Nelly.com

Sikira Arou-Gouya, Liselotte Majoor, Bas de Ruijter, Marloes Veenstra en Marjolein Wiegerinck

Brand  generated  content  

Webshop  

Brand  generated  content  

Facebook  

Brand  generated  content  

Twi0er  

Brand  generated  content  

YouTube  

User  generated  content  

Facebook  

User  generated  content  

Reviewsite  

User  generated  content  

Twi0er  

User  generated  content  

ELLEgirl  Forum  

Brand  generated  content  -­‐  posi1ef  

•  Dagelijkse  posts  van  nieuwe  collec1es  en  ac1es  

•  Maakt  consument  enthousiast  en  s1muleert  overgaan  tot  aankoop  

Brand  generated  content  -­‐  posi1ef  

•  Dagelijkse  posts  met  links  naar  de  site  

•  Via  Twi?er  gereageerd  op  (poten1ële)  consumenten  >  Nelly.com  toont  interesse  

User  generated  content  -­‐  posi1ef  

Brand  generated  content  -­‐  nega1ef  

•  Weinig  filmpjes  en  volgers  >  niet  effec1ef  

•  Gebruiken  als  interac1ef  kanaal  >  meer  klantenbinding  

Brand  generated  content  -­‐  nega1ef  

•  Maar  505  volgers  •  Pinterest-­‐pagina  meer  promoten  om  duidelijk  beeld  te  scheppen  van  de  collec1e  voor  de  consument  

User  generated  content  -­‐  nega1ef  

User  generated  content  -­‐  nega1ef  

Conclusie  brand  generated  content  

•  Genoeg  kanalen  •  Dagelijkse  posts  •  Weinig  volgers  •  Weinig  interac1e  

Conclusie  user  generated  content  

•  Genoeg  kanalen  •  Uiteenlopende  reviews  

Aanbevelingen  

•  Social  Media-­‐kanalen  promoten  >  meer  volgers  

•  Meer  interac1e  met  de  (poten1ële)  consument