presentación retail 2011
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Presentación capacidades
Retail de COLUMBUS IT
Maximizing productivity
Columbus IT está representada en 27
paises, con +1.100 empleados,
30 de ellos en España.
Columbus IT suministra
competencias y soluciones que
maximizan la productividad
mediante la optimización de los procesos
de negocio de nuestros clientes.
ERP BI CRM
Portales Integración Mantenimiento
Análisis de Procesos
Gestión de Proyecto
Consultoría de Negocio
Gestión del Cambio
Desarrollo
Servicio
Maximizing productivity
Columbus IT a Nivel Internacional
North & Central America
USA
Asia
Filippines
India
Indonesia
Kina
Malaysia
Singapore
Middle East
Qatar
Saudi Arabia
United Arab Emirates
Europe
Austria
Danmark
Estonia
France
Germany
Italy
Latvia
Lithuania
Netherlands
Norway
Poland
Russia
Schwitzerland
Spain
Sweden
UK
Columbus IT es un partner
global de Microsoft
con más de 40 oficinas
en 27 paises.
Los empleados y partners de
Columbus IT suministran
diariamente más de 5000 horas de
consultoría, servicio y desarrollo en
todo el mundo.
since 2004
CIT Americas Retail world competency Food world competency
CIT EMEA IEM world competency
CIT ODC TI Software Development CIT Customization
Maximizing productivity
Información Financiera
Cotiza en Bolsa
Los valores de Columbus IT se
cotizan en el mercado NASDAQ
OMX de Copenhagen.
Columbus IT se alinea con las
recomendaciones sobre Corporate
Governance del NASDAQ OMX.
Propietarios
Consolidated Holdings A/S by Ib
Kunøe posee un 48,47%
84 99
120 133 134
2006 2007 2008 2009 2010
Facturación Total en M EUR
3
5
7 8
14
2006 2007 2008 2009 2010
EBITDA en M EUR
5
6 6
4
6
2006 2007 2008 2009 2010
Margen Operacional en %
39 39 44 45
54
2006 2007 2008 2009 2010
Total equity in %
Maximizing productivity
Estrategia
... ser el mejor sitio para trabajar
... tener los mejores
conceptos y soluciones
... ser el mejor socio de nuestros clientes
Queremos
Maximizing productivity
Clientes Para Siempre
Queremos
... ser el mejor sitio para trabajar
... tener los mejores
conceptos y soluciones
... ser el mejor socio para nuestros
clientes
Relaciones con clientes a
largo plazo
Un único punto de
responsabilidad
Un único punto de
contacto
Asegurando la
competencia adecuada
Cliente en
Columbus IT
Maximizing productivity
Propuesta de Valor
Queremos
... ser el mejor sitio para trabajar
... tener los mejores
conceptos y soluciones
... ser el mejor socio para nuestros clientes
Conceptos y Soluciones
en Columbus IT
To-Increase, de Columbus IT
es partner de desarrollo para Soluciones de
Industria de Microsoft Dynamics
Columbus IT ha participado en
AX TAP 4, 5 y 6, NAV TAP 7 y CRM
TAP 4 y 5
Maximizing productivity
Lo Importante no es la Tecnología, sino las Personas
El incremento de la productividad se logra no sólo con tecnología. El camino a
procesos eficaces es a través de las personas. El enfoque se ha trasladado a los
usuarios.
Columbus IT pone a prueba los procesos de negocio y cómo pueden ser apoyados
los diferentes roles de la organización. Esto da lugar a Soluciones Empresariales
integradas y a medida de cada función de la empresa.
El ERP está pasando por un cambio de paradigma del «all-in-one» a «best-in-
class», y con una moderna tecnología de integración todos los «best-in-class» se
fusionan en una solución de negocio integrada.
Maximizing productivity
Referencias
Entre seis y ocho millones de ejecutivos, individuales y
turistas visitan Barcelona cada año. Esta bonita ciudad es
una de las más visitadas del mundo. Desde 1993 el
Ayuntamiento de Barcelona y la Cámara de Comercio de
Barcelona han consolidado todas las actividades
orientadas a turistas en la sociedad Turisme de Barcelona,
que nació con objeto de promover la ciudad como una de
los principales destinos turísticos.
Columbus IT instala AX Retail para los Servicios de
Atención a Turistas y funcionará en 21 puntos de
información de la ciudad de Barcelona. Los 21 puntos de
información gestionarán todo tipo de tareas de Retail
como venta de souvenirs y merchandising, tickets para los
tours en autobús, museos, zoo, FC Barcelona, teatros,
ópera, conciertos, reservas de hotel y alquiler de coches. La
nueva solución de retail gestiona todas estas tareas críticas
en un único sistema. Con Microsoft Dynamics AX para
Retail el servicio de atención a turistas aumentará su
productividad y eficiencia y podrá proporcionar
información rápida y fiable en la toma de decisiones de
negocio estratégicas.
El proyecto se inició en Enero de 2011 y arrancó en
Semana Santa, época en la que empieza la temporada alta
en Barcelona.
Maximizing productivity
Referencias
Nugafruits centra su actividad en la distribución
de frutas y hortalizas al por menor a través de
Superverd Frescuore», su red de
establecimientos especializados en franquicia.
Con un crecimiento anual en puntos de venta de
casi el 20%, la cadena cuenta en la actualidad con
más de 180 tiendas repartidas por toda la
comunidad de Cataluña.
Microsoft Dynamics AX ha permitido ejercer un
mayor control sobre el tiempo y nuestros recursos,
mejorando nuestros ratios de productividad,
especialmente en los procesos de picking en los
que la mejora se cifra en un 19% en cuanto al
número de bultos expedidos por persona y
hora. En otras áreas ha supuesto una mejora
importante en la calidad de la información y un
ahorro de tiempo en la obtención del reporting.
Maximizing productivity
Referencias
BoConcept es una cadena de muebles de origen
danés, constituida por más de 340 tiendas en
más de 50 países y que confió en Microsoft
Dynamics AX y la solución de Retail de Columbus
IT para que jueguen un papel crucial en su cadena
logística.
«Cuando uno de nuestros clientes se encuentra en nuestra tienda de Tokio, Nueva York o París y encarga una serie de muebles, el vendedor podrá proporcionarle la fecha en la que su mobiliario podrá ser entregado. No guardamos stock en las tiendas -», comenta Joan Bjørnholdt, Retail Process
Manager de Bo Concept.
Maximizing productivity
Referencias
El mayorista de mobiliario Inbodan, eligió
Microsoft Dynamics AX con Columbus Retail Chain
Manager, y como resultado han mejorado las
comunicaciones y optimizado varios procesos de
trabajo como la facturación, la gestión del
inventario y logística.
Inbodan gestiona 110 tiendas y procesa
anualmente 250,000 facturas, el Director de
Informática Manager Claus From explica que era
muy importante tener un nuevo y actualizado
sistema informático que soportara la estrategia
informática de futuro de un mayorista. Esto
incluye comercio por Internet, datawarehouse,
Gestión de Cadena de Suministro, EDI y una
comunicación mejorada.
Hoy en día las tiendas pueden ver el stock
disponible, los tiempos de entrega y precios.
Puede registrar pedidos online. Las tiendas tienen
también acceso a la información importante que
les ayuda a resolver situaciones de venta.
La tienda virtual,
¿qué más?
Maximizing productivity
Estilo de vida digital
Shopping On the Go
Social Networks
At-Home Shopping
In-Store Shopping
Online Research
Shopping by Phone
Maximising productivity
Tienda virtual
Añadir canales internet a la venta tradicional
Disponer de frontales comerciales
Poder entrar en sistemas de subasta
Marqueting online
Sistemas de pago
Social media
Maximizing productivity
Maximizing productivity
BackOffice de
terceros Advanced Pricing
Advanced Discounts
Reason Codes
Matrix
Item Groups
Employees
TPV de
terceros Items
Departments
Categories
Customers
Payments
Taxes
Sales
….
~ 33%
MS AX for Retail HQ
UI Layout
Templates
Item Receipts
Kits
Matrix
Lot Matrix
….
MS AX for Retail POS
Artículos
Departmentos
Pagos
Impuestos
Ventas
Precios
Descuentos
Interface Adaptable
Plantillas
Perfil de Hardware
Perfil Funcional
100%
• Sistema de Datos consistente y un
completo control desde el Back
Office de toda la actividad de las
Tiendas
• Información precisa, consistente
ny actualizada en tiempo real
• Una única versión de la verdad
• En sistemas no integrados no
podemos disponer de una visión
360º del cliente en cada
interacción
• Costes altos de propiedad y
mantenimiento
• Inconsistencia funcional y
capacidad limitada
•Productividad
•TCO
Maximising productivity
Maximising productivity
Maximising productivity
Experiencias conectadas en Retail Aplicaciones de Retail flexibles que integran el cambio
Technology makes it possible. We make IT work.
Retail for Dynamics AX
Gestión de
Precios TPV
Gestión
Inventario
Sistema de
Reporting Crítico
Cadena
Logística Gestión
Almacenes
Gestión
Artículos
Gestión de
Tiendas
E-Commerce
Maximizing productivity
Solución Microsoft AX for Retail End-To-End
Acceso Multicanal
Suministro Demanda
Corporate
Manufacturers Consumer
Warehouse
Store
Distribution Center
Gente Conectada | Visión Conectada | Relaciones con Clientes Conectadas
Maximizing productivity
Solución Microsoft AX for Retail End-To-End
Microsoft Dynamics AX for Retail POS
Microsoft Dynamics AX for Retail Headquarters
Enterprise Portal
SCM Business Analysis
Financial Management
Human Resource
Management CRM
Microsoft Dynamics AX Core Functionality
Sistemas de Tienda
Configuración de Procesos
Integración con Microsoft
Dynamics AX POS
Etiquetado de Artículos y Estanterías
Gestión de la Tienda
Configuración de Hardware
Gestión del Espacio
Logística
Almacén de Tienda
Distribución
Marketing
Programa de Fidelidad
Ventas - Tickets Data
Warehouse Promociones
Precios y Descuentos
Global Voucher Detalle del cliente
Gestión de Transacciones e Interfaz Usuario
Proceso de Pagos Actualizaciones
de Clientes Real-Time
Seguridad e interfaz de
usuario basada en Roles
Actualizaciones en Real-Time del
programa de Fidelización
Devoluciones
Merchandising
Reaprovisionamiento
Gestión del Surtido
Gestión de Ofertas y Precios
Notificaciones a Compras
Maximizing productivity
«Hoja de Ruta» para Microsoft Dynamics AX for Retail
AX for Retail: Solvencia y Garantía de Evolución
«Hoja de Ruta» para Microsoft Dynamics POS 2009
Maximizing productivity
Microsoft AX for Retail: Visión
Solución Global capaz de ser desplegada como una solución completa end-to-end,
o bien integrada con un ERP o un sistema de TPV ya existentes
AX for Retail
3rd Party
ERP
AX Horizontal
AX POS 3rd Party
POS
AX Financials
Maximizing productivity
AX for Retail: Topologías múltiples de Despliegue
Store 1
Terminal 1
Head Office
SQL
Store
Connect
Transaction
ServiceSQL
SQL Express
Terminal 2
SQL Express
Computer
Store
Connect
SQL Express
SQL Express
Message DB
Message DB
Store 1
Terminal 1
Head Office
SQL
Store
Connect
Transaction
ServiceSQL
Terminal 2
Store
Connect
SQL Express
SQL Express
Message DB
Message DBSQL
Maximizing productivity
Microsoft Dynamics Retail HeadQuarters • Tiendas
» Configuración de tiendas
» Filtro de artículos de órdenes de compra
» Lista de artículos de tienda
» Asignación de un perfil de POS a una tienda
» Grupos de tiendas
» Tipos de forma de pago
» Tipos y números de tarjeta
• Artículos comerciales
» Jerarquía de artículos
» Grupos de negocio
» Grupos comerciales
» Presupuesto de ventas de grupos comerciales
» Códigos de barras
• Ofertas y promociones
» Promociones
» Multicompra
» Descuentos combinados
» Emisor de vales
» Ofertas de descuento
• Programas de fidelidad
• Reabastecimiento
• Consultas y reportes
AX for Retail: Funcionalidad
Microsoft Dynamics POS 2009 • Autentificación y Seguridad
• Operaciones habituales
» Transacción de venta
» Buscar un artículo
» Cambiar la cantidad de una línea
» Comprobar un precio escaneando el código de barras del
artículo
» Comprobar el precio de un artículo en una lista de artículos
» Borrar una línea de un artículo de la lista de compra
» Añadir un comentario a una línea
» Cambiar el precio de un artículo en una transacción
» Asignar una transacción a un cliente
» Añadir un cliente
» Gestionar devoluciones
» Procedimiento de fin de día o fin de turno
• Otras Operaciones
» Realizar Inventarios
» Recepción de productos
» Impresión o envío por email de tickets
» Personalización de la botonera e interfaz de usuario
Maximizing productivity
Bajo Coste de Propiedad Soluciona el problema de la Complejidad
Elimina la pérdida de tiempo ocasionada por enttrada de datos redundante en diferentes sistemas Información más precisa, a tiempo y consistente
Excelente experiencia de usuario Reducción de los tiempos de aprendizaje Organización y empleados más productivos en base a la experiencia de usuario basada en Roles
Aprovechando el núcleo Microsoft Una solución cohesionada
Escalable
Flexible
Adaptable para habilitar nuevos requerimientos
Valor Suministrado