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Pesquisa em eventos. Profª. Fernanda Alves Rocha Guimarães. Pesquisa de Mercado e Pesquisa de Marketing. A pesquisa de mercado procura determinar as características de um mercado em relação a tamanho, condições, taxa de crescimento, segmentação e posicionamento competitivo. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Pesquisa em eventosPesquisa em eventos
Profª. Fernanda Alves Rocha Guimarães
Pesquisa de Mercado e Pesquisa de Marketing
• A pesquisa de mercado procura determinar as características de um mercado em relação a tamanho, condições, taxa de crescimento, segmentação e posicionamento competitivo.
• A pesquisa de marketing é mas abrangente e investiga todas as atividades de marketing de uma companhia. Na maioria das organizações, tais pesquisas provavelmente incluiriam o monitoramento da eficácia da publicidade, dos intermediários e do posicionamento de preço.
221 de abril de 2023Tema da Apresentação
• O que é importante para uma companhia saber sobre seus mercados?
• Como sabemos o que o consumidor realmente quer?
• Como podemos descobrir como realmente funciona o processo de compra das pessoas?
• Como podemos dizer se uma companhia teve sucesso em oferecer os bens e serviços que os compradores buscam?
• Como uma empresa reúne, analisa e dissemina informações sobre seu ambiente de marketing?
Que questões envolvem a Pesquisa de Marketing?
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 3
• Como se escolhe a amostragem e se processa a coleta de dados?
• Quais são as principais abordagens metodológicas de pesquisa, tanto quantitativas como qualitativas?
• Como se gerencia o conhecimento adquirido?
• Como se prevê demanda?
O que a Pesquisa de Marketing deve responder?
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 4
• Pesquisa das necessidades e expectativas do consumidor
• Pesquisas de consumidor
• Painéis de consumidores
• Estudos de negócios similares (benchmarking)
• Estudos de clientes-chaves
• Pesquisa entre intermediários
• Pesquisa entre funcionários
• Avaliação do ambiente
Principais usos da Pesquisa de Marketing
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 5
Pesquisa de mercado
• A pesquisa de mercado diz respeito à avaliação e à análise dos mercados.– A coleta, o registro e a análise dos objetivos de todos os fatos
relacionados à prestação de serviços ao consumidor certo.
• Uma pesquisa profunda antes do evento poderá ajudar a responder algumas perguntas:– O evento tem um propósito útil?
– As pessoas irão interessar?
– As pessoas irão comparecer e/ou participar?
– Será viável financeiramente?
– Terá uma recepção favorável por parte da comunidade empresarial?
– E por parte da mídia?
– Será adequado ao público alvo?
621 de abril de 2023Tema da Apresentação
• Essas informações gerais, com auxílio de detalhes mais específicos, irão ajudar a decidir se o evento é relevante, interessante e viável.
• Nenhum evento deve prosseguir sem algum tipo de pesquisa de mercado, e a complexidade do evento irá determinar a quantidade e o tipo de tais pesquisas.
• O custo da pesquisa deve ser avaliado, e as informações existentes devem ser verificadas para conhecer o que já está disponível.
Pesquisa de mercado
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 7
• A pesquisa de mercado pode auxiliar a reduzir a incerteza e, portanto, o risco de falha. Além disso, pode contribuir para planejar uma estratégia de marketing eficaz e para analisar suas possibilidades de sucesso.
• A pesquisa eficaz deve seguir as seguintes diretrizes:– Elabore objetivos muito claros.– Construa um plano viável me termos de custos, sobre a melhor
forma de garantir a informação relevante.– Declare como o plano será implementado.– Explique quais planos serão necessários para analisar o
processo e a informação.
Pesquisa de mercado
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 8
• A análise situacional – passada, presente e futura – é fundamental para qualquer projeto de marketing, e para a forma como o empreendimento irá se adequar a ela. Esse tipo de análise é mais bem desenvolvido pelos métodos SWOT:
Strengths (pontos fortes)Os pontos fortes internos da organização
Weaknesses (pontos fracos)Os pontos fracos internos da organização
Opportunities (oportunidades)As oportunidades externas que possam surgir
Threats (ameaças)As ameaças externas enfrentadas pela organização
Análise SWOT
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 9
• A análise SWOT também é conhecida como FOFA
FORÇAS
OPORTUNIDADES
FRAQUEZAS
AMEAÇAS
Análise SWOT
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 10
• Pontos fortes– Capacidade da equipa– Conhecimento especializado e experiência– Reputação do local– Apoio político– Entusiasmo e compromisso
• Pontos fracos– Estrutura de transportes de má qualidade– Recursos financeiros limitados– Imagem pública negativa– Falta de qualificação geral para o gerenciamento
Análise SWOT
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 11
• Oportunidades– Aumento da divulgação entre o público– Desenvolvimento de parcerias– Retornos financeiros– Mudança de atitudes– Oferta de novas possibilidades
• Ameaças – Falta de apoio comercial– Concorrência de promoções semelhantes– Tendências econômicas– Mudanças nas prioridades de financiamentos
Análise SWOT
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 12
• Para que qualquer tipo de marketing funcione, seu alvo deve estar muito claro.
• No caso de eventos, os alvos podem ser diferentes em função de aspectos distintos.
• A pesquisa de mercado e a utilização cuidadosa do conhecimento prévio irão identificar os grupos certos para eventos específicos. O próximo passo é certificar-se das necessidades de cada grupo e elaborar um plano para atendê-los.
Público Alvo
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 13
• ALLEN, Johnny et al. Organização e gestão de eventos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Referências
21 de abril de 2023Tema da Apresentação 14