ocu compra maestra 367

análisis pizzas y masas

Fiabilidad de coches29.000 conductores nos cuentan los problemas con sus coches

independente credÍvel perto de si

www.ocu.org 367 Febrero 201210,15 €

Webs de ofertas: ¿merecen la pena?

Groupon, privalia, lets Bonus... ponemos 15

sitios de descuento a prueba

Televisores Jabón de manos nanoTecnología microondas

2 I OCU -Compra Maestra nº 367 Febrero 2012 www.ocu.org www.ocu.org Febrero 2012 OCU -Compra Maestra nº 367 I 3

Febrero 2012

Pantone 3282 CVC Pantone 185 CVC

Sumario:

ACTUALIDAD ANÁLISIS Y ESTUDIOS

04 noticiaseReaders, norma sobre el gluten, desaparece el 11818, SMS Premium...

05 la ocu en acciónCondena a Herbalife en Bélgica, el copago no es la solución.

07 alertasPrótesis mamarias PIP.

07 consejosSubvenciones coches eléctricos.

08 a primera vistaSamsung Galaxy Nexus.

12 chollos on lineCupones de descuento, grupos de compra... des-cubrimos la cara oculta de tan tentadoras ofertas.

17 pizzas y masasSon apetitosas y rápidas de hacer, pero de escasa cali-dad nutricional.

22 jabones de manos Análisis en el que evalua-mos su capacidad de limpieza y composición.

26 microondasLos aparatos con grill su-peran en todos los aspec-tos a los básicos.

29 blu-rayCrece la popularidad de los lectores de discos en alta definición.

32 los coch es m á s fiables29.000 conductores nos revelan las averías de sus coches.

37 nanopartículas ¿Por qué se usan cada vez

en más productos sin tener certeza sobre sus efectos?

40 taladros Con o sin cable: presenta-mos una Compra Maestra para cada necesidad.

44 televisoresEn formatos de 32” y 40”, son cada vez más sofisti-cados y completos. Le ayudamos a elegir.

SOLOSOCIOS

ESPACIOABIERTO

10 su familia protegida sin pagar de másLa OCU ha conseguido un acuerdo con la compañía Helvetia a través de la correduría de Benito Contre-ras para ofrecer a sus socios un seguro de vida en unas condiciones excelentes y a un buen precio. La familia OCU puede sacar mucho partido de ellas.

49 consultas a la asesoríaSMS “devorasaldo”, un recurso infructuoso contra Tráfico, noches de hotel a 10 euros que no son un chollo, ¿mayonesa o salsa fina?

51 muro de facebookNuestros amigos comentan sobre la evolución de precios y salarios en los últimos 10 años.

52 tome la palabraColchones con mal olor, trucos para grabar de la TV.

EDITORIal

MÁS POBRES QUE HaCE UN aÑOEn este año en el que empezamos a adentrarnos, el mensaje es claro. La lista de precios (muchos de ellos “públicos” o “semipúblicos) que ya han subido incide de tal manera en nuestro día a día que no queda más remedio que hacer frente a una realidad: hoy somos un poco más pobres que hace un año.Y lo somos en unas circunstancias muy duras, con un enorme impacto en colectivos que no hace tanto tiempo pensaban que no les tocaría o que podrían superar el bache con esfuerzo, sí, pero lo somos con una cierta carga de optimismo, a pesar de las medidas ya anunciadas y las que vendrán. La historia nos dice que saldremos de ésta, como hemos salido de otras muchas; pero han de quedar pelos en la gatera y esto, a veces y en especial cuando son los propios, cuesta. Es quizás el momento de hacer un llamamiento al consumo racional y, en la medida de lo posible, practicar un ejercicio de gramática consumidora al que tantas veces nos hemos referido desde la OCU: conjugar adecuadamente esos verbos tan ligados a nuestra condición de consumidores como son planificar, comparar, diversificar y escalonar. Como es necesario también acompañarlo con la solidaridad que esté en nuestra mano. Todavía retumban en mi cabeza las palabras del responsable de Cáritas en Madrid sobre la importancia de los pequeños gestos cuando, el día 23 de diciembre pasado, le hicimos entrega de la pequeña aportación del valor de nuestras cestas de Navidad. Son esos pequeños gestos que, unidos a otros pequeños gestos, hacen posible el enorme esfuerzo de solidaridad que algunas ONG están realizando en estos momentos tan duros. Y los que, seguro, van a hacer posible hacer más llevaderos los momentos más duros que, dicen, están por llegar.

José María MúgicaDirector de la OCU

10

Andrea lee las condiciones delseguro de vida de José Ramón

49

SUSCRIPCIONES 913 009 154 y 902 300 188ASESORíA913 009 151 y 902 119 479www.OCU.ORg/contactarTeléfonos de contacto en la página 11

CUATRO gARANTíASdefensa de los consumidoresLos objetivos de la OCU son la in-formación, la defensa y la repre-sentación de los consumidores, así como la atención a sus socios y suscriptores.

independenciaLa OCU es independiente en su financiación. Su presupuesto se alimenta de las cuotas de sus socios y la venta de sus publicaciones.

ausencia de publicidadNuestras publicaciones no contie-nen ni una sola línea de publicidad pagada por fabricantes o comer-ciantes ni por intereses políticos o económicos.

CUéNTENOSLO Envíenos sus comentarios sobre los contenidos de la revista a [email protected].

prohibición de uso publicitarioSe prohíbe todo uso con fines publicita-rios o comerciales de los artículos, del término ìCompra Maestraî y del nombre de la OCU. Su uso con otros fines requie-re la autorización previa del editor.

Ana Mª Sanz recuperó el costede los mensajes Premium

PRODUCTOS

ANALIzADOS

146

22

Los jabones líquidoshidratan más quelos de pastilla, pero duran menos

40

Modelos con y sin cablepara distintas necesidades

ahorre161 ₣

ahorre130₣

ahorre70₣

ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD Actualidad

4 l OCU-Compra Maestra nº 367 Febrero 2012 www.ocu.org www.ocu.org Febrero 2012 OCU-Compra Maestra nº 367 l 5

La ocu en acción

La OCU en lucha continua por los derechos de los consumidores

Herbalife, condenadaNuestros colegas de la asociación de consumidores belga, Test-Achats, han logrado una importante victoria judicial al conseguir que la sociedad Herbalife sea condenada por venta piramidal ilegal.

Tras 7 años de combate jurídico, los consumidores belgas han conseguido una sentencia condenatoria para Herbalife: el tribunal de comercio de Bruselas ha establecido que la compañía ha creado un sistema piramidal ilegal, y debe cesar en su práctica.Herbalife es una compañía americana que fabrica y vende productos adelgazantes y cosméticos, muy criticados por la OCU por su cuestionable utilidad y por no estar libres de riesgos. Su sistema de venta se basa en los distribuidores. Herbalife no vende directamente a los consumidores, sino que recluta (por anuncios en prensa, web...) a personas interesadas en los productos que, para obtener un precio más atractivo, deben convertirse en distribuidores. Cuantos más venda y cuantos más distribuidores capte, más baratos le saldrán los productos. La red se ramifica hasta el infinito.Nuestros colegas de la Organización de Consumidores Belga Test-Achats consideraron hace años que esta forma de actuar era una venta piramidal ilegal, y así lo denunciaron a la justicia belga que ahora, 7 años después, les ha dado la razón, condenando a Herbalife a interrumpir su actividad en ese país. El tribunal belga considera que el consumidor se ve obligado a entrar en el sistema propuesto por Herbalife o a pagar mucho más, de manera injustificada e inexplicable.

dietas y otros miLagros

www.ocu.org/adelgazar

Algunos servicios de información

telefónica 118xx cobran

tarifas excesivas

eReadersniñOs Amazon, Fnac, La Casa del Libro y EL Corte Inglés han lanzado sus propios eReader para facilitar un proceso de compra que puede resultar complicado y engorroso.

AmAzonKindleSolo lee el formato propio de Amazon, mobipocket. Se puede asociar a una cuenta de correo para intercambiar contenidos. El cargador de corriente le costará 15 euros. 99 euros

fnAcLibro ElectrónicoEl programa instalado tiene problemas con la conexión Wifi y con el almacenamiento de los libros, en vías de solucionarse con actualizaciones. Por ahora, espere.129 euros

el coRte inglésinves Wibook 650tEl Corte Inglés tiene varios lectores de su marca, pero este modelo es el más parecido a los que describimos.189 euros

lA cAsA del libRoTagusEl aparato es similar al de FNAC y tiene sus mismos problemas. Por otro lado, Casa del Libro ofrece una biblioteca en la nube para leer sus libros desde un ordenador, tableta o móvil.119 euros

Cada vez son más numerosos los usuarios que se sienten atraídos por los lectores de libros electrónicos (eRea-

der). No cabe duda de que nos ahorran espacio en casa y son cómodos, pero hasta ahora comprar libros electrónicos resultaba complicado. Para sortear este obstáculo, Amazon, Fnac, La Casa del Libro y El Corte Inglés han empezado a comercializar modelos propios. Respaldados por una gran librería, ofrecen acceso directo a su tienda online de eBooks vía wifi: en el primer acceso hay que registrarse y elegir una forma de pago. Después ya podrá navegar, elegir los textos que le gusten y descargarlos directa-mente en el lector. Con este sistema, pasarán a la historia incomodidades como tener que descargar el libro electrónico primero en un ordenador, usar un programa de Adobe para

quitar el DRM (protección de derechos de autor) y pasarlo al eReader. En cuanto a los formatos, todos aceptan PDF y TXT, que no están pensados para un eReader. La diferencia está en si reconocen otros tipos. Kindle solo lee mobipocket, exclusivo de Amazon y con DRM propio, mientras que el resto de los lectores lee el formato estándar de libros electrónicos: ePub con DRM de Adobe. Los libros electrónicos que compre en Amazon solo podrá leerlos en el Kindle... Y los libros que compre en otras tiendas (formato ePub) no podrá leerlos en el Kindle.

ereaders

www.ocu.org/comparar-e-readers

Alcoholímetros obligatoriossegUridad vial Una iniciativa francesa para reducir la siniestralidad.

A ntes de la primavera de 2012, los vehículos franceses deberán

llevar instalado un alcoholí-metro que impida el arran-que del coche en caso de que el conductor supere la tasa máxima de alcohol permiti-da. De momento, se descono-

ce si será obligatorio solo en los coches nuevos o si habrá que instalarlo en todos los que ya están circulando. En Francia, la tasa máxima permitida de alcohol en sangre es la misma que en España. El objetivo de esta iniciativa es reducir las

víctimas de los accidentes de tráfico.Otra medida adoptada para reducir la siniestralidad vial consiste en obligar a los bares y discotecas a disponer de medidores de alcohol en sangre y a ofrecerlos gratuita-mente a sus clientes.

2012energía

La Asamblea General de las Naciones Unidas ha

proclamado el año 2012 Año Internacional de la Energía

Sostenible para Todos.

desaparece el 11818

E n enero ha dejado de operar el número de información 11818, antiguo 1003. Con él desapa-

rece también la tarifa regulada y queda abierta la puerta a posibles aumentos de precios. En el gráfico puede ver el coste actual de una llamada de 2 minutos con los operadores más caros y más baratos y algunos de los más conocidos: el más caro, multiplica por 13 al extinto 11818 y por 6 al más barato de los restantes. Semejante oscila-ción no se justifica, pues todas las empresas parten de la misma fuente de información (el equivalente a las páginas “blancas” de Telefónica), aunque añadan otros servicios.Si llama a alguno de estos números, preste mucha atención a la locución de 11 segundos en la que le infor-man de las tarifas. Si le parecen caras y cuelga en ese momento, le cobrarán esos 11 segundos según su tarifa habitual.Y no olvide que el coste depende también del operador desde el que esté llamando. Algunos tienen su propio número de información,

teléfOnO El antiguo número de información de Telefónica era el más barato y estaba regulado.

aunque no siempre es más barato.Un última advertencia: cuidado con el servicio de progresión de llamada (cuando “le pasan con el número” que usted ha pedido): la conversa-ción se cobra al precio del servicio 118, no como llamada normal, y un SMS le puede costar hasta 1 euro.

TdE (desaparecido) 11818

Gavilanes 11819

Multiasistencia gestión y Ayuda 11877

TPI 11888

Movistar 11822

QDQ Media 11875

Nueva información telefónica 11811

Vodafone 11855

Spantel 2000 11859

Móvil servicio urgente 11839

Telefonía Infogus 11885

llaMada de 2 MinUtOs desde Un Móvil MOvistar

0,96

1,58

1,68

3,42

3,48

4,05

4,09

5,32

6,86

10,83

13,87

operadores y tarifas www.ocu.org/comparar-telefono-internet

ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD R TECNOTRUCOS R ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA R SALUD Actualidad


Juntos todo es posible

tendenCias La financiación colectiva o crowdfunding hace realidad proyectos.

¿Cómo financiar un proyecto empresarial, social o cultural con el

crédito y las subvenciones congelados? Una vez más, Internet tiene la respuesta. Se llama crowdfunding o financiación colectiva. La idea es antigua: juntar dinero gracias a las peque-ñas aportaciones de muchas personas que, más que beneficios, persiguen potenciar una iniciativa con

la que simpatizan. Lo nuevo es la herramienta: platafor-mas online que ponen en contacto a los creadores con los posibles inversores. Verkami (www.verkami.com) es una de las que más repercusión tiene en España. Se dedica al “micromecenaz-go” de proyectos creativos y artísticos: los creadores presentan sus intenciones –publicar un libro, montar una obra de teatro…- y ponen una cifra: el dinero que necesitan. Los microme-cenas hacen sus pequeñas aportaciones (5, 10 o 15 euros). Cuando se consigue reunir la suma, se le entrega al responsable del proyecto. De lo contrario, se devuelve

el dinero a quien lo ha aportado.En los últimos tiempos han surgido otras páginas similares como Lanzanos o Kreandu (para proyectos empresariales y que aspira a ofrecer también asesora-miento técnico, jurídico o financiero). Pero para captar el brillante futuro de esta tendencia, basta echar un vistazo a Kickstarter (www.kickstarter.com), la web en la que los americanos se juntan para cofinanciar conciertos, cómics, videojuegos…

6,9euros de media aportó cada uno de los 4.000

productores que financiaron la película

El Cosmonauta

aLertas

La decisión del gobierno francés de recomendar la extracción de los implantes mamarios Poly Implant Prothese (PIP) causó alarma en nuestro país , donde se estima que se han implantado más de 10.000 de estas prótesis. La OCU se hace eco de la nota del Ministerio de Sanidad español del 10 de enero de 2012 que reafirma que hasta el momento no hay ninguna evidencia que las vincule con tumores, por lo que la extracción inmediata no es necesaria y recomienda un seguimiento periódico, para lo que ofrece sus centros. Las recomendaciones generales siguen siendo que: –Las mujeres que llevan estas prótesis, aunque no tengan síntomas, visiten a su cirujano o el centro médico donde se las operó para valorar el estado de la prótesis y decidir. – Si hay roturas o síntomas mamarios, hay que retirarlas. El Sistema Nacional de Salud asume la retirada y cambio de las prótesis a las pacientes operadas de reconstrucción mamaria en un centro público cuando proceda o si médico y paciente estiman que no puede mantener el implante. Las pacientes de clínicas privadas también deben consultar a los cirujanos y centros donde fueron tratadas. Si no es posible (porque no existe la clínica, por ejemplo) podrán ser valoradas y recibir asesoramiento en un centro de referencia de los servicios públicos de salud de las CCAA. La OCU considera que los centros privados, como proveedores de servicios, deben responder ante los pacientes en casos de este tipo. Por ello, insta a las clínicas y centros de estética que garanticen la continuidad de cuidados de las pacientes con prótesis PIP .Si usted cree que ha sido objeto de desatención, puede notificarlo en: [email protected]

Prótesis Poly Implantel ministerio de sanidad francés recomienda retirar las prótesis mamarias.

copago sanitario: mala solución

sanidad La OCU cree que este sistema no logrará reducir el gasto, pero acentuará la desigualdad y penalizará a quienes tienen menos recursos.

El gobierno catalán ha anun-ciando la creación de una tasa por receta de medicamento

con la justificación de “moderar” su consumo por parte de la población, abundando en la idea equivocada de que los españoles consumimos servicios sanitarios por propia elección y de forma irresponsable. El sistema de copago se basa en que el usuario, aparte de sus impuestos, pague una cantidad por cada servicio recibido. El objetivo es un sistema sanitario más sostenible, pero la OCU considera que no es buena idea: el copago acentúa la desigualdad y penaliza a los más vulnerables, sin ser útil para lograr los objetivos. En países donde se aplica, los pacientes tardan más en acudir al médico y, al final, el coste del tratamiento se incrementa. Para que nuestro sistema de salud (uno de los mejores de Europa) siga siendo público y universal, existen otras medidas de prevención y uso

Alimentos sin glutenDesde enero de 2012, los celíacos

disponen de mejor información al comprar alimentos. Tras el periodo

transitorio del Reglamento europeo de 2009 sobre etiquetado de productos “sin gluten”, los alimentos que lleven la mención deben cumplir ya estos límites:• “Sin gluten”: contenido de gluten inferior a 20 mg por kg.• “Muy bajo en gluten”: alimentos dietéti-cos con contenidos de gluten entre 20 y 100 mg/kg.Cualquier producto compuesto por trigo u

otros cereales con gluten debe indicar en su etiqueta si lo contiene o no. En cambio, los alimentos que de forma natural por sus ingredientes no deberían llevar gluten (un jamón cocido, un queso, una conserva vegetal...) no necesitan aclarar nada en sus etiquetados. En esos alimentos, es opcional indicar “sin gluten”. Algunas marcas (Hacendado de Mercado-na, por ejemplo) utilizan la mención como reclamo, sugiriendo que otros productos similares sí lo llevan, cuando no es necesariamente así.

precios de aLimentos

www.ocu.org/supermercados

Potenciar la educación sanitaria de la población Rendir cuentas y ser transpa-rentes en la gestión del gasto

sanitario. En este sentido apoyamos las facturas informati-vas que nos ayudan a valorar el gasto en salud.En nuestra revista OCU-Salud colaboramos con estos objetivos ofreciendo consejos prácticos sobre prevención de enfermeda-des, uso racional de los medica-mentos o dieta saludable.

racional de los recursos que no comprometen la salud de los ciudadanos:

Obligar a las CCAA deberían estar a dedicar la partida

sanitaria asignada por el Estado exclusivamente a la sanidad.

Reforzar el papel de la atención primaria con medios adecuados. Promover el uso racional de los medicamento y servicios

sanitarios. Controlar el gasto farmacéutico en los hospitales.

5 gsaLud

de sal es la ingesta máxima recomendada al día para un adulto. Ahí se incluye la sal que llevan los

alimentos y la que añadimos al cocinar. Un paquete de 1 kg de sal

debería dudar un año en un hogar de 3 miembros.

la respuesta inteligente. la respuesta independiente.

analgésicos sin recetaSolo para los dolores leves y ocasionales

1.924 españoles opinanFaltan instalaciones deportivas en algunas CC. AA.

una vida sostenibleO cómo actuar de forma ecológica en el día a día

www.ocu.org100 Febrero-Marzo 2012Bimestral · 8,20 eurossuplemento de OCu-Compra Maestra nº 367

(Febrero 2012)

La depresión o la ansiedad menores son tratadas a menudo con fármacos. La psicoterapia funciona, pero es poco accesible.

psicoterapia mejor que pastillas

análisis de sangre: muy útil

la respuesta inteligente. la respuesta independiente.

100 números contigo

OS100_001001_portada.indd 1

1/12/2012 12:14:27 PM

1

23

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56

100 números

de OCU-Salud, 17 años con nuestros

socios

Actualidad

8 l OCU-Compra Maestra nº 367 Febrero 2012 www.ocu.org

ALERTAS R A PRIMERA VISTA R HABLAR BARATO R LA OCU EN ACCIÓN R LE INTERESA

Le interesa

Samsung Galaxy NexusEquipado con la última versión del sistema operativo Google: Android 4.0 Ice Cream Sandwich.

Muy fino, ligero y bien acabado, con solo dos botones: volumen y bloqueo. Su pantalla LED, además de grande (11,8 cm de diagonal contra los 8,9 del iPhone) es excelente. Posee 13 GB de memoria sin posibilidad de ampliarla con tarjeta, y un procesador de doble núcleo de 1.2 GHz muy rápido. Su novedoso chip NFC (Near Field Communication) se “comunica con otros dispositivos cercanos con la misma tecnología” y podrá usarse para pagos virtuales en el futuro. Android 4.0, alternativa a iOS La última versión de Android es ahora la única alternativa interesante a iOS. Google Talk está integrado directamente en el teléfono y permite chatear sin necesidad de aplicación específica. La multitarea en general está muy lograda. Una novedad: el smartphone se desbloquea por reconocimiento facial, aunque no siempre funciona bien. Un punto negativo es que la sincronización con los contactos Facebook no está todavía disponible en Android 4.0. Probablemente es una cuestión de actualización. Rápido y agradable de usar El teléfono reacciona muy rápido en todos los menús y no hay problemas para la navegación por Internet. Es posible instalar la aplicación Flash Player aunque Adobe va a dejar de soportarla. Tiene cámara de 5 Mpx y grabación Full HD. La visualización de vídeos es muy agradable por el tamaño de la pantalla . El disparo en la cámara de fotos es muy rápido y la imagen buena, aunque por debajo de la del iPhone 4S, Una ventaja es que es posible elegir el formato de vídeo: 480p, 720p (HD Ready) o 1080p (full HD), ahorrando memoria.Los altavoces son poco potentes y con mala calidad, pero con los auriculares la calidad del sonido no plantea problema. El reproductor mp3 resulta muy cómodo y se utilizar sin desbloquear la pantalla. La batería, sin un uso intenso de Internet, dura 1 o 2 días. ¿Y el precio?Vodafone tiene la exclusividad del Samsung Galaxy Nexus durante unos meses. A partir del primer trimestre del año, saldrá a la venta con otras operadoras y libre.

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Se han prorrogado para 2012 con un presupuesto de 49 millones de euros. La ayuda máxima es 6.000 euros por vehículo.

Ayudas para coches eléctricos

La cantidad de la ayuda dependerá de la autonomía del vehículo:– Si la autonomía es de entre 15 y 40 km: máximo de 2000 euros.– Entre 40 y 90 km: máximo de 4.000 euros.– 90 kilómetros o más: puede ser de hasta 6.000 euros.

Se incluyen vehículos que disponen de un motor de combustión auxiliar y los híbridos enchufables, que se recargan en una toma de corriente.La solicitud de las ayudas se gestiona a través de los concesionarios de ventas.

a primera vistacoto a los sms PremiumtelefOnía Operadoras y Administración deben tomar medidas para erradicar el fraude en estos servicios.

Movistar exige desde diciembre a las empresas que gestionan servicios de

suscripción a través de SMS la firma y la copia del DNI del titular de la línea para tramitar el alta. Con estos servicios, el usuario paga 1,42 ₤ por cada SMS (con información, enlaces, etc.) que recibe desde un número 79XXX. Debido a las malas artes publicitarias, casi todas las contrataciones se realizan involun-tariamente a través de internet al descargar un contenido, contestar un cuestionario o votar on line y facilitar el número de móvil para recibir la contraseña. La medida de Movistar ha sacudido el sector pero hay dudas razonables de que su objetivo sea frenar los abusos de un sector con miles de

reclamaciones cada año. Al parecer, Movistar utilizará su servicio de Pago Movistar evitando usar la men-sajería Premium (79XXX), pero se mantendría el engañoso sistema publicitario para su contratación. Todo hace pensar que persigue aumentar sus ingresos más que proteger a sus clientes. A juicio de la OCU, los SMS Pre-mium deben venir desconectados por defecto al contratar una línea móvil y solo se deberían activar por petición expresa del titular.Esperamos que la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones actúe de una vez, ya que ni ha sabido evitar el fraude, ni ha taponado la hemorragia de miles de reclamaciones relativas a los SMS Premium.

10 I OCU-Compra Maestra nº 367 Febrero 2012 www.ocu.org www.ocu.org Febrero 2012 OCU-Compra Maestra nº 367 I 11

Su familia protegida sin pagar de másAl elegir un seguro de vida, es esencial buscar una buena compañía y seleccionar las coberturas adecuadas a su caso. La OCU le ayuda en esta tarea.

Seguro de vida

José Ramón, papá de nuestra familia OCU, ha decidido contratar el seguro Helvetia Protección Familiar

para socios de la OCU. Ha asegurado un capital de 150.000 euros por 230 euros al año.

Por mi profesión, paso tiempo en la carretera, le he dado muchas vueltas a tener un seguro

de vida. Miré uno por un capital de 90.000 euros y por unos 200 euros de prima, pero no acabaron de convencerme las garantías, así que al final opté por uno de accidentes.He visto la oferta que tiene Helvetia para los socios de la OCU y me ha parecido muy buena e interesante, ya que cubre tanto el

fallecimiento como la invalidez absoluta y permanente por cualquier causa, es decir, que contempla tanto los accidentes como la enfermedad. También me ha gustado la idea de una prima constante hasta la jubilación. Además, tiene un precio asequible y cubre mis necesidades personales.¡Por todo esto he decidido contratarlo!

un seguro para socios

José Ramón y Andrea (familia OCU)

Los socios de la OCU pueden conseguir un seguro de vida o protección familiar con unas condiciones excelentes gracias al acuerdo al que ha llegado con Helvetia a través de la correduría Benito Contreras. Les contamos algunas sus ventajas.

¿neceSita aSegurar el futuro de loS SuyoS?

La asesoría de La ocu Le revisó su seguro de accidentes

El equipo de Asesoría de la OCU ha revisado las condiciones del seguro de accidentes que tiene José Ramón.

En la póliza de Jose Ramón las causas para cobrar la indemnización están limitadas al accidente; sin embargo, la mayoría de los siniestros se producen por enfermedad.

Con un seguro de vida como el que ha contratado, su familia quedará protegida sea cual sea la causa del siniestro.

Además, tiene un adelanto para gastos de sepelio de 3.000 euros en lugar de 1.900 euros de su póliza de accidentes.

La invalidez permanente total que tiene asegurada en la póliza de accidentes es, según las condiciones de la póliza, la que incapacita para toda profesión o actividad laboral. Por lo tanto, es equivalente a la que normalmente se denomina incapacidad permanente absoluta.

La póliza de accidentes que tiene incorpora un seguro de incapacidad permanente parcial que no tiene el de vida.

Los precios para un capital de 60.000 euros son 59,32 euros en su actual póliza de accidentes. Con

esa prima, en el seguro de vida solo podrá asegurar 30.000 euros. Sin embargo, la probabilidad de que se produzca un siniestro en el que usted pueda cobrar este segundo seguro es muy superior al doble que en la póliza de accidentes. Por todo esto, nuestra recomendación es el seguro concertado con Helvetia.

www.ocu.org/comparar-seguros-vida

www. ocu.org/ventaja-seguro-vida

Primas constantes para cualquier edad (entre 18 y 65 años), sin distinción de sexo y con renovación asegurada hasta los 65 años.

Puede vincularlo a su hipoteca si le exigen contratar un seguro para fallecimiento e invalidez absoluta.

Posibilidad de cancelarlo o reducir el capital, si avisa con dos meses de antelación al día 1 de octubre de cada año.

Amplia cobertura, excepto las exclusiones más comunes y las de uso profesional de motocicletas y ciclomotores.

Adelanto de 3.000 euros para gastos de sepelio con solo la presentación del certificado de defunción del asegurado.

Resolución de conflictos mediante arbitraje. Helvetia acata las resoluciones de la Dirección General de Seguros.

Asistencia en viaje que cubre los traslados del asegurado enfermo, lesionado o fallecido.

¡Infórmese de las condiciones de este acuerdo!

Para mayor agilidad en sus consultas, tenga a mano su número de socio.

asesoría de créditos Y Banca913 009 140 - 902 884 224 de lu s a viernes de 8:00 a 14:00www.ocu.org/contactar

asesoría fiscaL913 009 153 - 902 300 189 de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 www.ocu.org/contactar

asesoría jurídica913 009 151 - 902 119 479 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 www.ocu.org/contactar

asesoría LaBoraL91 300 91 47 - 902 884 949 de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 www.ocu.org/contactar

consuLtas soBre compras maestras913 009 143 de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 www.ocu.org/contactar

suscripciones913 009 154 - 902 300 188 de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 www.ocu.org/contactar

Línea ocu BoLsa Interdín y RBC Deixa 902 343 344 www.ocu.org/ocu-bolsa

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seguro dentaL Caser 902 020 956 www.caser.esCigna 902 363 666 www.cigna.es/salud.asp

seguro de hogar Atlantis902 103 781 [email protected]

seguro de vida Helvetia918 955 764 www.ocu.org/ventaja-seguro-vida

servicios notariaLes Notarios de varias regiones de España 902 300 188 www.ocu.org/descuento-notario

supermercados de fondos ocu Self Trade 902 888 888 [email protected]

tarjeta de crédito ocu Open Bank 902 365 366 y www.ocu.org/tarjeta-ocu Caja Rural de Castilla-La Mancha902 300 188 www.ocu.org/tarjeta-ocu

teLefonía móviL Pepephone 900 878 763 www.pepephone.com/ocuMÁSmovil 1473 www.masmovil.es

vacaciones Y ocio Varias centrales de reserva 902 300 188 www.ocu.org/casas-rurales

Marta BlancoAsesora de la OCU

la prima anual para socios de OCU es

150.000

230 euros/año

Para

euros,

Estudio

www.ocu.org www.ocu.org Febrero 2012 OCU-Compra Maestra nº 367 l 13

La red rebosa de páginas en las que es posible aprovecharse de un buen número de gangas. Algunas funcionan mejor que una tienda convencional. Otras ignoran los derechos del consumidor.

Descuentos en internet: del ch olloal chanchullo

a economía no da tregua y el mensaje está claro: apretarse el cinturón. Son tiempos de crisis pero también de caprichos. Aunque parezca irracional,

al comprador medio le cuesta renunciar a su pequeño presupuesto para antojos. Si la recesión de los años noventa vio nacer los “Don Cien” (tiendas con precios a 100 pesetas), la ruina del euro trae otra forma de ahorrar: páginas web de descuentos. En 2008 la economía hizo crac y el comercio electrónico respondió con un boom que aún resuena. Un fenómeno global que cada vez mueve más dinero (un 19 % más en el último año). Superados los recelos, llegó la locura de las gangas: 12 meses le bastaron a la española Groupalia para canalizar los descuentos de 5.000 empresas y atraer a más de 8 millones de usuarios en todo el mundo.

compramos, abrimos y... devolvemos

entre noviembre de 2011 y enero de 2012 nos fuimos de rebajas y pusimos a prueba a 15 de las webs de descuentos más importantes de españa. Nuestra intención era ver qué problemas pueden surgir en un proceso normal de compra. Teníamos preguntas y queríamos respuestas. ¿Funcionan? ¿respetan los plazos de entrega? ¿cumplen la ley?

ordenamos diversos productos, tanto en páginas de venta directa como en las de cupones o compra colectiva. Una vez recibidos y revisados, intentamos devolverlos sin dar explicaciones dentro del plazo legal de 7 días laborables. con algunos ha sido un placer hacer negocios. con otros, toda una incertidumbre.

LNo todo son éxitos. Estas navidades Lets Bonus vendió 1.500 iPad y no consiguió entregarlos a tiempo, despertando las iras de unos usuarios que empiezan a poner en duda la integridad del negocio.

precio pequeño, empresa gigante “¿Dejarás escapar la oportunidad del día?”. Así es la propaganda con la que estas páginas bombardean la red. La edad dorada del sector es un chollo para colosos con grandes ganancias y una oportunidad para pequeñas empresas que prueban suerte. No hace falta invertir mucho porque gran parte de la publicidad la hacen los clientes en las redes sociales. Manda la filosofía contrarreloj: las ofertas caducan en pocas horas, hay que comprar rápido y avisar a los amigos. Examinamos a los vendedores de gangas, encontrando profesionales de la excelencia pero también algún farsante.

Estudio


Información previa Que en la página web aparezcan todos los datos necesarios para que el cliente pue-da decidir si le conviene o no comprar. Proceso de compra Seguridad a la hora de efectuar el pago, notificación de que se ha recibido el pedido, orientación a lo largo del proceso, gastos extra inesperados...

Plazo y corrección de entrega Si hay retrasos respecto a la fecha pro-metida y si el producto enviado es el correcto y está en buen estado.

Factura En qué medida es sencillo conseguirla. No se aplica en las páginas de cupones, ya que la fac-tura debe exigirse al estableci-miento en el que se canjea el cupón por un producto o servicio.

Documento devolución Valoramos si se nos informa correctamente de las condiciones de devolución una vez recibido el paquete o cupón.

Proceso devolución Si permiten devolver el producto de manera eficaz y sin gastos de penalización.

Devolución del dinero En qué medi-da reembolsan lo pagado sin cargar gastos de envío o de devolución.

Spam Si ofrecen facilidades para borrarse de su lista de correo.

Cuadro CÓmo se usa

Cómo reclamar en las webs de cupones

el principal gancho de estas webs son sus descuentos, pero ¿son las ofertas tan jugosas como parecen? difícil de saber con los productos exclusivos de las páginas de venta directa. más sencillo en las de cupones: hemos llamado a las empresas que se encargan de canjearlos por servicios.

¿cuáles eran los precios si llegábamos a estas empresas sin intermediarios ni cupones? descubrimos que un 22 % de las ofertas prometían un ahorro superior al real. además, en varias ocasiones se nos insinuó que el precio había sido hinchado a propósito para que así el descuento conseguido con el cupón pareciera mayor.

la información: abajo, al fondoEstas páginas cuidan al detalle el proceso de compra y guían al usuario hacia el clic con el que se paga. Están diseñadas para ser rápidas, no para dejar las cosas claras. La información suele estar escondida en lo más profundo de la web y, aunque a menudo es completa, un 53 % de los sitios analizados oculta datos valiosos (por ejemplo: gastos de envío). En muchas de las empresas de cupones, el punto débil es su inquietante silencio sobre los derechos del consumidor: por ley, tenemos 7 días laborables desde que recibimos algo para devolverlo sin coste y sin dar explicaciones (en los servicios, el tiempo cuenta desde que los contratamos). La empresa tiene que reintegrar el dinero en un máximo de 30 días, pudiendo exigírseles el doble si se retrasan. Hay excepciones en las que no es posible arrepentirse (espectáculos, alojamiento, transporte, ciertos productos precintados...), pero sobre todas estas cuestiones la mayoría de páginas de cupones permanecen mudas, confiando en que omitir un derecho es lo mismo que suprimirlo. Las páginas de venta directa también son opacas. No avisan de que las facturas pueden encontrarse en una sección de la web y, en caso de conflicto, no resulta tranquilizador que la mayoría no participe en ningún sistema de arbitraje.

rápidos para cobrar, no para entregarLa rapidez con la que se recibe lo que hemos pagado es lógicamente mayor en el

Tenemos 7 días para

arrepentirnos de la compra

sin dar explicaciones

El 60 % de las páginas no indica qué hay que hacer para devolver un producto

caso de los cupones. Solo hay que esperar a que caduque el periodo de contratación de la oferta (normalmente menos de 48 horas) y el cupón llega a nuestro correo electrónico. En la venta directa las cosas cambian: la compra se hace en un par de clics, pero la entrega no suele ser exprés. Para librarse de una avalancha de quejas, las páginas fijan fechas de entrega bastante amplias (hasta 3 semanas) que cumplen con creces. El tiempo medio que hemos tenido que esperar para cada producto ha sido de 11 días y solo un proveedor (Vente Privee) incumplió su plazo. Todo lo que compramos llegó en perfecto estado, con la excepción de la camisa de caballero que pedimos a BuyVIP: al abrir el paquete nos encontramos unos desconcertantes pantis negros.

ya no te quiero: devolver productos El 60 % de las páginas no nos indicó qué hacer para devolver el producto, así que decidimos enviarles un e-mail exigiendo información. La ley deja claro que no hacen falta más formalidades: basta un

SI noS cobran DE máS o no rEcIbImoS El cuPón En caso de que haya problemas con la web de cupones (cobros indebidos, el cupón no llega o queremos devolverlo...), lo mejor es seguir los procedimientos de reclamación de las propias páginas. En las que no incorporan ninguno, contáctelas por correo electrónico. Algunas están adheridas a sistemas de arbitraje (como Confianza Online): pinchando en el sello de este organismo (parte inferior de la página) llegaremos a un formulario de quejas.

SI Falla la calIDaD DEl SErvIcIo conTraTaDo Cuando compramos un cupón canjeable por algún servicio (una cena, una noche de hotel, un masaje...), pretendemos recortar el precio de esa experiencia pero no su calidad. Es necesario prevenir al establecimiento antes de disfrutar del servicio. Lleve consigo todos los datos que ha conseguido en la web de cupones, especialmente las condiciones del servicio contratado. En general esta información es completa e incluye detalles como el contenido del menú, la duración del masaje, etc. Si algo no se ajusta a lo prometido, hay que reclamar directamente a quien presta el servicio.

78 %

22 %

m.Z. (madrid)Quise beneficiarme de una oferta en Groupalia: un pack de cervezas de Loslicores.com a mitad de precio. Tras pagar, recibí por e-mail un cupón canjeable. Los problemas empezaron cuando la web de Loslicores, en lugar de pedirme el código del cupón, me cargó en la tarjeta el precio de las cervezas (sin descuento: el doble de lo que yo ya había pagado a Groupalia). Reclamé a Loslicores.com y alegaron que el paquete ya había sido enviado. Groupalia entró en razón y me reintegró el valor del cupón, pero en Loslicores.com solo aceptaban devolverme el dinero si yo les devolvía antes el producto. Fue imposible cumplir esta condición: las cervezas jamás llegaron a mi casa. Como era poco dinero, decidí olvidarme del tema. Al final, pagué el doble de lo que quería y solamente recibí disgustos.

decían la verdad.

de las ofertas exageraban el margen real de descuento.

Un 22 % de las ofertas están hinchadas

webs de venta on line

Info

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páginas de venta direCtaPrIvalIa B A C C A B D A B

PrImErITI C A B C A C C E B

DrEIvIP B D B C A C D C C

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Tu OTRO SUPER C C A E A C C A C

oFErTIX C C C C E A D A C

buYvIP C C E B A B A A D

vEnTE PRIVEE C C D C E B D A D

páginas de CUpOnesgrouPon B A A n.p. A B A E A

lETS BONUS A A A n.p. E B A C B

PlanEo A C A n.p. E A A A B

oFFErum B A A n.p. E C A C B

grouPalIa D A A n.p. E C E A D

cuPonIng E E A n.p. E C A A D

DooPlan E C A n.p. E C E A D

Muy buenoBuenoAceptable

MaloMuy malo

Estudio


correo o llamada comunicando que se quiere devolver el producto. La estrategia de preguntar cuando algo no está claro (o cuando directamente no se menciona) nos dio buenos resultados. DreiVIP decidió cobrarnos unos confusos “gastos de gestión” además de los gastos de recogida (algo que está prohibido) y quedamos tristemente sorprendidos por las trampas de algunas webs de cupones. Tres de ellas (Cuponing, Dooplan y

coNsejos para gaNgas oN liNe

1 No juegue sin conocer las reglas. Antes de

pagar, busque el apartado “Condiciones de Contratación”. Suele estar algo escondido en la web pero es más completo que la sección de preguntas frecuentes.

2 Compruebe si la página está adherida a algún

procedimiento de resolución extrajudicial de conflictos: puede ser de ayuda si surgen problemas.

3 Al introducir sus datos personales y

bancarios, compruebe que está en una conexión segura (icono de candado en la esquina inferior

derecha y dirección que comienza por https).

4Guarde toda la información sobre el

producto que va a comprar (plazo de entrega, características, si está en stock...) así como cualquier comunicación (correo electrónico, SMS) que mantenga con la empresa.

5 Si no le envían factura e instrucciones para

devolver el producto, busque en la sección personal para el usuario que hay en la web. Si tampoco está ahí, exíjala: la necesitará si reclama.

6 Con algunas páginas solo se deja de recibir

spam borrándose como usuario, pero no lo haga si aún le quedan descuentos por utilizar.

las webs de descuentos se dividen en 2 grupos cada vez más difíciles de distinguir, ya que últimamente todas intentan cubrir todos los campos: venta directa: productos de marca a precios rebajados. Son conocidas como outlets on line. Páginas de ámbito nacional que envían por correo artículos exclusivos a la venta en su web.

compra colectiva: venden cupones canjeables por servicios en otras empresas (cenas, noches de hotel

masajes...). Sus ofertas son de ámbito local, pero cada vez ofrecen mayor número de productos y en ocasiones también se encargan de enviarlos por correo. En nuestro estudio consiguen mejores resultados globales las páginas de compra colectiva, aunque con valores extremos (o funcionan muy bien o lo hacen muy mal). Las de venta directa tienen una calidad media inferior pero son más homogéneas.

Groupalia) afirman que la posibilidad de devolver termina cuando finaliza la oferta, que es precisamente cuando envían el cupón. El resultado es que pagamos por algo y al recibirlo creemos que nuestros derechos ya han caducado.

Quiero mi dinero: del dicho al hecho Cuando queremos que se nos reembolse lo gastado, la presunta amabilidad de estos negocios se desvanece. De repente,

todo son problemas. Las páginas de cupones Dooplan y Groupalia no nos devolvieron el dinero sino que cayeron en una práctica prohibida: nos lo ingresaron en una cuenta para futuras compras en su web. Todas las páginas de venta directa menos una (Primeriti) nos hicieron pagar los gastos de devolver el producto por correo, que fueron hasta 4 veces superiores a los gastos del envío original. Lo peor fue que, amparándose en vacíos legales, todas menos una (Tu Otro Super) nos cargaron también los gastos del primer envío. Esta práctica respeta la letra de la ley pero va contra su espíritu. La proverbial velocidad de estas empresas se convierte en lentitud burocrática cuando en lugar de cobrar les toca pagar. Primeriti y Lets Bonus tardaron un mes en devolvernos el dinero.

cómo olvidarme de ti: el spamEntrar en tratos con estas webs implica facilitarles nuestra dirección de correo electrónico y recibir periódicamente (normalmente 2 veces al día) información sobre sus gangas. No siempre es fácil olvidar que un día vivimos nuestra particular fiebre de los descuentos. En tres de los sitios analizados (DreiVIP, Lets Bonus y Offerum) la única manera de dejar de recibir publicidad es eliminar nuestra cuenta de usuario de la página en cuestión. En Groupon y Primeriti es aún peor: los insistentes correos siguieron llegando pese a que suplicamos que parasen. Nuestro análisis demuestra que no todas las páginas de caprichos a buen precio funcionan igual. Y que el chollo siempre es cosa de dos: a ellas también les salimos baratos, a fuerza de recortarnos derechos.

Dooplan y groupalia no devolvieron el dinero: lo ingresaron en una cuenta para futuras compras

Outlets o cupones: 2 tipos de compra

www. ocu.org Febrero 2012 OCU-Compra Maestra nº 367 I 17

Análisis

Actualmente la pizza se ha convertido en una de las opciones más socorridas de comida rápida o de la cena de los vier-nes de muchas familias, ya que gusta tanto a pequeños como a mayores. Pero,

aparte de estar ricas ¿son nutritivas? La calidad nu-tricional de una pizza dependerá de los ingredientes con que se haga y de la masa. Las pizzas analizadas contienen exceso de sal, poco jamón y queso y mucha masa. Pero una pizza puede convertirse en un ali-mento más sano si la hace usted mismo: por ejemplo, si utiliza queso poco graso, jamón magro o fiambre de pollo o pavo y añade unas verduras (ruedas de tomate, berenjenas, pimiento, champiñones o alca-chofas), la cosa cambia y puede ser una alternativa interesante para incluirla en nuestros menús.

No hay ningún producto de una calidad excepcional. La mayoría aportan demasiada sal y andan escasas de ingredientes. Además, Albe y Primer Precio de Alcampo presentan problemas de higiene.

Pizzas y masas

Analizamos 15 pizzas refrigeradas de jamón y queso, aunque algunas marcas como Eroski o Palacios incorporan también bacon. Además, para saber si hay diferencias de calidad, hemos analizado 7 masas para pizza refrigeradas.

HIGIENEPara conocer la calidad higiénica de las pizzas, así como las condiciones de manipulación y conservación, hemos rastreado la presencia de bacterias, tanto aquellas que sirven de indicador del nivel de higiene del producto, como las patógenas, capaces de causar enfermedades.

15 PizzAs frEscAs y 7 mAsAs rEfrigErAdAs

Análisis


falta información en las etiquetasAl tratarse de un producto elaborado es imprescindible que tenga una lista de los ingredientes y, en este caso, el porcentaje de jamón y queso. Esto último, Albe y Casa Módena no lo indican, razón por la que han ob-tenido una mala valoración en este aspecto. También son menciones obligatorias la denominación de venta, la cantidad neta, la fecha de consumo preferente, el modo de preparación y la conservación. Además de estos aspectos, hemos considerados otros que no de-berían faltar en una buena etiqueta como la informa-ción nutricional, el tipo de grasas que emplean o datos de contacto para los consumidores. Auchan y Eroski son las dos marcas con las etiquetas más completas.

Escasas de ingredientesUno de los requisitos que le debemos exigir a una piz-za es el correcto equilibrio entre la masa y los ingre-dientes. ¿Cuál es la proporción de masa, queso y jamón de las pizzas analizadas? La mayoría se quedan es-casas de ingredientes, fundamentalmente por el exceso de masa: Pizza Party y Campofrío, con un 85 y 83 % respectivamente son las que más abusan de la masa, mientras que la pizza con menos proporción de masa es Albe, con un 44 %. Además, hemos comprobado la calidad de los ingredientes, así como la presencia de defectos. Y como todo no iban a ser mediciones, para averiguar si las pizzas resultaban apetecibles a la vista y sabrosas al gusto, un grupo de degustadores las probaron. En la ilustración de al lado le mostramos con detalle todo esto.

Pobre calidad nutricionalNo es de extrañar que muchas se reserven la informa-ción nutricional porque lo cierto es que estas pizzas no dan la talla, ninguna pasa del aceptable. En primer lugar, hay un exceso de grasa en las masas. El contenido medio en las pizzas analizadas es de un 5 % de grasa cuando, al tratarse de pan, debería man-tenerse alrededor del 2 %. En una pizza, las grasas de-berían proceder solo de los ingredientes añadidos, el jamón (3 %) y, sobre todo, el queso, que es el ingredien-te más graso (alrededor del 25 %). ¿Y cómo andan de proteínas? Los contenidos encon-trados son solo aceptables. Esto está relacionado tam-bién con la cantidad de masa que llevan: a mayor pro-

Llevan mucha masa y pocos ingredientes de cobertura

algunas

no agradan al paladar

Aspecto, sabor, olor, textura... en definitiva un grupo de

degustadores profesionales valoró si son apeticibles a la vista y

sabrosas al gusto.Alipende, Campofrío y Casa

Módena son las mejores por su esponjosidad y

suavidad.

no todas

llevan queso, aunque lo parezca

Nuestros análisis revelan la ausencia o una cantidad muy baja de queso en cinco

marcas: Auchan, Carrefour, Dia, Hacendado, y Prontto Pizza. Es algo

inaceptable, ya que la denominación de estas pizzas es “con queso” .

Por otro lado, Pizza Party, aunque parezca que lleva queso (vea la foto), no lo declara en su etiqueta y, en su lugar,

lleva un preparado graso.

Precios Recogidos en no-viembre de 2011 en 81 tien-das de 6 ciudades.

Calidad del queso Se evalúa midiendo la cantidad de ácidos grasos típicos del queso.

Calidad del jamón Medimos el contenido de hidroxipro-lina, un aminoácido del co-lágeno muy abundante en el tejido conectivo y cuya presencia delata el empleo de carne de mala calidad.

Calidad nutricional Tiene en cuenta el porcentaje de proteínas, de grasas y de sal que contienen las pizzas.

Cuadro CÓmo se usa

Buena calidad No comprar

Mejor del AnálisisCompra MaestraCompra Ventajosa

Muy buenoBuenoAceptableMaloMuy malo

Pizzas refrigeradas PreCiO resULTadOs

Ca

LIfI

Ca

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MaRCa (punto de venta)

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Hig

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Deg

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ción

aLIPENDE Jamón y queso (Ahorramás) 1,99 4,98 400 C B C A A C A B 64

TRaTToRIa aLfREDo Jamón y queso (LIDL) 1,99 4,42 450 B C A B B C A C 61

CaSa TaRRaDELLaS Jamón y queso 2,19 - 2,59 6,25 405 B C A B B D B C 60

HaCENDaDo Jamón york y queso (Mercadona) 2,29 - 2,35 5,78 405 C C D A B C A C 58

PaLaCIoS Jamón y bacon con queso 1,65 - 2,30 5,54 370 C C A B C C A C 56

DIa Pizza jamón y queso 1,69 - 1,99 4,50 400 B C D B B C A C 56

CaSa MóDENa “Italia” Jamón dulce y queso provolone 5,69 - 5,71 9,66 590 E B A A B C D B 55

ERoSkI Jamón, bacon y queso 1,99 - 2,45 5,48 420 A B C C B C B D 53

CaMPofRío “pizza y salsa” Jamón y queso 1,88 - 2,65 6,47 360 D D A C C D D B 50

CaRREfoUR Jamón y queso 1,85 - 1,99 4,83 400 C C D A B C A D 49

PRoNTTo PIZZa Jamón y queso (Eroski) 1,69 - 1,99 5,72 325 D C D A B C A D 46

aUCHaN York y queso (Alcampo) 1,83 - 1,99 4,73 400 A C D B B C D D 45

PIZZa PaRTY Jamón (Carrefour) 1,49 4,52 330 D D D A B C A D 40

aLbE Jamón y queso 3,50 10,29 340 E A A A A C E C 30

PRIMER PRECIo York y queso (Alcampo) 1,42 - 1,79 4,36 360 C C C E B C E D 30

porción de masa, menos queso y jamón y, por tanto, menos proteínas. Lo que sí llevan, y en exceso, es sal. En definitiva, no son el producto más adecuado en una dieta equilibrada. Por cierto, encontramos algunos “bichitos” que em-pañan la calidad higiénica de algunas pizzas: en dos marcas, Albe y Auchan, detectamos Listeria mono-cytogenes, una bacteria abundante en el suelo y el agua, causante de la enfermedad llamada listeriosis. También en Albe, Auchan, Campofrío, Casa Módena y Primer precio de Alcampo encontramos niveles elevados de streptococcus de Lancefield, cuyo origen puede ser una mala higiene durante el procesado. Afortunadamente, las pizzas se consumen tras un horneado a temperaturas suficientemente altas como para eliminar estos microrganismos, pero esto no quita que la aparición de estas bacterias revele una manipulación incorrecta en el proceso de fabricación.

Las marcas de distribución cuestan la mitadUn kilo de pizza fresca de una marca de distribución cuesta 4,93 euros de media, por los 7,64 euros de una marca de fabricante. Si comparamos precios por mar-cas de fabricante, Albe seguida de Casa Módena son las más caras, pues ambas se “venden” como un pro-ducto casero y exclusivo. Su precio es alrededor de un 50 % más caro que otras marcas de fabricante como, por ejemplo, Palacios, que es la más barata y con una buena valoración global.Entre las marcas de distribución, la más cara es Ha-cendado y la más barata Primer Precio de Alcampo,aunque no recomendamos la compra de esta última marca por sus malos resultados en el análisis.

sE ExcEdEn con LA sALg de sal en una ración de 200 g

tacaños con

el jamón El jamón cocido es el

ingrediente principal y también el más caro, junto con el queso.

Y eso se nota porque la mayoría de los fabricantes lo escatiman.

No obstante, la calidad es buena, salvo en una, Primer Precio de

Alcampo.

sin grandes

defectos Las marcas que más

defectos tienen son Campofrío y Palacios. No obstante, hay cuatro que se repiten en casi

todas las pizzas: bordes quemados, tostado uniforme

(como muestra la foto), cartílagos en el jamón y la separación de la grasa del

queso tras el cocinado.

2,1

2,9

3,0

3,1

3,2

3,2

3,2

3,3

3,4

3,4

3,4

3,5

3,8

3,9

5,1

Primer Precio

Pizza Party

Albe

Auchan

Prontto Pizza

Alipende

Palacios

Dia

Hacendado

Trattoria Alfredo

Casa Tarradellas

Campofrío

Carrefour

Eroski

Casa Módena

Análisis


Pizzas y masas galardonadas

Masas Para Pizza refrigeradas PreCiOs resULTadOs

Ca

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Peso

(g)

Etiq

ueta

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Cal

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nal

Deg

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ción

CaRREfoUR DISCoUNT Masa para pizza 1,25 - 1,39 4,88 260 A D A 56

aUCHaN Masa para pizza 1,24 - 1,61 5,5 260 A D A 55

HaCENDaDo Base de pizza 2,49 - 2,75 4,87 520 (2 unidades) C D B 51

CaSa TaRRaDELLaS Base para pizza 1,19 - 1,62 5,58 260 C D B 50

bUIToNI Pasta para pizza “tradizionale” 1,95 - 2,60 8,46 260 B D C 43

ITaLIa 7 Base para pizza artesana 1,75 - 2,09 8,77 220 D D B 40

GIoVaNNI RaNa Masa para pizza “L autentica” 1,55 - 2,09 7,12 260 D D C 34

muchA sAL tAmbién En LAs mAsAs

g de sal en ración de 100 g

identifique los alimentos con mayor contenido en sal en www. ocu.org/sal

solo soCios

riCo y sanoEsta guía le ayudará a preparar platos saludables y equilibrados sin renunciar a la buena mesa.Precio socios: 24,40 eurosTeléfono: 902 300 188Correo electrónico: [email protected]

Mini Pizzas variadas

INGREDIENTESPara 4 personas

PaRa La MaSa200 g de harina1 dl de agua tibia1/2 dl de aceite 8 g de levadura prensadaSal

PaRa La CobERTURa2 cucharadas de orégano12 anchoas en aceite lavadas.300 g de tomates pelados y picados200 g de queso Villalón o mozarella12 aceitunas negras deshuesadasUn poquito de aceitePara la variedad: atún, jamón, bacon, cebolla, champiñón, etc. ELaboRaCIóNHaga con la harina un volcán, colocando en el centro la levadura desmenuzada, el agua templada y la sal. Disolver la levadura y la sal con el agua, agregar el aceite. A continuación, amase todos los ingredientes. Cuando haya terminado, deje descansar la masa durante 15 minutos tapada con un paño húmedo.Pasado ese tiempo, amase ligeramente y estire la masa con el rodillo hasta que tenga medio centímetro de grosor. Después, con un molde cortapastas o con una copa vaya cortando círculos y colocándolos sobre la

rejilla del horno.Extienda sobre cada círculo de masa, por este orden, el tomate, el orégano, una anchoa liada en una aceituna y, por último, el queso.Para que haya más variedad, en otras pizzas puede, además de añadir el tomate y el queso, poner ingredientes variados: por ejemplo, preparar unas de jamón, otras de bacon, otras de champiñón, otras de cebolla, etc.Por último, hornee las pizzas, aproximadamente 10 minutos, a una temperatura alta.

PRESENTaCIóNEn una fuente plana coloque una blonda y haga filas en función de los sabores.

araceli Conty Profesora de cocina de la Escuela de Hostelería de Madrid

Las masas: grasas malas y salHay quien, en lugar de comprar una pizza hecha, pre-fiere comprar la masa y añadirle sus ingredientes fa-voritos. Para esas personas hemos analizado siete masas de pizza refrigeradas. ¿Y los resultados? Tam-bién bastante decepcionantes.

Calidad nutricional Evalúa el contenido de proteínas, grasa total, grasas satura-das, grasas trans y sal que llevan.

Degustación Un grupo de cocineros expertos valoró el aspecto culinario de las masas. Para realizar la prueba y ver el desarrollo de la masa durante el hor-neado, prepararon media pizza con los ingredientes (tomate natural, queso y

orégano) y la otra media se dejó vacía. Repitieron la operación con cada una de las muestras seleccionadas para este análisis.

Cuadro CÓmo se usa




El abuso de grasas trans tiene efectos negativos a largo plazo como el aumento del colesterol

Como hemos hecho con las pizzas, en las masas tam-bién hemos revisado el etiquetado: hemos valorado tanto la información obligatoria como otras que son útiles para el consumidor. Giovanni Rana e Italia 7 se limitan a incluir una pequeña tabla nutricional y por esa razón ha recibido una mala valoración en este aspecto.En una masa para pizza, la presencia de grasa debe proceder de los aceites añadidos para darle más tex-tura y sabor al pan. En las marcas analizadas los ni-veles oscilaban entre el 2,3 % de Hacendado y el 8,1 % de Casa Tarradellas, mucha grasa para ser pan. Ade-más, en Auchan, Buitoni y Hacendado hay también niveles elevados de grasas trans, las más perjudicia-les para la salud. ¿Y cómo andan de sal? En los últimos años se había experimentado una reducción en el contenido de sal de los panes gracias al compromiso de este sector. Sin embargo, en las masas para pizza todas superan el 1 % de sal. Muchísimo para un producto al que lue-go hay que añadirle otros alimentos que también la contienen. En definitiva, la calidad nutricional de las masas de pizza deja bastante que desear. Nuestro consejo es que si puede, la haga usted mismo siguien-do la receta que le damos justo en la página anterior.Por último, las masas fueron valoradas por un grupo de cocineros expertos, que elaboraron con ellas unas pizzas siguiendo las recomenaciones de horneado que se indicaban en la etiqueta. Las mejores fueron Auchan y Carrefour Discount por su similitud con lo que se espera de una masa horneada, su sabor, aroma y textura a pan recién hecho. En el lado opuesto se encuentran Buitoni y Giovanni Rana, las masas de estos dos productos no eran esponjosas y su sabor no les recordaba nada al pan.El precio del kilo de estas masas oscila entre los 4,87 euros de Hacendado a los 8,76 euros de Italia 7. Si lo comparamos con el kilo de pizza, la masa cues-ta hasta un 10 % más.Hacendado es la marca más barata, seguida muy de cerca de Carrefour Discount, que es nuestra Compra Ventajosa.

La ingesta de sal diaria recomendada, según la oms, es unos cinco gramos. A la vista de estos resultados, en el mejor de los casos con solo la ingesta de 100 gramos, sin ingredientes, alcanzaría el 30 % de esa recomendación.

64ALiPEndE Jamón y queso (Ahorramás)Es una de las mejores valoradas en la degustación profesional. Destaca por la ausencia de defectos, la calidad del jamón y su correcta higiene. 1,99 euros (envase de 400 g)

61trAttoriA ALfrEdo Jamón y queso (LidL)Destaca la calidad del queso que añade. Muy buena higiene.1,99 euros (envase 450 g)

56cArrEfour discount masa para pizzaMuy apreciada en la degustación por su sabor, aroma y textura. Entre 1,25 y 1,39 euros (envase 260 g)

Buitoni

Auchan

Hacendado

Giovanni Rana

Carrefour Discount

Casa Tarradellas

Italia 7

2,4

2,3

1,9

1,8

1,7

1,5

1,5

Análisis


Jabones líquidos de manosLava bien, no contiene ningún ingrediente nocivo conocido, gusta a los usuarios y, además, es muy barato: así es nuestra Compra Maestra.

8 jabones analizados

Hemos analizado jabones líquidos de manos con función hidratante.

eficaciaUn grupo de voluntarios se manchó las manos con tinta y aceite (vea la foto) según un protocolo estandarizado y se las impregnó de olores de pescado y ajo. después de lavarse con cada jabón, un jurado de expertos se encargó de valorar la eficacia limpiadora.

En realidad, un jabón líquido no es un ver-dadero jabón, pues su principal ingre-diente es el agua: lleva más de un 80%. El resto lo componen el surfactante (di-solvente que arrastra la suciedad), los

conservantes y los aditivos. Lejos, por tanto, de la tra-dicional pastilla de jabón elaborada simplemente con grasa y sosa.

ingredientes que hay que evitarLos jabones líquidos para manos con función hidra-tante que hemos analizado declaran contener entre 12 y 27 ingredientes. Algunos de ellos, a pesar de que es-tán admitidos por la normativa, son contaminantes para el medio ambiente y a algunos usuarios pueden producirles reacciones en la piel. — Los surfactantes se utilizan, además de para retirar la suciedad, para dar viscosidad al producto y favorecer que los ingredientes se mezclen. Entre ellos, conviene evitar los surfactantes Disodium o EDTA Tetrasodium, y Lauric Acid.— Los conservantes impiden la proliferación de micro-bios en el medio acuoso. Dentro de los posibles con-servantes, es mejor no utilizar el BHT (butylated hy-droxytolueno), formaldehido y sus derivados (dmdm

hydantoin, imidazolidinyl y diazolidinyl urea), 2-Bro-mo-2-Nitropropane-1,3-Diol, Methylchloroisothiazoli-none y Methylisothiazolinone. — Las sustancias hidratantes ayudan a mantener suaves las manos. Pero no son aconsejables el Petrolatum, Paraffinum Liquidum y Sylicon.— El jabón no necesita colorantes, es mejor evitarlos todos, en especial el óxido de zinc.— Algunos perfumes tienen el riesgo de ser alergenos, es decir, de producir alergias. Conviene huir del Limo-nene, Benzyl Benzoato, Butylphenyl Methylpropional y Geraniol.Revisando el etiquetado de los jabones, hemos descu-bierto la presencia de algunos de estos ingredientes indeseables. Por ejemplo, los conservantes Methylchlo-roisothiazolinone y Methylisothiazolinone aparecen en Babaria y Dicore, el perfume Limonene se encuen-tra en el etiquetado de Dicora, EDTA Tetrasodium es un componente de Babaria, etc. El único producto que no declara contener ningún ingrediente nocivo es Dia. Por ello recibe una valoración muy buena en Ingredien-tes (vea el cuadro de resultados en la página 24). El jabón líquido Dove sale penalizado en el apartado de Alergenos. Su valoración es muy mala, porque con-tiene los perfumes Limonene y Geraniol, que pueden

reCargas

Las fragancias pueden causar una reacción alérgica en la piel a un 15 % de los consumidores

consejos para rellenar Antes de rellenar el contenedor, acabe primero

el jabón que queda. No mezcle diferentes productos.

No añada agua, pues hay riesgo de contaminación. Si lo hace para recuperar el jabón del fondo, utilícelo inmediatamente.

Recuerde cerrar muy bien el contenedor para evitar que el jabón se contamine con el aire.

dove: dosificador más recargaDosificador y recambio vienen juntos envueltos en un plástico transparente. Cuando se gasta el primero se coloca el aplicador en el segundo; el único residuo que nos ahorramos es, por tanto, un aplicador. En el bolsillo tampoco se nota el ahorro de comprar por duplicado.

heno de pravia: etiqueta que se pierdeAl igual que ocurre con Dove, el recambio es un envase sin aplicador. Presenta un problema adicional: parte de la información del producto va anotada en el envoltorio de cartón del pack, que se pierde en el momento de separar los envases.

solo tres con recargaDe los 8 jabones analizados, solo tres disponen de recarga para rellenar el envase.

auchan: recarga independienteEs una bolsita de plástico (250 ml) que se adquiere de forma independiente. Su impacto medioambiental es reducido, mucho menor que el del dosificador original. No obstante, se puede dar el caso de que la bolsita sea más cara que el propio dosificador.

Análisis


producir reacciones cutáneas, además de ser tóxicos para los organismos acuáticos. En cuanto a los colorantes, Heno de Pravia, Lida y Pal-molive utilizan algunos de los que conviene evitar, y por ello reciben una valoración mala (D) en este apar-tado.

lavan bien y también eliminan los olores desagradablesDia y Palmolive son los más eficaces en la eliminación de la suciedad. Lida se queda por debajo del resto la-vando las manos aceitosas. Para quitar un olor fuerte como el del pescado o del ajo cualquier producto de los analizados nos sirve.

Jabón de manosgalardonado

69dia jabón de manos aloe VeraEficaz en la eliminación de suciedad y malos olores, no lleva alergenos ni colorantes. Pero no hidrata. Es económico, aunque el precio varía según el establecimiento Dia de que se trate.entre 0,74 y 1,05 euros

precios recogidos en octubre de 2011.

número de dosis Consideramos una pulsa-ción igual a una dosis.

ph Mejor cuanto más parecido al pH de la piel (5,5). Lida tiene más de 9 (valoración E).

envase Medimos la cantidad de envase (resi-duos) por dosis de jabón. La existencia de re-

cambio puntúa a favor, sobre todo si es de plástico flexible. Los envases más ligeros (valoración B) pesan 0,10 g de plástico por dosis, mientras que los peores (valoración D) pesan 0,30 g por dosis.

producto perdido Cantidad de jabón que queda en el fondo del envase sin poder uti-lizar. Oscila entre el 5 % del producto total (valoración B) y el 11 % (valoración E).

prueba de usuarios Opinión sobre apariencia, facilidad de manejo, resultados de limpieza, perfume, sensación de hidratación, etc.

precio por cada pulsación Calculado teniendo en cuenta el número de dosis y el precio me-dio del envase.

Cuadro CÓmo se usa



en pastilla

en la comparación entre jabón líquido y en pastilla, la segunda modalidad gana en número de lavados.

El jabón en pastilla puede secar un poco la piel, pero no lleva conservantes, puesto que no los necesita. Además, el envoltorio apenas produce desechos.

En la composición del jabón líquido hay hasta un 80 % de agua, por lo que deben añadirse conservantes para evitar que se contamine. Además, el plástico de los envases y dosificadores produce una cantidad de desechos nada despreciables. Sin embargo, hidrata más la piel y resulta más higiénico sobre todo cuando lo utilizan varios usuarios.

En el laboratorio hemos analizado una pastilla de jabón Dove (Beauty cream bar, 100 g, de 1,10 a 1,32 euros) para compararla con el jabón líquido de la misma marca (250 ml; 2,35 euros). Después de comprobar que su calidad es similar, hemos contabilizado el número de lavados de manos que se consiguen con uno y otro. Conclusión: ¡por el precio de una dosis de jabón líquido pueden obtenerse 6 de jabón en pastilla!

cunde 6 veces más

etiqUetas MejOrables

el jabón líquido es más hidratante que en pastilla, pero resulta más caro

para las manosauchan, Heno de Pravia y lida no indican que son para las manos, con lo cual podrían confundirse con otros productos parecidos, como los de higiene íntima. Todos los jabones limpian, pero es mejor adaptar la composición del jabón al tipo de suciedad y a la sensibilidad de la zona del cuerpo.Por otra parte, la etiqueta de Palmolive resulta poco legible y la lista de ingredientes es muy confusa.

dermatoLógicamente testadoEsta frase no dice nada, ya que no existe ningún control externo ni prueba estandarizada que garantice que el producto está exento de riesgo.

ph neutroEn términos químicos, el pH neutro es 7. Sin embargo, el pH normal de la piel es ligeramente ácido, entre 5 y 6. ¿Qué significa, por tanto, que el jabón tenga el pH neutro? Nada.

con agentes regenerantesNo haga caso a este reclamo publicitario: por definición, un jabón no puede corregir, curar ni reparar, ya que si no sería un medicamento.

Nuestro panel de usuarios ha dado la máxima puntua-ción a Babaria y Dove: de ellos destacan su agradable apariencia (fragancia, color, textura), cantidad de jabón en cada pulsación, son fáciles de sostener y pulsar, y resultan los mejor valorados en poder limpiador y sen-sación de hidratación.Todos los jabones analizados técnicamente pueden llamarse “hidratantes”, excepto el producto Dia, pues reseca un poco la piel.

Medio litro cuesta de media 2,88 eurosAunque un jabón líquido es un producto que cuesta poco dinero, es posible ahorrar, ¡y mucho! Los dos jabones más baratos son Dia y Auchan. En el extremo opuesto se sitúa el jabón Lida. Es interesante saber que por el precio que se paga por un envase de Lida (250 ml) se pueden comprar 3 envases Dia (de 500 ml).Además, las diferencias de precio de un estableci-miento a otro son considerables: ¡hasta un 40 % en algún producto!

jabOnes de ManOs preCiOs resUltadOs

cont

enid

o (m

l)

por e

nvas

e (e

uros

)

por

500

ml (

euro

s)

núm

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cal

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ca

Lifi

ca

ció

n g

LoBa

L

dia Jabón de manos Aloe Vera 500 0,74 - 1,05 0,92 304 B A B B D B A B A C B 0,30 69

BaBaria Jabón de manos Aloe Vera natural 500 1,65 - 2,19 1,96 211 A B C A C D D A A C A 0,93 67

paLmoLive Florals 300 1,65 - 2,34 3,40 174 A D B B B C C B D D B 1,17 64

auchan Jabón líquido Leche 300 0,89 - 1,49 1,79 159 B B C B C B C A A E B 0,70 62

heno de pravia Original 250 x 2 2,34 - 3,50 2,83 185 B C C A B D B D D D B 1,53 62

dicora Jabón de manos Dermo con algodón 500 1,83 1,83 358 C B C B C B D B A B B 0,50 59

dove Beauty Cream Wash 250 2,35 4,70 179 B B C A B D C E A E A 1,31 58

Lida Jabón 100% natural de aloe vera 250 2,19 - 3,19 5,64 176 E C D B B D C A D C C 1,60 49

Lavado más BaratoCon el jabón Dia una pulsación en el dosificador sale por 0,30 céntimos de euro. Con los demás jabones, el coste es más elevado hasta llegar a 1,60 céntimos con Lida.

Análisis


os microondas con grill se distinguen por que pueden dorar o gratinar los ali-mentos. Además, los mejores de entre ellos también ofrecen prestaciones li-geramente superiores al cocinar que

utilizando un microondas sin grill. Claro que no es menos cierto que cuestan, de media, 115 euros más. ¿Merece la pena pagar este sobrecoste?

Con el calentamiento todos se quedan cortosTodos los microondas analizados suelen descongelar y cocinar bien todo tipo de alimentos, por lo que se adaptan perfectamente a la preparación de platos precocinados. Ahora bien, a la hora de cocinar ali-mentos crudos, observamos que los mejores aparatos

L

Con grill y sin grill

Analizamos 18 modelos sin grill y, dado que ninguno alcanza la calificación suficiente para

obtener el galardón de Compra Maestra, añadimos los resultados de los mejores microondas con grill, otros 6 modelos.

Descongelar y cocinarPara valorar la preparación de un plato

precocinado utilizamos una lasaña congelada. Una vez dentro del microondas seleccionamos los programas, la potencia y los tiempos recomendados por el fabricante del precocinado y los adaptamos a las funciones de cada aparato. Finalmente, un panel de expertos evalúa el aspecto y el sabor de la lasaña.

87 %

con grill ofrecen resultados ligeramente superiores al resto.Cuando se trata de calentar platos sin más, las pres-taciones de todos los microondas dejan mucho que desear: es frecuente que el interior del alimento que-de menos caliente que la superficie o incluso frío. De hecho, dos de cada tres modelos analizados no con-siguen calentar de forma homogénea todo el alimen-to. Así que, si no quiere encontrarse alguna parte fría, no tendrá más remedio que volver a activar el tem-porizador algún tiempo más de lo que recomienda el fabricante en su manual de instrucciones.En cualquier caso, las ondas electromagnéticas que genera un microondas no calientan todos los alimen-tos del mismo modo: siempre resultan bastante más eficaces con el agua, las sopas, los productos ricos en grasas y los hidratos de carbono (pan, pasta, arroz…). Los mejores

modelos tienen grill, pero no

superan por mucho a un microondas

sin grill y son bastante más

caros.

calientan mejor los líquidos, las grasas y los hidratos de carbono

MICROONDAS PRECIOS RESULTADOS

ca

lifi

ca

ció

n g

lob

al

rela

ción

cap

acid

ad/t

amañ

o

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gril

l

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Prog

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utom

átic

os

faci

liad

de U

so

rui

do

segu

ridad

MICROONDAS CON gRILLWHirlPool VT 265 WH Vitesse 149 - 229 B A D C A B B B B C B C B 64

WHirlPool VT 265 SL 159 - 219 B A D C A B B B B C B C B 64

lg 6539 DR 125 - 160 C B D D A B B C B n.p. B C B 61

MoUlineX MW 5330 Cook n Steam 149 - 199 C A C D B B A B B C C C C 61

lg MH 6337 AR 100 - 149 C B E D B B B B B n.p. B C B 60

WHirlPool VT 264 SL 139 - 229 B A D C A B B B B D B C B 60

MICROONDAS SIN gRILLTeKa MP20 WH 50 - 69 C E C D B B A n.p. B n.p. C C B 59

MoUlineX MW 2000 60 - 70 C D C D B B A n.p. B n.p. C C B 58

balay 3WM-1919XP 135 - 199 C E C C B B C n.p. B n.p. B B B 58

elecTrolUX EMS20205X 125 - 179 C B D D B B B n.p. B C B C B 57

canDy CMW2070 M 59 - 79 C D C C B C B n.p. B n.p. C D B 56

WHirlPool MAX 30 WH 100 - 149 D E C D B B C n.p. B n.p. C C C 56

lg MX 1987 UT 159 - 239 B A C D B C B n.p. A D B D B 53

fagor MO 25 B 59 - 99 C D C D B B C n.p. B C C C C 53

fagor MO 25 M 74 - 109 C D C D B B C n.p. B C C C C 53

canDy CMW 7217 DS 93 - 110 C B D D B C B n.p. B D B C B 52

sHarP R-240 IN 59 - 69 C B C D B B B n.p. B C C D B 52

lg MS 1944 JL 73 - 105 B B D D B B C n.p. A C B D B 51

canDy CMW 20 DS 89 - 115 C B C D B C C n.p. B D C C B 47

balay 3WMB 2018 109 - 159 C E C D B B D n.p. A n.p. C B B 47

lg MS 1929 G 55 - 80 B D C D B B D n.p. B n.p. B D B 43

fagor MO 17B 49 - 70 C D D D C D B n.p. C C C C B 35

saMsUng MW 73 B 79 - 100 B B D D B C B n.p. B D B B D x

TeKa TMW -18 PI 145 - 199 C D C E B C C n.p. C n.p. B D D x

Precios Recogidos en sep-tiembre de 2011

relación capacidad /dimen-siones Volumen interior útil según su tamaño

instrucciones Valora su calidad y detalles: si incluyen advertencias de seguridad, tablas de cocinado, infor-mación sobre su instalación y su limpieza, etc.

Programas automáticos Su adecuación a los tipos de

alimentos y de cocinado para los que se anuncian.

seguridad Tanto eléctrica como térmica.

CUADRO CÓMO SE USA




Microondas

el grill dora y gratina la superficie del alimento

AhOrre

130 ₣

Los precios y

resultados de 66

aparatos en

www.ocu.org/

microondas

n.p.: no procede

Análisis


Microondas galardonados

64WHirlPool VT 265 WH Vitesse /VT 265 slCualquiera de los modelos (uno en blanco y otro en metal) destaca en equipamiento y por los buenos resultados en cocción.

entre 149 y 229 euros (blanco)entre 159 y 219 euros (inox)

60lg MH 6337 ArBuenos resultados en general, salvo en calentamiento y consumo de energía. Fácil de usar, pero carece de programas automáticos.

entre 100 y 149 euros

59TEKA MP20WHUn precio más que interesante con unas prestaciones aceptables. Eso sí, no incorpora la función grill ni tiene programas automáticos.

entre 50 y 69 euros

Ábralos y compare, no son igual de grandes por dentroVistos desde fuera, los aparatos seleccionados tienen un tamaño similar. Pero, ábralos y compare. Porque la capacidad anunciada rara vez coincide con la real. De hecho, algunos no tienen el suficiente volumen para permitir el giro de una fuente grande.Los microondas con grill suelen incorporar además un soporte para elevar el plato y acercarlo al grill, apro-vechable también para colocar otro debajo (grill-rack).Otro aspecto que distingue unos microondas de otros es su panel de mandos. En principio, cuanto más sen-cillo sea de utilizar, mejor. Claro que hay funciones interesantes. Empezando por la de protección infan-til; pasando por la de arranque separado, que impide que el microondas siga funcionando si el alimento se saca antes de tiempo (de lo contrario el aparato po-dría dañarse); y acabando por la de ahorro de ener-gía, que puede activarse cuando el aparato no se usa, lo cual resulta siempre más económico que dejarlo en stand by. ¿Analógico o digital? Los digitales suelen ser más ca-ros e incorporan programas automáticos, lo que en principio facilita la elaboración de determinados pla-tos, como por ejemplo descongelar y cocinar una piz-za; pero en la práctica, es preferible ir probando tiem-pos y temperaturas, por lo que puede apañarse bien con uno analógico si prefiere ahorrar.

El mejor microondas sin grill por unos 60 eurosNuestra Compra Ventajosa, el Teka MP20 WH, tiene un precio medio de 60 euros. Es cierto que se trata de un modelo sin grill, pero resulta que cuesta 65 eu-ros menos que la Compra Maestra (LG MH 6337 AR) y 130 euros menos que el Mejor del Análisis (Whirlpool VT 265). En cualquier caso, una vez decida el aparato que prefiere, entre en nuestra página web (www.ocu.org/microondas) y consulte la tienda de su ciudad donde puede encontrarlo más barato, ya que hay di-ferencias de hasta 80 euros para un mismo modelo.

Un año más, nuestras pruebas revelan fallos de seguridad. Dos de los modelos analizados (el samsung MW 73 B y el Teka TMW-18 Pl) tienen parte de su circuito eléctrico

accesible por las ranuras de ventilación. si se metiese un metal fino por ellas podría producirse una descarga eléctrica, es decir, un calambrazo.

CUIDADO CON LOS AgUjerOS

la protección infantil o el

ahorro de energía son

funciones interesantes

Análisis


Blu-ray

26 modelos a examenPara nuestro análisis recogimos precios de reproductores de Blu-ray en 416 establecimientos de 40 ciudades españolas durante noviembre de 2011. Facilidad de usola facilidad con la que el usuario puede sacar el máximo partido del aparato ha sido una clave del análisis.Valoramos la sencillez para manejar el aparato con y sin mando a distancia, la pantalla de visualización y los menús.También el manual de usuario, la memoria de última escena y

otras características como la localización de los puertos UsB, la tarjeta de memoria o los botones de control que hacen más cómodo el manejo.

Aunque en el pasado año aumentaran un 70 % las ventas de reproductores Blu-ray en España, estos dispositivos todavía están lejos de reemplazar al DVD. Sin embargo, una bajada de precios –tanto

de los aparatos como de los discos específicos- y una mejora de las prestaciones, como la generalización de modelos compatibles con 3D y con puerto USB, pueden ser un acicate para acelerar la transición. Nuestro análi-sis nos ayuda a discernir las mejores opciones dentro de la oferta existente y los aspectos que conviene consi-derar antes comprar, como comparar precios entre distintos establecimientos: si mira bien puede encon-trar el mismo modelo a mitad de precio.

no hay grandes novedadesEl año 2011 no trajo grandes novedades técnicas, si bien se han desarrollado y mejorado las características anunciadas en años precedentes de estos equipos, ca-paces de reproducir discos de alta definición denomi-nados Blu-ray disc o BD y cuyos mejores aliados son las pantallas de alta definición y un buen Home Cinema. Además, la mayoría de modelos analizados soportan 3D-Ready, pero solo si cuenta con un televisor y unas gafas 3D.

Buena calidad de imagen y muchas posibilidades a un precio cada vez más accesible. Algunos modelos deben mejorar la lectura de formatos distintos.

AhOrre

161 ₣

¿PaRa QuÉ siRVe uN Blu-Ray?

Reproduce discos Blu-Ray en alta definición, pero también DVD y CD.

Reproduce ficheros multimedia (música, películas, fotos) almacenados en discos duros externos o en memorias USB.

Gracias a la tecnología DLNA, reproducen contenidos multimedia almacenados en dispositivos de la red doméstica: ordenadores, videoconsolas, etc.

Con los servicios online, reproducen contenidos multimedia desde internet (YouTube, por ejemplo).

¿QuÉ FoRmatos acePta?

Depende del modelo y del soporte en el que los archivos estén grabados, pero la mayoría reproduce archivos en AVI, MKV, MP4, MPEG2, Xvid, DivX y muchos también en AVCHD ( .mts) usado por videocámaras de alta definición. La mayoría reproducen sonido en MP3 y WMA. En el caso de las fotos, el formato JPEG es el más habitual.

Análisis


Reproductores Blu-ray galardonados

que cobra cada vez mayor relieve es el soporte DLNA para montar una red doméstica, presente en la mayoría de los reproductores del análisis.

sobresalientes en calidad de imagen...La calidad de imagen de los modelos analizados es excelente, con unos resultados muy destacados tanto en la reproducción de discos BD como DVD. La debi-lidad de algunos Blu-ray como el Samsung BD-D6900, el Toshiba BDX1200KE y los Pioneer BDP-LX54 y BDP-430 es la reproducción del formato AVCHD, emplea-do por las videocámaras de alta definición, cuya calidad de imagen es simplemente aceptable. Los modelos Sharp, Panasonic y el Samsung BD-D5100 (nuestra Compra Maestra) no reproducen AVCHD. En cuanto a la calidad de audio, todos soportan los for-matos de alta definición Dolby TrueHD, Dolby Digital Plus y DTS-HD Master Audio, exceptuando el Philips BDP2800 que sólo reproduce el primero.Además, los reproductores del análisis resultan bas-tante fáciles de manejar con la excepción del Sharp BD-HP25S, que está por debajo de la media en este aspecto. A este respecto, hemos evaluado la sencillez de operación, la velocidad de interacción y el mando a distancia, que son todos buenos o muy buenos. Flo-jean, en cambio, las guías rápidas de uso, muy defi-cientes o inexistentes excepto en los Sharp. Contraria-mente, los manuales completos de usuario sí han resultado buenos o aceptables, de nuevo con la excep-ción de los Sharp, esta vez por el extremo deficiente.

...pero de versatilidad aún modestaLa compatibilidad de formatos soportados o las capa-cidades de red son muy irregulares y dependen mucho

los tiempos de carga del disco, aún lentos, son una flaqueza de estos dispositivos

El cable HDMI deberá comprarlo aparte porque no viene incluido en ningún reproductor. Respecto a las capacidades de conexión de red, todos disponen de conexión Ethernet y un tercio de ellos de conexión inalámbrica wifi. El número se eleva si tenemos tam-bién en cuenta aquellos que ofrecen wifi como carac-terística opcional.Por otra parte, todos los Blu-ray del estudio soportan BD-Live que nos permite acceder a contenido extra online. Sin embargo, solo Samsung BD-D7000 y BD-D6900 cuentan con una memoria interna suficiente que permita descargar y almacenar esos contenidos

BD-Live. En los demás modelos, hay que conectar un sistema de almacenamiento externo. Para ello, puede usar una tarjeta de memoria de alta capacidad, pero el reproductor debe contar con un lector de tarjetas que únicamente incluyen los Philips BDP5200 y BDP-7600 y los Panasonic BMP-BDT310 y DMP-BDT110. Más sencillo es conectar memorias flash y discos duros externos, pues todos los modelos cuentan con uno o dos puertos USB. Sin embargo, la conexión USB de un buen número de reproductores no es compatible con el sistema de archivos NTFS, el sistema más habitual de los actuales discos duros externos. Otra característica




cuadro cómo se usa

Precios de noviembre de 2011.

Wifi Se indican los modelos con wifi integrado, pero en algunos otros se puede adquirir un accesorio USB para conexión inalámbrica.

compatible con NtFs Per-mite conectar un disco duro externo con formato NTFS, que es el más habitual. dlNa Permite montar una red doméstica de conteni-dos multimedia y, mediante el Blu-Ray, reproducir los

almacenados en un orde-nador, por ejemplo. Versatilidad Valoramos la variedad de conectores, la conexión a la red y el funcio-namiento de BD-Live, del DLNA, la memoria interna y de los servicios online.

tiempo de acceso Tiempo desde que introducimos un disco Blu-ray (o un DVD) hasta que arranca, así como su tiempo de expulsión.

compatiblidad de formatos Capacidad de reproducir

79sonY BdP-s780Dispone de todas las características destacables (DLNA, 3D-Ready, Wifi, etc.), excepto la memoria interna. Su gran compatibilidad de formatos es otro punto fuerte. Su principal desventaja es el precio.


77samsUnG Bd-5100El más sencillo de usar y el que menos energía consume aunque no es demasiado versátil: no integra wifi ni lee discos duros NTFS, por ejemplo. Su precio lo convierte en una opción muy interesante.


diferentes tipos de fichero almacenados en diversos soportes (memoria flash, disco duro externo, DVD…)

corrección de errores Medi-mos la capacidad para repro-ducir discos con errores o que están dañados.

no ya de la marca sino del modelo. En cuanto a la versatilidad, la variedad de conexiones (salidas de audio, salida analógica multicanal, puertos USB…) se ha perfilado como el talón de Aquiles general. Destaca por encima de la media Philips BDP5200, mientras que el Toshiba BDX1200KE es el peor valorado en este aspecto. En los servicios online, como la reproducción de videos de YouTube, no existe término medio: o muy buenos o muy pobres.Por cuanto hace a los precios, las diferencias son muy amplias: hasta 161 euros separan el precio medio del Mejor del análisis y de nuestra Compra Maestra.

reproductores Blu-ray precio caracterÍsticas resultados

CA

LIFI

CA

CIÓ

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Con

sum

o de

ene

rgía

Cor

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ión

de e

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es

Serv

icio

s on

line

soNy BDP-S780 215 - 269 V V V V V V V A A A B C B A A 79

PhiliPs BDP5200 99 - 160 V V V V V V A A A B C B A A 78

lG BD660 99 - 160 V V V V V A B A B C A A A 77

samsuNG BD-D5100 66 - 100 V V V A C C B C A A A 77

PhiliPs BDP-7600 149 - 179 V V V V V V A B D B C B A A 77

soNy BDP-S580 169 - 240 V V V V V V A B A B C A A A 76

soNy BDP-S480 99 - 199 V V V V V A B A B C B A A 76

lG BD670 125 - 190 V V V V V V A A A B D B A A 75

PioNeeR BDP-440 259 - 299 V V V V A B A B D B A A 75

samsuNG BD-D5500 120 - 179 V V V V V A B A B D A A A 74

samsuNG BD-D7000 209 - 299 V V V V V V V A A A B C B A A 74

PaNasoNic BMP-BDT310 199 - 269 V V V V V A B D B D A A A 73

PhiliPs BDP 3280 95 - 129 V V V A C D B C A A A 72

samsuNG BD-D5300 99 - 149 V V V V A B A B D A A A 72

PhiliPs BDP3200 79 - 109 V V V A D A B C A A A 72

PaNasoNic DMP-BDT110 129 - 179 V V V V A B D B C A A A 72

samsuNG BD-D6900 204 - 299 V V V V V V V A A A B C C A A 72

soNy BDP-S185 79 - 109 V V V A D C B C A A A 71

soNy BDP-S380 96 - 150 V V V A D A B C A A A 70

soNy BDP-S280 99 - 129 V V V A D A B C A A A 70

PhiliPs BDP2800 75 - 100 V V V A D A B C A A E 69

toshiBa BDX1200KE 60 - 100 V V V A E A B C A A E 67

shaRP BD HP35S 180 - 235 V V V V A B D B E A B A 64

shaRP BD-HP25S 139 - 199 V V V V A C D C D A C A 62

PioNeeR BDP-LX54 379 - 449 V V V A D B B E A B E 57

PioNeeR BDP-430 189 - 299 V V V A D B B E A B E 57

Vea los resultados

de 48 Blu-ray en

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Encuesta

32 | OCU-Compra Maestra nº 367 Febrero 2012 Febrero 2012 OCU-Compra Maestra nº 367 | 33www.ocu.orgwww.ocu.org

ué tipo de averías ha sufrido su coche ?, ¿con qué frecuencia? ¿le ha dejado alguna vez tirado en la carretera? A partir de estas

cuestiones podemos conocer la fiabilidad de un automóvil y, en definitiva, de una marca. Una información muy útil, sobre todo si tiene previsto cambiar de coche en las próximas fechas.

La electrónica, principal causa de averíasDurante el último año un 21 % de los conductores encuestados ha tenido problemas con la electricidad general de su coche (fusibles, testigos luminosos,

¿Q

Los cochesmás fiables

Las marcas de coches que concentran más visitas al taller son Smart y Jeep

Dacia, segunda marca de Renault, obtiene el menor índice de averías. Le siguen cuatro marcas asiáticas: Honda, Kia, Toyota y Subaru.

Dacia gana

cableado...) y otro 12 % los tuvo con la electrónica del motor (encendido, centralita, alternador, bobinas...). Las averías en el sistema de frenado, la dirección y la transmisión son otros problemas bastante citados. La frecuencia y la gravedad de unos y otros determinan la fiabilidad final de los distintos automóviles y, consecuentemente, de las marcas.

El Toyota Prius, un híbrido, el coche más fiable de la encuestaPresentamos los resultados de fiabilidad de los coches divididos por categorías (vea los cuadros en la página siguiente). Aunque, dada la gran cantidad de modelos que comprende la encuesta (un total de 188), solo hemos incluido los mejores y los peores de cada categoría. Los restantes modelos puede encontrarlos en nuestra página web. Empleando este criterio de selección, destacan los buenos resultados de los utilitarios: 25 modelos obtienen una calificación igual o superior a 89 (sobre 100). Los monovolúmenes y los compactos también consiguen, en general, buenas valoraciones; de hecho es un coche compacto con motor híbrido, el Toyota

calcule el precioUn coche, según el modelo y los kilómetros que tenga, puede reducir su valor hasta la mitad dos o tres años después de su venta. Para saber cuál es el precio justo, consulte una página de Internet especializada o una guía de precios, como Ganvam o Eurotax. Tampoco es mala idea comparar en internet los precios de venta del vehículo que le interese.

ojo al kilometraje...Un vehículo puede ser relativamente nuevo pero tener demasiados kilómetros. Un modelo de gasolina no debería haber recorrido más de 20.000 km al año y uno diésel los 30.000 km.

... y al mantenimientoEste libro registra las revisiones y reparaciones que se han ido realizando al vehículo. Si el vendedor no lo tiene, pídale que le

enseñe al menos las facturas del taller con el fin de confirmar que el mantenimiento ha sido el aconsejado por el fabricante.

acuda al registroUna vez elegido el coche, compruebe sus papeles: el permiso de circulación recoge la identidad del propietario, mientras que la tarjeta de inspeción técnica del vehículo (ITV) precisa la antigüedad del automóvil y sus datos técnicos. Además, es recomendable que consulte el Registro de Vehículos de Tráfico: por 7 euros evitará sorpresas desagradables (el coche podría estar embargado).

busque un peritoAntes de decidirse, es buena idea que un taller (o un experto mecánico) de su confianza revise bien el coche. Otra opción es buscar un perito autorizado; hay empresas

certificadoras que ofrecen este servicio. Además, usted también debería probarlo: por ejemplo, si el pedal del freno se hunde mucho al pisarlo es probable que pierda líquido.

tenemos un modelo de contratoSi lo compra a un taller o un concesionario, solicite usar el contrato propuesto por Ganvam y validado por el Instituto Nacional de Consumo. Si el acuerdo se realiza entre particulares, use el contrato específico que tiene a su disposición en www.ocu.org/coches.

trámites en 30 díasEl comprador tiene 30 días para acudir a la Jefatura Provincial de Tráfico y transferir a su nombre el permiso de circulación. Debe acreditar que pagó el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales.

Coche de segunda mano: mire los km

En un concesionario oficial46 %

A un particular21 %

En un centro de coches

de ocasión/ multimarca26 %

Lo importé del extranjero

4 %

Otro3 %

¿dónde compró su coche de 2ª mano?

SABER MÁS

guía del automóVil información útil para mantener su coche a punto.Precio socios: 14,45 eurosPrecio no socios: 18, 44 euros.

www.ocu.org/revision-de-cochesPVP:18,45 €

ISBN: 84-86939-64-X

El coche es, hoy en día, el medio de transporte más utilizado y una de las adquisiciones

más importantes. Por tanto, es conveniente conocer bien todos aquellos criterios que

garanticen una buena elección. Hemos recopilado en esta guía toda la información que

el usuario necesita al respecto y que normalmente se halla dispersa en distintos manuales.

Le ofrecemos un panorama completo sobre el mundo del automóvil. Aspectos que debe

tener en cuenta a la hora de comprar un coche, tanto nuevo como usado: ¿le compensa

comprarse un coche de gasóleo? ¿o comprar un coche en otro país? ¿qué equipamiento

opcional o accesorios son los más adecuados?... Su coche hace un ruidito: ¿qué debe hacer?

¿puede arreglar la avería usted mismo? ¿qué tramites debe seguir para renovar su permiso

de conducir? ¿sabe qué silla es la más adecuada y segura para los niños? ¿conoce todos

los tipos de seguros que existen? ¿sabe cómo evitar un accidente? ¿y cómo reaccionar

ante un imprevisto?

En la Guía del Automóvil encontrará todo tipo de observaciones, los consejos más

prácticos y la más completa información para el conductor sobre la compra de un vehículo,

cuestiones de mecánica y mantenimiento, dudas de tipo legal o administrativo,

seguridad vial, etc. Toda esta información se completa con modelos y documentos tipo que le

ayudarán con temas tan complejos como el recurso de una multa, el contrato de reparación

o de compraventa del vehículo, cómo reclamar en el taller de coches o a la aseguradora.

Guía

del

Aut

omóv

il

descripción técnicatrámitesadquisición mantenimiento seguridad vial

Guía del AutomóvilGuía del Automóvil

Encuesta

34 | OCU-Compra Maestra nº 367 Febrero 2012 Febrero 2012 OCU-Compra Maestra nº 367 | 35www.ocu.orgwww.ocu.org

Prius, el coche más fiable según los encuestados (tanto el modelo actual como el anterior, comercializado entre 2005 y 2009). Las berlinas, por su parte, son los automóviles que con más frecuencia visitan el taller. También son los que presentan mayor equipamiento de serie: parece que la electrónica está reñida con la fiabilidad.

Cuanto más sencillos, más fiablesDe hecho, parece que los coches básicos y baratos se averían con menos frecuencia. Como puede ver en el cuadro Fiabilidad por marcas (pág 36), los automóviles rumanos de Dacia (grupo Renault), que se caracterizan por su escaso equipamiento y su bajo precio, están entre los que menos visitan el taller. Muy probablemente, la sencillez de su mecánica y su electrónica (los hay que ni siquiera vienen con aire acondicionado de serie) expliquen sus buenos resultados. Lo que no es una sorpresa son los buenas valoraciones de las marcas asiáticas. Una vez más, siete de las nueve marcas con menos averías son de este continente: Honda, Kia, Toyota, Subaru, Jaguar

UTiLiTariosLa gama más sencilla y barata es también la más fiable

Destaca el Dacia Sandero, un coche de cinco puertas que cuesta poco más de 6.000 euros.Si va a comprar un coche de segunda mano, sepa que a veces los modelos antiguos son un poco más fiables. Es lo que ocurre, por ejemplo, con el Toyota Yaris y el Renault Clio.

ComPaCTosCon el Toyota Prius casi no tendrá que pisar el taller

Un coche híbrido lidera los resultados de nuestra encuesta. Nos alegramos, ya que este tipo de motorización es bastante menos contaminante que la tradicional. Es más, aunque el precio de un híbrido suele ser superior, el sobrecoste se amortiza en ahorro de carburante.

BErLinasLa tecnología y los extras pueden ser fuente de averías

Concentran el mejor equipamiento de cada marca: control de estabilidad, sensores de aparcamiento, volante multifunción... Un completo conjunto de medidas que ayudan a mejorar el confort y la seguridad del vehículo, pero que, por otro lado, contribuyen a reducir la fiabilidad.

monovoLúmEnEsEl espacio interior no está reñido con la fiabilidad

Entre los automóviles más fiables. De hecho, el Renault Scenic 1.5 Diesel tiene la segunda mejor valoración de todos los automóviles de la encuesta. Eso sí, fíjese en la motorización: la potencia y el tipo de motor (gasolina o diésel) pueden influir en la valoración final de un mismo modelo.

sUv y 4X4Pocos resultados y pocos modelos destacados

Solo podemos ofrecer resultados individuales de nueve modelos, puesto que representan la gama menos común entre los encuestados. Y es que están entre los automóviles más caros y los que más consumen: en muchos casos superan los 9 litros a los 100 km.

Los resultados son fruto de una encuesta realizada entre automovilistas de España (socios de la oCU), Bélgica, Francia, italia y Portugal. Los cuestionarios se recogieron entre marzo y abril de 2011.

un coche, Varias VersionesPara cada versión de coche indicamos la marca, el modelo, la cilindrada (litros) y, si es de gasóleo o híbrido, añadimos la letra D o H respectivamente. También indicamos la fecha de comercialización: (2005 - 2009) significa que ese modelo se vendió entre 2005 y 2009. mientras que (2007 -) señala que empezó a venderse en 2007 y aún sigue en venta. El índice refleja la fiabilidad según la gravedad de las averías más frecuentes, desde 0 (coche menos fiable) a 100 (más fiable).

La oPinión DE 29.000 ConDUCTorEs

UtilitARioS

índi

ce

0-1

00dacia Sandero 1.5 D (2008- ) 98

renault Twingo 1.1 (2007 - ) 96

citroËn C1 1.0 (2005 - 2008) 96

renault Clio 1.1 (2005 - 2009) 94

peugeot 207 1.6 (2006 - 2009) 94

peugeot 207 1.4 (2006 - 2009) 94

renault Kangoo 1.5 D (2008 - ) 93

toyota Yaris 1.3 (2006 - 2009 ) 93

toyota Yaris 1.3 (2003 - 2005 ) 93

renault Clio 1.5 D (2009 - ) 93

peugeot Partner 1.6 D (2008 - ) 92

VW Polo 1.2 (2005 - 2008) 92

renault Clio 1.6 (2005 - 2009 ) 92

citroËn Berlingo 1.6 D (2008 - ) 92

toyota Yaris 1.0 (2006 - 2009 ) 92

peugeot 207 1.6 D (2006 - 2009) 92

peugeot 107 1.0 (2006 - ) 92

dacia Logan 1.5 D (2005 - 2008) 92

toyota Aygo 1.0 (2005 - 2008) 91

peugeot 207 1.4 D (2006 - 2009) 91

toyota Yaris 1.0 (2003 - 2005) 90

toyota Yaris 1.4 D (2006 - 2009) 90

Fiat Panda 1.2 (2003 - ) 90

peugeot 206 1.4 (2003 - ) 90

renault Clio 1.5 D (2005 - 2009) 89

VW Polo 1.4 D (2005 - 2008) 88

...

Fiat Punto 1.2 (1999 - 2003) 72

citroËn Berlingo 2.0 D (2002 - 2008) 72

renault Clio 1.5 D (2001 - 2004) 72

peugeot 206 2.0 D (2003 - ) 68

CoMpACtoS

índi

ce

0-1

00

toyota Prius 1.8 H (2009 - ) 99

toyota Prius 1.5 H (2006 - 2009) 98

citroËn C4 1.6 D (2008 - 2010) 96

VW Golf 2.0 D (2009 - ) 95

Fiat Bravo 1.6 D (2007 - 2010) 95

peugeot 308 1.6 D (2007 - ) 95

renault Mégane 1.5 D (2008 - ) 94

seat León 1.9 D (2005 - 2009) 94

kia Ceed 1.6 D (2010 - ) 94

honda Civic 2.2 D (2006 - 2009) 94

mercedes B 2.0 D (2008 - ) 93

bmW Serie1 2.0 D (2007 - ) 93

Ford Focus 1.6 D (2008 - ) 92

hyundai i30 1.6 D (2007 - 2010) 92

kia Ceed 1.6 D (2007 - 2009) 90

renault Mégane 1.5 D (2006 - 2008) 89

toyota Corolla Verso 2.2 D (2007 - ) 89

mercedes B 2.0 D (2005 - 2008) 88

peugeot 307 1.6 (2005 - ) 88

renault Mégane 1.9 D (2006 - 2008) 88

toyota Corolla 1.4 D (2004 - ) 86

opel Astra 1.7 D (2007 - 2009) 85

Fiat Croma 1.9 D (2007 - ) 85

citroËn C4 1.6 (2004 - 2008) 85

mercedes A 2.0 D (2004 - 2008) 84

audi A3 2.0 D (2005 - 2008) 84

…

Fiat Stilo 1.9 D (2004 - 2006) 68

opel Astra 1.7 D (1998 - 2004) 68

renault Mégane 1.6 (2002 - 2006) 66

renault Mégane 1.9 D (2002 - 2006) 64

BERlinAS

índi

ce

0-1

00

mercedes C 2.1 D (2007 - ) 95

mercedes C 2.2 D (2007 - ) 94

audi A4 2.0 D (2008 - ) 93

renault Laguna 2.0 D (2007 - ) 92

bmW Serie 3 2.0 D (2008 - ) 92

bmW Serie 3 2.0 D (2005 - 2008) 91

mercedes C 2.1 D (2004 - 2007) 91

citroÉn C5 2.0 D (2008 - ) 90

renault Laguna 1.5 D (2007 - ) 89

opel Insignia 2.0 D (2009 - ) 89

Ford Mondeo 2.0 D (2007 - 2010) 88

toyota Avensis 2.0 D (2006 - 2008) 88

peugeot 407 2.0 D (2008 - ) 87

Ford Mondeo 2.0 D (2005 - 2007) 86

citroËn C5 2.0 D (2004 - 2008) 86

citroËn C5 1.6 D (2004 - 2008) 85

skoda Octavia 2.0 D (2004 - 2008) 85

bmW Serie 3 2.0 D (2003 - 2005) 85

audi A4 2.0 D (2004 - 2007) 84

bmW Serie 5 3.0 D (2007 - 2010) 84

peugeot 407 1.6 D (2004 - 2008) 84

skoda Octavia 1.9 D (2004 - 2008) 84

renault Laguna 1.9 D (2005 - 2007) 83

maZda 6 2.0 D (2005 - 2008) 83

skoda Octavia 1.9 D (2000 - 2004) 83

audi A4 1.9 D (2004 - 2007) 83

…

citroËn C5 2.0 D (2001 - 2004) 72

renault Laguna 1.9 D (2001 - 2005) 69

renault Laguna 1.8 (2001 - 2005) 69

citroËn C5 2.2 D (2001 - 2004) 61

MonovolúMEnES

índi

ce

0-1

00

renault Scénic 1.5 D (2009 - ) 98

renault Scénic 2.0 D (2006 - 2009) 96

citroËn C3 Picasso 1.6 D (2009 - ) 96

peugeot 5008 1.6 D (2009 - ) 94

Ford S-MAX 2.0 D (2006 - 2010) 93

VW Golf Plus 1.9 D (2005 - 2009) 93

renault Scénic 1.5 D (2006 - 2009) 92

renault Espace 2.0 D (2006 - ) 92

Ford Focus C-MAX 1.6 D (2007 - 2010) 91

renault G. Modus 1.5 D (2008 - ) 90


renault Scénic 1.9 D (2006 - 2009) 89

citroËn Xs. Picasso 1.6 D (2004 - ) 89

VW Touran 1.9 D (2006 - 2009) 89

opel Meriva 1.7 D (2006 - 2010) 88

citroËn C4 G. Picasso 1.6 D (2006 - ) 88


opel Zafira 1.9 D (2008 - ) 87

renault G. Scénic 1.5 D (2004 - 2009) 87

toyota Corolla V. 2.2 D (2004 - 2007) 85

maZda 5 2.0 D (2005 - 2008) 85

renault Scénic 1.6 (2006 - 2009) 82

citroËn C4 G. Picasso 2.0 D (2006 - ) 82

VW Touran 2.0 D (2006 - 2009) 82

citroËn Xs. Picasso 1.6 (2004 - ) 82

VW Touran 1.9 D (2003 - 2006) 82

…

renault Modus 1.5 D (2004 - 2008) 67

citroËn Xs. Picaso 1.8 (2000 - 2004) 63

renault Scénic 1.9 D (2001 - 2003) 62

renault Espace 2.2 D (2002 - 2006) 40

4x4

índi

ce

0-1

00

peugeot 3008 1.6 D (2009 - ) 97

honda CRV 2.2 D (2006 - ) 94

VW Tiguan 2.0 D (2007 - ) 93

bmW X3 2.0 D (2006 - ) 93

nissan Qashqai 1.5 D (2007 - 2010) 91

nissan Qashqai 2.0 D (2007 - 2010) 91

hyundai Sta. Fe 2.2 D (2006 - 2009) 88

toyota RAV-4 2.2 D (2006 - 2008) 87

toyota RAV-4 2.0 D (2003 - 2006) 81

MÁS infoRMACión

un canal entero dedicado al automóVil Compara las prestaciones, los consumos , la seguridad y los precios de los coches que hay actualmente en el mercado. Además, te presentamos otros muchos contenidos últiles:- Encuentra la gasolinera más barata entre las más cercanas a tu domicilio.- Aprende a colocar las cadenas si tienes que circular por nieve o hielo. - Conoce la forma de reclamar contra una multa de tráfico.

i

www.ocu.org/coches

Encuesta

www.ocu.org36 | OCU-Compra Maestra nº 367 Febrero 2012

Por muy fiable que sea su automóvil, hay que llevarlo al taller periódicamente para que comprueben su buen estado. Y, además del mantenimiento, pueden surgir todo tipo de averías. La suma de estos dos conceptos es lo que refleja el gráfico. Como puede observar, el coste medio anual de la mano de obra y de las piezas que tengan que cambiar varía notablemente según la marca: de los 260 euros de un Toyota a los 750 euros de un Audi. Es decir, ¡casi 500 euros de diferencia al año!

HasTa 750 EUrosEn rEParaCionEs

marca entre las distintas nacionalidades que participaron en la encuesta: solo uno de cada cuatro repitió marca en la compra de su último coche.

BmW, audi y mercedes: los más caros en el tallerLa encuesta también responde a cuestiones relacionadas con el coste anual de las reparaciones habituales realizadas en el taller (excluidas las causadas por accidentes de tráfico), sea o no el oficial del concesionario. Así el automovilista puede hacerse una idea aproximada del dinero que tendrá que gastarse en las revisiones periódicas.Y los resultados son reveladores: mientras que la mayoría de los usuarios de los vehículos de las marcas Nissan, Toyota y Citroën no pagan más de 300 euros al año, quienes tienen coches de las marcas Audi y BMW gastan habitualmente 700 o más euros anuales. Un coste fijo al que tendrá que sumar el importe del seguro y del consumo de combustible.Atención, algunas marcas amplían de forma gratuita la duración de la garantía hasta los tres años (el mínimo legal es de dos años). Así lo hacen todos los fabricantes asiáticos que aparecen en nuestra encuesta, además de Dacia, Smart y Land Rover. Es más, Mazda la amplía a cuatro años, Toyota a cinco y Kia a siete. Por cierto, recuerde que los coches de segunda mano también incluyen, por ley, una garantía mínima: de un año si se adquiere en un establecimiento mercantil, y de seis meses si se compra a un particular.

las marcas asiáticas amplían la garantía más de dos años

(adquirida por Tata), Mazda y Nissan. ¿Las marcas europeas? Tres de ellas destacan sobre el resto: Skoda (del grupo Volkswagen), BMW y Mercedes. Mientras que Smart, entre las mejores marcas de automóviles hace apenas dos años, se encuentra ahora ocupando el segundo lugar por la cola, solo por delante de la norteamericana Jeep (recientemente adquirida por Fiat). Son datos especialmente interesantes para el conductor español, el menos fiel a la

índi

ce

0-1

00

dacia 95

honda 92

kia 90

toyota 90

subaru 89

jaguar 89

maZda 89

skoda 88

nissan 88

bmW 87

mercedes 87

hyundai 87

VolVo 86

audi 86

VW 85

mitsubishi 85

índi

ce

0-1

00

Ford 84

citroËn 84

suZuki 84

cheVrolet/daeWoo 84

peugeot 83

seat 83

opel 81

lancia 81

renault 81

land roVer 81

Fiat 80

saab 80

chrysler 79

alFa romeo 79

smart 77

jeep 75

Solo SoCioS

descuento en la reVisión oFicial midas Pague un 11% menos por el mantenimiento y la revisión general del coche. Y un 5% en el cambio de ruedas, de aceite...

www.ocu.org/revision-de-coches

1 de cada 5 encuestados

se quedó tirado alguna vez

Audi

BMW

Mercedes

VW

Seat

Peugeot

Opel

Renault

Mazda

Honda

Ford

Citroën

Toyota

Nissan

¿cuánto se gasta en el taller?(euros al año)

750

700

596

450

445

430

400

383

380

350

350

300

260

250

fiABiliDAD poR MARCAS

www.ocu.org Febrero 2012 OCU-Compra Maestra nº 367 l 37

TEX_Author Estudio

Nanopartículas

s posible que usted no haya oído hablar nunca de nanotecnología o de nano partículas, pero se encuentran en los

cosméticos, en el material deportivo, en los textiles y en muchos otros productos. Se trata de unas partículas cuyo tamaño es tan pequeño que resultan invisibles para un microscopio tradicional, pero cuyos efectos pueden llegar a ser bastante sorprendentes.

En la naturaleza desde siemprePara estudiar las nanopartículas, se trabaja a nivel molecular e, incluso, atómico. A escala nanoscópica, las unidades son 50.000 veces más pequeñas que una hormiga (vea el recuadro ¿Cómo es de grande un nanómetro?) y las características de las moléculas cambian: por ejemplo, el carbono se vuelve cien veces más duro que el acero. Nuestros antepasados ya sacaban partido de sus propiedades. Por ejemplo, al construir vidrieras para las catedrales, utilizaban minúsculas partículas de oro para obtener colores más vivos. Algunos animales y plantas también se benefician de forma natural de los efectos

E

Están por todas partesLos productos con nanotecnología están proliferando sin que seamos conscientes de ello: los efectos de estas partículas minúsculas sobre la salud y el medio ambiente todavía suscitan dudas.

¿Cómo es de grande un nanómetro?

50.000nanómetros

caBello

1

100nanómetros

virus

nanÓMeTro (10-9 metros)

0,1nanómetros

Molécula de agua

de las nanopartículas. Gracias a ellas y a la ley de la adhesión, más fuerte que la de la gravedad, las moscas pueden quedarse pegadas en el techo sin caerse. También las hojas del loto se mantienen siempre


Estudio


los pro-ductos de

consumo con nanomateriales

se han triplicado

entre 2009 y 2010

limpias gracias una red de nanocristales de cera que las recubre. Esta red impide que el polvo se adhiera a la hoja y facilita que las gotas de agua resbalen arrastrando los depósitos. El “efecto loto” ha servido de inspiración a los fabricantes de vidrios autolimpiables, impermeabilizantes...

Productos de consumo habitualEn 2006, se vendían en todo el mundo unos 300 productos con nanopartículas. En 2010, esta cifra se ha cuadruplicado: se han recopilado más de 1.300 productos, un dato que atestigua el crecimiento fulgurante de este tipo de materiales en el mercado mundial.Algunos de ellos fueron una verdadera revolución tecnológica, como los nanotubos de carbono en las raquetas de tenis. Otros, como las nanoesferas en las cremas solares, solo aportan una mejora a un producto ya existente.Pero lo cierto es que nadie sabe a ciencia cierta cuántos nanomateriales se están produciendo actualmente. Solo en EE.UU, se estima que se pueden estar fabricando hasta 38.000 toneladas anuales de nanodióxido de titanio, 20 toneladas de nanoplata y 1.101 de tubos de carbono. En el día a día, la nanotecnología se encuentra en productos comunes: neumáticos, pinturas, ropa, cosméticos, etc. En medicina, las nanopartículas aumentan la solubilidad de algunos medicamentos, lo que favorece la acción del principio activo sobre los tejidos. También contribuyen al diagnóstico, pues permiten obtener imágenes más precisas de las zonas tumorales. En el sector energético, se está trabajando en conseguir células solares más baratas y con un rendimiento mayor.

Riesgos para la salud y el entornoLa nanotecnología es fascinante pero todavía se sabe poco sobre los riesgos que puede suponer para la salud y el ambiente.La composición química no es suficiente para prever los efectos de estas partículas. De hecho, una sustancia que parece inerte en la escala macro y microscópica podría mostrarse nociva a escala nanoscópica, ya que el pequeño tamaño confiere a las partículas un poder mucho mayor para interaccionar con los tejidos. Para determinar la toxicidad de una sustancia, no basta con la composición química: las dimensiones, la forma y la superficie química pueden ser cruciales. Parece además que la respuesta del organismo puede estar determinada por la dosis, pero un gran desafío de la nanotecnología es precisamente averiguar qué dosis estamos recibiendo.

La OCU pide un registroAnte la proliferación de nanomateriales, hay que desarrollar el mar-

co legislativo para que los ten-ga en cuenta y crear un registro de nanoproductos que nos permita evaluar sus efectos. La falta de información que ro-dea a las nanopartículas es alarmante. Por un principio de precaución, no podemos admi-

tir que se incluyan en productos de uso habitual sin que el con-sumidor lo sepa, cuando sus efectos todavía no están bien investigados. Urge desarrollar métodos de análisis y respon-der estas cuestiones de segu-ridad antes de extender su uso, no vayamos a tener que lamen-tar sus efectos como sucedió con los CFC o con el amianto.

que adoptar medidas durante su reciclado. Los estudios disponibles no han aportado respuestas claras. Es imprescindible seguir investigando porque el número de “nanoproductos” crece sin cesar y, sobre todo, garantizar la adecuada información al consumidor para que elija libremente si desea o no este tipo de productos. La nueva Directiva de Cosméticos ya prevé que en 2013 se advierta en la etiqueta del uso de los ingredientes en escala nanométrica. Esta exigencia se debería extender a todos los sectores porque, aunque los datos de producción de estos materiales aumentan, cada vez menos productos los mencionan en sus etiquetas, señal de que los emplean sin declararlos.

efectos sobre su entorno, aunque todavía no existe una metodología estándar para hacer pruebas con nanopartículas. Estas cuestiones ya las planteamos en artículos anteriores (Pequeñas pero potentes, OCU-Salud nº 82, febrero-marzo 2009) y la situación no ha cambiado radicalmente desde entonces. Al menos, disponemos ya de una plataforma europea de intercambio de información sobre nanopartículas y hay varios proyectos sobre nanoseguridad en marcha (Nanopolytox, Nanohouse, Nanosafe...). No olvidemos que los nanoproductos dispersan nanopartículas en cada uso. Además, cada componente puede reaccionar de forma diferente y durante toda su vida útil, por lo que habría

¿PARA qUé siRvEn?La nanotecnología se utiliza hoy en una gran variedad de sectores y productos con múltiples usos.

ALimEntosPara mejorar el valor nutritivo de los alimentos, resaltar su sabor y aumentar la calidad. Pueden prolongar la conservación de alimentos preparados y mejorar la rentabilidad del proceso de producción.

CosmétiCosLas nanopartículas de dióxido de titanio y óxido de zinc en los protectores solares mejoran la tolerancia, facilitan la aplicación y refuerzan el efecto pantalla. También están en dentífricos para dientes sensibles y en cremas antiarrugas.

ELECtRÓniCA, tELEvisoREsEn pantallas, chips de memoria, procesadores, discos duros... Por ejemplo, en las pantallas OLED, autoiluminadas, los nanomateriales aportan un mejor contraste y colores más brillantes.

dEPoRtEsPara hacer raquetas más ligeras, bicicletas más resistentes o aumentar la flexibilidad de los esquís. En camisetas interiores y bañadores, las nanopartículas aceleran el secado.

nEUmátiCosLas nanopartículas de sílice alargan la vida del neumático y lo hacen menos propenso a deformarse. El consumo de combustible disminuye y las emisiones contaminantes descienden.

prOdUCtOs dOnde las enCOntrarOn

Actualmente, no hay obligación de declarar la presencia de nanopartículas: por eso es tan difícil saber cómo estamos de expuestos a ellas. BEUC (oficina Europea de Consumidores) y Anec (organismo europea de estandarización), en solo un año encontraron tres veces más productos que dicen usarlas.

elecTrÓnica, ordenadores 64

ProducTos Para niños 182

elecTrodoMés- Ticos 277

aliMenTosy BeBidas 2710

casa y jardín 6031

en 2009

151

en 2010

475

auToMÓvil 7224

varios 6631

salud y dePorTe 19942

Cada vez más difundidos

Efectos en mamíferos y pecesLos estudios disponibles sugieren que en los mamíferos las partículas más pequeñas pueden potenciar la oxidación y, en consecuencia, la inflamación. Todo ello provoca efectos adversos, sobre todo, en los pulmones y el sistema cardiovascular. Si se administran por vía venosa, las nanopartículas se depositan en los pulmones, mientras que por vía oral, permanecen en el estómago sin pasar al nivel intestinal o hepático.También está comprobado que los organismos acuáticos absorben nanopartículas que quedan depositadas en su tejido graso. Aunque no todos los nanomateriales son tóxicos, todavía no se conocen los efectos que tendrá esta acumulación sobre las poblaciones acuáticas. Sabemos que la principal actividad biológica de las nanopartículas se desarrolla en las membranas celulares. Pero no se pueden evaluar los efectos ambientales si no tenemos una buena descripción de cuál es la situación actual.

Empezamos a avanzarEn octubre de 2011 la Comisión europea publicó una Recomendación en la que define qué son los nanomateriales. Con esta definición, se sientan las bases para crear un registro en el que se recojan los nanomateriales y los productos que los contienen y así poder llevar un control más exhaustivo. Solo si sabemos dónde se encuentran, podremos medir si producen


Análisis

www.ocu.org

i está pensando en comprar un taladro, seguro que se ha planteado si le convie-ne más uno con cable o sin él. Todo de-pende de para qué lo necesite. Si es us-ted de los que disfrutan montando

muebles, seguro que le vendría bien un modelo sin cable para tener mayor libertad de movimientos. Sin embargo, para taladrar en superficies duras, los apa-ratos con cable dan mejores resultados.En esta ocasión analizamos los dos tipos, con una selección que le brinda la posibilidad de atornillar y taladrar sobre cualquier superficie.

Los modelos con batería, es decir, sin cable, han mejorado sus prestaciones, pero siguen siendo más caros y menos capaces en las superficies duras.

s

27 taladros a pruebaanalizamos 14 taladros sin cable y 13 con cable, muchos con percusión. los usamos para las tareas habituales (taladrar y atornillar), sobre distintos materiales (madera, piedra y metal).

resistenciala prueba consiste en hacer 2.000 orificios, lo que equivale a unas 33 horas de trabajo o, dicho de otro modo, 10 o 15 años de uso

normal. el estado del aparato se examina después. al menos deben alcanzar la mitad del objetivo propuesto.

taladros con y sin cable

Ahorre

70 ₣ si le gusta montar muebles, un

modelo sin cable le será muy útil

taladro sin cableIdeal en tareas de bricolaje sencillas. Para taladrar superficies de cierta dureza (cemento, ladrillo, hormigón o piedra) conviene que tenga percutor. Su punto débil es la escasa autonomía de la batería.

taladro con cableAdecuado para trabajar sobre superficies de cemento o ladrillo. Entre sus pegas están el peso elevado y la vibración que produce al trabajar sobre materiales muy duros.

taladro con martillo percutorTanto para atornillar como para taladrar necesita un adaptador. Su gran tamaño hace que sea más difícil de manejar. En contrapartida, su gran potencia le permite trabajar en materiales como el hormigón sin demasiadas vibraciones.

brocasSon el accesorio básico de los taladros. Su forma cambia según el material al que estén destinadas: ladrillo, madera, metal e incluso espejo. Su número alude a su grosor en milímetros.

puntas de atornillar

Hay juegos muy completos para cabezas de toda clase, aunque los trabajos finos y los espacios pequeños siguen exigiendo destornilladores tradicionales.

coronas

Sirven para realizar cortes circulares de diferentes diámetros, en madera, escayola u otros materiales no muy duros. Así puede, por ejemplo, perforar la trasera de un mueble para pasar cables.

¿tAreA finA o trABAJos pesAdos?

mucho más que tAlAdrAr

nuestro análisis

nuestro análisis

Con percutor son más eficaces para taladrar Todos los taladros eléctricos de nuestro análisis y algunos con batería, ofrecen una función muy inte-resante: la percusión. Gracias a ella, la broca no solo gira sino que hace un pequeño movimiento de mar-tilleo. Para superficies duras como el hormigón viene muy bien ese pequeño extra de fuerza. Curiosamente, el modelo más brillante es un taladro sin cable (Bosch Uneo). Los demás dan resultados más bien flojos e incluso muy malos, debido a los problemas que se presentan al taladrar con brocas de diámetros grandes.En todo caso, tenga en cuenta que los resultados ob-tenidos por los modelos sin cable no son estrictamente equiparables a los de los modelos con cable, ya que se les hacen pruebas menos exigentes: no se prueban sobre granito y en la prueba sobre hormigón se les pide menos.

para colgar una estantería no hace falta el mismo taladro que para perforar una pared de granito. elija un aparato que se adapte a sus necesidades.

Al taladro se le puede acoplar un plato sobre el que se colocan discos de distintos materiales, como lija, alambre o fieltro, para lijar, pulir, abrillantar, decapar...También se le pueden

acoplar cabezales para superficies delicadas, así como cepillos de diferente dureza y tambores milhojas, que permiten trabajar superficies con curvas y resquicios.

lijas y pulidores

en el portabrocas "automático"(derecha) la broca se pone con un solo movimiento.


Análisis

42 l ocu-compra maestra nº 367 Febrero 2012 www.ocu.org

Taladro con cable galardonado

Taladros sin cable galardonados

66bosCH psb 650reLa mejor relación calidad precio Sólo una velocidad pero resultado aceptable en la prueba de atornillado. Sale airoso de la prueba de taladrar con percusión.

entre 79 y 96 euros

72bosCH psb 18 li-2Manejable y potente. Dos velocidades y función de percusión. Buenos resultados para taladrar y atornillar. El más caro del test.


67eINHell rt-Cd 14,4/1 liMuy manejable. Dos velocidades. La capacidad de la batería es baja pero se compensa con una segunda batería. Buena relación calidad precio.

150 euros

65blaCK & deCKer Hp188F4lDos velocidades y función de percusión. Muy buenos resultados en las pruebas de atornillado. Viene con una segunda batería.

150 euros

las baterías de iones de litio (li-ion) duran más y contaminan menos

sin cable son más carosLos modelos sin cable, que tradicionalmente daban peores resultados, han mejorado bastante. Su mayor manejabilidad y ligereza junto a la posibilidad de uti-lizarlos donde no hay electricidad son los puntos a su favor. Su peso no llega siquiera a los dos kilos, mientras que los que llevan enchufe son más pesados. Por ejem-plo, Ryobi EID11002RV supera algo los tres kilos, el lí-mite ideal para manejar con comodidad uno de estos aparatos. Además, están limitados por la longitud del cable, que suele medir unos dos metros y medio: aun-que puede ser suficiente, a veces necesitará un alar-gador. Sin embargo, los taladros de baterías son menos po-tentes que sus hermanos eléctricos y eso se nota al

Bosch uneo, lA novedAd

su mecanismo de percusión, similar a los martillos neumáticos, permite perforar en hormigón. pequeño, manejable y ligero, funciona con una batería de 14,4 V. Mínimas vibraciones y resultados muy satisfactorios, también sin la función percutora activada. pero no todo es rosa: su única velocidad de 900 rpm se traduce en un peor atornillado. utiliza brocas sds-quick específicas de bosch y no permite acoplar las habituales sds-plus. la batería tarda varias horas en cargarse.

perforar superficies muy duras. En su contra influye también el precio. El de los me-jores modelos supera con creces los 100 euros y casi siempre ronda los 200, mientras que la mayoría de los modelos con cable cuesta la mitad. Con la Compra Maestra sin cable se ahorrará unos 70 euros frente a las dos Compras Maestras "sin".La batería es otro punto a tener en cuenta en los ta-ladros sin cable. La mayoría obtiene un resultado regular; incluso un modelo, Power Plus XO153, tiene una muy mala calificación. Por otro lado, no todas las baterías son iguales. Las de iones de Litio (Li-Ion) tienen casi cuatro veces más capacidad que las anti-guas de Ni-Cd y, además, son menos contaminantes.

Hasta un mes para conseguirloNo deje la compra del su taaldro para el último mo-mento. Últimamente, los fabricantes surten a las tiendas solo cuando completan un pedido mínimo. Si usted busca un taladro en concreto, es posible que tenga que esperar entre 15 y 30 días para tenerlo. No obstante, puede contactar con el fabricante para que le indique en qué tienda hay unidades disponibles.

talaDros Con CaBle PreCio CaraCterÍstiCas resultaDos

ca

liFi

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n

glo

ba

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(W)

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car

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uso

perc

usió

n

tala

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al

ato

rnill

ar

resi

sten

cia

segu

ridad

bosch PSB 650RE 79 - 96 1.658 650 2.470 C B A C B C B B 66

ryobi EID11002RV 81 - 100 3.212 1050 V 2.500 B B C C B C B B 60

hitachi DV 18V 138 - 140 2.406 690 V 2.500 C B C C B C A B 59

hitachi DV 16V 112 1.910 590 2.450 C B C D B D A B 49

black & Decker KR714CRES 74 - 84 1.798 710 2.830 C B B D B D B B 48



einhell RT-ID 75 50 - 65 2.440 750 3.000 D B C D B D B B 42

bosch PSB500RE 51 - 67 1.708 500 2.530 D B C E B C A B 39

black & Decker KR504CRE 42 - 56 1.634 500 2.830 D B C D B D A B 39

bosch PSB 750 RCE 99 - 111 1.788 750 2.460 V C B B D B C D B 34

carreFour DY08664 39 - 42 2.070 750 2.980 C C C E B D D B 32

ryobi EID750RS 55 - 70 2.104 750 2.500 C B C E B D A B 32

precio Recogidos en octubre de 2011 en 80 tiendas de seis ciudades.

Facilidad de uso Considera-mos aspectos como movi-lidad, peso equilibrado o facilidad para empezar a taladrar con suavidad.

percusión Probamos a tala-drar en hormigón 5 cm de

profundidad, con brocas de 6 y 8 mm.

seguridad Eléctrica y mecá-nica.

atornillado Comprobamos la capacidad para atornillar tirafondos de 3,6 y 8 mm de diámetro y tornillos de 6 mm, tanto en una superficie de madera (sin agujero previo),

como en una de metal (con agujero previo).

CuaDro CÓmo se usa




talaDros sin CaBle PreCio CaraCterÍstiCas resultaDos

ca

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ciÓ

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usió

n

tala

drar

ato

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bat

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resi

sten

cia

segu

ridad

bosch PSB 18 Li-2 183 - 289 1.838 18 Li-Ion 1 B B B C B A C A B 72

ryobi LCD14022 180 1.648 14,4 Li-Ion 2 B B A n.p. C A C A C 70

ryobi LCD18022 205 1.998 18 Li-Ion 2 B B A D B B B A C 70

bosch PSB 14,4 Li-2 179 - 202 1.770 14,4 Li-Ion 1 B B B D B A C A B 69

bosch PSR 14,4 Li-2 + 2 170 - 209 1.380 14,4 Li-Ion 2 B B B n.p. C B C A B 68

einhell RT-CD 14,4/1 Li 150 1.346 14,4 Li-Ion 2 B B B n.p. C B D A B 67

black & decker HP188F4L 150 1.818 18 Li-Ion 2 B B B D C A C B B 65

poWer Plus X0153 60 1.992 14,4 NiCd 2 C B D n.p. D B E A B 51

bosch PSR 12 96 - 126 1.398 12 NiCd 2 B B B n.p. D C D B B 50

black & decker EPC128 100 - 111 1.608 12 NiCd 2 C B D E C C D B B 45

bosch Uneo 150 - 160 1.155 14,4 Li-Ion 1 D B C A B E D A B 45

black & decker EPC14 74 1.512 14,4 NiCd 1 C B C n.p. D D D A B 45

black & decker EPC12 53 -65 1.390 12 NiCd 1 C B C n.p. D D D A B 43

black & decker EPC18 86 - 109 1.710 18 NiCd 1 C B C n.p. D C D C B 41

FaBriCantes e imPortaDores

eINHell 917 294 888bosCH 901 11 66 97HItaCHI 902 36 49 16CarreFour 902 20 20 00

poWer plus 93 759 77 84rYobI es.ryobitools.eublaCK&deCKerservice.blackanddecker.es

i

Análisis


TelevisoresEs buen momento para comprar un televisor con la última tecnología LED o 3D. Si es paciente y visita varios establecimientos, podrá encontrar el mismo producto hasta por la mitad de precio.

40 TELEVISORESa ExamEn

Se trata de modelos de 32 y 40-42 pulgadas. Entre ellos, hay 16 televisores con tecnología 3D.

CALIDAD DEL EfECTo 3DUn panel de cinco usuarios y un supervisor visualizan imágenes de una película desde un reproductor Blu-Ray 3D 1080 Full HD y, también, imágenes de un partido de fútbol.Para todos los televisores se utilizan las gafas de 3D recomendadas por el

fabricante. Los usuarios valoran la estabilidad del efecto (al mover la cabeza o realizar cambios de brillo o contraste), su profundidad, el parpadeo, y la fuerza y volumen de las sombras no deseadas.

Cada día que pasa, los equipos de televisión aumentan sus prestaciones con nuevas tecnologías que los hacen más ligeros, los acercan a las utilidades de un ordenador y aumentan su calidad de imagen. Es el

caso de las pantallas LED, una de las novedades más importantes en materia audiovisual doméstica. Su cre-cimiento en ventas ha sido espectacular y ha superado a los LCD. Su precio, entre 50 y 100 euros más caro que un LCD de similares características, se justifica con una calidad de imagen insuperable.

Los LED iluminan mejor y ahorran energíaUn televisor LED no es más que una pantalla de tipo LCD (Liquid-Crystal Display) cuya iluminación pro-cede de los LED (diodos emisores de luz), en lugar de provenir de las clásicas lámparas fluorescentes. Un diodo se compone de un dispositivo semiconductor revestido de una resina que convierte la energía eléc-trica en luz. Respecto a una bombilla fluorescente, los diodos de LED ofrecen una iluminación más in-tensa, al no desperdigar luz por reflexión y, un ahorro de energía, al no producir casi calor. Las pantallas de los televisores LED están formadas, lo mismo que las de LCD, por un panel de retroilumi-nación, otro de cristales líquidos y por filtros de co-lores. La luz del panel retroiluminado atraviesa cada celda formada por cristal líquido y por los tres subpíxeles de colores primarios (rojo, verde y azul) que forman un píxel de la pantalla. Según la intensi-dad de la descarga eléctrica, los tres colores se mez-clan de modo diferente originando la tonalidad final que percibe el ojo humano. Cada fabricante utiliza una técnica de iluminación

LED, de ahí que la forma en que se iluminan los diodos pueda cambiar de una marca de televisor a otra, a pesar de que se trate de la misma tecnología. Existen dos modalidades: la retroiluminación Full LED y la Edge LED. En la primera, la retroiluminación se co-loca detrás de toda la pantalla. En cambio, la moda-lidad Edge LED coloca los diodos solo alrededor del borde de la pantalla, lo que permite fabricar aparatos de menos de 1 cm de espesor y mucho más ligeros que los antiguos LCD o las pantallas de plasma. Por eso, son perfectos para colgarlos en la pared como si fue-ran un cuadro. En contrapartida, los televisores Edge LED pueden sufrir en algunos casos ligeros oscureci-mientos en la pantalla si no incluyen Local Dimming (control automático del contraste). Los que sí cuentan con Local Dimming pueden presentar, a vces, un li-gero halo alrededor de las imágenes muy claras sobre fondos oscuros.

La calidad aumenta y los precios desciendenEstas prestaciones que diferencian los televisores LED combinadas con su descenso de precio ha provocado un espectacular crecimiento de sus ventas. Han aven-tajado con distancia a los LCD, que se han quedado relegados a los tamaños inferiores a 32 pulgadas y a los modelos básicos de los aparatos más grandes. Por poner un ejemplo, la diferencia de precio entre un modelo LED y uno LCD, a igual tamaño y prestacio-nes, ronda los 50 o 100 euros. También los televisores 3D han bajado sustancialmen-te de precio. Actualmente se puede ver algún modelo de 32 pulgadas rondando los 500 euros, si bien esta tecnología se suele incluir en tamaños a partir de 40 pulgadas para que se aprecie mejor el efecto. Sin

El tamaño de 32 pulgadas sigue siendo el preferido por el consumidor

EL TAMAÑO DE LA PANTALLA ES LA PRIMERA DECISIÓN

Divida la distancia del televisor al sofá entre 3

2,5 mde distancia

32’’Pulgadas

3 mde distancia

40’’Pulgadas

Una visualización cómoda con la mínima pérdida de detalles es el primer asunto a abordar al decidir el tamaño de su pantalla. Para facilitarle la elección, le recomendamos que aplique la siguiente regla: divida la distancia (en

cm) del televisor al sofá entre 3. Con esta operación obtendrá : el tamaño ideal de la pantalla en centímetros. Para pasarlo a pulgadas, que es la forma habitual de medir las pantallas,, divida el resultado entre 2,54.

www.ocu.org Febrero 2012 OCU-Compra Maestra nº 367 I 47

Análisis

46 I OCU-Compra Maestra nº 367 Febrero 2012 www.ocu.org

embargo, solo el 5 % de unidades vendidas son 3D, una cifra que podría ser superior si aumentara la dis-ponibilidad de contenidos en ese formato. Por su par-te, los televisores de plasma siguen con ventas esta-bles, pero casi exclusivamente en tamaños de 42 y 50 pulgadas.

Los contenidos web deben aumentarA pesar del acusado crecimiento en la demanda de televisores con pantallas LED, las ventas y los precios han descendido bastante. En 2011 se vendió un 22,5 % menos que en el año anterior. Y es que, si hasta hace poco tiempo las continuas bajadas de precios eran el estímulo a la hora de adquirir un televisor, ahora se trata de un mercado de reposición dominado por consumidores que compraron un televisor hace tiem-po y ahora quieren reemplazarlo por otro más mo-derno.Sin embargo, aunque la definición de la imagen ya es casi insuperable y los precios muy razonables, hace falta que los fabricantes aumenten la cantidad de con-tenidos web. Deben tener en cuenta que la demanda de televisores con acceso a contenidos web se ha du-plicado. En el último año se vendieron casi 600.000 te-levisores con acceso a contenidos web del fabricante o acceso a todo internet, una cifra llamativa frente las 345.000 que se despacharon en 2010. Las nuevas pantallas imitan a los ordenadores al in-corporar puertos USB con los que leer tarjetas de me-moria o discos duros externos y así poder visualizar películas, imágenes, música y vídeo. A largo plazo se anuncian ya otros avances como las pantallas con efecto 3D sin necesidad de utilizar gafas, o la tecnología 4K (4.000 píxeles de resolución hori-zontal).

Construya su central multimedia

Pantalla Todos los modelos LED son Edge LED.

Resolución vertical Cantidad de puntos ver-ticales, también llamados píxeles, que hay en la pantalla. Son Full HD cuando tienen 1.080.

Conectores HDMI Para señales de audio y vídeo digitales: lectores y grabadores DVD, videocámaras y consolas HD.

Escalado 2D a 3D Presente en aquellos te-levisores que son capaces de generar imá-ge n e s 3 D a p a r ti r d e i m áge n e s 2 D. Certificado DLNA Permite comunicar el te-

levisor con otros dispositivos con el objeti-vo de compartir contenidos.

Wifi posible Es necesario un adaptador para conectar el televisor a una red inalámbrica.

Ethernet Permite conectar el televisor a una red mediante un cable.

Cuadro CÓmo se usa

Buena calidad

* Precio orientativo

No comprar

n.p No procede



1. CREE sU RED DoMÉsTICAPrimero debe crear una red en la que su ordenador será el servidor o almacén de archivos multimedia. Cree una carpeta y dele un nombre, por ejemplo “Mis Archivos Multimedia”. Haga clic con el botón derecho del ratón en “Propiedades”, y pulse en la pestaña “Compartir”.

2. CoMPARTA ARCHIVosAparecerá una nueva ventana con un menú desplegable. Seleccione “Todos”, agréguelos, y establezca permisos de “Lectura y Escritura”. Si desea agregar a más usuarios, debe escribir el nombre o nombres que desee, y hacer clic en “Agregar”. Guarde los cambios, simplemente pulsando de nuevo el botón “Compartir”.

3. MARQUE PERMIsos DE UsoAhora, acuda a la pestaña “Seguridad”, seleccione “Todos” y seguidamente “Editar”. Se abrirá un panel donde puede gestionar los permisos. Asegúrese de que están marcados “Lectura y ejecución”, “Mostrar el contenido de la carpeta” y “Lectura y Escritura”, y verifique que el resto quedan sin seleccionar. Así evitará el control de terceros.

4. DEsACTIVE EL MoDo “CoNTRAsEÑA”Busque en el “Panel de Control” el “Centro de Redes y recursos compartidos”. Seleccione “Configuración de uso compartido avanzado” y localice la sección “Uso compartido con protección por contraseña”. Marque “Desactivar” y pulse “Guardar cambios”.

Un modelo de televisor con 3D cuesta unos 250 euros más de media.

CONÉCTELO TODO CON SU PC

muy pronto, no solo los televisores, sino otros electrodomésticos y aparatos electrónicos de nuestros hogares serán capaces de comunicarse entre ellos. aprenda a conectarlos convirtiendo un PC con Windows 7 en su centro de operaciones.

1

2

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4

TELEVISORES PRECIO CARACTERÍSTICAS RESULTADOS

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3D

32” (DIAGONAL DE PANTALLA DE 81 CM)sAMsUNg UE32D6530 639 - 899 LCD-LED 1080 4 activo V V V V B D B A D A B B 69

sAMsUNg UE32D6510 639 - 899 LCD-LED 1080 4 activo V V V V B D B A D A B B 69

sAMsUNg LE32D550 340 - 499 LCD 1080 4 V V V C B B B B A B n.p. 68

LoEWE Xelos 32 LED 889 - 1199 LCD-LED 1080 2 C B B B B B B n.p. 67

PANAsoNIC TX-L32E3 375 - 549 LCD-LED 1080 4 V V V A A C B C A A n.p. 67

Lg 32LV4500 439 - 599 LCD-LED 1080 3 C B B B C A A n.p. 67LoEWE Individual 32 Compose LED 3D sobremesa 2.900 - 3599 LCD-LED 1080 3 activo V V V C C B B B A B D 67

sAMsUNg UE32D5000 390 - 599 LCD-LED 1080 4 V V V B D B B C A A n.p. 66

sHARP LC-32LE630E 549 - 629 LCD-LED 1080 3 V V V B B B B B A A n.p. 66

soNy KDL-32EX720 629 - 809 LCD-LED 1080 4 activo V V V V C B B B C A B D 65

Lg 32LK430 289 - 379 LCD 1080 3 C B C C C A B n.p. 64

PANAsoNIC TX-L32DT30 699 - 1000 LCD-LED 1080 4 activo V V V V A B C C B B C B 63

Lg 32LW4500 449 - 599 LCD-LED 1080 3 pasivo V B B B B D A A B 62

sHARP LC-32LE430E 399 - 500 LCD-LED 768 2 C B C B C A A n.p. 60

TosHIbA 32LV833G 355 - 447 LCD 1080 2 C B C B C B B n.p. 59

soNy KDL-32BX420 309 - 439 LCD 1080 2 C B C B D A B n.p. 58

TosHIbA 32AV833G 298 - 385 LCD 768 2 C B B B C B B n.p. 58

PHILIPs 32PFL5606H 379 - 549 LCD-LED 1080 3 B B C C C B A n.p. 57

soNy KDL-32BX320 289 - 429 LCD 768 2 C B C C D B C n.p. 55

PHILIPs 32PFL3506H 299 - 379 LCD 1080 2 C B D C C A B n.p. 46

40”-43” (DIAGONAL DE PANTALLA DE 101 A 109 CM)sAMsUNg UE40D8000 1279 - 1699 LCD-LED 1080 4 activo V V V V A D A A B A C B 75

LoEWE ART 40 LED 200 1800 - 2519 LCD-LED 1080 3 V V A B B B B A C n.p. 68

PHILIPs 40PFL8606H 1255 - 1410 LCD-LED 1080 4 activo V V V V C C B B B A B B 67

sAMsUNg UE40D5000 479 - 699 LCD-LED 1080 4 V V V B D B B C A B n.p. 66

soNy KDL-40HX720 1045 - 1369 LCD-LED 1080 4 activo V V V V B B B B C A C D 65

sAMsUNg UE40D6200 699 - 849 LCD-LED 1080 4 activo V V V C D B B D A C B 65

PHILIPs 40PFL6606H 690 - 899 LCD-LED 1080 3 V V V C A B B B A A n.p. 64

sHARP LC-40LE830E 899 - 1109 LCD-LED 1080 4 activo V V V V B B B B B B B B 64

sHARP LC-40LE630E 669 - 800 LCD-LED 1080 3 V V V C B C B B A A n.p. 64

soNy KDL-40EX520 579 - 800 LCD-LED 1080 4 V V V B B C B C A B n.p. 63

Lg 42LV5500 620 - 900 LCD-LED 1080 4 V V V B B B B C A B n.p. 63

Lg 42LK450 419 - 499 LCD 1080 3 B B C B D A C n.p. 59

Lg 42LV375S 540 - 700 LCD-LED 1080 3 V V V C B C C D A B n.p. 58

sAMsUNg PS43D490 460 - 600 Plasma 768 3 activo V A D C C C D D B 58

Lg 42PW451 459 - 599 Plasma 768 3 activo V A D C C C B D B 57

PANAsoNIC TX-P42ST30 630 - 1009 Plasma 1080 4 activo V V V A D C C C B D B 56

PANAsoNIC TX-P42S30 549 - 699 Plasma 1080 3 V V V A E C C B B D n.p. 56

PANAsoNIC TX-P42VT30 1249 - 1719 Plasma 1080 4 activo V V V V A D C C C B E B 56

soNy KDL-40BX420 444 - 650 LCD 1080 2 B B C C C B D n.p. 56

TosHIbA 40WL768 880 - 1099 LCD-LED 1080 4 activo V V V B D C B D B D C 54

Resultados, precios y

características de 433

televisores en

www.ocu.org/

comparar-televisores

Análisis

48 I OCU-Compra Maestra nº 367 Febrero 2012 www.ocu.org

NUEVOS AVANCES EN 3D

Para disfrutar del televisor 3D, los fabricantes incluyen gafas especiales, en su mayoría de tecnología activa; atrás quedan las lentes con filtros de colores que se utilizaban en el cine. a ello se une el Dual Gaming, un curioso avance en el mundo del videojuego.

Jugar con las gafas en 3D

LAs gAfAs ACTIVAs, MÁs CARAsLa gran mayoría de los televisores con tecnología 3D incorporan gafas activas. Son más sofisticadas y ofrecen mayor calidad de visionado, sea cual sea el ángulo desde el que uno esté situado. Sin embargo, aún son caras: 90 euros de media.

Dos JUgADoREs, UNA PANTALLACon una sola videoconsola y un televisor, dos jugadores pueden ver a pantalla completa su pantalla de juego. Sin embargo, esta tecnología puede distorsionar las imágenes al “estirar” la imagen original de media pantalla a pantalla completa.

Televisores galardonados

69SamSUnG UE32D6530 SamSUnG UE32D6510Pantalla LCD-Led Full HD. Tres puertos USB para reproducción y grabación de contenidos multimedia. El 6510 permite Skype.

Entre 639 y 899 euros

68SamSUnG LE32D550Pantalla LCD Full HD. Con un adaptador USB se puede conectar vía wifi con otros dispositivos. Dos puertos USB para reproducir contenidos multimedia.


66SamSUnG UE40D5000Pantalla LCD-Led Full HD. Incluye 2 puertos USB para reproducción de contenidos multimedia.


64LG 32LK430Pantalla LCD Full HD con puerto USB para reproducir contenidos multimedia. Manual solo en CD-ROM.


75SamSUnG UE40D8000Pantalla LCD-LED FullHD. Permite Skype. Tres puertos USB para reproducir y grabar contenidos multimedia. Entre 1.279 y 1.699 euros

59LG 42LK450Pantalla LCD FullHD. Un puerto USB para reproducir contenidos multimedia. Manual del usuario solo en CD-ROM. Entre 419 y 499 euros

ahorre 420 eurosAsí pues, al comprar un televisor decida qué tamaño de pantalla necesita y qué prestaciones le interesan: tecnología 3D, puertos USB, LED...). Por último, com-pare muy bien los precios entre diversos estableci-mientos de una misma ciudad, pues en algunos casos la diferencia puede rebasar el 50 %, por lo que mere-ce la pena recorrer varias tiendas. En nuestro compa-rador de televisores (www.ocu.org/comparar-televi-sores) encontrará, además de las características resultados, los precios que hemos recogido en tiendas. Un buen ejemplo son los 420 euros de diferencia entre los precios mínimo y máximo del modelo Mejor del Análisis en la categoría de 40-43 pulgadas, Samsung UE40D8000.

40”-43”

32”

Su caso es nuestro. Estamos para ayudarle.

Espacio Abierto

Febrero 2012 OCU-Compra Maestra nº 367 I 49www.ocu.org

nuestra experta

Mercedes MartínezASESORA DE LA OCU

“en la actualidad, las quejas por recibir mensajes de pago (sMs premium) sin haberse dado de alta constituyen una de las principales reclamaciones de los consumidores en el sector de la telefonía. en la OCu, nos mantendremos vigilantes a la evolución en el sector, tras el giro de Movistar que empezará a exigir la firma del titular para dar de alta estos servicios (vea Coto a los SMS Premium en la página 5 de este número)”.

COntaCtO útil

Asesoría Jurídica de la OCU

913 009 151902 119 479de lunes a viernesde 8:00 a 18:00

www.ocu.org/contactar

C/ Albarracín, 21 28037 Madrid

resultadOVodafone devolvió a ana 35,58 euros y restringió la entrada de sMs premium en su móvil.

SMS ‘devorasaldo’ P asé mi teléfono móvil de tarjeta

a contrato en una tienda Vodafo-ne de Vitoria. Enseguida empecé a recibir SMS con el texto “descarga ya lo mejor para tu móvil”, mensajes a los que no di mayor importancia. Cin-co días más tarde me llegó un mensa-je de Vodafone para comunicarme que el límite mensual que me había puesto de 20 euros se había agotado.Ana María Sanz Pérez, de Eskoriat-za (Guipúzcoa)

Vodafone aclara que son sMs premiumAna llamó a Vodafone para que le ex-plicaran cómo era posible que en 5 días sin apenas utilizar el teléfono se hubieran consumido 20 euros. El operador le dijo que se debía a los SMS Premium que estaba recibiendo, en-viados por empresas externas a Vo-dafone: aunque Ana no se hubiera dado de alta, los mensajes sí los tenía que pagar... Para evitar males mayo-res, Ana decidió no utilizar el teléfono hasta el siguiente mes.

interviene la asesoría de la OCuAna envió un email a la Asesoría Ju-rídica de la OCU pidiendo ayuda para darse de baja de estos mensajes de pago, que ni siquiera pone quién los envía. Además, quería recuperar el dinero de los SMS, e incluso del tiem-po que le tocó perder para reclamar intentando hablar con Vodafone, que era “misión casi imposible”.

el importe subeVodafone comprobó la facturación de Ana, que rápidamente había crecido hasta 35,58 euros debido a los mensa-jes de pago que seguía recibiendo.

No nos habíamos dado de alta en ningún servicio. Sin embargo, los mensajes, todos iguales, no paraban de llegar.


Espacio Abierto

el informe publicado en nuestra web sobre la evolución de precios y salarios en los últimos 10 años soltó la lengua de nuestros amigos de Facebook, indignados por una subida de precios muy superior a la del salario medio.

leire kOrtabarrialo malo no fue el euro, sino los muchos que se aprovecharon del euro para enriquecerse a nuestra costa.

luis Vinagre laranjeirano nos engañemos. el problema no es la moneda. si suben los precios y no suben los sueldos, ¿quién se está enriqueciendo?

hilka hernándezlos mileuristas nos dimos cuenta al año escaso de que empezara el euro. antes con 100.000 pesetas vivías medianamente bien. ahora con 1.000 euros no tienes ni para pipas.

raúl MuñOzlos salarios siguen igual y todos perdemos poder adquisitivo. indirectamente, nos han bajado los sueldos.

Margarita hidalgOpor mucho tiempo nos preocupó más el precio de la vivienda que el del litro de leche y la barra de pan. ahora que la burbuja nos ha explotado en la cara es cuando volvemos la vista a las cosas pequeñas.

FranCisCO lliterasun café, 100 pesetas. hoy un café, 1,20 euros. ¡el doble!

alba gayeteVale. y ahora que tenemos los datos sobre la mesa, ¿qué? ¿a llorar en un rincón? ya me dirás quién arregla esto...

Más CarO el COllar qUe el perrO

Infructuoso recurso contra Tráfico

nOChes de hOtel a 10 eUrOs

No era ningún cholloR. M.V., de Motril (Granada), oyó

hablar de una promoción de una empresa llamada Maskehotel: vendía noches de hotel a 10 euros en bonos de 8 noches. Por 80 euros entregaban un libro con los hoteles disponibles y varios teléfonos a los que llamar para realizar las reservas, todo guardado dentro de un estuche muy atractivo. Solo había una condición: para poder disfrutar de la noche de hotel se tenía que contratar la media pensión. Nos hablaron de precios en torno a los 30 o 40 euros.Sin embargo, cuando quisimos hacer uso de los bonos, los teléfonos siem-pre comunicaban. Después de varias horas haciendo rellamadas, consegui-mos que nos atendieran, pero de los 5 hoteles que miramos solo había pla-za en uno, y al precio de 300 euros por dos noches. ¿Tanto cuesta la me-dia pensión? Seguimos mirando, y en

debe saber

la mayonesa kraft ha pasado a ser salsa fina: tiene menos grasa, por lo que el sabor y la textura son ahora diferentes. el fabricante ha realizado una pequeña modificación en la etiqueta (ha eliminado la palabra mayonesa del frontal y menciona que es salsa fina en la

letra pequeña de la parte de atrás) y nos dice que con ese retoque ya es suficiente. en la OCu consideramos que debería ser obligatorio (la ley no lo exige) indicar la denominación comercial en el frontal, en caracteres tan grandes como la propia marca.

otro par de hoteles los precios eran similares.Entramos en las webs de otras empre-sas que se dedican a hacer reservas (Booking, Expedia, etc.) y comproba-mos que en todos los hoteles que nos habían dicho que no había plazas dis-ponibles sí se podían hacer reservas... ¡y a mejor precio que en Maskehotel!

etiqUeta COnfUsa

¿Mayonesa o salsa fina?S oy consumidora habitual de la

mayonesa Kraft. En primavera de 2011 compré dos botes; al abrir el pri-mero observé que la mayonesa era diferente a la de siempre, pues era gelatinosa y tenía otro sabor, pero al segundo bote le pasaba lo mismo. Me puse a mirar con detenimiento y en-tonces vi en letra minúscula, y en la parte de atrás, que era “salsa fina”. En la parte de delante del bote no po-

F. H.J., de Sevilla, nos cuenta lo que le ocurrió a su mujer hace unos

años. Iba por la carretera A-497 y en el km 15,2 un radar le fotografió a una velocidad de 77 km/h cuando la limi-tación real era de 80 km/h, según la señal que allí había. Recibió una no-tificación de sanción de 140 euros por ir a 77 km/h cuando la limitación era de 60 km/h, según Tráfico. Ante esta gran injusticia, trataron de demostrar a Tráfico su error. F.H.J. tomó un ví-deo de la zona y presentó un escrito en la Diputación de Huelva solicitan-do la veracidad de la foto que les ad-juntaba. La Diputación les respondió dándoles plenamente la razón. A pe-sar de todas las pruebas que manda-ron a la Dirección General de Tráfico, agotaron todos los recursos sin obte-

nía nada, tampoco que fuera mayo-nesa.Me quejé a Kraft por e-mail y me con-testó que se trataría de una etiqueta equivocada; me mandaron cuatro va-les de euro para comprar sus produc-tos. Pensé que era un problema pun-tual, pero unos meses después mis padres, que necesitan gafas para leer, compraron exactamente los mismos botes que había comprado yo.

ner la anulación de la sanción.F.H.J. puso el tema en manos de un abogado y resulta que se tenía que solucionar en Madrid, en un conten-cioso-administrativo. Ya tenía la cita, pero como costaba más el collar que el perro, al final no fue. Se acabó el asunto, perdieron vilmente 140 euros y ganaron un tremendo sofocón.

ColchonesHe leído con mucho interés el análisis

comparativo de colchones que publican en OCU-CM nº 364. Da la casualidad de que me acabo de comprar el modelo Flex Palace Visco, que resulta galardonado como una de las Compras Maestras. Pero estoy disgustado porque desprende un olor muy fuerte y desagradable a productos químicos que me da un poco de aprensión por si fuera nocivo. Me he quejado al fabricante y me lo ha cambiado por otro... que viene con el mismo problema. Ahora estoy peor porque el primero lo había ventilado mucho y se le había ido gran parte del olor; con éste tengo que empezar otra vez a airearlo.M.V., correo electrónicoPara próximos análisis de

colchones tendremos en cuenta la experiencia de nuestro socio y revisaremos los olores que se desprenden al retirar el plástico protector con el que los cubren en la fábrica.

Grabar de la tvMe gustaría dar una posible solución a la

queja de un socio sobre Digital +, que ha sido publicada en el artículo Grabar de la tv, en OCU-CM nº 365. Yo también soy abonado a Digital + y tengo un descodificador iPlus. Con

este aparato, que graba de forma automática y manual, consigo grabar en un DVD las grabaciones que se han registrado en el descodificador y no tengo ningún problema. La única pega es que se tiene que estar viendo la grabación a la vez que se está registrando en el DVD. Una vez terminada la grabación, compruebo que se ha grabado correctamente y la borro del descodificador. Le recomiendo a este socio que conecte un DVD a su descodificador y pruebe .j.i.M.M., correo electrónico

Sus sugerencias y comentarios son bienvenidos.Escríbanos a [email protected]

TOME LA PALABRA

en el bote de la izquierda se lee que hay mayonesa. ¿Qué habrá en el otro?

El día 16 de enero de 2012, se celebró la reunión de la Mesa Electoral para las Elecciones a la Asam-blea de la OCU, constituida según el artículo 16.4 de los Estatutos. En ella se ha acordado lo siguien-te: “Dado que sólo se ha presentado una lista y que en los Estatutos no se contempla el voto nega-tivo, tras un exhaustivo debate, la Mesa Electoral entiende que no procede someter a la candidatura presentada al escrutinio de los votos, cuyo resultado cierto es ser proclamada como ganadora. Por ello, acuerda la proclamación de la candidatura encabezada por don Carlos Sánchez-Reyes de Palacio, única concurrente, como nueva Asamblea de socios-compromisarios de la OCU para el periodo 2012 a 2016”.

La Asamblea queda formada por los siguientes socio-compromisarios:

1. Carlos Sánchez Reyes de Palacio, 2. Juan Bautista Díaz González, 3. Jesús Motilla Arnáiz, 4. Julián Argüello Gabaldón, 5. Luis Berenguer Fuster 6. Ignacio Buqueras y Bach, 7. José Eugenio Castañeda Muñoz, 8. Miguel Ángel Feito Hernández, 9. Juan Manuel García Escandón, 10. María Concepción González Benito, 11. Antonio Lamela Martínez, 12. Pedro Miguel López Hernández, 13. Miguel Martínez Cuadrado, 14. Roberto Nogueira González, 15. Fernando Pastor González, 16. Alfonso Pérez Hernánz, 17. Joaquín Pérez-Hervada Vázquez, 18. Pascual Sánchez Salmerón 19. María Sierra Gómez, 20. Francisco Javier Urra Portillo 21. Carles Cortina i Riu, 22. Vicente Dalda García-Taheño 23. Ricardo Oleaga Barruetabeña 24. Antonio Herrero Hernández, 25. Francisca Martín Iglesias, 26. Miguel Ángel Santos Guerra 27. Ángel Montes Rodríguez, 28. Marta de Navascués de Palacio, 29. Fernando Pérez Poza 30. Lucas Piñas Herrera.

Se fija el día 16 de febrero de 2012, jueves, para la constitución de la nueva Asamblea de la OCU.

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GUÍAS PRÁCTICAS DE LA OCU

www.ocu.org Febrero 2012 OCU-Compra Maestra nº 367 I 55

ÍndiceOCU-Compra Maestra es una publicación comercializada y distribuida por OCU Ediciones. C/ Albarracín, 2128037 MADRIDTel. 913 009 154 y 902 300 188 (Suscripciones)Fax 917 543 870 www.ocu.org

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) es una asociación sin fines de lucro, constituida en 1975 y que figura inscrita con el número 10 en el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores y Usuarios. La OCU es miembro de pleno derecho de Consumers International (CI), de International Consumer Research and Testing (ICRT) y de la Organización Europea de Consumidores (BEUC).

Presidente de la OCU Carlos Sánchez-Reyes de PalacioVicepresidente Juan Bautista Díaz GonzálezSecretario Jesús Motilla ArnaizDirector y Editor responsable José Mª MúgicaRedactor jefe Ángel AlabauProductos y Servicios Javier P. GarcíaJurídico, Económico y Financiero Jorge CamineroAlimentación y Salud Ana Sánchez Planificación y Ventajas Negociadas: Mila de Campos Suscripciones Francisco Tomé Asesoría Jurídica Esther Rodríguez Relaciones Institucionales y Prensa Antonino Joya Informática e Internet J. David Aguirre Producción y Servicios Generales Cecilia González Marketing Sonia VinuesaContabilidad Ángeles González Recursos Humanos Julián Hoyos

Imprime: RivadeneyraDepósito Legal: M-21075-1980CM 01/12

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Además, en esta misma dirección, podrá ejercitar los derechos (de acceso, cancelación, rectificación y oposición) y la revocación del consentimiento a los tratamientos informados tanto por parte de la OCU como de OCU EDICIONES, S.A.

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AAdopción internacional 356 Feb. 11Aeropuertos 349 Jun. 10Aire acondicionado 359 May. 11 Alimentos- etiquetado nutricional 362 Sep. 11- relación calidad/precio 366 Ene. 12Altavoces para iPod 366 Ene. 12Análisis, cómo hacemos 356 Feb. 11Aniversario 35º de la OCU 353 Nov. 10Antimosquitos 360 Jun. 11Arroz basmati 352 Oct. 10Aspiradores - con y sin bolsa 360 Jun. 11- bolsas 355 Ene. 11Atún en lata 350 Jul. 10 Auriculares 363 Oct. 11Autobuses: encuesta 365 Dic. 11Automóviles - berlinas y familiares 361 Jul. 11- Dacia Duster 360 Jun. 11- eléctricos e híbridos 364 Nov. 11- fiabilidad 367 Feb. 12- monovolúmenes 355 Ene. 11- Nissan Leaf 366 Ene. 12- nuevas señales de tráf. 362 Sep. 11- pruebas de colisión 363 Oct. 11- sillas para niños 349 Jun. 10- utilitarios 366 Ene. 12BBacalao congelado 358 Abr. 11Bases múltiples 365 Dic. 11Baterías y cargadores 355 Ene. 11Bicicletas- de ciudad 360 Jun. 11- de montaña 350 Jul. 10Biocombustibles 358 Abr. 11Blu-ray: lectores 367 Feb. 12Bombillas bajo consumo 364 Nov. 11CCadenas comerciales 366 Ene. 12Calderas más seguras 352 Oct. 10Calefacción y agua cal. 352 Oct. 10Calefactores 363 Oct. 11Calentadores de gas 353 Nov. 10Caldos 352 Oct. 10 Cámaras digitales 357 Mar. 11- réflex 361 Jul. 11- lentes réflex 349 Jun. 10Carne de vacuno 334 Ene. 11Carsharing 361 Jul. 11Cascos de moto tipo jet 347 Abr. 10Caviar: sucedáneos 354 Dic. 10 Cepillos dentales eléct. 365 Dic. 11Cigarrillos electrónicos 358 Abr. 11Champús anticaspa 348 May. 10Colchones 364 Nov. 11Conejo: guía de compra 366 Ene. 12Congeladores 361 Jul. 11Contaminación en el cole 362 Sep. 11Cosméticos 357 Mar. 11DDentífricos 352 Oct. 10Dependientes: cuidados 357 Mar. 11Descalcificadores 355 Ene. 11Desodorantes 361 Jul. 11Detergentes 361 Jul. 11Discos duros multimedia 355 Ene. 11Discos duros portátiles 365 Dic. 11 Disfraces de Carnaval 357 Mar. 11DNI electrónico 354 Dic. 10EE-books 353 Nov. 10E. coli 361 Jul. 11Electricidad- tarifas 349 Jun. 10- tarifas: nuevas 350 Jul. 10- y gas 362 Sep. 11Electrodomésticos- precios 360 Jun. 11- seguridad 366 Ene. 12Electrónica: fiabilidad 354 Dic. 10Energía verde: proveedor. 350 Jul. 10Envases: migración 351 Sep. 10Etiquetado energético 365 Dic. 11

fFotografía (ver Cámaras) Frigoríficos - dos puertas 355 Ene. 11- combi 366 Ene. 12Frutas exóticas 354 Dic. 10Fuet y salchichón 349 Jun. 10GGalletas de desayuno 351 Sep. 10 Gas y electricidad 362 Sep. 11Gasolina y diésel: precios 366 Ene. 12GPS 359 May. 11- en el móvil 362 Sep. 11Guarderías 346 Mar. 10hHome cinema 365 Dic. 11Hoteles 357 Mar. 11IIluminación del hogar 358 Abr. 11Impresoras 363 Oct. 11Incendios 350 Jul. 10Internet- compras on line 367 Feb. 12- i-Pad 350 Jul. 10- móvil: cobertura 353 Nov. 10- móvil: tarifas 365 Dic. 11- móvil: vacaciones 350 Jul. 10- navegadores 362 Sep. 11- proveedores: encuesta 366 Ene. 12- tarifas ADSL 347 Abr. 10jJabón líquido para manos 367 Feb. 12Jamón El Pozo sin estrías 360 Jun. 11Jamón ibérico loncheado 365 Dic. 11LLavadoras - de 1.000 rpm 357 Mar. 11- de 1.200 rpm 363 Oct. 11Lavavajillas 364 Nov. 11- con zeolitas 346 Mar. 10- para lavar a mano 359 May. 11Leche - entera 361 Jul. 11- fresca pasterizada 346 Mar. 10Libidus 363 Oct. 11Libros de texto 363 Oct. 11Limpiadores de WC 362 Sep. 11Limpieza en las ciudades 359 May. 11mMagdalenas 362 Sep. 11Maquillaje para niños 345 Feb. 10Marcos digitales 354 Dic. 10Medio ambiente- familia ecológica 347 Abr. 10Medusas: picaduras 361 Jul. 11Mejillón de Galicia 345 Feb. 10Microondas 367 Feb. 11Motos- airbag 348 May. 10- scooters 349 Jun. 10Mozzarella 346 Mar. 10NNanopartículas 376 Feb. 12Neumáticos 359 May. 11Nintendo 3DS 358 Abr. 10OOllas a presión 360 Jun. 11Ordenadores- actualizar netbook 355 Ene. 11- antivirus y firewall 358 Abr. 11- Apple Magic Mouse 345 Feb. 10- conectar portátil y TV 347 Abr. 10- netbooks 357 Mar. 11- pantallas TFT 356 Feb. 11

- portátiles 361 Jul. 11- recuperar fich. borrados 359 May. 11- recursos on line 362 Sep. 11- software gratuito 351 Sep. 10- tabletas o tablet PC 360 Jun. 11- Samsung Galaxy Note 364 Nov. 11PPan 356 Feb. 11Panga y perca: filetes 347 Abr. 10Pantalones vaqueros 361 Jul. 11Pañales 362 Sep. 11Peso: exactitud 360 Jun. 11Pimienta 362 Sep. 11Pimentón 363 Oct. 11Pinturas de cocina y baño 357 Mar. 11Piñas 353 Nov. 10Pizzas y masas 367 Feb. 12Planchas - centros de planchado 359 May. 11- de asar 354 Dic. 10- de vapor 359 May. 11- para el pelo 358 Abr. 11Publicidad - ecológica 354 Dic. 10- en TV 350 Jul. 10Puntos limpios 346 Mar. 10qQueso fresco 348 May. 10RResiduos, reciclaje 363 Oct. 11Riego por goteo 348 May. 10SSartenes 361 Jul. 11Secadoras de condensac. 362 Sep. 11Sillas de coche para niños 360 Jun. 11Smartphones 355 Ene. 11 Sulfitos en alimentos 357 Mar. 11Supermercados- ética 347 Abr. 10- precios 2011 363 Oct. 11- satisfacción 350 Jul. 10- temperatura cámaras 364 Nov 11Sustratos universales 362 Sep. 11TTaladros 376 Feb. 12Tapones de seguridad 358 Abr. 11Tarjeta Eye-Fi 363 Oct. 11Taxis 349 Jun. 10Teléfono - móvil: aparatos 348 May. 10- móvil: atenc. al cliente 351 Sep. 10 - móvil: sistemas operat. 364 Nov. 11- móvil: operadores 358 Abr. 11- móvil: smartphones 366 Ene. 12- móvil: tarifas planas 345 Feb. 10Televisión- cadenas: satisfacción 359 May. 11- conectar portátil y TV 347 Abr. 10- grabar de la TV 365 Dic. 11- tarifas triple play 353 Nov. 10- TDT: en HD 350 Jul. 10Televisores 353 Nov. 10- 32-42 pulgadas 367 Feb. 12- 3D 351 Sep. 10- ecodiseño 354 Dic. 10Tinto de verano 360 Jun. 11Tomates 359 May. 11Tráfico en ciudades 356 Feb. 11Transporte público 352 Oct. 10vVideocámaras de bolsillo 364 Nov. 11Videocámaras digitales 365 Dic. 11Vinagre balsámico 361 Jul. 11Vinos de Navarra 364 Nov. 11

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