BESTB E S T

畢業快樂～

our marketing newsJUN,2015NO.0217

與學長姊的秘密告白

實習大蒐秘

你還不知道原生廣告？

你不能不知的面試技巧

大公開!!

COnTEN

行銷人動次動！

就是會玩又會讀書~~

想從實務經驗中學習?

實習酸甜苦辣盡在其中，

準備好快快行動吧!!!!

從無到有，

光榮背後的故事。

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ENtS你還不知道原生廣告? 行銷人不得不知的行銷趨勢。

畢業世紀大告白， 快來看看誰? 和你說了什麼!!!

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小編的話 21

01 行銷家務事

一年一度的嘉大行銷系體育週又來啦！升上大學後，運動變成許多大學生疏忽的事，而行銷系特地為大家準備體育週，讓大家來好好的運動一下，伸展筋骨一下吧！

追、趕、跑、跳、碰運氣！ -大隊接力

文：林岱蓉/攝影：郭家銘

跟著行銷人動次動 體育週特輯

這次體育週—大隊接力正式落幕啦！感謝各位的支持，比賽結果由大二拿下冠軍，再來是小大一和大一大三聯隊。　　說到大隊接力，接力棒就是我們校園常見阿勃勒樹的果實！

行銷家務事

第三關：舀乒乓球。這關是考驗跑者們的技巧，使用湯匙救出在麵粉地獄的乒乓球！第四關：咬脆笛酥。這關是要兩人合力把脆笛酥吃掉，不過要留下一段約1公分以內的距離才可以過關。不過關主說，如果直接親下去的話就可以過關了！ 事情是發生在大一窮追不捨、聯隊緊接在後的雙重壓力下，最後一棒因一時的緊張，西瓜居然掉在地上剖成了兩半。最後只好由參賽者雙手捧著剖半的西瓜達陣。 是不是覺得這次的大隊接力很精彩呢？若你還沒參加到，下次就好好把握機會吧！

另外，這次體育周在每100公尺都設有關卡，當任務達成後，才可以出發！ 第一關：彈橡皮筋。這關就是要訓練每個跑者的準確度還有運氣，射到紅色的撲克牌就可以出發囉！第二關：吃水果。這關就是要考驗大家吃東西的速度。抽到紅色的牌就吃小番茄，抽到黑色的就吃香蕉。不過，如果你抽到黑桃A的話那就恭喜你，！不用吃西瓜，但是要一邊抱著西瓜、一邊拿著果實跑操場接力一圈。

02行銷家務事

終點是溝還是strike－保齡球文：黃怡菁/攝影：李佩璇

說到運動，就會想到大太陽與防曬乳，別擔心，此時怕熱的同學們有福了，少數在室內的運動就非保齡球莫屬，是不是很令人期待呢！雖然保齡球不走緊張刺激路線，卻是靠實力及運氣來看誰最厲害喔！ 一進到保齡球館，此起彼落的「匡啷」聲便馬上傳入耳際，場上的人各個摩拳擦掌，把手指伸進保齡球的孔，做好預備姿勢，用充滿殺氣的眼神把球往前穩穩地一甩！有些人姿勢一百，球卻不給面子的洗溝了；有些人姿勢雖然不夠帥，卻打出strike！場上充滿了歡呼聲，看見瓶子全倒，是多麼令人興奮的一件事啊！

文：薛曉喬/攝影：王奕婷

三分球大賽中，男生組，碩班丁顯博拿下三分狀元王，接續為大一郭家銘、大二徐明鍇；女生組，大二陳怡潔成為新科三分后，大三陳怡伶和大二施妤樺同時並列第二。

雖然有些保齡球好手可以場場strike*或是spare*，有些新手卻幾乎洗溝，幾家歡樂幾家愁，不過沒關係，大家都志在參加不是得名，不管結果如何，空氣中依然瀰漫著興奮的氣息，在輪流丟出保齡球的同時，大家也可以在空檔時間與組員們聊天增進彼此的感情，這麼好的運動賽事，怎麼能不參加呢！今年沒報名的，只好等明年再來啦～

*註: 記分單位是局，每局共有十個計分格，每個計分格最多有兩次投球的機會。若第一次投球就打倒全部球瓶，那該次的記分格就記strike，結束該次計分格；若第一次沒有全倒，則可以再投第二次，且如果把剩下的球瓶都擊倒就記spare。

搶籃板、賞火鍋無一不精，哨音響起30：21，大三拿下最後的冠軍。學弟方進攻、防守打得很扎紮實，很多投球相當漂亮，也破壞掉許多學長的進攻，可惜仍能無法撼動大三學弟妹們的霸主地位。

Who is the champion?－籃球

今年的籃球活動精采程度無與倫比，每場比賽都展現出行銷人高超的球技和不服輸的態度。　　例行賽的部分，大三的隊伍奪得冠軍。11號晚間，大三和大一進行最終場的冠軍戰，第一節，由大一學妹率先得二分，後面三節由男生接手，比賽燃燒成學長、學弟的殊榮戰，大三的學長穿著NBA當家明星球衣，現場聚集了KOBE、ROSE、CURRY、JAMES…等，畢竟自己的球星自己學！無論上籃、投球、射三分、

03 行銷家務事

TeSL在嘉大??!!文/施妤樺、余佩君、李亭誼、蔡宜勳 圖/楊明叡

「TPA世界冠軍!! TPA是世界冠軍!!!!」2012年10月14日台灣英雄 聯盟代表隊TPA拿下了英雄聯盟第二季的世界冠軍，讓電競夢這個名 詞誕生，更讓電競成為正式的體育項目的一環，緯來體育台更是讓電 競比賽於電視平台轉播。而這次的體育週，本系也首次把電競加入了體育 週，讓我們的體育週增加了新的樂趣。今年度所加的項目有三項，以下報導會一 一介紹。

皮卡丘打排球

皮卡丘打排球，無不是要讓大家喚起童年的回憶，在線上遊戲盛行的現在，大家似乎已淡忘掉從前簡單的樂趣，透過皮卡丘打排球，感覺回到了童年時，和兄弟姊妹或同學們挨著同一台電腦、玩著同一個遊戲的年代。 預賽開始，緊張的氛圍便籠罩在每位參賽者身上。即使如此，戰況依舊激烈、此起彼落的加油聲也從沒停過；比賽過程中出現許多從未見過的戰術，像是一開場就引起全場轟動的

小短球，或是飛撲接球，還有往前攔截殺球；這些華麗的技術為全場帶來一波又一波的驚嘆。最後的冠軍爭奪賽更是競爭激烈，除了把門檻提高到15分外，兩位參賽者─大四的陳彥叡以及大一的黃韋誠實力更是不相上下，一番激戰後，有黃韋誠同學勝出，他表示：「我小時候很常玩這個遊戲，後有很長一陣子沒玩了，很開心來嘉義大學的第一年就可以和大家一起玩這個充滿回憶的遊戲，並且奪得第一。」

04行銷家務事

跑跑卡丁車 你是不是曾經夢想過有一天能夠像電影<玩命關頭>一樣，開著跑車在街上體會衝刺的快感，又或者是騎著摩托車甩尾過彎呢？跑跑讓你兩個願望一次滿足。 本次參賽隊伍有由「咘哭惹!」、「素肚與基情」、「煞氣a安安」、「給姐讓開! 」及「我不想跟大姐一隊」共五隊，而比賽的項目是團體道具，只能帶板車空裝上戰場，因此每隊難免都有被水蒼蠅、飛彈、水炸彈、大魔王….陰的時候，試想，當你勝券在握準備通過終點線取得第一名的時候，一個水蒼蠅加一個水炸彈卻讓你深深體會到「眼前的肉吃不到」的道理，跟冠軍說Bye Bye。

英雄聯盟說到要舉辦電競週，英雄聯盟當然是必備的阿！當初TPA帶來的感動想必也是讓大家久久無法忘懷；而這次系上英雄聯盟的比賽，雖然沒有像TPA當初那麼緊張刺激，但小編告訴大家，我們的精采程度也不會輸啦！這次參賽的隊伍有三隊，分別由大四學長姊組成的「銅學們上課囉」，以及大三的隊伍和大二的「我他媽還不檢舉你」。這次的賽制採循環賽，每隊各會對上一次。為了配合大家的時間地點，比賽不僅在晚上的11點半才開始，更要到網咖坐在一起，直播網站的留言板更是熱絡地一直在討論，由此可見，大家可是對這個比賽很熱血很看重的。最後在大家的目睹下，由大四的同學們上課囉在2勝0負的成績獲得第一名。大三對抗賽首場，大四不僅摸清楚對方的套路跟角色特性，本場MVP「波波驢」拿出她第三季的MAIN角球女-奧利安娜，更在中路殺出了一條血路，拿下本場最漂亮的KDA(註1)。大四在對抗大二這場最為精彩，雙AP(註2)的戰術讓人不僅難以捉摸，大四的視野控制精準地讓人興嘆，「MerisCowBa」的每一Call(註3)完全宰制本場，順利讓大四取得這場的勝利。

註1：KDA (Kill/Death/Assistant的縮寫)，算法為 (K+A)/D，數字越大整場表現越好。註2：AP為遊戲中「魔法攻擊」之意。註3：”Call”為指揮之意。

後記 電競週除了讓大家了解新興的體育競賽，也讓忙碌的行銷系各位夥伴有放鬆壓力，如同一般體育項目，有激烈的競賽和充滿火花的對決，是一個很好的舒壓管道，所以這次活動可以說是大成功！

而這次的跑跑比賽，在幾番折騰中畫下完美的句點，第一季冠軍由「素肚與基情」拿下，而他們是如何靠技巧跟能力，才能突破重圍拿下全勝的佳績呢？該隊伍表示：「唯有苦練才能造就不凡，為了精進技術及兼顧課業，練就了邊讀

書邊跑跑的功力，而全勝的最大的原因來自於彼此之間的默契還有對遊戲的熟悉度與經驗。」

05 行銷MVP

由左至右分別為陳怡伶、許瑄庭和陳玠穎。

三個綠小姐創造一個綠世界

Miss Green是由行銷系的陳怡伶、陳玠穎和許瑄庭所組成，在談到為什麼想參加校外競賽時，他們說：「其實從大二開始接觸到系上較專業的課程之後，老師有時也會推薦一些比賽資訊給大家參考，大家開始會去注意一些競賽的資訊，當然，我們也不例外。」 在許多行銷企劃比賽中，TBSA絕對不是最有趣的，但卻是最基本的，因為其企劃書有限定格式，只要有效利用工具表格並好好應用所學的知識，就能寫出此競賽所需的企劃書，藉由表單演練，建構正確企劃邏輯思維，奠定扎實的專業基礎。

從課程走到競賽

犧牲睡眠 換取時間

在選擇參加競賽後，就等於要在現有的私人時間中，挪部分時間放在比賽上，但課業、打工和睡眠時間要如何取得平衡呢？如何找出隊友間共同有空的時間，是參加比賽的一大課題。

沒有如果，只有結果跟後果 最後，Miss Green告訴我們：「在沒有參加比賽前，你永遠不知道你會獲得什麼，比賽結束後放輕鬆是絕對的，但最大收穫應該是激發自己的潛能。如果你想為自己多累積一點寫企劃的能力，或是想出去見見世面（看看別人寫的企劃），那麼非常歡迎你去參加比賽！ 但重要的是你在寫企劃的過程，如何思考、如何下筆，這些都是必須一次次練習才會更熟練的東西，而且每次比賽到最後，得不得獎其實已經不那麼重要了，因為你在整個學習過程中得到更大的收穫。」

比賽這條路 跪著也要走完

「總覺得時間來不及，有點想放棄」 Miss Green說：「當比賽這條路都跨出第一步了(報名)，如果放棄，之前所花的時間、點子就會付諸流水，所以就算咬緊牙根、熬夜不睡覺也要努力把企劃做出來。 另一方面，只要想到周思妤老師每次努力幫我們看企劃內容，花很多時間在我們的企劃上，就有一種不能辜負老師的念頭，所以我們撐過來了。」

「空堂的幾個小時也是時間」 Miss Green告訴我們：「在報名後就馬上訂出開會討論的時間表，事先安排才能提早空出時間，是我們的時間管理的方法。」

TBSA第五屆全國大專創新企劃競賽

採訪/文/圖 施妤樺、薛曉喬

06行銷MVP

由左至右分別為游琇茹、蘇雍雅、賴彥蓉及丁睿廷。

硬肚SKY

這是由行銷系賴彥蓉、游琇茹、蘇雍雅及丁睿廷所組成的團隊。這個團隊名稱的概念是因為所選的產品行銷組中，議題主要是行銷硬碟，他們認為印度在硬碟這方面有很強的技術之外，另一個原因是此硬碟是雲端硬碟，因此加了sky，後來覺得硬肚sky包含硬碟X大容量X雲端，而有了這個名稱。

團隊名稱的概念

當主題無法決定的時候 在採訪時提到：「雖然不懂硬碟，但我們還是選擇它，主要原因是我們認為創業經費很難預估，因此我們一開始先訂個時間，全心全意放在硬碟上，並在這段時間裡想像能夠發展出來的行銷策略，如果最後無法有好點子，那就選擇創業。」

完全分工的完成企劃書 用完全分工來形容該團隊是最貼切不過了，因為大家忙碌的大三生活，使得彼此很難有4個聚在一起的時間，大多數的進度只能將企劃書所需的內容分成4份，分配下去並在一定的時間完成，當聚在一起的時候在討論無法連

小技巧讓企劃書與眾不同 大家都知道，TBSA是一個有固定格式的競賽，如何在現有的框架中脫穎而出，我認為是大家迫切想知道的。 硬肚SKY表示：「如果在內容中的重點標紅字，可以讓評審一目了然該企劃的關鍵，會有加分效果，除此之外，關於硬碟這方面的知識，很多人都是不甚了解，因此，我們建議如果企劃書的內容可以寫得讓不懂硬碟的人都看得懂，那會是個好作品。 而在限制一頁A4大小的空間裡，你必須一直刪減內容，精簡在精簡，使解釋能夠夠突出、夠重要才留下，且要讓整個企劃書看起來是有邏輯架構，因此前面的敘述要去support結論，也就是前後要相互呼應。」

給未來參加競賽者的建議

硬肚SKY說道：「我們建議大二修完行銷管理，了解行銷策略後，能夠去打TBSA初階競賽，由於它的固定格式，能使參賽者能夠了解一份企劃書所需東西，並且多參考範例，能夠使自己更了解所需的內容。 另外，企劃書需要有主軸，讓整個企劃有明確的主題，不要網路上說什麼策略好就用什麼策略，你需要選擇一個很特別、夠突出並且可以能勝出的一個行銷方案，不要東一個西一個的沒有重點，這樣無法傳達明確的訊息，會是被企業淘汰的因素之一。」

貫的地方，而討論的時候難免會有意見不同時，他們的做法是會詢問指導老師的建議，再討論出最佳的方案。他們也說道，時間不足的因素導致他們平均每天只能睡3.4個小時。 如何在有限的時間裡，發揮最大的效益，完成企劃書，是競賽隊伍的一大課題。

BEST

採訪/文/圖 施妤樺、薛曉喬

07 行銷MVP

麻煩下一隊是由行銷系大二林岱蓉、馮渝婷、陳洺儀、水生系蔡秉諺及機械系黃建文所組成，當初名字的構想是來自於當主辦單位唱名時，有一個比較幽默的氣氛──「接下來，『麻煩下一隊』準備」，而選擇創業的最大原因是：產品行銷組所限定的商品──硬碟，是該組不擅長也不了解的題目，而創業新興組下的文化創意主題是如何選擇的呢？多數決，當大家對於主題選擇都不相同時，多數決是最快的方法。

麻煩下一隊說到：「參加比賽最大的收穫不免於是經驗、得獎和增加履歷表的豐富度。 另一方面，我們認為找到一個資源豐富的人很重要，資源豐富的人不一定要是隊友，指導老師也是關鍵。當我們在做企劃書遇到瓶頸時，是指導老師──蕭至惠主任推薦我們去找一位研究所學姊，這位學姊有做過類似的論文研究，提供的資源和建議幫助了我們很多。 另外，如果時間夠用，請不要一下子就否決掉隊友間的意見，應該先去考慮這個點子的可行性或是創意性，因為放棄了一個好方案，對一個團隊的損失是很大的。 建議想要打競賽的參賽者們，TBSA會是你接觸比賽的入門，它可以讓你學習到寫企劃書的基本流程，在面對更高階的競賽時，能夠有一個基礎，不會束手無策，不知道如何下手。」

簡單介紹一下團隊

五個人三種系的腦力激盪 在談到本系組隊和外系組隊的最大差異時，麻煩下一隊告訴我們：「想法的差異看個人見解，但資源方面就會差很多，不同方面的專業會使看一件事情的角度有所不同，當角度不同時，能激發出來的火花就會比全本系還要來的精彩。」 讀者難免會想：「這是創業競賽，外系對於環境分析了解嗎？」

走進文創園區才能找到問題 人家常說：「要抓住男人的心就要先抓住男人的胃。」當面對自己不太熟悉但卻有興趣的主題時，他們走進了文創園區，才發現了一些端倪……。 麻煩下一隊說：「起初，我們以為嘉義文創產業的沒落是因為嘉義人對文創沒有興趣，但真的去了之後才發現，嘉義文創園區所辦的展覽並不多，況且如果一個地方連自己都不想去的時候，勢必要有個改頭換面的大改革。」

該組的蔡秉諺說：「其實對於SWOT分析或是行銷專業領域的知識，我們略懂略懂，只是當我們討論到這些分析，我卻不了解時，行

銷系的同學會將課本放在我的面前，讓我去搞懂，但在我理解完後，分析的部分已經做完了。」

請外系談談為什麼會想要參加這個競賽呢? 水生系的蔡秉諺表示：「我會參加這個比賽是希望能夠從旁邊學習到行銷的東西，另一方面，是覺得很新鮮，因為我念的是生科，鮮有機會接觸到行銷的東西，透過這個比賽，自己對於行銷也有初步的認識，如果當興趣OK，但當一門學科就不一定了。」

從比賽中得到最大的收穫及建議

由左至右分別為馮渝婷、林岱蓉、陳洺儀、蔡秉諺及黃建文。

讚 採訪/文/圖 施妤樺、薛曉喬

行銷X水生X機械

實習大蒐秘

所有店家LOGO皆轉載至官網

行銷動力學

行銷人無敵的秘密

實習，是現在的學生非常熱衷的一種學習方式，透過直接到企業內部進行實作，由企業內部的主管帶著滿懷熱情的學生，開始一步一步地從基本面開始學習，熟稔整個公司運作的每一個環節，進而為公司貢獻一己之力，為公司創造最大的價值。而學生也能藉此與職場提早銜接，在這段時間內嘗試不一樣的挑戰。因此，在這一期我們邀請了13位應屆畢業生分享他們各自在6家企業的實習成果，期待帶給更多學弟妹勇敢及行動力。

09 行銷動力學

吃苦當吃補不認輸 - 兆品酒店

文/李佩芬、張漢文、郭子維、曾靖雯 整理/薛曉喬

李佩芬把目標射向月亮，就能在繁星中翱翔

張漢文深思熟慮、勇往直前

郭子維擇善固執，精益求精

曾靖雯遲到就是偷竊別人的時間

主要工作行銷專案企劃：負責飯店內全館全年各時期（假日、節慶、特殊事件等）的行銷活動規劃。飯店客房部：主要負責整理已銷售過的房間，使之可以重新包裝成商品販售給消費者。

應徵動機 利用大四課餘時間，除了吸收校內的知識外，也能夠透過實習增加自己的實務與工作經驗，給自己一個機會磨練自己；此外，在心中有一個夢，想要創造出如杜拜帆船飯店一樣，不會受節日、景點趨勢等因素而有大起伏波動的飯店，換而言之，旅客不因別的，只因為了住進飯店而來。

10行銷動力學

面試準備及過程必備：漂亮的履歷、了解所應徵的公司及職位、得體的服裝。 很多面試人員都會用聊天的方式去做應徵，因此切忌太過緊張，也不能因為是聊天的方式就太過輕鬆面對，把握機會多講些可以突顯自己特色及對企業有益的事情，另外對於主管提出之問題千萬別不懂裝懂，要誠實以對，最後結束時如果可以，以雙手跟面試主管握手傳達真誠感。

實習心得◎ 在實習的過程一點一滴地建立起成就感，當自己是受公司需要的時候更是與有榮焉，就像當看到自己所負責之活動專案被公布在飯店官網及實體上受消費者的肯定，透過在飯店掌握三十幾桌的喜宴客人的機會，培養自己擔任一個大型活動場控的能力，此外，遇到好同事、受客人讚賞、拿到小費，這些也都是小小成就感！◎ 不過在實習的過程也有令人感到挫折的地方，首當其衝的是責任制的體制，當初所提供的工作時間也只是參考用，沒做完份內的工作是沒辦法下班的，其中最重要的是學會增加適應力跟調適力，從遇到委屈嚥不下氣，透過自我安慰與鼓勵，到後來能輕鬆應對，懂得「人在屋簷下，不得不低頭」的道理，想法一再轉變，心情也起起伏伏，說服自己勇敢面對，才會發現，這就是所謂的成長。◎ 在實習的過程中面臨到國際觀不足的問題，無論是語言或是經驗及方法，最重要的還是英文，這是基本的國際語言才不會在職場中被淘汰，第二語言也相當重要，在學校中提供各式的語言課程，不要浪費增強自己實力的機會，也可以透過學校的資源出國交換，多聽、多看、多學別人是怎麼做的，而不要侷限在框框中。

給未來應徵者的建議 在實習前，要先好好瞭解你所想要實習的公司以及這個職位的工作內容，並且認真思考在工作過程中可能會遇到的問題，評估自己的實力以及衡量自己的生活重心。 在實習中，把握住「多做事，少抱怨」的準則，不管哪個工作難免都會遇到不順心的事，用積極的態度面對，把抱怨的力氣轉成做事的動力。此外，做好自己的工作之餘，要多幫助其他同事，不要被自己的工作所侷限，學習他人經驗，並且在犯錯時勇敢承認並尋找解決辦法，不逃避才是通往未來之路。 將實習作為一次經驗，出社會後也不一定有機會能夠進入飯店業，所以這是一個很特別的經驗，不管未來的應徵者選擇到哪個環境，都應該把這個當作一次經驗，一次能夠在畢業之前提早踏入社會的經驗，當作一個發揮課本理論的平台。

11 行銷動力學

從加工廠到辦公室 -金龍冠食品公司

圖/林筱諭、陳虹樺 採訪/黃怡菁

大家好~~我是林筱諭，

我是一個...愛玩的人XD

關關難過關關過 在金龍冠實習，負責的工作範圍比較廣，第一個月在工廠進行生產線上的作業，之後進入辦公室，開始樂天網路商城的活動規劃、臉書粉絲專頁經營、舉辦實體活動、以及協助主管交代事項，有時候工廠人手不足，也要機動性幫忙出貨。 前一個月的生產線實際作業，體驗一天站著工作十一個小時起跳的壓力，對體力或是心靈上都是很大的挑戰，能度過這一關，真的會覺得自己很厲害(笑)。我覺得這個實習最大的可貴之處，是能夠實際接觸到行銷的操作，公司非常願意讓我們自己規劃活動並且實踐(當然也是有成本的限制XD)，能夠在畢業前有這些實務經驗，對自己的履歷是非常加分的。

履歷表看似簡單卻很重要 前一陣子碰巧有面試機會，面試官對履歷上的實習經驗非常感興趣，企業主也說面試時，他們的確是比較偏好對於職場實務有經驗的人。給學弟妹們一個小建議，現在就可以嘗試寫寫看自己的履歷，會發現非常殘忍XD無論是實習、競賽、或是課外活動的表現，在履歷上都會很明顯的呈現，這時候就可以好好規劃如何加強囉！

成功，就是做好每一件小事 實習時接手的工作，務必要做到盡善盡美，很多小細節的處理，在主管眼中，是最能看出你的工作能力的地方。金龍冠的老闆常對員工說：「成功，就是做好每一件小事。」這句話也送給行銷系的學弟妹們，希望大家都能好好規劃自己的大學生活，讓這四年(或更長?XD)過得更多彩多姿喔！

12行銷動力學

姓名：陳虹樺E-mail：mary820702@gmail.com有任何問題都可以找我的臉書，或是e-mail與我聯絡喔!

Do the best 在實習的兩個月中，明顯的可以看出自己在做事情上面、情緒上面，都有大幅度的改變，副理總會說：「事情要做就把它做好」，有時候我們會講求方便，就沒有盡力的把每件事情做到最好。因為這句話，讓我反省了幾天，現在就連貼個小小的文件，也都非常的仔細看它有沒有對齊。

辛苦過後，更懂得感恩 麥克阿瑟曾說過：「如果給我一百萬買入伍時的回憶，我不賣；但給我一百萬叫我再入伍一次，我也不願意。」第一個月剛進去工廠時，為了要了解產品的生產流程，我們必須實際上工，了解整個生產的運作方式並提出改善，其實最累的不是一天站12小時，也不是一天要做同樣一件事長達八個小時，最辛苦的是，工廠員工的態度，新人總有犯錯的時候，當員工在你犯錯時，嘖了一聲、或是眼神指責你時，難免都會受到傷害。現在每當想起那段回憶，就會覺得很難過，但是這也讓我更了解，有同理心與包容心，真的是一件非常重要的事情。

胖也是會傳染的 美國統計曾說過，若是你的朋友當中有一個是胖子，你有三成的機率也會變成胖子，換言之，若是你有樂觀的朋友，你也有三成的機率會變得樂觀，我覺得自己很幸運能跟筱諭一起在這邊工作，每次遇到很苦的事情，我們都會一笑置之，很快就能轉換自己的心情。從工廠轉到辦公室後，有一種地獄到天堂的感覺，因為辦公室的人都非常友善，講話也非常有趣，有好東西也都樂於分享，才會真正明白，傳染力真的很厲害，在一個壓力很大的環境中，每個人都會感到壓力很大，反觀辦公室，每個人雖然有工作上的壓力，但卻很熱情，也許我們不能改變環境，但是我們可以改變自己的態度，讓自己能夠樂在工作中。

實習小撇步1. 施打預防針：實習就是提早進入社會，要準備被操了。2. 持續擁有求知慾：實習公司並不一定會讓你學習到東西，但是你可 以主動去找尋想要學的東西。3. 無法改變環境，就先改變自己的態度。4. 懂得為自己發聲，不合理的要求要拒絕或尋求師長的幫助。5. 學會調適自己的心情：壓力大的時候一定要找到自己最舒服的發洩 方式，可以聽音樂大哭一場、也可以運動等方式。

全家就是你家 憑藉著「全家就是你家」的Slogan，全家便利超商是如何以家人般的親切與好服務，陪著我們成長茁壯呢？一線店員培訓與工作內容又是如何？千萬別錯過以下採訪！ 這次採訪到了周煜蓁、戴秝純、蔡培柔以及許瑜雯來分享，他們是如何在實習工作與學校課業中取得平衡吧！

全家的主要工作是什麼呢？

全：結帳、調理熱狗、關東煮、茶葉蛋、蒸包子、烤番薯、泡咖啡、擠冰淇淋…還有環境清潔等賣場管理。

瑜雯：唯一比較不同的是，因為我們是以”儲備幹部”的身分進去實習，所以我們算正職員工，跟店裡其他兼職員工相比我們必須要會訂貨，也必須要負較大的責任。

面試時應該準備什麼？面試的過程？

煜蓁：在準備面試的資料時，就把你以前做過的所有豐功偉業(?)全部塞進你的履歷表，讓他看起來非常豐富，表示你的歷練很多(笑)。其中，主管會特別針對你以往的打工經驗來提問，問你在以前打工的時候，做了些什麼，有什麼成長？也會針對你在學校裡參加的系學會、系隊或社團方面提問，想知道你在團體中擔任什麼角色，是否有辦法勝任他們的實習儲備幹

周煜蓁不讓自己後悔的方式，

就是認真去做你覺得有意義的事。

戴秝純簡約就是美德。

許瑜雯憑什麼別人做得到我卻做不到，

我也可以！

蔡培柔明天又是全新的一天。

圖/採訪 黃怡菁

13 行銷動力學

實習中感到挫折或成就的事？

秝純：挫折就是被公司大老遠的分配到中正大學裡面，一開始面對結帳人潮，反應不過來，補貨動作太慢，感覺真的很沮喪。　　成就就是把３０幾籃的貨物往貨架補齊和在倉庫放好（累），得到客人的稱讚，訂來的貨物確實完銷。

培柔：剛進到全家時真的很不適應，要久站、搬重物、時時刻刻面帶微笑，還得面對客人各種千奇百怪的問題，剛開始接觸收銀機時手腳很慢還會找錯錢。但幸好現在每件事情都越做越上手，偶爾得到客人的稱讚就會擁有一天的好心情。

給未來應徵者的建議？

煜蓁：公司對待我們這些實習儲備幹部，其實就和對待其他儲備幹部一樣在訓練，當然會以學校的課業為優先，但也不會因此就讓你有優待的特權，該上的課，該考的試，一樣都不會少，所以如果想成為全家的實習儲備幹部，必須認清必須一直跑台北上課的這件事情，不過車資以及住宿方面公司當然會全額處理，這點不用擔心，有時妥善運用休假，還能讓你可以到台北遊玩不必再額外付出車資呢。

瑜雯：我覺得不管去哪裡工作，只要出去工作最重要的就是態度，不管自己做得好不好，就是要有我願意學習也願意作的態度表現。遇到奧客是一定的，但要學著客人在時控制自己情緒，離開時情緒就要放下。　　在大四去實習剛好是畢業前先適應職場的生活，大家多少會看在”實習生”這個身分給予更多學習的機會，大家可以趁這個時候努力學習，拿出自己的態度與積極，別人就會喜歡你也願意教導你。但出了社會你做不好就是被罵得狗血淋頭，沒有什麼適應期，大家真的可以趁這時候好好磨練自己。

培柔：全家便利商店的基本福利都很完善，對每位新進員工的教育訓練都有一套標準的sop，可以讓我們快速的學會工作內容。　　其中我覺得最收穫最大的就是提升了我解決問題的能力還有抗壓性，並且趁著在實習的過程中，多多累積工作經驗，習慣在職場上的生活，以為將來畢業出社會做準備。

在面試的過程中，其實主管不會刻意去刁難你，他只會不斷地提問題，你必須一直回答他所問的問題，有時也會給你個情境模擬，問你在該情境下，你該如何處理？其實沒有正確解答，見人仁見智，大致上就是考臨場反應。

秝純：面試過程中我遇到的面試主管是一位很嚴肅的人，很認真的看過我的履歷表，把我寫出的課程，社團經驗都出問題，我認為他想從我對於從這些經驗可以獲得什麼樣的感想收穫是重要的。

部。如果有行銷方面的證照，他們也會予以參考。

14行銷動力學

15 行銷動力學

因緣際會下的旅程

浩克生技

孟祥瑄

做個有肩膀的女孩，別怕去承擔。

主要工作將要開發的產品進行市面上的蒐集。

實習心得 可惜的是一學期的實習時間太短，公司無

法深入栽培一個短期員工，因此幾乎沒有參與

到公司的B2B業務，而是負責談攏合作後的業

務。 在公司學會獨立作業，中小企業中幾乎所

有人都是各司其職，沒有人管你在幹嘛；若是

主管沒有交辦給的事項，自己必須海量瀏覽後

，交出一份自訂主題的資料整理。

給未來應徵者的建議

我們都太習慣於當學生，太習慣於「課堂

決定課業後，我再來完成就好」的合作模式。

但，誰說的？誰說我們理應被動？

最想提醒學弟妹們的一點，如果往後打算

從事行銷工作，那麼你將是一個創意工作者，

你要學會動出擊。如果你還把主管當老師，等

著他交代、指派，那麼有可能你一半的工作經

歷將會是空白，白白蹉跎大把光陰，讓人對你

的工作態度存疑！

劉冠瑩

If not you, then who?

If not now, then when?

主要工作 經營社群網站粉絲專業，發文或分享文章與粉絲互動，增加品牌曝光率。撰寫申請廣字號的產品文案，用吸引人的話術介紹產品的功效，同時合乎藥妝法規。應徵動機

在畢業前有實習的機會對未來踏入職場是很有幫助的。實習心得 這份實習要讓我發現首要加強的能力就是，駕馭文字的能力，每次撰寫文案或產品介紹文時，都覺得腦細胞快死光了，剛開始的挫折感很大。這份實習讓我接觸到攝影，如何幫產品拍照？沒有專業的攝影棚，利用有限的資源，尋找周遭適合拍照的地方？不會用修圖軟體，就使用線上的修圖網頁將相片美化，也可以將產品拍的美美的，這時就會有一種成就感。撰寫要申請廣字號的文案，使我學習到意料之外的事，原來有很多平時在商品包裝上會看到的詞句是不合法的。

學習永遠不嫌多 慶生堂

文/孟祥瑄 整理/薛曉喬

文/劉冠瑩 整理/薛曉喬

16行銷動力學

讓自己的努力有意義 屈臣氏

文/陳雅娸 整理、攝影/薛曉喬

陳雅娸做自己喜歡的事，「努力」才有意義。

主要工作 在第一線與消費者進行互動，藉由介紹與展銷活動，提升消費者的客單價。應徵動機 在實習中期許自己能夠經由門市的訓練，了解屈臣氏的行銷手法及其訂價策略、熟練門市相關營運事務，以及門市相關的業績與各項KPI目標達成，藉由達成各項比率以及完成各項門市事務，而使門市運作更加流暢，也藉此訓練自己對各項事務的應對能力。實習心得 在實習過程大致是開心的，唯有用心熱愛這份工作，才能使自己樂於為其付出。當遇到不理性的消費者時，要如何在遵守公司規範與避免客訴間找出平衡，這是一件相當大的挑戰。以價格錯誤來說，當客人選購某商品，入帳之後發現價格與其標價不符誠懇的致歉後，使用標價上價格讓其購買，此時理性的消費者便會接受；不理性的消費者便可能會對店員咆哮、謾罵，這種情況會對店員的心情受到影響，同時其後續服務品質也有所改變。如果再來一次，我會督促自己更友善且親切地對待每一個光臨的顧客，使他們在購物的過程中感到愉快，進而提高顧客對屈臣氏的忠誠度。給未來應徵者的建議 如果學弟妹明年要參加實習，要先有正確的心態及對將前往實習的機構有妥善的認識。心態上，要把自己當成是真正去應徵工作的員工，而不是學生身分，不要以學生的心態去看待與抱怨實習，同時尊重上級主管的指示。對實習機構的了解上，應該先了解所面對的實習內容，不要在實習中或後抱怨，或是覺得實習內容與自己的期望不同。每種實習都有辛苦之處，可能在體力、人際關係、溝通上…等，都應該謙虛地去學習；當中覺得任何不妥的地方，也該藉由理性的方式向上級呈報或尋求改善。

19 大聲點聽不見

大一

祝學長姐早生貴子

祝學長姐畢業快樂、鵬程萬里

大二

TO美麗的筱諭學姊，家聚吃飯的時候聊天超開心的，而且又很大方，和你相處真的很容易讓人放鬆！祝妳和男友一直幸福！畢業快樂！

TO女神瑜雯，當妳的直屬真驕傲，人那麼漂亮，對人又好又有趣，還記得第一次送歐趴禮看到妳穿正式服裝真的很正，畢業後期待妳能找到自己要的美好未來

TO智廢，妳的超大嗓門、超尖音調真的難得一見，好啦妳們真是好厝邊，跟你們去唱歌真的很嗨，畢業後也多加油吧，考那個什麼特考還啥的:)

TO MOMO陳，雖然妳要畢業了，不過想到我們還要繼續當鄰居就沒什麼感傷的fu，哈哈，少了那兩隻妳感覺可以比較專注在自己的事上了XD 畢業快樂内~

TO培柔、皮農、PARO、波驢@#$...，雖然當你們鄰居有著被檢舉的風險在，去你們家玩桌遊也要關門，深怕有人來抗議，不過除此之外你們真的事U質鄰居，好啦希望你成為採購達人，還有成為明星的家人(陽陽)

TO天佑葛格，銅牌EZ神要消失在行銷系了，好啦！希望你畢業後有好的發展，還有一段好的職場戀愛，速速脫魯！

TO郁盛哥，痾…先祝你不要成為魔法師XD 你還有七年的時間阻止這一切的發生，再來還是祝你做真正想做的事囉！研究所之路加油！

TO妤珺，謝謝妳一直很用心的照顧我們拉～雖然我們有時候傻傻的，但應該沒有破壞形象啦！祝妳在未來一樣可以很順利！畢業快樂　 By最可愛的小小小直屬奕婷

大聲點聽不見

畢業大告白

20大聲點聽不見

大三Hey朱欣誼！連你都要畢業了，以後我找誰吃直屬聚！？建議你上研究所後有事沒事還是要回來嘉義找我玩～這樣對大家都好～呵呵～祝你畢業快樂囉！ By賴彥蓉

嗨！學長姐們，你們要畢業了，有點小小的捨不得，快看不到了耶！希望畢業後走的路都順順利利的，然後要回來看看我們喔^^ By怡儒

Hey YOYO～蕭天佑～感謝你帶我們吃了不少嘉義美食，如今您要畢業了，著實感到萬般不捨，期望您能成為一個更陽光正面的人，呵呵～畢業快樂阿～ By賴彥蓉

畢業生

謝謝學弟妹們對我們用

心和貼心準備所有活動

，有你們很幸福！

By

瑜雯

學弟妹們，謝謝你們用心準備的送舊！ love you！ By雅娸

Dear行銷系學弟妹，

要好好把握這四年的時光

，美好的未來在等著你喔！

By艾珈

Hello～

大學永遠是每個人青春美

好、crazy的時光，

把握& Do

it！

b

yMouMouChe

n

欸MouMouChen，不是說要喝酒！不是說要喝牛奶！你都畢業了到現在什麼都沒有！你再騙阿！再騙啊！（怒）　對了，上研究所後記得還是要多carry我～反正都在嘉義～畢業快樂阿～ By賴彥蓉

培柔學姊～好快喔！你要畢業了>< 哈哈～每次直屬聚只要有你和MouMouChen在就會整個很歡樂XD謝謝你從大一開始就給我all pass禮、還有騎摩托車帶我去直屬聚喔！畢業後祝福學姐一切都順順利利的喔！加油！！！ By學妹一欣

魚皮姐，我們已經好久沒聯絡了阿～好可惜！不知不覺你已經要畢業了！對不起呀～身為這個直屬鏈唯一的男性都沒讓你跟大二、大一的直屬熟悉，請您原諒我QQ～～

TO學弟妹們，

四年大學時光非常快，

足以改變你對未來的想像！

改變，

勇敢地跨出第一步，

為嘉大創下新的故事:)

by秦嘉宏Rick Chin

TO學弟妹們，「若不去闖，夢想只會是一個夢想」五月天放肆裡歌詞這麼說到，大家有夢就放肆地去追，不放手，直到夢想到手。 by郭子維

想想以前妳都會拿歐趴禮給我，無論是真心或是被逼(?)，我都一直很感謝妳^_^ 也很謝謝妳都會借我課本~ 我一定會把這傳統延續下去的！Final~ 祝妳畢業後能順利找到自己喜歡的工作，與男朋友白頭偕老！祝 一帆風順、永浴愛河 By妳最可愛的直屬 陳信舟

把回憶放在心裡 帶著祝福前進...

莫忘初衷