트위터, 첫 투명성 보고서 발표각국 정부의 정보 제공 및 게시글 ... ·...
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※ Net Trend의 내용은 집필자 개인의 견해로서 한국인터넷진흥원의 공식입장과는 무관합니다.
트위터, 첫 투명성 보고서 발표...각국 정부의 정보 제공 및 게시글 삭제 요청 내역 공개정책연구실 정책기획팀
신개념 ‘스마트 안경’에 글로벌 IT 업계의 관심 고조...웨어러블 단말기 시대의 서막정책연구실 정책기획팀
일본 산업계, 빅데이터 분석 기반의 ‘M2M 클라우드’에 주목정책연구실 정책기획팀
미국소비자조사지수(ASCI), SNS 소비자 만족도 조사 결과 발표인터넷문화진흥단 인터넷문화기획팀 이윤희 선임([email protected])
아태지역 FTTx 시장 급성장세...중국 시장 성장세 주목정책연구실 정책기획팀
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Trend Brief : : : :
● 트위터가각국정부로부터정보제공요청과게시글삭제요청의빈도를담은‘트위터투명성보고서
(TwitterTransparencyReport)’를최초로공개(7.1)
- 본보고서에는’12년1월부터6월까지의기간동안트위터측이각국정부로부터받은이용자
정보공개요청빈도와게시글또는콘텐츠삭제요청수의집계결과가담겨져있음
- 트위터 측은 구글이 5월에 발표한 ‘구글 투명성 보고서’를 모티브로 본 보고서를 작성하게
되었다고발표하며,이용자권리보호를위해앞으로도연2회씩보고서를발표할예정이라고
덧붙임
Trend Plus : : : :
■ 트위터, 투명성 보고서 발표...이용자 정보 제공 요청 건수는 미국 정부가 1위
● 보고서에따르면,’12년상반기에23개국정부로부터849건의이용자정보공개요청이있었으며,
이에대한트위터의응답률은평균63%였음
- 가장많은정보공개요청을했던국가는트위터이용자수가많은미국이총679건으로다른
국가들에비해압도적으로높았으며,그대상자나계정수도948개에달했음
- 미국정부의요청에대한트위터의응답률역시75%로다른22개국가들에비해월등히높았던
것으로나타났음
- 일본정부는147개의사용자계정에대해98건의정보를요청한것으로집계되어두번째로
많은정보를요청한것으로나타났으며,캐나다와영국이각각11건으로그뒤를이었음
- 트위터측은이러한개인정보요청은주로범죄자및사건수사와관련된경우이며,이용자
정보확인에실패하거나범위가너무넓은경우에한해서는요청에응하지못했다고설명
트위터, 첫 투명성 보고서 발표... 각국 정부의 정보 제공 및 게시글 삭제 요청 내역 공개
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● 또한법정명령차원에서게시글삭제요청이내려진경우는그리스와터키정부에의해각각2건,
1건이있었으며,정부부처등기관차원에서삭제를요청한경우는프랑스,파키스탄,영국에서각
각1건씩총3건이있었던것으로나타남
- 삭제요청은주로각국가의사법권에위배되는콘텐츠와관련된경우에만이루어짐
[표 1] 국가별 트위터 이용자 정보 공개 요청 건수
※ 출처 : Twitter
Country
Austrailia
Austria
Brazil
Bulgaria
Canada
France
Germany
Greece
India
Indonesia
Italy
Japan
Korea, Republic of
Mexico
Netherlands
Peru
Portugal
Spain
Sweden
Switzerland
Turkey
United Kingdom
United State
TOTAL
User Information
Requests
<10
<10
<10
<10
11
<10
<10
<10
<10
<10
<10
98
<10
<10
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<10
<10
<10
<10
11
679
849
Percentage where some
or all Information produced
33%
0%
0%
0%
18%
0%
0%
33%
0%
0%
0%
20%
0%
0%
50%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
18%
75%
63%
Users/Accounts
Specified
<10
<10
<10
<10
12
<10
<10
<10
<10
<10
<10
147
<10
<10
<10
<10
<10
12
<10
<10
<10
11
948
1,181
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■ 저작권 위반으로 삭제된 게시물 수는 3,378건...관련된 미디어 및 트윗도 삭제 대상
● 한편,디지털밀레니엄저작권법(DigitalMillenniumCopurightAct,DMCA)에의거한저작권위반
게시물삭제요청은총3,378건으로집계되었으며,트위터는이중38%를삭제조치한것으로
나타남
[표 2] 저작권법 위반에 따른 게시물 삭제 요청 건수
※ 출처 : Twitter
Copyright
Takedown Notices
437
414
382
700
970
475
3,378
Month
January
February
March
April
May
June
TOTAL
Percentage where
material removed
57%
42%
53%
30%
26%
47%
38%
Users/Accounts
Affected
788
723
1,307
1,056
1,129
871
5874
Tweets
Removed
782
649
1,139
994
1,016
695
5,275
Media
Removed
6
74
168
62
113
176
599
- 저작권법위반범위에포함되어삭제된트윗수는총5,275건이었으며,관련된이용자계정수는
5,874개로집계됨
- 같은이유로삭제된미디어수는599건으로나타났는데,주로배경음악,아바타,트위터계정에
업로드된사진등이저작권위반의대상으로확인되었음
Reference : : : :
● Computerworld,“ツイッター、同社初の透明性レポートを公開”,2012/7/4
● PCWorld,“TheU.S.isNosy:TwitterReleasesFirstTransparencyReport”,2012/7/3
● Twitter,“TwitterTransparencyReport”,2012/7/1
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신개념 ‘스마트 안경’에 글로벌 IT 업계의 관심 고조... 웨어러블 단말기 시대의 서막
Trend Brief : : : :
● 구글이최근개최된I/O콘퍼런스에서신개념웨어러블(Wearable)스마트단말인‘구글안경(Google
Glassese)’의프로토타입(Prototype)을공개(6.27)
- ‘프로젝트글래스(ProjectGlass)’라는명칭으로발표된본단말은소형스크린과카메라,안드로이드
OS기반프로세서,메모리,GPS센서가탑재되어있고,마이크와스피커가내장되어있을뿐만
아니라블루투스나와이파이로인터넷접속도가능함
- 통화연결및메시지전송은물론정보검색,동영상채팅,사진촬영,날씨및위치정보확인,
일정관리등기존의스마트모바일단말기가제공하는대부분의서비스를음성인식을통해손을
쓰지않고도작동할수있으며,스크린을통한정보표시도가능
Trend Plus : : : :
■ 구글, I/O 콘퍼런스에서 안경 형태의 스마트 단말 ‘구글 안경(Google Glasses)’ 시연
● 구글의공동설립자이자 CEO인세르게이브린(Sergey Brin)은 ‘프로젝트글래스’를통해새로운
공간에컴퓨팅기술을옮겨왔다고설명하며,이를통해보다자유로운컴퓨팅작업을구현할수
있도록상용화이전까지여러실험적인작업을이어갈것이라고전함
- 구글은 ’13년에 ‘프로젝트 글래스’의 익스플로러 에디션(Explorer Edition)을 1,500 달러에
개발자들을중심으로판매할예정
- 개발자들로부터얻은참신한아이디어및솔루션을추가해,’14년에는보다저렴한가격으로일반에
선보일계획
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■ 마이크로소프트, 애플, 올림푸스도 스마트 안경에 관심...웨어러블 단말 경쟁 시대 예고
● 한편마이크로소프트도’14년출시를목표로스마트안경개발프로젝트를진행중이라는사실이
내부문건유출을통해알려짐(6.18)
- ‘포르탈레자(Fortaleza)’라는코드명으로개발되고있는마이크로소프트의스마트안경은4G및
와이파이통신이가능한증강현실구현스마트안경이라는점에서는구글의’프로젝트글래스‘와
유사한성격을띠고있음
- 그러나마이크로소프트의스마트안경은차세대콘솔게임기 ‘X박스720’및동작인식게임기
‘키넥트’와연동해사용할수있는실내용단말로출시될전망
● 최근애플역시미국특허청으로부터스마트안경구현을위한기술특허를획득한것으로확인됨
(7.3)
- ‘헤드마운트 디스플레이 주변처리(Peripheral treatment for head-mounted Display)’라는
명칭으로출원된애플의특허는헤드마운트형태의단말기를통해이미지데이터를가공해서
사용자의눈앞에장착된디스플레이에표시해주는기술임
● 일본제조업체인올림푸스도구글에이어웨어러블스마트안경의프로토타입‘MEG4.0’을공개
(7.5)
- 올림푸스측은블루투스로스마트폰에연결해서사용하는 ‘MEG4.0’이배터리를포함한전체
무게가30그램에불과하고,디스플레이가일반시야를방해하지않기때문에일상생활에서자주
활용될수있다고설명
● 먼미래의단말기로만여겨져왔던스마트안경에대해글로벌대표IT기업들의관심이쏠리면서,
업계에서는본격적인웨어러블단말기경쟁시대가임박한것으로보고있음
[그림 1] 구글 ‘프로젝트 글래스’의 외관과 서비스 화면
※ 출처 : Wild Frog Studio, The Washington Post
‘프로젝트 글래스’ 외관 ‘프로젝트 글래스’ 서비스 화면
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- 시장조사기관‘무어인사이트&스트레티지(MoorInsight&Strategy)’의패트릭무어헤드(Patrick
Moorhead)애널리스트는구글안경의탄생을스마트단말기생태계확장의시발점으로평가하며,
향후 5년내에안경을비롯해시계나장신구등에컴퓨터가융합된다양한종류의웨어러블
단말기가등장할것으로전망함
- 또다른시장조사기관포레스터리서치(ForesterResearch)의사라로트만엡스(SarahRotman
Epps)애널리스트도3년내에웨어러블컴퓨팅기술이모든IT제품개발전략의주요쟁점이
되면서차세대주류IT기술로부상할것이라고주장함
Reference : : : :
● Computerworld,“GoogleGlasslaunchesnewageofpersonalcomputing”,2012.7.5
● NetworkWorld,“OlympusandAppleJoinGoogleWithWearableComputing”,2012.7.5
● TechCrunch,“Report:WearableComputingWillSoonIntensifyThePlatformWars”,2012.4.17
● WashingtonPost,“XboxdocumentleakmayshedsomelightonMicrosoft’splanfornext-genera-
tionconsole”,2012.6.19
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일본 산업계, 빅데이터 분석 기반의 ‘M2M 클라우드’에 주목
Trend Brief : : : :
● 일본산업계내에서산업용기기로부터획득한데이터의활용가치에대한기대가높아지면서,
빅데이터분석을위한데이터수집,축적,분석,제어등을지원하는M2M(Machine toMachine)
클라우드가각광받고있음
- M2M기술은공장자동화기기,공기조절장치,자동차등다양한산업용장비를손쉽게점검및
제어할수있기때문에생산성향상을위한자동화기술로서업계의지속적인관심을받아왔음
※ M2M은 장비에 탑재된 센서가 기기정보를 무선통신을 통해 별도의 제어기기로 전송하면, 제어기기는 수집한
정보를 분석하고 그 결과를 바탕으로 장비에 지시를 내리는 시스템 형태
- 최근에는빅데이터및클라우드기술과의접목을통해,클라우드상에서기기들간데이터를수집,
축적및분석하고,표준수치와비교해기기의오류나이상상황을감지하는M2M클라우드가
주목받고있음
Trend Plus : : : :
■ M2M 클라우드, ‘M2M+클라우드+빅데이터’ 접목 통한 산업 효율성 향상 방안으로 주목
● M2M클라우드의확산원인으로는M2M분야를둘러싼인프라의진화와기업들의니즈변화등
크게두가지로요약할수있음
- M2M기술이적용되는각종산업용장비,자동차,가전제품,스마트폰등인터넷접속가능기기의
수가늘어나면서데이터양이급증하자,이러한대용량데이터를관리하고신속하게분석할수
있는기능이요구되고있음
※ 시장조사기관 ABI 리서치는 M2M 연결 기기가 2011년 약 1억 1,000만 개에서 2016년 약 3억 6,500만 개로
증가할 것으로 전망하며, 시장 규모는 27%의 연평균성장률(CAGR)을 기록, 2016년 약 350억 달러에 육박할
것으로 내다봄
- 또한기업들은M2M클라우드를통해얻은빅데이터분석을바탕으로,고객과의접점을강화해
부가가치를향상시키는것은물론,단순한제품판매가아닌서비스제공수단으로차별화하는
방안까지도모하고있음
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■ 제조업, 유통업 등 다양한 산업군에서 M2M 클라우드 활용 사례 증가
● 일본산업장비제조업체인쿠리모토철공소(栗本鐵工所,KurimotoLtd.)는자사장비에대한원격
유지보수서비스에M2M클라우드를활용하고있음
- 자사프레스장비에약500여개의센서를장착해,수십밀리또는100밀리초간격으로부품
가동률과온도,진동소리등의데이터를클라우드에수집
※ 밀리초 : 시간 연산 단위로 1000분의 1초를 의미함
[그림 1] M2M 클라우드를 이용한 쿠리모토철공소의 원격유지보수 서비스 개요
※ 출처 : ITPro
- 쿠리모토철공소는M2M클라우드기반의유지보수시스템을통해원거리에서도장비의가동
상태를실시간으로모니터링하여,문제발생시에는저장된기존데이터를기반으로빠르게
원인을분석함으로써관리비용절감과고객서비스향상을동시에달성
● 일본 운송 업계도 차량 운행 안전을 위해 올해 1월부터 후지쯔의 M2M 클라우드 서비스인
‘FGCP/S5’를도입하고있음
- 차량내무선통신단말기의GPS를활용해운행데이터를1초마다수집하고,이를바탕으로
급정지가자주발생하는지점을표시한위험지역지도를작성
- 아울러작성된지도데이터와GPS상차량의위치데이터를비교해,자동경보알림을지시하는등
연비효율과안전성을높이는운전환경을지원
※ 후지쯔에서 제공한 해당 서비스는 일본 내 7개 운송업체에 도입되어 활용 중에 있음
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■ 일본 IT 대기업들, M2M 클라우드 시장 참여 잇따라
● M2M클라우드가확산되면서,후지쯔,히다치제작소,NEC,NTT데이터등일본대표IT기업들도
M2M클라우드솔루션시장에잇따라진출하고있음
- 이들업체는M2M클라우드에서사용되는센서기술,서버및데이터분석기술,통신기술
등을보유하고있기때문에,이를활용해M2M클라우드애플리케이션이나시스템구축플랫폼을
SaaS(Software-as-a-Service)또는PaaS(Platform-as-a-Service)의형태로상품화
※ SaaS(Software-as-a-Service) : 업종이나 업무에 최적화한 애플리케이션을 제공하는 것으로, 생산설비의 가동
관리, 자동차 운행 관리, 점포 및 건물의 에너지 관리 등에 적용되고 있음
※ PaaS(Platform-as-a-Service) : 시스템 구축에 필요한 기능을 플랫폼 형태로 제공하는 것으로, 데이터 수집·
분석·오류감지 등의 기능을 제공하는 미들웨어, 데이터를 저장하는 데이터 저장소, 이들을 웹 서비스 상에서
이용하기 위한 API(Application Program Interface) 등으로 구성됨
- 후지쯔는’12년1월부터빅데이터활용지원PaaS서비스를제공하기시작
※ 후지쯔의 PaaS는 ▲데이터를 자동으로 분류하는 ‘정보관리 및 통합 서비스’ ▲기기 간 통신을 관리하는 ‘통신
제어 서비스’ ▲특정 오류를 감지하는 ‘정보 수집 및 검토 서비스’ ▲데이터 분석을 지원하는 ‘정보 분석 서비스’ 등
4가지 메뉴로 구성
- 히다치제작소와 NEC는 각각 ’11년 11월과 9월에 SaaS 및 PaaS의 M2M 클라우드 서비스를
제공개시했으며,NTT데이터는’11년10월부터M2M사업전담조직인‘M2M클라우드추진실’을
구성해M2M클라우드관련서비스를개발·판매하고있음
Reference : : : :
● ITPro,“ビッグデータ活用の切り札、「M2Mクラウド」の威力”,2012/7/3
● TMCnet.com, “ABIResearch:GlobalCellularM2MConnectivityServicesMarket toRise to$35
Billionby2016,LedbyAutomotiveTelematicsandSmartEnergy [ManufacturingClose -Up]”,
2012.1.20
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미국소비자조사지수(ASCI), SNS 소비자 만족도 조사 결과 발표
Trend Brief : : : :
● 미국내SNS중가장많은가입자를보유하고있는페이스북이’12미국소비자조사지수(ASCI)에서
SNS분야만족도최하위를기록(’12.7)
※ 미국소비자조사지수(ASCI: American Consumer Satisfaction Index) : 미국 소비자가 이용하는 상품과 서비스의
질을 평가하는 지수로써 국가 경제 지표로 사용되고 있으며, 연간 7만여 명의 소비자 인터뷰를 통해 230여개
기업의 만족도를 측정
[그림 1] SNS 분야 소비자 만족도
※ 출처 : American Consumer Satisfaction Index [Legend] NM: Not measured
2011
NM
78
74
NM
67
NM
NM
66
SNS
Google+
Wikipedia
YouTube
All Others
Linkedln
2012
78
78
73
69
64
64
63
61
TAKES A DEEP DIVE
61Already low score
drops 8%Why is Facebook’s
customer satisfaction so low?
> Constant changes to format> Condusing “timeline” feature> Advertisement overload> Concerns about privacy
DEBUTS AT THETOP OF THE INDEX
78Top scorer in
social media categoryWhy is Google+’s custemer
satisfaction so high?
> Perceived respect for privacy> Lack of traditional advertising> Better mobile experience
Trend Plus : : : :
● F올해SNS분야ASCI평균점수는69점이며,구글플러스(Google+)와핀터레스트(Pinterest),트위터
(Twitter),링크드인(Linkedin)을새로운조사대상으로추가함
50
● 페이스북은’10년64점을받은이후3년연속60점대의저조한점수를받았으며,올해역대최저
점수인61점을기록함
- 페이스북은지난5월가입자9억명을돌파하며SNS중가장많은가입자를보유하였으나,지난해
타임라인(Timeline)기능도입후,인터페이스의잦은변경과과도한광고노출,개인정보보호
미흡등의이유로낮은만족도를얻음
● 반면,지난해서비스를시작한구글플러스는78점을받아3년째고득점을올리고있는위키피디아와
최고수준의만족도를얻음
- 구글플러스는지난5월1억7천만가입자를확보했으며,개인정보보호등고객의프라이버시를
존중한다는점이높게평가되었으며,전형적인광고가없고,다른SNS보다더나은모바일경험을
제공한다는점이높게평가됨
● 올해처음평가를받은트위터와링크드인은각각64점,63점을받았으며,최근급부상하고있는
소셜큐레이션서비스(SocialCuration)핀터레스트는69점으로평균수준임
● 이번만족도조사결과는소셜네트워킹서비스의특성상이용자의개인정보및프라이버시와밀접한
만큼,고객프라이버시보호에대한이용자의높은관심을보여줌
- 이용자는서비스이용의편의성이외에도타깃광고에자신의개인정보가어떻게이용되는지에
대해불안해하며이러한불안감은만족도에도반영이되는것으로나타남
Reference : : : :
● PCWorld,“FacebookUserSatisfactionPlummets,Google+Shines,SaysSurvey”,2012.7.17
● CNN,Google+trumpsFacebookincustomersatisfaction,2012.7.17
● ASCI, “Facebook Plummets; Google+ Strong in American Customer Satisfaction Index”, Press
Release,2012.7.17
51
아태지역 FTTx 시장 급성장세... 중국 시장 성장세 주목
Trend Brief : : : :
● 유럽의통신및미디어부문전문조사기관아이데이트(IDATE)가발표한자료에따르면,전세계FTTx
가입자수는’11년말기준2억2,080만명으로’11년하반기에만25%의높은성장률을기록했음
Trend Plus : : : :
■ 전세계 FTTx 가입자 수, 2011년 기준 2억만 명 돌파
● FTTx 도입 확대 배경은 지역별로 상이하나, 전반적으로 잠재 수요에 대응하기 위한 네트워크
커버리지확대가주요목표인것으로확인됨
[그림 1] 전세계 FTTH/B 및 VDSL 가입자 수 증가 추이 비교(단위: 백만 명)
※ 출처: IDATE(’12. 6)
0
100
200
300
400
500
600
2011 2012 2013 2014 2015 2016
FTTH/B Home passed
FTTH/B subscribers
VDSL subscribers
52
● 기술방식별로는FTTx+LAN가입자가1억2,677만명으로가장많았으며,FTTH/B가입자가7,696만
명으로뒤를이었음
- 권역별로는유럽은FTTH/B가가장일반적인반면,미국은VDSL이620만명규모로가장크고,
아태지역은FTTx+LAN시장이1억2,450만명으로가장큰비중을차지했음
[그림 2] FTTx 기술방식별 가입자 수(2011)
※ 출처: IDATE(’12. 6)
76,957,625
11,122,600
5,961,970
126,722,500
FTTH/B
VDSL
FTTLA
FTTx+_LAN
■ 중국 통신업계, 광네트워크 구축 확산으로 FTTH/B 시장에서 일본 추격 中
● 특히,FTTH/B시장은아태지역가입자가전체가입자의75%를차지하며전체시장성장을주도하고
있는것으로드러남
- 국가별로는일본이1위를차지했으며,중국,우리나라,미국,러시아,타이완,홍콩,프랑스,스웨덴,
우크라이나순으로뒤를이었음
● 전세계10大FTTH/B사업자중7개사업자가아태지역사업자인것으로나타난가운데특히중국
사업자들이적극적인시장확대에나서고있는것으로확인됨
- 일본NTT가1,600만명이상의가입자로1위를수성했으며,차이나텔레콤과차이나유니콤이
각각2,3위에올라중국시장의FTTH/B시장확대를주도하고있음
- 특히,차이나텔레콤과차이나유니콤은’11년하반기에만네트워크커버리지에서각각80%와
177%의높은증가세를기록했음
- 이외에미국의버라이존(Verizon)이전세계FTTH/B시장5위사업자에올랐으며,유럽에서는
러시아의ER텔레콤과빌라인(Beeline)만이각각7위,9위로글로벌10大사업자로선정되었음
※ 미국 FTTH/B 가입자의 60%를 확보하고 있는 버라이존은 현재 네트워크 확장 보다는 신규 가입자 확보에 초점을
맞추고 있음
53
[표 1] 저작권법 위반에 따른 게시물 삭제 요청 건수
※ 출처: IDATE(’12. 6)
사업자
NTT
차이나 텔레콤
차이나 유니콤
KT
버라이존
칭화텔레콤
ER 텔레콤
KDDI
빌라인 / 빔펠콤
SK 브로드밴드
순위
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
국가
일본
중국
중국
우리나라
미국
대만
러시아
일본
러시아
우리나라
기술 및 아키텍처
FTTH/B EPON/GEPON
FTTH/B EPON/GEPON
FTTH/B EPON/GEPON/GOPN
FTTB EOPN/GEPON
FTTH BOPN/GPON
FTTB GEPON
FTTB
FTTH/B EPON/GEPON
FTTB
FTTH/B GPON
주1) 차이나 텔레콤은 FTTx+LAN 시장에서도 6,500만 명의 가입자를 확보하고 있음
주2) 경쟁사 차이나 유니콤 역시 FTTx+LAN 시장에서 5,400만 명의 가입자를 확보하고 있음
Reference : : : :
● GIdate,“220.8millionFTTxsubscribersintheworldbyendof2011”,2012.6.12
● Idata,“FTTxWatchService”,2012.6.15