nueva versión iso 9001:2015

8/9/2019 Nueva Versión ISO 9001:2015

http://slidepdf.com/reader/full/nueva-version-iso-90012015 1/25

SO 9001:2015

UNA ESTRUCTURA DE

ALTO N VEL



AGENDA

1. Cambios en los principios de gestión de lacalidad

2. Nueva estructura de alto nivel3. Cambios en la norma ISO 9001



●Compromiso& competencia " empoderamiento del personal para crear valor .

●)econocimiento& empoderamiento " me(ora de *abilidades " conocimientos.

+rocesos interrelacionados ,ue #uncionan como un sistema co*erente permiten lograrresultados e#ica! " e#icientemente.

Cambios en los principios de gestión de la calidad

-

4. Enfoque basado en procesos

5. Enfoque de sistema para la

gestión

4. Enfoque basado en procesos

3. Participación del personal 3. Compromiso del personal



●)eacción ante el cambio.

●Creación de nuevas oportunidades.

%nlisis " evaluación de datos e in#ormación.

Cambios en los principios de gestión de la calidad

/

In#luencia de las partes interesadas en el ito sostenido de la organi!ación.

. !e"ora continua

#. Enfoque basado en $ec$os

para la toma de decisión

%. &elaciones mutuamente

beneficiosas con el pro'eedor

5. !e"ora

. (oma de decisiones

informada

#. )estión de las relaciones



AGENDA

1. Cambios en los principios de gestión de lacalidad

2. Nueva estructura de alto nivel3. Cambios en la norma ISO 9001



●

O4I5OS

structura com6n para todas las normas de gestión ISO.

n#o,ue a la integración.

Secuencia " dinmica ms ordenada.

7leibilidad " compatibilidad con cual,uier organi!ación.

C%)%C4)8S4IC%S

4'tulos de clausulas " subclausulas idnticos.

4rminos " de#iniciones genricos.

4eto com6n compartido aproimadamente 30:;.

Nueva estructura de alto nivel

<

High

Level

Struture

%neoS$



Nueva estructura de alto nivel

=

*L+,-neo +L/

0+2#1

0+

551

0+

331

0+2231

0+

2121

0+

31

>ocumentos

Sostenibilidadde eventos

%ctivos



●27años

+1’000,000empresascertifcadas

Cambios en la norma ISO 9001

10

1%# • !odelos para el -seguramiento de la Calidad

14 • Cambios menores

2 • +istema de )estión de la Calidad ,PC-/

2% • Cambios menores

215 • Estructura de alto ni'el ,*L+/




11

C>?N 2013

S+ 2013

>IS%) 201-

%@O 201-

7>IS?$ 201/

%@O 201/

ISO 9001S+ 201/

Periodo detransición 3

aAos




12

Crecimientoeconómico

Equidad social0ntegridadambiental

>esarrollosustentable

Sustentabilidadde la calidad




13

1. -lcance

2. &eferencias normati'as

3. (6rminos 7 definiciones

-. Conteto de la organización

/. Liderazgo

B. Planificación

<. +oporte

=. peración

9. E'aluación de desempe8o

10. !e"ora



●PDCA

+$%N


1-

>O

CCD

%C4

-. Conteto de

la organización/. Liderazgo B. Planificación <. +oporte

=. peración

9. E'aluación de desempe8o

10. !e"ora



●-.1 Comprendiendo la organi!ación " su conteto.

●-.2 Comprendiendo las necesidades " epectativas de laspartes interesadas.

●-.3 >eterminando el alcance del sistema de gestión.

●-.- Sistema de gestión de la calidad.

+$%N


1/

-.Conteto de

la

organización



●/.1 $idera!go " compromiso.

●/.2 +ol'tica de la calidad.

●/.3 )oles& responsabilidad " autoridad en la organi!ación.

+$%N


1B

/.Liderazgo



●B.1 %cciones para tratar riesgos " oportunidades.

●B.2 Ob(etivos de la calidad " plani#icación para lograrlos.

●B.3 +lani#icación de los cambios.

+$%N


1<

B.Planificación



●<.1 )ecursos9 Subcontratación de bienes " servicios.

9 In#raestructura.

9 %mbiente del proceso.

9 >ispositivos de seguimiento " medición E;.

9 Conocimiento.

●<.2 Competencia.9 ducación& #ormación o eperiencia.

●<.3 4oma de conciencia.

●<.- Comunicación.

●<./ In#ormación documentada.9 Creación " actuali!ación.

9 Control.

+$%N


1=

<.+oporte



●=.1 +lani#icación " control operativo.9 Subcontratación de bienes " servicios.

9 In#raestructura.

9 %mbiente del proceso.

9 >ispositivos de seguimiento " medición.

9 Conocimiento.

●=.2 >eterminación de las necesidades del mercado e interacción conlos clientes.

9 )e,uisitos de clientes potenciales " partes interesadas.

9 )e,uisitos relacionados a los bienes " servicios.

9 )evisión E;.

9 Comunicación con el cliente.

●=.3 +roceso de plani#icación de la operación.

●=.- Control de la provisión eterna de bienes " servicios.9 4ipo " grado del control.

9 In#ormación documentada.

>O


19

=.peración



●=./ >esarrollo de bienes " servicios.9 +rocesos de desarrollo E;.

9 Controles durante el desarrollo.

9 4rans#erencia del desarrollo.

●=.B +roducción de bienes " provisión de los servicios.9 Control E;.

9 Identi#icación " tra!abilidad E;.

9 +ropiedad perteneciente al cliente " a la provisión eterna.

9 +reservación de bienes " servicios.

9 %ctividades posteriores a la entrega.

9 Control de los cambios E;.

●=.< $iberación de los bienes " servicios.

●=.= ienes " servicios no con#ormes.

>O


20

=.peración



●9.1 Seguimiento& medición& anlisis " evaluación.

9 Considerar riesgos " oportunidades.9 Satis#acción del cliente.

9 %nlisis " evaluación de datos.

●9.2 %uditor'a interna.

●9.3 )evisión por la dirección.

CCD


21

9.E'aluación

de

desempe8o



●10.1 No con#ormidades " acciones correctivas.

●10.2 Fe(ora.

%C4


22

10.!e"ora




2-

+rocedimientosdocumentados

)egistros

abilidades

+roducto

%cciónpreventiva

S $IFIN%

)epresentante dela >irección

CalibraciónFe(ora

continua



Conclusiones

$a nueva norma ISO 9001G201/ consideraG9 Principios de la calidad.

9 (6rminos 7 definiciones.

9 !e"or adecuación a empresas de ser'icio.

9 !a7or capacidad de integración.

9 &equisitos m:s amigables 7 fleibles.

9 )estión de inno'ación 7 de conocimiento.

9 E'aluación de riesgos.

9 rientación a resultados del negocio.

9 -daptación para 1 a8os a m:s.

2/

nueva versión iso 9001:2015

Documents