New Marketing Manifesto (John Grant)17 februari 2008

1. Make a closer connectionBeter met een paar goede klanten praten hoe we eenhechtere band kunnen krijgen dan een groot

algemeenconsumenten onderzoek.

Inside

persoonlijk, subjectief, intiem

Outside

objectief, publiek, formeel

2. Expressie van menselijke waarden (drives)Marketing(communicatie) gaat om het vinden van eenunieke manier van expressie van dezelfde belangrijkemenselijke waarden (drives). Positioneringscriteria

hoevenniet uniek te zijn.Drives: sex, honger, physicality, avoiding distress,nieuwsgierigheid, macht, onafhankelijkheid, trots/eer,orde, wraak, sociaal contact, familie, prestige,

citizinship,sociale acceptatie

3. Innovate the brandOld marketing: never change a winning teamNew Marketing: always change the winning teamVoorkom narcisme…

Merk

Fixed identity

OUD NIEUW

Fluid identity

4. Nieuwe traditieActeer volgens de nieuwe traditieOud: moeders hebben steeds minder tijd om…Nieuw: moeders doen altijd veel meer in weinig tijd…

Oud: merk als reflectie Nieuw: merk als een creatieve mogelijkheidom een beter ‘leven’ te bereiken

5. Experience economyDe ongelooflijke thomas maatschappij: het is pas

waar alsje het met iegen ogen ziet of beter nog zelf ervaart.

Hetverschil moet gemaakt worden in ervaring (niet inwoorden): hoe iets geleverd wordt

Abstractmerk

OUD NIEUW merkbelevingreuk feel

hear

look

smaak

6. AuthenticiteitGeen gekunstelGeen constructies

7. Encirculing

targetting

OUD NIEUW

Beter vanuit netwerk, via via, indirect is beter dan direct

encirculing

8. Co-building

Merk

Laat de klant medebouwer van het merk zijn. Gebruik half producten waarmee klanten aan het werk kunnen. Let’s play! Let Loose!

M

ER

K!

OUD NIEUW

9. Community

OUD: geclassificeerde doelgroepen, passieve indeling

NIEUW: doelgroepen die er voor kiezenbij elkaar te horen.Communitees: verbondenheid op basisvan gedeelde waarden.

10. Strategische creativiteit

OUD: creativiteit binnen vaste paden

NIEUW: maak gebruik van strategischecreativiteit: producten, distributie, middelen…

11. Beroemd wordenZoek iets waar je beroemd om kan worden. Speel dit op inplaats van

herhalingvan een minder memorabel element. Brands needs to do something

interestingrather than regularly. Brand need to be good in something that is good topeople. Brands need to own something in the customers heart.

OUD:Remember xRemember xRemember xRemember xRemember x=Buying memory

NIEUW:

seX

=Being famous

12. Company valueFollow a vision and be true to your values.

Incorporeer hetmerk in alles wat de organisatie doet.

MERK

ORGANISATIE Company brand

OUD NIEUW