1

Na putu do

zaposlenja sa

Na putu do zaposlenja sa AMS-om Wien

Sadržaj

Aktivno traženje zaposlenja ............................................... 3

Zajedno na traženje zaposlenja .......................................................................................................................... 3 Aktivno traženje posla se isplati!........................................................................................................................ 6

Financijske i pravne odredbe ............................................. 7

Financijska potpora za vrijeme traženja zaposlenja........................................................................................... 7 Zakonske odredbe o posredovanju zaposlenja. ................................................................................................. 10 Zakonske obaveze prijavljivanja........................................................................................................................ 11

Naše usluge za Vas ............................................................ 13

Vaš telefonski kontakt sa nama........................................................................................................................ 13 Vaš kontakt sa nama na internetu ...................................................................................................................... 13 Vaš osobni/lični kontakt sa nama .................................................................................................................... 14

Molba ................................................................................... 17

Molba za zaposlenje ........................................................................................................................................ 17 Stupanje u kontakt ............................................................................................................................................ 23 Korisni linkovi .................................................................................................................................................. 28

1

Predgovor

Ovo je Vaša osobna/lična mapa „Na putu do zaposlenja“.

U mapi ćete naći vrijednog o: ● Vašem traženju zaposlenja sa AMS-om Wien ● Financijske i zakonske odredbe ● Pojedinačne „stanice“ i usluge AMS-a Wien ● Posebno: korisne upute za uspješnu molbu za zaposlenjenje

Vi ste kod nas prijavljeni za traženje zaposlenja i od tada ste u našoj bazi podataka (tzv. „Vormerkung“). Time ste obavezni: ● na suradnju sa Zavodom za zapošljavanje -AMS-om Wien (u daljnem tekstu AMS) u svrhu traženja zaposlenja ● na zakonske propise koji reguliraju Vašu suradnju, Vaša prava i obaveze ● na eventualnu financijsku potporu za vrijeme traženja zaposlenja

Cilj naše suradnje je, da što prije nađete zaposlenje!

Na slijedećim stranicama Vam opisujemo korake na putu do ovoga cilja. Puno uspjeha i sve najbolje!

Vaš Arbeitsmarktservice Wien

2

Prostor za pribilješke:

3

Aktivno traženje zaposlenja Zajedno na traženje zaposlenja

Savjetodavni razgovori Sa Vama razgovaramo o pitanjima koja se odnose na traženje zaposlenja: ● financijsko (materijalno) osiguranje ● profesionalna budućnost ● firme sa odgovarajućom ponudom radnih mjesta ● daljne školovanje ili prekvalifikacija ● priprema dokumenata za molbu za zaposlenje

Termin za Vaš razgovor je rezerviran! Ukoliko se iz važnih razloga ne možete pridržavati dogovorenog termina, molimo nazovite naš servisni broj 01 87871.

Važni ralozi su npr. razgovor za posao, stupanje u radni odnos, nužan odlazak doktoru ili bolovanje. O tome na slijedećem terminu donesite odgovarajuću potvrdu!

Dogovor o profesionalnom planu Kod svakog termina se zajedno dogovaramo o slijedećeim koracima Vašeg traženja zaposlenja i to upisujemo u dogovor o profesinalnom planu. ● Dogovor je Vaš osobni/lični plan za traženje zaposlenja. ● U dogovoru su navedene aktivnosti i koraci koje ćete napraviti Vi

zajedno sa AMS-om za uspješno traženje posla. Dogovor će Vam biti isprintan na čitanje.

● Dogovor pravimo zajedno na osnovu zakonskih propisa. ● Dogovor o profesionalnom planu se pravi pismeno i njega se

moraju pridižavati obje strane, kako bi Vaše traženje zaposlenja bilo uspješno.

Dogovor o profesinalnom planu sadrži: ● Vaše stručne sposobnosti i vrline ● Vaš osobne/lične okolnosti (obaveza brige za djecu) ● Vaši problemi i moguća potreba za pomoć ● Vaša moguća potreba za kvalifikacijom, odgovarajući kursevi i daljnje školovanje ● Vaše željeno područje djelatnosti, Vaša moguća mjesta rada i radno

vrijeme ● radna mjesta koja tražimo za Vas ● Šta Vi činite, da bi našli zaposlenje (konkretni koraci za traženje

zaposlenja i priprema molbe)

VAŽNO: Ako se neopravdano ne pridržavate propisanih termina, zakonski smo obavezni, obustaviti Vašu prijavu i time plaćanje naknade!

4

Preporuka: Zakonske odredbe

možete naći na stranicama 10 i 11.

VAŽNO: Za radna mjesta koja Vam mi ponudimo, kandidirajte se u roku od tri dana. O rezultatu Vaše kandidature informirajte nas u roku od 14 dana.

● Pomoć AMS-a pri traženja zaposlenja ● Termine i rokove prijave ● Vaša prava i obaveze (npr.: informirati nas o rezultatima Vaše

molbe za zaposlenje) ● i sve ostale dogovore, koje ste napravili u razgovoru sa Vašim

savjetnikom/com. Zajednički dogovori se naravno mogu prilagoditi novoj situaciji. O Vašim promjenama želja, osobno/lično razgovarajte razgovarajte sa nama na slijedećem terminu.

Posredovanje radnih mjesta U razgovoru sa Vama tražimo odgovarajuće radno mjesto. Ponudu radnih mjesta Vam šaljemo poštom ili mailom. Ponude radnih mjesta AMS-a su obavezne: odmah stupite u kontakt sa firmom. Ukoliko Vam mjesto ne odgovara, odmah kontaktirajete Vašeg savjetnika/cu. Obratite pažnju na poglavlje „Zakonske odredbe o posredovanju posla“, na stranici 10. O tome će Vas detaljnije informirati Vaš/a savjetnik/ca. Nama firme ne prijavljuju svako slobodno radno mjesto. Stoga je važno, da ga Vi sami aktivno tražite. U poglavlju „Bewerbung - molba“ od stranice 17 naći ćete puno preporuka i linkova. Stručno kvalificiranje, daljnje školovanje i trening za molbu za posao Ako uprkos svim nastojanjima ne nađete radno mjesto, možda Vam daljne školovanje ili učenje novih strategija molbe može biti od pomoći. Sa Vašim/om savjetnikom/com dogovorite pohađanje školovanja ili treninga. Mi subvencioniramo kurseve/tečajeve iz programa AMS-a ● za reintegraciju na tržište rada ● za profesinalno usmjeravanje ● za sticanje znanja i vještine ● trening za molbu (natječaj) ● program za osnivanje firme i kurseve/tečajeve kod eksternih obrazovnih institucija. Informirajte se sami o kursevima koji Vam odgovaraju i koji bi Vam dalje pomogli. O Vašim prijedlozima razgovarajte sa Vašim savjetnikom/com. Odluku o pohađanju kursa donosi Vaš savjetnik/ca: zakonsko pravo na potporu od AMS-a za vrijeme kursa ne postoji.

5

od 5

. mje

seca

(z

ona

savj

etov

anja

)

(info

rmat

ivna

zo

na)

1-4

mje

seca

(s

ervi

sna

zona

)

Faze zajedničkog traženja zaposlenja:

Prijava na AMS-a kao nezaposlena osoba.

Pohađanje našeg informativnog predavanja.

U Vašem prvom razgovoru u servisnoj zoni Vašem savjetniku/ci

razjasnite Vaša pitanja što se tiče nezaposlenosti i dogovorite korake za traženje zaposlenja.

Traženje zaposlenja aktivno uzmite sami u svoje ruke i intezivno ga tražite. Većina poslova se pronađe u prvim sedmicama: Ne gubite vrijeme!

Koristite naše ponude u info-zoni i Informativnom centru za zanimanja: test profesionalnog interesa, radionica i savjeti za traženje posla i molba za zaposlenje (Bewerbung).

Ukoliko Vaše traženje posla do sada nije bilo uspješno, sa Vašim savjetnikom/com AMS- a zajedno razmislite o novim koracima, koji bi Vam pomogli da nađete zapsolenje: npr. stručna prekvalifikacija ili kurs na computeru može poboljšati Vaše metode molbe.

6

Aktivno traženje zaposlenja se isplati!

Ponude radnih mjesta šaljemo na Vas osobno/lično, poštom ili mailom. Skrećemo pažnju, da se svaka firma ne obraća nama, da bi popunila sobodno radno mjesto. Stoga je važno, da sami intezivno tražite posao. Za to postoje različite mogućnost:

Preporuka: Da povećate Vaše šanse za zaposlenje, preporučujemo, korisite sve mogućnosti traženja.

Preporuka: Premalo znate o firmi u Vašoj željenoj struci? Pogledajte u žute stranice telefonske knjige ili u internetu na: http://www.herold.at i kontaktirajte sve firme, koje Vas zanimaju.

Preporuka: Potrebna Vam je pomoć pri korištenju computera sa samoposluživanjem? U info-zoni Vam rado stojimo na raspolaganju savjetom i djelom.

Preporuka: Posjetite našu radionicu

(Workshop): U ovim besplatnim radionicama dajemo Vam prijedloge za uspješnu molbu. Aktualne termine možete naći u brošuri „Workshops und Infoveranstaltungen“ i našoj web-stranici www.ams. at/wien u žutoj rubrici „Veranstaltungen in den Berufs- Infozentren“

● Osobni/lični kontakti: Po mogućnosti pitajte puno ljudi, dali znaju za slobodno radno mjesto. Zamolite ih da i oni dalje pitaju! O većini radnih mjesta ćete saznati od poznanika, susjeda, u gostionici, u klubovima itd.

● Samoinicijativna molba: Pitajte/nazovite firme u kojima bi željeli

raditi, bez obzira, dali je radno mjesto otvoreno ili ne. ● Oglasi u novinama: Redovito čitajte oglase radnih mjesta koja Vas

zanimaju. Time ćete dobiti osjećaj za koje sposobnosti, znanja i obrazovanje postoji potražnja i tako se možete ciljano kandidirati.

● Lista radnih mjesta AMS-a: Ovu listu možete naći u info-zoni

Vašeg regionalnog AMS-a. ● Internet: Ako nemate intenet, dođite u info-zonu Vaše filijale ili u naš

Informativni centar za zanimanja. Za traženje zaposlenja na raspolaganju Vam stoje computeri sa samoposluživanjem.

● Radna mjesta na internetu: www.jobroom.at Vaš oglas/natječaj besplatno stavljamo na nternet, u eJob-Room AMS-a. Koristite ovu mogućnost, kako bi se kandirali za firmu. Ostale korisne linkove na temu traženja zaposlenja možete naći na web-stranicima ● na kraju ove mape ● na našoj web-stranici www.ams.at pod „Servis za tražitelje posla“ „korisni linkovi“ (na desnoj stranici).

7

Financijske i pravne odredbe

Financijska potpora za vrijeme Vašeg traženja zaposlenja

Koje prednosti imate kod prijave na AMS?

Prijava na AMS je uvjet/uslov ● za primanje novčane naknade (Arbeitslosegeld, Notstandshilfe) za slučaj nezaposlenosti. ● za primanje finacijske pomoći za vrijeme daljnje

školovanja ili pohađanja kursa („Pomoć za pokrivanje životnih troškova“).

Ako od AMS-a primate novčanu naknadu ● tada ste osigurani u zdravstvenom i penzijskom osiguranju.

Ako pohađate daljnje školovanje ili kurs subvencioniran od AMS-a ● osigurani ste za slučaj nezgode (Unfallvesicherung).

I za ostala ostvarivanja zakonskih prava, potrebna je prijava na AMS-u. Npr. dječiji dodatak ili socijalna pomoć.

Vrijeme nezaposlenosti može biti uračunato u Vaš radni staž za penziju (tzv. “dodatno vrijeme”), zavisno od Vaše godine rođenja. Ove i ostale informacije možete dobiti direktno u penzijskom osiguranju.

Ko ima pravo na novac od AMS-a?

Pravo na novčanu naknadu od AMS-a imate samo ako za to ispunjavate uvjete/uslove („Anspruchsvoraussetzung“). Uvjeti/uslovi su: ● da ste nezaposleni („nezaposlenost“) ● da možete raditi („radna sposobnost“) ● da želite raditi („spremnost za rad“)

Dalji uvjeti/uslovi su: ● da u Austriji imate pravo boravaka i rada. ● da imate dovoljno vremena za traženje zaposlenja i za rad

(tzv.“raspoloživost„Verfügbarkeit“ – najmanje 20 sati sedmično). ● da dokažete prethodni propisani minimalni rad

(„Mindestbeschäftigungsdauer“): ● Kod prvog korištenja novčane naknade morate dokazati

najmanje 52 sedmice rada u posljednje 2 godine. (i da su za to vrijeme uplaćivani doprinosi za socijalno osiguranje)

Preporuka: O ovim zakonskim odredbama čitajte na stranici 10.

8

● Kod svakog ponovnog korištenja nanknade morate dokazati 28 sedmica rada u posljednih 12 mjeseci (i uplaćeni doprinosi za socijalno osiguranje).

● Ako imate 24 godine ili ste mlađi, morate dokazati 26 sedmica rada posljednjoj godini.

Visina novčane naknade od AMS-a?

Važno: Načelno pravilo: Novčana naknada iznosi najmanje 55 % neto zarade. Ako je zarada bila mala, ali izdržavate više (školske) djece, možete dobiti maksimalno do 80% novčane naknade.

Na internetu možete otprilike sami izračunati visinu Vaše naknade, na web stranici: http://ams.brz.gv.at/ams/alrech/ Detaljnije informacije možete dobiti od Vašeg savjetnika/ce ili u brošuri „Pregled socijalnih davanja, zakonski propisi“.

Kako ostvariti novčanu naknadu za s lučaj neza pos l eno s t i? Od nas dobivate zahtjev (formular) za novčanu naknadu. Ovaj zahtjev potpuno popunite i predajte ga Vašem savjetniku/ci na slijedećem dogovorenom terminu. Uz zahtjev, molimo, obavezno priložitete dokumente koje je naveo/la Vaš/a savjetnik/ca! Zahtjev za novčanu naknadu možete podnijeti online putem Vašeg eAMS konta (vidi stranicu 13 eAMS konto). Koliko dugo imate pravo na novčanu naknadu od AMS-a? Načelno 20 do 30 sedmica. Dužina primanja naknade zavisi od dužine rada u posljednih pet godina i plaćanju doprinosa za osiguranje za slučaj nezaposlenosti. Zavisno od Vaše starosti ili dužeg do/školovanja primanje nakande može biti produženo. Zahtjev za novcanu naknadu mozete podnijeti i online preko Vaseg eAMS konta (upute na str. 13 eAMS Konto). I šta nakon toga? Ako nemate pravo na novčanu naknadu (Arbeitslosengeld) onda možete zatražiti “pomoć za nezaposlenost u slučaju nužde“ (Notstandshilfe). Za utvrđivanje prava na Notstandhilfe prema zakonskim propisima u obzir se uzima i primanje Vašeg bračnog, vanbračnog partnera i registriranog istospolnog partnera. Notstandshilfe primate 52 sedmice i ako je potrebno možete je produžiti.

9

Subvencije i dodaci (Beihilfen)

U određenim situacijama od AMS-a možete dobiti novčanu pomoć. Ove pomoći su rezultat dogovora sa Vašim/om savjetnikom/com . Zakonsko pravo na ovu pomoć ne postoji.

AMS Vam između ostalog finacijski pomaže i u slijedećim slučajevima:

● pomoć za putovanje za intervju sa poslodavcem izvan Beča (Vorstellbeihilfe) ● od Beča (pomoć za udaljenost i preseljenje) ● Troškovi zbrinavanja djeteta (Kinderbetreuungsbeihilfe) ● Osiguranje egzistencije za vrijeme školovanja (pomoć za

pokrivanje životnih troškova) ● Troškovi putovanja za vrijeme pohađanja kursa (Kursnebenkosten) ● Troškovi kursa i takse za ispit.

Socijalna pomoć (Beč) Pravo imaju:

● austrijski državljani ili njima jednake osobe sa legalnim boravkom ● osobe sa trajnim boravkom u Beču. ● i njihova (obiteljska/familijarna) primanja su ispod propisane minimalne granice

● Austrijski državljani ili njima jednake osobe sa legalnim boravkom

● Osobe koje imaju trajni boravak u Beču i obiteljska primanja su ispod granice minimalnih primanja. Iznos socijalne pomoći možete naći na stranici www.wien.gv.at Primanja i imovina Kod obračuna visine socijalne pomoći za Vas i Vašu familiju/obitelj MA 40 uzima u obzir ● cjelokupna primanja ● i svu imovinu koju je moguće iskoristiti/unovčiti ● svih osoboba sa pravom na socijalnu pomoć

VAŽNO: O temi subvencije i dodaci/pomoći pravovremeno razgovaraje sa Vašim/om savjetnikom/com: Zahtjev za dodatk/pomoć mora se uvijek podnijeti unaprijed.

Preporuka: Razgovarajte sa Vašim/om savjetnikom/com o Vašoj financijskoj situaciji. U nužnoj situaciji pored AMS-a postoje raličite pomoći i institucije, koje Vam mogu pomoći.

10

Zakonske odredbe za posredovanje zaposlenja

Kod izbora odgovarajućeg radnog mjesta vodimo računa o: ● Vašoj kvalifikaciji ● Vašem radnom iskustvu ● Vašim dodatnim profesionalnim interesima ● situaciji na tržištu rada

VAŽNO:

Ako neopravdano odbijete pnuđeno radno mjesto od AMS-a, zakonski smo obavezni, Vam obustaviti plaćanje novčane naknade najmanje za 6 sedmica..

Preporuka: “Die Wiener Kinderdrehscheibe“ na području Beča posreduje mjesta za smještaj djece. Telefon: 01 581 06 60, http://www.kinderdrehscheibe.at/

Kojih se zakonskih propisa mi moramo pridržavati, ako Vam posredujemo zaposlenje? Odredbe za putovanje do radnog mjesta i nazad: ● Kod pune zaposlenosti putovanje do radnog mjesta i nazad

može iznositi 2 sata. ● Za skraćeno radno vrijeme od 20 sati sedmično za put do radnog mjesta i nazad je predviđeno ukupno 1,5 sat. Propisi o zaradi: ● AMS Vam nudi zaposlenje najmanje u visini propisanog kolektivnog

ugovora ● Ne postoji garancija, da ćete imati zaradu kao kod prethodnih

poslodavaca. ● Ako se posreduje zaposlenje u istom zanimanju, zarada može biti manja

nego kod Vašeg prethodnog poslodavca (kod istog zanimanja ne postoji “zaštita dohodka“).

● Pod određenim okolnostima (obavljanja drugog zanimanja u prvih 120 dana nezaposlenosti) AMS se orjentira na Vašu prethodnu zaradu.

Propisi o raspoloživosti za rad: ● Za posredovanje radnog mjesta na raspolaganju morate stajati 20 sati sedmično i tako možete biti prijavljeni na AMS-u. ● Iznimka: Majke ili očevi sa obavezom starateljstva za djecu

do 10 godina na raspolaganju moraju stajati najmanje 16 sati sedmično.

O obavezama zbrinjavanja djece razgovarajte sa Vašim savjetnikom/com. Opširnije informacije možete dobiti od Vašeg savjetnika/ce.

11

Zakonske obaveze prijavljivanja

Vašeg/u savjetnika/cu informirajte o promjenama jer one mogu uticati na primanje Vaše novčane naknade za nezaposlenost, (Arbeitslosengeld ili Notstandshilfe) .

Stupanje u radni odnos: Informirajte nas, ako ste stupili u radni odnos. Na primjer: ● nesamstalno, samostalno, ugovor na djelo ili honorarno,

slobodni ugovor ili skraćeno radno vrijeme.

Ovo isto važi i za Vašu rodbinu i vanbračne partnere koji su sa Vama prijavljeni u zajedničkom domaćinstvu.

Promjene Vaših primanja: Informirajte nas o promjeni Vaših primanja. Na primjer: ● Alimentacija ● Prihod od iznajmljivanja ● Priznavanje penzije, promjena prava na penzije i rente. Ovo isto važi i za Vašu rodbinu i vanbračne partnere koji su sa Vama prijavljeni u zajedničkom domaćinstvu.

Promjena Vaše osobne/lične situacije: Na primjer: ● nova adresa, novi broj telefona, nova E-Mail adresa ● bolovanje, boravak u bolnici ili banji ● boravak u instranstvu/inozemstvu, odmor ● pohađanje škole, studija, kursa, prakse ● prekid kursa, prijevremeni završetak kursa ● vojna- ili civilna služba ● sklapanje/razvod braka, početak/prestanak životne zajednice ● trudnoća, rođenje djeteta, naknada za porodni odmor ● zatvorska kazna

Vaše prijave o promjeni rado primamo osobno/lično, telefonom, pismeno, na našoj web-stranici ili mailom.

Ako nas ne obavjestite o Vašim promjenama, zakonski smo obavezni obustaviti Vašu novčanu naknadu.

Da bi ponovo ostvarili novčanu naknadu/pomoć, morate osobno/lično razgovarati sa Vašim savjetnikom/com.

VAŽNO: Ako nas ne obavjestite o Vašim promjenama, zakonski smo obavezni obustaviti Vašu novčanu naknadu.

12

Iskaznica za kulturu (Kulturpass) Sa besplatnom „iskaznicom za kulturu“ uživati u umjetnost i kulturi! Akcija pod nazivon “glad za umjetnošću i kulturom” pokrenula je inicijativu „iskaznica za kulturu“. S ovom iskaznicom moguće je (pod određenim uvjetima) besplatno posjećivati kulturna događanja. Iskaznicu mozete dobiti do 30.04.2014 na šalteru informacija Zavoda za zapošljavanje, a od 01.05.2014 u glavnom uredu Zavoda za zapošljavanje koji se nalazi u Ungargasse 37 u 1030 Beč. Detaljne informacije mozete naći na stranici www.hungeraufkunstundkultur.at

Prostor za pribilješke:

13

Naše usluge za Vas Vaš kontakt sa nama na internetu Vaš eAMS-konto

Putem eAMS-konta imate direktan pristup Vašim osobnim/ličnim podacima u AMS-u i možete koristiti brojne online usluge AMS-a na internetu. Kome je namjenjen eAMS-konto? Svim osobama, koje neovisno od vremena i mjesta koriste već postojeći online-servis, nego i onima koji žele vidjeti i promijeniti osobne/lične podatke. Time štede put do savjetnika/ce u AMS-u. Kako do eAMS-konta? Ako imate interesa javite se Vašem nadležnom AMS-u i od savjetnika/ce ćete dobiti osobnu/ličnu lozinku, kojom u roku od 3 mjeseca možete aktivirati Vaš eAMS-konto. Vašu adresu, broj telefona, email adresu, način isplate ili žiro račun, putem interneta možete dostaviti AMS-u i time uštedjeti put do AMS a.

Što Vam nudi eAMS-konto? ● Online prijavu o nezaposlenost i zahtjev za novčanu naknadu, čime

štedite put do AMS-a. ● Jednostavnu odjavu novčane naknade za nezaposlenost, npr. zbog bolovanja ili stupanja u radni odnos. ● Prijavu za traženja zaposlenja i produženje novčane naknade nakon prekida od 62 dana. ● Integriranom funkcijom poruka u Vašem eAMS-kontu slanje i primanje Vaših mailova je u okviru sistema sigurno i brzo. ● Sami uredite Vaš online oglas, kako bi se atraktivno prezentirali mogućim poslodavcima i putem eAMS dobili odgovarajuće ponude radnih mjesta. ● Dokumentirajte Vaše samoinicijativno traženje zaposlenja i dodajte pregled odgovarjućih priloženih dokumenta. ● Uvid u podatke o isplati ili Vaše vrijeme primanja naknade i prijave o nezaposlenosti i tome napraviti dgovarjuću potvrdu. ● Integriranom funkcijom poruka u Vašem eAMS-kontu slanje i primanje Vaših mailova je sigurno i brzo. ● Uvid o dogovornim koracima u profesionalnom planu Vas i AMS-a. ● Uvid u Vaše dogovorene termine sa AMS-om. ● direktno podnošenje zahtjeva za dodatke AMS-a i time brzo i jednostavno imate pregled u stanje obrade zahtjeva. Sve informacije o eAMS-kontu možete dobiti od Vaše/g savjetince/nika nadležog AMS-a kao I na našoj web stranici: www.ams.at. AMS eServiceZone U servis zoni imate mogućnost 24 sata na internetu saznati o uslugama AMS-a: http://www.ams.at/ueber_ams/ 14420.html

Ovdje puno stvari možete obaviti direktno, na primjer: ● eJob-Room: Ovdje možete pronaći veliki broj radnih mjesta. Ako

se registrirate, možete koristiti dodatne ponude (funkciju mailboksa, objavu molbe za kandidiranje).

14

● Potvrdu o vremenu primanja novčane nadnade i potvrdu o prijavi: Ako Vam je potrebna potvrda o primanju novčane naknade ili o vremenu prijave na AMS-u za druge istitucije.

● Online obračun Vašeg prava na naknadu: Informirajte se jadnostavno i bez birokracije o visini Vašeg prava na novčanu naknadu za nezaposlenost. (ova informacija je neobavezna i bez sticanje prava).

● Prijava nezaposlenosti kod AMS-a: Već znate tačan datum prestanka Vašeg radnog odnosa: Vašu prijavu ovdje možete napraviti unaprijed.

● Odjava kod AMS-a: odjavite se brzo i jednostavno kod AMS-a. ● Homepage AMS-a ombudosoba: Općenita pitanja možete postaviti

online ili kontaktirajte AMS Ombudsmana na telefon: 01 87871.

Telefonski Kontakt sa nama Service Line 01-87 871 Imate li pitanja o uslugama AMS-a? Rado Vas informiramo! Telefonom nas možete dobiti u vremenu: od ponedjeljka do četvrtka od 07:30 do 16:00 sati i petkom do 07:30 do 15:30 sati ili na E-Mail: sfa.servicelinewien@ams.at

Obratite nam se, ako ● imate pitanja u vezi Vaših termina, radnog vremena i kontakta sa AMS-om, ● pitanja u vezi novčane naknade odnosno davanja iz socijalnog osiguranja, ● ako želite odjaviti primanje naknade zbog stupanja u radni odnos, boravka u

inozemstvu/inostranstvu, bolovanja itd., ● pitanja u vezi propisa i obaveza prijave, ● Vam je potrebna potvrda o novčanim davanjima AMS-a, ● nas želite obavijestiti o rezultatima kandidature za zaposlenje, ● želite prijaviti dodatno zaposlenje ili zaposlenje za koje se ne plaćaju

doprinosi (geringfügige Beschäftigung).

15

Vaš lični/osobni kontakt sa nama

Info-zona AMS- Wien

Informiramo Vas o uslugama AMS-a Beča i upućujemo Vas na pravo mjesto. Kod nas možete prijaviti nezaposlenost i dobiti zahtjev za novčanu naknadu za nezaposlenost. Kod nas možete odjaviti naknadu ako ste počeli raditi, ako ste na bolovanju ili putujete un inozemstvo/inostranstvo. U našoj zoni dobivate termin kod Vaše/g savjetnice/ka. Ovdje možete prijaviti rezultate vašeg traženaja zaposlenja i izmedju dva termina nam se obratiti po svim pitanjima nezaposlenosti.

Radno vrijeme: Od ponedjeljka do četvrtka od 08:00 do 15:30 sati i petkom od 08:00 do 13:00 sati

Preporuka: PotrebnaVam je

pomoć pri korištenju ponuda? Prijedloge molbe za traženje radnog mjesta možete dobiti od naših savjetnika/ca u informativnoj zoni.

U info-zoni na raspolaganju imate computer, koji besplatno možete koristiti za traženje zaposlenja: ● Internet-PCs ● liste u e-Jobroom i Samsomatu ● lista radnih mjesta

Servisna zona i savjetodavna zona U osobnim/ličnim razgovorima savjetujemo i pomažemo kao što su npr.: ● Financijsko osiguranje ● Traženje zaposlenja ● Profesionalna budućnost i daljne školovanje ● Prekvalifikacija ● Uređenje Vašeg osobnog/ličnog oglasa Radno vrijeme: Servisna zona Vaše filijale AMS-a po-če 8:00-15:30, pe 8:00-13:00 samo sa terminom. Savjetodavna zona, Vaše filijale AMS-a po-če 8:00-15:30, pe 8:00-13:00 samo sa terminom. Bez termina samo od 11:00-12:00! U servisnoj zoni se nalazite prva 4 mjeseca. Ako Vaše traženje zaposlenja traje duže, od 5. mjeseca za Vas se brine savjetodavna zona. Zajedničke korake poduzimate sa Vašim/om savjetnikom/com u servisnoj odnosno savjetodavnoj zoni, čitajte na stranici 5: „Faze zajedničkog traženja zaposlenja“.

16

Informativni centar za zanimanja

Tražite informacije o profesijama, do- i prekvalifikaciji i šansama na tržištu rada? Rado Vas savjetujemo u naša tri informativna centra!

Radno vrijeme: Od ponedjeljka do četvrtka od 10:00 do 15:30 sati i petkom od 10:00 do 13:00 sati 1030 Wien, Esteplatz 2, Tel. 01/87871-202 99 1070 Wien, Neubaugasse 43, Tel. 01/878 71-302 99 1130 Wien, Hietzinger Kai 139, Tel. 01/878 71-262 99 1210 Wien, Schloßhofer Straße 16-18, Tel. 01/878 71-282 99

EURES Info Beč

Želite raditi u drugim zemljama Europskog ekonomskog prostora (EWR)? EURES (EURopean Employment Services) Vas savjetuje, informira i posreduje na europskom tržištu rada.

Radno vrijeme: Od ponedjeljka do četvrtka od 10:00 do 15:30 sati i petkom von 10:00 do 13:00 sati.

1030 Wien, Ungargasse 37, Tel. 01 878 71-50 731 bis 50 733 E-Mail: eures.wien@ams.at Internet: www.ams.at/eures Servis za poduzetnike

Servis za poduzetnike posreduje između Vas i poduzetnika. Mi radimo selekciju personala za poduzetnike, koji preko AMS-a traže radnu snagu.

Ams.help-služba za pritužbe/prigovore (Ombudsstelle)

Za Vaša pitanja u Vašoj nadležnoj podružnici AMS-a na raspolaganju Vam stoji ams.help-odgovorna osoba. To je uglavnom upravitelj podružnice ili upravitelj odjeljenja. Ako ste u slučaju prigovora iskoritili sve mogućnosti, obratite se nama. Rado primamo pozitivne primjedbe i mišljenja. Skrećemo pažnju, da stručne savjete i informacije možete dobiti isključivo u nadležnoj podružnici AMS-a ili od suradnika našeg servisnog telefona 01/87871. Ams.help Ombudsstelle Ungargasse 37, 1030 Wien Tel. 01/87871, Fax: 01/8787150989 eMail: ams.helpwien@ams.at

www.ams.at/wien/ombudsstelle.html

Preporuka: U banci

podataka EURES-a možete naći otvorena radna mjesta u cijelom Europskom privrednom prostoru (EWR): http://eures.europa.eu

17

Molba za zaposlenje - prijedlog Kandidatura

Pismena kandidatura sadrži: ● Pismenu molbu ● Autobiografiju sa fotografijom ● Svjedodžbe/svjedočanstva (u kopiji)

Ako posebno želite naglasiti Vaše sposobnosti i vrline, napišite ● Motivacijsko pismo

Pismena molba

Vaša pismena molba mora biti precizna. To znači, jasna i Vama prilagođena i ne može se zamijeniti sa bilo kojom drugom molbom.

● Ciljano na oglas za radno mjesto

Vašu molbu prilagodite traženim uvjetima/uslovima u oglasu. Pismenu molbu prilagodite svakom oglasu na koji se kandidirate. Brižno prilagođena molba je puno uspješnija nego masovna molba.

● Ciljano na firmu

Osobno/lično oslovljavanje: „Poštovana gospođo Muster!“. U naslovu možete upotrijebiti (lagano promijenjeni) moto firme. To ćete naći na web stranici firme. Firma. (Ako se npr. kandidirate za radno mjesto u AMS-u, moto bi bio: „Verlieren Sie keine Zeit“).

● Ciljano na Vašu osobu

Vaše ime, adresa, broj telefona i e-mail-adresa trebaju biti u zaglavlju.

Tekst se treba odnositi samo na Vas i biti orijentiran na budućnost i vrline: ● Koje stručno znanje imate? ● Vaše sposobnosti i znanja? ● Vaše vrline? ● Šta Vas odlikuje? ● Vaše prednosti za firmu?

Na kraju upotrijebite rečenice kao što su: „Ich freue mich schon auf ein Vorstellungsgespräch“ „Ich freue mich von Ihnen zu hören“ Ne upotrebljavati: „würde“ ili „könnte“!

Savjet: Pravopisne greške u Vašoj molbi neka kontrolira druga osoba. Molba mora biti napisana bez greške. Za pitanja Vam naravno na raspolaganju stoje suradnici/e AMS Wien. Osim toga informativni centri za zanimanja AMS-a, nude radionice na temu „molba za posao“ (vidi www.ams.at/wien pod „Berufsinfo & Weiterbildung“).

Preporuka: Za Vašu molbu upotrebljavajte e-mail- adresu sa imenom, prezimenom@..., ne pišite lilamausi@... ili slične „šaljive adrese“.

18

Pismo (slova)

Preporuka: Napravite

vlastito zaglavlje i upotrijebite ga u Vašem životopisu (vidi uzorak).

Molba se piše na computeru. Upotrebljavajte ● čitljivo pismo, kao npr. Times New Roman ili Arial ● Veličina slova 11 ili 12 ● jedan razmak između redova ● rub desno i lijevo najmanje 2 cm (bolje je: 2,5 cm) ● Ako upotrebljavate kovertu sa prozorom, u prvi red napišite

adresu firme 5,6 cm od ruba stranice. Autobiografija/životopis Životopis/autobigrafija sadrži: ● Lične/osobne podatke ● Školsko obrazovanje ● Profesionalnu karijeru ● Profesionalno doškolovanje ● Posebna znanja ● Fotografijom u boji (skeniranoj ili nalijepljenoj u desnom

gornjem kutu/uglu) Vaš životopis čini potpunim. Životopis se piše na PC-u. Rukom pisani teks, samo ako se u oglasu izričito traži. Svojeručno pisani životopis može također biti i u tabelarnoj formi. Svi podaci moraju odgovarati barem na mjesec dana. Vremenski prekidi do 3 mjeseca u životopisu su dozvoljeni, što je u pravilu prekid između dva radna odnosa. Duže prekide je bolje ne navesti (vidi uzorak životopisa). Obrazložite npr.: „profesinonla prekvalifikacija i traženje zaposlenja“, „promjena stana i traženje zaposlenja“, „njega članova porodice“, „porodni odmor“, „profesionalno usmjeravanje i traženje zaposlenja“, „boravak u inozemstvu/inostranstvu“. Svjedodžbe/svjedočanstva Uz Vašu molbu priložite slijedeće dokumente (u kopiji): ● Svjedočanstvo/svjedodžba najviše završenog obrazovnog stupnja

(osnovna škola, zanatska škola,stručna škola, matura, studij) ● Završne svjedodžbe važnih stručnih kurseva (npr. ECDL, CAD, majstorski ispit, certifikate jezičnih kurseva) ● Najbolje tri svjedodžbe o radu (Dienstzeugnis) posljednjih 10 godina. Ako ste od firme dobili lošu svjedodžbu/svjedočanstvo, ne šaljite je sa molbom za posao nego je ponesite na prvi razgovor (intervju). Dobra svjedodžba o radu sadrži osobine kao što su npr. „potpuno zadovoljstvo“, „izvanredan rad“, „odlična suradnja“. Sve svjedodžbe u originalu sa sobom ponesite na razgovor.

19

Motivacijsko pismo

Motivacija znači: „cjelokupnost razloga zbog kojih kandidirate“ ili „spremnost za obavljanje posla“. To znači, u motivacijskom pismu opišite razloge zbog kojih želite raditi na tom radnom mjestu i zašto ste baš Vi pravi kandidat za posao.

Personalni upitinik

Veće firme često imaju već odštampan formular (Personalbogen). Uz Vašu molbu pošaljite životopis sa fotografijom. Rubrike sa kritičnim tačkama (npr. kazne) ostavite slobodne i o tome razgovarajte na intervju. Pitanja o visini zarade mogu biti odgoverena „po dogovoru“ ili biti dogovorena na razgovoru.

Online-formulari

Ako kandidirate preko web stranice firme, često ćete naći online-formulare za popunjavanje. Uz online-formular većinom možete priložiti Vaš životopis, fotografiju i molbu za zaposlenje.

Prijedlozi molbe za zaposlenje na internetu

Prijedlozi za pisanje molbe i životopisa: http://www.ams.at/ipc Ovdje možete jednostavno u gotove prijedloge upisati Vaše podatke.

Bewerbungs-Coach: http://www.ams.at/bewerbungscoach/ Ovaj servis za samoposluživanje Vam korak po korak pomaže pri sastavljanju Vaših dokumenata za kandidaturu.

Interaktivni trening za kandidaturu: http://www.ams.at/bewerbung Ovdje uz pomoć gotovih rečenica i puno prijedloga i trikova iz prakse možete napisati Vašu molbu za zaposlenje.

Praktična mapa za traženje zaposlenja: http://www.ams.at/_docs/001_Praxismappe_Gesamt_0208.pdf Ova mapa Vam u više koraka objašnjava traženje zaposlenja. Npr.: Prijedlozi za pisanje molbe, pravilno ponašanje na razgovoru.

Savjet: Opširno opišite

Vaše vrline, Vaše sposobnosti i znanja. Ove dokažite primjerima iz Vašeg radnog i osobnog/ličnog iskustva.

Preporuka: Za pisanje molbe Vam je potrebna pomoć? Sa sobom ponesite Vaše dokumente – mi Vam rado dajemo povratnu informaciju i prijedloge!

20

Uzorak molbe Podaci (broj telefona, E-Mail-adresa) su „muss“ na dopisu.

Korektna i potpuna adresa firme. Važno: u adresu napisati ličnog/osobnog primaoca.

Predmet / naslov bez navođenja „predmet“ (Bertreff). Lično/osobno oslovljavanje

Iz teksta treba biti vidljivo: 1. Šta specijalno nudite poslodavcu 2. Primjeri, zašto Vi to nudite (obrazovanje, iskustvo kao i osobne/lične vrline) 3. Zašto ste motivirani, da kandidirate za to radno mjesto.

Završna rečenica i pozdrav

Uputa o prilozima: Ovdje navedite sve priloge koje šaljete uz molbu.

Helmut Haslinger, Himmelstraße 1/23, 1234 H.Stadt; Tel.: 01234 / 5678 (vormittags), E-Mail: helmut.haslinger@net.at

In & Out-GmbH & Co. KG

Frau Ing. Ingrid Immendorf Innerer Ring 12 4321 I.Stadt

TT.MM.JJJJ

Bewerbung als Kalkulant mit Erfahrung in der Sonderfertigung Sehr geehrte Frau Ing. Immendorf, kaufmännisch optimale Preise für Sonderfertigungen technischer

Güter zu kalkulieren: Das war die Herausforderung meiner ver- gangenen acht Berufsjahre. In dieser Zeit habe ich Erfahrungen mit allen relevanten Kosten im produzierenden Bereich gesammelt, inklusive Neben- und Zollkosten. Vielleicht interessiert es Sie auch, dass ich gerade bei meiner letzten Firma stark in die laufende Optimierung unserer Produktion eingebunden war.

Mit diesem Hintergrund bewerbe ich mich bei „In & Out“: Als er- fahrener Kalkulant, der gelernt hat, bei der Verbesserung der Kosten- situation im Unternehmen aktiv mitzuwirken. Meine Vorgesetzten und Kollegen haben mir stets attestiert, dass ich diesen Anspruch mit Augenmaß und Geschick im Team eingelöst habe.

Mich für „In & Out“ einzusetzen, wäre mir eine besondere Freude,

da ich gerade in der Sonderfertigung über umfangreiche Erfahrung verfüge.

Ich freue mich, von Ihnen zu hören!

Mit freundlichen Grüßen,

Unterschrift händisch Helmut Haslinger

Anlagen

Ausbildungs- und Firmenzeugnisse in Kopie

21

Uzorak autobiografije/životopisa Karin Kohlmaier, Kleestraße 1/23, 1234 K.Stadt;

Tel. 0668 123 456 78; E-Mail: karin.kohlmaier@net.at

Porträtfoto

Podaci o kontaktu su „muss“ u autobigrafiji. Portret-foto je bolji od fotografije za pasoš. Razlika: Osim glave su vidljiva i ramena. Važno je, da se prijatno smješkate.

Lebenslauf Karin Kohlmaier Persönliche Daten

Geboren am 09.09. 1972 in K.Dorf Staatsbürgerschaft: Österreich

Ausbildung

6/1987 Abschluss der Hauptschule 9/1987-6/1990 Handelsschule (abgeschlossen)

Berufsbegleitende Weiterbildung

6/1987 Abschluss der Ausbildung zur Pflegehelferin 3/2001-6/2001 Anwenderlehrgang in MS Office (Word und

Excel)

Beruflicher Werdegang 10/1990-03/1994 Tourismusverband in K.Stadt

Betreuung Touristeninformation Auskünfte an Touristen am Info-Point; Verwaltung von Werbemitteln, wöchentliche Dokumentation aller Anfragen

4/1994-10/1994 Auf Arbeitsuche; fallweise Mitarbeit bei

touristischen Aktivitäten des Tourismus- verbandes K.Stadt; parallel Absolvierung der Ausbildung zur Pflegehelferin.

Osobne/lične podatke o Vašoj religiji ili podatke o Vašim roditeljima, bračno stanje etc. ne morate pisati. Tačno po mjesecu: Navesti početak i kraj tačno po mjesecu. Obuke, kursevi, koje ste završili, se posebno navode. Pojedinačne seminare možete navesti u rubrici „daljnje školovanje“. Bez prekida (vremena preko 3 mjeseca), za koja ne možete navesti djelatnosti. Objasnite ove faze bez zaposlenja: „Na traženju posla “ zvuči aktivnije nego „nezaposlen - Arbeitslos“. Ako ste u ovom vremenu npr. bili na školovanju ili praksi navedite i to.

22

Karin Kohlmaier, Kleestraße 1/23, 1234 K.Stadt; Tel. 0668 123 456 78; E-Mail: karin.kohlmaier@net.at

Lebenslauf Karin Kohlmaier / Seite 2 Navesti vrijeme porodiljskog dopusta. Opis daljnjeg školovanja, socijalnih aktivnosti (npr. klub/udruženje roditelja) ili slično, dobro prolaze kod poslodavaca.

Firma, zaposlenje, opis. Tačno opišite Vaša dva posljednja radna mjesta. Naglasite: - šta dobro znate - šta je posebno važno za radno

mjesto, za koje kandidirate. Dodatne kvailifikacije, ako su važne za to radno mjesto.

Potpis, mjesto i datum.

11/1994-1/1996 Rehab-Zentrum in M.Stadt Verwaltungsgehilfin Wartung und Verwaltung von Betriebsmitteln; Sachbearbeitung im Einkauf.

Ab 5/1995 Pflegehelferin; Patientenpflege und -verwaltung 2/1996-10/2001 Kinderkarenz;

Parallel Kurse in Textverarbeitung und Excel 11/2001-4/2008 Seniorenheim „Zur Waldesruh“ in K.Stadt

Pflegehelferin: Patientenpflege, Unterstützung des diplomierten Pflegepersonals

Ab 1/2003 Sachbearbeiterin in der Verwaltung: Einkaufsabwicklung für Betriebsmittel und Heilbehelfe; Zahlungsabwicklung.

Ab 2/2005 Assistentin der Heimleitung; Leitung des Sekretariats mit einer unterstellten Mitarbeiterin; Organisation der Patientenver- waltung; terminliche und organisatorische Koordination interner Abläufe; Aufbereitung monatlicher Übersichten in Excel; Korres- pondenz.

Seit 5/2008 Auf Arbeitsuche

Weitere Qualifikationen

Führerscheinklasse B Fundierte Praxis auf Microsoft Office: Word, Excel, teilw. Powerpoint Grundkenntnisse in Englisch Soziales Engagement im Verein „Alt & Jung“

Karin Kohlmaier

K.Stadt, 17. Mai 2008

23

Stupiti u kontakt

Na oglase: brzo reagirati.

Ako je u oglasu naveden broj telefona, nazovite isti ili slijedeći dan, kratko se predstavite i pitajte za termin za razgovor. Na ovaj termin ponesite Vaše dokumente za natječaj.

Ako je u oglasu navedena samo adresa, dokumente pošaljite u roku od dva do tri dana. Vašu molbu prilagodite oglasu.

Ako je u oglasu nadevena e-mail-adresa, Vašu molbu u prilogu pošaljite u pdf-formatu. Važno je da mail ne bude veći od 2 MB.

Natječaj za radno mjesto - telefonom

12 zlatnih pravila telefoniranja 1. Temeljito se pripremite se i pismeno: pribilježite jednu, dvije

rečenice o Vašoj kvalifikaciji. 2. Pri ruci imajte autobiografiju, olovku, papir i kalendar. 3. Obratite pažnju na držanje tijela: Stojte ili sjedite uspravno,

što olakšava disanje, zvuk Vašeg glasa je jasniji. 4. Smješkajte se za vrijeme razgovora (upotrijebite ogledalo).

Vaš sugovorik/ca / sigurno čuje razliku. 5. Vašeg/u sugovornika/cu oslovite osobno/lično (imenom). 6. Razgovor počnite prijaznim pozdravljanjem i kratko se predstavite. 7. Vašu stvar opišite u nekoliko rečenica. Razgovor po mogućnost

neka bude kratak (1 do 2 minute) stoga pismena priprema! 8. Izbjegavajte smetnje (šumove u pozadini, jelo, pušenje, …). 9. Pokažite sigurnost i kompetenciju (Prije razgovora vježbajte sa

prijateljima/familijom). 10. Koristite prijazan jezik i recite, tačno što želite. 11. Dogovorite termin za daljnji telefonski poziv, povratni poziv ili za

osobni/lični razgovor, tako stvarate obaveznost. 12. Slušalicu spustite tek kad je Vaš/a sugovornik/ca spusti.

Inicijativna molba

Samoinicijativna kandidatura znači: pronaći firmu kod koje bi se zaposlili i napisati molbu, bez da je za to radno mjesto objavljen natječaj. Razmislite, u kojoj bi se firmi rado zaposlili. Pomoć pri traženju firme nudi Vam internet.

Savjet: Na computeru

za samoposluživanje u info-zoni Vaše AMS-filijale, dokumente sa tekstom možete pretvoriti u PDF-format.

Prijedlog: Obratite pažnju, da možda Vaše ime morate slovkati - za to upotriebite imena iz tabele za slovkanje na stranici 27.

24

Inicijativna molba - telefonom

Ovdje se također pridržavajte „12 zlatnih pravila telefoniranja“. Dodatno još dva prijedloga:

1) Razmislite, u kojem odjeljenju bi željeli raditi. Na primjer: knjigovodstvo, narudžbe, proizvodnja, skladište. Preko telefonske centrale pitajte za ime šefa odjeljenja. Pribilježite ime i neka Vas spoje sa odgovrnim.

2) Predstavite se sa dvije do tri rečenice. Nakon toga po mogućnosti postavite pitanje na koje se ne može odogovoriti niti sa da niti sa ne.

Primjer: „Grüß Gott Frau Magister Beyer! Mein Name ist Danijela Jovanovic. Ich bin ausgelernte Einzelhandelskauffrau und habe auch schon Erfahrung in der Dekoration. Ihre Produkte sprechen mich sehr an, die würde ich wirklich gerne verkaufen. Was muss ich tun, um bei Ihnen anfangen zu können?“

Primjer: „Guten Tag Herr Kuru! Ich heiße Marla Bechthofer und habe vor sieben Jahren die Fachschule für Maschinenbau abgeschlossen. Zuletzt war ich in der Wartung und der Qualitätskontrolle von Getrieben aller Art beschäftigt. Jetzt habe ich in der Zeitung gelesen, dass Sie einen großen Auftrag bekommen haben. Vielleicht haben Sie noch Bedarf an gut ausgebildetem Personal?“ oder „Sehen Sie eine Möglichkeit der Zusammenarbeit?“ oder „Wann hätten Sie Zeit für ein persönliches Gespräch?“

Ako Vaše pitanje bude negativno odgovoreno, možete upitati „Kennen Sie vielleicht jemanden, der mein Fachwissen und meine Fähigkeiten brauchen kann? – Poznajete li možda nekoga ko bi trebao moje znanje i sposobnosti?“. Tako možda dobijete novi kontakt.

Incijativna molba - pismeno

Nazovite firmu u kojoj se želite zaposliti i pitajte za ime rukovodioca: Molbe, koje uputite na određenu osobu, bolje prolaze! Za ponovni poziv i upit nakon slanja molbe pričekajte 10 dana.

Ako nema natječaja na koji možete odgovoriti, potrebno je po mogućnosti tačno opisati za koje zanimanje kandidirate.

Opširno opišite Vaše sposobnosti i znanja – po mogućnosti ciljano na potrebe firme.

Razgovor za kandidaturu

Priprema ● Informirajte se o firmi (prospekti, internet) za koju se želite kandidirati. Na razgovoru tako možete bolje argumentirati, da Vaše znanje i sposobnosti najviše odgovaraju firmi.

25

● Obucite se sukladno Vašem budućem radnom mjestu! ● Šminku, parfem, vodu za brijanje korisitite odmjereno i decentno. ● Izbjegavajte preslikane majice, sviter i pulovere. ● Isključite mobitel ili ga podesite na bezglasnot. ● Za put uzmite dovoljno vremena, kako nebi zakasnili.

Možda u zgradi morate prijeći dug put. ● Sa sobom ponesite kalendar za termine ili malu bilježnicu i olovku.

Prva minuta ● Smješite se! ● Kad Vas pozovu u ured, kratko pokucajte i uđite odlučnim korakom. ● Obavezno imajte kontakt pogledom i zadržite ga za vrijeme rukovanja. ● Rukovanje neka bude snažno ali ne pretjerano. ● Sačekajte, kako će Vaš sugovornik započeti razgovor. ● Ako Vam bude ponuđeno piće, prihvatite ga. ● Alkohol i cigarete uvijek odbijte.

Tipična pitanja

Razgovor za kandiadatura za zaposlenje je za većinu ljudi neugodan: Osjećaju se kao da su na ispitu, jer se na razgovoru postavljaju slična pitanja. Na to se možete pripremeti.

Pripremite se na slijedeća pitanja: ● Zašto se kandidirate upravo kod nas? Zašto želite kod nas raditi? ● Poznajete li našu firmu? Šta znate o nama? ● Kako ste saznali za nas? ● Zašto ne radite na Vašem starom radnom mjestu? ● Šta Vam se (nije) dopalo na Vašem posljednjem radnom mjestu?

(Nikada loše govoriti o posljednjem radnom mjestu i bivšim radnim kolegama i pretpostavljenima!)

● Šta trenutno radite? ● Zašto bi se trebali odlučiti za Vas? ● Šta su V? (Koje su Vaše vrline odnosno slabosti ? (Uvijek navesti više vrlina i nevažne slabosti!) Primjer: Nekada sam nestrpljiv, ako posao moram odraditi vrlo dobro i istovremo brzo. ● Šta možete ponuditi? ● Koliko bi htjeli kod nas zarađivati? ● Kada možete početi? ● Zašto ste Vi upravo pravi/a kandidat/kinja? ● Radi bi Vas upoznali, recite nešto o sebi. ● Opišite Vašu profesionalnu karijeru. ● Koja su Vaša očekivanja? Šta očekujete od nas? ● Šta očekujete od radnog mjesta i nove zadaće?

26

● Na što ste ponosni? Koji su Vaši uspjesi? (govorite o rezultatima koje ste postigli). Koji su Vaši neuspjesi? (Navedite nevažne neuspjehe, odnosno jedan za koji niste krivi. Pričajte o tome, kako savladavate krizne situacije).

● Šta želite postići u naredne tri, pet, šest ili deset godina? ● Gdje su bila do sada i koja su sada Vaša težišta rada? ● Imate li pitanja?

Dalji dogovori

Preporuka: Ako se firma ne pridžava dogovorenog termina ponovo nazovite, bez da to izgleda kao nestrpljenje.

Savjet: Ukoliko niste sigurni o davanju daljih podataka, obratite se Radničoj komori. Pravnici komore će Vam u tome pomoći savjetom Tel: 01 50165-201 (Arbeitsrecht).

Savjet: Ako u molbi navedete kaznu zatvora, onda izrazite nadu, da molba zbog kazne nebi trebala na osnovu općih predrasuda biti odbijena i da šansa za novi početak uvijek postoji itd.

Na završnu opasku„Sie werden von uns hören“ u svakom slučaju pitajte „Bis wann darf ich mit Ihrer Antwort rechnen?“ Time pokazujete Vaš interes za radno mjesto o kojem ste razgovarali.

Kada važi obaveznost o davanju podataka? Šta ne morate reći: ● Trudnoća/želja za djetetom – ili ne? Ovo pitanje se ne smije postaviti.

Ako ipak budete pitani, ne morate odgovoriti odnosno ne morate reći istinu.

Šta obavezno morate reći u razgovoru za kandidaturu za zaposlenje? ● Obaveznost istinitih podataka kod teških i kroničnih bolesti: ako bolest

utiče na obavljanje djelatnosti, spriječava ili može ugroziti suradnike/ce. Izliječene bolosti/nezgode su privtna stvar!

● Problemi droge i alkohola: Ako bolest utiče, spriječava obavljanje

profesije ili može ugroziti suradnike ili mušterije. Svladana ovisnost se ne mora reći budućem poslodavcu!

● Kazne: Poslodavac ne smije pitati kandidata o kaznama ili otvorenim

krivičnim postupcima, ako to nije relevantno za to radno mjesto.

27

Telefon-Alphabet (Tabela za slovkanje)

A Anton Ä Ärger B Berta C Caesar Ch Charlotte D Dora E Emil F Friedrich G Gustav H Heinrich I Ida J Julius K Konrad L Ludwig M Martha N Nordpol O Otto Ö Österreich P Paula Q Quelle R Richard S Siegfried Sch Schule T Theodor U Ulrich Ü Übermut V Viktor W Wilhelm X Xantippe Y Ypsilon Z Zeppelin

Primjer: Sekeroglu

S – Siegfried

E – Emil K – Konrad

E – Emil R – Richard

O – Otto G – Gustav

L – Ludwig U – Ulrich

28

Korisni linkovi

Ovdje možete naći nekoliko internet-linkova na temu zaposlenja. AMS Beč ne preuzima odgovornost za potpunost, aktualnost, korektnost ili kvalitetet raspoloživih linkova. Telefonska knjiga – popis svih struka

Firmenindex Österreich http://www.firma.at/ Herold http://www.herold.at/

Radna mjesta u novinama

Karrieren-Standard derstandard.at/karriere Kleine Zeitung http://www.kleinezeitung.at/ Kronen Zeitung http://krone.jobmedia.at/ Kurier http://www.kurier.at/ Oscar´s Job-Magazin - Tourismus http://www.oscars.at/ Salzburger Nachrichten www.Salzburg.com/anzeige/anzeigensuche.html

Radna mjesta preko privatnih agentura za personal i rad

Akad. Gästedienst - Personalbereitstellung http://www.ago.at/ Austropersonal http://www.austropersonal.com/ Büroring http://www.bueroring.at/ Catro - Personalsuche und -auswahl GmbH http://www.catro.com/ Dr. Rantasa Interimspersonal GmbH http://www.rantasa.at/ EUROJOBS - Jobs in Europa http://www.eurojobs.at/ GetWork http://www.getwork.at/ Hill http://www.hill-woltron.com/ Hotjobswien (Wirtschaftskammer) http://www.hotjobswien.at/ Human Line GmbH http://www.jobscout24.at/ Interwork http://www.inter-work.at/ JOBMEDIA http://www.jobmedia.at/ jobpilot.at http://www.jobpilot.at/ Jobbörse f. Hotellerie, Gastronomie

und Touristik http://www.hotel-career.at/ Manpower http://www.manpower.at/ Österreichischer Verband Zeitarbeit und

Arbeitsvermittlung http://www.vza.at/ Personalberater-Übersicht http://www.jobnews.at/ Pendl & Piswanger http://www.pendlpiswanger.co.at/ Powerfrauen.com - Personalvermittlung http://www.powerfrauen.com/ Stepstone http://www.stepstone.at/ take it Personalberatung http://www.takeit.co.at/ Trenkwalder Personaldienste http://www.trenkwalder.com/

Radna mjesta u javnim službama:

Savezna služba, Univerziteti, EU institucije, UNO & Co, Finacijske institucije http://jobs.wienerzeitung.at/

Aktualni oglasi/natječaji javne službe http://www.bka.gv.at/oeffdienst

Općina/opština grada Beča http://www.wien.gv.at/verwaltung/personal/aufnahme/ Radna mjesta na univerzitetu Beč

(također i ostali personal!) http://www.univie.ac.at/personal-mitteilungsblatt

Linkovi za ferijalne poslove Linkovi burze rada http://www.ferialjob.at Ferijalni- i ostali poslovi http://www.logo.at Ponude raznih burza rada http://www.jobkralle.at Ponude radnih mjesta u supermarketima http://www.jobboerse.co.at Radna mjesta u ugostiteljstvu http://www.gastrojobs.at Radna mjesta u insotranstvu/inozemstvu http://www.summerjobs.com