1. U

DG

AV

E

2015

6

8

Anette Ørbæk Andersen Vi har mødt Anette for at blive klogere på bl.a. hvem hun er som menneske og hvordan hun er kommet dertil hvor hun er i dag.

Mentorteamethar set dagens lys. Mød de 4 mentorer og læs om deres opgaver og procedurene for bevilling af mentorstøtte.

PÅ TVÆRSNyheder på tværs af Beskæftigelse

9DISCFå frisket din viden og hukommelse om DISC op.Vi har set på hvordan værktøjet kan anvendes i praksis.

Leder 1

Nye kollegaer og mærkedage 2-3

Kompetence Center Skjern 4-5

Mød Anette Ørbæk Andersen 6-7

Mentorteamet 8

DISC og kommunikation 9-13

Mentorteamethar set dagens lys. Mød de 4 mentorer og læs om deres opgaver og procedurene for bevilling af mentorstøtte.

Anette Ørbæk Andersen Vi har mødt Anette for at blive klogere på bl.a. hvem hun er som menneske og hvordan hun er kommet dertil hvor hun er i dag.

4

8

6

I DETTE NUMMER

Kompetence Center SkjernMød dine kollegaer på Svinget 3 og læs mere om centerets kerneopgaver og de forløb som de udbyder.

DISCFå frisket din viden og hukommelse om DISC op.Vi har set på hvordan værk-tøjet kan anven-des i praksis i vores daglige kommunikation.

9

Download På Tværs som PDF

Det er med stor fornøjelse vi nu kan sende et nyt nummer af På Tværs ud til hele Beskæftigelse.

Af forskellige årsager, har udgivelsen af På Tværs været sat på stand by i en periode. Nu er vi klar igen med ny redaktion og nyt læ-sevenligt format. Jeg vil ikke gå så vidt at kalde det en genfødsel af På Tværs, men en revital-isering, jo bestemt.

I en stor driftsorganisation som Beskæftigelse, er kommunikationen en vigtig parameter ift at kitte organisationen sammen og skabe en fælles kultur. Gennem dialogen sikrer vi fælles forståelse af mål og retning.

Vi sikrer bedst mulig udnyttelse af de res-sourcer vi har til rådighed og vi etablerer den sociale sammenhængskraft, som også er så vigtig for en velfungerende arbejdsplads.

På Tværs er bare én af de kommunikationskan-aler vi anvender. Men en vigtig en.

Så derfor: Husk at bruge På Tværs, når du har budskaber til dine kollegaer. Det kan både være oplysende artikler, praktiske informationer, sjove oplevelser, succes historier mm.

En stor tak til Redaktionen for Jeres indsats med På Tværs.

Dejligt vi er i gang igen og første nummer af det nye På Tværs er absolut lovende for, hvad vi har i vente .

Nyt nummer af På TværsFORDI DIALOG SKABER FÆLLES FORSTÅELSE

Download På Tværs som PDF

SIDEN PÅ TVÆRS UDKOM SIDSTE GANG, HAR VI SAGT BÅDE GODDAG OG FARVEL TIL MANGE KOLLEGAER.

NYE KOLLEGAERVi har forsøgt at samle lidt op men vil ikke udelukke, at vi kan have glemt nogen. Sig til – så kommer I med i næste nummer.

Kontanthjælp, særlig indsatsBoba er kommet tilbage fra barsel.

Irina Higham er blevet ansat som job- og uddannelsesrådgiver

Diana Filsø er begyndt som koordinerende sagsbehandler for den gruppe som så mundret hedder aktivitetsparate uddannelseshjælpsmodtagere.

KSI er ikke såååå glade for billeder – men måske der dukker et billede op – vi venter i spænding.

JobklarLisbeth Holtoug er pr. 1. maj ansat som job-konsulent.

14 dage senere fik hun og de øvrige i Jobklar endnu en ny kollega, da Per Lund Brunsgaard pr. 16. maj blev ansat som jobkonsulent.

Line Ellemann er tilbage fra sin tid hos EGF-projektet. Samtidig har Lena, som vi kender, fået en fast stilling.

Social og IntegrationNatasha Rahnema er pr. 27. juni ansat som barselsvikar for Anette Holck Ramskov.

Dorte Lund Christiansen – som vi i forvejen kender - er pr. 1. juli ansat som familiekonsu-lent i Integrationsteamet (Dorte var tidligere rådgiver Integrationsteamet)

Lars Ormstrup Søndergaard – som vi også kender – er pr. 1. juli ansat som rådgiver i Integrationsteamet.

Anette Birch er pr. 1. juli ansat som integration-smedarbejder, og arbejder med modtagelsen af nye flygtninge. Anette er desuden udnævnt til ny administrator på UIP (i stedet for Charlotte Toft)

Jette Enemark – som tidligere arbejdede i Sygedagpenge opfølgning, er pr. 1. august ansat som mødeleder for Rehabiliteringsteamet og koordinerende sags-behandler i ressourceforløb.

Erika Sangmo er pr. 1. september ansat som rådgiver i socialteamet.

Derudover har Social og Integration 2 faste arabiske tolke i huset – Khaled og Mona.

Endelig er Rikke Blæsbjerg den 31. august begyndt som socialrådgiverpraktikant.

Det er desværre ikke muligt at bringe et billede af alle disse skønne kollegaer – men Marianne Gramstrup oplyser, at der ”Kommer en flok i løbet af de næste uger…” og så vil hun få lavet et fælles foto til næste udgave af På Tværs.

YdelseskontoretHvor nogen kommer tilbage fra barsel – er der andre som går på barsel…

Således er Rikke Larsen fra Kontanthjælpste-maet gået på barsel. I hendes sted har teamet ansat Tina Mærsk Andersen i et barselsvikariat.

Aliné Nørgaard Eriksen er ansat i sygedag-pengeteamet i et vikariat, der løber indtil 31. oktober.Den 7. september begyndte Anette Østergaard i en fast stilling i Ydelseskontorets

revaliderings- og betalingsteam. Hun erstatter Tove Frandsen, der er stoppet hos Ringkøbing-Skjern Kommune da hun har fået nyt arbejde.

Den 7. september begynder Louise Arnecke som kontorelev i Ydelseskontoret. Hun kommer fra Jobcenteret og skal være hos Ydelseskontoret i 8 måneder. Hun vil være at træffe i kontanthjælpsteamet.

AdministrationsenhedenSiden sidst har vi i Administrationsenheden sagt velkommen tilbage til Lars Nielsen, som har været tilknyttet EGF-projektet. Lars varetager nu økonomifunktionerne i Beskæftigelse sammen med Jytte.

Heidi Nørskov Søndergaard er blevet ansat i 10 timer om ugen, hvor hun tager sig af anmod-ninger om aktindsigt.

Karen Jensen er blevet fastansat i Administrationsenheden. Hun skal varetage funktionerne omkring hjemmeside, annoncering og informationsmateriale. Samtidig har hun overtaget Jørgens Bjerres undervisningsfunktioner i Kompetence Centeret.

Bodil Østergaard Højager er pr. 1. september ansat som sekretær for Rehabiliteringsteamet. Samtidig skal hun varetage administrative funktioner for Social og Integration.

MÆRKEDAGESocial og IntegrationMette Madsen20 års jubilæum den 1. august 2015.

JobklarFinn Jonassen er blevet 60 år Helle Hansen er blevet 50 år. Lisbeth Holtoug blev gift den 6. juni.

AdministartionsenhedenHeidi Søndergaard er blevet 40 år 24. juli.

KSIJoan Thygegaard blev gift den 22. august .

Ny i DanmarkSeda Dodurga blev gift den 22. august.

Præsenteret afMona Rosenbeck

KompetenceCenter Skjern udbyder følgende forløb;

Vejen, forløb for kontant-hjælpsmodtagere. Timeantal op til 26 timer

Derudad, forløb for kvinder med angst og depression

Åbent tilbud for borgere med mere end 50 % fravær

Fysisk træning

Jobpakken metal, opkvalificering af kontanthjælpsmodtagere.

Til at understøtte forløbene er der en bred vifte af aktiviteter, som tilrettelægges individuelt og med mulighed for varieren-de timeantal.

Metal og matematikHer er borgeren med til at tilrettelægge arbejdsopgaven, hvordan skal opgaven udfø-res, hvordan sikres kvaliteten, hvordan uddelegeres de forskellige dele af opgaven samt aflevering af opgaven.

Borgeren skal beskrive op-gaver med billeder samt en beregning over arbejdstid, materialer og omkostninger ved at lave produktet.

Montagen med meningI montagen pakkes ordrer fra eksterne firmaer med alment gældende krav om standard og kvalitet. Borgeren følger med i processen fra afhent-ning af ordren, pakning og levering af ordren.

I montagen pakkes de ind-komne ordre, og borgeren arbejder i rotationsrunder for at sikre skiftende arbejdsstillinger og afveksling i arbejdet.

KompetenceCenter Skjern samarbejder med firmaer som Grene, Strandbygaard og Vestjysk Industrilakering, hvor borgerne pakker blindenitter, sikringer, folder brugsanvis-ninger, sætter labels på mv.

Green & CleanI aktiviteten Green & Clean sørger borgeren for at udenoms arealerne er pæne, sikre og indbydende.

Borgerne slår græs, ordner bede, jævner grus, fejer fliser, rydder sne og salter mm.

Bygningerne tilses udvendigt, der males, renses tagrender og udbedres mindre skader.

Desuden forestår borgerne rengøring af husets rum.Der arbejdes i par eller mindre gruppe under vejledning af en medarbejder. Der øves i selvstændigheds-træning, ved at forestå en opgave alene.

Kompetence Center Skjern MØD DINE KOLLEGAER FRA SVINGET 3

På billedet fra venstre; Jette Smed, Kurt Gregersen, Helle Egholm, Dan Derek, Susanne Schmidt, Mona Rosenbeck, Rikke Brixen, Linda Madsen, Annette Hansen, Mona Jønsby, Tommy Poulsen, Johnny Jakobsen, Birgit Madsen, Hanne Jakobsen, Jan Mikkelsen, Thida Sari og Maja Krogh-Christiansen. På billedet mangler Conny Jørgersen og John Skov-Jørgensen.

Herudover er Rie Nolting ansat som vikar som socialrådgiver fra 1. aug 2015 til 31. jan 2016 og Maja Krogh-Christiansen som projekt-medarbejder fra 1. sept til 31. dec. 2015.

Centerets kerneopgave er at støtte og klæde kontanthjælpsmodtagere på, til at indtræde i job, uddannelse eller praktik.

Til at løse kerneopgaver har centeret 20 ansatte, som på forskelligvis bidrager til at løse opgaven. De 20 ansatte har meget varierende arbejdstid fra 16 timer til 37 timer om ugen.

Nuværende har de forskellig tilbud tilknytning af i alt 135 borgere som er fordelt på de forskelle forløb.

Vejen + individuel

afklaring 93

Vejen Åbent tilbud 7

Jobpakken Metal 7

Fysisk Træning 13

Derudad 15

It og InnovationBorgerne inden for It og innovation lære grund-læggende viden indenfor Inventor/Autocad, Phtoshop, Microsoft office og hvordan man benytter sig af borger.dk og Nem Id.Borgerne laver opgaver som madplaner, udarbej-delse af folder/flyer, udar-bejder arbejdstegninger til brug i Metal og matematik.

Fysik og forbedringDer arbejde i flere grene;Der er kursus i smertehåndtering, hvor borgeren lærer at forstå sin smerte og lærer at leve med smerten.Der er bassintræning i 34 °C varmt vand, der er Fysio Pilates, hvor der arbejdes med at genfinde, opbygge og optimere samspillet mellem de lokale og globale muskler. Der er Mindfulness, som henviser til en tilstand af nærvær, hvor borgerne er bevidst om sig selv og sine tanker i nuet.

Mad med meningBorgerne inden for Mad med mening får kendskab til køkkenet i praksis, ved at være med til at rense/snitte grønsager, bage brød/kager, samt hvilken betydning det har med en god personlig hygiejne.

Krøllet og kreativBorgerne kan her udfol-de deres kreative sider. Kompetencecenter Skjern levere brugskunst, smyk-ker mm til butikken Priorgaarden i Ringkøbing.

JobfokusI jobfokus er borgerne en aktiv medspiller i at finde praktik/jobmuligheder.Bor-gerne skriver ansøgninger, og skal man til jobsamtale, gives der gode råd til hvordan man forholder sig.

DU KAN OGSÅ MØDE

MENTORTEAMET OG LÆSE MERE OM

DERES ARBEJDE

KLIK HER

Skrevet af Tine Lund-Nielsen

Vi har i denne udgave af På Tværs, valgt at stille skarpt på Anette Ørbæk Andersen for at blive klogere på hvem hun er som menneske.

I dette interview, kan du læse om Anettes opvækst, uddannelse, hvad hun brænder for, hendes fremtidige ønsker for Ringkøbing-Skjern Kommune og Beskæftigelse og hvordan hun er kommet dertil hvor hun er i dag.

PrivatPrivat er Anette gift med Alf som er lektor ved Handelsskolen i Skjern.De har sammen fire børn – Emma på 13 år, Anders på 15 år, Jens på 19 år og Christian på 22 år.

Anette har før spillet fodbold og gået til gymnastik. Nu lader hun op gennem løb, som passer bedre ind i hendes hverdag. Hun har ikke noget mål for sit løb. Hun løber for at få frisk luft, motion. Anette har ikke helt sluppet fodbolden – alle børnene går, eller har tidligere gået til fodbold, og Anette er fortsat frivilligt engageret i den lokale fodboldklub.

OpvækstAnette er årgang 1963, og vokset op på landet i Sdr. Felding med sin far, mor og to søstre, som hun stadig er tæt knyttet til. Anette er den mellemste i flokken, og er vokset op i en familie, hvor der blev diskuteret politik omkring køkkenbordet og hvor der var øje for dem, der havde brug for en hjælpende hånd.

Efter gymnasiet og et højskoleophold, rejste Anette til Aarhus for at læse jura.

Da hun var færdig som jurist i 1988, stod det klart for hende, at hun ville beskæftige sig med familieret. Anette blev motiveret af, at få folk til at blive enige og søgte derfor til statsamtet. Anette kan stadig huske sin første skilsmissesag – på det tidspunkt var hun 25 år, og fortæller, at her mødte hun virkeligheden. På statsamtet arbejdede Anette i teams med både socialrådgivere og psykologer, og hun lærte, hvordan man taler og samarbejder med mennesker med forskellig baggrund og faglighed.

Ved en tilfældighed fik Anette i 1997 arbejde som jurist, afdelingsleder i løn og personale-kontoret i Videbæk Kommune.I 2005 blev hun opfordret til at søge en stilling som vicekommunaldirektør i Videbæk Kom-mune. Anette havde ikke selv overvejet at søge stillingen, men valgte at give det et forsøg.

Anette Ørbæk Andersen MENNESKET BAG DIREKTØREN

Skrevet af Tine Lund-Nielsen

Jobbet i dagAnette synes i dag, hun har drømmejobbet, og ser det som en af sine fornemste opgaver at implementere politikernes budskaber. Det er én af hendes vigtigste opgaver, at det politik-erne mener og siger, kommer ud til den meni-ge medarbejder. Hendes opgave er at kunne arbejde med mange forskellige fagligheder og personligheder, og at kunne tale på en måde, som alle kan forstå. Anette har fået politik ind med modermælken og har lært meget om demokrati og forståelse for andre hjemme ved køkkenbordet.

Hvad er din vision for Ringkøbing-Skjern Kommune?En kommune hvor borgerne er i centrum og en kommune hvor vi bryder med hierarkierne.Det er vigtigt at politikerne kommer ud og taler med både medarbejdere og borgere. Anette mener, det er vigtigt at have en fornem-melse af, hvad medarbejderne mener. Hun syntes at det ville være rart, at der var mere tid til daglig dialog.

Anette er bevidst om, at politikerne også skal indgå i dialogen. Hun fortæller, at hun for nylig var ude til et dialogmøde med en gruppe pårørende på en handicapinstitution. Her var der en god dialog omkring, hvordan vi kan hjælpe hinanden til at gøre tingene bedre.

Medarbejdere og pårørende vil jo ofte det samme, så det handler om at finde en fælles platform. Hun mener, at mere dialog på den måde kan være med til at give bedre løsninger.

Anettes ønskescenarie om 10 år er, at velfærdssamfundet skal være mere for borgerne. Vi skal have borgeren i centrum, være tæt på borgeren og møde borgeren i øjenhøjde. Hun vil gerne være med til at få det bedste frem i mennesker og det giver hende energi, når hun ser en borger eller en medar-bejder, der blomstrer efter en god konstruktiv dialog.

Anette har det godt, hvis hun kan være med til at få det fulde potentiale frem i kolleger, me-darbejdere og borgere. Hun tænker meget i små successer, som kan blive store på længere sigt. Noget, der også optager Anette, er frivillighed, og hun opfor-drer gerne til at blive frivillig.

Hvilket aftryk ønsker du at efterlade?Anettes ønsker at være medvirkende til, at vores organisation er til for borgerne, at vi agerer i øjenhøjde med borgerne og håndterer opgaverne, så det giver mest mulig livskvalitet for borgerne. Hun vil gerne, at borgerne skal tage aktiv del i deres eget liv.

Der sker en bevægelse lige nu, i forhold til hvordan vi skal hjælpe hinanden. Anette oplev-er, at vi i Ringkøbing-Skjern Kommune finder det naturligt, at vi bidrager til at borgeren er i centrum og bliver selvhjulpen. Det skal vi blive ved med og blive endnu bedre til.

Vi skal stille krav til borgerne på en god måde – det er ikke til nogens bedste, at vi ordner det hele for borgeren. Dette er i tråd med politikernes vision ”Naturens Rige”, som Anette lige nu har en vigtig opgave i at omsætte.

Noget andet Anette gerne vil, er at se lidt mere på hvordan vi løser myndighedsopgaverne og se hvordan, vores indgang til mødet med borgeren er, blandt andet på det første møde med borgeren.

For Anette betyder ”at være ordentlig”, at vi møder borgeren i øjenhøjde, og at det arbejde vi gør, gør vi for borgerens skyld.

Er der noget du brænder for at få sagt til dine medarbejdere?Anette fortæller, at hun har stor tillid til medar-bejderne, og synes, at vi gør det rigtig godt, og giver en stor cadeau til vores daglige arbejde.

Vi er i en forandringstid, hvor vi skal møde borgeren på en anden måde, nemlig ”hjælp til selvhjælp”. Vi skal se muligheder sammen med borgeren, hjælpe borgeren på vej, men hele tiden huske, at borgeren er herre i sit eget liv.

Anette er, ud over Beskæftigelse, også direktør for Sundhed og Omsorg, Handicap og Psykiatri samt staben Intern udvikling og Personale.

har set dagens lysMENTORTEAMET

Pr. 1. aug. blev der ansat 4 mentorer som

sammen med projektleder Gitte Tang Vestergaard og Leder Mona Rosenbeck skal

starte teamet op.

Formålet med mentorteamet er at sikre kvaliteten i arbejdet med borgeren samt at der er et fokus på den økonomiske gevinst ved at udbyde mentor-arbejde under egen organisation.

Mentorteamet primære opgave er Skal-opgaver, det vil sige, at det er opgaver, som omhandler en af nedenstående punkter;

Uddannelses/aktivitetsparate borger på kontant/uddannelses-hjælp, der ikke er i stand til at deltage i anden aktivitet. §31 b jf. §93 og 96 i LAB.

Borger der afventer bevilling af § 85 støtte under serviceloven.

Alle henvisninger til mentor, virksomhedsmentor, uddannel-sesmentor og socialmentorer skal gå til Gitte Tang Vestergaard.

Gitte vil med stor faglighed vurdere hver enkel henvisning og der stilles krav til formålet/målene i henvisningen, da disse skal være målbare.

Hvis det er henvisning til eget mentorteam vil mentorerne være behjælpelige med at kvalificere formålet/målene i henvisningen. Gitte tang Vestergaard koordinere indsatsen til teamet og til anden aktør. Der er udarbejdet en procedure for bevilling af mentor og proceduren er lagt i håndbogen under tværgående opgaver i beskæftigelsen.

Når borgeren ikke behøver hjælp af en mentor vil rådgiver modtage statusrapport på borgerne. Status rapporten vil være at finde i e-Doc.

Mentorteamet er fra venstre;

Margit Nielsen

Tommy Borg

Pia J. Mortensen

Gitte T. Vestergaard

Morten Hansen

SE HELE PROCEDUREN HER

Kender du følelsen af at blive irriteret, såret eller vred i kommunikationen med et andet menneske?Eller har du oplevet at havne i en konflikt hvor du efterfølgende stod helt uforstående over for den andens reaktion og måske følte dig misforstået?

Vi kommunikerer med andre, på den måde som vi selv fortrækker at blive kommunikeret med.

I kommunikationen tager vi nemlig afsæt i vores egne værdier og holdninger og antager ubevidst, at dem vi kommunikerer med, har samme værdier, holdninger og livssyn som os selv.

Hvis du eksempelvis fortrækker at få informa-tioner præsenteret kort, præcist og uden for meget udenomssnak, vil du formentlig selv præsentere kort og præcist.Hvis du omvendt sætter pris på begejstring og entusiasme, vil du formentlig også selv præsentere information med stor indlevelse og passion.Du antager altså at andre foretrækker den samme kommunikation som dig.

Vi går derfor nogle gange, helt uforvarent, skævt af hinandens budskaber og adfærd og ender med at føle os vrede, irriterede, sårede, usikre eller misforståede.Ved at være bevidste om at andre kan lægge noget andet i et ord, en situation, en handling, end dig, kan vi blive bedre til at kommunikere. Både som afsender og modtager.

DISC er et velegnet kommunikationsværktøj da det kan hjælpe med at skabe større forståelse for egen og andres adfærd.

DISC måler kun på adfærd, ikke din samlede personlighed. Derfor fortæller DISC heller ikke noget om etiske eller moralske værdier, intel-ligens og færdigheder. Modellen klassificerer ikke mennesker som gode eller dårlige - men som forskellige.

Vi er alle er lidt af alle adfærdstyperne, alt efter situationen og omstændighederne. Som mennesker, uanset type, er vi i høj grad styrede af vores behov og vores frygt.Når vi igennem en disc profil ved, hvad der giver andre energi, kan vi bruge det aktivt i vores kommunikation og opnå større velvilje, delta-gelse og bedre samarbejde. I kommunikationen vil den enkelte part føle sig mere hørt og set.

Analysen/modellen er baseret på Carl Jung og Wiliam Marstons teorier om 4 typer af adfærd beskrevet som Dominant, Indflydelse, Stabilise-rende og Compliance (Kompetencesøgende).DISC måler din naturlige og tilpassede adfærd og fortæller noget om hvad der driver dine handlinger og din reaktion på udefrakommende impulser.

På de næste sider er de fire typer beskrevet og du kan læse om hvordan du opnår den bedste rapport med de fire typer. Rapport som omtales i en af videoerne (udtales ”rapo-re”) er evnen til at skabe forståelse, kontakt og tillid.For at gøre typerne nemmere at huske, anvendes der ofte fugle til at illustrere de fire typer.

Dominant - ØrnIndflydelse - PapegøjeStabiliserende - DueCompliance (Kompetencesøgende) - Ugle

DISCPERSONPROFILSANALYSE & KOMMUNIKATIONSVÆRKTØJ

Denne viden kan du bruge når du kommunikerer med ørnen.Da ørnen føler kontrol gennem styrke og autoritet, er det en god ide at undgå at udfordre den personligt på dens arbejde, autoritet og position. Ørnen har ikke noget imod kritik, så længe det er sagligt og faktabaseret.I sin bestræbelse på forandringer og resultater, kan ørnen nogle gange handle hurtigt og risika-belt. I den situation kan du hjælpe den ved at belyse de mulige negative udfald og konsekvenser som den måske har overset. Ørnen er ikke altid selv bevidst om det, når den gennemtrumfer en beslutning eller monopoliserer en samtale og kan ofte bruge hjælp til at identificere når det sker. Du kan hjælpe ved at gøre den opmærksom på det, men husk at gøre det på en respektfuld måde, så det opleves som en hjælp til at nå det kommende mål og resultat, ikke et personangreb.

Gør det kort og hurtigt; drop small-talk og gå lige til sagen.Fokusér på fakta og tal om mål, tal og udbytte.Vis at du har styr på sagerne, vis selvsikkerhed og gåpåmod.Undgå at blive følelsesladet.

KARAKTERISTIKA Konkurrerende, krævende, direkte, eventyr-lysten, igangsættende, fremadstræbende, har ofte travlt og har mange projekter. Går efter målsætningerne og konkrete resul-tater.

BEHOV: Kontrol over/styring.

FRYGT: Tab af kontrol, at andre går bag ryggen.

Ørnen ser udfordringer og forhindringer, som noget som skal overvindes. Den søger at ændre, klare eller kontrollere ting.

STÆRKE OMRÅDER Omorganiserer, forandringer, idéskaber, pioner.

UDVIKLINGSOMRÅDER Lytte til andre. Analysere grundigere. Bløde værdier. At spørge, at skabe kontinuitet.

GIVER ENERGI Konkurrence, forandring, indflydelse, risikable beslutninger, at vinde, at opnå resultater.

TAGER ENERGI Rutineopgaver, følelsesbaserede diskussioner, modstand mod forandringer, manglende målsætninger, langsommelige processer og bureaukrati.

KOMMUNIKATIONSSTIL Direkte og bramfri i sin kommunikationsform. Taler mere end der lyttes, egne meninger kommunikeres som fakta, der ikke behøver yderligere diskussion. Informerer uden at forklare.

FAKTORER SOM SKABER PRES Gruppearbejde Rundbordssamtaler Manglende målsætninger og resultater

REAKTION UNDER PRES Kommanderende Hård Aggressiv Orker ikke detaljer Skaber utryghed

PERSONTYPEN I BALANCE Målrettet Resultatorienteret Skaber forandringer Igangsætter Eventyrlysten Pioner

BESLUTNINGSTAGNING Ørnen træffer meget hurtige beslutninger ud fra fakta, målbare værdier og resultater.

ØrnenSe introduktionsvideo til adfærdstypen D - Ørnen

Denne viden kan du bruge når du kommunikerer med papegøjen.Papegøjen vil hellere overtale og påvirke end skændes.Derfor kommunikerer man bedst med papegøjen ved at spørge til dens meninger og tage den med i overvejelserne inden der træffes beslutninger. Vis entusiasme og optimisme for det den arbejder på, så den føler sig støttet og anerkendt. Fordi papegøjen tager hurtige beslutninger, kan den ofte komme til at skifte emne og have svært at bevare fokus. Så hjælp den på en positiv måde, til at holde fokus, gerne med udgangspunkt i mennesker og relationer. Papegøjen bryder sig ikke om hvis beslutningerne er ubehagelige eller upopulære, så hold fokus på hvad man er enig om, hvorfor det er nødvendigt for teamet og husk den på gevinsterne.

Involvér typen og sørg for at skabe en positiv stemning. Lad typen se muligheder og giv positiv opmærksomhed. Fart og humor er vigtig for papegøjen.

KARAKTERISTIKA Kommunikerende. Social. Behagelig. Aktiv. Motiverende. Foretagsom. Selskabelig. Søger forandring. Emotionel. Entusiastisk.

BEHOV: Social anerkendelse/opmærksomhed.

FRYGT: Social afvisning.

Papegøjen søger at opnå resultater ved at overtale, påvirke og inddrage andre mennesker i et samarbejde.

STÆRKE OMRÅDER Opretholdelse af den gode atmosfære, opfordrer alle til at deltage og får dem til hænge ved. Opmuntring. Motivation og inspiration.

UDVIKLINGSOMRÅDER At reagere hurtigere på advarselssignaler. At lære at træffe ubehagelige beslutninger. At lave små tilpasninger. At lægge mindre vægt på den gode atmosfære og også tale om ubehagelige emner.

GIVER ENERGI Venlig atmosfære, udveksling af tanker og nye ideer, spontanitet, at høre til teamet, positiv konkurrence, kreativitet, at møde nye mennesker, fleksibilitet, frihed.

TAGER ENERGI Rutineopgaver. Detaljerede redegørelser.

Diskussioner på et rent fagligt niveau. At skulle arbejde alene gennem længere tid. Stive regler.

KOMMUNIKATIONSSTIL Sælgende og inspirerende stil, taler meget, men undgår detaljer, god til konstruktiv feedback. Optimisme og entusiastisk.

FAKTORER SOM SKABER PRES At arbejde alene i længere tid Negativ stemning Manglende anerkendelse Snævre deadlines med stor detaljeringsgrad

REAKTION UNDER PRES Demonstrativ Ufokuseret Overdrevent emotionel Keder sig let Delegerer uden at følge op

PERSONTYPEN I BALANCE Kreativ Positiv Kommunikerende Social Motiverende

BESLUTNINGSTAGNING Papegøjen træffer hurtige beslutninger mest på baggrund af følelser.

PapegøjenSe introduktionsvideo til adfærdstypen I - Papegøjen

Denne viden kan du bruge når du kommunikerer med duen.Duen ønsker stabilitet og harmoni og er meget opmærksom på andres behov og følelser. Det betyder at duen er meget velovervejet, og beslutninger og tilvænninger tager ofte længere tid end ved andre typer. Derfor forudsætter en god kommunikation med duen, at man giver den tid til at mærke efter og tænke tingene igennem. Undgå at tale videre inden duen har svaret eller afbry-de den hvis konklusionen tager tid. Ved nye tiltag er det en fordel at give tid og plads til at belyse årsagen/formålet grundigt og forklare begge sider af sagen, start med det negative og slut med det positive. Da duen føler pres ved uforudsigelighed, er det en fordel at involvere duen i planlæg-ningen fra begyndelsen og forklare processen trin for trin, så eventuel usikkerhed fjernes. Brug praktiske eksempler som duen kan relatere til, når du forklarer, og undlad kun at fokusere på tal og fakta.

Giv duen tid til at mærke efter og undgå at afbryde den.Vær oprigtig og åben.Brug praktiske eksempler.

KARAKTERISTIKA Overvejende. Stabil. Systematisk. Omhyggelig. Beskeden. God lytter. Empatisk. Samarbejds-villig. Tålmodig.

BEHOV: Opretholdelse af det eksisterende.

FRYGT: Forandringer/det uforudsigelige.

Duen søger så vidt muligt at samarbejde, understøtte, være enige og holde tingene stabile. Duen har fokus på processen i opgaver.

STÆRKE OMRÅDER Holder løfter. Lytter til alle instrukser. Stræber efter rutiner, der skaber klarhed over opgaverne. Ændrer aldrig for forandringens skyld.

UDVIKLINGSOMRÅDER At foretage forandringer. At kræve noget mere. At tage store beslutninger. At reagere hurtigt.

GIVER ENERGI Positiv stemning, samvær og samarbejde, anerkendelse af opgaveløsning, at principper respekteres, at arbejde støt uden afbrydelser, at hjælpe andre.

TAGER ENERGI At sige nej, at bede om hjælp, manglende rammer og målsætninger.

KOMMUNIKATIONSSTIL Ofte kun i en retning, typen lytter og nikker, svarer når der spørges. Taler roligt og syste-matisk. Vil helst tale på tomandshånd frem for til en gruppe.

FAKTORER SOM SKABER PRES Store forandringer Opgaver som strider imod principperne Uklar jobbeskrivelse At arbejde på egen hånd

REAKTION UNDER PRES Stædig Arbejder langsomt Kører fast i rutiner Undgår forandringer Stiller sig for let tilfreds Reagerer langsomt

PERSONTYPEN I BALANCE Varm Loyal Stabil Omsorgsfuld Rolig

BESLUTNINGSTAGNING Duen bruger lang tid på at overveje og træffe beslutninger og beslutter mest på baggrund af følelser.

DuenSe introduktionsvideo til adfærdstypen S - Duen

Denne viden kan du bruge når du kommunikerer med uglen.Du skaber den bedste kommunikation med uglen, ved at være præcis og forberedt. Uglen vurde-rer ud fra fakta så undgå at basere argumenter på følelser og mavefornemmelser. Brug i stedet referencer, regler og erfaringer når du kommunikerer med uglen. Vær også sikker på at du bruger korrekte fakta, når du fremlægger det for uglen, ellers mister det troværdighed. Uglen bryder sig ikke om at begå fejl og skulle det ske, så undgå at træde i det og hjælp den i stedet med at rette op på det og se fremad. Husk at forsikre den om, at du stadig ser den som kompetent.Uglen fortrækker at være velforberedt. Hvis du indkalder en ugle til et møde hvor vedkommen-de skal komme med input, er det en god ide at sende en dagorden forinden. Så er det muligt for uglen at forberede sig. Uglen kan have svært ved at bede om hjælp og hvis du tilbyder din hjælp, så vær opmærksom på at det ikke opleves som om du stiller spørgsmålstegn ved uglens kompe-tence. Tilbyd din hjælp med respekt og ikke som kritik.

Undgå at tale ud fra følelser og mavefornemmelser.Giv uglen mulighed for at forberede sig og giv den tid til at svare. Undgå at stille spørgsmålstegn ved dens faglige kompetencer.

KARAKTERISTIKA Præcis. Logisk. Fornuftig. Stille. Beskeden. Saglig. Forsigtig. Analytisk. Faktuel. Detaljeori-enteret.

BEHOV: At være kompetent

FRYGT: Kritik af deres arbejde/fejl

Uglen søger at arbejde inden for etablerede regler og retningslinjer for at sikre kvalitet og nøjagtighed.

STÆRKE OMRÅDER Finder fejl. Kontrollant af den gode kvalitet. Omhyggelig og detaljeorienteret. Ingen følelser i beslutningerne. Forsigtig på en naturlig måde.

UDVIKLINGSOMRÅDER Dårlig til at motivere. Hænger fast i detaljerne. Kan blive social isoleret. Skal bruge mange informationer og detaljer for en beslutning.

GIVER ENERGI Mulighed for fordybelse og specialisering, tid til grundighed og kvalitet, et fagligt arbejdsmiljø, faste strukturer og systemer.

TAGER ENERGI Hvis regler og systemer bliver misligholdt. Manglende tid til opgaveløsning. Afbrydelser.

Følelsesbaserede diskussioner.

KOMMUNIKATIONSSTIL Forsigtig stil, tilbageholdende, tøvende, men svarer når han/hun bliver spurgt. Vil gerne være i rollen som specialist.

FAKTORER SOM SKABER PRES Manglende tid til at kontrollerer opgaver Snævre deadlines Behov for at træffe følelsesbetonede beslut-ninger

REAKTION UNDER PRES Ufølsom Stejl Tavshed Ubeslutsomhed Hænger sig i detaljerne PERSONTYPEN I BALANCE Arbejder systematisk Undersøgende Analyserende Objektiv Præcis

BESLUTNINGSTAGNING Uglen bruger lang tid på at overveje og træffe beslutninger og beslutter mest på baggrund af fakta.

UglenSe introduktionsvideo til adfærdstypen C - Uglen