prilaku konsumen
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Prilaku konsumenpeng
ertia
n
David L. Loudon & Albert J. Della Bitta
(1984:6)
Sebagai proses pengambilankeputusan & aktifitasnindividu
secara fisik yang dilibatkanDalam proses mengevaluasi, Memperoleh, mempergunakan
atau dapat menggunakan baran-barang dan jasa
Prilaku konsumen
pengertian
James F. Engel, Et.al. (1968:8 )
Tindakan individu yg secara langsung terlibat dalam
Usaha memperolah &Menggunakan barang-barang
Jasa ekonomi termasukDalam proses pengambilabKeputusan yg mendahului& menentukan tindakan-
Tindakan tersebuat
Prilaku konsumenPengertian
Tindakan, proses, dan Hubungan sosial yang
Dilakukan individu, kelompok& organisasi dalam
mendapatkan, menggunakanSuatu produk atau lainnyaSebagai suatu produk dari
Pngalaman sebagai produk,Pelayanan & dari sumber
-sumber lainnya.
Gerald Zaltman Melanie Wallendorf
(1979:6
kesimpulan
Merupakan tindakan yang dilakukan oleh individu, kelompok atau organisasi yang berhubungan dengan proses pengambilan keputusan dalam
mendapatkan, menggunakan barang atau jasa ekonomis yang dapat dipengaruhi lingkungan.
Kebutuhan kosumen
Prilaku konsumen
Kebutuhan konsumen
Hirarki kebutuhan menurut teori
Kebutuhan rasa sosial
Kebutuhan akan harga diri
Kebutuhan untuk mengaktualisasikan diri
Kebtuhan rasa aman
Kebutuhan fisiologis
Abraham Abraham MaslowMaslow::
Tiga macamkebutuhan manusia
Need for achievement
Need for affiliation
Need of power
David McClellandDavid McClelland
Pengertian motif dan motifasi
pengertian
Abraham Sperling:
Motif didefinisikan sebagai suatu kecenderungan untuk
beraktivitas, dimulai dari dorongan dalam
diri (drive) dan diakhiri dengan
penyesuaian diri.
Teori-teori motivasi
Teori prestasi dan notif-motif sosial
bahwa perilaku tidaklah hanya merupakan proses kognitif saja, tetapi juga
merupakan fungsi dari lingkungan sosial.
Teori-Teori Teori-Teori MotivasiMotivasi
Teori Prestasi dan Motif-
Motif Sosial
bahwa perilaku tidaklah hanya merupakan proses kognitif saja, tetapi juga
merupakan fungsi dari lingkungan sosial.
Disusun olehAnisa
102108693ea04