กมลวรรณ กวีรัตนธนะ 201 กันติชา จาวรุ่งกิจ  203 ปรัษฐา ไกรกิตติภูมิ 217

โหลดข้อมูล

1. หน้าจอต้อนรับ

2.1เปลี่ยนภาษา

3.2 เลือกภาพยนตร์

3.1 ยืนยันการจอง

4. เลือกที่นั่ง

5. ยืนยันการซื้อ - ขยายหน้าจอ

3. รูดบัตร M-Gen 2. หน้าจอหลัก

6. รับบัตรชมภาพยนตร์

2. หน้าหลัก

1.หน้าจอต้อนรับ สัมผัสหน้าจอหรือวางบัตร เพื่อทํารายการ

2.1 เปลี่ยนภาษา

2. หน้าจอหลัก - ซื้อบัตร - รับบัตรจอง - ซื้อบัตรล่วงหน้า - เช็คบัตร M-Gen -เปลี่ยนภาษา

3.2 กรณีไม่ได้รูดบัตร M-Gen 3.3 ยืนยันการจอง 3.1 กรณีรูดบัตรMGen

2.1 เปลี่ยนภาษา ตัวเลือกเหมือนกันกับหน้าภาษาไทย

3.1 ยืนยันการจอง 5. ซื้อบัตร

3. รูดบัตร M-GEN เพื่อสะสมแต้ม เมื่อรูดแล้วข้อมูลจะปรากฎขึ้น

3.1 จองตั๋ว กดรหัสการจองตั๋ว

2. หน้าหลัก 5.ยืนยันการซื้อ

2.1 เมนูหลัก 4.เลือกที่นั่งชมภาพยนตร์ เลือกเรื่องอื่นๆ

3.2 เลือกเรื่องและ รอบชมภาพยนตร์

2. เมนูหลัก 3.2 เลือกเรื่องภาพยนตร์ 5. ยืนยันการซื้อ

4.เลือกที่นั่ง -สัมผัสเพื่อขยายบริเวณที่นั่ง -กดเลือกที่นั่งจะมีลูกศรสีเขียวและราคาปรากฏ

แม่กุญแจ-จองแล้ว

ลูกศรถูก-ถูกเลือก

6.รับบัตรชมภาพยนตร์

5. กดยืนยันการซื้อเพื่อชําระเงินผ่านบัตรเครดิต

1.Strive for consistency มีการรักษาระบบให้เข้าใจง่าย ใช้ลักษณะโทนสีที่เหมือนกันทุกๆหน้าการทํางาน    

ระบบมีปุ่มยกเลิกและปุ่มตกลงอยู่เหมือนกันในแต่ละหน้าทําให้ผู้ใช้ไม่เกิดอาการสับสน  และกดผิด แต่บางหน้ามีปุ่มตกลง และยกเลิกลักษณะไม่เหมือนกัน

2.Enable frequent user to use shortcut  ไม่ม ีshortcut  

3.Offer informative feedback  -­‐  ระบบของเครื่องมีการตอบสนองเพื่อแสดงว่า  

ระบบกําลังทํางาน ขณะที่ผู้ใช้กดทํารายการเสร็จแล้ว เช่น เมื่อผู้ใช้คลิกรอบที่ต้องการจะชม ก็จะมีข้อความ ขึ้นเพื่อแสดงว่าระบบได้รับข้อมูลแล้วเป็นกรอบ ข้อความบอกดังรูป

-­‐  ทุกครั้งที่นิ้วสัมผัสทํารายการมีเสียงตอบรับ "ติ๊ด” เวลาที่ผู้ใช้สัมผัสจอเพื่อทํารายการทุกครั้ง

-­‐  เมื่อ ติ๊กถูก ทํารายการเลือกที่นั่งเสร็จจะมีกล่อง ข้อความบอกจํานวนตําแหน่งที่นั่ง และราคา บอกไว้ด้านบน เพื่อให้ผู้ใช้ตรวจสอบที่ตนเอง ได้ทํารายการไป

4.Design dialogue to yield closure มีข้อความบอกว่าทํารายการเรียบร้อย  และขอบคุณหลังจากที่ผู้ใช้ได้ทํารายการเสร็จ  

5.Offer simple error handing

-­‐ ทุกครั้งที่กรอกรหัสรับบัตรจองผิด หรือมีการทํารายการผิดพลาด   ระบบจะขึ้นกรอบข้อความเพื่อแสดงความผิดพลาดบอกให้ผู้ใช้ได้รู้

6.Permit easy reversal of action

-­‐ มีปุ่มกด "ยกเลิก"  และ "กลับ"  อยู่ทางด้านล่างของหน้าจอการทํารายการจอง/ชื้อ  ตั๋วเพื่อที่ผู้ใช้สามารถยกเลิกแก้ไขได้ตลอด

 มีระบบสัมผัสตรงโซนที่นั่งแล้วมีการดูแบบขยายที่นั่งให้ใหญ่ขึ้นเพื่อที่จะ สามารถเห็นได้ชัดเจน

6.Permit easy reversal of action

7.Support internal locus of control  มีขั้นตอนการใช้งานบอกเป็นกรอบเล็กด้านซ้ายบน  

เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าใจระบบและใช้งานได้อย่างถูกต้อง

8.Reduce short-term memory local

-­‐  เมื่อทํารายการจองตั๋วเสร็จจะมีหน้าจอ  เพื่อให้ผู้ใช้ยืนยันการชื้อตั๋ว  แล้วค่อย  สอดบัตรเครดิตเพื่อจ่ายเงิน  ป้องกัน  ความผิดพลาดในการจอง  และสามารถ  ยกเลิกได้  

-­‐ปุ่มยกเลิกและปุ่มตกลงในทุกๆหน้าอยู่  ด้านเดิมตลอด  

ข้อควรปรับปรุง  -  มีการแยกตู้ระหว่างcredit  card  และ cash  card  ทําให้ผู้ซื้อสับสน ควรจะรวมอยู่ในตู้

เดียวกันแต่เลือกวิธีจ่ายได้แทน  -­‐  บางหน้าไม่มีปุ่มย้อนกลับให้ผู้ใช้ ต้องทําการยกเลิกเริ่มใหม่เท่านั้น  -­‐  -­‐ต้องรูดบัตร  M  Gen  ใหม่ทุกครั้งเมื่อต้องการเริ่มต้นทํารายการใหม่  -­‐  สีของที่นั่ง  Deluxe  กับ  Standard  คล้ายกันมากเกินไป อาจทํารายการผลาดได้  -  ไม่มีปุ่มshortcut -  ปุ่มซื้อบัตรล่วงหน้าไม่สามารถทํารายการได้ และไม่มีคําอธิบายว่ามีไว้เพื่ออะไร -  หาชื่อหนังลําบากต้องเลื่อนหน้าไปเรื่อยๆ ควรจัดหน้าหรือจัดหมวดหมู่ให้ดูง่ายกว่านี้ -  ควรมีภาพโปสเตอร์หนังประกอบ เพื่อเป็นข้อมูลในการตัดสินใจ หรือเผื่อผู้ซื้อไม่แน่ใจ/

จําชื่อเรื่องไม่ได/้ชื่อเรื่องคล้ายกัน