negocimi - mda foundation

31
Management Development Associates LLC 1

Upload: mda-foundation

Post on 08-Feb-2017

244 views

Category:

Small Business & Entrepreneurship


6 download

TRANSCRIPT

Page 1: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 1

Page 2: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 2

Objektivi ynë

Të mësuarit e negocimit efektiv duke zbuluar se si të fillohet fuqishëm,

si të krijohet mesatarja e përbashkët, dhe si të arrihet marrëveshja.

Page 3: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 3

Struktura e prezentimit

► Definimi i negocimit► Të kuptuarit e principit të shkëmbimit► Identifikimi i objektivave► Pregaditja e juaj► Vlerësimi i opozitës► Zgjedhja e strategjisë► Krijimi i atmosferës së qëlluar► Përdorimi i planeve të uljes

Pregaditja përnegocim

Zhvillimi inegocimit

Përfundimi inegocimit

Për të negociuar ju nevojitet

një plan – qëllimi përfundimtar

i juaji dhe strategjia për ta rritur atë.

Page 4: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 4

Negocimi ndodhë kur dikush tjetër posedon atë që dëshironi dhe ju jeni të gatshëm të bëni “pazarllëk” (bini në ujdi) për të –

dhe e kundërta.

Të njohurit e aftësive:

Aftësia për të definuar një sër objektivash, dhe prapë të jesh fleksibil për disa prej tyre; Aftësia për tu pregaditur mirë;Kompetencë interaktive, që nënkutpon, mundësia për ti ndëgjuar dhe pyetur palët tjera; Mundësia për të prioritizuar qartë.

Page 5: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 5

Tipet e ndryshme të negocimit kërkojnë aftësi të ndryshme

TIPET E NEGOCIMEVE NË ORGANIZATATIPET SHEMBUJT PALET E INVOLVUARANGA DITA-NË-DITË / MENAXHERIALProblemet interne dhe lidhjet e punës në mes puntorëve

• Rregullimi i pagave, kushtet e punës

• Definimi i roleve të punës dhe përgjegjësive

• Menaxhmenti• Nënpunësit• Kolegët• Sindikatat• Këshilltarët ligjorë

KOMERCIALETë arriturat financiare në mes një organizate dhe pale të tretë

• Të fituarit e kontratës së furnizimit

• Caktimi i orarit për furnizim të shërbimeve / produkteve

• Menaxhmenti• Furnitorët• Klientët• Qeveria• Sindikatat• Këshilltarët ligjorë

LEGALEFormalisht dhe legalisht detyruese. Mosmarrëveshjet mbi precedentat mund të bëhen aq të rëndësishme sa çështjet kryesore.

• Përmbajta ndaj autoriteteve lokale dhe ligjeve kombëtare për planifikim

• Komunikimi me rregullatorë.

• Qeveria lokale• Qeveria kombëtare• Rregullatorët• Menaxhmenti

Page 6: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC

Principi i shkëmbimit: ju duhet të jepni për të marrë

NIVELET E NEGOCIMIT

Pergaditja

Propozimi

Debati

Pazarllëqet

Mbyllja

TË QENURIT FLEKSIBIL

Fleksibiliteti është karakteristikë vitale përreth tavolinës negociuse

Shembull: Blerësi <> Furnitori!

Page 7: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 7

Hapi i parë i planifikimit të çfarëdo forme të negocimit është për ti identifikuar objektivat tuaja

VLERESIMI I PRIORITETEVE TE NDRYSHME

PER KOMPANINE PRIORITETI PER FURNITORET

Cmimi Parë Kualiteti

Koha Dytë Cmimi

Kualiteti Tretë Koha

Kuantiteti Katërt Kuantiteti

Prioritetet: Ideale <> Realistike <> Minimum

Dëshirat dhe Nevojat: Shembulli: Telefoni / Hard-drajvi!

Page 8: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 8

Pergaditja e juaj për negocim serioz përfshin hulumtim të tërthortë.

Pozita e hapjes ështëplanifikuar me kujdes

Rezultati idealarrihet

Kompromisi ipranueshëm gjindet

Negociatatshpartallohen

Negocimi përcjellërrugën e planifikuar

Negocimi përcjellërrugën e pa-planifikuar

Rruga e gjatëhumbas kohë

Rruga e rrezikshmedërgon deri në argument

ANTICIPIMI I DREJTIMEVE TË MUNDSHME TË NEGOCIMIT

Page 9: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 9

Është në përparësinë tuaj për ti studiuar fuqitë dhe dobësitë e mundshme të pozicionit negociues të opozitës, dhe prapavinë

e negociatorëve. Pyetje për ti bërë vehtës1.A janë negociatorët e opozitës të eksperiencuar?2.A ka dallime në të menduar brenda opozitës?3.A ka opozita dituri dhe fakte të mjaftueshme për ti arritur qëllimet?4.A ka opozita fuqi dhe autoritet për ti arritur qëllimet e veta?5.A është opozita ndër presion për tu pajtuar shpejtë?

TË QËLLUARIT E OBJEKTIVAVE TË OPOZITËS

TOP PRIORITETObjektivat që opozita i konsideron vitale për ti arritur.

PRIORITETI I MESËMObjektivat që opozita ka dëshirë ti arrijë.

PRIORITETI I ULËTObjektivat që opozita do ti konsideronte si bonus nëse i arrin.

Fuqitë vs DobësitëA kanë rast të fortë?A është e logjikshme?A është moralisht e pranueshme?A kanë udhëheqës negociimi të fortë?

Page 10: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 10

Pas analizimit të objektivave, përdorni fuqitë e personaliteteve në ekip për ta krijuar strategjinë.

DEFINIMI I ROLEVE BRENDA EKIPEVEROLET PERGJEGJSITEUDHËHEQËSIPersoni me më së shumti eksperiencë, jo me deomos më seniori i ekipit.

• Udhëheqja e negociimit, thirrja e të tjerëve për të folur. • Vendimet për çështje të ekspertizës (p.sh. vendimi nëse ka apo nuk ka të

holla të mjaftueshme për të konkuruar).• Orkestrimin e antarëve tjerë të ekipit.

NJERIU I MIRËPersoni me të cilin shumica e antarëve të ekipit kundërshtar do të ndërlidhen.

• Shprehja e simpatisë dhe kuptimit ndaj pikëpamjeve të opozitës. • Paraqitja e zvarritjes në pozicionin e mbajtur nga ekipi i tyre. • Mashtrimi i antarëve të ekipit kundërshtar në një ndjenjë të rrejshme të

sigurisë, duke i lejuar ata që të relaksohen.

NJERIU I KEQI kundërti i njeriut të mirë.

• Ndalja e negocimeve nga procedimi, nëse dhe kur ka nevojë. • Nënvlerësimi I çfarëdo argumenti apo pikëpamjeje që pala kundërshtare

nxjerrë përpara. • Frikësim / Kërcënim i opozitës dhe tentimi për ti ekspozuar dobësitë e tyre.

NJERIU I RREPTËMerr një pozicion të vështirë në çdo gjë.

• Observimi dhe regjistrimi i progresit të negocimit. • Mbajtja e fokusit të ekipit në objektivat e negocimit.

GJITHËPËRFSHIRËSI Përmbledhë të gjitha pikëpamjet e shprehura

• Sygjerimi i mënyrave ose taktikave për të dalë nga dështimi i negociatave.• Shprehja e çfarëdo inkonsistencave të qëndrimit opozitar.

Page 11: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 11

Rezultati i negocimit mund të ndikohet nga ambienti në të cilin mbahet.

TIPET E LOKACIONIT PËR NEGOCIM

LOKACIONI FAKTORËT PËR TI KONSIDERUAR

VEND SHTËPIEZyre apo dhomë në organizatën tuaj.

• Lehtë për të organizuar ndërhyrje strategjike. • Vështirë për t’ju shmangur ndërhyrjeve të pa-

planfikuara. • Lehtë për të thirrë ekspertët e juaj të shtëpisë.

VEND NEUTRALZyra e palës së tretë, ose dhomë publike e marrur me qira.

• Asnjëra palë nuk ka përparësi për arsye të mos-njohjes së lokacionit.

• Të dyja palët duhet ti sjellin ekspertat e tyre dhe çfarëdo materiale të temës që nevojiten.

VEND JASHTËZyre ose dhomë e palës negociuese.

• Mos-njohja e ambientit mund të shkaktojë problem.

• Ju nuk keni kontrollë mbi logjistikën. • Ju mund ta vononi procesin duke thënë se duhet të

konsultoheni me dikë në zyren tuaj.

Page 12: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 12

Ulja mund të ketë efekt në tonin si dhe rezultatin e sesionit negociues.

Udhëheqësi i ekipit kundërshtar

EKIPI JUAJ

EKIPI KUNDËRSHTARGjithëpërshirësi mund të shohë reagimet e ekipit tjetër nga fundi i tavolinës

Njeriu i Rreptë është pranë Gjithëpërshirësi, pasiqë aftësitë e tyre komplimentojnë njera tjerën

Udhëheqësi ulet në qendër, bashkon të gjithë antarët

Njeriu i Mirë ulet pranë

Udhëheqësit, që të dy krijojnë

një njësi të afërt dhe

shoqërore

Njeriu i Keq është ulur në

fund të tavolinës për tu ndarë nga antarët tjerë

të ekipit

Page 13: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 13

Struktura e prezentimit

► Gjykimi i disponimit► Dhënia e propozimit► Përgjigja ndaj propozimit► Përgjigja ndaj kurtheve► Të kuptuarit e gjuhës trupore► Krijimi i pozicioneve► Forcimi i pozicionit tuaj► Sforcimi i pozicionit të palës tjetër

Pregaditja përnegocim

Zhvillimi inegocimit

Përfundimi inegocimit

Planifikoni lëvizjet fillestare

të negocimit me kujdes për

të krijuar një ton pozitiv.

Page 14: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC

Planifikoni me kujdes lëvizjet tuaja fillestare për të krijuar një ton pozitiv.

Negocimi është aq për të ndëgjuar dhe observuar sa është për të folur.

Observoni sinjalejo-verbale

Ndëgjoni se sie thojnë atë

Ndëgjoni çka ka palatjetër për të thënë

Gjuha trupore

Kryqëzimi i duarve dhe këmbëve tregon mbrojtshmëriMbështetja mbrapa në karrikë shprehë mërzitje

Page 15: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 15

Është vitale për të vendosur herët në procesin e planifikimit nëse ju dëshironi të flisni i pari, ose ti përgjigjeni propozimit të opozitës.

• Ndëgjoni me kujdes palën tjetër• Leni mjaft hapsirë për manevrim

në propozimin tuaj• Ndjehni të lirë që mos ta pranoni

ofertën e parë. • Ofroni oferta kondicionale,

sikurse, “nëse ju e bëni këtë, ne do ta bëjmë atë.”

• Provoni sjelljet e opozitës: “Cilat do të ishin ndjenjat e juaj poqëse…!”

Gjërat për tu bërë dhe Gjërat që nuk duhet të bëhen

• Mos bëni shumë lëshime në faza të herëshme.

• Mos u bëni shumë ekstrem në fillim që të humbasni fytyrën nëse do të duheni të lëshohni poshtë.

• Kurrë mos thuani “kurr딕 Mos u përgjigjeni pyetjeve me “po”

apo “jo” të thjeshtë.• Mos e bëni opozitën të duket keq

Page 16: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 16

Identifikoni dhe rezistoni taktikat manipulative kur ato ndodhin për t’iu shmangur gabimeve të shtrejta gjatë negocimit

KUNDERVIMI I TAKTIKAVE TIPIKE

TAKTIKAT TAKTIKAT KUNDËRUVESE

BËRJA E KËRCENIMEVELajmërimi I pasojave nëse dështon të pajtohet me termet e ofertës..

Tregoni palës tjetër se ju nuk mundeni të negocioni nën shtrëngim / detyrim.

OFERTIMI I FYERJEVEVërja në pyetje kompetencën tuaj profesionale.

Rri qetë, mos e humb durimin ose mos ofro fyerje në kthim.

MASHTRIMIKërcënimi me veprim ndëshkimor pa qenë shumë specifik.

Vë në pikëpyetje të gjitha deklaratat dhe kërko dëshmi për ti përkrahur ato.

PËDORIMI I FRIGËSDuke ju lënë juve të pritni, marrja e telefonatave ose vizitorëve gjatë negociatave.

Kupto se këto janë kurtha / lojë për t’ju bërë më pak të sigurtë.

NDARJA DHE SUNDIMIShfrytëzimi i mosmarrëveshjeve potenciale në mes antarëve të ekipit tuaj.

Njofto antarët e ekipit më herët, dhe vendosë për një pozicion që është I pranueshëm për të gjithë.

PËRDORIMI I PYETJEVE UDHËHEQËSEPyetjet që ju shtyejnë të deklaroni një dobësi në pozicionin e juaj negociues.

Shmangu përgjigjeve kur nuk e kuptoni qëllimin prapa pyetjeve.

APELIMET EMOCIONALEAkuza ndaj juve për veprim të padrejtë në mosmarrëveshje të termeve, duke deklaruar se janë të prekur me mungesën tuaj të besimit.

Konfirmo përkushtimin tuaj në arritjene marrëveshjes së drejtë në termet e biznesit.

TESTIMI I KUFIJVEArritja e koncesioneve tjera përmes ndryshimeve të vogla në termet e pajtuara.

Sigurohu se e ke të qartë për çka saktësisht po pajtohesh kur arrin marrëveshjen.

Page 17: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC

Kur shpërthimi emocional paraqitet, vendosë a është kurthë / lojë apo pa qëllim, dhe kthe diskutimin mbrapa në rrugë sa më

shpejtë që është e mundur.BALLAFAQIMI ME KURTHA / LOJERA DHE SJELLJE QE NUK NDIHMOJNEPROBLEMET SOLUCIONET E MUNDSHME

NEGOCIATORI KONFUZ

Përdorë mjete vizuele për të qartësuar qështje komplekse që janë duke krijuar konfuzitet.Krijo propozime të shkruara komplekse, duke përdorur fjali të shkurta dhe të qarta.Përcjellë agjendë konqize hap-pas-hapi.

NEGOCIATORI I PA-VENDOSTË

Vazhdo ngadalë dhe në mënyrë metodologjike, dhe je I gatshëm për të rikonfirmuar pikëpamjet.Thirrë pushimin për ti lejuar negociatorit të pa-vendostë të konsultohet me ekipin e vet.Mundohu ta prezantoshë qështjen në një mënyrë të freskët dhe origjinale.

NEGOCIATORI AGRESIV

Ri-konfirmo të gjitha faktet, duke u mbajtur I qetë dhe duke iu shmangur gjuhës emocionale.Refuzo të hysh në luftë fjalësh, dhe qëndro I qetë vazhdimisht.Shqipto fuqimisht se frikësimi dhe kërcënimi janë të papranueshme.

NEGOCIATORI EMOCIONAL

Mos I sfido motivet ose integritetin e negociatorit.Mos I ndalë shpërthimet, pritë me durim për tu përgjigjur.Përgjigju shpërthimeve emocionale me pyetje racionale.

Page 18: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 18

Shumë mund të mësohet për sjelljet e anës tjetër në negocim nga gjuha trupore e tyre.

Shikimi jo-i-fokusuar do të thotë mungesë e koncentrimit. Luajtja me kimik konfirmon se mendimet janë diku tjetër.

TË VENDOSURIT

TË KUNDËRSHTUARIT

MUNGESA E INTERESIMIT

TË INTERESUARIT

Mbështetja mbrapa sygjeron armiqësi.Duart e kryqëzuara tregojnë mosbesim.

Kontakti direkt me sy sygjeron mendime të mira. Dora në mjekërr tregon kujdesi.

Shprehja e hapur tregon interesim në vajtjen e bisedimeve.

TË QËNDRUARIT NEUTRAL

Hapur, vështrim i ngulët në sy tregon dëshirën për të ndihmuar

Page 19: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 19

Filloni të lëvizni drejt një marrëveshje të pranuar nga dy anët atëherë kur të dy palët kanë rivlerësuar / rishprehur pozicionet e tyre.

Pergaditja

Mbyllja

Shpartallimi

“Pazarllëk”Propozimi

DiskutimiRruga idealeRrugët tjera

Zemërim/Egërsim: Nofulla e tensionuar, sytë e hapur, vetullat e quara tregojnë iritim dhe frustrim.

Mërzitje: Koka e lëvizur në një anë dhe vështrimi i pjesërishëm tregojnë mërzi.

Mosbesim: Dora prekë veshin dhe lëvizja evasive e syve sygjeron se ndëgjuesi nuk është i bindur.

Të lexuarit e shprehjeve të fytyrës

Page 20: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 20

Përdorni një sër taktikash për të zvogluar influencën e kundërshtarit në negociata.

PËRDORIMI I TAKTIKAVE PËR TË DOBËSUAR OPOZITËN

TIPET E TAKTIKËS SHEMBUJ SI TË PËRDOREN TAKTIKAT

FINANCIARImponimi i kostos nëse marrëveshja nuk arrihet.

Kostoja do të ndodhë nëse të mirat mbahen në depo derisa të zgjidhet mos-marrëveshja mbi pronësinë. Kostoja e oportunitetit do të ndodhë nëse negocimi prolongohet.

LEGALPërdorimi i sanksioneve për parandalimin e vonesave.

Kërceno të vazhdoshë me veprim penal, nëse ke rast solid, dhe thekso koston, në kohë dhe të holla, palës tjetër nëse ajo humb.

SOCIALEImponimi i restriksioneve përmes mos-aprovimit të një zgjidhjeje të propozuar.

Demonstro sa jo-fer propozimet e sygjeruara janë kur ato krahasohen me tretmenin që njerëzit tjerë kanë në situatat e ngjajshme.

POSHTËRIMIPoshtërimi publik i një pale apo individi në sytë e njohurëve të tij.

Poshtërimi mund të shkaktojë dëmtim afat-gjatë kredibilitetit të tyre, por ka gjasa të vogla të ketë efekt drastik në biznesin e palës tjetër. Keni parasyshë se për poshtërim pala tjetër mund të kërkojë hakmarrje në të ardhmen.

EMOCIONALBërja e kundërshtarit të ndihet fajtor nëse ata nuk bëjne asnjë koncesion / lëshim.

Taktika emocionale mund të jetë e pa-barabartë në efikasitetin e saj. Nganjëherë, njerëzit që mendojnë se janë manipuluar emocionalisht mund të bëhen edhe më shumë jo-të-gatshëm që të bëjnë lëshime në të ardhmen.

Page 21: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 21

Struktura e prezentimit

► Ndërrimi i pozicioneve► Zgjedhja e mbylljes► Lëvizja afër mbylljes► Përballimi i shpartallimit► Përdorimi i meditatorit► Arbitrimi► Implementimi i vendimeve► Vlerësimi i aftësive tuaja

Pregaditja përnegocim

Zhvillimi inegocimit

Përfundimi inegocimit

Negocimi mund të përfundojë

me sukses vetëm kur të dy palët

kanë bërë lëshime që janë të pranueshme nga të dy anët

për tëarritur marrëveshjen.

.

Page 22: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 22

Ndërrimi i pozicioneve është proces delikat i “pazarllëkut” ku secila palë bën lëshime për të arritur marrëveshjen

BËRJA E PROPOZIMEVE HIPOTETIKETestoje sa fleksibil janë kundërshtarët tuaj duke bërë propozime hipotetike para se të bëj lëshime.

,, Nëse ofrojmë edhe një milion euro tjera, a do të mi jepnit operacionet e

Prizrenit? ”

,, Nëse e zvogëloj çmimin për 20 përqind, a do të më jepni porositë e

firmës më herët ?”

,, Nëse ti jap unë 90 ditë kredit në vend të 60, a do të ma japësh interesin që do ta kishit paguar ?”

BËRJA E PROPOZIMEVE HIPOTETIKETestoje sa fleksibil janë kundërshtarët tuaj duke bërë propozime hipotetike para se të

bëj lëshime.

Page 23: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 23

Pajtohu, sigurohu edhe mshele.

METODAT PËR MBYLLJEN E NEGOCIATAVEMETODAT E MBARIMIT FAKTORËT PËR TI KONSIDERUAR

ARRITJA E LËSHIMEVE QË JANË TË PRANUESHME PËR TË GJITHA PALËTPropozimi dhe pranimi i koncesionit / lëshimit i cili ndihmon ti jap fund marrëveshjes pa e venë në rrezik pozitën e palës tuaj.

Bërja e kontesteve vonë në negociata mund ta shkatërroj kredibilitetin tuaj.

NDARJA E DIFERENCËS NË MES TË TË GJITHA PALËVEPajtimi në mes të gjitha anëve të involvuara në negociata për të dërguar përpara bazën e pajtuar në mënyrë që të arrihet marrëveshja.

Asnjëra prej palëve nuk do të ndihet se ka fituar apo ka humbur në fund të negociatave.

DHËNIA PALËS ZGJIDHJEN NGA DY ALTERNATIVA TË PRANUESHMEInkurajimi i partise tjetër për të lëvizur përpara duke i ofruar atyre dy zgjedhje të ndryshme prej të cilave mund të zgjedhin.

Kjo sygjeron se qfarëdo oferte të ,,fundit” që ju veq e keni bëre s’ka qenë thirrja juaj e fundit.

PREZENTIMI I INCENTIVAVE OSE SANKSIONEVE TË REJASjellja e presionit ndaj palës tjetër duke prezentuar incentiva apo sankcione t ë reja.

Kërcënimet mund ti shtojnë kundershtarit ndjenjat se ju jeni armiqësor.

PREZENTIMI I IDEAVE TE REJA APO FAKTET NË SKENËN E VONSHMESjellja e ideve të reja në tavolinën e takimeve parashikon nxitje për diskutime të reja dhe mund të ju dërgon deri te marreveshja.

Kjo mund ta nënvlerësojë bazën e negociatave dhe të ju kthejë prapa në fillim.

SYGJERIMI I AZHURNIMIT KUR PENGESA SHFAQETAzhurnimi lejon secilës anë në negociata kohë për të shqyrtuar çka do të ndodhë nëse nuk ka pajtim.

Kjo i jep mundesi secilës palë që të konsultohet me këshilltarë të jashtëm.

Page 24: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 24

Vendoseni veten ne poziten e pales tjeter

NDIHMO PALËN TJETËR TË LËVIZË DERI TE MBYLLJA

METODAT REZULTATET

THEKSOJI BENEFICIONETKoncentrohu duke i spjeguar palës tjetër si marreveshja e propozuar do të jetë në benefit të tyre.

Krijon perceptimin e situatës fitore / fitore më mirë se fitore / humbje.

INKURAJIMI DHE DUARTROKITJETShprehi mirëseardhje secilit propozim që sjellë dobi nga pala tjetër, pa marrë parasysh sa do të zgjasë të shfaqet.

Krijon gjendje shpirtrore pozitive e cila shkon drejt negocimit dhe mbylljes.

SHMANGIA E SITUATËS FITORE/ HUMBJEShfaqe se ju jeni duke kërkuar një përfundim që është i barabartë dhe i pranueshëm për të dyja palët.

Shmangë konfrontimin, i cili më me gjasë do të rezultonte në shtimit e armiqësisë dhe dështimit të plotë.

RUAJTJA E FYTYRËSI ofro palës tjetër një rrugëdalje duke i bërë pyetje hipotetike, p.sh., “si do të ndiheshit nëse…?” ose “çka nëse ne…?”

Do të thotë se pala tjetër ka më pak presion për të pranuar apo refuzuar propozimet tuaja, por mund të vijë deri të vendimi më shpejtë.

Page 25: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 25

Kur negociatat shpartallohen, veprimi i menjëherëshëm është vital për të preventuar keqësimin e mëtejshëm të situates.

Shpartallimet zakonisht ndodhin kur një palë ngritet e nevrikosur dhe lëshon takimin.

DËMI I KUFIZUAR: Rithemelo komunikimin sa me shpejtë që mundesh.

SHËRIMI I PËRQARJES: Mundohu te mbledhesh shkaterrimin pa bere lutje nga jashte.

PËRBALLJA NDAJ SHPARTALLIMEVE ME QËLLIM: Kur ekipi juaj vjen me një informatë të pa pritur e cila totalisht do ta shkatëroj pozicionin e kundershtarit, ata do të zgjedhin të manipulojnë me shpartallimin e negociatave. Nese kjo shfaqet, qëndroni të qetë, dhe mundohuni ta përmirësoni situatën duke bërë pajtim të efektshëm.

Page 26: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 26

Kur keni eksploruar të gjitha mundësitë, dhe palët në negocim ende nuk kanë arritur një marrëveshje, mund të ketë nevojë për ndërmjetësues.

ROLI I NDËRMJETËSUESIT • Ndihmon ti vej përballë palët që të kuptojnë njera-tjetrë • E shqyrton problemin nga secila anë• Është i paanshëm në secilën kohë• Ju ndihmon palëve të krijojnë zgjidhje të tyre• Sygjeron zgjidhje të tjera• I spjegon problemin secilës anë

Page 27: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 27

Nëse negocimi shpartallohet, ju mund ta zgjedhni konfliktin përmes arbitrimit.

ZGJEDHJA E ARBITRARIT• I ndihmon të dyja palëve për të arritur

solucionet• Është i paanshëm gjatë negociatave• Ështe i dijshëm për të gjitha problemet• Merr vendim në mes të dy palëve• E shqyrton problemin që po shkakton

shpartallimin• E merr vendimin i cili është i detyruar

me ligj

Page 28: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 28

Kur arrihet marrëveshja, duhet të implementohet vendimi juaj përfundimtar.

PAJTIMI NË AKCION

Duhet të pajtohet se si të implementohet vendimi, ndoshta nga grupi i bashkuar.

EMËRTIMI I EKIPIT

Kush është më i miri në lutje për secilën pjesë, dhe kush duhet të dijë çka? Si do ti marrin informatat pjesëtarët e ekipit, dhe nga kush? A do të pranojnë raporte, dhe sa kohë do të ju ipet të reagojnë në informata?

ORARI DHE IMPLEMENTIMI

Vendimi i negociuar nuk konsiderohet si sukses deri sa nuk implementohet, pra krijo afate dhe një plan veprimi në secilën marrëveshje që bëhet në tavolinën e negociatave.

REAGIMI POZITIV

Ngjallë vullnet të mirë rreth tavolinës së negociatave duke reaguar pozitivisht dhe me entusiazëm kur marreveshja përfundimtare se si të implementohen vendimet arrihet.

Page 29: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 29

• Një aplikanti i është ofruar vendi i punës! Çfarë të bëhet tani? Pavarësisht nëse jeni duke filluar karrierën me vendin e parë zyrtar të punës në fushën e zgjedhur ose keni qenë në atë vend për vite, gjithmonë ekziston strategjia për pranimin dhe refuzimin e pozitave nga të cilat përfitoni gjatë viteve që vijnë.

• Mund të jetë tentim për ta pranuar ofertën e parë që ju bëhet, por ju dëshironi të bëni vlerësimin e punës dhe mënyrës se si i përshtatet planit tuaj të gjithmbarshëm, si dhe, të shikoni potencialin tuaj për negocim.

• Siguroni të merrni parasysh të gjithë faktorët që ju si aplikant për vend të punës i konsideroni të rëndësishme për të përmbushur dëshirën për vendin e punës, siç është filozofia dhe misioni i kompanisë, mjedisi i punës dhe kështu me radhë.

Negocimi

Page 30: Negocimi - MDA Foundation

Management Development Associates LLC 30

• Jepni kohë vetës– Pavarësisht nëse oferta për punë bëhet përmes telefonit, letrës ose personalisht, kërkoni kohë për të menduar në lidhje me ofertën dhe për pyetje për të cilat keni nevojë për përgjigje.

• Vlerësoni nevojat tuaja – A përshtatet oferta me qëllimin tuaj? Nëse po atëherë ju mund të pranoni atë shpejtë dhe të finalizoni marrëveshjen.

• Pyetni vetën: – A përshtatet pozita me qëllimet e karrierës tuaj? – A duket se kjo pozitë ofron sfidat që ju i kërkoni? – A do të përdorë kjo pozitë shkathtësitë dhe përgatitjen arsimore

tuajën mirë? – A i kuptoni qartë përgjegjësitë e punës? Cili është fushëveprimi i

përgjegjësisë tuaj? Qëllimet parësore?

Këshilla praktike

Page 31: Negocimi - MDA Foundation

31

Fundi i prezantimit

Ju falemnderit!

Ndonjë pyetje?