1We CARE, We ShARE

Identify and Handle "Net Addicts" in School Setting

如何有效識別及處理學校沉迷上網學生

吳浩希社工 ELviS NG

香港家庭福利會青少年服務經理

網絡教育及輔導服務

2We CARE, We ShARE

香港家庭福利會簡介

• 使命• 我們基於以家為本的信念，致力提供高質

素的專業社會服務，為香港的家庭及大眾謀福祉，培育一個互相關顧的社會。

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網絡教育及輔導服務

• 始於2004年• 前線經驗：學校社工隊在

服務中發現需要• 自殺事件的新聞• 文獻研究

4We CARE, We ShARE

本會研究

• 青少年上網對家庭關係及精神健康的影響研究報告 (香港家庭福利會，2005)

�平行問卷形式�了解家長與子女雙方對上網看法的異同�共收回1354份有效問卷�由677青少年及他們的父母填寫

5We CARE, We ShARE

本會研究

• 研究發現：�15.5%承認自己上網沉溺程度嚴重�上網時間愈長，負面精神狀態愈多

（8.1%學生承認失控）�青少年沉迷上網影響家庭關係

（14%家長經常因上網而與子女爭拗）

6We CARE, We ShARE

本會研究

�研究建議：�培養青少年對上網成癮的警覺性�加強家長對上網的認識和與子女的溝通�學校和社區可加強支援�社會服務機構擔任倡導的角色�我們的服務設計亦因循這四個方向發展

7We CARE, We ShARE

服務成效

• 傳媒廣泛報導，其中更包括外國的傳媒，如西班牙電視台、BBC

• 外國專家來港訪問，如韓國的KADO (Korea Agency Digital Opportunities)

• 獲社聯、教育局、教育局教育心理學家、內地及澳門社工組織、大專院校等邀請分享服務經驗及介入方法

8We CARE, We ShARE

當「我」遇上完美的「另一半」• 你讓我感到與他人同樣被受尊重，但也讓我知道

我是特別的一個• 你永遠接納我、認同我• 你不會批評我，你只會關心我、重視我• 我喜愛的事情你都會喜愛，我們無所不談• 在你面前，我才發現我也不錯，我覺得自己很有

價值！• 而且你無代價、廿四小時相伴

• 我愛你：「互聯網」！

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Net Addicts？

10We CARE, We ShARE

ELviS NG - HKFWS

Q1 香港的沉迷情況是否嚴重？

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ELviS NG - HKFWS

Q2 沉迷上網男多女少？

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ELviS NG - HKFWS

Q3 沉迷上網 = 上網打機？

1. 網上性沉溺2. 關係沉溺3. 網上強迫行為 – 如打機4. 沉迷網上資訊Internet Addiction Subtypes – K. Young

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ELviS NG - HKFWS

Q4 沉迷上網 = 上網時間長？

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ELviS NG - HKFWS

Q5 沉迷上網會壞腦？

明報 17.7.2011

We CARE, We ShARE

15We CARE, We ShARE

何謂「上網成癮」？

• First ‘.com’- 1985• Ivan K. Goldberg – 1995 - Internet

Addictive Disorder (IAD) Diagnostic Criteria – email joke on a bulletin board

• Internet Addictive Disorder (Griffith, 96)• Hikikomori (Saito, 98)

16

• Pathological Internet Use (Young, 99)• Reference to impulse-control disorders

on the Axis I Scale of the DSM• Internet Addiction Diagnostic

Questionnaire (IADQ)• Self Tests on Internet Addictions• http://netaddiction.com/index.php?option=com_con

tent&view=article&id=64&Itemid=88

• 中國 - 網絡成癮診斷標準 (2008)

We CARE, We ShARE

17We CARE, We ShARE

“Net Addicts" Exists?

18We CARE, We ShARE

“Net Addicts" Exists?

• Video Sharing (家福會網上資源)• 成半中學生日用手機逾4小時 校長：智能電

話成炫耀工具 明報 21.11.2012

• 學生的根源問題是「上網成癮」？

• My Answer is “NO”

19We CARE, We ShARE

Net Addiction Exists?

• 未有統一定義• 統計及研究未有客觀標準• 是否有標籤性？• 等同精神病？濫用藥物？• 「標籤」對解決事情有沒有幫助？

20We CARE, We ShARE

「上網成癮」是根本問題抑或是

其他問題的表徵？

21We CARE, We ShARE

上網成癮文獻研究

• Howard J. Shaffer�當事人強烈渴望所驅使�儘管引致嚴重後果仍繼續�嘗試卻不能停止，失控感覺

22We CARE, We ShARE

上網成癮文獻研究

• Kimberly Young，1996• likened Internet addiction to addictive

syndromes similar to impulse-control disorders on the Axis I Scale of the DSM

• Internet Addiction Diagnostic Questionnaire (IADQ)

• 承蒙Kimberly Young 認可翻譯使用問卷

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ELviS NG - HKFWS

1. 你會否常常記掛上網，或想起上網的畫面？

(個案分享)

24We CARE, We ShARE

ELviS NG - HKFWS

2. 你會否覺得上網的時間越來越不足夠?

25We CARE, We ShARE

ELviS NG - HKFWS

3. 你有沒有嘗試過減低上網的時間，但不成功?(個案分享)

26We CARE, We ShARE

ELviS NG - HKFWS

4. 當你迫不得已不能上網時，你會否感到情緒化 (不安、激動)

或沒精打采? (個案分享)

27We CARE, We ShARE

ELviS NG - HKFWS

5. 你上網的時間常比你預期長?

28We CARE, We ShARE

ELviS NG - HKFWS

6.你有否試過因上網而影響你與別人(如家人、朋友)的關係、學業或工作?

(個案分享)

29We CARE, We ShARE

ELviS NG - HKFWS

7. 你有否試過因為要上網而說謊?(個案分享)

30We CARE, We ShARE

ELviS NG - HKFWS

8. 你有否試過利用上網來逃避問題或負面情緒(如緊張、無助、懊惱、不快樂)?

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教師較易見到的表徵

• 難集中精神上課• 常欠功課• 成績驟跌• 經常無故遲到或缺課• 沒有使用電腦時：情緒不穩／容易發怒

／心神彷彿• 自我孤立

We CARE, We ShARE

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其他表徵

• 健康：身體不適，常疲倦• 家人關係：常因使用電腦與家人衝突／

家人不敢管制子女使用電腦• 朋友關係：減少和以往的朋友接觸• 行為：掩飾上網行為

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香港家庭福利會健康網樂多媒體創作比賽親子組季軍 － 半邊人 (Video)

年青人是否知道上網的問題?

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問題的背後 - 背後的問題• 生理／遺傳？• 精神／情緒健康？• 心理及成長需要？• 朋輩影響？• 家庭？• 學校？• 環境因素？• 文化／社會因素？

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精神/情緒健康

• 專注力失調／過度活躍症• 智障• 自閉症• 憂鬱症• 社交焦慮• 強迫症• 其他成瘾

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青少年的成長需要與網絡的關係

• 選擇理論 - 基本需要, William Glasser• 愛與歸屬(love and belonging)

• 權力與成就感(power)

• 自由(freedom)

• 樂趣(fun)

• 生存(survival)

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37We CARE, We ShARE

「需要」未被滿足

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ELviS NG - HKFWS

心理需要 從電腦網絡上滿足的方法

其他活滿足的方法

權力與成就感

•在網絡遊戲中不斷升級•在討論區中成為有影響力的人•使個人網頁或網上日誌有大量的瀏覽者•破解別人的電腦系統或散播網上流言

•在學校及家中能有參與作決定的機會•於學業、體育、藝術或其他方面有突出的表現，或得到肯定•在學校有服務的機會•在朋輩圈子中成為有影響力的人

We CARE, We ShARE

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YouthSchool

Family

How to Help?!We CARE, We ShARE

40We CARE, We ShARE

• 男／十六歲，中三• 中一、中二留班• 單親家庭• 媽媽與兒子差不多日日吵架• 有一天，媽媽夜半致電班主任，

說兒子離家出走

個案討論

41We CARE, We ShARE

你還要知甚麼資訊？

• 生活及上網習慣 “Beahavioral Terms”• 健康情況、精神健康／情緒情況• 學業成績、課外活動表現• 家庭關係、朋輩關係• 了解改變的動機

信。望。愛處理篇

43We CARE, We ShARE

信• 老師的「信」念• 不是個人有問題，只求助訊號：

社交、心理、成長或家庭需要未被滿足• “Problems are not the problem: coping

is the problem” Virginia Satir

• 「上網成癮」是好的介入點！

44We CARE, We ShARE

信• 建立「信」任關係• 不重覆「媽媽的話」 (Youtube Video)• 真誠的詢問 “Show me your games …”• 擁有一份好奇心• 發掘學生的需要、價值觀與夢想• 發掘學生的長處、興趣• 善用學生的「用語」及「隱喻」• 鼓勵學生多表達情緒• 提升學生自「信」心

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望• Induce Hope 燃點希望• 滿足成長需要• 發展學生的長處、興趣、夢想• 把學生的「長處」帶到日常生活• 善用危「機」Crisis intervention• Skills Training• 尋找、製造成功經驗• 由學生為自己定立目標、訂立行動• 雪球效應：行動由小開始

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46We CARE, We ShARE

愛• 從不同系統 ”Systems” 入手• 家庭問題？家長管教問題？• 親戚朋友• 朋友、同學的正面影響• 教會、制服團隊、球隊、學會• 老師如何作正面影響

47We CARE, We ShARE

個人

家庭

學校朋輩

社會

Systems

系統觀

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跳出「網」惑 : 青少年上網的真實故事與出路， 香港家庭福利會

個案分享

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49

Monkey

個案分享

We CARE, We ShARE

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ELviS NG - HKFWS

心理需要 從電腦網絡上滿足的方法

從生活滿足的方法

愛與歸屬 •網絡遊戲中與他人組成聯盟•參與大多數青少年進行的網上活動•透過社交網頁，與別人分享自己的生活點滴，從而獲得別人的關心和回應

•從良好的親子、同學及師生關係，建立對家庭及學校的歸屬感•積極參與有組織及有定期活動的團體，如教會、童軍及義工組織

We CARE, We ShARE

ELviS NG - HKFWSWe CARE, We ShARE

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老師的支持及良好師生關係是改變最重要的因素！

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家福會支援服務

• 對象：學生、家長、教師• 健康上網支援熱線 292 292 22• 網絡家庭樂 網上資源 (將定期更新)• www.healthynet.hk

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ELviS NG - HKFWSWe CARE, We ShARE

• 2012年為教育局舉行過的教師培訓題目• 如何識別及處理有沉迷上網傾向的學生• 如何預防及處理網絡欺凌• 探討青少年結交網友現象及如何提升學生

自我保護意識• 如何與家長合作關注子女上網問題• 如何正確受有道德使用互聯網

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家福會支援服務 (教師)

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家福會支援服務 (家長及學生)

• 家長講座及工作坊 (網絡文化、家長管教)• 家長小組、親子平衡小組• 家長體驗活動 (如網吧Visit)• 學生講座• 學生網絡大使訓練• 多媒體創作工作坊• 學生治療小組

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ELviS NG - HKFWSWe CARE, We ShARE

55We CARE, We ShARE

Reference• Tapscott, D. (2009) Grown Up Digital: How the Net Generation is

Changing Your World. New York: McGraw-Hill• Keen, A. (2006). The cult of the amateur : how today's internet is killing

our culture. New York : Doubleday/Currency.• Prensky, M. (2006) "Don't bother me Mom, I'm learning!" : how

computer and video games are preparing your kids for twenty-first century success -- and how you can help! St. Paul, Minn.: Paragon House.

• Prochaska, J. O., Norcross, J. C. & DiClemente, C. C. (1995) Changing for good. New York : Avon Books.

• Miller, W. R. & Rollnick., S. (2002) Motivational interviewing : preparing people for change. New York : Guilford Press.

• 伍婉嫻, 馮婉嫻, 吳浩希: (2005): 《跳出「網」惑 : 青少年上網的真實故事與出路》。香港 : 香港家庭福利會。

• Researches – HKFWS, Christian Service• The Center for Online Addiction http://www.netaddiction.com• Summary of Survey Results - Household Survey on Information

Technology Usage and Penetration, OGCIO

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Thanks for your participation &

welcome for further cooperation!!

Tel.: 25495106

Email: elvis.ng@hkfws.org.hk

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