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ESTRATÉGIAS DE MARKETING

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Estratégia (Dicionário Aurélio)

1. Arte militar de planejar e executar movimentos e operações de tropas, navios e/ou aviões, visando a alcançar ou manter posições relativas e potenciais bélicos favoráveis a futuras ações táticas sobre determinados objetivos.

2. Arte militar de escolher onde, quando e com que travar um combate ou uma batalha.

3. P. ext. Arte de aplicar os meios disponíveis com vista à consecução de objetivos específicos.

4. P. ext. Arte de explorar condições favoráveis com o fim de alcançar objetivos específicos.

5. Fig. Fam. V. estratagema (2).

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Estratégia é a criação de planos para atingir objetivos.

Estratégias de Marketing são planos desenhados para atingir objetivos do marketing e devem integrar uma seqüência de ação (tática) num conjunto geral da organização.

O objetivo de uma Estratégia de Marketing é colocar a organização em posição de cumprir sua missão com eficácia e eficiência.

O QUE É ESTRATÉGIA ?

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1% Por falecimento;

3% Mudam-se domicílio;

15% Acham melhor preço;

14% Não vêem qualidade do produto;

68% Mal atendimento/qualidade/descaso.

Fonte: Newsweek US Report

Por que clientes deixam de comprar das empresas ?

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Em qual MOTE vamos focar nossa comunicação com o mercado alvo ?

O que se deseja vender? A marca da empresa ou os produtos e serviços oferecidos?

Que diferença faria cada estratégia em cada momento?

Questões Fundamentais de Comunicação!Questões Fundamentais de Comunicação!

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Um consumidor por Um consumidor por diadia::

É impactado por cerca de 15001500 mensagens.

Dessas, apenas 8080 chamam sua atenção.

Mas lê e escuta atentamente apenas 15.15.

Fonte: Harvard Business School

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ETAPA ZERO:ETAPA ZERO:

PRECISO MEPRECISO MEPOSICIONAR !!!POSICIONAR !!!

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Conceito de Posicionamento Conceito de Posicionamento

Posicionamento é a técnica usada por profissionais de marketing para criar uma imagem ou identidade para um produto, marca ou empresa.

É o espaço que um produto ocupa na mente do consumidor ou como compradores potenciais o vêem.

Posicionamento é o que você faz para a mente do faz para a mente do comprador comprador potencial.

O que o consumidor tem em mente quando pensa no seu produto?

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ETAPAS de Construção do ETAPAS de Construção do Posicionamento Posicionamento

1. Target Audience

2. Frame of Reference

3. Point of Diference

4. Support

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1. TARGET AUDIENCE

Qual meu público-alvo?

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MERCADOMERCADO

““Nossa razão de ser . . .”Nossa razão de ser . . .”

2. FRAME OF REFERENCE2. FRAME OF REFERENCE

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3. POINT OF DIFERENCE3. POINT OF DIFERENCE

Qual o meu Qual o meu diferencial?diferencial?

O que é que O que é que só eu só eu tenhotenho??

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4. SUPPORT4. SUPPORT

Quais são meus demais Quais são meus demais

benefícios?benefícios?

(até meus concorrentes podem possuir)(até meus concorrentes podem possuir)

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Diferenciação por serviçoEx.: entrega, instalações, serviços de reparo e treinamento.

Diferenciação por produtoEx.: características, desempenho, estilo e design.

Diferenciação por imagemEx.: símbolos, eventos.

Diferenciação por funcionáriosEx.: contratando e treinando melhor seus funcionários que seus concorrentes.

Vantagens Competitivas - Posicionamento

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MATRIZ SWOT

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CLASSIFICAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS

1. Quanto a dominância de mercado

Liderança Desafiante Seguidor Nicho de mercado

4. Crescimento Integração horizontal Integração vertical Diversificação Intensificação

2. Classificação genérica de Michael Porter

Pioneiros Seguidores imediatos Seguidores tardios

5. Quanto a agressividade Construir Segurar Ceifar ou colher

3. Quanto a inovação Pioneiros Seguidores imediatos Seguidores tardios

Pode haver um esquema detalhado por

Prospectar Analisar Defender Reagir

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Questões para avaliação do tema:

1.Explique o que você entendeu por Estratégias de Marketing.

2.Qual o principal objetivo das Estratégias de Marketing?

3.O que você entendeu por Posicionamento ?

4.Explique as etapas de construção do Posicionamento.

5.Por que é importante identificar os Pontos Fortes e Fracos, as Oportunidades e Ameaças, da sua empresa e do seus concorrentes?