PA CONSULTING GROUP AB

Bakgrund• Internationellt konsultföretag inom management,

innovation och IT• Grundades I London år 1984• Aktiva i 35 länder• “Top of mind”

Extern analys - PESTMJ• Politiska faktorer

• Positivt med politiska beslut

• Ekonomiska faktorer• Inte speciellt känsliga för konjunkturer

• Sociokulturella faktorer• Trender såsom decentralisering/centralisering, globalisering eller standardisering.

• Teknologiska faktorer• Positivt med förändring och utveckling inom teknologi

• Miljöfaktorer• Erbjuder tjänster – ingen större material som förbrukas

• Juridiska faktorer• Nya lagar – öppnar upp möjligheter för PA Consulting Group AB

Marknadsmix – 7 P• Produkt

• Hjälpa företag I förändringsprocesser• Fyra tjänster – Strategy, Operating Models, Services/Sourcing och Program Management

IT perspective

Business perspective

StrategyOperating

modelShared Services/

SourcingProgram

Management

Services/Sourcing 40 %

Strategy 10 %

Program Management 2 %

Övrigt 48 %

Forts. Marknadsmix – 7 P• Pris

• Pris varierar från kund till kund• Differentiera sig från konkurrenterna – håller höga priser

• Påverkan• Aktiviteter i form av champagnekvällar, After Work, seminarier• Artiklar i tidningar• Sponsrar Årets Ledare

• Plats• Kontorslokal på Norrmalmstorg i Stockholm

• Personal• 60 stycken anställda• Ekonomer och ingenjörer med högskoleexamen

• Processer• 20-30 pågående uppdrag under samma period

• Fysiska bevis• Anpassar sin klädsel efter kunden

Branschanalys – Porters five forces• Graden av rivalitet mellan konkurrenterna

• Konkurrens i det steget man tillhör• God kundrelation – känner inte av konkurrens

• Hotet från nya aktörer• Relativt litet hot • Tar tid att arbeta sig uppåt i triangeln

• Hot från substitut• Kunder slutar ta hjälp av konsulter

• Förhandlingskraften hos köpare• Kunder byter sällan konsult

• Förhandlingskraften hos leverantörer• Inte speciellt centralt med leverantörer för PA Consulting Group AB

SUP-analys• Segmentering

• Tre kundgrupper • Bank och finans: Nordea, SEB• Offentliga sektorn: Arbetsförmedlingen, Trafikverket, Tullverket• Övriga: Svenskt näringsliv, Statoil, Post Nord

• Kunder ska ha en omsättning på minst 10 mKr per år och kunna ha samarbete mellan 2-20 år.

• Urval• Kundanpassad och differentierad marknadsföring

• Positionering• Bra kvalité och goda kundrelationer trots otydliga tjänster

SWOT

Styrkor• Kompetens• Bokslut veckovis• Bra och starkt ledarskap• Goda relationer till sina kunder• Brett kontaktnät

Svagheter• Relativt litet företag• Spretiga tjänster

Möjligheter• Nya marknader• Konjunkturer• Nya lagar• Ny teknik

Hot• ”Sno” personal• Extremt låga konjunkturer• Kunder använder sig av substitut• Efter i utvecklingen

Mål och Målpåverkande faktorer• Mål till 2015

• Öka omsättningen till 200 mKR• Öka antalet anställda till 100 personer

Marknadsstrategi• Tydliggöra tjänster• Anställa hälften nyutexaminerade studenter samt personer

med 5-6 års erfarenhet.• Utbilda nyexaminerade studenter

Marknadsmix – Centigo AB• Bakgrund

• Grundades år 2002• Ca. 170 st anställda• Förändringsprojekt

• Produkt• Business Wellness• Juniorkonsultprogram

• Plats• Huvudkontor i Stockholm och Malmö• Internationellt

• Pris • Satsar på felfria tjänster

• Påverkan• Event

Åtgärdsförslag

IT perspective

Business perspective

StrategyOperating

modelShared Services/

SourcingProgram

Management

• Tydligare tjänster• Enligt figur• Ny fördelning av tjänsterna

Strategy 10 %

Operating Model 30 %

Services/Sourcing 30 %

Program Management 30 %

Forts. Åtgärdsförslag• Anställa personal

• Nyexaminerade studenter• Personer med 5-6 års erfarenhet

• Hur ska vi nå dessa personer? • Kontakta konsulter personligen• Nova100

Budget

Uppföljning

• Enkäter• Intern undersökning