Filterop)es  

Filteren  op  ar)kel,  merk,  maat  en  kleur  

Productpresenta)e    Catwalk  video  –  Zoom  in  -­‐  Foto  ASOS  

Produc)nforma)e  (tekst)  

Bijenkorf    

Duidelijke  opsomming  van  produc)nforma)e  

Cross-­‐selling  Nelly  Anderen  kochten  ook  ß    

Nelly  Hetzelfde  Merk  ß  

H&M  Combineer  met  

Up-­‐selling  

Bijenkorf    Zelfde  ar)kel,  Hogere  prijsklasse  

Winkelmandje  Duidelijk  overzicht,  met  ar)kel  Foto,  maat,  kleur,  aantal.  Evt.  nog  aan  te  passen  

Accountregistra)e  Bijenkorf  

 Kort  maar  krach)g  

Alleen  de  benodigde  gegevens  worden  gevraagd  

Webcare/klantenservice  &  contac)nforma)e  

Asos    ChaNen  met  een  stylist.  

Bijenkorf    

Veel  mogelijkheden  tot  contact  

Onderdelen  die  klant  indruk  geeR  van  betrouwbaarheid  

Verzend-­‐  en  retourinforma)e  &  overzicht  kosten  

Overzicht  betaalmethode  

Sugges)e  1  

App:  Ringfinder    Alles  ‘aan  doen’  mbv  foto’s  delen  via  Social  Media  

Sugges)e  2  

Voorraad  in  fysieke  winkels  kunnen  bekijken  Per  ar)kel  op  maat