morale in job performance of employees of kasetsart...

วารสารสหวทยาการวจย : ฉบบบณฑตศกษา ปท 3 ฉบบท 2 (ก.ค.-ธ.ค. 2557)

[129]

ขวญก ำลงใจในกำรปฏบตงำนของพนกงำนเงนรำยได สงกดมหำวทยำลยเกษตรศำสตร วทยำเขตก ำแพงแสน

Morale in Job Performance of Employees of Kasetsart University, Kamphaeng Saen Campus

ถระวฒน เมองโคตร* และ สพตรา จณณะปยะ ** Thirawat Muangkot and Supatra Chunnapiya

บทคดยอ

การวจยในครงนมวตถประสงคเพอศกษาระดบขวญก าลงใจและปจจยทมความสมพนธกบขวญก าลงใจในการปฏบตงานของพนกงานเงนรายได สงกดมหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน ตวอยาง คอ พนกงานเงนรายได สงกดมหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน จ านวน 263 คน เครองมอทใ ชเปนแบบสอบถาม สถตทใ ชในการวเคราะหขอมล ไดแก คารอยละ คาเฉลย สวนเบยงเบนมาตรฐาน การวเคราะหการผนแปร และการวเคราะห จ าแนกพห โดยมคานยส าคญทางสถตทระดบ .05 ผลการวจยพบวา พจารณาโดยรวมพนกงานเงนรายได มขวญก าลงใจในการปฏบตงานระดบปานกลาง พจารณารายดาน พบวา ดานความสมพนธระหวางผรวมงานมากทสด รองลงมาคอ ดานสภาพแวดลอมการท างาน และ ดานความ พงพอใจในงานนอยทสด ส าหรบผลการทดสอบสมมตฐาน พบวา ปจจยสวนบคคลไดแกเพศ อาย ระดบการศกษา หนวยงานทสงกด อายงาน และรายไดตอเดอน ไมมความสมพนธกบขวญก าลงใจในการปฏบตงาน สวนปจจยดานงานโดยรวม ไดแก ความผกพนตอองคการ แรงจงใจในการท างาน และความสขในการท างาน มความสมพนธกบขวญก าลงใจในการปฏบตงานของพนกงานเงนรายได สงกดมหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 นอกจากนยงพบวา ความผกพนตอองคการ และความสขในการท างาน มความสมพนธกบความพงพอใจในงาน สภาพแวดลอมการท างาน และความสมพนธระหวางผรวมงาน อยางมนยส าคญทางสถต ทระดบ .05 สวนแรงจง ใจในการท างาน มความสมพนธกบความพงพอใจในงาน และสภาพแวดลอมการท างาน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 แตไมมความสมพนธกบความสมพนธระหวางผรวมงาน ค ำส ำค ญ : ขวญก าลงใจ, พนกงานเงนรายได

Abstract

The purpose of this research was to study the level of morale in job performance and factors related to morale in job performance of employees of Kasetsart University, Kamphaeng Saen Campus. The samples in this study consisted of 263 employees of Kasetsart University, Kamphaeng Saen Campus. The instrument used to collect the data was a questionnaire. The statistics used to analyze the data were

* นสต หลกสตรศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชารฐศาสตร มหาวทยาลยเกษตรศาสตร; E-mail: [email protected] ** รองศาสตราจารย คณะสงคมศาสตร มหาวทยาลยเกษตรศาสตร

mailto:[email protected]


[130]

percentage, mean, standard deviation, analysis of variance and multiple classification analysis. The level of statistical significance was set at .05. The results of the research showed that the employees had morale in job performance at a moderate level. When each aspect was considered, it was found that the relationship between colleagues aspect was the highest, followed by working environment aspect and working satisfaction aspect, respectively. The hypothesis testing showed that the personal factors such as gender, age, education, department, length of work and monthly income did not significantly correlate with the morale in job performance. Overall work factors such as organizational commitment, working motivation and working happiness significantly correlated with morale in job performance of employees of Kasetsart University, Kamphaeng Saen Campus at .05 level of significance. Besides, it was found that organizational commitment and working happiness significantly correlated with working satisfaction, working environment and relationship between colleagues at .05 level of significance. Working motivation was found significantly correlated with working satisfaction, and working environment but did not correlate with relationship between colleagues. Key Word: Morale, Employee

บทน ำ

ในการบรหารงานของทกองคการ ทรพยากรบคคลถอวาเปนตวจกรส าคญ ทจะท าใหการปฏบตงานบรรลเปาหมายตามนโยบาย ดงนน หากองคการใดมทรพยากรบคคลทมความรความสามารถและความตงใจในการปฏบตงานตามหนาทและความรบผดชอบของตนเอง ทงน บคลากรจะมความกระตอรอรน เอาใจใ สตอหนาทการงานไดกจะตองมขวญก าลงใจด กลาวคอ ขวญก าลงใจมลกษณะเปนนามธรรมเปนสงทมองไมเหนแตกสามารถสงเกตไดจากการแสดงออกทางพฤตกรรมของผปฏบตงานทมตอผบงคบบญชา ผรวมงาน และผใตบงคบบญชา คนทมขวญก าลงใจดกจะเปนผทมความกระตอรอรนในการท างานมความมงมนเอาใจใส รบผดชอบตอภารกจหนาททตนไดรบมอบหมายอยอยางเตมท รวมทงมความตงใจทจะ รวมมอปฏบตงานรวมกบผอนเพอใหบรรลตามวตถประสงคขององคการ (ปรยาพร วงศอนตรโรจน, 2553: 134-135) ขวญก าลงใจในการปฏบตงานจงเปนองคประกอบทส าคญยงประการหนงทจะท าใหบคคลท างานไปไดดวยดเพยงใดหรอไม ระดบขวญก าลงใจของบคคลในการปฏบตงานยอมมผลกระทบตองานในองคการ การน าองคการเพอกาวสความส าเรจและบรรลตามเปาหมายขององคการอยางมประสทธภาพนน ตองอาศยขวญก าลงใจในการท างานของบคลากรเปนส าคญ เพราะบคลากรเปนปจจยหนงทมสวนในการผลกดน ปฏบตงานใหบรรลเปาหมาย และปฏบตตามนโยบายทองคการไดวางไว ดงนน องคการควรตองทราบถงความตองการพนฐานของบคลากร เพอทจะสนองความตองการของเขาเหลานน ทจะน าไปสการปฏบตงานใหเกดประสทธภาพ และบรรลตามเปาหมายขององคการตอไป (ศรวรรณ ฉายศร, 2550: 251)

มหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน เปนองคการทไ ดรบการยอมรบเ รองของการผลตบณฑตทมคณภาพ โดยมปรชญา วสยทศน พนธกจ และคานยมองคการ สรปไดวา มงเนนใหการศกษาอดมศกษา สรางสรรคและพฒนาความรใหบรการทางวชาการเชงรกครบวงจร เปนมหาวทยาลยวจยทสรางงานวจยทไดมาตรฐานสากล บรหารจดการเชง รกทเนนบรณาการ ท างานของหนวยงาน การพฒนาบคลากร และมงผลสมฤทธของงาน ซง บคลากรสายตางๆ ไม วาจะเปนอาจารย หรอบคลากรสายสนบสนน ตางกมสวนชวยใหมหาวทยาลยแหงนบรรลเปาหมายทง สน พนกงานเงนรายไดเปนบคลากรสายสนบสนนกลมหนงทมจ านวนมากทสด อนเปนผลจากนโยบายของมหาวทยาลยทไดท าการปรบสถานภาพจาก


[131]

ลกจางชวคราวของหนวยงานเปนพนกงานเงนรายได โดยจายคาตอบแทนจากเงนรายไดของหนวยงาน และแตง ตงใ หเขาปฏบตงานในต าแหนงตามทก าหนด ดวยคาตอบแทนทไมสง และความรสกถงความไมมนคงในการท างาน เนองจากจะตองท าสญญาจาง ทก 1 ป หรอ 3 ป หรอ 5 ป ท าใหขวญก าลงใจไมด สงผลใหพนกงานมหาวทยาลยเงนรายไดเปนบคลากรทมสถตการลาออกสงกวาบคลากรประเภทอนในมหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน ซงอตราการลาออก เปนทง ขอมลและตวชวดส าคญทแสดงวาองคการตองใหความส าคญกบบคลากรเพมขน จากขอมลสถตการลาออกของพนกงานเงนรายได มหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน ในป พ.ศ.2556 พบวา มจ านวนพนกงานเงนรายไดลาออกจ านวนมากถง 84 คน นบเปนจ านวนทมากทสดนบตงแตป พ.ศ.2550-พ.ศ.2556 เปนตนมา (มหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน, 2556) ซงแนวโนมการสญเสยก าลงคน จากการลาออกของบคลากร เปนเหตท าใหงานหรอโครงการทก าลงด าเนนการอยตองลาชาออกไป หรออาจหยดชะงกลง และหากมการสญเสยบคลากรในลกษณะเชนนเรอยไป ยอมท าใหเกดความสญเสยแกทางราชการทงในดานคาใชจายในการสรรหา และการฝกอบรมใหบคลากรใหมใหมความร ความสามารถและความช านาญ ดงนน ผบรหารของมหาวทยาลยจงควรหาวธการในการรกษาบคลากรกลมนใหยงคงปฏบตงานอยในมหาวทยาลยตอไป ซงการพฒนาขวญก าลงใจในการปฏบตงานเปนแนวทางหนงทนาจะท าใหพนกงานเงนรายไดมความเตมใจทจะอทศตนอยางเตมความรความสามารถเพอเปนสวนหนงในการน ามหาวทยาลยไปสเปาหมาย ทวางไวในการศกษาขวญก าลงใจและปจจยทมความสมพนธกบขวญก าลงใจในการปฏบตงานของพนกงานเงนรายได สงกดมหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน เพอเปนขอมลส าหรบผบรหารทจะใชเปนแนวทางในการพฒนาขวญก าลงใจ และชวยเสรมสรางประสทธภาพในการปฏบตงานและเปนประโยชนในดานการบรหารและพฒนาทรพยากรบคคลตอไป

วตถประสงค ของกำรวจย

1. ศกษาระดบขวญก าลงใจในการปฏบตงานของพนกงานเงนรายไดสงกดมหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน

2. ศกษาปจจ ยท มความสมพ นธ กบขวญก าล งใ จใ นการปฏ บต งานของ พน กง าน เง นร าย ได ส ง กดมหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน

กรอบแนวคดในกำรวจย

ในการวจยเรองนมกรอบแนวคดทสรางจากความสมพนธระหวางตวแปรอสระคอ ปจจยสวนบคคล ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา หนวยงานทสงกด อายงาน และรายได ปจจยดานงาน ไดแก ความผกพนตอองคการ แรงจงใจในการท างาน และความสขในการท างาน และตวแปรตามคอ ขวญก าลงใจในการปฏบตงาน ไดแก ดานความพงพอใจในการท างาน ดานสภาพแวดลอมการท างาน ดานความสมพนธระหวางผรวมงาน โดยผวจยไดน าแนวความคดของนกวชาการ ทงไทยและตางประเทศมาก าหนดตวแปร กรอบแนวคด และสมมตฐานในการวจยดงตอไปน

ต วแปรอสระ ปจจยสวนบค ค ล ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา หนวยงานทสงกด อายงาน และรายได ปรบจากแนวคดของ นพ

คณ (สขสถาน) นศามณ (2547: 203-207) ปจจยด ำนงำน ไดแก ความผกพนตอองคการ ปรบจากแนวคดของ ธงชย สมบรณ (2549: 200-203) Porter and

Others (1974 อางใน ชลพร ชยมา, 2550: 17) Steers (1977 อาง ใน ณฏฐพ นธ เ ขจรนนทน , 2551: 105) และ Buchanan (1974 อางใน สทธพงษ เอยมศร, 2547: 11)


[132]

แรงจงใจในการท างาน ปรบจากแนวคดของ คณะกรรมการวจยมหาวทยาลยรามค าแหง สาขาวทยบรการเฉลมพระเกยรตจงหวดกาญจนบร (2553) Herzberg (1959, อางใน บญเลศ สรภทรวณช, 2541: 148-150) ทฤษฎองคประกอบค (Hertzberg’s Two Factor Theory)

ความสขในการท างาน ปรบจากแนวคดของ สถาบนสงเสรมและพฒนานวตกรรมการเรยนร (2556) ศรนนท กตตสขสถต และคณะ (2556: 60-62)

ต วแปรตำม ไดแก ขวญก าลงใจในการปฏบตงานของพนกงานเงนรายได มหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน ประกอบดวย

1. ดานความพงพอใจในงาน ปรบจากแนวคดของ นพคณ (สขสถาน) นศามณ (2547: 203-207) 2. ดานสภาพแวดลอมการท างาน ปรบจากแนวคดของ นพคณ (สขสถาน) นศามณ (2547: 231-240) 3. ดานความสมพนธระหวางผรวมงาน ปรบจากแนวคดของ อ านวย แสงสวาง (2540 : 101-110) ปรยาพร วงศ

อนตรโรจน (2553: 102)

สมมตฐำนกำรวจย

สมมต ฐำนท 1 ปจจยสวนบคคล ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา หนวยงานทสงกด อายงาน และรายไดตอเดอน มความสมพนธกบขวญก าลงใจในการปฏบตงาน ดานความพงพอใจในงาน ดานสภาพแวดลอมการท างาน ดานความสมพนธระหวางผรวมงาน และโดยรวม

ปจจยสวนบคคล 1. เพศ

2. อาย 3. ระดบการศกษา 4. หนวยงานทสงกด 5. อายงาน

6. รายได (เงนเดอน + รายไดพเศษ)

ขวญก ำลงใจในกำรปฏบตงำนของ

พน กงำนเงนรำยได สงกดมหำวทยำลยเกษตรศำสตร วทยำเขตก ำแพงแสน

1. ดำนควำมพงพอใจในงำน - นโยบายและการบรหารงาน - บ าเหนจรางวล การเลอนคาจาง เลอนต าแหนง

- ลกษณะงานทรบผดชอบ 2 ดำนสภำพแวดลอมกำรท ำงำน - เวลาการท างาน

- ความมอสระในการท างาน - อปกรณ เครองใชในการท างาน 3. ดำนควำมสมพนธระหวำงผรวมงำน

- ความสมพนธกบผบงคบบญชา - ความสมพนธกบเพอนรวมงาน

ปจจยดำนงำน 1. ควำมผกพนตอองคกำร

- ความจงรกภกด - การอทศแรงกายแรงใจ - ความเตมใจทจะอยกบองคการ 2. แรงจงใจในกำรท ำงำน

- ความส าเรจในการท างาน - การไดรบการยอมรบนบถอ - ความกาวหนาในหนาทการงาน

- ความมนคงในการท างาน 3. ควำมสขในกำรท ำงำน - ความสขทเกดจากตวเอง - ความสขทเกดจากผอน


[133]

สมมต ฐำนท 2 ปจจยดานงาน ไดแก ความผกพนตอองคการ แรงจงใจในการท างาน และความสขในการท างาน มความสมพนธกบขวญก าลงใจในการปฏบตงาน ดานความพงพอใจในงาน ดานสภาพแวดลอมการท างาน ดานความสมพนธระหวางผรวมงาน และโดยรวม

วธกำรวจย

การวจยเรอง “ขวญก าลงใจในการปฏบตงานของพนกงานเงนรายได สงกดมหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน” เปนการวจยเชงส ารวจ (Survey Research) โดยผวจยไดท าการตรวจสอบเอกสาร ทบทวนวรรณกรรมตางๆ ทเกยวของทกชนด หลงจากทไดกรอบแนวคดทฤษฎ และท าการตงสมมตฐานของงานวจยแลว ใชระเบยบวธวจยเชงปรมาณ (Qualitative Research) ส าหรบประชากรและตวอยางคอ พนกงานเงนรายได สงกดมหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน 11 หนวยงาน ใชการก าหนดขนาดของกลมตวอยางโดยใชสตรของ Yamane (1973) ไดจ านวนตวอยาง 263 คน ใชวธการสมตวอยางแบบแบงเปนชนภมตามสดสวน (Proportional Stratified Random Sampling) ตามหนวยงาน (สพตรา จณณะปยะ, 2551: 119) ดงน ตำรำงท 1 จ านวนประชากรและตวอยางจ าแนกสดสวนตามหนวยงาน

หนวยงำน ประชำกร ตวอยำง คณะเกษตร ก าแพงแสน 42 14

คณะวศวกรรมศาสตร ก าแพงแสน 50 17 คณะวทยาศาสตรการกฬา 6 2

คณะศลปศาสตรและวทยาศาสตร 99 34 คณะศกษาศาสตรและพฒนศาสตร 37 13

คณะสตวแพทยศาสตร 143 49 สถาบนวจยและพฒนา ก าแพงแสน 2 1

สถาบนสวรรณวาจกกสกจฯ 72 25 ส านกงานวทยาเขตก าแพงแสน 243 83

ส านกสงเสรมและฝกอบรม ก าแพงแสน 58 20 ส านกหอสมด ก าแพงแสน 14 5

รวม 766 263 ทมำ: มหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน (2556)

ท าการสมตวอยางแบบงาย (Simple Random Sampling) โดยการจบสลากแบบไมทดแทน (Without

Replacement) เพอใหไดจ านวนตวอยางเทากบจ านวนทก าหนดไวในตารางท 1 โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอทใชในการ เกบขอมล ซงผลการวเคราะหความเชอมนรวมทงฉบบ ไดคาความเชอมนเทากบ .8583

สถต ทใช ในกำรวเค รำะหข อม ล

ขอมลทไดจากแบบสอบถามจะถกน าไปวเคราะหตามวตถประสงคทตงไวเปนหลก โดยใชโปรแกรมสถตส าเ รจรป SPSS ซงสถตทใช ไดแก คารอยละ (Percentage) ใชส าหรบอธบายขอมลปจจยดานบคคลของตวอยาง คาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) ใชอธบายปจจยดานงาน และระดบขวญก าลงใจในการปฏบตหนาทของ


[134]

พนกงานเงนรายได สงกดมหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน การวเคราะหความผนแปร (Analysis of Variance: ANOVA) ใชเพอทดสอบความสมพนธระหวางตวแปรอสระกบตวแปรตาม สวนการจ าแนกพห (Multiple Classification Analysis: MCA) เพอใชในการทดสอบสมมตฐานการวจย ส าหรบคานยส าคญทางสถตทใชในการวเคราะห ครงน ก าหนดไวทระดบ .05

สรปผลกำรวจย ตำรำงท 2 คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบความคดเหนของพนกงานเงนรายได สงกดมหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสนเกยวกบปจจยดานงาน เปนรายดาน

(n=263)

ปจจยด ำนงำน X S.D. ระดบ ควำมคดเหน ความผกพนตอองคการ 3.95 .48 สง

แรงจงใจในการท างาน 3.52 .48 ปานกลาง ความสขในการท างาน 3.62 .55 ปานกลาง

รวม 3.69 .42 สง

พจารณาโดยรวม ตวอยางมความเหนวาปจจยดานงานอยในระดบสง คาเฉลยรวม 3.69 เมอพจารณาเปนรายดาน กลมตวอยางมความเหนตอดานความผกพนตอองคการมากทสด โดยอยในระดบสง คาเฉลย 3.95 รองลงมา คอ ดานความสขในการท างาน คาเฉลย 3.62 และดานแรงจงใจในการท างาน คาเฉลย 3.52 โดยอยในระดบปานกลางทงสองดาน ตำรำงท 3 คาเฉลย คาเบยงเบนมาตรฐาน และระดบขวญก าลงใจในการปฏบตงานของพนกงานเงนรายได สง กดมหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน เปนรายดาน

(n=263) ขวญก ำลงใจในกำรปฏบตงำน X S.D. ระดบขวญก ำลงใจในกำรปฏบตงำน

ดานความพงพอใจในงาน 3.35 .57 ปานกลาง ดานสภาพแวดลอมการท างาน 3.63 .52 ปานกลาง

ดานความสมพนธระหวางผรวมงาน 3.74 .48 ด รวม 3.57 .44 ปำนกลำง

พจารณาโดยรวม ตวอยางมขวญก าลงใจในการปฏบตงานในระดบ ปานกลาง คาเฉลยรวม 3.57 เมอพจารณาเปน

รายดาน ทง 3 ดาน กลมตวอยางมขวญก าลงใจในการปฏบตงาน ดานความสมพนธระหวางผรวมงานมากทสด คาเฉลย 3.74 รองลงมา คอ ดานสภาพแวดลอมการท างาน คาเฉลย 3.63 และดานความพงพอใจ ในงานนอยทสด คาเฉลย 3.35


[135]

ตำรำงท 4 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน ความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคล และปจจยดานงานกบขวญก าลงใจในการปฏบตงานโดยรวม

ตวแปรอสระ

ขวญก ำลงใจในกำรปฏบตงำนโดยรวม ระดบนยส ำคญทำงสถต เปนไปตำม

สมมตฐำน ไมเปนไปตำมสมตฐำน

1. ปจจยสวนบคคล .392 1.1 เพศ .484 1.2 อาย .698

1.3 ระดบการศกษา .127

1.4 หนวยงานทสงกด .799

1.5 อายงาน .727

1.6 รายไดตอเดอน .057

2. ปจจยดำนงำน .000* 2.1 ความผกพนตอองคการ .000* 2.2 แรงจงใจในการท างาน .000* 2.3 ความสขในการท างาน .000* ตำรำงท 5 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน ความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคล และปจจยดานงานกบขวญก าลงใจในการปฏบตงานดานความพงพอใจในงาน


ด ำนควำมพงพอใจในงำน ระดบนยส ำคญทำงสถต เปนไปตำม

สมมตฐำน ไมเปนไปตำมสมตฐำน

1. ปจจยสวนบคคล .659

1.1 เพศ .642

1.2 อาย .736





2. ปจจยดำนงำน .000* 2.1 ความผกพนตอองคการ .000* 2.2 แรงจงใจในการท างาน .000* 2.3 ความสขในการท างาน .000*


[136]

ตำรำงท 6 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน ความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคล และปจจยดานงานกบขวญก าลงใจในการปฏบตงานดานสภาพแวดลอมการท างาน


ดำนสภำพแวดลอมกำรท ำงำน ระดบนยส ำค ญทำงสถต เปนไปตำม

สมมตฐำน ไ มเปนไปตำม

สมตฐำน


1.1 เพศ .704

1.2 อาย .997





2. ปจจยดำนงำน .000*

2.1 ความผกพนตอองคการ .000*

2.2 แรงจงใจในการท างาน .000*

2.3 ความสขในการท างาน .000*

ตำรำงท 7 สรปผลการทดสอบสมมตฐาน ความสมพนธระหวางปจจยสวนบคคลและปจจยดานงานกบขวญก าลงใจในการปฏบตงานดานความสมพนธระหวางผรวมงาน


ด ำนควำมสมพนธระหวำงผ รวมงำน ระดบนยส ำคญทำงสถต เปนไปตำม

สมมตฐำน ไมเปนไปตำมสมมตฐำน


1.1 เพศ .344

1.2 อาย .209





2. ปจจยดำนงำน .000* 2.1 ความผกพนตอองคการ .000* 2.2 แรงจงใจในการท างาน .393 2.3 ความสขในการท างาน .000* สรปผลกำรทดสอบสมมตฐำน

1. ปจจยสวนบคคล ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา หนวยงานทสง กด อายงาน และรายไดตอเดอน ไมมความสมพนธกบขวญก าลงใจในการปฏบตงาน ดานความพงพอใจในงาน ดานสภาพแวดลอมการท างาน ดานความสมพนธระหวางผรวมงาน และโดยรวม อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05


[137]

2. ปจจยดานงาน ไดแก ไดแก ความผกพนตอองคการ แรงจง ใจในการท างาน และความสขในการท างาน มความสมพนธกบขวญก าลงใจในการปฏบตงาน ดานความพงพอใจในงาน ดานสภาพแวดลอมการท างาน และโดยรวม อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

3. ปจจยดานงาน ไดแก ความผกพนตอองคการ และความสขในการท างาน มความสมพนธกบขวญก าลงใจในการปฏบตงาน ดานความสมพนธระหวางผรวมงาน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 สวนแรงจง ใจในการท างาน ไมมความสมพนธกบขวญก าลงใจในการปฏบตงาน ดานความสมพนธระหวางผรวมงาน อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05

สร ป จากผลการทดสอบสมมตฐาน มประเดนทนาสงเกตดงน 1. ค วำมสข ในกำรท ำงำน เปนตวแปรทมความสมพนธกบขวญก าลงใจ ในการปฏบตงานทกดาน อยางมนยส าคญ

ทางสถตท ระดบ .05 อาจเปนเพราะ พนกงานเงนรายได มความสขจากการทไดท างานทชอบและตรงกบความสนใจ รวมทงมความสะดวกในการเดนทางมาท างาน เนองจากการจราจรทไมตดขด ไมกอใหเกดความเครยด และไดอยในสภาพแวดลอมทด บรรยากาศรมรน รวมทงบรรยากาศการท างานทมแตความเออเฟอเผอแผ ชวยเหลอกน สงผลใหพนกงานเงนรายไดเกดขวญก าลงใจในการปฏบตงานทงในดานความพงพอใจในงาน ดานสภาพแวดลอมการท างาน และดานความสมพนธระหวางผรวมงาน อนเนองจากมความสขในการท างาน

2. แรงจงใจในกำรท ำงำน ไมมความสมพนธกบขวญก าลงใจในการปฏบตงานดานความสมพนธระหวางผรวมงานเพยงดานเดยวเทานน อาจเปนเพราะพนกงานเงนรายได มงเนนความส าคญในเรองของงานทรบผดชอบวามความทาทาย นาสนใจ และเปดโอกาสใหสามารถน าความ รมาใ ชไ ดอยางเตม ท รวมถงการใหความส าคญกบองคการทสง กดคอ มหาวทยาลยเกษตรศาสตร ซงท าใ หพนกงาน เกดความ รสกมคณคาในตนเอง เกดความภาคภมใจทไ ดท างานทมหาวทยาลยเกษตรศาสตร และเปนสวนหนงในการขบเคลอนภารกจของมหาวทยาลยใหบรรลวตถประสงค ซงประเดนดงกลาวน เปนสงทท าใหพนกงานใหความส าคญมากกวาเรองความสมพนธระหวางผรวมงาน ซงเปนเรองของความสมพนธระหวางบคคลภายในหนวยงาน

3. ค วำมผกพนต อองค กำร เปนตวแปรทมความสมพนธกบขวญก าลงใจในการปฏบตงานมากกวาแรงจงใจในการท างานเฉพาะดานความสมพนธระหวางผรวมงานเพยงดานเดยวเทานน อาจเปนเพราะพนกงานเงนรายได มความผกพนตอองคการอยในระดบสง มความภาคภมใจในชอเสยงของมหาวทยาลย ไดใชความร ความสามารถทมอยปฏบตงานอยางเตม ทเพอใหมหาวทยาลยมความเจรญกาวหนา ซงเปนการใหความส าคญในภาพรวมขององคการ คอมหาวทยาลยมากกวาทจะใหความส าคญในเรองของแรงจงใจในการท างานดานความสมพนธระหวางผรวมงาน ซงเปนเรองของความสมพนธระหวางบคคลภายในหนวยงาน อนเปนรายละเอยดปลกยอย

อภปรำยผลกำรวจย ปจจยด ำนงำน

ด ำนค วำมผกพนต อองค กำร ตวอยางมความคดเหนดานความผกพนตอองคการอยในระดบสง เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ตวอยางใชความพยายามทมเทในการท างานทไดรบมอบหมายอยางเตมทเพอใหมหาวทยาลยเกษตรศาสตร มความเจรญกาวหนามากทสด แสดงใหเหนวา ตวอยางมความผกพนตอองคการสง มความจงรกภกดตอหนวยงาน และมความ รสกภาคภมใจทไดเลอกท างานทมหาวทยาลยเกษตรศาสตร เปนอยางมาก สงผลใหเกดความพยายามในการปฏบตหนาทอยางเตมความสามารถเพอใหภารกจของมหาวทยาลยฯ บรรลวตถประสงค ซงสอดคลองกบแนวความคดทวา เมอบคคลเกดความผกพนตอองคกรแลว มกจะเกดผลในทางทดตอองคกร ผลทไดรบมความสมพนธกบประสทธภาพขององคการ นนคอ คนในองคการทมความรสกผกพนอยางแทจรง จะมแนวโนมทจะมสวนรวมในกจกรรมขององคการอยในระดบสง และคนในองคการ


[138]

ซงมความรสกผกพนอยางสง มกมความปรารถนาอยางแรงกลาทจะยงคงอยในองคการตอไป เพอท างานองคการใหบรรลเปาหมาย เมอบคคลมความผกพนตอองคกรและเลอมใสศรทธาในเปาหมายขององคการ กจะมความผกพนอยางมากตองาน เพราะเหนวางานคอหนทางซงตนสามารถท าประโยชนใหกบองคการเพอบรรลเปาหมายไดส าเรจ (ธง ชย สมบรณ, 2549 : 200-230)

ด ำนแรงจงใจในกำรท ำงำน ตวอยางมความคดเหนดานแรงจงใจในการท างานอยในระดบปานกลาง เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ตวอยางมความรสกภาคภมใจทไดเขามาท างานใหกบมหาวทยาลยเกษตรศาสตร และเปนเกยรตแกตนเองและครอบครวมากทสด แสดงใหเหนวา มหาวทยาลยเกษตรศาสตรเปนหนวยงานทมภาพลกษณทดในสายตาของสงคมภายนอก ท าใหผเขาปฏบตงานในมหาวทยาลยเกษตรศาสตร เกดความรสกภาคภมใจทไ ดเปนสวนหนง ในการขบเคลอนภารกจของมหาวทยาลยใหบรรลวตถประสงค ซงสอดคลองกบ คณะกรรมการการวจย มหาวทยาลยรามค าแหง สาขาวทยบรการเฉลมพระเกยรต จงหวดกาญจนบร (2553) ทไดสรปแนวคดไววา องคการใดถาผปฏบตงาน มความพอใจในการปฏบตงาน จะกอใหเกดความพรอมของบคคลทท างาน ท าใหเกดความรวมมอรวมใจ เกดความศรทธาและเชอมนในงานทท านน กสามารถด าเนนงานไปอยางมประสทธภาพ

ด ำนค วำมสข ในกำรท ำงำน ตวอยางมความคดเหนดานความสขในการท างานอยในระดบปานกลาง เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ตวอยางมความสะดวกในการเดนทางมาท างานมากทสด ทงนเนองจาก โดยสวนใหญแลว พนกงานเงนรายได สงกดมหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน มภมล าเนาอยในเขตจงหวดนครปฐม และจงหวดใกลเคยง ไดแก สพรรณบร กาญจนบร การเดนทางมาท างานมความสะดวก การจราจรไมตดขด ไมกอใหเกดความเครยด ไมตองประสบกบมลภาวะทไมด ท าใหเกดความสขในการมาท างานเปนอยางมาก ซงสอดคลองกบแนวความคดของสถาบนสง เสรมและพฒนานวตกรรมการเรยนร (2556) ทไดกลาววา สถานทท างานเปนสงประกอบทท าใหการท างานมความสข เพราะสถานทท างานสามารถบงบอกถงภารกจและความมนคงของหนวยงาน ปจจยข วญก ำลงใจในกำรปฏบตงำน

ด ำนค วำมพงพอใจในงำน ตวอยางมความพงพอใจในงานอยในระดบ ปานกลาง เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ตวอยางมความพงพอใจในงานทเหมาะสมกบความรความสามารถมากทสด แสดงใหเหนวา มหาวทยาลยเกษตรศาสตร มนโยบายการบรหารงานทชดเจน เปดโอกาสใหพนกงานไดใชความรความสามารถรวมทงความคดสรางสรรคทมอยอยางเตม ทในการท างาน เพอใหเกดผลงานทมคณภาพ และเปนประโยชนตอองคกรอยางสงสด อนจะเปนการสรางขวญก าลงใจในการปฏบตงานไดเปน อยางด ซงสอดคลองกบแนวความคดของ นพคณ (สขสถาน) นศามณ (2547: 203-207 ) ทกลาวไ ววา ในการศกษาความสมพนธระหวางความสามารถของบคคลกบความพงพอใจในการท างานพบวา ความสามารถของบคคลจะเปนตวก าหนด การปฏบตงานของบคคลนน ถาความสามารถของบคคลทมอยตรงกบความตองการทใชกบงานในองคกรนนๆ จะท าใหบคคลพอใจกบการท างานมากกวาความสามารถทมอยแตใชกบงานนนไมได

ด ำนสภำพแวดลอมกำรท ำงำน ตวอยางมความคดเหนดานสภาพแวดลอมการท างานอยในระดบปานกลาง เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ภมทศนของมหาวทยาลยเกษตรศาสตรมความนาอยมากทสด โดยกลมตวอยางพอใจในสภาพแวดลอมการท างานทมหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน เนองจากบรรยากาศภายในมหาวทยาลยมความนาอย มบรรยากาศทรมรน สวยงาม ปราศจากมลภาวะทเปนพษ สงผลใหพนกงานมสขภาพจตด ซง สงผลท าใ หเกดขวญก าลงใจในการปฏบตงานมาก ซงสอดคลองกบแนวความคดของ นพคณ (สขสถาน) นศามณ (2547: 231-240) ทกลาวไ ววา สภาวะทางกายภาพ หมายถง สภาพแวดลอมทางกายภาพ ทอาจบนดาลใหบคคลเกดความพอใจ หรอความเบอหนายในการท างานไดเสมอ ไดแก พนทและทตง พนทบรเวณภายใน สภาพแวดลอมภายในหองท างาน เสยง ดนตร แสงสวาง ส การถายเทอากาศ การหยดพกระหวางเวลางาน ความกดดนจากสภาพแวดลอมอนๆ รวมถงเครองมอและเครองจกร


[139]

ด ำนค วำมสมพนธ ร ะหวำงผ ร วมงำน ตวอยางมความคดเหนดานความสมพนธระหวางผรวมงานอยในระดบด เมอพจารณาเปนรายขอพบวา ตวอยางใหเกยรตและเคารพนบถอผบงคบบญชาอยางจรงใจมากทสด แสดงใหเหนวา กลมตวอยางมการปฏบตตอผบงคบบญชาดวยความเคารพนบถอ และใหความรวมมอสนบสนน รวมทงสนองนโยบายในการท างานของผบงคบบญชา สงผลใหบรรยากาศในการท างานเตมไปดวยความรวมมอรวมใจกน ซงสอดคลองกบ อ านวย แสงสวาง (2540: 105-107) ทไดกลาวไววา ผใตบงคบบญชาจะตองใหเกยรตผบง คบบญชาโดยการใหความเคารพนบถอ ใ หการยกยองสรรเสรญผบงคบบญชา ไมนนทาผบงคบบญชาลบหลง ใหความรวมมอสนบสนนการท างาน สนองนโยบาย แผนงาน และแนวทางในการท างาน โดยใชความรความสามารถ ทกษะ และประสบการณในการท างานอยางเตมท เพอใหบรรลส าเรจตามเปาหมาย

ขอเสนอแนะของกำรวจย

ผลการวจยเกยวกบขวญก าลงใจในการปฏบตงานของพนกงานเงนรายได สงกดมหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน ผวจยขอเสนอขอคดเหนและขอเสนอแนะทอาจเปนประโยชนตอมหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน ดงตอไปน ข อเสนอแนะจำกผลกำรทดสอบสมมต ฐำน

ปจจยด ำนงำน 1. ความผกพนตอองคการ ควรมนโยบายสนบสนนความมนคงในสถานภาพการท างาน ความกาวหนาในงาน และ

นโยบายการใหผลตอบแทนทเปนธรรมเสมอภาคแกพนกงาน ทงนเพอสรางขวญก าลงใจใหแกพนกงานเงนรายไดใหพรอมทจะท างานใหกบมหาวทยาลยอยางเตมก าลงความรความสามารถ โดยการพจารณาปรบปรงในเรองสวสดการและสทธประโยชนทไดรบ

2. แรงจงใจในการท างาน ควรก าหนดใหมนโยบายสงเสรมความกาวหนาในอาชพใหกบพนกงานเงนรายได โดยการสนบสนนใหพนกงานมโอกาสศกษาตอในระดบทสงขน รวมถงการสงพนกงานเขารบการอบรม สมมนา ดงาน ในโอกาสอนเหมาะสม เพอเปนการพฒนาความรและทกษะในต าแหนงหนาท และพฒนาศกยภาพของบคลากรใหสามารถ เพมประสทธภาพในการท างานมากยงขน ควรมการสรางแรงจงใจในการท างาน โดยมการปรบคาจางใหกบพนกงานทไ ดรบวฒการศกษาทสงขน เพอเปนการสรางขวญก าลงใจใหกบพนกงานอกทางหนง

3. ความสขในการท างาน ควรมการพจารณาทบทวนถงนโยบายในการก าหนดอตราคาจางของพนกงานเงนรายไดใหมความแตกตางกบพนกงาน เงนงบประมาณใหนอยลงกวาในปจจบน จะสงผลใหพนกงานเงนรายไดเกดความสขในการท างานมากขน เนองจากมรายไดทเหมาะสมและเพยงพอแกการด ารงชพ

ขวญก ำลงใจในกำรปฏ บต งำนของพนกงำนเงนรำยได 1. ดานความพงพอใจในงาน ควรพจารณาความเหมาะสมและความเปนไปไดในการปรบปรงอตราคาจางของพนกงาน

ใหสอดคลองกบต าแหนงงานทปฏบต และประสบการณในการท างาน นอกจากน ควรก าหนดหลกเกณฑการปรบอตราคาจางโดยพจารณาจากอายงานและประสบการณในการท างานของพนกงานเงนรายได

2. ดานสภาพแวดลอมการท างาน ควรทบทวนกระบวนการท างานเพอลดขนตอนในการท างานใหนอยลง ควบคกบการจดหาหรอเกลยอตราก าลงใหมความเหมาะสมในหนวยงานตางๆ เพอใหมผปฏบตงานอยางเหมาะสมกบปรมาณงาน


[140]

3. ดานความสมพนธระหวางผรวมงาน ควรมนโยบายสงเสรมการจดกจกรรมรวมกนระหวางบคลากร เพอใหพนกงานไดสรางความคนเคยกน มโอกาสสรางความสมพนธอนดตอกนอยางตอเนอง นอกจากนควรสนบสนนใหพนกงานทท างานมานานและสรางคณคาใหแกมหาวทยาลยดวยการมอบรางวลและเกยรตบตรเพอใหพนกงานเกดความภาคภมใจและรกองคการ ข อเสนอแนะจำกผตอบแบบสอบถำม

1. ควรมนโยบายดานการสรางความมนคงในอาชพและหนาทการงานใหแกพนกงานเงนรายไดโดยพจารณาจากความรความสามารถ ระยะเวลาการท างาน และประสบการณการท างาน เชน พนกงานเงนรายไดมอายการท างานมาแลว 5 ป และมผลการปฏบตงานทดมาโดยตลอดควรปรบสถานภาพใหเปนพนกงานเงนงบประมาณ เปนตน

2. ควรพจารณาใหพนกงานเงนรายไดไดรบโอกาสในการปรบฐานคาจางใหทดเทยมกนและเปนธรรมมมาตรฐานทชดเจนเชนเดยวกนกบพนกงานเงนงบประมาณ

3. ควรมนโยบายทสนบสนนใหพนกงานเงนรายไดสามารถเขารบการศกษาหาความรเพมเตม เชน การศกษาดงาน การอบรมสมมนา หรอการเขารบการศกษาตอในระดบทสงขน เปนตนเพอสนบสนนใหบคลากรมความกาวหนา ในอาชพ ข อเสนอแนะส ำหร บกำรวจยค ร งต อไป

1. ควรมการเกบรวบรวมขอมลดวยวธอนๆ นอกจากการใชแบบสอบถาม เ ชน การสมภาษณ การสง เกตแบบมสวนรวม เพอใหไดขอมลเชงลกส าหรบผบรหารและผเกยวของ ในการน าผลการศกษาไปพฒนาบคลากรใหเกดประสทธภาพและประสทธผลมากยงขน

2. ควรท าการวจยเรอง ขวญก าลงใจในการปฏบตงานของพนกงานเงนรายได สง กดมหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตอน ๆ ไดแก วทยาเขตบางเขน วทยาเขตศรราชา และวทยาเขตเฉลมพระเกยรต จงหวดสกลนคร เพอน ามาใ ชเปรยบเทยบขวญก าลงใจในการปฏบตงานของพนกงานเงนรายได

3. ควรท าการวจยเรองขวญก าลงใจในการปฏบตงานของพนกงานเงนรายไดของมหาวทยาลยในก ากบของรฐ อนๆ เพอเปรยบเทยบขวญก าลงใจในการปฏบตงานของพนกงานเงนรายได

เอกสำรอำงอง ชลพร ชยมา. 2550. ค วำมผกพนต อองค กรและค ณภำพช วตในกำรท ำงำนระหวำงเจำหนำทส ำนกทะเบยนและ

ประมวลผล มหำวทยำลยเช ยงใหม ทม ร ะด บแรงจงใจในกำรท ำงำนแตกต ำงกน . วทยานพนธ วทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาจตวทยาอตสาหกรรมและองคกร, มหาวทยาลยเชยงใหม.

ณฏฐพนธ เขจรนนทน. 2551. พฤต กรรมองค กำร . กรงเทพมหานคร: ซเอดยเคชน. ธงชย สมบรณ. 2549. กำรบร หำรและจดกำรมนษยในองค กร . กรงเทพมหานคร: ปราชญสยาม. นพคณ (สขสถาน) นศามณ. 2547. จตวทยำอตสำหกรรม . กรงเทพมหานคร: ศนยผลตต าราเรยน สถาบนเทคโนโลยพระจอม

เกลาพระนครเหนอ. บญเลศ สรภทรวณช. 2541. กำรศ กษำค วำมสมพนธระหวำงปจจยจงใจในกำรท ำงำนของบคลำกรทท ำงำนกบคนพกำรใน

เขตกร งเทพมหำนค รและปร มณฑล. วทยานพนธ ศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาจตวทยาอตสาหกรรมและองคการ, มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

ปรยาพร วงศอนตรโรจน . 2553. จตวทยำกำรบร หำรงำนบค ค ล . กรงเทพมหานคร: ศนยสอเสรมกรงเทพ. มหาวทยาลยเกษตรศาสตร วทยาเขตก าแพงแสน. 2556. ข อม ลกำรลำออก. งานการเจาหนาท กองธรการ (ก าแพงแสน).


[141]

ศรนนท กตตสขสถต และคณะ. 2556. ค ณภำพช วต กำรท ำงำน และค วำมสข . กรงเทพมหานคร: ธรรมดา เพรส. ศรวรรณ ฉายศร. 2551. “ขวญและก าลงใจของบคลากรในการท างาน.” วำรสำรค ร ศ ำสตร อตสำหกรรม 7 (1): 251. สถาบนสงเสรมและพฒนานวตกรรมการเรยนร. 2556. สงประกอบส ำค ญทท ำใหกำรท ำงำนมค วำมสข . สบคนวนท 7

พฤศจกายน 2556, จาก dnfe5.nfe.go.th/. สทธพงษ เอยมศร. 2547. ค วำมผกพนของลกจำงรบเหมำคำแรงตอองคกรผ วำจำง: ศกษำกรณบรษท ฮโนมอเตอรส แมน

แฟค เจอร ง (ประเทศ ไทย) จ ำกด . วทยานพนธ สงคมสงเคราะหศาสตรมหาบณฑต สาขาพฒนาแรงงานและสวสดการ, มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

สพตรา จณณะปยะ. 2551. ค ม อกำรวจยทำงร ฐศ ำสตร และร ฐประศ ำสนศ ำสตร . พมพครงท 2. กรงเทพมหานคร: โรงพมพชมนมสหกรณการเกษตรแหงประเทศไทย.

อ านวย แสงสวาง. 2540. จตวทยำอตสำหกรรม . กรงเทพมหานคร: หางหนสวนจ ากดทพยวสทธ. Yamane, T. 1973. Statistic: An Introductory Analysis. 3rd ed. New York: Harper and Row.

morale in job performance of employees of kasetsart...

Documents