Partes de un Email.

Podemos dividir un email en 4 partes: • Asunto • Saludo • Cuerpo • Despedida 1) El asunto El asunto u objeto es un resumen del contenido del email / correo electrónico. 2) El saludo: • Si el email va dirigido a una persona: Señor/ Señora, Estimado/a señor/a, • Si el email va dirigido a un departamento o empresa: Señores, Estimados señores, 3) El cuerpo: • La Introducción: son frases que sirven para abordar el asunto del email

Anunciar, informar

• Nos complace anunciarles que... • Tenemos el gusto de comunicarles que...

Solicitar

• Rogamos nos manden... • Solicitamos el envío de...

Acusar recibo

• Agradecemos su pedido de... • En respuesta a su solicitud del...

Confirmar

• Confirmando nuestra conversación telefónica... • Le confirmamos...

Informar, responder de forma negativa

• Lamentamos comunicarles... • Sentimos informarles...

• La exposición: Parte en la que se desarrolla el asunto. Debe ser clara y estructurada. • La conclusión: Su objetivo es llamar la atención sobre algún punto del correo, expresar

un deseo, reiterar disculpas o gracias, ponerse al servicio del cliente, etc.

• Quedamos a su disposición para facilitarle cualquier otra información. • Agradecemos de antemano su atención.

4) La despedida: Debe ser simple y respetuosa.

• Atentamente, cordialmente, atentos saludos, nos despedimos atentamente.