Tema:

Estudiante: Ramiro Díaz Guevara

¿Qué es el Neuromarketing?

DISCIPLINA

Procesos CerebralesESTUDIA

Toma de Decisiones

Interacción Cliente – Empresa (Marketing)

Comportamiento

Emoción Razón

OBJETIVOS DEL NEUROMARKETING

Consolidar la marca

Corregir el posicionamiento

Retener a los clientes

Crear lealtad

Captar nuevos clientes

Fidelizar

TRABAJO DE LARGO PLAZO(Dejar Huellas)

¿Qué características mide le Neuromarketing?

LA EMOCIÓN

Esta característica debe subir y bajar permanentemente para que sea bueno ya que si la emoción es muy alta por mucho tiempo puede producir agotamiento.

LA ATENCIÓN

Esta característica es la más fácil de lograr en un anuncio.

LA MEMORIA

Esta característica es el más difícil de lograr. Si se logra significa que el anuncio es bueno ya que la persona lo recordará después de haberlo visto.

Tecnologías usadas en el Neuromarketing

Tomografía (PET): esta tecnología consiste en monitorear funciones fisiológicas que pueden sufrir alteraciones con la actividad cerebral como son el metabolismo, el flujo de sangre, el volumen de sangre y la oxigenación de la sangre.

Resonancia Magnética funcional (fMRI): esta tecnología permite monitorear funciones fisiológicas. El fMRI es costosa pero genera resultados muy completos y confiables.

Encefalografía (EEG): esta tecnología mide los cambios eléctricos del cerebro. El EEG es la técnica más barata y accesible.

Magneto Encefalografía (MEG): esta tecnología mide los cambios magnéticos que se producen en el cerebro.

1

2

3

4

Herramientas del Neuromarketing

Son mayormente instintivos e inconscientes.

Utilización de fragancias

Aceptación del Producto

NeuroScent

Neurolinguistics:

Sensometrics (Pruebas sensoriales)

Respuestas Faciales

Productos Sensaciones Emociones.

Asociación entre aromas

Usado para determinar Elementos psicológicos

y neurológicos

Dificultan Facilitan.

Mide los efectos Sabores Olores Imágenes

Usado para sujetos difíciles de estudiar NIÑOS

Mide movimientosfaciales

Se basa en el hecho de Gestos Faciales

Tres claves del Neuromarketing para conquistar al Consumidor

Lograr toda la Atención del Cerebro

Reforzar la Experiencia del Consumidor

Forjar Vínculos Emocionales con la Marca.

Racional Emocional Instintivo

Emocional (Comprarlos) Instintivo (Quiero ir atractivo y estar a la

moda como otros iguales a mí) Racional (Puedo pagarlo)

Hábitos de Compra Experiencia Pistas Emocionales

Influencia

Interacción en el TIEMPO

Uso de Tecnologías

Actualizar

Volver a Repetir

Reforzar Vínculos

Emocionales

Según el estudio de ABC.es, tardamos 2.5 segundos en tomar una decisión de compra, el 80% del cual sucede de manera irracional.

CASO DE ÉXITO EN EL USO DEL NEUROMARKETING

http://www.moveo.com/blog/i-like-the-taste-of-pepsi-but-ill-have-a-coke-neuromarketing-revisited/http://neurosofia.wordpress.com/2013/05/19/pepsi-o-coca-cola-aspectos-epistemicos-y-eticos-del-neuromarketing/

La prueba de neuroMarketing llamada el reto Pepsi consistió en lo siguiente: a un grupo de personas se les pidió probar dos bebidas que no tenían identificación visual. El resultado fue sorprendente ya que más del 50% de las personas eligieron Pepsi, cuando Pepsi tenía cerca del 25% del mercado de las colas.Un especialista en neurociencia llamado Read Montague, repitió la experiencia pero esta vez viendo las marcas, a los que visualizó la actividad cerebral a través de resonancias magnéticas. Se identificó que la zona responsable de la recompensa positiva del cerebro se activaba con ambas bebidas, sin embargo se identificó que se activaba otra zona del cerebro al conocer la marca. En cuanto a la preferencia el 75% de las personas escogieron Coca Cola, lo que coincide con la participación real del mercado en ese momento.

Reto

Recomendaciones

Se debe tomar al neuromarketing como una herramienta de publicidad y como tal debe ser

evaluado.

Su uso debe limitarse a algunos tipos de productos. Es necesario tener un control sobre las

estrategias de publicidad y evitar la creación de necesidades no existentes, Así también

debe no usarse algunas estrategias en productos y/o servicios que puedan representar

peligro para el desarrollo de nuestra comunidad. Por ejemplo: El uso del Neuromarketing

en el consumo de vicios, como el alcohol y el tabaco.

El neuromarketing puede llegar a ser una excelente herramienta como medida del impacto

de la publicidad, su uso correcto puede llegar a crear un vínculo con el cliente que puede

durar toda la vida como es el caso de Coca Cola® (Braidot, 2011).

Conclusiones

En conclusión, el neuromarketing es una ciencia nueva en el mundo del

marketing que nos muestra la eficacia de la publicidad emocional para

fidelizar clientes, y nos hace descubrir cómo es errado pensar que los

consumidores solo toman comportamientos racionales a la hora de

comprar.

Para mayor Información visite:

http://www.youtube.com/watch?v=YhqqCjn-Jikhttp://www.youtube.com/watch?v=MIyLEIt2CoEhttp://www.youtube.com/watch?v=ls7PpQLv7Ig http://www.youtube.com/watch?v=jCjRXBvsXIM

http://news.bbc.co.uk/2/hi/science/nature/8569087.stmhttp://www.bbc.co.uk/mundo/noticias/2011/09/110831_neuromarketing_publicidad_estudio_cerebro_diseno_centro_comercial_laberinto_az.shtmlhttp://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/tag/bbc

http://edition.cnn.com/video/data/2.0/video/spanish/2013/04/11/cnnee-enc-carlos-montaner-neuromarketing.cnn.htmlhttp://edition.cnn.com/2010/TECH/innovation/10/05/neuro.marketing/http://money.cnn.com/2010/03/17/smallbusiness/neuromarketing/