problem-solving - pensiero divergente-convergente - parte 1
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corso di problem solving creativo- parte 1, sulla dialettica divergenza-convergenzaTRANSCRIPT
Modulo PROBLEM SOLVING parte 1 Pensiero divergente & convergente
Iniziamo con un esercizio-sfida di
Problem-solving creativo in micro-gruppi (max 4):
- Materiali: foglio a3 + forbice + matita + righello?
- Tempi: 40 min
- Obiettivo: creare la torre più alta possibile (almeno 30 cm)
Musica di stimolo per l’ottimismo creativo: LA BELLA VITA di Jovanotti http://www.youtube.com/results?search_query=jovanotti+l%27afrique+c%27est+chic&aq=0 e Amy Winehouse in Meida_Michielan – Media album 6
DEBRIEFING dell’esercizio
Cosa avete prodotto? Come lo valutate? Adesso che vi confrontate, avreste fatto diversamente? Cosa vi ha dato speranza e cosa sfiducia? Quali fasi avete seguito? Come vi siete sentiti emotivamente? Come avete interagito tra voi? Chi ha deciso la versione finale? Vi siete divisi ruoli? Che atteggiamenti avete avuto? Qualcuno ha partecipato di più e qualcuno meno? Chi ha avuto l’idea più originale? Chi l’idea e la pratica vincente?
v. Mappa pre-6cappelli
DEBRIEFING di lancio
Ci sono dimensioni-chiave presenti in ogni situazione problematica / progettuale / di compito?
v. Mappa pre-6cappelli
1. PENSARE: pensiero risorsa delle
risorse
http://www.youtube.com/watch?v=FVmN4GL4o5M e
http://www.youtube.com/watch?v=6zJv0gssH2s&NR=1
cani non creativi
FOCUS POINT
i due tipi di pensiero necessari al lavoro e alla vita
sfidare la complessità
COMPLEXITY
2. CREATIVITA’: esercitare il pensiero
divergente
Le tecniche di creatività Sostanzialmente 4 tipologie:
1. ASSOCIAZIONE
2. ANALOGIA
3. DEFORMAZIONE
4. PROIEZIONE
Esercizio Prendiamo un oggetto / problema/progetto e cerchiamo (in intergruppo e in piccoli gruppi) di applicarvi varie tecniche, in modo da vederlo sotto altra ottica, aprire alternative, instradare a soluzioni.
NB: il pensiero divergente è utile nella fase iniziale di generazione di nuove idee, poi occorre tutto il resto! (v. pensiero convergente)
1. Tecniche ASSOCIATIVE
Es.: migliorare le comunicazioni esterne di una ditta / potenziare le funzioni del centralino
Esercizio TECNICA A MATRICE/MAPPA
Key-words: di un progetto/oggetto/problema si
elencano suoi componenti (funzioni, obiettivi ecc.) + bisogni dei destinatari; poi si incrociano e generano idee.
Euristica: si incrociano componenti + funzioni di un
prodotto/servizio assieme ad altre di qualcosa di assolutamente diverso, trovando nuove connessioni; anche ponendo su ascissa e ordinata medesimi elementi, ma associandoli inusualmente tra loro.
Mind map: si esplodono-esplorano i concetti a grappolo o
per nessi concettuali
Problema: sue caratteristiche fondamentali (elementi, funzioni, obiettivi, bisogni destinatari ecc.)
A. B. C.
1.
2.
3.
Problema: DIMENSIONI BISOGNI
A. telefonata B. mail e web C. incontro personale
1. dei capi
2. dei commerciali
3. dei clienti
Problema: DIMENSIONI DIMENSIONI
A. telefonata B. mail C. incontro personale
A. telefonata
B. mail
C. incontro personale
Problema: CENTRALINO RAGNO
A. B. C.
1.
2.
3.
2. Tecniche ANALOGICHE
Es.: trovare 1 oggetto, da considerare come metafora del problema, e ricavarne usi molteplici, anche lontanissimi da quelli a cui è solitamente associato.
Esercizio TECNICA A SPOSTAMENTO LATERALE
Cambio d'uso: si preparano alcuni oggetti e si chiede
"cosa potreste farne di questo, usandolo in maniera diversa da quella attuale e conosciuta?" + elenco possibili alternative pratiche.
E se fosse…: paragonare il problema ad un oggetto,
trovandone le analogie per trovare vie d’uscita al problema stesso
Esercizio TECNICA A CHECK-LIST
Coltellino svizzero: a partire da stimoli analogico-metaforici di un coltellino svizzero, assegnare verbi della check list creativa ad ogni lama-strumento (es. estrarre, girare, economizzare, spaccare, togliere, livellare, stappare, capovolgere, ingrandire, invertire ecc.)
Es.: minimizzare i danni causati dal collega s…..o.
tagliare, economizzare
segare
incidere
cucire, unire
?
aprire, togliere
tappi girare,
estrarre
3. Tecniche DEFORMATIVE
Es.: valorizzare la pausa-caffè.
Esercizio TECNICA A PROVOCAZIONE / DEFORMAZIONE
Inversione: immaginata una situazione abituale, se ne
stravolge un aspetto o tutta rovesciandone gli attributi.
Esagerazione: iperbole di alcuni aspetti del
problema/situazione in esame.
Distorsione: stravolgimento di una parte della sequenza
di una situazione/processo.
Pia illusione: immaginazione infantile alla
"sarebbe bello se...“, facendo intervenire aspetti o soluzioni auspicabili anche se irrealizzabili.
4. Tecniche PROIETTIVE
Es.: farsi apprezzare dal capo.
Esercizio TECNICA A IPOTESI
What if ... ? : si chiede "cosa succederebbe se..." rispetto
a scenari molto strani e improbabili; es. se eliminassimo completamente questo oggetto/servizio/problema, se il concorrente..., se i dipendenti..., se le dimensioni raddoppiassero ecc.
Another time, another place... : si chiede "cosa
accadrebbe se il nostro problema si materializzasse..." in un tempo/spazio preciso ma distante, es. nell'antica Roma, a Camelot ecc
Esercizio TECNICHE FIGURATIVE
Metafora: si associa ad un problema/progetto un’immagine mentale
ma concreta, visualizzabile, e lo si analizza a partire da essa
Similitudini: comparazione "come se..." di un
oggetto/situazione/progetto/problema con altro, es. tratto da mondo naturale
Disegno: si fornisce ad ogni partecipante un foglio o cartellone e dei
pennarelli; si invita ognuno a disegnare sulla propria lavagna o sul proprio cartellone un’idea di come risolvere il problema in modo originale; dopo 30 minuti si fanno uscire i partecipanti dalla stanza e si appendono fogli alle pareti, come se si trattasse di una mostra di quadri, si fanno rientrare i partecipanti e si lasciano liberi di osservare tutti i disegni senza rivelarne gli autori; si intavola una discussione sulle proposte effettuate, cercando di trarre da queste ulteriori spunti per la soluzione dei problemi.
Una tecnica semplice e riepilogativa delle 4 tipologie di tecniche:
Key-verbs (creative check list): elenco di parole-verbi per deformare l'oggetto della ricerca (progetto/oggetto/problema), di cui si elencano suoi componenti (funzioni, obiettivi ecc.) + si sottopongono all’azione deformatrice/riformatrice dei verbi stessi:
re-framing
VERBI CREATIVI (v. nota) ad es. adattare/riarrangiare (a che somiglia, cosa suggerisce, a cosa si può adattare, che altri usi può avere ecc.? come risistemarlo, scambiare componenti, trovare altri layout, variare cuase ed effetti, trovare collegamenti ecc.?), modificare/sostituire (come migliorarlo, impostarlo diversamente cambiarne colore, forma, movimento, suono, darne nuova presentazione ecc.? cosa al suo posto, altri processi, materiali, persone, approcci, spazi, tempi ecc.?), combinare/invertire (cosa e come assortire, assemblare scopi, cause, parti ecc. risistemare le parti in ordine diverso, rovesciare gli opposti, girarlo, scambiare ruoli, posizioni, elementi ecc.?), sommare/sottrarre (cosa aggiungere, quali caratteristiche sommare/togliere, renderlo più alto, più potente, più frequente, più valoriale ecc.?), moltiplicare/dividere (esagerarlo, duplicarlo, variarne la scala, frammentarlo, affrontarlo a pezzettini e un po' per volta ecc.?) …
Adattare A cosa somiglia? Che idee suggerisce? A chi o a cosa ci si può ispirare? L'esperienza passata permette un confronto? A cos'altro potrebbe essere adattato? Può essere impiegato per altri usi così come è? Esiste qualcosa di simile da copiare? Vi sono altri usi se è modificato?
Modificare E se si apportasse una modifica? Come migliorarlo? Si può impostarlo diversamente? Si può cambiare colore, movimento, suono, odore, forma ed altre cose ancora? Una nuova presentazione?
Sommare Cosa aggiungere? Più tempo? Maggiore frequenza? Più forte? Più alto? Più lungo? Più spesso? Più potente? Più valore? Più ingredienti? Nuove caratteristiche?
Moltiplicare Elevato all’ennesima potenza Duplicato? Riprodotto in grande scala? Moltiplicato? Esagerato?
Sottrarre Che cosa dobbiamo sottrarre? Cosa possiamo evitare di dire? Cosa possiamo eliminare? Tutto più piccolo? Più condensato? Più in miniatura? Più basso? Più corto? Più leggero? Come ridurne l’ingombro?
Dividere Come affrontarlo un poco per volta? Suddividerlo? E se lo riducessimo in frammenti? A che cosa somiglia ognuno dei frammenti?
Sostituire Chi al suo posto? Che cosa al suo posto? Altri ingredienti? Altro materiale? Altri processi? Altra potenza? Altro posto? Altri spazi? Altro approccio? Scambiare i componenti? Altro schema?
Invertire Trasporre il positivo ed il negativo? E gli opposti? Se lo rovesciassimo? Se lo girassimo? Perché non in su anziché in giù, o viceversa? E se invertissimo le parti o i ruoli?
Combinare Perché non una mischia, una lega, un assortimento, un insieme? Combinare le parti? Combinare gli scopi? Combinare le idee? Un assortimento di assortimenti?
Canzone di stimolo: SONO UN RAGAZZO FORTUNATO di Jovanotti http://www.youtube.com/watch?v=knnLLx1PkWY
per esser creativi bisogna essere
ottimisti
3. PROGETTAZIONE: esercitare il pensiero
convergente
project management è la risposta scientifica alla
Legge di Murphy
(l'ingegnere dell'Aeronautica statunitense Edward Murphy)
Si può mangiare un elefante???
Mangiare l’elefante
Quali sono gli elementi, i mattoncini-base, le dimensioni-chiave del pianificare il lavoro per progetti?
Risorse
Tempi
Attività
Chi Fa cosa Quando Come Perché
Chi
Fa cosa
Quando
Esistono strumenti semplici ma rigorosi di
pianificazione di progetti?
Project management
Diagramma di Gantt
Gantt e Taylor La WBS Le portaerei e il progetto Manhattan
Morale: il problem-solving si compone di ¼ di problem-setting ¼ si pensiero divergente ½ di organizzazione-pianificazione
Esercizio TO DO PLAN
Nel modulo sul Time management abbiamo ragionato sulla “to do list” come lista di compiti, check list di cose da fare. Applichiamo la stessa logica a problemi/attività da svolgere: es. organizzare la festa di fine corso
ATTIVITA' RISORSE TEMPI check collegamenti
le cose da fare, i compiti
chi deve fare quel
pezzo di attività, il
responsabile
i giorni in cui o entro
cui svolgere le
attività
il grado di
completamento
predecessore/successore,
chi/cosa viene prima e
dopo
1 MUSICA E SCENOGRAFIA -
ALLESTIMENTO
2 1.1. sentire gusti musicali - sondaggio
3 1.1.1. scegliere musica
4 MANGIARE
5 INVITATI
6 TROVARE POSTO
7 sondaggio Mara entro lun prox
8 scegliere posto tutti entro ven 5 arpile
9 prenotare Mario il giorno prima, sab 6
10 DOCUMENTAZIONE - FOTO
to do plan
PENSIERO TECNOLOGICO project setting and managing
w w w.xm ind.net
w w w.gant t er.com
pensiero tecnologico
= strumenti ad arte
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