presentación socialmedia
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Descripción de qué tipos de presencia existen para una empresa en las redes sociales con ejemplos práticos.TRANSCRIPT
Hoy en día es difícil imaginar un mundo sin medios de
comunicación social. Las empresas se están moviendo
en los medios de comunicación social a través de
publicidad dirigida a atraer nuevos clientes e
interactuar con sus clientes existentes a través de
"grupos" y "seguidores".
El SMO (Social Media Optimization) o marketing en
medios sociales es la estrategia y conjunto de
acciones que se desarrolla en medios y redes sociales
y comunidades online con el objetivo de mejorar la
notoriedad de la marca, mejorar su imagen, crear
nuevos canales de comunicación con sus prospectos,
captar clientes, generar prescriptores que aporten
credibilidad a otros usuarios y con vistas al Marketing
en buscadores (SEO).
El término fue creado por Rohit Bhargava y debido a la
proliferación de sitios sociales, el tiempo que los
usuarios pasan en ellos y los beneficios que aporta en
términos de tráfico y posicionamiento en buscadores
ha adquirido una gran relevancia entre empresas y
expertos en marketing digital.
((
→ eficiencia
→ reputación
→ diferenciación
→ reducción de riesgo
→ retención del cliente
→ asociación a la marca
→ ingresos a largo plazo
→ impacto ambiental Red
→ desarrollos
económicos
→ cambio de percepción
→ crecimiento en la Red
→ fomento de confianza
→ oportunidad de crear
→ ingresos inmediatos
→ RRPP y exposición
→ cliente “educado”
→ innovación
((
En la actualidad, las empresas utilizan estas redes como verdaderas plataformas de
marketing viral; aglutinando a grupos de personas que personalmente se adhieren y con las
cuales podemos interactuar.
→ Son herramientas que ya existen y que
el usuario de Internet las conoce:
pueden convertirse en unas magníficas
herramientas de promoción.
→ El usuario de las redes sociales está en
constante búsqueda de contenidos
interesantes para sí mismo y después
para compartirlos con sus contactos.
→ Generan viralidad, y es importante
aprovechar la voluntad de intercambio
para dirigir nuestra comunicación.
((
Facebook para crear grupos interesados en nuestro producto.
Twitter para comunicar de forma instantánea a los usuarios.
YouTube una plataforma gratuita para colgar vídeos.
Flickr para crear gratuitamente galerías de imágenes.
LinkedIn para llegar a un perfil más profesional.
Bookmark & Share para difundir nuestras actividades.
RSS para facilitar la subscripción a las noticias generadas.
La estrategia en Facebook consiste en
crear acciones para generar “fans” de la
marca o producto.
Se realizan comunicaciones para fomentar
la unión y difusión del grupo, como por
ejemplo:
→ Acceder a promociones, sorteos y
regalos exclusivos para los adheridos
a Facebook.
→ Disponer en primicia de información
sobre descuentos o eventos o
novedades.
→ Disponer de descuentos
especiales.
→ añadiendo elementos que
mejoren el aspecto visual de la
página.
→ con aplicaciones
que fomenten la participación de los
usuarios.
→ con acciones
encaminadas a mejorar la visibilidad
de la página.
Crear una pestaña de Bienvenida que sintetice la misión y visión de la página
en Facebook y dar entrada a los puntos más importantes de la página de
Facebook, incluso a determinadas secciones de la web.
→ La “Welcome Page” es la pestaña que verán por defecto al entrar a la
página de Facebook aquellos usuarios que aún no sean admiradores.
→ De esta manera, en un solo golpe de vista, el visitante puede captar los
principales mensajes.
¿Sabías que no puedes notificar los
ganadores de un sorteo en la
misma página?
¿Sabías que para hacer un sorteo
hay que utilizar una aplicación y
no puede estar vinculado a la
aportación de contenido a
Facebook?
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