printanje snova
DESCRIPTION
Studentski projekt: Anamarija Gundić, Vlatka MagdalenićTRANSCRIPT
Sveučilište u Zagrebu
Ekonomski fakultet – Zagreb
PRINTANJE SNOVAModel elektroničkog poslovanja
Mentor: Dr. Sc. Božidar Jaković
Studenti: Anamarija Gundić 0067440459
Vlatka Magdalenić 0067431827
Zagreb, ožujak 2013.
SADRŽAJ
1. UVOD................................................................................................................................ 1
1.1. Predmet i cilj rada.......................................................................................................1
1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja........................................................................2
1.3. Sadržaj i struktura rada...............................................................................................2
1.4. Kratak opis poslovnog modela.......................................................................................2
2. STRATEŠKA OSNOVA PROJEKTA........................................................................................3
2.1. Misija „Printanje snova d.o.o.“...................................................................................3
2.2. Vizija „Printanje snova d.o.o.“....................................................................................3
2.3. Ciljevi projekta............................................................................................................3
3. POSLOVNI MODEL.............................................................................................................5
3.1. Detaljan opis poslovnog modela.................................................................................5
3.2. Ponuda (vrijednost) poslovnog modela......................................................................6
3.3. Organizacija projekta....................................................................................................7
4. INOVACIJE......................................................................................................................... 8
4.1. Popis inovacija projekta..............................................................................................8
4.2. Opis inovacija koje projekt sadrži...............................................................................8
4.3. Inovacije budućnosti......................................................................................................9
5. MODELI STVARANJA PRIHODA............................................................................................10
5.1. Popis modela stvaranja prihoda...................................................................................10
5.2.1. Izrada i prodaja proizvoda vlastitog dizajna..........................................................10
5.2.2. Izrada i prodaja naručenog dizajna.......................................................................10
5.2.3. Savjetodavne usluge..............................................................................................11
5.2.4. Izrada novih proizvoda u suradnji.........................................................................11
5.2.5. Pretplate na web stranici kao model stvaranja prihoda........................................11
6. Klijenti.................................................................................................................................13
6.1. Glavni klijenti................................................................................................................13
6.2. Detaljan opis glavnih klijenata......................................................................................13
6.2.1. Krajnji potrošači....................................................................................................13
6.2.2. Obrtnici/poduzetnici.............................................................................................13
6.2.3. Poljoporivrednici...................................................................................................14
6.2.4. Veliki proizvođači..................................................................................................14
6.3. Tržišta i jezik Web stranica...........................................................................................14
6.4. Registracija klijenata....................................................................................................15
6.5. Pogodnosti za registrirane klijente...............................................................................15
7. Partneri............................................................................................................................... 16
7.1. Glavni dobavljači i suradnici.........................................................................................16
7.2. Opis dobavljača............................................................................................................16
7.2.1. Chinaplas...............................................................................................................17
7.2.2. Xuzhou Baoding Chemical Product Co., Ltd...........................................................17
7.2.3. CHEMOS GmbH, Synthon Chemicals GmbH & Co. KG, NEOCHEMA......................17
7.3. Opis suradnika..............................................................................................................17
7.3.1. Dizajneri................................................................................................................17
7.3.2. Metalurzi...............................................................................................................17
7.3.3. Transportni posrednici..........................................................................................18
7.3.4. Inženjeri.................................................................................................................18
8. KONKURENCIJA...................................................................................................................19
8.1. Glavni konkurenti.........................................................................................................19
8.1.1. Inozemna i domaća poduzeća koja se bave 3D printanjem...................................19
8.1.2. Proizvođači u zemljama s jeftinom radnom snagom.............................................19
8.1.3. Fakulteti i institucije..............................................................................................20
8.1.4. Proizvođaći 3D printera za kućnu upotrebu..........................................................20
8.2. Sličnosti i različitosti s postojećim projektima na tržištu..........................................20
8.3. Konkurentska prednost projekta..............................................................................20
9. WEB HOSTING I DOMENE...................................................................................................22
9.1. Web hosting projekta...................................................................................................22
9.2. Web domene projekta.................................................................................................23
9.2.1. .hr domena............................................................................................................23
9.2.2. Komercijalne domene...........................................................................................24
10. CMS SUSTAV..................................................................................................................... 25
10.1. Popis mogućih CMS sustava projekta.........................................................................25
10.2. Opis najboljeg CMS sustava projekta.........................................................................25
11. MARKETINŠKI PLAN...........................................................................................................27
11.1. Marketinški plan projekta..........................................................................................27
11.2. Klučne riječi projekta..................................................................................................29
11.3. Google AdWords oglas...............................................................................................30
11.4. Oglašavanje na društvenim mrežama........................................................................31
11.5. Tablica marketinškog plana........................................................................................32
12. MOBILNE TEHNOLOGIJE....................................................................................................33
12.1. Način mobilnog elektroničkog poslovanja projekta...................................................33
12.2. Opis i cijena moguće aplikacije za pametne mobilne telefone...................................35
12.3. Detaljan opis funkcionalnosti mobilne aplikacije.......................................................38
12.4. Grafički prikaz funkcionalnosti mobilne aplikacije.....................................................39
Slika 6.: Naslovna strana aplikacije sa izbornikom..............................................................39
Slika 7.: Izbornik „Usluge i proizvodi“ sa cijenama..............................................................40
Slika 9.: Izbornik „Online trgovina“.....................................................................................42
Slika 10.: Izbornik „Kontakt“................................................................................................43
Slika 11. Registracija putem aplikacije.................................................................................44
12.5. Mogućnost mobilnog oglašavanja..............................................................................45
13. WEB 2.0 TEHNOLOGIJE......................................................................................................46
13.1. Facebook profil projekta............................................................................................46
13.2. LinkedIn profil autora projekta...................................................................................47
Slika 13.: Linkedin profil autorice Anamarije Gundić...........................................................47
Slika 14. Linkedin profil autorice Vlatke Magdalenić...........................................................48
13.3. Tweetter profil projekta.............................................................................................49
14. SWOT ANALIZA PROJEKTA.................................................................................................50
15. TROŠKOVI POKRETANJA PROJEKTA...................................................................................52
16. WEB STRANICA PROJEKTA.................................................................................................54
16.1. Struktura web stranice projekta.................................................................................54
16.2. Opis strukture Web stranice projekta........................................................................55
17. ZAKLJUČAK........................................................................................................................ 57
18. POPIS LITERATURE............................................................................................................58
19. POPIS WEB LINKOVA.........................................................................................................59
20. POPIS SLIKA.......................................................................................................................60
21. ŽIVOTOPIS......................................................................................................................... 62
Životopis – Anamarija Gundić.................................................................................................62
Životopis – Vlatka Magdalenić................................................................................................64
22. SAŽETAK............................................................................................................................65
23. PRILOZI..............................................................................................................................66
23.1. BROŠURA PREZENTACIJE............................................................................................66
23.2. NEWSLETTER................................................................................................................2
23.3. REGISTRACIJSKI OBRAZAC ZA POSJETITELJE WEB STRANICE........................................3
23.4. SLIKE WEB STRANICA PROJEKTA.................................................................................4
23.5. SITEMAP PROJEKTA...................................................................................................11
1. UVOD
Razmišljajući o poslovnom modelu elektroničkog poslovanja kojeg ćemo odabrati kao
temu za naš seminarski rad, suočile smo se sa mnogo izazova elektroničkog poslovanja.
Elektroničko poslovanje doživljava veliku popularnost. Sve više poduzeća svoje poslovanje
zasniva na korištenju informacijske tehnologije. Njihova vrijednost raste, a samim time i broj
klijenata. No, kako bi poduzeće opstalo sa takvim načinom poslovanja, primarno se mora
orijentirati na analizu svojih postupaka te temeljno razraditi vlastite poslovne modele.
Kod razmatranja našeg mogućeg poslovnog modela orijentirale smo se prvenstveno
na aktualne trendove koji nisu u potpunosti prihvaćeni i široko dostupni. Analizirale smo
postojeće stavke te ih kombinirale sa našim idejama i zamišljenim inovacijama. Tako smo se
odlučile za poslovni model trodimenzionalnog printanja odnosno 3D printera.
1.1. Predmet i cilj rada
Predmet naših razmatranja u ovom radu biti će tehnologija 3D printanja, relativno
mlada grana brze izrade prototipa. Naglasak je na printanju fizičkih objekata u tri dimenzije,
te se takva tehnologija počinje polako koristiti u svim segmentima života. Međutim, takvi
printeri za sada su još uvijek poprilično skupi te se stoga i manje upotrebljavaju, ali nude
visok nivo preciznosti izrade modela i zasigurno će postati velika potreba mnogim fizičkim i
privatnim osobama.
Upravo iz njihove, još uvijek, neraširene primjene proizlazi vizija našeg poslovnog
modela. Cilj nam je pružiti usluge trodimenzionalnog printanja na području cijele Republike
Hrvatske i istočne Europe jer se sve više javlja potreba za takvom vrstom printanja, a ponude
gotovo da i nema. To će nam dati prednost u samim počecima našeg rada.
1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja
Izvori podataka su uglavnom prikupljeni sa aktualnih domaćih i stranih internetskih
stranica koje se bave problematikom trodimenzionalnog printanja.
1.3. Sadržaj i struktura rada
Sadržaj je koncipiran tako da se u početnim poglavljima objašnjavaju predmet i cilj
rada, definiraju se misija, vizija i ciljevi te se daje detaljan uvid u poslovni model. Svrha
uvodnog dijela je omogućiti čitatelju lakše uvođenje u predloženi poslovni model te njegovo
pobliže upoznavanje sa tematikom rada. Nadalje, navodimo i obrađujemo zamišljene
inovacije te definiramo modele stvaranja prihoda. Također, usmjeravamo se na opis naših
potencijalnih klijenata, partnera te konkurencije. Kroz rad ćemo se osvrnut na web hosting i
domene projekta, CMS sustav te detaljno opisati marketinški plan i načine mobilnog
elektroničkog poslovanja. Naglasit ćemo važnost razvoja u području web 2.0 tehnologija te
navesti sve slabosti, snage, prilike i prijetnje našeg poslovnog modela.
1.4. Kratak opis poslovnog modela
Printanje snova d.o.o. nudi uslugu brze izrade prototipa tako da na osnovu procjene
potreba klijenta odabire tehnologiju i način izvršenja usluge. Nudimo uslugu
trodimenzionalnog printanja iz različitih vrsta polimera i metala. Potrebno je da se klijent
registrira na web stranici našeg poduzeća te pošalje digitalnu reprezentaciju svog objekta, a
nakon navedenog sve je u našim rukama. Stvaramo fizičku reprezentaciju u obliku posve
funkcionalnog i relativno kompleksnog radnog prototipa.
Proizvod se dizajnira na računalu i 'ispisuje' na 3D printeru koji niže slojeve materijala
i tako stvara čvrste, opipljive objekte (Rapid Prototyping tehnologija). Dvodimenzionalne
reprezentacije se obično prave u CAD (engl. Computer Aided Design) alatima. S vremenom
takvi će uređaji moći proizvesti gotovo sve, od unutarnjih organa pa do visokotehnoloških
dijelova vojnih zrakoplova, što potvrđuje da su 3D printeri jako funkcionalni te imaju širok
spektar korištenja. Materijali koji se koriste sve su lakši, otporniji i dugovječniji. 3D printeri
imaju mnogo prednosti i s vremenom će postati nezaobilazan uređaj svakog kućanstva.
2. STRATEŠKA OSNOVA PROJEKTA
2.1. Misija „Printanje snova d.o.o.“
Misija našeg poduzeća jest stvarati originalne i personalizirane proizvode visoke
kvalitete, upotrebljavajući manje sirovina, pri čemu manje zagađujemo okoliš i samim time
smanjujemo cijene proizvoda. Naša najveća vrijednost su naši kreativni i inovativni
zaposlenici. Svoje poslovanje razvijamo kroz samostalni razvoj kompanije i transparentan
odnos s poslovnim partnerima i zajednicama s kojima poslujemo. Posvećeni smo pružanju
vrhunskog nivoa usluga našim partnerima.
2.2. Vizija „Printanje snova d.o.o.“
Printanje snova d.o.o. će se u srednjoročnom razdoblju razviti na tržištu regije
jačanjem svojih inovacija, kroz razvoj i rast kompanije, učinkovitim upravljanjem ljudskim
potencijalima i zadovoljavanjem potreba potrošača po etičkim i ekološko prihvatljivim
normama.
2.3. Ciljevi projekta
1. U roku od 12 mjeseci početi provoditi uslugu 3D fotokopiranja i 3D skeniranja.
2. Postići posjećenost web stranice od 500 pregleda tjedno.
3. Povećati prihod od prodaje aplikacije u roku 12 mjeseci za 5%.
4. Odgovarati upitima klijenata u roku od 2 sata.
5. Povećati broj registriranih korisnika za 50% u 12 mjeseci.
6. U roku 6 mjeseci zaposliti adekvatno obrazovanu osobu za savjetovanje i izradu
modela prema željama klijenta te pokrenuti odjel za razvoj.
3. POSLOVNI MODEL
3.1. Detaljan opis poslovnog modela
Naš poslovni model odnosi se na nabavljanje i korištenje 3D printera u obliku
pružanja usluga trodimenzionalnog printanja. Na početku smo proveli istraživanje tržišta
kako bismo pobliže sagledali učestalost uporabe ove vrste printera na hrvatskom tržištu,
definirali glavne konkurente te istražili potrebe i želje kupaca. Nakon toga, razradili smo
koncept poslovnog modela koji se odnosi na načine plasiranja naših usluga u javnost te
detalje poslovanja. Također je bilo važno sagledati fiksne troškove koji postoje kod
pokretanja poslovanja te varijabilne troškove koji će se javiti uslijed kupnje novih uređaja,
materijala, i sl.
Sa klijentima ćemo komunicirati uglavnom internetskim putem. Internetska stranica
će sadržavati sve ključne informacije te kontakte potrebne za upite. Proizvod se može u
potpunosti prilagoditi kupcu, uključujući oblik i funkciju. Smanjiti ćemo količinu zaliha jer
takvim poslovnim modelom nećemo biti primorani držati velike količine zaliha, a upravljanje
zalihama će biti puno jednostavnije. Na zalihama ćemo držati samo određenu količinu
sirovina potrebnih za printanje.
3D printeri koje koristimo su naši vlastiti 3D printeri. Takva vrsta printa vrlo precizne i
kvalitetne modele od poboljšane PVC plastike pod nazivom SolidoVC. Karakterizira ga izrazita
jednostavnost instalacije i upotrebe, kao i niska cijena, kako uređaja tako i materijala. Osim
toga, vezani troškovi su vrlo maleni jer nema potrebe za obučenim osobljem i servisom.
1
3.2. Ponuda (vrijednost) poslovnog modela
Područja primjene 3D printera na koja smo se usredotočili jesu informatika,
strojarstvo, dizajn, edukacija, arhitektura te printanje po narudžbi za privatne svrhe (igračke,
obuća,...). Klijentima ćemo omogućiti da uploadaju svoje 3D modele (AutoCad, FreeCad,
Google ScetchUp,...) koje ćemo mi, nakon određenih procedura te za određeno vrijeme,
isprintati u prostorijama poduzeća i, sukladno dogovoru, isporučiti. 3D printeri pružaju
fleksibilnost proizvođačima omogučujući im da printaju pojedine dijelove njihovog
proizvoda s različitim svojstvima i primjene ih u jedinstvenom procesu izrade. 3D printeri
imaju mogućnost proizvodnje različitih vrsta preciznih i postojanih trodimenzionalnih formi
bez alata i strojeva, jednostavnim pretvaranjem 3D CAD file u funkcionalne prototipove.
Pružaju mogućnost brze izrade postojanih, čvrstih i upotrebljivih prototipa bez ikakvih
dodatnih kemijskih procesa. Printer koristi inovativnu tehnologiju stvaranja modela iz
slojeva, a niska cijena održavanja i potrošnog materijala čini ga isplativim. Stvoreni modeli su
čvrsti i izdržljivi, klijenti ih mogu odmah koristiti ili testirati u stvarnom okruženju, a o izboru
materijala ovisi da li će biti prozirni ili ne.1 Izrada prototipa ovim postupkom daleko je
jeftinija, a isti pokazuje klijentu da li je sve dobro projektirano. Materijal od kojeg su izrađeni
modeli može se obrađivati brušenjem i spajati ljepljenjem te ako su dimenzije modela veće
od onih koje dopušta 3D printer, jednostavno ga isprintamo u više dijelova i spojimo
ljepljenjem. Vrijeme potrebno za dovršenje proizvoda ovisi o njegovoj kompleksnosti.
Najveće vrijednosti za klijente jesu brza, efikasna i sigurna usluga uz niske cijene.
Klijentima su sve informacije i dokumenti dostupni na web stranicama poduzeća, a za
detaljnije informacije postoji kontakt telefon. Također, za naše česte i vjerne klijente imamo
program vjernosti koji im omogućuje mnoge popuste i akcije.
Surađujemo i sa dobavljačima preko kojih naručujemo materijale za printere te same
uređaje. 3D printer ove vrste predstavlja malenu početnu investiciju, ima niske troškove
održavanja, nisu potrebni nikakvi naknadni procesi nakon izrade te nema potrebe za
posebno educiranim osobljem. Cijena potrošnog materijala je pristupačna što rezultira vrlo
dobrom cijenom izrade modela.
1 http://www.prior.hr/oprema/solido-3d-printer/
2
3.3. Organizacija projekta
Printanje snova će većim dijelom poslovati putem Internet servisa. Na našoj web
stranici klijentima će biti dostupne sve informacije o tvrtci, o uslugama koje pružamo i
tehnologijama koje koristimo. Također, tu se nalaze svi kontakti potrebni klijentu za dodatno
informiranje. Ukoliko klijenti žele surađivati sa nama potrebno je da se registriraju.
Registriranim korisnicima dostupna je mobilna aplikacija koja im služi za uploadanje gotovih
modela. Ukoliko su korisnici zainteresirani za naše usluge šalju upit, na koji im mi
odgovaramo u najkraćem roku. Ako su obje strane usuglašene, započinjemo sa procesom
izrade prototipa. Klijent nam elektroničkim putem šalje dimenzije modela izrađenog u CAD
alatima, a mi pomoću Rapid Prototyping tehnologije izrađujemo željeni model. Prethodno se
dogovaramo o modelu plaćanja te načinu isporuke proizvoda.
3
4. INOVACIJE
4.1. Popis inovacija projekta
aplikacija za registrirane korisnike
trodimenzionalno printanje leća i dioptrijskih okvira
trodimenzionalno printanje mehaničkih dijelova po jeftinijim cijenama
trodimenzionalno printanje igračaka
„Posudžaona“
4.2. Opis inovacija koje projekt sadrži
Mobilna aplikacija za registrirane korisnike - cilj nam je razviti aplikaciju za pametne
telefone i tablete, čijom bi instalacijom klijenti na jednostavan i praktičan način stupali u
kontak sa nama te prosljeđivali svoje gotove modele na 3D printanje.
Trodimenzionalno printanje leća i dioptrijskih okvira - po želji klijenta i njegovim
potrebama vrlo lako ćemo moći isprintati dioptrijske okvire u željenoj boji, obliku, i sl. Isto
tako, i leće će se printati brzo i kvalitetno.
Trodimenzionalno printanje mehaničkih dijelova – printanje mehaničkih dijelova 3D
printerom jeftinije je nego njihova kupovina u fizičkim prodavaonicama. 3D printeri mogu
proizvesti oblike i krivine koje nebi bile moguće proizvesti ostalom proizvodnom
tehnologijom. Prednost je što tijekom razvoja gotovi dijelovi modela se mogu koristiti te se
na taj način provjerava njihova funkcionalnost.
Trodimenzionalno printanje igračaka – privatnim korisnicima pružamo mogućnost
printanja osobno kreiranih igračaka ili kopiju već postojećih.
„Posudžaona“ – privatnim korisnicima pružamo mogučnost posudbe različitih
predmeta koji im nisu potrebni u svakodnevnim životu. Svrha ove djelatnosti je ušteda
4
novaca za korisnike, ušteda prostora u kojem žive korisnici, općenito racionalizacija
proizvodnje i upotreba resursa. Pa tako ako trebate plastične stolove, stolice, posuđe, alate
koje bi koristili jednom ili dva puta u životu, možete jednostavno posuditi uz naknadu i
vratiti, baš kao što posuđujemo knjige.
4.3. Inovacije budućnosti
printanje odjeće i obuće,
printanje višejezgrenih procesora po narudžbi (npr. za fanatike robotike),
printanje ljudskih organa.
5
5. MODELI STVARANJA PRIHODA
5.1. Popis modela stvaranja prihoda
Izrada i prodaja proizvoda vlastitog dizajna
Izrada i prodaja naručenog dizajna
Savjetodavne usluge
Izrada novih proizvoda u suradnji
Pretplate na web stranici kao model stvaranja prihoda
5.2. Opis svakog pojedinog modela
5.2.1. Izrada i prodaja proizvoda vlastitog dizajna
Prvenstveno izrađujemo predmete od plastike kao što su vaze, čaše, tanjuri, podlošci
za čaše, itd. koje nudimo na vlastitoj web stranici, ali i na web stranicama „Njuškala“, kako bi
nas vidio što veći broj potrošača. Predmeti su dizajnerski, drugačiji od ostalih i mogu se
dobiti u različitim bojama i veličinama.
Osim ukrasnih predmeta, također proizvodimo ambalažu za pakiranje, kao na primjer
kutije različite veličine, razne folije, spužve i svu ostalu ambalažu za transport.
5.2.2. Izrada i prodaja naručenog dizajna
Ako je naš kupac zamislio svoj traženi proizvod na drugačiji načine, pritom ne mislimo
samo na drugačiju boju nego i na bolji dizajn, on može nacrtati svoj predložak u određenim
programima i poslati nam narudžbu.
6
5.2.3. Savjetodavne usluge
Kako radimo s dizajnerima i injženjerima nudimo, također, savjetodavne usluge našim
kupcima. Klijenti se ne moraju se odmah odlučiti na proizvodnju prozvoda u našem podezeću
ukoliko, na primjer, žele ručno izrađen predmet, unikat i ne žele dijeliti svoj dizajn.
5.2.4. Izrada novih proizvoda u suradnji
Ovdje ne mislimo samo na ukrasne predmete, nego na predmete koji nam mogu
olakšati svakodnevnicu. Pod ovakve predmete smatramo držač i razna pomagala koja nisu
inovirana od ljudi koji se time bave, nego od ljudi kojima je to hobi ili su najednom dobili
ideju.
5.2.5. Pretplate na web stranici kao model stvaranja prihoda
Prvo i najvažnije, želimo vezati kupca uz sebe i produbiti međusobni odnos kao i
mogućnost stvaranja novih prihoda od tog istog kupca. Za sebe želimo osigurali stabilan i
predvidljiv iznos prihoda. Modelom pretplate ojačavamo „cash“ poziciju i učinkovitije
upravljanje novcem, a s druge strane omogućava nam optimizirati lanac nabave i postići
bolju pregovaračku poziciju pa time i uvjete. Cross-selling riješavamo uvođenjem različite
razine usluge, a up-selling je omogućen kroz popratne proizvode i usluge koje nudimo u
okviru izrade traženih proizvoda. Model pretplate ima za cilj povećanje prihoda i prodaju
kupcu unaprijed.2 To je jedna vrsta dopunskog modela koji pomaže bildanju i stvaranju
sigurnijih izvora prihoda i pomoću koje ćemo stvarati bazu podataka kupca koja nam
omogućava lakše osmišljavati marketinške strategije, ali i daljnje strateške strategije u cilju
razvoja i rasta tržišta. Nudili bi dvije vste pretplate, besplatnu, gdje bi kupci mogli dobivati na
e mail adresu novosti, i jednu koja bi se plaćala na godišnjoj razini za sve „ovisnike“ izrade
trodimezinalnih predmeta. Ta pretplata bi bila jeftina i omogućavala bi razne pogodnosti kao
što su popusti, besplatnu dostava, itd.2 http://snizitroskove.wordpress.com/2012/11/15/pretplata-novi-model-stvaranja-prihoda/
7
6. Klijenti
6.1. Glavni klijenti
Krajnji potrošači
Obrtnici/poduzetnici
Poljoprivrednici
Veliki proizvođači
6.2. Detaljan opis glavnih klijenata
Naši klijenti su razne kupovne moći s područja Republike Hrvatske, ali i izvan nje. U
samim počecima to su bili samo građani, krajnji potrošači, dok smo s vremenom i vlastitim
razvojem stekli klijente s većom kupovnom moći i kompleksnijim narudžbama.
6.2.1. Krajnji potrošači
Naše poduzeće je orijentirano, u početku, krajnjim potrošačima koje žele izrađivati
predmete male vrijednosti kao što su na primjer vaze, ukrasi za zidove ili stolove, okviri za
slike, stalke, tegle, itd. Nakon što opravdamo njihovo povjerenje niskom cijenom i kvalitetom
očekujemo narudžbe poput seta čaša, posuđa, raznih komada namještaja, rasvjetnih tijela i
sličnih kućanskih potrepština.
6.2.2. Obrtnici/poduzetnici
Poduzetnici čine klijentelu za koju izrađujemo kompleksnije proizvode poput dijelova
za strojeve.
8
6.2.3. Poljoporivrednici
Izrađivanje specifičnih mehaničkih dijelova za poljodjelske strojeve. Suradnja s
poljoprivrednicima i izrada novih i inovativnih strojeva za poljoprivredu.
6.2.4. Veliki proizvođači
Ovdje podrazumijevamo, poroizvođače skupih i kompleksnih proizvoda kao što su
avio-industrije, brodogradnja, graditeljstvo, itd. U avio-industriji se uveliko koristi čelik koji
mora biti pravilno istaljen i izrđen, a po prvim procjenama 3D printer za prinatanje jednog
čeličnog krila koristi točno onliko čelika koliko treba težiti to jedno krilo i pri tom je cijena
90% jeftinija, te je ujedno proizvedeno na ekološki prihvatljiv način. U brodogradnji je već od
drugog svjetskog rata dobro poznata proizvodnja „dio po dio“ koji se kasnije samo spaja, pa i
ovdje isprintani proizvodi mogu uveliko sniziti cijenu. U graditeljstvu je, također, moguće
snižavanje cijena pojedinih betonskih blokova, te se skraćuje vrijeme proizvodnje istih,
ponajviše armiranih. U graditeljstvu se javlja problem zagađenja okoliša, pretjeranog
iskorištavanja neobnovljivih resursa što šteti ljudskom zdravlju, stoga 3D printer ima veliki
utjecaj na smanjenje zagađenosti okoliša i racionalniju upotrebu neobnovljivih resursa.
Također i ovdje surađujemo s pojedinim proizvođačima u svrhu kreiranja novih i
inovativnih proizvoda.
6.3. Tržišta i jezik Web stranica
U počecima ciljamo na zemlje istočne Europe i Euroazije, te bi naša web stranica bila
na hrvatskom (za zemlje srodnih jezika: Slovenija, BiH, Srbija, Makedonija, Bugarska,
Slovačka), na engleskom (za zemlje jugoistočne Europe i Euroazije: Turska, Albanija, Kosovo,
Grčka, Azerbeđijan, Armenija, Gruzija) i na ruskom (ponajviše za zemlje Rusije, Ukrajne i
Češke).
9
6.4. Registracija klijenata
Klijente želimo potaknuti na registraciju kako bi na taj način prikupili što više
informacija o njima radi stvaranja bogate baze podataka. Iz takve baze podataka, s
vremenom, bismo mogli provoditi analize potreba i želja klijenata te na taj način
prilagođavati svoju ponudu i stvarati pogodnosti.
6.5. Pogodnosti za registrirane klijente
Pogodnosti koje bismo nudili klijentima bili bi razni popusti, besplatne dostave,
besplatne savjetodavne usluge. Uslučaju da nam se svidi njihov dizajn moguća je i suradnja.
Na web stranici neće biti dostupne sve informacije o našim proizvodima, radi sprječavanja
plagijata. Mada je ovo tržište u usponu želimo maksimalno zaštiti svoje ideje radi ojačavanja
tržišne pozicije, izrade imidža tvrtke i stvaranja branda.
10
7. Partneri
7.1. Glavni dobavljači i suradnici
Dobavljači:
Chinaplas3
Xuzhou Baoding Chemical Product Co., Ltd.
CHEMOS GmbH, Synthon Chemicals GmbH & Co. KG, NEOCHEMA
Suradnici:
dizajneri
metalurzi
transportni posrednici
inženjeri
7.2. Opis dobavljača
Cilj nam je razviti što prisniji odnos s dobavljačima, naravno radi određenih
pogodnosti prilikom narudžbe, no s velikim poduzećima kao što je Chinaplast to nije moguće,
jer naše narudžbe nisu dovoljno velike. Ne biramo najjeftinije dobavljače nego najkvaltetnije
i cjenovno najpogodnije.
3 http://www.chinaplasonline.com/CPS13/Home/lang-eng/Information.aspx
11
7.2.1. Chinaplas
Kineska tvrtka koja brzo i na vrijeme ispručuje plastičnu masu. Nije najjeftinija, jer
želimo netoksičnu plastičnu masu (bpa free).
7.2.2. Xuzhou Baoding Chemical Product Co., Ltd.
Ovo poduzeće nam isporučuje kemikalije po povoljnim cjenama. Jedina mana je što je
daleko te postoji kašnjenje isporuke. Kemikalije se moraju prevoziti pod velikim oprezom.
7.2.3. CHEMOS GmbH, Synthon Chemicals GmbH & Co. KG, NEOCHEMA
Ovo su Njemačke tvrtke koje nam omogućuju brzu isporuku, ali nisu cjenovno
prihvatljivi, malo skuplji od kineskih tvrtki.
7.3. Opis suradnika
Surađujemo s drugima iz dva razloga, zbog zadovoljavanja potreba potrošača i bolje
konkrentske prednosti. Sa svim našim suradnicima imamo sklopljen ugovor o radu, o
raspodjeli dobiti, i s pojedinima, ugovor o pravu na patent.
7.3.1. Dizajneri
Razni dizajneri koji mogu pojednostaviti i estetski uljepšati pojedine predmete.
Dizajeneri interijera, eksterijera, inovacijski dizajneri, itd.
7.3.2. Metalurzi
To ne moraju biti neovisni metalurzi, nego oni koji se bave istraživanjem na
fakultetima i u organizacijama. Nije nam cilj skolopiti ugovor s pojedinim poduzećima. Ne
12
zato što bi nam mogli uzeti veliki dio dobiti, već zbog toga što bi mogli staviti razne pravne
klauzule na korištenje patenta.
7.3.3. Transportni posrednici
Želimo sklopiti ugovore s pojedinim transportnim poduzećima kako bi stekli
povjerenje suradnika, i naravno dobili povoljnije uvjete transporta. Za sada nam je cilj skopiti
ugovor s DPD-om koji je vodeći europski pružatelj usluga u području otpreme i dostave
paketa, što ih čini pouzdanim partnerom u dostavi paketa, kako na domaćem tako i na
međunarodnom tržištu. Također želimo sklopiti ugovor s Hrvatskom poštom i City
Expressom iz istih razloga.
7.3.4. Inženjeri
Ako je riječ o kompleksnim predmetima, želimo surađivati s inženjerima iz raznih
područja kako bismo na brz i efikasan način mogli zadovoljiti potrebe kupaca.
13
8. KONKURENCIJA
8.1. Glavni konkurenti
Inozemna i domaća podzeća koja se bave 3D printanjem
Proizvođači u zemljama s jeftinom radnom snagom
Fakulteti i institucije
Proizvođači 3D printera za kućnu upotrebu
8.1.1. Inozemna i domaća poduzeća koja se bave 3D printanjem
Trenutačno ova vrsta posla „ne niču kao poslije kiše“, ali uskoro bi mogla početi. Za
sada ih postoji nekoliko u Njemačkoj koji se bave printanjem malenih predmeta od plastičnih
masa, i jedan veći u Kini koji printa sve. Još moramo uzeti u obzir da je u Kini jeftinija radna
snaga i sirovine za printanje.
8.1.2. Proizvođači u zemljama s jeftinom radnom snagom
Općenito, stvari malene vrijednosti mogu se proizvesti u zemljama jugoistične Azije
koje su transportno, dobro povezane s Europom. Mogu se proizvesti u i Latinoameričkim
zemljama,no njihov je nedostatak što nisu dobro povezane s Europom.
8.1.3. Fakulteti i institucije
Uvijek će imati više novaca, vremena i ljudskog potencijala za razvijanje i daljnje
napredovanje 3D printera, a te inovacije mogu preprodavati konkurentima. 3D se još nije u
potpunosti razvilo, a MIT4 već posljednjih 4 godine radi na 4D printeru.
4 http://bits.blogs.nytimes.com/2013/02/26/next-4-d-printers/
14
8.1.4. Proizvođaći 3D printera za kućnu upotrebu
U Hrvatskoj zasada postoji jedan proizvođač Prior5, koji prodaje Solido SD 300 Pro.
Ono omogućava brzu izradu postojanih, čvrstih i upotrebljivih prototipa bez ikakvih dodatnih
kemijskih procesa. Slobodno se postavi na radni stol i printa 3D modele direktno sa računala.
8.2. Sličnosti i različitosti s postojećim projektima na tržištu
Većina poduzeća koje se bavi našom djelatnošću nudi istu uslugu, tj. izradu predmeta
od plastičnih masa. Od njih smo se diferencirali proizvodeći i od sirovina koje su termički i
kemijsko obradive. Veliki problem nam stvaraju tvrtke iz Kine koje također proizvode iz istih
sirovina te je Kina u transportu bolje povezana sa svijetom nego mi. Zračna pošta je češća,
preko tisuću na dan, a pomorska isplovljuje po nekoliko puta u minuti, te treba napomenuti
da se pomorski promet odvija konstantno kroz 24 sata. Kako smo mi smješteni u Hrvatskoj
smatramo da ćemo imati problem sa otpremanjem pošiljaka jer Hrvatska nema dobro
razvijen transport i taj transport je poprilično skup.
8.3. Konkurentska prednost projekta
Naša prednost su naši zaposlenici. Zapošljavamo i surađujemo s izuzetno kretivnim
ljudima koji nude dizajnerska rješenja drugačija od drugih. Veoma nam je važno imati prisniji
odnos s kupcima kako bi razvili lojalnost. Navedena industrija je trenutno u svojim počecima,
ali predviđamo da će ona rasti, tj. bit će više proizvođača na tržištu. Osim dizajnera, važni su
nam kemičari i metalurzi koji bi nam trebali inovirati sirovine na način da ona bude lakša,
znači manja cijena transporta, ali da zadrži istu kvalitetu. Kao plan B razvijat ćemo nove
djelatnosti koje nisu direktno povezane s 3D printanjem. Cilj nam je razviti tkz. „posuđaone“.
Svrha posudžaona jest mogućnost posudbe pojedinih predmeta koji se ne koriste u
svakodnevnom životu. Na primjer, slavite rođendan, i trebate dodatni stol i 4 stolice.
Umjesto da kupite, vi jednostavno posudite i vratite nazad, i tako ne skuplja prašinu niti 5 http://www.prior.hr/oprema/solido-3d-printer/
15
zauzima mjesto u malenom stanu. Ili možda želite postaviti sliku na zid, a ne posjedujete
bušilicu, pa nećete valjda kupiti bušilicu koji ćete koristiti jednom ili dva puta u životu. Znači,
nije nam cilj posuđivati samo predmete koje ćemo sami proizvesti iz printera, nego i
sofisticiranije alate. Kako zapošljavamo razne dizajnere i inženjere potencijalni prihod je u
razvoju novih proizvoda koje ćemo patentirati. Naravno tu dobit dijelimo sa suradnikom.
Predviđamo da bi najviše mogli razviti novih proizvoda na područjima poljoprivrede, jer ako
pogledamo povijesno, poljoprivreda se tisućama godinama mehanički nije mjenjala, a sada u
21. stoljeću počinje dobivati tehnološki zamah. Pa tako danas postoje alati za posađivanje
vočki, vinove loze, ali ne i alata koji mogu pravilno iskopati rupu i postaviti pravilnu dozu
gnojiva, željeza itd. U Hrvatskoj je patentiran stroj za ravnomjerno rasprišivanje aditiva na
krumpire, pa i tu vidimo priliku u inoviranju alata koji će pravilno raspršiti aditive po svom
voću i povrću.
16
9. WEB HOSTING I DOMENE
9.1. Web hosting projekta
Slika 1.: Odabrani paket hostinga HR START za projekt
Za svoj projekt odabrali smo usluge hostinga infoNET-a.6 Odlučili smo se paket HR
START paket čija je vrijednost 425,00 kuna godišnje. Ovaj paket nudi 2000MB diskovnog
prostora, 100 e-mail računa, i mnoge druge pogodnosti.
6 http://www.infonet.hr/hosting/
17
9.2. Web domene projekta
Budući da je ime domene naša adresa na Internetu, dobro smo promislili o njoj. Za
naše web mjesto odabrali smo domenu 3D-print-printanje-snova.hr. Za ovu kombinaciju
riječi odlučili smo se jer su to ujedno i ključne riječi po kojima nas potencijalni klijenti mogu
pronaći preko tražilica.
9.2.1. .hr domena
Odlučili smo se za .hr domenu koju mogu registrirati pravne osobe (trgovačka
društva, udruge, političke stranke i ostale organizacije s pravnom osobnošću) registrirane u
RH te fizičke osobe koje obavljaju registriranu samostanu djelatnost u RH (obrtnici,
umjetnici, liječnici i sl). Kako bi minimizirali troškove zakupa domena i hostinga odlučili smo
se iskoristiti ovu priliku.7
Slika 2.: Web stranica CARNet-a na kojoj smo smo se registrirali – 3D-print-printanje-snova.hr
7 http://dns.hr/registracija/hr
18
9.2.2. Komercijalne domene
Jako nam se svidjela ova hrvatska komercijalna domena jer se možemo registrirati na
više domena, no od svih najviše nam se sviđa „inmotion“ jer nam u Pro paketu nudi
neograničeni prostor i niz dobrih alata.
Slika 3.: Registriranje komercijalne domene - 3D-print-printanje-snova.com.hr
19
10. CMS SUSTAV
10.1. Popis mogućih CMS sustava projekta
Sustavi koji omogućuju upravljanje sadržajem pogodni za naš projekt su:
1. Joomla – sustav za upravljanje web sadržajem otvorenog koda („open source“) i kao
takav projekt je besplatan.8
2. Drupal – besplatan sustav za upravljanje sadržajem, otvorenog koda, pisan u PHP
jeziku.9
3. AdminMax Web katalog – omogućuje uređivanje internetskog izloga tvrtke. Za tvrtke
koje se bave prodajom, iznajmljivanjem ili sličnim djelatnostima.10 Cijena paketa
iznosi 14.900,00 kuna.
4. LakiCMS – jednostavan za korištenje te je provođenje izmjena besplatno.11 Cijena
paketa ovisi o njegovoj veličini, ali kreće se od 5.800,00 do 14.900,00 kuna.
10.2. Opis najboljeg CMS sustava projekta
Definitivno najbolji CMS sustav (engl. Content Management System) za naš projekt je
Joomla. Tražili smo softver koji će nam omogućiti jednostavan unos, uređivanje, objavljivanje
i organizaciju našeg web site-a, a da pritom nije potrebno plaćati stručnjacima za izradu naše
web stranice i njezino održavanje. Joomla je aplikacija koja nam omogućuje učinkovito
održavanje kompletne web stranice bez velikog tehničkog znanja. Pogodnost ove aplikacije,
koja nam se izrazito sviđa, jest mogućnost instaliranja paketa hrvatskog jezika za Joomlu.
Prednosti Joomle su, zasigurno, brza i laka instalacija, jednostavno korištenje i ažuriranje,
lijepo, intuitivno sučelje, te najvažnije – besplatno korištenje. Za Joomlu postoji ogroman
broj besplatnih, ali i komercijalnih komponenti i proširenja funkcionalnosti. Za naš projekt
8 Više na URL: http://www.joomla.org/9 Više na URL: http://drupal.org/10 Više na URL: http://www.softver.net/hr/adminmax-cms-katalog11 Više na URL: http://www.malleus.hr/laki.aspx
20
biti će dovoljne besplatne performanse te predlošci koji se u velikom broju mogu pronaći
online.
Funkcionalnosti navedenog softvera koje su ključne za naš projekt jesu: opcije za
upravljanje tekstom i slikama, organizacija sadržaja u sektore i kategorije, URL format
pogodan za tražilice, sustav web pomoći, napredna instalacija dodatnih elemenata,
upravljanje privremeno izbrisanim sadržajima, i slično. Smatramo da naš projekt nije toliko
zahtjevan i kompleksan da bi trebali pisati vlastiti CMS program, te ćemo primjenom
OpenSource gotovog rješenja minimizirati svoje troškove.
21
11. MARKETINŠKI PLAN
Za opstanak našeg poduzeća bitnije ulaganje u istraživanje u razvoj nego u marketing,
naš marketinški plan će izgledati veoma jednostavno te će biti vrlo povoljan. Marketingom se
želimo upoznati s potencijalnim kupcima, pokazati da smo prisutni na tržištu. Nema potrebe
za velikim ulaganjima u marketing jer u regiji nemamo konkurencije.
11.1. Marketinški plan projekta
Kako je Printanje snova tek novoosnovano poduzeće, glavni cilj marketiškog plana je
pripremiti se na :
ulazak na tržište
upoznavanje s potrošačima
promoviranje vlastitog proizvoda
razvijanje marke
Budući da smo visoko tehnološko poduzeće moramo trošiti što manje na marketing
kako bi imali veći budžet za istraživanje i razvoj. Zbog toga ćemo u velikoj mjeri koristiti
kanale promoviranja koje se ne naplaćuju, a to su :
Reportaže na televiziji. Znači, pozivamo novinare da naprave reportažu o 3D
printanju. Smatramo da će Dnevnik HRT, htjeti promovirati ime i logo naše
tvrtke dok drugi, komercijalni kanali, možda i neće biti zainteresirani. Isječke
reportaža objavljivati ćemo na našim društvenim mrežama. Također, želimo
da o nama snimaju i lifestyle magazini, no, za njih smo poprilično sigurni da će
htjeti naplatiti promoviranje naše tvrtke, osim možda manje poznatih kanala
kao što Jabuka. I te isječke ćemo stavljati na naše društvene mreže.
Društvene mreže: Facebook, Twitter, Youtube kanal, i LinkedIn. Veliku
pozornost ćemo obratiti Facebooku. Na njemu, osim što ćemo ostavljati
22
fotografije proizvoda, isječke printanja, reportaža, naši potencijalni kupci nam
mogu postaviti pitanja na koja ćemo odgovarati, i tako se malo bolje približiti i
upoznati kupce. Drugi po važnosti nam je Youtube, jer na njemu ljudi lakše
ostavljaju recenzije i te informacije ćemo koristiti za poboljšanje odnosima s
kupcima, plasiranje proizvoda, pa čak i za dizajn proizvoda (Facebook profili su
uglavnom nazvani imenom i prezimenom dok to nije sličnost s Youtube-om).
Preostale profile otvaramo više „reda radi“, jer smatramo da u Hrvatskoj nisu
toliko zastupljeni.
Kanali promocije koji se naplaćuju:
Sudjelovanje i/ili pokroviteljstvo u emisijama koje se bave preuređivanjem
interijera i eksterijera. To su emisije kao što su „Moja 4 zida“ i „IN dizajn s
Mirjanom Mikulec“. U ovoj vrsti promocije ključ je u pregovaranju. Ovdje bi za
nas bilo najbolje da voditelj emisije dođe i zatraži nas da napravimo određeni
predmet, koji bi oni dobili besplatno, a mi zauzvrat besplatno dobijemo dio
medijskog prostora, gdje osim što promoviramo ime, promoviramo i našu web
stranicu, usluge, proizvode i ono najbitnije, povoljnu cijenu.
Plaćeni internetski oglasi. Ovdje se primarno orijentiramo na Google AdWords
oglase. Kako smo još uvijek nepoznati i dobar dio kupaca ne zna da postojimo,
želimo da nas „guglanjem“ što prije pronađu. To je jedini plaćeni oglas koji
ćemo kontinuirano koristiti. Ukoliko ćemo smatrati da smo nedovoljno
poznati, tj. da nas još nisu svi upoznali, tad ćemo koristiti i oglašavanje na
portalima dnevnih novina, i slično. Primarna orijentacija je na Google
AdWords
23
11.2. Klučne riječi projekta
Kako bi što bolje opisali ponudu naših proizvoda i usluga ključe riječi koje ćemo
koristiti jesu:
printanje snova
printanje 3D
printanje
izrada
efikasnost
dizajn
vrhunski dizajn
interijer
eksterijer
kvalitetno
inovacija
inovativni predmeti
kreativnost
kreativan predmet
dekoracija
estetika
rješenje
vrhunsko rješenje
povoljno
jeftino
brzo
funkcionalno
orginalno
isplativo
savjetodavne usluge
karijera
dodatna zarada
24
online kupovina
newsletter
ekološki prihvatljivo
U prototipu web stranica ne koristimo sve ključne riječi projekta.
11.3. Google AdWords oglas
Jedini kontinuirani oglas koji ćemo plaćati je upravo Google AdWords oglas, jer smo
trenutačno nepoznati i „guglanjem“ želimo doći do potencijalnih kupaca. Grupni oglas se
odnosi samo na Republiku Hrvatsku, te smo stavili za za sada 3 kn po kliku, premda nam je za
sada zaračunato 1,31 kn. Iz navedene slike možete vidjeti koje smo riječi odabrali i čitavu
trenutačnu statistiku. Napomena, slika se sastoji od nekoliko screenshotova.
Slika 4.: Oglašavanje putem Google AdWords-a
25
11.4. Oglašavanje na društvenim mrežama
Nemamo cilj oglašavati se preko društvenih mreža jer smatramo da ćemo se dovoljno
oglašavati preko besplatnih kanala promocije, no ako će biti potrebno prvo ćemo se početi
oglašavati preko Facebooka jer imamo mogućnost doći do 1 627 820 ljudi, a kampanja bi
trajala negdje oko 30-ak dana. Spremni smo platiti 10$ po danu.
Slika 5.: Oglašavanje na Facebook-u
26
11.5. Tablica marketinškog plana
Rbr. Oblik
oglašavanja
Web adresa
oglašavanja
Termin
oglašavanja
Troškovi Opis
oglašavanja
1. Google
AdWords
www.google.hr Svaki dan 1.31 kn po kliku Guglanjem ključnih riječi
dolazi se do naše tvrtke
2. Pokroviteljstva/
sponzorstva
http://www.moja4zida.hr/
http://indizajn.tv/mirjana-
mikulec/
Jednom tjedno Varira 50 kn - Obo strana korist,
voditeljima izrađujemo
predmet, oni nama
zauzvrat promociju na tv-
u
3. Facebook www.facebok.com Nekoliko puta
kroz dan
10$ po danu S lijeve strane korisnika
profila pojavljuju se naši
oglasi
4. Razni portali www.net.hr
www.vecernjilist.hr
www.24sata.hr
Po potrebi Varira od 100
kn -Nije primarna vrsta
oglašavanja, nego po
potrebi. Oglasi se
pojaljuju u prostoru
predviđenom za
oglašavanje na pojedinim
portalima.
Tablica 1. Tablica marketinškog plana
27
12. MOBILNE TEHNOLOGIJE
Mobilni uređaji dijele se na:
Mobilne komunikatore, primjerice mobitele i pametne telefone (smart phone).
Mobilna računala, primjerice dlanovnike znane pod engleskim nazivom personal
digital Assistant (PDA) te prijenosna računala ili prijenosnike (laptop computer ili notebook
computer). Osnovna razlika među dlanovnicima jest u operacijskim sustavima. Uvriježeno je
da se dlanovnici klasificiraju prema operacijskom sustavu kojeg koriste, a ne prema,
primjerice, procesoru ili hardverskoj opremi općenito. Pametni telefoni koriste slične ili iste
operacijske sustave koje koriste dlanovnici.
Naše aplikacije će se skidati besplatno.
12.1. Način mobilnog elektroničkog poslovanja projekta
Pametni telefoni i mobiteli
Gotovo svi novi mobiteli imaju neke računalne funkcionalnosti prije smatrane
razlikovnom značajkom pametnih telefona. Te funkcionalnosti mogu biti, na primjer,
kalendar, lista zadaća (tasklist), mogućnost spajanja na Internet korištenjem HTTP ili WAP
protokola, programirljivost i mogućnost instalacije dodatnih programa, i drugo. Glavne
značajke mobitela i pametnih telefona, to jest njihove najveće razlike spram dlanovnika, jesu
pretežna orijentiranost na glasovnu komunikaciju, mogućnost korištenja jednom rukom,
telefonska tipkovnica te mali zaslon.
Dlanovnici
Dlanovnici su mobilni uređaji koji posjeduju značajne računalne te opcionalne
komunikacijske funkcionalnosti. Većina dlanovnika u svijetu koristi neki 32-bitni procesor
ARM porodice, brzine od 200 do 624 MHz. Glavne značajke dlanovnika su slijedeće:
28
Dodirni zaslon (touchscreen) je glavno korisničko sučelje većine dlanovnika. Podaci
se upisuju na dodirni zaslon uporabom stilusa (stylus), posebno dizajnirane elektroničke
olovke. Dva su glavna načina upisa:
Korisnik piše stilusom po dodirnom zaslonu, a dlanovnički program za
prepoznavanje slova i riječi automatski pretvara napisano u računalna
slova.
Korisnik tipka stilusom po virtualnoj tipkovnici iscrtanoj na dodirnom
zaslonu dlanovnika.
Mogućnost korištenja složenih aplikacija poput tekst-procesora, tabličnog
kalkulatora, baze podataka, navigacijskih programa, medicinskih aplikacija,
i drugih.
Mogućnost sinkronizacije sadržaja u pohranjenog na dlanovniku sa
sadržajem na prijenosnom ili stolnom računalu korištenjem žičane ili
infracrvene veze. Sinkronizaciju provodi ugrađeni namjenski program.
Mogućnost instalacije dodatnog softvera.
Mogućnost instalacije dodatnog hardvera poput čitača prugastog koda,
malog blagajničkog printera, tipkovnice, diska, GPS navigacijskog sustava i
druge opreme.
Proširivost memorije uporabom specijaliziranih memorijskih kartica ili
USB stikova.
Opcionalne mogućnosti glasovne komunikacije, primjerice korištenjem
GSM-a, bežičnog spajanja na Internet, primjerice korištenjem GPRS-a, te
umrežavanja korištenjem Bluetootha.
Glavna ograničenja dlanovnika su:
Relativno mala memorija: kapacitet RAM-a iznosi 8 do 128 MB, ROM-a
oko 32 MB.
29
Sporost pristupa memoriji
Mali zaslon, 320×320 ili 240 × 320 točaka oblika portreta (portrait). Najjači
dlanovnici imaju rezoluciju do 640×480 oblika krajolika (landscape).
Nepostojanje ugrađenog diska.
Nužnost očuvanja malih dimenzija cijelog uređaja jer inače uređaj prestaje
biti dlanovnik.
12.2. Opis i cijena moguće aplikacije za pametne mobilne telefone
Prva verzija Palm OS-a razvijena je godine 1996. Današnji vlasnik tog OS-a i njegovih
izvedenica je tvrtka Palm Source, od rujna 2005. u vlasništvu japanske kompanije ACCESS.
Na PalmOS-u bio je temeljen prvi komercijalni dlanovnik PalmPilot, pušten u prodaju 1996.
godine. Posljednja, 6. verzija tog OS-a je PalmCobalt, komercijalno dostupna od 2005.
godine, ali u kojoj do kraja 2006. godine još nije izveden niti jedan komercijalni mobilni
uređaj. Novi mobilni uređaji još uvijek se izvode u nešto starijoj Palm Garnet verziji. Cobalt je
projektiran tako da u potpunosti iskorištava mogućnost ARM procesorskearhitekture,
uključivo i višedretvenost, što nije slučaj sa starijim verzijama Palm OS-a.Svi Palm OS-ovi
imaju ugrađenu podršku za shematske baze podataka, ali samo Cobalt ima ugrađenu
podršku i za relacijsku bazu. Tvrtka Palm Sourcenajavila je da će daljnji razvoj Palm OS-a biti
temeljen na Linuxu.
Windows CE, kolokvijalno znan kao WinCE, obuhvaća porodicu operacijskih sustava
za pametne telefone i dlanovnike. Taj se pojam često smatra istovjetnim pojmovima
Windows Mobile, PocketPC i Microsoft Smartphone, no to poistovjećivanje nije sasvim
ispravno:
WinCE je modularni operacijski sustav, što znači da razne klase mobilnih uređaja
koriste razne kombinacije WinCE modula kao operacijski sustav.
30
Windows Mobile je skup softverskih platformi temeljnih na WinCE operacijskom
sustavu. Svaka platforma obuhvaća drugu kombinaciju WinCE modula i ugrađenih
korisničkih programa.
Glavne Windows Mobile platforme su PocketPC za dlanovnike i Smartphoneza
pametne telefone. I dlanovnici pokretani WinCE-om, i njihov operacijski sustav
obično se kolokvijalno nazivaju PocketPC. Pametni telefoni pokretani WinCE-om
obično se nazivaju smartphone, a njihov operacijski sustav Windows Mobile, iako se,
dakle, radi samo o jednoj Windows Mobile platformi.Od verzije 4.2, svi WinCE
operacijski sustavi podržavaju Microsoftovu .NET tehnologiju. Uređaji pod WinCE-om
imaju mogućnost pokretanja snažne mobilne baze podataka Microsoft SQL Server CE
koja se može lako sinkronizirati sa standardnim SQL Serverom.
Symbian OS je najstariji operacijski sustav za mobilne uređaje. Njegov izravni prethodnik je
operacijski sustav EPOC tvrtke Psion (nekad poznate po softveru za ZX Spectrum), razvijen
1987. godine za tadašnje Psionove dlanovnike i prijenosna računala. Godine 1998. Psion,
Nokia, Ericsson i Motorola osnovali su tvrtku Symbian. EPOC verzije 5 preimenovan je u
Symbian OS verzije 5 i postao glavni proizvod te tvrtke. Posljednja verzija Symbian OS-a je
9.3, izdana u srpnju 2006. U studenom iste godine broj prodanih mobitela pokretanih tim
OS-om dosegao je 100 milijuna. Mobiteli pod Symbian OS-om uglavnom su onih marki koje
su i tvrtke suvlasnici Symbiana. Najjači podržavatelj Symbian OS-a je Nokia.
BlackBerryje naziv za dlanovnike kanadske tvrtke ResearchinMotioni njihov, zapravo
neimenovani, operacijski sustav. Ti se dlanovnici posebni po slijedećem:
u pravilu imaju pravu tipkovnicu.
ugrađen softver i hardver obavezno podržava dojavnu e-poštu (pushe-mail),
mobilno
31
telefoniranje, slanje poruka, faksiranje i pretraživanje Interneta.20BlackBerry dlanovnici
napose su popularni u sjevernoj Americi. Najčešće se koriste upravo u osobne
komunikacijske svrhe.
OS-ovi temeljeni na Linuxu
Postoji više dlanovničkih OS-ova temeljenih na Linuxovoj jezgri, ali tri su najpoznatija:
Maemo, ponajviše korišten u Nokijinim dlanovnicima, GPE i Qtopia. Takvi operacijski sustavi
zauzimaju malen dio tržišta.12
12 http://brumec.com.hr/Data/Sites/1/clanci-i-radovi/SBrumec_Magisterij.pdf
32
12.3. Detaljan opis funkcionalnosti mobilne aplikacije
U želji da aplikacija bude što funkcionalnija, dodirom na zaglavlje gdje piše „Printanje snova“
vraća Vas na početnu stranicu, gdje su ponuđene opcije:
Kod usluga i proizvoda pojavljuje se dio koji se na web stranici pojavljuje pod „Cjenik“.
Štedeći mjesto korisnik može ujedno vidjeti koje usluge nudimo i koja je cijena. Trošak
dostave smo izostavili.
U galeriji možemo vidjeti slike baš kao i na web stranici. Kod kontakta, korisnik može izravno
poslati upit, molbu za newsltter, kotaktirati nas i vidjeti Google mapu gdje se nalazimo. U
online trgovini korisnik ima sve mogućnosti kao i na web stranici. Te još imamo Sign up ili
Login za sve one koje žele pogodnosti.
33
12.4. Grafički prikaz funkcionalnosti mobilne aplikacije
Slika 6.: Naslovna strana aplikacije sa izbornikom
34
Slika 7.: Izbornik „Usluge i proizvodi“ sa cijenama
35
Slika 8.: Izbornik „Galerija“
36
Slika 9.: Izbornik „Online trgovina“
37
Slika 10.: Izbornik „Kontakt“
38
Slika 11. Registracija putem aplikacije
39
12.5. Mogućnost mobilnog oglašavanja
Mobilno oglašavanje danas ima sve prednosti Internet oglašavanja. Prema
statistikama, mobitel je u Republici Hrvatskoj najdraže komunikacijsko sredstvo. Prema
tome, s razvojem našeg poslovanja ćemo se, zasigurno, orijentirati na mobilno oglašavanje.
No, u samim počecima to je nemoguće. Prije početka provođenja takve kampanje potrebno
je prikupiti izvjestan broj zainteresiranih korisnika. U protivnom, slanje reklamnih poruka
korisnicima bez njihova odobrenja smara se spam porukom, a mi ne želimo stvarati
nepoželjne situacije i loš imidž.
40
13. WEB 2.0 TEHNOLOGIJE
13.1. Facebook profil projekta
Na Facebook stranici osnovali smo zajednicu pod nazivom „Printanje snova“. Takva
grupa služiti će nam za objavljivanje najnovijih dostignuća u 3D tehnologiji, informacijama
vezanim za naše poslovanje te kontaktima za potencijalne klijente. Redovito ćemo ažurirati
slike kako bi zainteresirali klijente svojim mogućnostima.
Slika 12. Facebook profil projekta „Printanje snova“13
13 Više na URL: https://www.facebook.com/pages/Printanje-snova/520744667963937?ref=ts&fref=ts
41
13.2. LinkedIn profil autora projekta
Slika 13.: Linkedin profil autorice Anamarije Gundić
42
Slika 14. Linkedin profil autorice Vlatke Magdalenić
43
13.3. Tweetter profil projekta
Twitter profil se sastoji od par informacija o poduzeću. Kako Twitter nije popularna
društvena mreža u Hrvatskoj ne pridonosimo puno pažnje ovoj društvenoj mreži.
Slika 15. Tweeter profil projekta Printanje snova14
14 Više na URL: https://twitter.com/printanje_snova
44
14. SWOT ANALIZA PROJEKTA
Kako bismo na jednostavan način analizirali okruženje u kojem posluje naše poduzeće
te procijenili poziciju na tržištu proveli smo SWOT analizu.
Snage našeg projekta čini:
mogućnost dizajniranja proizvoda
povoljne cijene i brza dostava
stručno osposobljeno osoblje i suradnici
pravovremeno i kvalitetno pružanje usluga
kvaliteta korištenih uređaja i materijala
elektroničko plaćanje i komuniciranje te prisutstvo informacija na Internetu
praćenje trendova na tržištu
Slabosti našeg projekta su:
neprepoznatljivost branda – novi na tržištu
dugotrajan proces zadobivanja povjerenja partnera
prekompleksni zahtjevi korisnika koje nećemo biti u mogućnosti ispuniti
slab imidž/kredibilitet poduzeća
smanjena financijska fleksibilnost
neznačajan rast profita
s vremenom se javlja potreba za dodatnim obrazovanjem zaposlenika u području 3D tehnologije
Prilike u okolini:
sve češće korištenje online servisa
razvijanje novih tehnologija i implementacija istih u poslovanje
45
mogućnost ekpanzije na šire geografsko područje
Prijetnje iz okoline:
pojava novijih i jeftinijih tehnologija
dolazak konkurentskih poduzeća (Kina)
smanjivanje tržišta zbog krize
pojava 4D printera
skeptičnost ljudi prema funkcioniranju 3D izrađenih prozvoda
46
15. TROŠKOVI POKRETANJA PROJEKTA
Troškovi pokretanja našeg projekta su, u prvoj godini, visoki. Navedeni troškovi su
samo približni troškovi prikazani godišnje. Troškovi web hostinga iznose 300,00 kuna
godišnje jer smo se odlučili za paket od 500MB. Troškovi domene odnose se samo na trošak
domene .com, koji iznosi 70,00 kuna godišnje (ovisno o tečaju) budući da je to komercijalna
domena. Domenu .hr smo dobili besplatno registrirajući se preko CARNeta-a. Troškovi za
marketinško oglašavanje online su najviši. Izradu web stranice prepustit ćemo poduzeću koje
se specijaliziralo u tome i to nam čini jednokratan trošak, dok ćemo održaanje stranice
preuzeti na sebe. CMS sustav koji koristimo je besplatan. Osnovu našeg poslovanja čine 3D
printeri te smo, za početak, nabavili dva takva printera po cijeni 12.000,00 kuna za jedan.
Također, potrebno je instalirati odgovarajuće softvere i nabaviti osnovni hardver. Lokacija na
kojoj se nalazimo je besplatna jer koristimo privatan prostor jedne vlasnice.
NAZIV TROŠKA IZNOS U KUNAMA
Trošak poslužitelja web stranica (godišnje) 300,00
Trošak domene (godišnje) 70,00
Trošak promocije Web stranica (godišnje) 70.000,00
Trošak izrade Web stranice (jednokratno) 7.500,00
Trošak CMS sustava 0
Trošak računalnog sklopovlja 13.000,00
Trošak softvera 10.000,00
Trošak 3D printera (2komada) 24.000,00
Trošak dobavljača (godišnje) 50.000,00
Trošak režija (godišnje) 12.000,00
47
Troškovi zaposlenika (godišnje) 55.000,00
Troškovi izrade mobilne aplikacije 5.000,00
UKUPNO 246.870,00
Tablica 2. Procjena troškova pokretanja projekta
48
16. WEB STRANICA PROJEKTA
16.1. Struktura web stranice projekta15
Web stranica našeg poduzeća se sastoji od 7 glavnih izbornika i 7podizbornika:
1. Naslovna
2. O nama
O osnivačima
Sitemap
3. Usluge i proizvodi
Cjenovnik
4. Galerija
5. Kontakt
Newsletter
Karijera
Primjer newslettera
6. Online trgovina
Kupovina & košarica
7. Log in/Sign up
15 Više na URL: http://anamarijagundic.wix.com/40printanjesnova
49
16.2. Opis strukture Web stranice projekta
Cilj našeg web mjesta je obratiti se svim našim potencijalnim i stvarnim klijentima te
im pružiti sve potrebne informacije vezane za samo poduzeće, naš kontakt, usluge koje
nudimo i cijene tih usluga, dati ima poveznicu na naše potporne alate (Facebook, Twitter,
LinkedIn). Korisnicima naše web stranice želimo omogućiti jednostavno pretraživanje i brzo
pronalaženje informacija, koristan sadržaj te kvalitetan dizajn. Željeli smo izbjeći
kompliciranu strukturu, dosadan tekst i previše „klikanja“, sporo učitavanje te loš dizajn.
Naslovna stranica je relativno jednostavnog dizajna sa ključnim izbornicima s gornje
strane. U lijevom gornjem kutu nalazi se ime poduzeća „Printanje snova“ sa našim motom
„Sve što zamislite ne mora biti san“. Na naslovnoj stranici se, također, nalazi video koje
posjetitelji pokreću ovisno o želji te kratak opis poslovanja. Pri dnu se nalaze poveznice na
Facebook, Tweeter i LinkedIn te izbornici „Sigurnost“ te „Pomoć“. Kako je Internet otvorena
mreža dostupna svima, izuzetna se pozornost posvećuje zaštiti podataka pri novčanim
transakcijama.16 Budući da kod online kupovine koristimo Pay Pal način plaćanja izuzetno je
važno osigurati privatnos podataka kupcima. Kupci se s takvim sustavom mogu slobodno i
neopterećeno opustiti u online kupovini. Printanje snova d.o.o. se obvezuje da će čuvati
privatnost svih naših kupaca, prikupljati samo nužne osnovne podatke o korisnicima i
informirati korisnike o načinima korištenja tih podataka.
U izborniku „O nama“ klijenti mogu saznati više informacija o osnivačima, vidjeti našu
misiju i viziju ili mogu zaviriti u sitemap. Izbornik do njega je izbornik „Usluge i prizvodi“ koji
sadrži sve informacije o uslugama koje nudimo (izrada i prodaja vlastitog dizajna, naručenog
dizajna i savjetodavne usluge). U njegovom se podizborniku nalazi „Cjenovnik“. U cjenovniku
se nalaze cijene svih usluga, proizvoda i materijala, bez uključenog PDV-a. U cjenovniku se
nalaze i informacije o načinu i cjenama dostave te nazivi dostavljača s kojima surađujemo.
Na web stranici nalazi se i „Galerija“ sa većim brojem slika koje prikazuju pojedine predmete
izrađene trodimenzionalnim printanjem. Izbornik „Kontakt“ sadrži broj telefona na koji nas
klijenti mogu dobiti, elektroničku poštu, adresu, fax, kartu sa našom lokacijom i upit. U
podizborniku „Newsletter“ ponuđena je mogućnost pretplate na naše novosti, a u „Primjer
16 Više na URL: http://www.xenia-design.hr/hr/pages/sigurnost-kupovine
50
Newslettera“ posjetitelji mogu vidjeti aktualne novosti. Zadnji izbornik na izbornoj traci je
„Online trgovina“ gdje se nalazi galerija slika i cijene svih, trenutno, ponuđenih gotovih
rješenja na prodaju. U njegovom podizborniku „Kupovina & košarica“ potencijalni kupci
mogu u svoju košaricu ubaciti proizvode koje žele kupiti. Također, na naslovnoj stranici se
nalazi mogućnost „LogIn“ za sve registrirane klijente.
51
17. ZAKLJUČAK
Cilj ovog rada bio je objasniti tehnologiju trodimenzionalnog printanja te njezinu
primjenu u našem poslovanju. Stvaranje prototipa tradicionalnim putem može biti izrazito
skupo te se zbog toga sve više prihvaća primjena 3D printera. Trodimenzionalni ispis,
naročito ispis u boji daje inženjerima i dizajnerima mogućnost jasnog uvida u tok postupka
dizajniranja, mogućnost isticanja raznih parametara, mogućnost lakog i ranog uočavanja
mogućih grešaka i njihovog brzog i efikasnog ispravljanja. Stoga, trodimenzionalan ispis ima
puno više prednosti od nedostataka.
Nakon što smo krenuli sa realizacijom naših zamišljenih ideja i projekta, susreli smo
se sa nekoliko problema. Javio se problem nedostatnih financijskih sredstava koji smo
uspješno riješili kreditom te potporom jednog sponzora, koji nam je ujedno i najvažniji
klijent. Javio se i problem nedovoljne informiranosti ljudi o novoj tehnologiji. Pravim
marketinškim potezima i strpljenjem uspjeli smo zadobiti povjerenje pojedinaca i tvrtki, od
kojih neki ulaze u naš program vjernosti.
Danas smo zadovoljni svojim poslovanjem koje nam je nakon godinu dana počelo
donositi profit. Bitno nam je zadovoljstvo našuh klijenata te nam je cijeli fokus na riješavanju
njihovij potreba, problema i ispunjavanju želja. Tehnologija trodimenzionalnog elektronskog
ispisa donosi neslućene mogućnosti. Mi to želimo iskoristiti na pravi način.
52
18. POPIS LITERATURE
W. Ronald Lane, Karen Whitehill King, J. Thomas Russell, (2011.), Kleppner's Advertising, 18 th ed., international ed., Procedure, Boston [etc.] : Pearson
53
19. POPIS WEB LINKOVA
1. Facebook profil:
http://www.facebook.com/pages/Printanje-snova/520744667963937?ref=ts&fref=ts
2. Tweeter profil:
https://twitter.com/printanje_snova
3. LinkedIn profil:
Anamarija Gundić - http://hr.linkedin.com/pub/anamarija-gundi%C4%87/66/606/496
Vlatka Magdalenić - http://www.linkedin.com/profile/view?id=243605465&trk=hb_tab_pro_top
4. Web stranica projekta:
http://anamarijagundic.wix.com/40printanjesnova
54
20. POPIS SLIKA
Slika 1. Odabrani paket hostinga HR START za projekt
Slika 2. Web stranica CARNet-a na kojoj smo smo se registrirali – 3D-print-printanje-snova.hr
Slika 3. registriranje komercijalne domene - 3D-print-printanje-snova.com.hr
Slika 4. Oglašavanje putem Google AdWords-a
Slika 5. Oglašavanje na Facebook-u
Slika 6. Naslovna strana aplikacije sa izbornikom
Slika 7. Izbornik „Usluge i proizvodi“ sa cijenama
Slika 8. Izbornik „Galerija“
Slika 9. Izbornik „Online trgovina“
Slika 10. Izbornik „Kontakt“
Slika 11. Registracija putem aplikacije
Slika 12. Facebook profil projekta „Printanje snova“
Slika 13. LinkedIn profil autorice Anamarije Gundić
Slika 14. LinkedIn profil autorice Vlatke Magdalenić
Slika15. Tweeter profil projekta Printanje snova
55
56
21. ŽIVOTOPIS
Životopis – Anamarija Gundić
57
58
Životopis – Vlatka Magdalenić
59
22. SAŽETAK
Predmet ovog seminarskog rada je ponuda inovativnih i personaliziranih proizvoda
izrađenih najnovijom tehnologijom, 3D printanjem, i to na ekološki i etički prihvatljiv način.
Prilikom ove proizvodnje resursi se koriste optimalno, znatno snižavaju cijenu i pritom taj
predmet nije izrađen iskorištavanjem radnika zemalja trećeg svijeta. Prilikom razvijanja naše
osnovne djelatnosti razvili smo, inovativne, nove djelatnosti. Najviše se ponosimo
„Posudžaonom“ i aplikacijama. „Posuđaone“ imaju za cilj smanjiti trošenje pojedinca na
stvari koje će koristiti jednom ili dva puta u životu i koje štede prostor u kojem živi pojedinac.
Također, smanjujemo korištenje obnovljivih i neobnovljivih resursa. Primarna zadaća
aplikacija jest olakšavanje naručivanja, slanje upita i slično. Druga zadaća je razvijanje alata
za dizajn i kompatibilnost s drugim alatima, kako bi naši kupci lakše personalizirali predmet,
te imaju mogućnst prodaje svog dizajna pa samim time dodatne zarade. Inovacije budućnosti
su printanje odjeće, printanje organa, i printanje većih dijelova za strojeve koji su i do 90%
jeftiniji. Imamo veliku konkurentsku prednost jer smo prvi u regiji, ali imamo veliku opasnost
od Kine, jer imaju više tehnološkog znanja i resursa za daljnje rezvijanje. Ova vrsta industrije
je takva da se mora jako puno ulagati u istraživanje i razvoj, a istovremeno moramo pratiti
tržište i biti konkurentni. Još jedna dobra strana ovog projekta, što nemamo troškove fizičke
prodavaonice i jedine zalihe koje imamo, su zalihe resursa, pa samim time nemamo nikakve
gotove prozvode na skladištu. Izradili smo funkcionalnu web stranicu, koja odgovara na sva
pitanja unutar 24 sata radnim danom. Također imamo otvorene profile na društvenim
stranicama od kojih je najvažniji Facebook gdje također odgovaramo na pitanja kupaca i
postavljamo najnovije informacije vezano za tehnologiju i poslovanje. Slike prikazujemo na
način da privuku kupce, ali da ne otkrije na koji je način izrađena, ili eventualno kako izgleda
unutrašnjost, jer je izrada dio naše prednosti.
60
23. PRILOZI
23.1. BROŠURA PREZENTACIJE
61
62
63
64
65
23.2. NEWSLETTER
66
23.3. REGISTRACIJSKI OBRAZAC ZA POSJETITELJE WEB STRANICE
67
23.4. SLIKE WEB STRANICA PROJEKTA
Naslovna strana web stranice
68
Izbornik „O nama“
69
Podizbornik „O osnivačima“
Podizbornik „Sitemap“
70
Izbornik „Usluge i proizvodi“
Podizbornik „Cjenik“
71
Izbornik „Galerija“
Izbornik „Kontakt“
72
Podizbornik „Newsletter“
Podizbornik „Karijera“
73
Podizbornik „Primjer newslettera“
Izbornik „Online kupovina“
74
23.5. SITEMAP PROJEKTA
Naslovna
O namaUsluge i
proizvodiGalerija
Cjenovnik
KontaktOnline
trgovinaPomoć Sigurnost
O
osnivačimaSitemap
Newsltte
rKarijera
Primjer Newsletter
a
Kupovina
&
Košarica
75