ocu compra maestra 366

análisis smartphones

Gasolineras¿Ahorrar en gasolina? Es posible, pero solo en determinados lugares

indEpEndEntE crEdÍvEl pErto dE si

www.ocu.org 366 Enero 201210,15 €

¿satisfechos con las cadenas comerciales?El corte inglés, c&A y Zara, entre nuestras preferidas

FrigoríFicos carne de conejo bases ipod análisis coches

cAt

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¿satisfechos con las cadenas comerciales?El corte inglés, c&A y Zara, entre nuestras preferidas

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2 I OCU -Compra Maestra nº 366 Enero 2012 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2012 OCU -Compra Maestra nº 366 I 3

Enero 2012

Pantone 3282 CVC Pantone 185 CVC

Sumario:

ACTUALIDAD ANÁLISIS Y ESTUDIOS

04 noticiasDiez años del euro, nuevas tarifas de Movistar, Nissan Leaf, guantes para pantallas táctiles.

05 la ocu en acciónReciclar aparatos de frío, Power Ba-lance indemniza a los usuarios en EE.UU., Alkolator cambia su publicidad.

07 consejosParabenos: los menos, Plan Reno-ve de calderas.

08 a primera vistaBlack&Decker MFL 143.

12 cadenas comercialesRopa, calzado, muebles, electrónica... Los socios nos hablan de sus compras.

17 carne de conejoTodas las pistas para com-prarla y cocinarla: es ver-sátil y muy saludable.

21 smartphones Análisis de 37 teléfonos que incluyen las últimas novedades.

25 alimentos vip¿Son siempre caros los alimentos de más calidad?

29 proveedores de internetUsuarios poco contentos.

32 gasolinerasBuscando el ahorro, reco-gimos 3.000.000 de precios.

36 coches utilitarios Un completo análisis de ve-

hículos diésel y de gasolina.

39 frigoríficos combi Buenos resultados en casi todos los modelos.

42 electrodomésti-cos baratosComprobación de la segu-ridad térmica y eléctrica de aparatos de bajo precio.

46 altavoces para ipodCalidad de sonido acepta-ble en tamaño compacto.

SOLOSOCIOS

ESPACIOABIERTO

10 nuestra familia ocu para 2012Recibimos a una nueva Familia OCU, compuesta por José Ramón, Andrea y tres hijos: Raquel, Pau y Alba. Son de Lérida y nos acompañarán a lo largo de 2012. Esperamos poder ayudarles a resolver sus dudas de consumo y colaborar con ellos en todo lo que nos pidan.

49 consultas a la asesoríaMóvil en garantía, la dosis de la die-ta sana, propiedad intelectual, cui-dado con los 806, Círculo de Lec-tores no atiende mi queja, facturas de teléfono: usurpar identidad...

51 muro de facebookNuestros amigos de Facebook co-mentan sobre el sistema judicial.

52 tome la palabraCobrar las bolsas, falsos dispositi-vos de “ahorro de energía”, ade-lanto de la Navidad.

EDITORIal

PEQUEÑOS GESTOS HaBITUalESEn la Jornada de Consumo Sostenible de Lleida compartí mesa con el regidor Rafael Peris. En las palabras de presentación utilizó una frase que, de inmediato, adopté como propia. Difícilmente podría hacerse una síntesis más ajustada de lo que hemos pretendido con nuestra campaña: “Es necesario que seamos capaces de convertir pequeños gestos de consumo en gestos habituales”. No garantizo la exactitud de la frase. El regidor la utilizó en catalán y yo les traslado mi muy libre traducción. Pero es difícil encontrar una definición más breve y concreta. Se trata de eso, de ver, entre el más del centenar de recomendaciones de nuestro folleto Un día de consumo sostenible, cuáles son las que de una manera más clara entran en nuestro ámbito de decisión y de actuación y convertir esos pequeños gestos en gestos habituales. Les hemos pedido a nuestros técnicos que hagan una valoración económica de los consejos en él recogidos. La han fijado en una cantidad, nada despreciable, de entre 1.000 y 1.200 euros. No es sencillo que un consumidor y su familia consigan ese total, pero hemos pretendido poner en evidencia que el consumo sostenible (o racional, que acaban siendo términos sinónimos) no solo es necesario como respuesta al compromiso con las generaciones que vienen detrás de nosotros, sino que también pueden tener un impacto importante en nuestros bolsillos. Y ese impacto será mayor en la medida en que se sea capaz de convertir en habituales los pequeños gestos que señalamos. No es difícil, pero sí exige pararnos un poco y reflexionar sobre nuestros comportamientos como consumidores. De esa manera podremos descubrir cuáles de esos gestos hemos de convertir en habituales para acercarnos a ese ahorro posible... y ser respetuosos con la herencia que hemos de dejar a nuestros hijos.

José María MúgicaDirector de la OCU

10

Una nueva familia nosacompañará en este 2012

49

SUSCRIPCIONES 913 009 154 y 902 300 188ASESORíA913 009 151 y 902 119 479www.OCU.ORg/contactarTeléfonos de contacto en la página 11

CUATRO gARANTíASdefensa de los consumidoresLos objetivos de la OCU son la in-formación, la defensa y la repre-sentación de los consumidores, así como la atención a sus socios y suscriptores.

independenciaLa OCU es independiente en su financiación. Su presupuesto se alimenta de las cuotas de sus socios y la venta de sus publicaciones.

ausencia de publicidadNuestras publicaciones no contie-nen ni una sola línea de publicidad pagada por fabricantes o comer-ciantes ni por intereses políticos o económicos.

CUéNTENOSLO Envíenos sus comentarios sobre los contenidos de la revista a [email protected].

prohibición de uso publicitarioSe prohíbe todo uso con fines publicita-rios o comerciales de los artículos, del término ìCompra Maestraî y del nombre de la OCU. Su uso con otros fines requie-re la autorización previa del editor.

Juan Fermín Ordoño plantócara a FNAC y logró que lereparara su móvil en garantía

PRODUCTOS

ANALIzADOS

200

17

La carne de conejoadmite sabrosas preparaciones culinarias

12

Las cadenas comerciales ofrecen un buen servicio, según sus clientes

ahorre6.375₣

Solo este mes

549₣para nuestros socios

ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD Actualidad

4 l OCU-Compra Maestra nº 366 Enero 2012 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra nº 366 l 5

La ocu en acción

El euro cumple años

Con el euro, se acabó cambiar divisas al visitar otros países europeos. Empezamos a

hablar de tú a tú sobre precios con franceses o alemanes... Pero también tuvo sus pegas, entre ellas, un alza de los precios por encima del crecimiento de los salarios.Desde enero de 2002 hasta hoy, algunos productos de primera necesidad, como el pan o los transportes públicos, han subido más de un 45 % (INE). Aunque también hay otros que han bajado, fundamentalmente, los tecnológi-cos: un televisor cuesta ahora poco más de un tercio de lo que pagába-mos por él en los albores del euro y

Casi un 50 % ha subido el pan en estos diez años

La OCU en lucha continua por los derechos de los consumidores

Reciclar frigoríficos ya hay rEquisitosEl Ministerio de Medio

Ambiente, coordinado con las CC.AA., ha publicado una nota técnica sobre cómo procesar los aparatos que contienen gases refrigerantes (frigoríficos, aire acondicionado, congeladores) en las plantas de reciclado.Entre otras cosas, requiere la descontaminación de las espumas aislantes (contienen casi el 70% de los gases contaminantes de los frigoríficos) y exige que, cuando se recarguen o retiren aparatos de aire acondicionado split en domicilios, los gases se recojan siempre y por profesionales certificados.En nuestro estudio de octubre comprobamos que a menudo los aparatos acaban en instalaciones que no ofrecen garantías de que los descontaminan bien. Era necesario definir claramente qué es un tratamiento correcto para acabar con las plantas que no operan bien. El Ministerio atiende nuestras reivindicaciones al definir el protocolo de tratamiento, pues los ciudadanos pagamos por un reciclado óptimo.

buscador de puntos Limpios

www.ocu.org/puntos-limpios

Power Balance indEmniza a los ConsumidorEs... En

EE.uu.La empresa que comercializa las pulseras Power Balance ha sido condenada a pagar 42 millones de euros a los consumidores en Estados Unidos por publicidad engañosa, en fuerte contraste con la falta de protección de los consumidores españoles: la OCU alertó meses atrás de la ineficacia de estas pulseras, y lo único que hemos conseguido son unas multas pírricas.

COnsUMO Hace diez años que las monedas y billetes de euro entraron en nuestros bolsillos… y salieron rápidamente para pagar las subidas de precios que trajo.

40 %seguridad

de reducción en las víctimas de incendios causados por cigarros mal

apagados. Es lo que espera la UE a raíz de la nueva normativa sobre

cigarrillos autoextinguibles, que se apagan si no se aspira.

alkolator se envaina su publicidadCOnsUMO Nuestra pequeña cruzada ha dado resultado. Por fin evita venderse mezclando conducción y alcohol.

Para que los inventores de Alkolator, un producto milagro que

presumía de bajar la tasa de alcohol en sangre, decidieran cambiar su peligroso mensaje, ha hecho falta que la OCU acudiera a la Policía Municipal de Madrid. Con su

colaboración, hicimos una medición controlada de los efectos de Alkolator en un mismo sujeto que se compor-tó de igual modo, en dos días diferentes: comió lo mismo, a las mismas horas e ingirió la misma cantidad de alcohol. Pero un día tomó Alkolator y

el otro, no. Las mediciones hechas con el etilómetro de precisión usado por la policía arrojaron resultados casi idénticos, aunque con Alkolator algunas medidas dieron valores incluso ligeramente superiores.

Octubre 2011

Noviembre 2011

Diciembre 2011

vea eL vídeo

www.ocu.org/motor

un ordenador, un 15 %. Son estos sectores, junto con el del automóvil o los electrodomésticos, los que han contribuido a mantener los datos del IPC relativamente moderados, con un dato acumulado del 31,3 % en esta década. La OCU ya sospechaba que el recién llegado euro podía traer subidas y “redondeos” interesados. En septiembre de 2001, tomamos precios de una gran variedad de sectores económicos. Repetimos la recogida de precios en enero de 2002 (en el tránsito entre las dos monedas) y enero de 2003 (un año después de la implantación). Los resultados fueron reveladores. En el

trimestre que precedió a la entrada del euro, las panaderías se fueron “preparando” con una subida de casi un 24 %, los aparcamientos subieron un 13 % y la Administra-ción, dando un pésimo ejemplo, elevó las tasas de Correos más de un ¡50 %! Cines, revistas, libros y museos aprovecharon para subir sus precios entre un 5 y un 7 %.La tendencia alcista se mantuvo después y solo se ha visto interrum-pida por la crisis, que desde 2008 ha frenado muchos precios. A fecha de hoy, nuestra joven moneda no goza de buena salud, ¿conseguire-mos salvarla?

nuevas tarifas movistarMovistar ha realizado un profundo cambio en

sus tarifas de telefonía móvil. Desde noviembre pasado (contrato) y diciembre

(prepago), todas las tarifas anteriores quedan descatalogadas, aunque los clientes que las tuvieran pueden mantenerlas. Las nuevas tarifas presentan novedades importantes. Existe una única modalidad de contrato sobre el cual el cliente añade las opciones que más le interesen. Todas las opciones, incluidas las de internet, tienen unas cuotas mensuales que ahora sí son tenidas en cuenta para cumplir los compromisos de consumo mínimo, que parten de 6 euros al mes (más IVA). El consumo mínimo se eleva a medida que el apoyo económico en la compra de un móvil es mayor. El cliente puede cambiar de opciones en su tarifa pero seguirá manteniendo durante la perma-nencia ese compromiso de consumo mínimo. Use nuestro comparador para comprobar si le interesan las nuevas tarifas de Movistar. Si ya era cliente y se pregunta si debe cambiar de tarifa, en el menú superior active Filtros, seleccione tarifas de Movistar y active la opción tarifas descatalogadas.

comparar tarifas

www.ocu.org/comparar-telefono-internet

26 %

31,3 %

36 %

45 %

48 %

49 %

58 %

82 %

Museos

Inflación

Peluquerías, manicuras

Tren

Transporte por carretera

Pan

Transporte urbano

Carburantes

SUBiDa DE PRECiOSENtRE 2002 y 2011

precios recogidos en tiendas

www.ocu.org/precio

ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD Actualidad


aLertas

Guantes para pantallas

La mayoría de las pantallas táctiles reaccionan al ser tocadas con un material conductor de energía eléctrica,

por ejemplo, un dedo. Llevar puestos unos guantes suele impedir esta conducción, a no ser que se trate de modelos especiales, como los de las marcas Agloves, Isotoner o Muji, que están fabricados con una mezcla de telas y tejidos que conducen la electricidad (sobre todo, fibras de plata). En algunos guantes, todos los dedos pueden usarse para controlar

nuestro smartphone o tableta mientras que en otros, solo las puntas de dos dedos tienen fibras de plata. Los hemos probado y podemos afirmar que cumplen lo que prometen. Abrigan las manos, al tiempo que permiten manejar un smartphone sin problemas. Pero tenga cuidado porque llevando guantes es más fácil que el móvil se le resbale de las manos. Las diferencias entre modelos son sobre todo estéticas y de precio: los hay desde 15 euros.

Móviles Ni un smartphone ni una tableta se pueden usar con guantes normales. La solución llega con este invento: guantes para pantallas táctiles.

Correos MercadonaPor internet circulan correos falsos con los que no se debe picar.

uchos consumidores han recibido correos con un

atractivo mensaje: “Mercadona te regala vales de 100 euros en compras y cientos de viajes por todo el mundo”. Queremos advertir a nuestros lectores de que este mensaje no es cierto. Mercadona ha aclarado que ellos jamás realizan este tipo de promociones y no lo piensan hacer en el futuro. Es un fraude que está corriendo por internet.

Baterías iPodapple ha detectado un problema en las baterías de los iPod Nano (1ª generación) vendidos entre septiembre de 2005 y diciembre 2006.

n ocasiones, las baterías de los iPod

Nano de primera generación se recalientan, lo que puede suponer un riesgo para la seguridad. Este problema se atribuye a un defecto de fabricación en las baterías. Aunque la probabilidad de que se produzcan incidentes es pequeña, esta aumenta con la edad de la batería. Apple recomienda dejar de usar el iPod nano (1ª generación) y solicitar su sustitución a través de la web de Apple, que hará llegar al consumidor un nuevo aparato sin ningún coste. Asegúrese de hacer una copia del contenido antes de enviarlo.

eLegir un mp3

www.ocu.org/comparar-reproductores-mp3/

M

ELe interesa

Plan Renove CalderasSi vive en Madrid o la Comunidad Valenciana, pueden interesarle los planes Renove que subvencionan la instalación de calderas de condensación, más seguras y eficientes.

madridAyudas para cambiar calderas individuales atmosféricas o estancas. El importe es de 255 euros (para calderas de gas) o de 400 euros (calderas de gasóleo). Las ayudas no pueden superar el 30% del precio de la caldera y del montaje sin incluir IVA. Si instala suelo radiante, puede recibir hasta 500 euros más.Las ayudas adicionales de Gas Natural Fenosa, Madrileña Red de Gas o Galp Energía podrán elevar la

subvención hasta 306 euros por caldera individual de gas. Solícitelas hasta el 1 de abril de 2012 o hasta fin de fondos. Para más información, llame al 91 468 72 51 o entre en www.cambiatucaldera.com/ Comunidad ValEnCianaLa ayuda depende del tipo de combustible utilizado. Si cambia a caldera de condensación con gasoil, 400 euros; si es con gas natural y emisiones de NOx inferiores a 70 mg/kWh:

500 euros. La ayuda no supera el 25% del coste. El plazo acaba el 30 de abril de 2012. www.planrenoveaven.es/avenWeb2011c/

Hoy por hoy, la compra de un coche eléctrico supone un desembolso muy difícil de

amortizar pese al ahorro que supone dejar de depender de la gasolina. El Nissan Leaf no es una excepción. Cuesta 29.950 euros, por lo que la subvención de 6.000 euros por comprar un vehículo eléctrico no se nota tanto en el balance final. El coche más vendido en la catego-ría de los compactos, el Renault Megáne, puede comprarse a partir de 13.600 euros, prácticamente la mitad de lo que cuesta el Leaf (con subvención incluida en el cálculo). Dejando aparte su precio, el Nissan

COChes El primer coche totalmente eléctrico de Nissan destaca por su circulación silenciosa y cómoda conducción, pero su precio es difícil de amortizar pese al ahorro en combustible.

nissan leaf

Leaf es un automóvil compacto, ligeramente más grande que los modelos más vendidos de la categoría (Renault Megáne, Citroën C4 o Volkswagen Golf). Con amplio espacio interior, su motor eléctrico tiene buen comportamiento y permite desplazarse por la ciudad rápida y silenciosamente. En carretera consigue dar la talla: puede hacer más de 100 kilómetros sin necesidad de recargar su batería de ión de litio, siempre que no se abuse de las aceleraciones bruscas y altas velocidades.El consumo medio del Nissan Leaf es de 20,4 kWh, lo que supone algo

JuegaterapiaUa forma solidaria de

“reciclar” las consolas, mandos y vídeojuegos que

ya no utilizamos es donarlas a la Fundación Juegaterapia, que recoge estos aparatos para repartirlos por las salas de oncología infantil. Así pretende hacer más llevaderas las sesiones de quimioterapia a los niños: “La quimio jugando, se pasa volando” es su lema. Las consolas se recogen gratuitamente a través de Envialia. Llame al: 91 102 06 15 o bien entre en su página: www.juegaterapia.com

menos de 3 euros por 100 km recorridos (1,14 euros con tarifa supervalle) y no contamina al circular. Un buen automóvil de gasóleo cuesta más de 8 euros cada 100 kilómetros. Para amortizar nuestra compra tendríamos que hacer más de 200.000 kilómetros con el Nissan Leaf.

20,8 %área verde

es el el objetivo de consumo de energías renovables en 2020 que ha fijado el Plan Nacional de Energías Renovables aprobado en noviembre de 2011.

su consumo medio cuesta

menos de 3 euros por

cada 100 km

renovar las calderas

ahorra energía

Actualidad

8 l OCU-Compra Maestra nº 366 Enero 2012 www.ocu.org

ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA

a primera vista

Black&Decker MFL 143taladro-atornillador, sierra y lijadora todo en uno. sus tres cabezales se intercambian sin herramientas.

Parabenos, los menosCOsMétiCOs Son conservantes frecuentes en cosmética: algunos se deben evitar.

L os parabenos son una familia de compuestos químicos usados como conservantes en

cosméticos porque son baratos y eficaces. Sin embargo, están bajo sospecha: el riesgo de reacción alérgica es superior al de otros ingredientes y, además, algunos compuestos de esta familia podrían perturbar el equilibrio hormonal del cuerpo (disruptores endocri-nos). La UE, en su directiva europea sobre cosméticos, permite su uso pero limita las concentraciones al 0,4 % si se usa un solo parabeno y al 0,8 % cuando es mezcla de varios. Dinamarca se ha desmarcado prohibiendo el uso de todas las

formas de propyl y butyl paraben en cosméticos para niños de menos de tres años (toallitas, jabones de baño…). En octubre de 2011, el comité científico de la UE apoyó la conveniencia de esta restricción.Nuestra recomendación es que evite los productos con isobutyl e isopropyl paraben. El butyl y el propyl paraben tampoco son aconsejables en cosméticos que permanecen en contacto con la piel, como las cremas, pero son admisi-bles en jabones y champús, que se enjuagan. Por último, el metyl y el etyl paraben no causan problemas si están en cantidades pequeñas, al final de la lista de ingredientes.

¿ESTÁ SEGURO DE HABER ELEGIDO

BIEN SU PROVEEDOR DE ENERGÍA?

¡Por fi n lo va a tener claro! Ahora, con la OCU, puede comparar fácilmente las ofertas de todos los proveedores de gas y electricidad, y descubrir cuál se adapta mejor a sus necesidades. Un servicio de la OCU que le pondrá de buen humor, ¿verdad? Elija bien esta vez: entre en www.ocu.org/comparar-tarifas-gas-electricidadque le pondrá de buen humor, ¿verdad? Elija bien esta vez: entre en

TA_CLOWN_ELECTRICITE_210X285_ESP.indd 1 01/12/11 17:31

¿Pescado sostenible?La UE ha lanzado una campaña

para conminar a los consumi-dores a comprar “pescado y

marisco sostenible” y así preservar la fauna y el medio marino. La intención parece buena, pero la campaña es un auténtico fiasco. No contiene ni una sola recomendación práctica para el comprador. Las pautas que ofrece son del todo imprecisas: “Infórmate en tu pescadería, en el supermercado o en el restaurante sobre el pescado que venden o búscalo en una guía de pescado y marisco. Diversas organizaciones elaboran guías para diferentes países de la UE donde indican los productos marinos recomendados”. ¿No es esto cargar

Funciona con una batería de iones de litio (Li-Ion) de 14,4V, que tarda entre 5 y 7 horas en recargarse por lo que resultará útil la segunda batería que proporciona. En un maletín de plástico incluye brocas, hojas para serrar y papel para lijar y cabezales.

taladro: es lento (700 rpm) y poco potente, adecuado solo para materiales blandos o espesores delgados. El motor resiste la prueba de duración.

Sierra: útil para trabajos sencillos. Los cortes resultan perfectamente rectos, pero no hace cortes con la hoja inclinada ni dispone de bloqueo del gatillo, de aspiración o soplado. La batería solo dura para cortar unos 4 metros en un tablero de 19 mm de espesor.

Lijadora: tiene cabeza en delta con movimiento orbital. Hace trabajos sencillos, en superficies lisas, pero es necesario adquirir lijas específicas. Para superficies pequeñas o trabajos sencillos de acabado, el resultado es aceptable. La batería se agota a los 10 minutos de lijado.

Es cara: ahorra espacio, pero sus prestaciones son limitadas y su precio, 199,95 euros, alto. Por menos dinero, puede comprar las Compras Maestras de taladro y lijadora y la Compra Ventajosa de las sierras de calar, más potentes.

sobre el consumidor todo el peso de tomar la decisión adecuada? ¿Vale la pena gastar así el dinero público?

Fíjese en la lista de

ingredientes: si no

aparecen, mejor

10 I OCU-Compra Maestra nº 366 Enero 2012 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra nº 366 I 11

Preparados para afron tar un nuevo añoDurante los próximos doce meses esta nueva familia será el ejemplo visible de la labor que la OCU puede hacer por sus socios.

La Familia OCU 2012

Para mayor agilidad en sus consultas, tenga a mano su número de socio.

asesoría De CréDITos Y BaNCa913 009 140 - 902 884 224 de lu s a viernes de 8:00 a 14:00www.ocu.org/contactar

asesoría fIsCal913 009 153 - 902 300 189 de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 www.ocu.org/contactar

asesoría juríDICa913 009 151 - 902 119 479 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 www.ocu.org/contactar

asesoría laBoral91 300 91 47 - 902 884 949 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 www.ocu.org/contactar

CoNsulTas soBre Compras maesTras913 009 143 de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 www.ocu.org/contactar

susCrIpCIoNes913 009 154 - 902 300 188 de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 www.ocu.org/contactar

líNea oCu Bolsa Interdín y RBC Deixa 902 343 344 www.ocu.org/ocu-bolsa

asIsTeNCIa eN el hogar Assista902 121 231 wwww. ocu.org/asistencia-hogar

DesCueNTo eN gasolINeras Estaciones de servicio del grupo GALPwww.ocu.org/descuento-gasolina

los mejores vINos, al mejor preCIo Bodega Santa Cecilia 902 431 525 http://ocu.santacecilia.es

revIsIóN De INsTalaCIoNes eléCTrICas Electricistas de varias regiones de España 902 300 188 www.ocu.org/revisionelectrica

revIsIóN ofICIal Del CoChe Midas902 101 351 www.midas.es

seguro DeNTal Caser 902 020 956 www.caser.esCigna 902 363 666 www.cigna.es/salud.asp

seguro De hogar Atlantis902 103 781 [email protected]

servICIos NoTarIales Notarios de varias regiones de España 902 300 188 www.ocu.org/descuento-notario

supermerCaDos De foNDos oCu Self Trade 902 888 888 [email protected]

TarjeTa De CréDITo oCu Open Bank 902 365 366 y www.ocu.org/tarjeta-ocu Caja Rural de Castilla-La Mancha902 300 188 www.ocu.org/tarjeta-ocu

TelefoNía móvIl Pepephone 900 878 763 www.pepephone.com/ocuMÁSmovil 1473 www.masmovil.es

vaCaCIoNes Y oCIo Varias centrales de reserva 902 300 188 www.ocu.org/casas-rurales

Nos ha sido complicado elegir una sola familia OCU. Hemos tenido que seleccionar entre muchas historias humanas interesantes y, desde aquí, queremos dar las gracias a todos aquellos que nos han escrito. Finalmente, Jose Ramón Gómez Freixinet y su familia han sido los elegidos.

Nos sentimos halagados por haber sido seleccionados para

ser la familia OCU 2012. Vemos muy interesante poder formar parte de su trabajo y aprender un poco más de su labor durante este año.Valoramos mucho la labor que hace la OCU porque gracias al aprendizaje de los artículos de sus revistas, que a veces utilizas, y otras interiorizas, y al servicio de asesoría estamos mucho más informados y no dejamos que se vulneren nuestros derechos como consumidores.Durante este año, nos gustaría que nos ayudaran con las becas escolares, el seguro del piso, coche, médico, accidentes, inversión de dinero ahorrado, notario…" Deseamos servirles especialmente de ayuda en estos proyectos.

se los preseNTamos

www.ocu.org

puBlICaCIoNes Las publicaciones de la OCU son una valiosa fuente de informaciones prácticas, rigurosas e independientes. En sus páginas incluyen análisis comparativos, encuestas y estudios, siempre útiles y actuales, que permiten a nuestros socios comprar los mejores productos o contratar los mejores servicios al mejor precio y disponer de información veraz y contrastada sobre temas de interés.

asesoría ¿Tiene un problema de consumo relacionado con algún producto que ha comprado o algún servicio? La OCU está para defenderle: más de 100 abogados que le protegerán y le ayudarán a encontrar una solución

a sus problemas cuando lo necesite. Con total confidencialidad y ajustándose a sus necesidades.

WWW.oCu.org Desde nuestra página web, les informamos puntualmente de cada nueva actividad que aborda la organización y de los nuevos servicios que vayamos poniendo a su disposición. También encontrará los análisis siempre actualizados, calculadoras personalizadas que le ayudarán a ahorrar en sus compras, vídeos...

servICIos eXClusIvos Además, la OCU negocia para sus socios el acceso a algunos productos y servicios con condiciones muy ventajosas, tanto económicas como jurídicas: un ejemplo de esto son la Tarjeta de crédito OCU, el Supermercado de fondos OCU, la Línea OCU Bolsa para los inversores, o los descuentos de asistencia del hogar, gasolineras, seguros del hogar, telefonía, etc.

perO esO nO es tOdO

ser sOCiO de La OCU tiene indUdabLes ventajas...

De derecha a izquierda: Jose Ramón, Andrea, Raquel, Pau y Alba (Lleida)

Encuesta TXT_Author


Las cadenas comerciales dominan el mercado en muchos sectores, como la informática, el textil o el menaje y decoración del hogar. Pero, además, consiguen dejar considerablementecontentos a quienes confían en ellas.

Cadenas comerciales

as grandes cadenas de distribución se han convertido en la opción preferente de los consumidores a la hora de

adquirir ropa, electrodomésticos, muebles o productos de electrónica se trata. Pero nos interesa saber cómo desempeñan esa función en opinión de nuestros socios. Las respuestas recibidas nos permiten afirmar que el grado de satisfacción es notable, aunque hay muchos matices interesantes y diferencias entre compañías que merece la pena revisar con más detenimiento.

Compramos más en las cadenas comerciales Es indudable que las tiendas de las cadenas cormerciales son hoy los negocios que atraen a más compradores y que más volumen de gasto propician. Las de moda, en las que hasta un 60 % por ciento de encuestados reconoce haber comprado por lo menos una vez en el último año, son las más concurridas, seguidas de las de electrónica e informática. También son

Nos dejan satisfechos

2.846 soCios nos Contaron su experienCia

entre enero y marzo de 2011 solicitamos la colaboración de una muestra de socios de la oCu para que valorasen su experiencia con las cadenas comerciales, así como con las tiendas tradicionales. Les pedimos su opinión sobre nueve tipos de cadenas comerciales: las que venden informática, electrónica, electrodomésticos, ropa, productos deportivos, zapatos, muebles, objetos de decoración y útiles de bricolaje y jardinería. obtuvimos 2.846 respuestas, que reflejan los hábitos y preferencias de los socios de la oCu.

Laquellas en las que más dinero se dejan: 256 euros por persona al año. Pese a todo, los establecimientos tradicionales aguantan razonablemente el envite. La distribución de compradores es parecida (ropa, zapatos y informática figuran como las que tienen más clientes), y si bien se consume en ellas con menor frecuencia y se gastan sumas inferiores, reciben una valoración muy satisfactoria. La menor variedad de artículos es siempre su lastre, pero lo compensan con la atención que ofrecen, la calidad del producto e, incluso, muchas veces con precios tan competitivos como los de las cadenas.

La oferta de artículos rebajados es más bien pobreLa satisfacción con el producto, el precio o la variedad de la oferta son aspectos cruciales a la hora de valorar a los establecimientos. Sin embargo, hay otros pormenores que influyen considerablemente en la impresión que se tiene de una cadena. Así, los consumidores de tecnología, informática


Encuesta TXT_Author


Casa y jardínComprar muebles, objetos de decoración o material de bricolaje y jardinería no parece la actividad más extendida entre nuestros encuestados: son las tres ramas de comercios en las que menor número declaró haber adquirido algo en el último año. ahora bien, una vez puestos a ello, es en muebles en lo que más se aflojan el cinturón: una media de 977 euros en las cadenas comerciales y de hasta 1.462 euros en las tiendas tradicionales.

y menaje del hogar son quienes más reparan en la carencia de vendedores que les atiendan. La falta de accesos a pie o en transporte público tiene más descontentos a los visitantes de los comercios de deportes, muebles, decoración y material de bricolaje, mientras que la escasa disponibilidad de lavabos es el motivo de queja principal de quienes compran ropa y calzado. Y en general, predomina la idea de que la oferta de artículos rebajados es más bien pobre en todas ellas.

esa posibilidad cuando hizo su compra.De entre los que consiguieron la devolución de su compra, el 75 % lograron que les reembolsaran el dinero, frente al 25 % que se vieron forzados a aceptar una mera sustitución de producto o un vale de compra en el mismo establecimiento.Algo distinto es el criterio cuando se aplica la garantía comercial. En este caso, la sustitución por otro producto fue lo que obtuvo el 52 % de consumidores, por un 34 % a quien se devolvió el importe.

tiendas de electrónica

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PrOdUCtOs eleCtróniCOsEl cortE InGléS 72 77 70 80 78

tIEnDaS traDIcIonalES 75 63 78 78 75

MIrò 71 70 73 77 73

alcaMpo 57 68 73 73 72

WortEn 64 74 77 84 72

HIpErcor 68 73 68 78 72

fnac 72 75 71 79 71

carrEfour 56 67 68 72 65

MEDIaMarkt 62 77 70 72 65

infOrMátiCaEl cortE InGléS 73 79 72 82 78


app InforMátIca 66 63 79 82 74

fnac 66 78 74 80 74

alcaMpo 58 65 69 73 72

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carrEfour 60 69 69 75 69

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eleCtrOdOMéstiCOsEl cortE InGléS 71 76 72 72 78

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alcaMpo 66 73 74 77 76


ExpErt 75 65 74 74 73

tIEn 21 78 70 75 75 73


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tiendas casa y jardín

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BriCOlaje y jardineríatú-brIcoMarIan 72 85 74 81 80

brIcor 69 76 72 78 76

IkEa 65 78 76 76 75

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brIco DEpot 67 77 75 76 73

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artíCUlOs de deCOraCiónconforaMa 64 78 76 77 76

IkEa 66 80 75 75 75


caSa 62 72 74 77 72


MUeBlestIEnDaS traDIcIonalES 78 65 74 80 76

IkEa 67 78 76 76 75


el servicio postventa da la tallaAunque para la compra en tiendas físicas no existe propiamente un derecho de devolución del producto si no tiene un defecto o existe una falta de conformidad con el el mismo, la mayoría de tiendas de cadena ofrecen la opción de cambio o retorno del importe pagado en un plazo determinado de días. En general, el consumidor es informado oralmente o por escrito de las condiciones que rigen en cada establecimiento: el 78 % por ciento de encuestados declaró estar al corriente de

la tIEnDa traDIcIonal rESIStE frEntE a IkEaEn estos ámbitos, España muestra una gran concentración del mercado. La mayoría de los que compraron muebles (69 %) o enseres decorativos (48 %) recurrieron a Ikea, mientras que el 54 % de los interesados en bricolaje se dirigió a Leroy Merlin. Esta predilección no sirvió a la cadena francesa para evitar estar por debajo en valoración de muchas de sus competidoras. Ikea, en cambio, obtiene una buena clasificación en las tres categorías , aunque en su terreno distintivo, los muebles, se encuentra con la sólida resistencia del comercio tradicional, que no sólo es el que más gusta, sino en el que más dinero se desembolsa.

TecnologíaLas de electrónica de consumo son el segundo tipo de tiendas que más atraen a nuestros encuestados. un 44 % realizó al menos una compra tecnológica durante 2010. además, los hombres compran más veces al año que las mujeres, tanto productos electrónicos, como de informática o electrodomésticos, aunque la diferencia es menor de lo que pudiera presumirse.

El cortE InGléS SupEra a laS ESpEcIalIzaDaS El Corte Inglés no solo consigue ser la opción predilecta para compradores de electrodomésticos (21 %) y la segunda favorita en las otras categorías, sino que demuestra una alta capacidad de satisfacer a sus clientes. El extremo opuesto lo encarna MediaMarkt que, pese a ser una cadena conocida en electrónica e informática, va a la zaga en ambos apartados. Algo parecido ocurre con Carrefour que, aunque tiene buenas cuotas de mercado en todo (12-15 %), no tiene grandes notas en nada.

1.462 ₤gastaron los encuestados en muebles en tiendas tradicionales frente a 977 en las cadenas

Cadenas ordenadas de mayor a menor satisfacción global.

Satisfacción con el precio Refleja si se considera que los pre-cios están ajustados a o son adecuados al servicio que se ob-tiene.

Satisfacción global Refleja la valoración asignada por los en-cuestados en la pre-gunta «En conjunto, ¿cuál es su satisfac-ción con esta cadena?

cuadro cómo se usa

Mejor valorados

Peor valorados

¿intentó devoLvereL produCto?

Aunque en una amplía mayoría de comercios existiese esa posibilidad sin tener que alegar un motivo, sólo un pequeño porcentaje de encuestados (12 %) quiso devolver su última compra. La razón principal fue un cambio de opinión (7 %) y, únicamente, un 1,5 % se vio obligado por una disconformidad con el producto.

88%

1,5 %

3,5 %

7 %

No intentó devolver

Sí, por falta de conformidad

Sí, era defectuoso

Sí, cambió de parecer

503 ₤el gasto medio anual productos electrónicos

490 ₤el gasto medio anual en informática

584 ₤el gasto medio anual en electrodomésticos

Encuesta


Ropa y calzadoLas tiendas de ropa de las cadenas comerciales son las que tienen mayor porcentaje de compradores en españa, aunque las de deportes también gozan de buena salud: uno de cada tres encuestados declara haber hecho, al menos, una adquisición en ellas durante el año. también, resalta un hecho: la moda es el ámbito en el que más diferencia hay entre hombres y mujeres. ellas compran hasta 2,2 veces más que ellos.

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rOPa (MOda)c&a 66 75 76 80 78

El cortE InGléS 72 81 68 81 77


cortEfIEl 68 70 73 79 75

ManGo 54 71 70 77 73

aDolfo DoMÍnGuEz 69 68 65 76 72

SprInGfIElD 68 67 72 75 72

H&M 56 71 75 75 71

MaSSIMo DuttI 64 69 68 75 71

zara 59 71 71 73 69

bEnEtton 63 65 60 76 69

bErSHka 57 70 65 69 66

dePOrtesSportzonE 72 81 71 83 80

DEcatHlon 68 77 76 79 76


nIkE 70 69 73 83 74


DEcIMaS 63 65 70 73 71

aDIDaS 64 69 67 74 70

CalzadO nO dePOrtivOzara 70 76 73 78 79

blanco 73 79 71 80 78



GEox 73 75 68 84 76

caMpEr 72 64 61 78 72

clarkS 71 71 68 82 71

La venta electrónica, todavía en pañales La compra on line a través de una cadena comercial sigue siendo una opción marginal en todos los sectores analizados. En el ámbito de la informática, apenas alcanza unas proporciones dignas de consideración: un 8,4 % de encuestados hizo su última compra en las tiendas on line de una cadena comercial. En muebles y artículos de bricolaje y jardinería, el porcentaje de encuestados que ha comprado por internet es casi inapreciable.

la MoDa, En c&a Aunque sea el Corte Inglés quien se lleve la mayor cuota del mercado en ropa y calzado (fue una opción para el 43 % de compradores de zapatos), consiguiendo además muy buena nota de satisfacción, C&A es la cadena favorita de nuestros encuestados.En deportes, Decathlon es, con diferencia, la cadena más popular (casi la mitad de compradores de este sector acudieron a ella). Sportzone obtiene la mejor valoración global, pese a que los socios la consideran más cara que algunas de sus competidoras. Y es que el precio pesa, como demuestra que Camper haya sido relegado al penúltimo puesto de la categoría.

174 eurosel gasto medio anual en zapatos de aquellos que adquierieron al menos un par durante el periodo que realizamos la encuesta

Libertad horaria La oCu es partidaria de la mayor flexibilidad horaria posible, pues-to que la amplitud de horarios

redunda en beneficio del consumidor, ya que dispone de más tiempo para rea-lizar las compras que estime oportunas y goza, por tanto, de una mayor capa-cidad de elección, que es en definitiva el derecho máximo de los consumidores. La oCu recuerda que la apertura en domingos y festivos es siempre volun-

taria, no se obliga a ningún comercian-te a abrir su negocio si no lo desea, por tanto a nadie perjudica esta cuestión. por eso, entiende que tienen que exis-tir los menores obstáculos posibles para que se pueda ejercer esta opción.por último, la oCu ve necesario man-tener una estabilidad en las fechas de apertura en domingo, mediante un ca-lendario, para que el consumidor esté informado.

www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra nº 366 l 17

Estudio

Es una de las carnes más sanas del mercado. Pero hay que comérsela rápido una vez comprada, porque es muy perecedera.

Carne de conejo

n España, según datos oficiales, cada habitante consume por término medio un kilo y medio de conejo al año, aunque en algunas

zonas como Levante y Cataluña, se toma casi el doble. A pesar de que las autoridades se han esforzado en promocionar el conejo, las actuales cifras de consumo son inferiores a las de hace unos años. El declive de esta carne es una pena, dado lo moderado de su precio, sus buenas propiedades nutricionales y sus muchas aplicaciones culinarias.Además, la cría del conejo de granja permite obtener proteínas animales de calidad a partir de piensos ricos en celulosa y pobres en nutrientes. El conejo tiene un ritmo de crecimiento algo más lento que el pollo, pero no es tan dependiente de la alimentación con grano, por la que compiten otros animales de granja, el hombre e incluso la industria de los biocombustibles.

Muy recomendable24 conejos del día

Hemos comprado 24 conejos enteros de entre 1 y 1,2 kg, que es el peso comercial más común. También hemos incluido animales de caza: una liebre y un gazapo, es decir, un conejo de campo joven. el análisis se inició el mismo día de la compra y entre otras cosas, estudió las cualidades nutricionales de la carne y el estado microbiológico: se evaluó la carga total de bacterias por gramo y se rastrearon ciertas bacterias que pueden ser patógenas y otras que sirven de indicadores de la frescura. También se han buscado trazas de medicamentos veterinarios.

E

Estudio


Despiece de un conejo.los conejos de granja suelen comprarse o bien enteros o bien troceados y envasados en bandejas de plástico. se comercializan eviscerados, aunque conserven los riñones y el higado, muy apreciado por los gourmets. su despiece acostumbra a ser el que muestra el gráfico. la cabeza es cuestión de gustos; hay quien la desecha y quien la cocina.

Higiene precariaHemos comprobado si los conejos a la venta presentan algún problema relacionado con la seguridad alimentaria. Por un lado, hemos buscado residuos de antibióticos y de unas sustancias (los coccidiostáticos), que se utilizan para prevenir una infección parasitaria típica de los conejos y las aves. No hemos hallado rastros en ninguna de las muestras.

También hemos buscado bacterias patógenas, sin hallarlas en cantidades preocupantes. Con todo, en parte de las muestras descubrimos una presencia sustanciosa de E. coli, Clostridium perfringens y Staphylococcus aureus, algo que no debe suponer un problema siempre que se cocine bien la carne y no quede cruda por dentro.Más inquietante resulta que casi tres cuartas partes de los conejos analizados hayan arrojado altos recuentos de aerobios mesófilos. Aunque estas bacterias no sean patógenas, cuando superan un

Más del 75 % de los conejos analizados deberían consumirse preferentemente en las 24 horas siguientes a la compra.

cierto límite indican que el producto ya no debe consumirse por su degradación. Es algo que puede deberse a que el conejo pasa demasiados días esperando la venta, a unas temperaturas inadecuadas de conservación o incluso a prácticas poco cuidadosas en el matadero que hacen que llegue a la venta demasiado contaminado. Esto implica que la carne debe consumirse en las 24 horas posteriores a la compra o bien congelarse durante un periodo de hasta seis meses. En este sentido, la carne de conejo se parece mucho a la de ave y es tan perecedera como ella.

prOpiedades nUtritivas

el conejo y sus competidores

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Conejo de granja 3,2 21,1 2,0 120 0,8 33

Conejo de campo 13,2 22,6 1,7 106 0,53 46

liebre 32,6 20,5 3,6 120 1,3 73

Cerdo Cinta de lomo 0,9 22,0 5,0 133 3,3 64

Cerdo Chuletas 1,3 20,0 11,0 177 5,8 80

Cordero Pierna cruda 2,8 14,6 13,9 183 6,7 77

Cordero Costilla cruda 2,6 15,6 20,1 244 10 79

pavo Muslo 1,8 20,4 2,9 108 0,7 78

pollo Entero 1,0 22,2 4,0 125 1,3 75

ternera Solomillo 1,7 20,2 3,1 108 1,3 74

Saludable como pocas carnesel análisis de la composición del conejo evidencia que se trata de una carne muy magra –tanto o más que el pollo y el pavo- y de bajo aporte energético: menos de 120 kcal por 100 g.

preCiO bajO, perO COn MUChO desperdiCiO

rendimiento del conejo

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Rend

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Prec

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Conejo 4,78 0,57 8,39

Cinta de lomo cerdo 7,21 1,00 7,21

Chuleta de cerdo 5,05 0,80 6,31

pollo entero 2,30 0,65 3,54

ternera picada 1B 6,11 1,00 6,11

no tan baratael precio de un kilo de conejo nos puede parecer económico (en el cuadro figura el precio medio de las muestras analizadas). Pero su aprovechamiento es menor al de otras carnes, porque tiene mucho hueso. si contamos sólo el coste de la carne magra, su precio casi se duplica.

También es muy pobre en colesterol y capaz de ofrecer tantas proteínas como los cortes más proteínicos del cerdo. Además, aporta algo más de hierro que otras carnes. Estos datos varían si nos referimos a la carne silvestre: 250 gramos de conejo de granja aportan a un

hombre un 8 % de la cantidad diaria recomendada de hierro, pero si es un gazapo o una liebre, el porcentaje sube al 33 y al 82 % respectivamente. Eso sí, en términos de colesterol, la liebre es equiparable a un solomillo de cerdo o ternera. Pero tiene hasta diez veces más hierro.

piernaS y paletillaS

Las patas delanteras y traseras del conejo son las partes más carnosas y fáciles de comer del animal. Pueden guisarse, escabecharse, hacerse al ajillo, etc. A la parrilla quedan muy jugosas, especialmente si son de gazapos o ejemplares jovenes, al tener una carne más tierna y cocinarse más deprisa. Es también común acompañarlas de hierbas y salsas como el allioli o el romesco.

loMo y CoStillaS

Los lomos y costillas pueden cortarse en secciones enteras o partirse en dos por la mitad. Admiten las mismas elaboraciones que piernas y paletillas y muchas veces se cocinan todos los cortes juntos. Sin embargo, se reservan a menudo para hacer arroces: al tratarse de una zona con más hueso proporcionan más sabor. El lomo también es la parte más fácil de abrir y deshuesar, lo que sirve tanto para hacerlo relleno como para determinadas recetas

en las que se ha de desmigar o triturar la carne, como compotas, patés o morteruelos.

hígadoBocado predilecto de

los paladares más finos, el higado de conejo se come preferentemente frito, a la brasa o encebollado como en recetas con el hígado de otros animales. No obstante, se aprovecha especialmente para las picadas que sirven para engordar guisos o ligar salsas de muchas preparaciones tradicionales.

riñoneSSalvo indicación del

cliente, los riñones no se suelen apartar y vienen con los trozos de lomo y costillas. Como toda la casquería, son muy perecederos y conviene comerlos cuanto antes. Aunque no sean fáciles de encontrar, ciertos productores los comercializan por separado, en bandejas que contienen unas cuantas unidades. Se pueden cocinar entonces con algunas de las recetas habituales para esta viscera. Por ejemplo, al vino de Jerez o Madeira.

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Estudio


la Caza del COnejO

aproximadamente entre noviembre y febrero –las vedas varían según la comunidades posible hacerse con conejos y liebres de caza. Una carne que exige unas precauciones y elaboración algo distintas a la del conejo de granja.

250 g de conejo le aportan a una mujer el 5 % del hierro diario recomendado; si es liebre, más del 54 %

reCetas COn COnejO

Conejo con caracolesUn guiso contundente de la cocina catalana tradicional, con unos ingredientes muy apreciados en la región: los caracoles, de los que allí se distinguen muchas variedades, y el conejo.

Conejo a la navarra Un guiso prototípico para cocinar el conejo, apto para preparar los de caza y que obtiene su intenso aroma de la combinación de hierbas.

Ingredientes (4 personas) 1 conejo medio troceado 1 kg de caracoles hervidos 2 cebollas 1 pimiento rojo 2 tomates 6 ajos 50 g de almendras 50 g de avellanas 1 galleta 1 vaso de vino blanco Tomillo, romero, perejil y 2 hojas de laurel Aceite, sal y pimienta

elaboración Dore los trozos de conejo previamente salpimentados. Haga un sofrito con la cebolla picada, el pimiento cortado menudo, el tomate, los ajos enteros y las hierbas. Cuando todo esté cocido, saque los ajos y el hígado y añada el vino blanco y los caracoles. Deje que cueza un rato y que la salsa se espese. Por último, añada un picadillo muy menudo que mezcle los ajos, el hígado, las avellanas, las almendras, la galleta y un poco de perejil. Tras unos minutos de cocción estará listo.

Ingredientes (4 personas) 1 kg de conejo 1 kg de patatas 250 g de tomate 16 cebollitas pequeñas 2 dientes de ajo 1/2 vaso de vino 1 limón y aceite de oliva Laurel, romero y perejil

elaboración Trocee el conejo y rocíelo con zumo de limón. Ponga sobre el fuego una cazuela de barro, con aceite de oliva y, cuando esté muy caliente, eche los trozos de conejo y las cebollitas peladas. Pasados 5 minutos, incorpore los ajos troceados y el vino blanco, salpimente, añada los tomates hervidos y triturados, el manojo de laurel, el romero y el perejil. Tape la cazuela y déjelo cocer lentamente de 2 a 3 horas. Retire las hierbas aromáticas, cubra el conejo con patatas cortadas en lonchas gruesas, eche un poco de sal y termine de hacerlo en el horno hasta que tome color dorado.

Inspección veterinaria. Aunque no sea de los animales que más enfermedades pueda transmitir al hombre, lo óptimo es que se sometan a un examen veterinario tras su caza. El mayor problema, por otro lado, es la posible presencia de plomo, bien procedente de perdigones o de contaminación ambiental. Las alternativas a esta munición evitan parte del riesgo.

Tratamiento. A diferencia de los conejos de granja, las carnes de caza proceden de animales que no se han desangrado y cuya

musculatura está muy ejercitada. Eso, aparte de explicar su abundancia de hierro, hace que su proceso de maduración sea diferente y que su plazo de conservación resulte más corto. Por ese mismo motivo, hay que proceder a la evisceración lo antes posible y consumir la pieza aún más deprisa que en el caso del conejo doméstico.

en los fogones. Por tratarse de animales más ejercitados y normalmente de mayor edad, la carne de caza es más dura y requiere cocciones más prolongadas.

sabroso, polivalente y saludableMagro, pobre en colágeno y rico en proteína, el conejo destaca por ser muy digerible si se cocina bien. Las opciones para hacerlo son numerosas. Estofado, frito, al ajillo, a la plancha, a la barbacoa…Se puede preparar con ciruelas, peras, setas o frutos secos y en la cuenca mediterránea se combina hasta con sepia y cigalas, mientras que en Canarias es típico en salmorejo. Está muy extendido igualmente el conejo con caracoles y es ingrediente imprescindible en multitud de arroces, entre ellos la auténtica paella valenciana. Para potenciar su sabor, hay quien prefiere adobarlo previamente con vino y especias, recurso muy frecuente cuando se trata de cocinar liebres y conejos de monte.En cualquier caso, como se ve en nuestro análisis de propiedades nutricionales de la página anterior, no sólo es la carne que más hierro aporta o que lleva menos colesterol, sino que su contenido en grasa saturada es incluso inferior a lo que señalan las tablas de referencia usadas por los estudiosos y resulta por ello muy adecuada para mantener una dieta equilibrada.

www. ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra nº 366 I 21

Análisis

Smartphones

Esta nueva generación de móviles tiene cada vez más adeptos. El “todo en uno” está de moda y de él se espera que, además de teléfono, mande e-mails, navegue por internet, grabe vídeos y nos sirva de GPS.

37 modelos analizados

Todos tienen una pantalla grande y con buena resolución. disponen de tecnología 3G, conexión wifi, teclado completo (físico o en pantalla) y 1 GB de almacenamiento (en la memoria interna o en una tarjeta de memoria). Pueden usarse como reproductor de música e incorporan una cámara de más de 2 mP, además de receptor GPs.

navegación webValoramos la sencillez de uso del navegador web (barra de dirección, favoritos, zoom o historial), así como la capacidad para mostrar correctamente distintas páginas

web y la velocidad de navegación en una red HsPa+. no nos olvidamos de la autonomía de la batería, que hemos medido descargando datos y con el receptor GPs desactivado.

Tener un móvil solo para hablar ya es his-toria. Los conocidos como smartphones cumplen las expectativas de los usuarios que, además, quieren navegar por inter-net, consultar su correo electrónico o

acceder a su cuenta de Facebook o Twitter, todo ello con un solo aparato que se guarda cómodamente en el bolsillo. Si está pensando en adquirir uno de estos llamados “teléfonos inteligentes”, le será útil nuestro análisis de casi cuarenta modelos de las principales marcas, pues le ayudará a elegir el que mejor cumple con sus nece-sidades.

actualice su móvil, pero con cuidadoAnte todo, no se deje deslumbrar por el aspecto de un determinado modelo. Sepa que el sistema operativo es la verdadera piedra angular de un smartphone. Los fabricantes presentan periódicamente sus novedades, sobre todo actualizaciones, que prometen siempre ir un poco más allá. Así, entre las más recientes, encon-tramos iOS 5 de Apple, incluido en el iPhone 4S, y Win-

Análisis


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SaMSUng i9100 Galaxy S II 470 - 699 Android 2.3.3 16 V V V V B A B B A D C B B 79

HTc Incredible S 299 - 499 Android 2.2.1 0,768 V V V V B A B B A C C B B 77

aPPLe iPhone 4S 599 * iOS 5.0 14 V V B A B B B D D A B 77

aPPLe iPhone 4 549 - 699 iOS 4.2.1 14 V B A B C B D D B B 77

HTc Desire Z 329 - 569 Android 2.2.1 0,5 V V V V C A B B A D D C B 77

HTc EVO 3D 539 - 659 Android 2.3.4 1 V V V V C A B B A D D C B 76

HTc Sensation 449 - 629 Android 2.3.3 0,768 V V V V C A B B A D D B B 76

Lg P920 Optimus 3D 529 - 649 Android 2.2.2 8 V V V V C A B B A E D B C 76

SaMSUng i9001 Galaxy S Plus 333 - 499 Android 2.3.3 8 V V V V B A B B A C D B C 76

HTc Desire S 395 - 504 Android 2.3.3 0,768 V V V V C A B B A D C C B 74

Sony eRicSSon Xperia Arc 369 - 605 Android 2.3.2 0,05 V V V B A B B B D C B B 74

Sony eRicSSon Xperia neo 279 - 360 Android 2.3.2 0,32 V V V B A B B A D D B B 74

SaMSUng i9023 Google Nexus S 479 - 569 Android 2.3.1 16 V V B A B B A D D C B 73

Lg Optimus 2x Speed 399 - 539 Android 2.2.2 5,5 V V V C A B B A D C B C 72

nokia E7 429 - 585 Symbian^3 16 V B A C B C D C B B 72

Lg P970 Optimus Black 375 - 478 Android 2.2.2 1 V V V B A B B A D C C C 71

MoToRoLa Atrix 469 - 570 Android 2.2.2 16 V V V C B B B A D C C C 71

nokia X7-00 385 - 492 Symbian^3 0,35 V V B B C B C D D B B 71

HTc Salsa 359 - 366 Android 2.3.3 0,5 V V C B B B A D D D C 70

Sony eRicSSon Xperia Play R800i 398 - 679 Android 2.3.2 0,4 V V V B A B B B D C C C 70

Lg E900 Optimus 7 135 - 324 Windows Phone 7 14 V C A B C B D C B B 69

Sony eRicSSon Xperia mini pro 259 - 349 Android 2.3.3 0,32 V V V B B B C A D D B C 68

bLackbeRRy Bold 9900 589 - 719 BlackBerry OS 7.0 8 V V C A B C B C B B C 68

SaMSUng S5830 Galaxy Ace 225 - 319 Android 2.2.1 0,15 V V B A C B C D C C C 67

HTc Wildfire S 219 - 339 Android 2.3.3 0,5 V V B B C B A D D C C 67

nokia C6-01 199 - 333 Symbian^3 0,34 V V B B C B C D D B B 66

SaMSUng S5660 Galaxy Gio 175 - 219 Android 2.2.1 0,15 V V B A C B B D D C C 65

Sony eRicSSon Xperia mini 195 - 275 Android 2.3.3 0,32 V V V B B C B A D C B C 65

nokia E6-00 383 - 441 Symbian^3 8 V V B C C B C D C B C 65

HTc ChaChaCha 226 - 329 Android 2.3.3 0,5 V V C B C C A D D C C 64

SaMSUng i5500 Galaxy 5 118 - 219 Android 2.1 0,2 V V B B C B A D C D C 64

SaMSUng S5830 Wave II 210 - 299 bada 1.2 2 V V C B C C C D C B B 64

bLackbeRRy Curve 9300 209 - 389 BlackBerry OS 5.0 0,3 V C A C B B D C C C 63

SaMSUng S5570 Galaxy mini 129 - 196 Android 2.2.1 0,16 V V B B C C B D D C C 62

aceR Liquid Mini 170 * Android 2.2.2 0,5 V V C B C B A D D D D 61

Lg P350 Optimus Me 109 - 199 Android 2.2 0,16 V V B B C C A D C C D 60

nokia C5-03 158 - 225 Symbian S60 0,04 V V B B D B C D C C D 56

el alma de un smartphone es su sistema operativo

iMpriMir desde el Móvil

con cualquier sistema operativo esté donde esté, ya puede imprimir desde su móvil. solo necesitará el software adecuado y una impresora conectada a través de wifi. además, puede instalar diferentes aplicaciones para distintas marcas de impresora.

ios Si tiene un dispositivo Apple y su impresora es Epson, la aplicación Epson iPrint del Apple App Store es la mejor opción. Con las HP, elija Airprint incluida en el propio sistema operativo iOS o descargue Microtech ePrint, que también funciona con otras marcas; además, la versión gratuita para iOS es bastante completa.

androidLa mejor de las aplicaciones analizadas es Microtech ePrint, compatible con impresoras de diferentes marcas. Pero solo la versión de pago, pues la de prueba está muy limitada. También puede optar por la aplicación gratuita que viene con casi todas las impresoras, salvo Epson.

otros Los usuarios de BlackBerry, Symbian y Windows Phone tienen pocas opciones. En nuestro análisis, solo Epson iPrint y Kodak Pic Flick son compatibles con BlackBerry. Brother iPrint&Scan es la única que funciona con Windows Phone 7 y HP iPrint Photo solo con Symbian. Estas dos últimas son gratuitas.

Precios Entre octubre y noviembre de 2011. Al-gunos operadores los ofrecen muy rebajados a cambio de un compro-miso de permanencia de hasta dos años.

3g+ con HSUPa 3G+ (o HSDPA) permite descar-gar datos al smartphone a velocidades superiores a las de UMTS, Edge y GPRS. Combinado con HSUPA posibilita el envío de datos a internet a alta velocidad.

HSPa+ Tecnología que permite la descarga de datos a velocidades su-periores a las de HSDPA.

ergonomía Valoramos la comodidad para llevarlo e n c i m a te n i e n d o e n cuenta su peso, volumen, botón de encendido o la forma de bloquear la pan-talla.

e-mail Probamos la fa-cilidad para configurar cuentas, escribir, editar y reenviar mensajes, manejar ficheros adjun-tos y realizar búsquedas.

Sincronización Hemos tenido en cuenta la faci-lidad para sincronizar con el ordenador música, vídeos, fotos y aplicacio-n e s . E n t o d o s l o s smartphones utilizamos Googlemail.

Cuadro CÓmo se usa

Buena calidad

* Precio orientativo

No comprar

n.p No procede

Mejor del AnálisisCompra MaestraCompra Ventajosa

Muy buenoBuenoAceptableMaloMuy malo

dows Phone, en vez de Symbian, para los nuevos Nokia Lumia. Android 4.0 saldrá al mercado en breve.Sin embargo, actualizar el smartphone con la última versión del sistema operativo no siempre es posible y, a veces, ni siquiera conveniente. El fabricante es quien decide cuáles son los modelos que pueden recibir las actualizaciones, que el usuario se descargará a través de su operador móvil. En el caso de iOS, Apple contro-la el proceso de actualización vía iTunes o iCloud.

aplicaciones, las justasSin contar con los fabricantes, algunos móviles, como los Android, permiten que el usuario actualice su sis-tema operativo o modifique el software para descar-garse nuevas aplicaciones (vea el recuadro Ser usuario root y hacer un jailbreak en la página 24). Si es su caso, le conviene conocer bien qué recursos exige el nuevo software y cuáles son los peligros de las versiones beta o no oficiales, que pueden ralentizar el funcionamien-to de su smartphone o incluso dañar la información que contiene. Por ejemplo, algunos usuarios de iPhone que ponen al día su sistema operativo al ver que es más lento deciden volver a su anterior versión de iOS.En cualquier caso, nos evitaremos disgustos si hacemos copia de seguridad de los datos que guardamos en el móvil. Además, para no sobrecargar el aparato, selec-cione bien las aplicaciones que desea tener. De la gran oferta actual, muchas son de dudosa utilidad. Su telé-fono inteligente se lo agradecerá.

Buscando velocidadTodos los modelos de nuestro análisis disponen de un cable USB para conectarse al ordenador y descar-gar fotos, vídeos, MP3 y otros ficheros multimedia, así como para recargar la batería. Aunque con los iPhone y los Windows Phone 7 deberá instalar un soft-ware adicional.La conexión a internet ya es un clásico entre los mó-viles y casi todos cuentan con wifi. Pero si quiere sa-carle el mejor partido, una tarifa plana de datos es imprescindible. Si, además, lo va a usar como GPS, tenga en cuenta que los modelos de Nokia y Samsung Wave II son los únicos que guardan los mapas en el aparato. Con otros móviles, deberá acceder a ellos on line cada vez que los necesite, con el consiguiente gas-to por cada conexión.

Todos los resultados

enwww.ocu.org/

comparar-movil

Análisis

24 I OCU-Compra Maestra nº 366 Enero 2012 www.ocu.org

Smartphones galardonados

79samsUnG i9100 Galaxy s iiEl mejor para navegar por internet y como GPS. La batería dura solo 3 horas en pleno funcionamiento.entre 470 y 699 euros

69lG e900 optimus 7Algo grande y pesado. Para transferir ficheros multimedia necesita Zune en el ordenador o un conector Windows Phone 7 para Mac. entre 135 y 324 euros

65samsUnG s5660 Galaxy GioEl navegador web es versátil y sencillo de usar pero no cuenta con HSUPA. Con el GPS, la batería dura 2,5 horas.entre 175 y 219 euros

65sonY eRiCsson Xperia miniPantalla con buena resolución, pero pequeña (3”). La batería dura poco en standby y unas 3 horas con GPS o descargando datos.entre 195 y 275 euros

64samsUnG i5500 Galaxy 5 Resistente. Vídeo y sonido son malos, por lo que no es aconsejable para un uso multimedia.entre 118 y 219 euros

60lG P350 optimus me Buena calidad a un precio interesante. Navegador sencillo aunque lento. Pantalla de baja resolución.entre 109 y 199 euros

ser UsUariO ‘rOOt’ y haCer ‘jailbreak’

si busca aplicaciones para hacer una copia de seguridad de la información que guarda en su móvil, seguro que le piden ser “usuario root”: así podrá controlar e instalar las actualizaciones y versiones que quiera de android o de otro sistema operativo, pero corre el riesgo de eliminar por error datos sensibles del sistema o instalar una versión que no funcione bien en su smartphone; y si su móvil está en

garantía, podría perderla.“Hacer jailbreak” es distinto a ser root. significa modificar el software de manera que se pueda instalar cualquier aplicación y no solo las oficiales (por ejemplo, del app store en el caso de un iPhone). a través del navegador web del smartphone también es posible utilizar aplicaciones web no oficiales sin hacer jailbreak, siempre que haya conexión a internet.

en las entrañas del sistema

Si hablamos de velocidad, las nuevas tecnologías per-miten una descarga más rápida de datos, aunque la cobertura del operador y la tecnología de su teléfono influyen: si dispone de HSDPA (o 3G+), podrá descar-gar datos a alta velocidad (hasta 7 Mbps); si además tiene HSUPA, se asegurará una transferencia más ve-loz desde el smartphone a internet, por ejemplo para enviar correos. Pero el no va más en velocidad lo pro-porciona HSPA+: el Samsung Galaxy S II ofrece hasta 21 Mbps de descarga; en el resto de casos las veloci-dades alcanzadas llegan a 14 Mbps. Tenga cuidado con la descarga de datos desde el ex-tranjero. Antes de utilizar esta función fuera de Es-paña, cerciórese de que su tarifa de conexión a inter-net incluye tráfico en roamimg, para no llevarse sorpresas cuando reciba su factura de teléfono.

www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra nº366 I 25

Estudio

Alimentos VIP

¿La calidad es siempre cara? ¿Suele ir asociada a unas marcas y no a otras? Los resultados de los análisis de la OCU sirven para despejar dudas.

162 productos a examen

entre todos los análisis comparativos de alimentos realizados por la ocu en los 4 últimos años, hemos seleccionado 27. dentro de ellos, elegimos el 20% de los productos que han obtenido las mejores calificaciones, es decir, los situados en la zona más alta de los cuadros. son 162 productos “VIp”.nos hemos fijado en las marcas, los precios y las calificaciones globales para poder investigar por dónde se mueve la calidad.

Respuestas para los que buscan lo mejor

Estudio

26 I OCU-Compra Maestra nº366 Enero 2012 www.ocu.org www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra nº366 I 27

nuestros crIterIos son objetIVos

el título de compra maestra en nuestros análisis comparativos es un galardón que la ocu concede a las marcas que alcanzan el mejor equilibrio entre la calidad y el precio. el de mejor del análisis, siempre es el de mayor calidad.

La calificación global en los análisis de la ocu, ¿cómo se calcula? Es la nota final del producto y se calcula con los resultados de las pruebas de laboratorio y, también, de la degustación. Se hace de manera objetiva, rigurosa e independiente.

¿Qué precio se tiene en cuenta para calcular la compra maestra?El precio medio de la unidad de medida, que suele ser el del kilo o del litro. Así la comparación es homogénea. Para obtener el precio medio se hace una encuesta en

diferentes puntos de venta de varias ciudades.

Hay quienes creen que la ocu premia más a las marcas blancas...No es cierto. Todo depende de la calidad propia de los productos. En este estudio hemos visto que la asignación de los galardones está muy equilibrada entre las marcas de los distribuidores y las de los fabricantes. Las marcas de fabricante se han llevado el 48% de las Compras Maestras y el 55% de los Mejores del Análisis. No tenemos favoritismos.

Gemma trigueroscoord. alimentación ocu

¿Qué predomina entre los mejores: la marCa de distribuidor o la de fabriCante? pues según...

Desde enero de 2008 hasta ahora hemos analizado para nuestros socios más de 6.700 productos de alimentación. Entre ellos hay comidas y

bebidas de todo tipo: pescados, leches y lácteos, cereales y sus derivados, frutas, verduras, refrescos, vinos... Los resultados de esos estudios se pueden encontrar en las revistas OCU-Compra Maestra y OCU-Salud, en las guías de vinos anuales y también en nuestra web (www.ocu.org). El presente trabajo nos ha permitido averiguar por dónde se mueve la calidad de los alimentos analizados; si va asociada a unos tipos de marcas o a unos niveles de precios. Los resultados, desde luego, nos muestran poca uniformidad. Una advertencia: a la hora de entender los comentarios de este artículo, tenga en

cuenta cómo hemos hecho la selección de productos (vea el recuadro en la pág. ). En categorías con muchos productos de buena calidad (con color rojo en los cuadros de los análisis), solo hemos escogido el 20 % de los que están en la parte superior, lo mejor de los mejores. Por tanto, hay marcas que han quedado fuera de nuestra selección.

entre el bien y el notableLos análisis comparativos seleccionados nos muestran calidades muy variopintas. Fíjese en las cifras de 27 tipos de alimentos analizados y sus calificaciones, en la página anterior. Verá que hay categorías cuyos mejores productos alcanzan de media las calificaciones más altas, de 74 a 79 puntos (un notable). Otros, no llegan ni siquiera a los 60: las lasañas congeladas y las salchichas tipo Frankfurt, que pecaban de excesivo contenido en grasa, sal, conservantes y colorantes y baja calidad de las carnes empleadas; y, también, los yogures y leches fermentados con fresas, por su escasez de fruta y bacterias vivas.La diferencia entre la calificación media de los mejores y la de todos los productos de cada categoría, nos permite comprobar en cuáles hay más dispersión. Así, tenemos grupos con grandes variaciones como las sardinas, la leche entera o el pimentón dulce y categorías más homogéneas como las salchichas, las barritas y galletas con cereales, los gazpachos envasados, los queso tipo Burgos y los huevos.

Los mejores no siempre son “de marca”En nuestra selección de productos de mayor calidad encontramos más marcas de fabricante. De media, 6 de cada 10 alimentos VIP son de ese tipo de marcas.El resto son de marcas propias del establecimiento, que son las que se conocen como blancas o de distribución.El predominio de las marcas de fabricante es claro en algunos productos. Por ejemplo, en los yogures y leches fermentadas con fresas, donde no hay marcas blancas en el grupo de mayor calidad. Tampoco abundan las marcas de distribución en las magdalenas, los huevos, los fuet y las lasañas congeladas. Sin embargo, sí hay categorías donde las marcas de distribución son mayoría entre los mejor valorados: atún claro en aceite vegetal y helados de tarrina, con sabor a vainilla. En estos dos casos, 4 de cada 5 marcas mejor calificadas son las propias de los establecimientos. Otros grupos donde abundan las marcas

6.746es el total de productos de alimentación analizados por la ocu desde 2008

Porcentaje de marcas de distribuidor

Porcentaje de marcas de fabricante

Ibéricos 59 78

Panga y perca 59 77

Bacalao congelado 60 76

Atún 61 76

Huevos 66 74

Sardinas 41 66

Fuet 54 64

Salchichas 54 59

Leche entera 54 76

Helados tarrina vainilla 57 72

Queso tipo Burgos 62 70

Cuajadas 57 68

Yogures y leches fermentadas con fresas

Magdalenas 65

79

Pan de molde 66 76

Galletas María 65 71

Harinas 58

69

Barritas y galletas de cereales 61 66

Dulces de Navidad sin azúcar 53 62

Judías verdes congeladas 62 78

Legumbres cocidas envasadas 64 71

Salteados de verdura congelada 54 70

Gazpachos envasados 61 66

Pimentón dulce 52 74

Café soluble 54 66

Bebidas de té 51 64

Lasañas 39 51

27 tipos de alimentos analizados y sus CalifiCaCiones medias

Calificación global media de los mejores de nuestros análisis

Calificación global media de todos los productos del análisis

car

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Más inforMación

www.ocu.orgSu puerta de entrada en internet a los análisis de alimentos realizados por la OCU

www.ocu.org/ alimentos

i

eroski tiene más productos entre los mejores que otras marcas de distribución

Atún

Helado en tarrina de vainilla

Bebidas de té

Legumbres cocidas envasadas

Café soluble

Cuajadas

Salteados de verduras congeladas

Galletas María

Pimentón dulce

Ibéricos

Leche entera UHT

Pan de molde con fibra

Panga y perca

Dulces de Navidad sin azúcar

Judías verdes congeladas

Queso tipo Burgos

Bacalao congelado

Harinas

Salchichas Frankfurt

Gapzachos envasados

Barritas y galletas con cerales

Sardinas

Lasañas congeladas

Fuet

Huevos

Magdalenas

Yogures/leches fermentadas con queso

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Estudio

28 I OCU-Compra Maestra nº366 Enero 2012 www.ocu.org

de distribución entre los mejores productos son las bebidas de té, las legumbres cocidas, los salteados verduras congeladas, las cuajadas, las galletas María y los cafés solubles. No tenemos datos suficientes para poder decir si Hacendado, Auchan, Carrefour, El Corte Inglés o cualquiera de las marcas de distribución tienen, por lo general, productos de mejor calidad. Para empezar, la presencia de estas marcas en nuestra selección no es constante. Elegimos los productos más representativos del mercado de cada categoría, con lo cual no siempre analizamos las mismas marcas. Y unas veces quedan en lo más alto de la calidad y otras no. Solo Eroski destaca respecto a las demás. Tiene 16 productos dentro de los 72 de marca de distribución que han alcanzado los puestos más altos en los cuadros de los análisis seleccionados.

a los helados. Cuando usan grasa láctea tienen mayor calidad, pero son más caros que los que utilizan grasa vegetal. En otros casos, el incremento de precio tiene relación con las marcas. Unas veces son las de fabricante las que predominan entre los mejores (en las magdalenas o el pan de molde con fibra). Sin embargo, también hay productos, como las legumbres cocidas envasadas, en los que la calidad supone un gasto ligeramente superior a pesar de que las marcas blancas tengan un considerable peso dentro de los mejores. Podemos concluir, por tanto, que no hay un patrón general en la calidad ni en el ahorro o gasto que la acompaña. Se puede encontrar tanto entre las marcas de distribución como en las de los fabricantes. Usted, como suscriptor de nuestras revistas, aprovéchese de la información que le ofrecemos tras nuestros análisis. Así podrá averiguar en cada producto, dónde está la calidad y en qué precios se mueve.

76 %más caros resultan los mejores helados de vainilla por su grasa láctea en lugar de vegetal

en 11 tipos de alimentos la Calidad no es más Cara; en los otros 16, la Calidad sí se paga

La calidad no siempre es más caraTodos anhelamos encontrar buena calidad a precios bajos. Y en ocasiones es posible. Hemos comprobado que el ahorro es compatible con la calidad en 11 de los 27 tipos de productos (vea el gráfico de arriba). En algunos de ellos, es fruto del predominio de las marcas blancas frente a

las tradicionales entre los mejor valorados: atún, cuajadas, salteados de verduras congeladas, jamón ibérico. No obstante, hay otros productos en los que abundan más las marcas de fabricante y también es posible algo de ahorro. Es el caso de los huevos o el bacalao congelado.¿Cuándo una calidad mayor sí es más cara? En 16 de los 27

productos. Y se puede pagar desde un 4 % más (en el fuet) hasta un 76 % más (en los helados de tarrina de vainilla). Algunos de esos precios, están justificados por los ingredientes. Nos referimos, por ejemplo,

Fuet 4 %

Pimentón dulce 5 %

Legumbres cocidas envasadas 7 %

Galletas María 11 %

Gazpachos envasados 11 %

Lasañas congeladas 13 %

Pan de molde con fibra 17 %

Judía verdes congeladas 27 %

Sardinas 27 %

Barritas y galletas de cereales 29 %

Café soluble 33 %

Magdalenas 34 %

Salchichas Frankfurt 48 %

Yogures y leches fermentadas con fresa 58 %

Harinas 74 %

Helados de vainilla 76 %

33 % Dulces de navidad sin azúcar

31 % Atún claro

28 % Panga y perca

22 % Cuajadas

19 % Ibéricos

10 % Huevos

6 % Salteados de verduras congeladas

6 % Leche entera UHT

5 % Bebidas de té

4 % Queso tipo Burgos

2 % Bacalao congelado

Cuánto nos ahorramos respecto al precio medio

Cuánto pagamos de más respecto al precio medio


TEX_Author Encuesta

Satisfacción con internet

l primer proveedor para el acceso privado a internet en España nació en 1991 y se llamaba Goya. Han pasado 20 años: hoy la ciberesfera

tiene más audiencia que los periódicos tradicionales y es el único medio de comunicación que no para de crecer. La mayoría de ciudadanos está familiarizada con los diversos proveedores, con sus agresivas promociones y la retahíla de quejas que se reparten por los foros, las redes sociales y la barra del bar. ¿Estamos contentos con las empresas que nos cobran entrada para disfrutar de internet? ¿Cuáles son las mejores? ¿Y las peores? Hemos preguntado a los usuarios. Sus respuestas lo dejan claro: han perdido la paciencia con una tecnología a la que ya no le vale la excusa del novato.

E

La paciencia cibernétic@ también se agota

que juzguen los usuarios

entre febrero y abril realizamos una encuesta a 5.846 socios de la oCu para descubrir si están satisfechos con sus proveedores de internet. ¿Dan la talla la velocidad de conexión, el servicio técnico, la relación calidad-precio?

adictos a la rednuestros encuestados pasan de media 18 horas semanales conectados. los resultados solo tienen en cuenta las respuestas de los que utilizan internet, como mínimo, una vez por semana. los proveedores representados son aquellos para los que se recogieron más de 30 respuestas.

Empresas que nos cobran por conectarnos a la red. ¿Cumplen con el consumidor? Lo averiguamos con una encuesta en la que abundan los reproches.

las operadoras que usan nuestros encuestados

Movistar

45 %

ono

15 %

jazztel

11 %

orange

8 %

Vodafone 6 %

Yacom 6 %

otros

9 %


Encuesta


Internet en casael 93 % de nuestros encuestados tiene contratada banda ancha en casa. sigue siendo el tipo de conexión más habitual y al que damos mayor importancia. ¿estamos satisfechos?

Internet en el móvillos móviles son otra manera de navegar por la red y, según los expertos, el futuro de un negocio millonario. Pero ¿ganan también los usuarios?

Internet en un ‘pincho’el 35 % de los encuestados recurre en ocasiones a un ‘pincho’ usB para conectarse con un dispositivo portátil. ¿qué tal funciona?

mejor que en otras modalidadesLa nota global de 56 (sobre 100) con la que los usuarios han calificado a los proveedores es muy discreta, pero mejor que la de internet móvil e internet USB. Los usuarios que disfrutan de cable o fibra óptica en su domicilio son los más satisfechos. Observando los resultados, llama la atención que los operadores locales (R en Galicia, Telecable en Asturias y Euskaltel en País Vasco) reciban las mejores valoraciones. De entre las grandes compañías, solo se salva Jazztel. El servicio técnico y la atención al cliente son dos importantes factores para auparse en lo alto de la clasificación.

r, telecable y jazztel, las tres mejoresLa operadora local R consigue el primer puesto gracias al servicio técnico, la

atención al cliente y una velocidad de conexión que se ajusta a lo prometido. La sigue Telecable y en tercera posición está Jazztel, premiada por su servicio técnico y la claridad de sus facturas.

vodafone, movistar y orange, las peoresEntre lo más denostado por nuestros encuestados están tres gigantes del sector. Vodafone suspende por su pésima atención al cliente, mal servicio técnico y una relación calidad-precio poco ventajosa. Movistar y Orange la hacen compañía en la cola de la clasificación. Ambas obtienen mala nota en relación calidad-precio (especialmente Movistar) y atención al cliente. En la parte media encuentran hueco operadores como Euskaltel y Ono, penalizados por una relación calidad-precio que no está a la altura de los mejores.

aprobado raspadoConectarse desde el teléfono móvil no es una experiencia satisfactoria para los usuarios, que dan a los proveedores una nota global de 53 (sobre 100). Atención al cliente, servicio técnico y relación calidad-precio son los puntos negros de una modalidad de conexión para la que los operadores aún no parecen estar preparados.

movistar y vodafone las peoresSolo Yoigo se distancia de la mediocridad general. Atención al cliente y relación calidad-precio son la base de su éxito. Movistar, Vodafone y Orange no consiguen convencer: las tres suspenden en atención al cliente y su relación calidad-precio deja mucho que desear.

la peor nota globalLa valoración global de nuestros encuestados sobre este tipo de conexión es la más baja de las tres modalidades evaluadas: tan solo un 47 (sobre 100). La mala relación calidad-precio es la principal causa de la decepción de los usuarios con este servicio. Suspenden Vodafone, Orange y Movistar, y solo Simyo consigue destacar.

vodafone y orange, las peoresYoigo y Simyo obtienen buenas puntuaciones gracias a la facilidad de instalación de sus USB. Yoigo consigue el primer puesto por su mejor servicio técnico. Vodafone y Orange se quedan a la cola, penalizadas sobre todo por sus malas notas en relación calidad-precio y atención al cliente. movistar es

la compañía que más ha

bajado en el ‘ranking’ de

satisfacción

Clientes decepcionados pero fielesEl panorama que dibujan las respuestas de nuestros 5.846 encuestados es el de un país en el que las opciones de conexión más veloces (fibra óptica y cable) son aún minoritarias (alrededor del 20 %), siendo el ADSL la vía de entrada preferente a la red. Casi todos los encuestados (93 %) tienen contratado internet en un pack que incluye el teléfono fijo y a veces (25 %) también la televisión digital.Los proveedores no logran satisfacer a los consumidores, que están entre los más

descontentos de Europa. No les gusta el servicio al que acceden tras pagar unas tarifas extremadamente caras (en internet móvil, las tarifas españolas son las más caras de Europa y triplican a las italianas). Sin embargo, esta decepción no impide que los usuarios sean fieles: de media, los encuestados llevan 4 años con el mismo proveedor, un periodo considerablemente largo en un sector en el que los cambios en ofertas y servicios están a la orden del día. Pero no todos los proveedores son iguales. Los más beneficiados por los resultados de la encuesta son Yoigo (en internet móvil) y los operadores locales R y Telecable (en internet doméstico). Las compañías que

Las vergüenzas del sector

Por el bien del usuario, es impres-cindible someter a vigilancia a las compañías que ofrecen conexión

a internet. es hora de acabar con el actual caos de facturas, en el que cada compañía desglosa los conceptos a su manera y presenta tarifas de difícil comprensión. los niveles de precios y calidad deberían aproximarse a los estándares europeos y el acceso a la banda ancha tiene que ser universal: todos los ciudadanos deben disfrutar de las mismas condiciones de acceso a la red. el desfase entre la velo-cidad de conexión prometida (en publi-cidades y contratos) y la velocidad real de la que disfrutan los usuarios es otra de las vergüenzas del sector.

SatiSfacción con proveedoreS de internet fijo (adSL / caBLe / fiBra óptica)

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con

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r 79 75 82 80 77 66 75

telecable 76 74 73 72 77 67 74

jazztel 60 66 70 66 72 61 65

euskaltel 67 66 73 69 67 53 63

ono 68 65 62 54 64 56 61

tele2 58 62 48 47 69 61 60

ya.com 54 58 53 48 62 58 57

orange 52 57 55 51 62 55 56

movistar 54 58 60 51 55 42 51

vodafone 53 54 46 39 48 48 49

SatiSfacción con proveedoreS de internet móviL

cobe

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yoigo 69 61 63 67 73 71 67

orange 59 52 54 51 49 51 53

vodafone 60 51 53 46 44 45 50

movistar 61 51 54 48 45 43 49

SatiSfacción con proveedoreS de internet uSB

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iÓn

g

lob

al

yoigo 70 63 56 60 70 69 57 63

simyo 79 59 53 47 51 52 67 60

ono 59 55 50 48 52 52 52 53

jazztel 54 52 49 46 51 51 54 49

movistar 59 54 48 47 47 45 42 47

orange 55 48 45 41 44 42 39 43

vodafone 60 49 43 43 42 40 37 42

peor. Si comparamos los resultados de la encuesta de 2011 con los de las realizadas en años anteriores, podemos saber quién ha hecho los deberes. En los últimos cuatro años, la nota de Movistar es la que más ha bajado. La ventaja de ofrecer mayor ancho de banda que sus rivales se ha esfumado. Ya.com y Vodafone también han ido a peor. Entre quienes han mejorado destaca Jazztel: de la última posición en 2007 ha escalado hasta el tercer puesto. Se agotan las excusas para los proveedores de internet. La red ha cumplido 20 años de vida y los usuarios saben lo que les gusta y lo que no. Aprecian un servicio técnico eficaz y echan pestes de una conexión que unos días funciona y otros no. ¿A qué esperan las compañías para dejarles satisfechos? Es el futuro de su negocio lo que está en juego.

disfrutan de clientes más fieles son Telecable, Ono, R y Euskaltel.

las grandes compañías, a la colaLos grandes nombres del mercado son duramente castigados por nuestra encuesta. En todas las categorías, Vodafone, Movistar y Orange ocupan el furgón de cola. La nota media global más baja se la lleva Vodafone. Da igual si nos fijamos en internet móvil, doméstico o USB, los usuarios coinciden en que el servicio técnico de esta compañía es el peor de todos los evaluados y la conexión que ofrecen altamente inestable. ¿Son capaces los proveedores de mejorar su servicio? Algunos sí, pero otros van a

internet en casa por países: los usuarios ponen nota

Bélgica 68 italia 66 Portugal 62 Brasil 57 españa 56

cuadroS cómo Se uSan

Mejor valorados

Peor valorados

TXT_Author


Estudio


l precio medio de los carburantes ha subido alrededor de un 30 % en los dos últimos años, pero su impacto no ha sido el mismo

en todas las regiones ni en todas las gasolineras. Porque aparte de las subidas del precio del barril del crudo, confluyen la política comercial de las distintas cadenas de gasolineras y las decisiones políticas de los distintos gobiernos autonómicos.

La desigualdad del ‘céntimo sanitario’ Con la excusa de ayudar a financiar sus respectivos servicios sanitarios, nueve comunidades autónomas aplican lo que se

E

TRES MILLONES DE PRECIOS

Los recogimos entre junio y noviembre de 2011 en más de 7.000 gasolineras repartidas por toda nuestra geografía: una de cada cuatro de Repsol, la cadena de gasolineras más extendida; además hay otras muchas gasolineras independientes (agrupadas en Otras). Por otro lado, y con el fin de señalar, en euros, el ahorro en combustible, hemos supuesto el uso de un vehículo diésel que consume 6 litros a los 100 km, tiene un depósito de 60 litros y con el que se recorren 20.000 kilómetros al año.

conoce como el céntimo sanitario: el incremento de hasta 2,4 céntimos de euro por litro del Impuesto sobre las Ventas Minoristas de Determinados Hidrocarburos (IVMDH). Un incremento (y un impuesto) que la Comisión Europea ha declarado no conforme a la legislación comunitaria y que, sin embargo, seguimos pagando. Sobre todo, los conductores de Asturias, Castilla-La Mancha, Cataluña, Comunidad Valenciana, Galicia y Madrid; y, desde el año pasado, los de Andalucía, Extremadura y Murcia. La influencia del céntimo sanitario sobre el precio del carburante es indiscutible: las comunidades que lo aplican reúnen siempre los precios medios más caros; con la excepción de la provincia de Lérida, que

concentra varias gasolineras de la cadena más barata. Y es que la política comercial de las cadenas es el otro gran factor que determina el precio.

Los súper e híper regionales tienen las gasolineras más baratasEl precio del carburante puede variar hasta un 13 % según la cadena de gasolineras que visite (y el combustible que elija), lo que se traduce en ahorros de hasta 156 euros al año (para un motor diésel). El problema es que no todos los conductores pueden aprovecharlo, ya que las cadenas de gasolineras más baratas no están presentes en todas las provincias. Por ejemplo, Bonarea, la marca más barata, sólo se encuentra en Cataluña, en

Regreso a casaDesde finales de agosto a mediados de septiembre

El diesel sube hasta igualarse con la gasolina Sobre todo a partir de octubre.

Periodo vacacionalDe mediados de julio a mediados de agosto.

Gasolineras

En pocas se consigue algún ahorro

Piénselo bien antes de repostar en una gasolinera de Petrocat, BP o Saras: llenar el depósito con diésel puede salirle hasta 8 euros más caro.

Repostar en una gasolinera barata

puede ahorrarle más de 150 euros al año

El precio sube en vacaciones Las gasolineras lo suben coincidiendo con los periodos vacacionales, que es cuando más utilizamos el coche; y, normalmente, lo hacen casi todas al mismo tiempo. Luego, desde octubre, se ha subido progresivamente el precio del diésel (en la actualidad es más caro que la gasolina 95).

PRinciPalEs cadEnas dE gasolinERas

Otras

35 %

Repsol

24 %

Cepsa

16 %

Campsa

8 %Galp

6 %BP

4 %

Shell

4 %

Petronor

3 %

tREs factoREs dEfinEn El PREcio (diEsEl)

Logística y co-mercialización

11 %

Coste del carburante

47 %

Impuestos

42 %(IVA, IVMDH y

especiales)

Agosto Octubre Noviembre

1,36€

1,34€

1,32€

1,30€

1,28€

1,26€

1,24€

Septiembre

Diesel

Gasolina 95

Solo SocioS

En galP, con dEscUEnto Consigue un descuento de cuatro céntimos de euro por litro de carburante en más de 260 gasolineras de Galp.

www.ocu.org/descuento-gasolina

TXT_Author


Estudio


Península y Baleares Conozca qué marcas de gasolineras son las más baratas. Y en qué ciudades hay más diferencias de precio.

BonaREa, la más BaRataLas gasolineras de esta marca, de la misma cadena de supermercados, son las más baratas (para gasolina 98, por ejemplo, un 13 % más que Petrocat o BP). Sin embargo, solo hay en Cataluña y parte de Aragón. Igual que Esclat Oil (solo en Cataluña), la segunda marca más barata. Entre las grandes marcas, destaca el ahorro que pueden conseguir los socios de la OCU en las gasolineras de Galp.

madRid, BaRcElona, ValEncia, PamPlona, lÉRida, gUadalaJaRa, cUEnca Y ciUdad REal Es en estas ciudades donde encontramos las mayores diferencias de precio, superiores al 4 % para gasolina y diésel. Es donde más compensa comparar (vea, Las gasolineras más baratas). Por el contrario, en ciudades como Burgos, Orense u Oviedo apenas hay competencia de precios: a día de hoy solo puede conseguir un ahorro de 16 euros al año.

Entre las grandes cadenas de gasolineras hay pocas diferencias de precio

Por tipo de carburante,las mayores diferencias deprecio son en gasolina 98.

concreto junto a los supermercados de los que toma el nombre. Le siguen otras tres cadenas de supermercados e hipermercados regionales (Esclat Oil, E. Leclerc y Simply), una cooperativa (An Energéticos) y una marca de gasolineras extendida por toda nuestra geografía: Galp; aunque sólo en el caso de que se aproveche el acuerdo para socios de la OCU.Las gasolineras más caras son Petrocat (Cataluña), BP y Saras: hasta un 11 % más para diésel, un 9 % más para gasolina 95 y un 13 % más para gasolina 98 y entre un 9 y un 10 % para biodiesel. Para diésel mejorado las diferencias son bastante menores.

Precio de loS combuStibleS Por cadena (índiceS)

cadEna

dié

sel

dié

sel m

ejor

ado

gas

olin

a 95

gas

olin

a 98

Bio

diés

el

BonaREa 100 n.p. 100 100 n.p.

Esclat oil 104 n.p. 103 n.p. 100

an EnERgÉticos 104 n.p. 102 n.p. 102

E.lEclERc 105 n.p. 104 107 103

galP (acuerdo OCU) 107 101 105 110 104

simPlY 107 100 105 109 108

alcamPo 108 101 106 110 n.p.

ERosKi 108 102 106 110 105

REPostaR 108 101 107 110 107

maKRo 108 103 107 112 n.p.

aVia 108 103 106 111 106

agiP 109 104 108 111 n.p.

PEtRonoR 109 104 108 112 n.p.

iBERdoEX 110 103 109 110 108

mERoil 110 103 108 112 108

camPsa 110 104 108 112 n.p.

galP 110 104 109 113 107

cEPsa 110 103 108 112 105

sHEll 110 104 108 113 107

REPsol 110 104 108 112 107

caRREfoUR 110 104 108 113 n.p.

PEtRomiRallEs 110 102 108 113 109

tamoil 110 105 109 113 108

saRas 111 103 109 113 110

BP 111 105 109 113 n.p.

PEtRocat 111 104 109 113 109

hasta el 1%

del 1% al 4%

más del 4%

aHoRRo PosiBlE En las caPitalEs dE PRoVincia

gasolina diésel

Canarias, Ceuta y MelillaSus ventajas fiscales se traducen en unos precios de los carburantes hasta un 40% menores que en la Península y Baleares.

maKRo gana Y está en La Laguna. Esta gasolinera ofrece el diésel hasta un 6 % más económico que Shell, Cepsa y Disa. Claro que si lo que reposta es gasolina 95, las diferencias son menores.

santa cRUz dE tEnERifE Y cEUtaSon las dos ciudades donde el conductor puede encontrar las mayores diferencias de precio entre carburantes: siempre superiores al 4 % en gasolina y diésel.

Sin embargo, si es usted vecino de Melilla, sepa que durante el periodo de la encuesta las diferencias medias de precios entre distintos carburantes no llegaron al 1 %; es decir, como máximo ahorrará 12 euros al año.

Precio de loS combuStibleS en canariaS

CADENA

Dés

el

Dié

sel m

ejor

ado

Gas

olin

a 95

Gas

olin

a 98

maKRo 100 100 100 100

Pcan 103 n.p. 103 103

REPsol 103 102 103 105

tEXaco 104 101 104 106

BP 105 102 104 107

disa 106 101 104 107

cEPsa 106 102 104 106

sHEll 106 104 104 107

El cÉntimo sanitaRio, PoR comUnidadEs aUtónomas

sin céntimo: carburantes más baratos

con céntimo: carburantes más caros

las cadEnas

más barata

más cara

Entre las marcas más extendidas apenas detectamos diferencias en sus precios medios; es decir, habitualmente encontrará pocas diferencias entre repostar en Repsol, que hacerlo en Cepsa, Campsa o Galp. Claro que también hay significativas excepciones en una misma cadena y en una misma zona, de ahí la importancia de nuestro comparador de gasolineras (vea, abajo, Las gasolineras más baratas).

Los precios de las gasolineras, actualizados día a día Atención, los cuadros de resultados recogen los precios de 26 cadenas de gasolineras, que son las más importantes y

las más extendidas, pero hay muchas otras, particulares, independientes (como, por ejemplo, las de las cooperativas agrarias), que también ofrecen precios muy económicos. Puede comprobarlo del mismo modo: utilizando el comparador de gasolineras, que reúne los precios de prácticamente todas las estaciones de servicio repartidas por nuestra geografía, tanto en las grandes urbes como en las carreteras y las localidades más remotas. Y puede hacerlo para cualquiera de los cinco carburantes básicos y en cualquier momento, ya que mantenemos actualizados los precios diariamente.

las gasolinERas más BaRatas Señale una dirección y conozca las gasolineras más baratas en un radio de hasta 25 km, ya ordenadas sobre un mapa de carreteras (o un callejero).

Solo SocioS

www.ocu.org/comparar-gasolineras


Análisis


ara los que buscan un coche de peque-ño tamaño, pero no quieren renunciar a la comodidad, los de esta gama dan, sin duda, la talla. Si bien no son los más pequeños del mercado (existe una gama

inferior), se desenvuelven bien en la ciudad, su ma-letero es más que digno y sus prestaciones permiten circular adecuadamente en carretera.

¡Cómo han cambiado!Muchos de los modelos analizados son ya todo un clá-sico en nuestras carreteras. El Seat Ibiza, el Ford Fies-ta o el Opel Corsa son algunos de estos utilitarios “de toda la vida” que, no obstante, han evolucionado con cada nuevo modelo que ha salido al mercado y ya solo comparten el nombre con las versiones antiguas.En unos años, la longitud del Seat Ibiza, por ejemplo, ha aumentado más de cuarenta centímetros, y la an-chura casi diez. Esto se traduce en un habitáculo más cómodo para los pasajeros. Nissan Micra es el más cor-to; Alfa Romeo en sus versiones gasolina y gasóleo y

Para ciudad y carretera. Así son estos modelos que, aunque pequeños, son cómodos. Además, pertenecen a una nueva generación que consume mucho menos.

P

34 COCHES ANALIZADOS

De estos 34 modelos, 19 son de gasolina y 15 de gasóleo, con un tamaño de entre 3,7 y 4,1 metros de longitud.

Coches utilitarios

AhOrre

6.375₣

por fueraEn estos últimos años, los nuevos modelos se han alargado bastante para permitir una mayor comodidad para los ocupantes.

consumoUno de los mayores logros de los fabricantes ha sido conseguir disminuir significativamente el consumo de carburante.

maleteroPara salir de viaje es necesario un buen maletero. Cada vez son más grandes en relación al tamaño del coche.

+40 cmha crecido el

Seat Ibiza desde 1984

-35 %ha disminuido el consumo desde

2002

+15 lha aumentado el

tamaño de los maleteros en los

últimos 10 añosprecios Recogidos en no-viembre de 2011.

motor y caja de cambios Va-loramos tanto la aceleración como la recuperación del motor; también el refina-

miento y la suavidad de las marchas.

frenos Refleja su progresi-vidad, su resistencia al ca-lentamiento y la distancia de frenado.

Visibilidad Evalúa la funcio-nalidad de los retrovisores, el tamaño de los cristales, los ángulos muertos, las luces...

capacidad del maletero Indi-ca su volumen en litros en dos

situaciones: con los asientos traseros abatidos y sin abatir.

calidad de vida a bordo Re-vela la calidad de la suspen-sión, los asientos y los acce-sorios, entre otros.

Cuadro CÓmo se usa

Buena calidad No comprar



CoChes utilitarios PreCio CaraCterÍstiCas resultados

ca

lIfI

ca

cIÓ

n G

loB

al

(con

des

cuen

to

ofic

ial)

cost

e km

(20.

000

km/a

ño, 7

año

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pote

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(cV

)

long

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cons

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(l/10

0)

mot

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caj

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terio

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cap

acid

ad m

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mal

eter

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tros

)

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ad m

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mal

eter

o (li

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)

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eter

o

cal

idad

de

vida

a

bord

o

clim

atiz

ació

n

segu

ridad

GASOLINAauDI A1 1.2 TFSI 17.205 0,34 86 3,95 5,6 A B B B C 215 470 C C B B 72

seat Ibiza Reference 1.4 16V 85 13.320 0,32 85 4,05 7,1 B A B C B 315 680 B B B B 69

VolkswaGen Polo Advance 70 1.2 12.085 0,29 69 3,97 6,0 B B B B B 240 530 C C B B 68

skoDa Fabia 1.2 TSI 105 Sport 13.500 0,31 105 4,00 6,0 B A B C B 285 625 B B B B 68

forD Fiesta 1.25 82 CV Titanium 13.550 0,30 82 3,95 6,1 B A B C C 260 585 C B C B 66

suZukI Swift 1.2 VVT GL 10.830 0,28 94 3,85 5,9 B B B C C 190 450 D C B B 66

opel Corsa Essentia 1.0 65 11.125 0,28 65 4,00 6,8 C B C C B 235 530 C C B B 65

renault Clio Dynamique TCE 100 Eco 2 12.495 0,31 101 4,03 6,8 B B B C B 285 615 B B C B 65

HyunDaI i20 1.2 Classic 10.270 0,28 75 3,94 6,0 C B C C C 270 685 C C C B 64

alfa Romeo Mito 1.4 Turbo Multiair 135 19.215 0,37 135 4,06 6,5 B B B C C 250 645 C C B B 63

cHeVrolet Aveo LT+ 1.4 16V 10.650 0,29 101 4,04 7,0 C C B C B 230 580 C C B B 62

cItroën C3 Selection 1.4i 12.312 0,30 73 3,94 6,6 B B B C C 260 530 C B C B 62

lancIa Ypsilon 0.9 Twin Air S&S Gold 15.531 0,32 85 3,84 6,0 C C B C C 220 505 C C C B 62

HonDa Jazz 1.4i VTEC Trend 15.900 0,32 99 3,90 5,8 B C B C B 370 850 A D C C 62

maZDa 2 Sportive 1.5 13.200 0,33 102 3,90 7,2 B B B C C 240 560 C C B B 60

peuGeot 207 Active 1.4 VTI 95 12.070 0,30 95 4,05 6,6 C C C C C 245 565 C C B B 60

nIssan Micra 1.2 Tekna CVT 14.600 0,32 80 3,78 6,7 B D B C C 215 560 C B C B 59

mItsuBIsHI Colt 1.3 Cleartec Intense 11.670 0,29 95 3,84 5,9 B C B C B 160 560 C C C C 58

DacIa Sandero Stepway 1.6 85 CV 10.050 0,28 84 4,02 7,8 C C D C C 320 600 B C B C 52

DIeSeLauDI A1 1.6 TDI 105 Attraction 19.735 0,35 105 3,95 4,3 A B B B C 215 470 C C C B 73

VolkswaGen Polo 1.2 TDI 75 Bluemotion 15.540 0,30 75 3,97 3,8 B A B C B 240 530 C B D B 70

renault Clio Dynamique DCI 90 Eco 2 13.595 0,29 88 4,03 4,9 B B B C B 285 615 B C C B 70

skoDa Fabia 1.6 TDI CR 105 Style 14.450 0,30 105 4,00 4,9 B A B C B 285 625 B B D B 69

forD Fiesta Titanium 1.6 TDCI 15.050 0,29 95 3,95 4,6 B C B C C 260 585 C B B B 68

seat Ibiza Style 1.6 TDI CR 105 16.620 0,31 105 4,05 4,8 B C B C C 315 680 C B D B 68

HyunDaI i20 1.4 CRDI 90 Style 14.270 0,30 90 3,94 4,8 B C C C C 270 685 C C C B 68

alfa Romeo Mito 1.6 JTDm Distinctive 19.415 0,35 120 4,06 4,9 B A B C C 250 645 C C D B 67

cItroën C3 Selection e-HDI 90 Airdream 14.350 0,29 92 3,94 4,6 B B B C C 260 530 C B C B 67

suZukI Swift 1.3 D GL+ 13.430 0,29 75 3,85 4,8 C B B C C 190 450 D C C B 66

opel Corsa 1.3 CDTI Ecoflex 95 13.440 0,28 95 4,00 4,7 B C B C C 235 530 C C C B 66

fIat Punto Dynamic 1.3 16V Multijet 95 15.008 0,30 95 4,07 4,7 B C B C C 260 635 C C D B 65

maZDa 2 Style+ 1.6 CRTD 95 15.700 0,31 95 3,90 4,9 B B B C C 240 560 C C C B 63

peuGeot 207 Active 1.6 HDI 92 FAP 13.300 0,28 90 4,05 4,4 C D C C C 245 565 C D D B 60

peuGeot 206 1.4 HDI 70 12.287 0,28 70 3,87 4,9 C C C C C 255 570 C C C D 56

en los últimos 10 años el

consumo medio de los

coches ha bajado un 35 %

Análisis


Coches utilitarios galardonados Gasolina Diésel

72AUDI A1 1.2 TFSIDestaca por su bajo consumo de combustible y las prestaciones de su motor.

17.205 euros

66SUZUKI Swift 1.2 VVT GLContamina poco y es muy estable en rectas.

10.830 euros

73AUDI A1 1.6 TDI 105 AttractionBuena aceleración del motor.Se adapta a cualquier terreno.

19.735 euros

70RENAULT Clio Dynamique DCI 90 EcoSus plazas delanteras son muy espaciosas.

13. 595 euros

el control de estabilidad ya no es un lujo y casi todos lo llevan

Fiat Punto (gasóleo), los más largos.También el maletero se ha beneficiado de este alarga-miento y obtiene una valoración aceptable. Las dos versiones de Hyundai i20 tienen el maletero de mayor capacidad y las dos de Suzuki Swift, el de menor.

El descenso del consumo, todo un éxitoGeneralmente, una potencia mayor se asocia a mejo-res prestaciones, sobre todo para conducir en carre-tera, donde a veces se puede echar en falta algo más de fuerza. Sin embargo, desde los 65 CV del Opel Cor-sa hasta los 135 CV del Alfa Romeo, son más que sufi-cientes para lo que permiten las normas de limitación de velocidad en las carreteras españolas. Conviene no olvidar que una mayor potencia implica siempre un mayor consumo y, además, encarece el precio del vehículo. No obstante, estamos de enhora-buena, ya que en los últimos diez años se ha conse-guido disminuir nada menos que un 35 % el consumo medio de los coches del mercado. Además de cómodos, cuando subimos a un coche esperamos que sea seguro. Algo en lo que, después de analizar varios puntos, todos obtienen una buena nota salvo el modelo de gasóleo Peugeot 206. La seguridad pasiva del vehículo la medimos utili-zando más de cincuenta parámetros. Para conocer la respuesta de los frenos, determinamos tanto la distancia de frenado como la progresividad y la re-sistencia al calentamiento. En esta prueba el Nissan Micra y el Peugeot 207 de gasóleo necesitaron más distancia para frenar. Hay que destacar que casi to-dos los modelos analizados disponen de control de estabilidad de serie, algo que hasta hace unos años era un privilegio de los de alta gama.También la seguridad infantil ha merecido una aten-ción especial. Comprobamos si la longitud de los cin-

eL MerCADO SIGUe LAS MODAS

A lo largo de los años, el tipo de coches que más vemos en carretera va cambiando. En los últimos cinco años, se han puesto de moda los modelos todoterreno y han descendido bastante las ventas de los llamados compactos.

total 2006

1.530.437

total oct. 2010-oct. 2011

813.685

turones de seguridad es suficiente para instalar co-rrectamente la sillita del niño y si el sistema de bloqueo de ventanillas y puertas es eficiente. Los precios que aparecen en nuestro cuadro de aná-lisis son los recomendados por los fabricantes. Sin embargo, conviene estar atento a las promociones y negociar el precio ofrecido por el vendedor, sobre todo en estos tiempos de crisis. Si elige nuestra Com-pra Maestra, entre los modelos de gasolina, ahorrará 6.375 euros respecto al Mejor del Análisis.

D DeportivosD MonovolumenD BerlinasD TodoTerrenoD CompactosD Utilitarios

www. ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra nº 366 I 39

Análisis

Como indica su nombre, los combi son frigoríficos que combinan un congelador y un frigorífico (normalmente, los cajo-nes de congelación están abajo, mientras que la parte superior, de mayor tamaño,

corresponde a la nevera). Estos aparatos cuentan con dos termostatos independientes, lo que les permite regular las temperaturas de forma autónoma. De esta forma la tarea de congelación se agiliza, pero también consumen más energía. Los hemos analizado.

Frigoríficos combi

En general, bastante buenos. ¿Algo que mejorar? El aislamiento, un aspecto muy importante para mantener la comida en buen estado en caso de un fallo eléctrico prolongado.

17 modelos no frost

Hemos analizado frigoríficos combi, con sistema “no frost” al menos en el congelador y de clase energética A+ o A++. el volumen del refrigerador declarado por el fabricante oscila entre 208 y 285 litros, mientras que el congelador varía entre 66 y 115 litros.

capacidad de congelaciónPara comprobar la capacidad de congelación en 24 horas, en cada congelador introdujimos cargas que

simulaban comida fresca, en función del volumen y según la norma. Pulsamos el botón de supercongelación antes de meterlas. si la carga tardaba entre 22 y 26 horas en congelarse, añadíamos más carga hasta que el aparato llegaba al tope que era capaz de congelar en ese tiempo.

AhOrre

280₣

Análisis


FrIGOrÍFICOS COMBI PreCIO CArACTerÍSTICAS reSULTADOS

ca

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ca

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n g

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l

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Rui

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vib

raci

ones

des

esca

rcha

do

Faci

lidad

de

uso

lieBHeRR CNPesf 4013 1.035 - 1.299 116 234 72 201 x 64 x 66 A A B A B A A A B B 85

lieBHeRR CNP 4013 819 - 1.099 100 234 72 201 x 64 x 66 A A B A B A A A B B 85

aeg S83800CTW0 790 - 1.100 97 215 66 211 x 65 x 69 A A C A B A B A B B 79

aeg S83800CTM0 860 - 1.210 104 215 66 211 x 65 x 69 A A C A B A B A B B 79

SaMSUng RL55VEBSW 630 - 799 85 201 79 210 x 81 x 71 A A A A A A C B B B 77

FagoR FFJ6925X 635 - 849 87 171 91 201 x 63 x 67 A A C A A A B B B B 76

FagoR FFJ6925 609 - 799 84 171 91 201 x 63 x 67 A A C A A A B B B B 76

indeSiT PBAA34FXD 668 - 855 91 230 77 202 x 70 x 75 A A C C B A B B B B 74

aeg S83200CMW0 745 - 1.000 95 183 65 197 x 65 x 69 A A C A B B C B B B 74

aeg S83200CMM0 819 - 1.155 104 183 65 197 x 65 x 69 A A C A B B C B B B 74

lg GB7143A2HZ 1.243 - 1.599 136 172 92 206 x 65 x 67 A A C C B B B A B B 73

BoScH KGN39H76 950 - 1.315 114 169 73 201 x 64 x 71 B B C A B A B A A B 64

BoScH KGN39H16 929 - 1.225 109 269 73 201 x 64 x 71 B B C A B A B A A B 64

SieMenS KG36NVW30 639 - 815 78 185 57 186 x 64 x 79 B A C A C B A A A B 62

SieMenS KG36NVW20 469 - 705 66 189 55 186 x 64 x 73 C A C A C A B A A B 58

candY CRCN6202XE 620 - 769 85 166 80 208 x 63 x64 A E C A B B C B B B 27

WHiRlpool WBE 3323 A + NFW 499 - 749 83 171 76 187 x 60 x 69 D A C E C B C B B C 24

precios 4.930 precios reco-gidos en 402 tiendas de 40 ciudades españolas en septiembre de 2011.

coste anual medio con 15 años de uso Para calcularlo hemos tenido en cuenta el precio del aparato y los consumos de energía en 15 años de uso.

aislamiento Un corte eléc-trico prolongado hace que la temperatura del congelador suba y que la comida pueda

estropearse. Hemos com-probado cuánto aguantan los alimentos dentro del congelador sin subir de los -9 ºC.

capacidad de refrigeración Hemos comprobado el tiem-po que necesita cada equipo en enfriar una carga intro-ducida a una temperatura de 25º C para llevarla hasta los 7º C. Cuando existía la función de enfriamiento rá-pido, la utilizamos.

Facilidad de uso Hemos va-lorado la facilidad para abrir y cerrar las puertas, acceso a los cajones y baldas, pilo-tos, luces, etc.

Cuadro CÓmo se usa

Buena calidad No comprar



85lIeBHeRR CNPesf 4013/ CNP 4013Mismo modelo, dos acabados. La alta capacidad de congelación y el bajo consumo de energía son sobresalientes.

entre 1.035 y 1.299 euros (inoxidable)entre 819 y 1.099 euros (blanco)

77sAmsUNG Rl55VeBsWEs el frigorífico que mantiene durante más tiempo la temperatura interior en caso de desconexión eléctrica. Muy buena capacidad para enfriar los alimentos.

entre 630 y 799 euros

76FAGoR FFJ6925Excelente capacidad para congelar y refrigerar alimentos. Gran estabilidad interna frente a los cambios externos de temperatura.


Frigoríficos galardonados

CUATrO COnSejOS PráCTICOS

1 elija un aparato eficiente: los frigoríficos con una clase energética A++ o A+++

consumen menos electricidad.

2 Coloque el frigorífico lejos de las fuentes de calor y con espacio suficiente

alrededor para que no se obstruya su sistema de ventilación.

3 Regule bien la temperatura (unos 3 ºC en el frigo y -18 ºC en el congelador), más

frío del necesario no mejorará la conservación de los alimentos, pero sí gastará más.

4 Ponga los productos que vaya a descongelar en el frigorífico, servirán

también para enfriarlo.

el sobrecoste de comprar los más eficientes se amortiza Una de las dudas a las que se enfrenta una persona cuando va a comprar un frigorífico es qué clase ener-gética elegir, pues la diferencia de precio es significa-tiva, en principio.Para comprobar si a la larga un frigorífico más efi-ciente es mejor, hemos calculado el consumo de ener-gía de dos aparatos de la misma marca y con las mis-mas prestaciones, pero con diferente clase energética

Además, recuerde que algunas comunidades cuentan con ayudas para sustituir su viejo electrodoméstico por otro más eficiente (el Plan Renove). Por ejemplo, en Aragón o Cantabria para la compra de un frigorí-fico A+++ dan 145 euros y para uno A++, 125 euros.Por último, a partir de enero de 2012 todos los frigo-ríficos que se comercialicen en la Unión Europea de-ben llevar la nueva etiqueta energética, que tiene como principal novedad la introducción de las nuevas clases energéticas: A+, A++ y A+++ que se otorgan a los aparatos más eficientes.

las grandes superficies especializadas, más baratasLos establecimientos en los que usted puede encontrar los precios más baratos son las grandes superficies es-pecializadas y las tiendas de electrodomésticos (estas últimas están además más surtidas). Por eso, nuestro consejo es que busque bien y así conseguirá ahorrarse unos cientos de euros. Por ejemplo, en el caso del Me-jor del Análisis, el Liebherr CNPesf 4013 y CNP 4013, ahorrará hasta 280 y 264 euros respectivamente.

para obtener el máximo rendimiento, no lo sobrecargue y manténgalo a la temperatura adecuada


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28 kgCapacidad máxima de congelación de los mejores modelos por cada 100 litros

(uno es A+ y otro A++). Hemos visto que mientras el modelo más eficiente , el A++, consumía 219 kWh/año, el otro, el A+, gastaba hasta 293 kWh/año, es decir un 34 % más. En conclusión, aunque se requiera un des-embolso inicial algo mayor en la compra, compensa a largo plazo.

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oFeRTa eSpecial: aHoRRe en SU FRigoDurante el mes de enero podrá comprar las Compras Maestras a un precio interesante.

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Plan Renove: infórmese de las ayudas de las CC. AA.www. ocu.org/ayudas-energia

TXT_Author


Estudio


El fallo de un

mecanismo de

seguridad hizo

que este secador

llegara a arder

Esta batidora

empezó a emitir

humo durante

una de las

pruebas

de seguridad

eléctrica.

Secadores que se prenden, batidoras que echan humo, hornos que queman al tocarlos... son ejemplos de aparatos peligrosos y baratos. Compruebe cuáles son seguros.

Electrodomésticos baratos

s el momento de comprarse un tostador nuevo, por ejemplo. Va a la tienda y ve uno barato de marca desconocida. El precio es

atractivo, pero entonces se le plantean algunas dudas. Primero sobre su funcionamiento y después, también sobre su seguridad.Son dos cuestiones clave que vamos a analizar para ver si merece la pena comprar estos productos baratos.En colaboración con otras asociaciones europeas de consumidores de Bélgica, Italia y Portugal, hemos analizado una serie de aparatos electrodomésticos pequeños y de bajo precio para comprobar

e

La seguridad no tiene precio

Hemos sometido a pruebas de seguridad térmica y eléctrica a 99 electrodomésticos pequeños de uso cotidiano y bajo precio. En España adquirimos secadores de pelo, tostadores, planchas, freidoras, sandwicheras y minihornos. Los restantes aparatos se adquirireron en Portugal, Bñelgica e Italia.

SEGURIDAD InfAntIl DE 6 pRoDUctoSComprobamos, además, que algunos aparatos potencialmente atractivos para los niños sean seguros, no solo desde el punto de vista térmico y eléctrico, también que no tengan el aspecto de

juguete o incluyan elementos que puedan atraer a los niños. Productos analizados: heladera, sandwichera, chocolatera, máquina de algodón, plancha de pelo y tostador.

ANALIZAMOS LA SEGURIDAD DE 99 PRODUCTOS,20 COMPRADOS AqUí

Entre las ranuras de esta máquina

de algodón dulce cabe el dedo de

un niño.

Al soltarse

durante

una de las

pruebas

de seguridad

eléctrica, estos

cables pueden

producir

cortocircuitos. La base del grill se ha fundido

por las altas temperaturas

alcanzadas.

Baratos y segurosEntre todos los analizados, solo estos 21 electrodomésticos no tuvieron fallos de seguridad en nuestras pruebas.

9 plAnchAS

5 plAnchAS DE pElo

2 ExpRImIDoRES

4 bAtIDoRAS

1 vEntIlADoR

Solo unos pocos son seguros. El 14 % de los productos analizados presentan fallos graves de seguridad eléctrica y el 35 % tiene riesgos de quemaduras al usarlo.

Todos los productos baratos analizados

Fallo en seguridad eléctrica:aparato que puede producir descargas eléctricas o cortocircuitos y, como consecuencia, provocar accidentes o arder.

Fallo en seguridad térmica:aparato que alcanza temperaturas demasiado elevadas en partes accesibles, como carcasas o cristales en los hornos, por lo que pueden quemar al tocarlas y provocar, incluso, quemaduras.

19 toStADoRESprecio 9-13 eurosUno de marca cuesta: 25-35 euros

14 SEcADoRESprecio 8-10 eurosUno de marca cuesta: 20-40 euros

11 SAnDwIchERASprecio 10 euros Uno de marca cuesta: 15-30 euros

1

3 2

3

6 8

7 mInIhoRnoSprecio 40 eurosUno de marca cuesta: unos 100 euros

27

8 freidorasprecio 19-50 eurosUna de marca cuesta: 30-70 euros

16 grills Uno de marca cuesta: 30-40 euros

28

6

Estudio


atractivos para niños tipo prEcio rEsULtaDos

PREC

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SEG

UR

IDA

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hEllo KIttY heladera 39,00 B B no B

ARIEtE Disney sandwichera 50,50 D D si x

ARIEtE 2960/1 Mickey chocolatera 37,00 C B si x

hEllo KIttY máquina de algodón dulce 49,00 D B no x

hEllo KIttY HKNV022 Mini plancha de pelo 24,95 C B sí x

pRIncESS 142464 Bob Esponja tostador 26,50 B D no x

por 12 o 13 euros, un tostador y por 19 euros, una freidora. Y los puede encontrar en cualquier gran superficie especializada.En cuanto a los aparatos con atractivo para los niños, son todos de marcas conocidas y eso se nota en los precios. Los puede adquirir en grandes almacenes y grandes superficies especializadas, pero nosotros no recomendamos que los deje en manos de un niño, pues no son juguetes. Aunque algunos han superado las pruebas de seguridad eléctrica y térmica, todos, menos la heladera de Hello Kitty, nos han parecido inseguros para niños porque se pueden confundir con un juguete y si los niños los manipulan, se pueden hacer daño o sufrir un accidente grave.

mire el precio, pero

también la seguridad

de lo que compra

Controlar las etiquetasLa seguridad de estos pequeños electrodo-mésticos baratos deja

mucho que desear.J Hay que hacer más controles de productos para verificar si cumplen con la normativa de seguridad eléctrica.J Las normas de seguridad tér-mica deben ser más exigentes y no permitir altas temperatu-ras en la superficie de los pro-ductos que no necesiten estar

calientes para su funcionamien-to.J En cuanto a la seguridad in-fantil, no deberían venderse productos, potencialmente pe-ligrosos para los niños, con as-pecto de juguetes.J Y por último, debe controlar-se la veracidad de las etiquetas que certifican medidas de se-guridad. Es muy fácil falsificar un sello de calidad y engañar al consumidor.

precios De compra. Julio 2011.

Seguridad eléctrica Analizamos el correc-to marcado de los apa-ratos y si cumplen con la normativa de segu-ridad eléctrica, es decir, si el producto es segu-ro desde el punto de vista eléctrico.

Seguridad térmica Me-dimos la temperatura en la superficie de los aparatos para compro-bar el riesgo de sufrir quemaduras al tocar-los.

Atractivo para los niños Por la forma, las imá-genes, logotipos, soni-dos, etc. que recuerden

a juguetes o persona-jes populares.

cUaDro cÓmo sE Usa

Hay algunos electrodomésticos que recuerdan demasiado a un juguete. Atraen a los niños y su manipulación puede provocar accidentes. Para distinguir un aparato que puede resultar peligroso para un niño, fíjese en estos detalles:

electrodomésticos atractivos para niños:6 detalles para no comprar

compraDos En España prEcio rEsULtaDos

prec

io d

e co

mpr

a

Segu

ridad

el

éctr

ica

Segu

ridad

té

rmic

a

cal

ifica

ción

se

gurid

ad

seCadOr de pelOcARREfoUR DIScoUnt CTD/400-11 9,80 B B B

cARREfoUR DIScoUnt DHD 18-11 9,20 B B B

KUnft SS-1201 7,90 B B B

oKoIA HD 12 9,99 B B B

tOstadOrcARREfoUR DIScoUnt DT346-11 12,90 B B B

pRolInE TS20 S LICE 12,99 B B B

KUnft YT-2001 8,99 B D x

planChaKUnft HG-1011 9,99 B B B

cARREfoUR DIScoUnt DSI2000-11 9,90 B C C

cARREfoUR DIScoUnt HTI 700-9 9,90 B C C

freidOracARREfoUR DIScoUnt CDF 10-11 19,70 B C C

pRolInE FD28E Silver 49,99 B D x

sandwiCheraKUnft HY-211A 9,90 B D x

MinihOrnOpRolInE CK185 39,90 D D x 35 %

con riesgo de quemaduras para el usuario

Eliminado


si ofrecen seguridad térmica y eléctrica.También hemos pensado en los usuarios más jóvenes y hemos estudiado unos electrodomésticos diseñados para atraer a los niños por su forma, sus colores o por las cosas que pueden hacer.Para hacer nuestro estudio, hemos escogido electrodomésticos de uso frecuente en cualquier casa. Se trata de aparatos cuyo precio es inferior al habitual en los modelos de marcas conocidas. Elegimos los aparatos pensando en los más propensos a dar problemas de seguridad térmica o eléctrica: tostadores, planchas, secadores...

Los secadores funcionan bienEs muy importante saber si estos aparatos funcionan correctamente. Para comprobarlo, hemos hecho una pequeña prueba con cada uno de ellos. En general, los resultados no se pueden considerar malos. Los tostadores suelen tener como problema principal que no tuestan con la misma uniformidad por ambas caras. De entre los analizados, el que mejores resultados ofrece es el Carrefour Discount.El problema de algunas sandwicheras es que tuestan más el pan por un lado que por otro.

Las planchas, aunque han superado las pruebas de seguridad, han quedado bastante mal en las pruebas de funcionamiento hechas en el laboratorio. En general, los peores resultados son los de las planchas de viaje. Producen muy poca cantidad de vapor y tardan mucho en hacerlo, entre 6 y 8 minutos.Los secadores de pelo funcionan correctamente y sus prestaciones son las adecuadas. El más discreto es el Kunft, con un flujo y temperatura del aire inferiores a los del resto.Las freidoras analizadas hacen bien su trabajo. Carrefour Discount se limpia con menos facilidad que la freidora Proline, pero esta última ha quedado eliminada en nuestro análisis por falta de seguridad térmica.El resto de los productos no han presentado problemas de funcionamiento en las pruebas.

Los más inseguros están en la cocinaEntre los aparatos comprados en España,

dejando aparte los electrodomésticos atractivos para niños, solo hay 10 productos que han resultado ser seguros. Sobre los restantes, hemos comprobado que los más inseguros son los que sirven para cocinar: minihornos, sandwicheras, freidoras, grills, batidoras…

Hay categorías de productos en los que no se salva ningún modelo: todos los minihornos baratos analizados tienen riesgo de quemar al usuario mientras se utilizan, debido a las altas temperaturas que alcanzan la carcasa o el cristal. Como consejo general, cuando vaya a comprar un electrodoméstico, elija el que tenga una marca a quien poder reclamar en caso de que le surjan problemas.

Verifique que vengan claramente indicados, además de la marca, el modelo, la dirección del fabricante y un teléfono de atención al cliente.Y no olvide que, aunque los productos luzcan sellos de calidad, puede que no sean verdaderos. No se fíe de ellos, se falsifican con mucha frecuencia.Nunca deje desatendidos los aparatos

eléctricos mientras están funcionando y controle que están en perfecto estado de funcionamiento.

Por poco más de 12 euros, un tostador seguroLos 10 aparatos analizados que pasaron la pruebas de seguridad tienen unos precios muy económicos. Por poco más de 9 euros puede comprar un secador o una plancha,

14 % con fallos graves de seguridad eléctrica

Heladera Hello Kitty. El único de los analizadossin riesgos para los niños.

Sandwichera Ariete Disney. La parte superior de la carcasapuede llegar a los 100º C.

Máquina de algodónHello Kitty. Es fácil que un niño pueda meter los dedos entre sus ranuras y hacerse daño.

Chocolatera Ariete Disney. Demasiado parecido a un juguete.

Tostador Princess, Bob Esponja. La carcasa alcanza más de 95º C.

Colores exagerados, brillantes y con muchos contrastes.Luces innecesarias para el funcionamiento normal del

aparato, sobre todo, si son de colores o intermitentes.

Sonidos, música, voces…Algún tipo de movimiento innecesario para su

funcionamiento normal.Figuras impresas de dibujos animados, personajes infantiles o

populares, logotipos infantiles…Forma de juguete.

1

2

3

4

5

6

Plancha de pelo Hello Kitty. Diseño con atractivo infantil.Un mal uso entrañariesgo de quemaduras.

Análisis


Bases iPodCompactas y con una aceptable calidad de sonido, van camino de sustituir a las minicadenas... y también sirven para otros MP3.

10 bases «dock»

son de marcas especializadas en sonido y cuestan más de 200 euros. Hemos elegido estos modelos porque, en anteriores análisis, los aparatos baratos dejaron mucho que desear en potencia y calidad.

reProducir frecuenciasdentro de una cámara anecoica que elimina cualquier interferencia de sonido, registramos qué frecuencias de graves y agudos puede reproducir cada base. Usamos un micrófono situado a 2 metros para recoger el sonido.

Durante el último año se han vendido en España más de 150.000 altavoces para reproductores de MP3, un 10 % más que el año anterior. Es uno de los pocos pro-ductos que sobreviven al declive de los

aparatos de audio doméstico y, hoy en día, constituyen una alternativa a las clásicas micro y minicadenas. Sue-len tener un bonito diseño, son compactos (por ejem-plo, Sony RDP-X60iP pesa solo 1,7 kg), evitan cables y ahorran espacio, pues ya no hay que almacenar los CD. El modelo de Harman Kardon hasta es portátil, porque funciona a pilas.

Mala información sobre compatibilidadLos que hemos analizado están ideados para acoplar en ellos un iPod, iPhone o iPad a través del conector de 30 pines exclusivo de Apple, aunque también es posible utilizarlos con otros reproductores (vea Con MP3 de otras marcas, en la pág. 48). Este conector es-pecial está presente en los iPhone y en los iPods fabri-cados a partir de 2003, excepto en el Shuffle. Según

ALTAVOCES PARA IPOD PRECIOS CARACTERíSTICAS RESULTADOS

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cons

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GLo

BaL

PHiLiPs Fidelio DS9000 / 12 399 - 500 B A D B D A A 74

HarMan Kardon Go + Play II 305 - 399 V A C B B D B A 65

JBL Radial 220 - 299 A C B C D B B 57

sonY RDP-X60iP 169 - 219 B C E C D A B 49

GeneVa Model S 349 - 349 V V B B C D C A A 48

Bose Sound Dock Serie II 245 - 300 B B D D D A A 48

YaMaHa TSX-130 245 - 319 V V V C A E D D A B 43

iHoMe IP1 199 - 280 B A E D C A A 42

BoWers & WiLKins Zeppelin mini 300 - 350 C A D D D A A 41

JBL On Air Wireless 300 - 369 V V C E B D D A B 33


enwww.ocu.org/

comparar-altavoces

Precios recogidos en no-viembre de 2011 en 73 establecimientos de 6 ciu-dades españolas.

funciona con baterías Usan 8 pilas LR20.

directividad: Indica como irradia el sonido en función de la posición del receptor.

Prueba de escucha Calidad del sonido valorada por un grupo de expertos.

Versatilidad Compatibilidad con iPod y otros MP3, co-nexiones, ajustes…

facilidad de uso Instalación, ajustes, mando a distancia, manual de usuario.

nuestras pruebas, todos esos modelos son aceptados en las bases analizadas.El iPad también está equipado con el mismo conector, pero por su tamaño, solo se ajusta en el modelo Philips DS 9000. También se puede utilizar mediante una co-nexión inalámbrica con el modelo JBL On Air, el único que dispone de Airplay, o en el Sony RDP-X60IP.Algunos fabricantes de altavoces para iPod, como Phi-

Cuadro CÓmo se usa



Buena calidad No comprarn.p.: no procede

AnTES DE COMPRAR

Haga comprobaciones

cerciórese de que el reproductor y la base disponen de las conexiones apropiadas

(conector de 30 pines o airplay para apple; entrada line In, bluetooth o wifi para otras marcas) y es compatible con el MP3 que se propone utilizar.

si va a conectar un reproductor MP3 que no sea de apple, tenga en cuenta que las

funciones del mando a distancia se verán muy limitadas.

decida si le interesan las funciones adicionales, como la de despertador o

reproductor de cd.No se deje llevar solo por el “diseño”. escúchelo en la tienda: lo fundamental es

que le guste cómo suena.

lips, dan una información detallada sobre la compati-bilidad indicando las distintas generaciones; otros, como Harman Kardon solo mencionan “iPod”.

solo uno puede leer de un pendriveAdemás de reproducir ficheros MP3, hay modelos que incluyen sintonizador de radio FM y alarma (Yamaha TSX-130, JBL On Air inalámbrico y Geneva Model S).

Geneva Model S

Yamaha TSX-130

Ihome IP1

JBL Radial

Bose SoundDock Serie II

Bowers&Wilkins Zeppelin mini

Sony RDP-X60iP

JBL On Air Wirelees

1

2

3

4

AhORRE

126 euros

Análisis


Otros, como IHome IP1E, JBL Radial y Harman Kardon Go + Play II, se pueden conectar a un televisor (a través de la conexión supervídeo o vídeo compuesto) para ver vídeos almacenados en su MP3, aunque los cables no se incluyen en los aparatos. Además, todos permiten cargar el iPod conectándolo a la base. Yamaha TSX-130 y Bowers & Wilking tienen una entrada USB. Este últi-mo modelo reproduce los contenidos de un ordenador portátil, pero no lee los archivos de un pendrive.

Los graves se les resistenPor las pequeñas dimensiones de estos altavoces, es normal que tengan dificultades para reproducir fre-cuencias muy bajas. Los que mejor reproducen los sonidos graves son Sony RDP-X60iP, Philips Fidelio DS9000, JBL Radial y Harman Kardon Go + Play II. Con las frecuencias altas, sonidos más agudos, hay varios modelos con pobres resultados, en especial, el JBL On Air, que también es el que más distorsiona el sonido cuando subimos el volumen de la música.En la prueba de escucha, nuestros expertos no que-daron impresionados por la calidad de audio de estos dispositivos. Los mejores son Philips Fidelio DS 9000/12 y Harman Kardon Go + Play II. En cambio, Sony, Geneva y Bose no proporcionan una reproduc-ción fiel de sonido y JBL On Air, Yamaha TSX-130, Bowers&Wilkings y iHome resultan “desagradables” de escuchar en palabras de nuestro jurado y, encima, no son nada baratos.El precio de estos modelos mediocres es similar al de nuestra Compra Maestra Harman Kardon Go + Play II, que le permite ahorrar 126 euros respecto al Mejor del Análisis, Philips Fidelio DS9000/12.

Bases para iPod galardonadas

74PHILIPs Fidelio ds9000/12Equipo de calidad con un buen efecto estéreo.Sensor de proximidad que activa el panel retroiluminado.


65HaRMaN kaRdoN Go + Play IIPortátil y funcional, con asa de acero inoxidable. Se puede conectar a la tele a través de su salida de vídeo compuesto.


airplay es el sistema de conexión inalámbrica propio de apple

COn MP3 DE OTRAS MARCAS

Todas las bases “dock” analizadas llevan el conector de 30 pines exclusivo de apple, que está presente en la mayoría de los iPods (excepto iPod shuffle), y en todos los iPhone y iPad. Pero además de estos aparatos de apple, en cualquiera de estas bases podrá conectar reproductores MP3 de otras marcas. en lugar del conector de 30 pines, tendrá que recurrir a la conexión Line in que todas las bases ofrecen (menos Yamaha), a la entrada Usb (Yamaha) o a las conexiones inalámbricas (sony RdP-x60 y JbL on air wireless).

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Desde ahora y hasta finales de enero podrá comprar la Compra Maestra a un precio muy interesante.

Harman kardon Go+PLaY II por 249 euros (todos los gastos incluidos, solo Península y Baleares) con un descuento sobre el precio medio de nuestro análisis del 28 %. Hay 100 unidades disponibles.Si le interesa, llame al teléfono de Compras Maestras: 913 009 143.

Su caso es nuestro. Estamos para ayudarle.

Espacio Abierto

Enero 2012 OCU-Compra Maestra nº 366 I 49www.ocu.org

nuestra experta

Esther MartínezASESORA DE LA OCU

“Cuando un consumidor compra en un establecimiento comercial en españa, da por hecho que el producto cumple todos los requisitos legales. si, como en este caso, el servicio técnico oficial no se hace cargo de la garantía, lo menos que puede hacer el vendedor es asumir su responsabilidad y atender la petición razonada del cliente. es lo que se espera de un establecimiento con prestigio como Fnac”.

ContaCto útil

Asesoría Jurídica de la OCU

913 009 151902 119 479de lunes a viernesde 8:00 a 18:00

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C/ Albarracín, 21 28037 Madrid

resultadoJuan Fermín obtuvo los 700 euros reclamados.

Móvil en garantíaC ompré un móvil libre (sin rela-

ción con un operador telefónico) en el establecimiento Fnac de Valen-cia. Pagué por él 519 euros. Nueve me-ses después se estropeó y lo llevé a reparar al servicio técnico oficial que en Fnac me indicaron. A pesar de que estaba en garantía, me pedían abonar la reparación porque ese aparato no había sido comercializado por el dis-truibuidor oficial en España, sino por un importador paralelo.Juan Fermín Ordoño, de Valencia

acude a la oMiCComo Fnac no quiso devolverle el di-nero ni sustituir el aparato por otro que estuviera comercializado por el distribuidor oficial, Juan Fermín puso una denuncia en la OMIC de Valencia, a raíz de la cual repararon gratis su móvil en otro taller. Pero la repara-ción no fue exitosa y tuvo que llevar-lo a arreglar dos veces más con idén-ticos malos resultados.

Y al final, al juezJuan Fermín consultó en la Asesoría de la OCU qué podía hacer. Fnac se-guía negándose a la devolución del dinero, por lo que le aconsejamos que presentara una demanda de juicio verbal. Y así lo hizo: Juan Fermín re-clamó la devolución de 700 euros: 519 por el precio pagado en la compra, más 181 en compensación a los gastos que había tenido y podía demostrar (por ejemplo, tiques de aparcamiento por cada vez que se dio el paseo en coche hasta el establecimiento). Fnac alegó que el cliente tendría que acreditar que el fallo venía de origen y, además, debería reclamar al fabri-cante. Sin embargo, el juez dio la ra-zón al consumidor. Quedó probado que la avería no fue subsanada duran-te los dos años de garantía (en el mis-mo acto del juicio se pudo ver que el móvil se apagaba solo); además, exis-te la responsabilidad subsidiaria entre el fabricante y el vendedor, por lo que

A pesar de que lo compré en Fnac, el móvil venía de una importación paralela, por lo que el servicio oficial técnico no lo reparaba gratis en garantía

el juez condenó a Fnac a pagar el dinero, más las costas del juicio.Fnac presentó un recurso de apela-ción, pero la Audiencia Provincial de Valencia ratificó la primera sen-tencia.


Espacio Abierto

¿tenemos una Justicia cara y lenta? la pregunta, lanzada tras la publicación del artículo “Juzgando al sistema” (dyd nº 127), ha tenido durante este mes una apasionada respuesta por parte de nuestros amigos de Facebook.

raúl MuÑoZademás de tediosa, es demasiado técnica y con poca justicia real. por el cambio de una sola palabra, te pueden tirar un proceso para atrás. por un error de forma, te anulan un proceso con los costes que eso supone.

FranCisCo r. torreslo peor es la politización de jueces y fiscales, que muchas veces llega a la corrupción. en españa no hay separación de poderes, requisito indispensable de un estado de derecho.

JosÉ MuÑoZde chico creia en los reyes Magos, de grande me queda muy poco en qué creer. la justicia es ciega y sorda para los humildes, avispada y parcial para los pudientes. es una casta más.

iÑaki garCíalenta, ineficiente y, sobre todo, impune. esos funcionarios intocables y superprotegidos deberían responder de sus errores, sobre todo cuando media desinterés y negligencia.

Jean pierre siMones uno de los pilares esenciales de la sociedad, así que los resultados de este estudio son catastróficos para todos. Quejarse no es suficiente, tenemos que asumir nuestro papel de ciudadano activo y promover una Justicia mejor, una que funcione.

CÍRCULO DE LECTORES

Nadie tomabanota de la quejaM. C.G., de Madrid, ha sido compra-

dora de Círculo de Lectores du-rante muchos años, más de 15. En todo ese tiempo solo recuerda dos incidencias. La primera fue una vez que pagó con tarjeta de crédito y le cobraron unos libros de más; se solu-cionó sin problemas. Y la segunda, la que le ha llevado a romper la relación con Círculo de Lectores, se produjo el 5 de abril de 2011, cuando con el pedido le dejaron un libro que no ha-bía solicitado. En el momento en que M.C.G. se dio cuenta del error, llamó al teléfono de su agente. Éste le dijo que era él quien tomaba nota de los pedidos, pero no quien los llevaba al domicilio, pues de esa tarea se encar-gaba otra persona; de todas formas, daría el aviso a la central.Pasado un mes, M.C.G. le recordó al agente que seguía con el libro en casa, y él le contestó que volvería a dar el aviso. Otros dos meses, y el libro con-tinuaba en su sitio. El agente llamó a M.C.G. como de costumbre para pre-guntarle si tenía un nuevo pedido y ella, muy enfadada, le recordó que no lo tendría hasta que pasaran a recoger el libro y devolverle los 19 euros. M.C.G. también llamó a la central en varias ocasiones. La última vez, en octubre, la telefonista le confesó que

en su ficha no aparecía ninguna que-ja ni había anotada ninguna observa-ción, tan solo aquella antigua inciden-cia con la tarjeta de crédito... Lo que en abril empezó como una simple confusión en octubre era ya un serio problema de inoperancia de la em-presa. En vista de que por teléfono no le ha-cían caso, M.C.G. les escribió un co-rreo electrónico. Por fin recibió una llamada del servicio de atención al cliente para excusarse y asegurarle que pronto irían a por el libro. Pero todavía tuvo que insistir con otro par de e-mails y esperar un par de sema-nas hasta que el 15 de noviembre apa-reció el agente que solía llevarle los libros a casa. Según le dijo, Círculo de Lectores acababa de darle el reca-do de que fuera a su domicilio por una devolución. Cuando M.C.G. le contó la odisea que había sufrido, el agente le replicó que si hubiera hecho un pedido, al traerle los libros nuevos hubieran hecho el cambio. En defini-tiva, esta empresa no contempla las devoluciones (ni siquiera cuando es por su culpa) si no es haciendo una compra nueva. ¡Vaya servicio al clien-te!

REGISTRO DE LA PROPIEDAD InTELECTUAL

A salvo de cacosH e escrito unos cuentos y los he

colgado en un blog en internet. ¿Cómo puedo evitar que alguien los copie y los haga pasar por suyos?p.H.B., de oviedo

una forma fácil y barata de proteger la autoría de una obra es inscribirla en el registro de la propiedad intelectual. así, si alguien pretende explotar sus cuentos sin su permiso, usted podrá demostrar que es el titular de los derechos que conlleva la propiedad intelectual (ver su nombre reconocido, poder exigir que su obra no se presente alterada o incompleta, autorizar o prohibir su explotación, ser remunerado por su reproducción en determinadas circunstancias…).en el registro se pueden inscribir obras originales de tipo literario, artístico o científico, como un cuento, un ensayo, una partitura, una fotografía, un programa informático… Hay un registro Central y registros territoriales en las distintas autonomías, pero haga la inscripción donde la haga, tendrá efectos en toda españa. tendrá que presentar una fotocopia de su dni, un impreso oficial de solicitud de inscripción acompañado de un ejemplar de la obra en el formato que le indiquen y el justificante de haber abonado la tasa correspondiente. la inscripción

de una obra literaria, como sus cuentos, le costará menos de 20 euros.en la página www.mcu.es/propiedadint/ encontrará más detalles sobre este trámite y podrá descargarse los impresos, e incluso, plantear su solicitud si tiene certificado digital.

deBe saBer

s. F., de Pontevedra, publicó un anuncio en internet para vender

su coche. Inmediatamente recibió el siguiente e-mail: “Estoy interesado en el vehículo que vendes. Podrías po-nerte en contacto conmigo para acla-rarme unas preguntas acerca del co-che. Te dejo mi teléfono de empresa que es donde siempre me puedes lo-calizar: 80-650-11-33. Los correos no los miro porque no me funciona muy

bien mi correo. Soy de Andorra pero no tengo problemas de acercarme a verlo”. S.F. enseguida se dio cuenta de que era un engaño: trataban de camuflar un teléfono 806 (teléfono de tarifica-ción adicional para servicios de en-tretenimiento y ocio) separando los dígitos de dos en dos. Desea darlo a conocer para que no pille a ningún incauto.

TIMOS POR InTERnET

Cuidado con los 806

A CUánTO EqUIvALE UnA RACIón

La dosis de la dieta sana

E n OCU-Compra Maestra y OCU-Salud nos recuerdan con frecuen-

cia que en la base de una correcta alimentación no pueden faltar cinco raciones de fruta y verdura al día. Pero yo me pregunto cómo se calcula una ración. Todos los días me prepa-ro un zumo de naranja para desayu-nar; como en invierno necesito menos piezas para llenar el vaso, ¿la ración es más pequeña que cuando exprimo más naranjas?M.C., de Palencia Una ración de fruta son unos 150 g. En las frutas más grandes equivale, más o menos, a una pieza: una pera, un melocotón, una manzana, una na-ranja o un kiwi constituyen cada uno una ración.

deBe saBer

las frutas y verduras de temporada son siempre las más sabrosas y, además, se pueden comprar a mejor precio. entre en www.ocu.org/fruta-verdura y

encontrará un calendario con las frutas y verduras de cada época del año, con sus propiedades nutricionales, valor culinario y recetas de cocina.

En las frutas medianas como las man-darinas, albaricoques o ciruelas, de-bemos pensar en dos piezas por ra-ción. En las más pequeñas, como uvas o cerezas, el número de unidades hay que subirlo a la decena.Un vaso de zumo cuenta siempre como una ración, independientemen-te del número de frutas utilizadas. Ahora bien, como la fruta entera y masticada tiene propiedades nutriti-vas más ricas que licuada, no es con-veniente sustituir más de una ración de fruta al día por un zumo.En cuanto a la verdura, hay que dis-tinguir si se toma cruda o cocida: en el primer caso bastan 50 g; para to-marla cocida una ración equivale a unos 250 g en crudo, una vez pelada y limpia.

1 pera

1 manzana

2 tomates 2 alcachofas 2 zanahorias 250 g de verdura cocida

1 kiwi 10 puntas de espárragos

50 g de ensalada

1 trozo de piña 1 naranja 2 mandarinas

Espacio Abierto


TOME LA PALABRA

Cobrar las bolsas

En la página 7 de OCU-CM nº 364

publican una noticia sobre las bolsas de plástico que, en lo que se refiere a Andalucía, no es correcta.J.F.M.s, correo electrónicoNuestro socio tiene razón. En esta noticia comentamos que muchos supermercados cobran las bolsas de plástico alegando que una nueva ley les obliga a hacerlo, aunque podrían cumplir la normativa entregando bolsas biodegradables o de más un uso de

forma gratuita. Así se esquivaría el impuesto de 5 céntimos con el que la Junta de Andalucía ha gravado las bolsas no biodegradables de un solo uso, que -aquí viene la rectificación- “obligatoriamente hay que repercutir al comprador desde 2011 y que subirá a 10 céntimos en 2012”.

No ahorran energía

Llamaron a casa ofreciendo un

aparato electrónico para reducir el consumo de electricidad. He visto que ya os habéis

percatado de esto en www.ocu.org y también en la página 50 de OCU-CM nº 364.En mi caso me dijeron que estaba subvencionado por el Estado, por lo que de los 60 euros que costaba en el mercado se quedaba en 10. Ignorantes, aceptamos el aparato y aquí lo tengo en un cajón. Después he visto que los venden en las teletiendas por 8 o 10 euros. Hemos pedido a la empresa que nos trajo el aparato, Universa Levante S.L., que nos devuelva el dinero, pero no hace más que darnos largas.J.e.n., correo electrónico

Adelanto de la Navidad

No me acostumbro a que

en noviembre los escaparates rebosen de adornos de Navidad, a que en los centros comerciales suenen los villancicos nada más recoger los disfraces de Halloween. El colmo del adelanto comercial de la Navidad lo viví a finales de noviembre último en Carrefour. En la pastelería tenían unos turrones artesanos con un aspecto muy apetitoso; los vendían al peso y había que consumirlos enseguida. A mí me gusta mucho el turrón,

pero no debo abusar, así que me reservo para la Nochebuena. Pensé comprarlos más adelante, pero me entró la duda de si todavía los tendrían a la venta. Efectivamente, la dependienta no me pudo asegurar que para el 24 de diciembre siguieran elaborándolos: probablemente a mediados de mes dejarían de hacerlos. p.o.g., de Madrid

fACTURAS DE TELéfOnO

Usurpación de identidad

A lo largo de abril de 2010, M.M.H, de Telde (Las Palmas), recibió

varias cartas de una empresa de ser-vicios jurídicos que representaba a Telefónica Móviles España, exigién-dole bajo amenazas de embargo el pago de 1.174,84 euros por las facturas sin pagar de un número de teléfono móvil. M.M.H. se quedó sorprendida y muy asustada, ya que ese número de teléfono no era suyo, nunca lo ha-bía tenido, y jamás había recibido una sola factura por ese número. En Tele-fónica le dijeron que correspondía a una portabilidad desde Orange reali-zada en septiembre de 2009. M.M.H. nunca fue cliente de Orange y pidió a Telefónica que le entregara una copia del contrato donde figurara su firma.

Sus sugerencias y comentarios son bienvenidos.Escríbanos a [email protected]

Pero en lugar del contrato, siguió re-cibiendo amenazas de la empresa que representaba a Telefónica: incluso le enviaron un borrador de la demanda judicial que su departamento jurídico iba a presentar. M.M.H. se puso en contacto con la Asesoría Jurídica de la OCU y, a con-tinuación, fue a la comisaría de policía a denunciar los hechos. La mediación de la OCU dio resultados positivos y finalmente Telefónica canceló la deu-da por posible usurpación de perso-nalidad. Pero la empresa ni siquiera tuvo el detalle de pedir disculpas a M.M.H. por el mal trago que le había hecho pasar durante tanto tiempo con unas amenazas desmedidas.

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GUÍAS PRÁCTICAS DE LA OCU • HOGAR

www.ocu.org Enero 2012 OCU-Compra Maestra nº 366 I 55

ÍndiceOCU-Compra Maestra es una publicación comercializada y distribuida por OCU Ediciones. C/ Albarracín, 2128037 MADRIDTel. 913 009 154 y 902 300 188 (Suscripciones)Fax 917 543 870 www.ocu.org

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) es una asociación sin fines de lucro, constituida en 1975 y que figura inscrita con el número 10 en el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios. La OCU es miembro de pleno derecho de Consumers International (CI), de International Consumer Research and Testing (ICRT) y de la Organización Europea de Consumidores (BEUC).

Presidente de la OCU Carlos Sánchez-Reyes de PalacioVicepresidente Juan Bautista Díaz GonzálezSecretario Jesús Motilla ArnaizDirector y Editor responsable José Mª MúgicaRedactor jefe Ángel AlabauProductos y Servicios Javier P. GarcíaJurídico, Económico y Financiero Jorge CamineroAlimentación y Salud Ana Sánchez Planificación y Ventajas Negociadas: Mila de Campos Suscripciones Francisco Tomé Asesoría Jurídica Esther Rodríguez Relaciones Institucionales y Prensa Antonino Joya Informática e Internet J. David Aguirre Producción y Servicios Generales Cecilia González Marketing Sonia VinuesaContabilidad Ángeles González Recursos Humanos Julián Hoyos

Imprime: RivadeneyraDepósito Legal: M-21075-1980CM 01/12

AVISO LEGALLe recordamos que los datos personales facilitados por usted fueron automatizados en el fichero de OCU Ediciones, S.A con las finalidades autorizadas por usted.

Si le surge alguna duda sobre las finalidades del tratamiento que le fueron informadas, por favor, póngase en contacto con OCU EDICIONES, S.A. (Dpto. de Protección de Datos), C/ Albarracín, 21, 28037 MADRID o enviando un e-mail a [email protected].

Además, en esta misma dirección, podrá ejercitar los derechos (de acceso, cancelación, rectificación y oposición) y la revocación del consentimiento a los tratamientos informados tanto por parte de la OCU como de OCU EDICIONES, S.A.

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OCU-Salud 3,20 9,60 8,20

OCU-Inversores 13,95 41,85 4,70

OCU-Fondos 4,95 14,85 7,75

OCU-Fincas y Casas 5,95 17,85 16,10

Las 2 revistas + Guía Fiscal 10,35 31,05

Próximamente Fiabilidad de coches Grupos de compra on line Jabón de manos Microondas Netbooks

Pizza Reproductores Blu-ray SMS Premium Televisores Taladros

AAdopción internacional 356 Feb. 11Aeropuertos 349 Jun. 10Aire acondicionado 359 May. 11 Alimentos- etiquetado nutricional 362 Sep. 11- relación calidad/precio 366 Ene. 12Altavoces para iPod 366 Ene. 12Análisis, cómo hacemos 356 Feb. 11Aniversario 35º de la OCU 353 Nov. 10Antimosquitos 360 Jun. 11Antiparásitos 348 May. 10 Arroz basmati 352 Oct. 10Aspiradores - con y sin bolsa 360 Jun. 11- bolsas 355 Ene. 11Atún en lata 350 Jul. 10 Auriculares 363 Oct. 11Autobuses: encuesta 365 Dic. 11Automóviles - berlinas y familiares 361 Jul. 11- Dacia Duster 360 Jun. 11- eléctricos e híbridos 364 Nov. 11- monovolúmenes 355 Ene. 11- Nissan Leaf 366 Ene. 12- navegadores GPS 348 May. 10 - nuevas señales de tráf. 362 Sep. 11- pruebas de colisión 363 Oct. 11- sillas para niños 349 Jun. 10- utilitarios 366 Ene. 12BBacalao congelado 358 Abr. 11Bases múltiples 365 Dic. 11Baterías y cargadores 355 Ene. 11Bicicletas- de ciudad 360 Jun. 11- de montaña 350 Jul. 10Biocombustibles 358 Abr. 11Blu-ray: lectores 356 Feb. 11Bombillas bajo consumo 364 Nov. 11CCadenas comerciales 366 Ene. 12Calderas más seguras 352 Oct. 10Calefacción y agua cal. 352 Oct. 10Calefactores 363 Oct. 11Calentadores de gas 353 Nov. 10Caldos 352 Oct. 10 Cámaras digitales 357 Mar. 11- réflex 361 Jul. 11- lentes réflex 349 Jun. 10Carne de vacuno 334 Ene. 11Carsharing 361 Jul. 11Cascos de moto tipo jet 347 Abr. 10Caviar: sucedáneos 354 Dic. 10 Cepillos dentales eléct. 365 Dic. 11Champús anticaspa 348 May. 10Cigarrillos electrónicos 358 Abr. 11Compañías aéreas 348 May. 10Colchones 364 Nov. 11Conejo: guía de compra 366 Ene. 12Congeladores 361 Jul. 11Contaminación en el cole 362 Sep. 11Cosméticos 357 Mar. 11DDentífricos 352 Oct. 10Dependientes: cuidados 357 Mar. 11Descalcificadores 355 Ene. 11Desodorantes 361 Jul. 11Detergentes 361 Jul. 11Día del consumidor 346 Mar. 10Discos duros multimedia 355 Ene. 11Discos duros portátiles 365 Dic. 11 Disfraces de Carnaval 357 Mar. 11DNI electrónico 354 Dic. 10EE-books 353 Nov. 10E. coli 361 Jul. 11Electricidad- más de 10 kW contrat. 348 May. 10- tarifas 349 Jun. 10- tarifas: nuevas 350 Jul. 10- y gas 362 Sep. 11Electrodomésticos- precios 360 Jun. 11- seguridad 366 Ene. 12

Electrónica: fiabilidad 354 Dic. 10Energía verde: proveedor. 350 Jul. 10Envases: migración 351 Sep. 10Etiquetado energético 365 Dic. 11fFotografía (ver Cámaras) Frigoríficos - dos puertas 355 Ene. 11- combi 366 Ene. 12Frutas exóticas 354 Dic. 10Fuet y salchichón 349 Jun. 10GGalletas de desayuno 351 Sep. 10 Gas y electricidad 362 Sep. 11Gasolina y diésel: precios 366 Ene. 12GPS 359 May. 11- en el móvil 362 Sep. 11Guarderías 346 Mar. 10hHome cinema 365 Dic. 11Hoteles 357 Mar. 11IIluminación del hogar 358 Abr. 11Impresoras 363 Oct. 11Incendios 350 Jul. 10Internet- i-Pad 350 Jul. 10- móvil: cobertura 353 Nov. 10- móvil: tarifas 365 Dic. 11- móvil: vacaciones 350 Jul. 10- navegadores 362 Sep. 11- proveedores: encuesta 366 Ene. 12- tarifas ADSL 347 Abr. 10jJamón El Pozo sin estrías 360 Jun. 11Jamón ibérico loncheado 365 Dic. 11LLavadoras - de 1.000 rpm 357 Mar. 11- de 1.200 rpm 363 Oct. 11Lavavajillas 364 Nov. 11- con zeolitas 346 Mar. 10- para lavar a mano 359 May. 11Leche - entera 361 Jul. 11- fresca pasterizada 346 Mar. 10Libidus 363 Oct. 11Libros de texto 363 Oct. 11Limpiadores de WC 362 Sep. 11Limpieza en las ciudades 359 May. 11mMagdalenas 362 Sep. 11Maquillaje para niños 345 Feb. 10Marcos digitales 354 Dic. 10Medio ambiente- familia ecológica 347 Abr. 10Medusas: picaduras 361 Jul. 11Mejillón de Galicia 345 Feb. 10Microondas 363 Oct. 11Motos- airbag 348 May. 10- scooters 349 Jun. 10Mozzarella 346 Mar. 10NNeumáticos 359 May. 11Nintendo 3DS 358 Abr. 10OOllas a presión 360 Jun. 11Ordenadores- actualizar netbook 355 Ene. 11- antivirus y firewall 358 Abr. 11- Apple Magic Mouse 345 Feb. 10- conectar portátil y TV 347 Abr. 10- netbooks 357 Mar. 11

- pantallas TFT 356 Feb. 11- portátiles 361 Jul. 11- recuperar fich. borrados 359 May. 11- recursos on line 362 Sep. 11- software gratuito 351 Sep. 10- tabletas o tablet PC 360 Jun. 11- Samsung Galaxy Note 364 Nov. 11PPan 356 Feb. 11Panga y perca: filetes 347 Abr. 10Pantalones vaqueros 361 Jul. 11Pañales 362 Sep. 11Peso: exactitud 360 Jun. 11Pimienta 362 Sep. 11Pimentón 363 Oct. 11Pinturas de cocina y baño 357 Mar. 11Piñas 353 Nov. 10Planchas - centros de planchado 359 May. 11- de asar 354 Dic. 10- de vapor 359 May. 11- para el pelo 358 Abr. 11Publicidad - ecológica 354 Dic. 10- en TV 350 Jul. 10Puntos limpios 346 Mar. 10qQueso fresco 348 May. 10RResiduos, reciclaje 363 Oct. 11Riego por goteo 348 May. 10SSartenes 361 Jul. 11Secadoras de condensac. 362 Sep. 11Sillas de coche para niños 360 Jun. 11Smartphones 355 Ene. 11 Sulfitos en alimentos 357 Mar. 11Supermercados- ética 347 Abr. 10- precios 2011 363 Oct. 11- satisfacción 350 Jul. 10- temperatura cámaras 364 Nov 11Sustratos universales 362 Sep. 11TTapones de seguridad 358 Abr. 11Tarjeta Eye-Fi 363 Oct. 11Taxis 349 Jun. 10Teléfono - móvil: aparatos 348 May. 10- móvil: atenc. al cliente 351 Sep. 10 - móvil: sistemas operat. 364 Nov. 11- móvil: operadores 358 Abr. 11- móvil: smartphones 366 Ene. 12- móvil: tarifas planas 345 Feb. 10Televisión- cadenas: satisfacción 359 May. 11- conectar portátil y TV 347 Abr. 10- grabar de la TV 365 Dic. 11- tarifas triple play 353 Nov. 10- TDT: en HD 350 Jul. 10Televisores 353 Nov. 10- 26-46 pulgadas 364 Nov. 11- 3D 351 Sep. 10- ecodiseño 354 Dic. 10Tinto de verano 360 Jun. 11Tomates 359 May. 11Tráfico en ciudades 356 Feb. 11Transporte público 352 Oct. 10vVideocámaras de bolsillo 364 Nov. 11Videocámaras digitales 365 Dic. 11Vinagre balsámico 361 Jul. 11Vinos de Navarra 364 Nov. 11Vuelta al cole 351 Sep. 10

Artículos publicados desde mayo de 2010 hasta enero de 2012

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Encuentre su peso ideal de forma saludable

Los mecanismos y procesos de la alimentación

Dietas milagrosas, ¿son efectivas y sin riesgo?

La obesidad infantil

Sugerencias de recetas poco calóricas

Nuevos tratamientos, dietas infalibles y promesas para adelgazar con resultados visibles, rápidos y sin esfuerzo. La realidad es otra.

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Porque no hay nada más importante que su salud

Alimentación sana y equilibrada para los niños

Qué es la dislexia

Qué riesgos conllevan las vacunas

Cómo saber si su hijo es hiperactivo

Desde el nacimiento hasta la adolescencia, esta guía supone una ayuda rápida repleta de información de su interés.

Cambiar de compañía con OCU ¡es fácil!

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