plan de negocio-paleteria
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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL USUMACINTA
“División Académica de Negocios y Tecnología de la Información y Comunicación”
Carrera
Técnico Superior Universitario en Tecnología de la Información y Comunicación Área: Multimedia y Comercio Electrónico
Asignatura
Comercio Electrónico
Profesor(a)
M. en I.S. Martha María Castro Luna
Unidad II
Nombre del trabajo
Plan de Negocios Orientado a Comercio Electrónico
Cuatrimestre
4to “B”
Presenta
Arcos Torres Mercedes
Dehara Ochoa Lázaro de los Ángeles
Cruz Zúñiga Birmania
Gutiérrez López Manuel Enrique
Miranda Zacarías Adi Elena
Rodríguez Valencia Esther
19 de Octubre del 2012.
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Plan de negocio
PALETERIA
“El PICO DE ORIZABA”
Emiliano Zapata, Av. Corregidora, C.P. 86990 , Emilio Rabaza, México.
Tel: 9341152916
E-Mail: [email protected]
TABLA DE CONTENIDO
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RESUMEN EJECUTIVO
PALETERIA“El PICO DE ORIZABA”
Fue creada con el objetivo de ofrecer productos de buena calidad para el público
en general. La extensa variedad de productos la ha colocado como una de las
mejores paleteria de municipio de Emiliano Zapata. Ya que sus ventas son por
mayoreo y menudeo, logrando obtener grandes números de ventas, así como
seguir manteniéndonos en el margen del mercado. En el cual contaremos con los
siguientes colaboradores:
1 Analista
1 Programador
2 Diseñadores
1 Capturita
2 Empleados
1 Contador
1 Administrador
El presupuesto que se necesito en paleteria el “Pico de Orizaba” fue la cantidad
de $30,861.78, que fue utilizado para la compra de materiales necesario para la
elaboración de este proyecto, lo que se compro fue:
Computadora de escritorio
Impresora multifuncional
Videocámara
Lector de código
Bocinas
Hub
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Regulador
Avast Antivirus
Licencia Adobe Audition
Licencia Flash
Licencia Photoshop
Licencia Dreamweaver
Contrato de TELMEX
Escritorios
Sillas
Mesas
Block de notas
Carpetas
Lapiceros
Renta del local
Contando con este presupuesto y con un buen equipo de colaboradores se va a
concluir este proyecto con un éxito total. Estando en un municipio con clima
caluroso las ventas se incrementaran satisfacción el gusto de los clientes con una
buena atención y buen servicio.
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DATOS DE LA COMPAÑÍA Y PROPÓSITO
Descripción de la empresa
Misión: Refrescar la vida
Visión: Mantenernos a corto y mediano plazo dentro de la región, como
una empresa referente que produce con calidad, dentro del gusto de la
población.
Valores:
Compromiso: Con todos nuestros clientes y proveedores.
Trabajo: Siempre con los altos niveles de higiene y calidad.
Creatividad: Siempre en constante actualización en nuestros
productos.
Calidad: Contando siempre con los mejores insumos y frutas
frescas.
Eficiencia: Siempre con personal capacitado.
Puntualidad: Abierto los 365 días del año del las 9 Am a 9Pm.
Objetivo: Siguiendo la tradición mexicana de la producción de helados,
paletas, aguas y bolis, pone a su disposición todo lo que ustedes necesita o
desee disgustar, con la mejor calidad, atención y precio.
PALETERIA
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“El PICO DE ORIZABA”
Emiliano Zapata, Av. Corregidora, C.P. 86990, Emilio Rabaza, México.
Tel: 9341152916
E-Mail: [email protected]
Antecedentes: Fue fundada el 24 de Abril del 2002 por Gilberto
Contreras Jasso con el objetivo de ofrecer productos de buena calidad para
el público en general. La extensa variedad de productos la colocan como
una de las mejores paleteria de municipio de Emiliano Zapata. Ya que sus
ventas son por mayoreo y menudeo, logrando obtener grandes números de
ventas, así como seguir manteniéndonos en el margen del mercado.
Ubicación: Av. Corregidora, Col. Centro S/N aun lado de miramoda.
Giro: Ofrece productos para todo el publico en general como son las
aguas, paletas y helados, etc.
Croquis:
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Descripción del producto
La paleteria el “Pico de Orizaba” le ofrece una gran variedad de productos y
sabores, elaborados con los mejores y mas naturales ingredientes, con la calidad
de una receta familiar.
Nuestros productos se encuentran fabricados con las mejores materias primas que
se puedan encontrar en el mercado, además de hacerlo con dedicación y esmero
para la satisfacción de su antojo.
Lo que ofrecemos son los beneficios de refrescar el paladar de nuestros clientes,
al momento que ellos requieran de su consumo, ya que se elaboran con frutas
naturales ricas en vitaminas y minerales.
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REQUERIMIENTOS FINANCIEROS PARA EL SITIO DE C.E
Análisis Financiero
Hardware:
Descripción rápida
$ 8,911.79
Computadora de escritorio modelo dx4860-mo10p, cuenta con un
procesador core i3-2120, 4gb en ram, 1.5tb de disco duro, unidad
optica de dvd-sm usb kb+mc windows 7 home Premium.
1600.00
Multifuncional brother j6510dw
tabloide - a3 - wi fi - doble cara
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impresora-copiadora-escáner - fax y
cartuchos recargables de alta capacidad (ahorra 99% en tu costo de
impresión) imprime, copia, escanea y envía faxes de hasta tamaño
doble carta para mayor impacto. Imprime documentos a color con la
función de impresión dúplex automática (por ambos lados) hasta
tamaño doble carta (11"x17") en la comodidad de tu casa. Fácil
configuración inalámbrica (802.11 b/g/n) o una red cableada.
Alimentador automático con capacidad para 35 páginas para la
función de faxeo, copiado o escaneo.
Videocámara sony handycam dcr-sr68 - 80gb dd hwo
$ 3,60000
Lector código barras argox para punto de venta incluye base
$ 99999
Torres klipsch kg 3,5 bocina de 8´ mejor infinity,kef,bose $ 3,20000
Hub concentrador 10 puertos p/ laptop memorias usb computado
$ 18700
Regulador de voltaje sola basic 1300va 8 contactos en negro
$ 20000
Software:
Avast antivirus
$ 10000
Licencia adobe audition cs6 1 equipos window - mac hwo
$ 1,49900
Licencia flash profesional cs5 3 equipos window - mac css$ 1,19900
Photoshop extended cs5 licencia 3 equipos mac ó windows hwo$ 1,19900
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Dreamweaver cs5 licencia 3 equipos window - mac css
$ 1,19900
Office hogar y estudiantes 2010 con licencia para 3 pcs$ 70000
Modem dsl thompson v8, el modem mas seuro de telmex hwo$ 20000
El abc instalaciones electricas eolicos y fotovoltaicos pyf$ 39900
Escritorios ejecutivos,archiveros,credenzas,libreros oficina$ 2,99900
Espacio Físico:
Silla para oficina, cyber, consultorio, iglesia iva incluido$ 28900
Escritorio ejecutivo de oficina mesa de vidrio templado$ 2,35000
Block de notas hwo$ 3000
Renta del local 3200.00
Total: $34061.78
Estado de pérdidas y ganancias
Junio Julio Agosto SeptiembreVentas netas $ 7,500.00 $ 8,800.00 $ 5,300.00 $ 4,300.00
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Costós de producción $ 3,200.00 $ 4,500.00 $ 1,500.00 $ 1,050.00 Utilidad bruta $ 4,300.00 $ 4,300.00 $ 3,800.00 $ 3,250.00
Gastos administrativos $ 750.00 $ 950.00 $ 450.00 $ 320.00 Gastos de ventas $ 550.00 $ 690.00 $ 210.00 $ 145.00 Depreciación $ 200.00 $ 260.00 $ 240.00 $ 175.00 utilidad operativa $ 2,800.00 $ 2,400.00 $ 2,900.00 $ 2,610.00
Gastos financieros $ 280.00 $ 240.00 $ 290.00 $ 261.00 Utilidad antes de impuestos $ 2,520.00 $ 2,160.00 $ 2,610.00 $ 2,349.00
Impuestos $ 756.00 $ 648.00 $ 783.00 $ 704.70 Utilidad neta $ 1,764.00 $ 1,512.00 $ 1,827.00 $ 1,644.30
NATURALEZA DEL NEGOCIO DE C.E
Análisis de mercado
El comercio electrónico que utilizaremos será B2C ya que en la Peletería “El pico
de Orizaba” es una manera de poder vender los nuestros productos y tener una
comunicación más cercana a nuestros clientes o consumidores, ya que el B2C va
dirigida de la empresa al consumidor. Las ventajas más destacables del comercio
electrónico B2C son:
Compra más cómoda y más rápida.
Ofertas y precios siempre actualizados.
Centros de atención al cliente integrados en la web.
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Existen diferentes tipos de comercio electrónico B2C pero los que se relacionan a
nuestra empresa son:
Modelos basados en la publicidad: Publicidad basada en el sistema,
donde las empresa tienen sitios web de un inventario, para que el cliente
obtener información sobre el producto que desee.
Modelos basados en la comunidad: La empresa facultan a los clientes
para interactuar.
RETOS Y OPORTUNIDADES DE MERCADO
Análisis FODA
Lista de fortalezas:
Ubicación en un punto estratégico.
Variedad de productos.
Excelente ambiente de atención y servicio.
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Contamos con vendedores ambulantes, logrando así llevar a todos lados
los productos.
Promociones.
Debilidades:
No contar con suficientes vendedores abundantes.
No brindar atenciones requeridas a nuestros clientes, de eso que ellos
busquen nuevas opciones.
No contar con la infraestructura adecuada.
No tener el personal con la experiencia requerida para la elaboración de los
productos.
No actualizar los medios de publicidad.
Oportunidades:
Contar con los medios de publicidad logrando dar a conocer la empresa y
sus productos.
Ubicarse en nuevos lugares donde no hay competidores del mismo tipo de
producto.
Aumentar la variedad de productos.
Gran numero de ventas en temporadas de calor.
Exportar nuestros productos a tiendas.
Amenazas:
Escases de productos para la realización de los productos.
No poder innovar diariamente y crecer más como empresa.
No tener una buena presentación de imagen al consumidor.
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No vender nuestros productos en temporadas frías.
No tener una buena ubicación estratégica.
PERFIL DEL CLIENTE
La empresa fue fundada con objetivo de ofrecer productos de buena calidad
para el público en general. La extensa variedad de productos la colocan
como una de las mejores paleteria de municipio de Emiliano Zapata.
Para los niños hay paletas llamativas con chispas de chocolate y
otras decoraciones con fin de llamar su atención y brindar alegría.
Para las adolecentes paletas decoradas de muchas maneras para
cualquier ocasión con sabores inigualables para compartir con
amigos y con las personas mas amadas.
Para adultos paletas con buen sabor para el gusto de cada persona
y brindar frescura a su paladar para cualquier momento.
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Como empresa es importante que cada uno de nuestros consumidores cuente
con productos que les refresque su paladar y sobre todo que al momento de
compartir se sientan en armonía y sobre todo le brinde alegría y satisfacción.
ANTECEDENTES DEL MERCADO
La empresa fue fundada con objetivo de ofrecer productos de buena calidad para
el público en general. La extensa variedad de productos nos colocan como una
de las mejores paleteria de municipio de Emiliano Zapata. Nos hemos esforzado
día a día solo con el objetivo de seguir con la tradición mexicana de la producción
de helados, paletas, aguas y bolis, es por eso que ponemos a su disposición todo
lo que ustedes necesita o desee disgustar, con la mejor calidad, atención y precio.
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IMPLEMENTACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO
El análisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los
insumos necesarios al proceso de planeación estratégica, proporcionando la
información necesaria para la implantación de acciones y medidas correctivas y la
generación de nuevos proyectos o proyectos de mejora. En este caso nos ayudara
a mejorar nuestras estrategias para elevar el márqueting y seguir en el gusto de la
gente.
Es por ello que como empresa implementaremos nuevas estrategias como:
Buscaremos nuevos mercados con fin de darnos a conocer mocho más.
Crearemos nuevos productos para nuestros consumidores.
Mejoraremos presentación y calidad de cada uno de nuestros clientes.
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Capacitaremos a cada uno de nuestros empleados para brindar un mejor
servicio.
Haremos actividades con fin de unir a la familia y que nuestros
consumidores cada vez más se sienta como encasa.
OPERACIONES
Para brindar una mejor atención y que nuestros cliente se sientan en confianza de
llegar y pasar un momento inolvidable. Al igual buscaremos nuevos mercados
para darnos a conocer con nuevos consumidores y así brindar más alegría a
nuestros clientes es para ello es necesario que contemos con las mejores
herramientas de trabajo, como a continuación presentaremos:
Análisis Financiero
1 Analista
1 Programador
2 Diseñadores
1 Capturita
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2 Empleados
1 Contador
1 Administrador
El presupuesto que se necesito en paleteria el “Pico de Orizaba” fue la cantidad
de $30,861.78, que fue utilizado para la compra de materiales necesario para la
elaboración de este proyecto, lo que se compro fue:
Computadora de escritorio
Impresora multifuncional
Videocámara
Lector de código
Bocinas
Hub
Regulador
Avast Antivirus
Licencia Adobe Audition
Licencia Flash
Licencia Photoshop
Licencia Dreamweaver
Contrato de TELMEX
Escritorios
Sillas
Mesas
Block de notas
Carpetas
Lapiceros
Renta del local
Recursos humanos:
1 Analista
1 Programador
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2 Diseñadores
1 Capturita
2 Empleados
1 Contador
1 Administrador
ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN
Para nosotros como empresa es fundamental brindar capacitación a cada
uno de nuestros clientes al igual contar con una persona especializada en
cada una de las áreas para que brindemos la mejor calidad y servicio.
Cada una de las personas miembros del equipo de trabajo deben contar
con:
Titulo de la pasión en la cual trabajan con el fin de que estén muy
bien calificados para el puesto.
Experiencia antes de que empiecen a trabajar es necesario que
cuenten con una capacitación para brindar un buen servicio.
Analizar cada logro como empresa o como colaborador con el fin de
brindar confort para la mejora de nuestros productos y servicio.
Educacion es decir brindar cada vez más especialización a cada
unos de nuestros colaboradores o cuando se cuente con maquinaria
nueva.
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Conclusión
En la propuesta del sitio de comercio electrónico la Peletería “El pico de
Orizaba” analizamos que modelo de negocio se apego más al igual que tipo
de comercio electrónico es el indicado, como también analizamos que
requerimientos se emplearan ya que es necesario que estuviéramos muy bien
informados antes de hacer algo para después no tener complicaciones y así
saber a que nos atenemos. Como también nos adentramos a la empresa para
saber como es su sistema de ventas y así sentirnos en confianza para
implementar las legislaciones que correspondiera a ella, esta investigación nos
sirvió que hay cosa que si no sabemos de ellas nos puede causar
complicaciones. Bueno este es nuestra propuesta para la realización del
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comercio electrónico de nuestra empresa la Paletearía “El pico de Orizaba”,
esperando que sea lo requerido.
Anexos
Auditoria de ganancias:
Junio Julio Agosto SeptiembreVentas netas $ 7,500.00 $ 8,800.00 $ 5,300.00 $ 4,300.00 Costós de producción $ 3,200.00 $ 4,500.00 $ 1,500.00 $ 1,050.00 Utilidad bruta $ 4,300.00 $ 4,300.00 $ 3,800.00 $ 3,250.00
Gastos administrativos $ 750.00 $ 950.00 $ 450.00 $ 320.00 Gastos de ventas $ 550.00 $ 690.00 $ 210.00 $ 145.00 Depreciación $ 200.00 $ 260.00 $ 240.00 $ 175.00 utilidad operativa $ 2,800.00 $ 2,400.00 $ 2,900.00 $ 2,610.00
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Gastos financieros $ 280.00 $ 240.00 $ 290.00 $ 261.00 Utilidad antes de impuestos $ 2,520.00 $ 2,160.00 $ 2,610.00 $ 2,349.00
Impuestos $ 756.00 $ 648.00 $ 783.00 $ 704.70 Utilidad neta $ 1,764.00 $ 1,512.00 $ 1,827.00 $ 1,644.30
Productos :
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Servicios :
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