Proiect Management - Coca Cola .Mai Mult decat o Bautura - O Legenda

PROIECT MANAGEMENTCOCA COLALAZAR MIHAI GRIGORE

AN IV, ID, TPPA

CUPRINS:

1.SCURT ISTORIC AL COMPANIEI..3

2. DATE PERSONALE DESPRE COMPANIE...4

3. MISIUNEA COMPANIEI...54. OBIECTIVUL COMPANIEI..5

5. STRATEGIILE UTILIZATE..66. ORGANIGRAMA COMPANIEI....87. ANAZILA SWOT.98. CONCLUZII..99. BIBLIOGRAFIE..11

1.SCURT ISTORIC AL COMPANIEI Povestea bauturii legendare incepe la data de 8 mai 1886 in Atlanta, Georgia cand farmacistul John Styth Pemberton inventeaza in curtea casei sale, intr-un vas de alarma, o noua bautura carbogazoasa ce urma sa devina faimoasa racoritoare Coca-Cola. Afacerea insa nu atinge cote mari, vanzarile ajungand doar la noua porii pe zi. In 1888 afacerea este cumparat de G. Candler care in scurt timp intensifica vanzarile si deschide (prin asociere cu alti investitori) The Coca-Cola Company- capitalul initial fiind de 100.000$, marca fiind inregistrata la data de 31 ianuarie 1893. Candler promoveaza intens produsul distribuind suveniruri, calendare, evantaie, ceasuri , urne, etc. In scurt timp bautura facuta din frunze de coca si boabe de cola ajunge sa depaseasca granitele Americii cucerind usor, usor piata mondiala. In 1973 Coca-Cola era singura companie care putea vinde bauturi racoritoare in Republica Chineza. In 1991 Coca-Cola cucereste si piata din Romania, firma mama deschide prima sucursala in Bucuresti. Acum firma si-a deschis noi sucursale in Ploiesti, Iasi, Timisoara, Oradea, Vatra Dornei .Coca-Cola Company a introdus si prezentat ocazional si alte bauturi de tip cola sub numele brandului Coke. Cea mai comuna dintre acestea este Diet Coke. Cu toate acestea, exista si altele, inclusiv Diet Coke Caffeine-Free, Cherry Coke, Coca-Cola Zero, Vanilla Coke si editiile speciale cu lamaie si chiar cu cafea. Aroma distinctiva de "cola" provine in principal din amestecul de zahar, ulei de portocala, ulei de lamaie si vanilie, restul ingredientelor avand doar contributii minore. Firma producatoare, Coca-Cola Corporation, este cel mai mare consumator de extract natural de vanilie din lume. 2. DATE PERSONALE DESPRE COMPANIESigla :

Sloganuri (1886-2010) : 1886 - Drink Coca-Cola. .

1904 - Delicious and refreshing.

1905 - Coca-Cola revives and sustains.

1906 - The great national temperance beverage.

1908 - Good til the last drop

1917 - Three million a day.

1922 - Thirst knows no season.

1923 - Enjoy life.

1924 - Refresh yourself.

1925 - Six million a day.

1926 - It had to be good to get where it is.

1927 - Pure as Sunlight

1927 - Around the corner from anywhere.

1928 - Coca-Cola ... pure drink of natural flavors.

1929 - The pause that refreshes.

1932 - Ice-cold sunshine.

1937 - America's favorite moment.

1938 - The best friend thirst ever had.

1938 - Thirst asks nothing more.

1939 - Coca-Cola goes along.

1939 - Coca-Cola has the taste thirst goes for.

1939 - Whoever you are, whatever you do, wherever you may be, when you think of refreshment, think of ice cold Coca-Cola.

1941 - Coca-Cola is Coke!

1942 - The only thing like Coca-Cola is Coca-Cola itself.

1944 - How about a Coke?

1945 - Coke means Coca-Cola.

1945 - Passport to refreshment.

1947 - Coke knows no season.

1948 - Where there's Coke there's hospitality.

1949 - Coca-Cola ... along the highway to anywhere.

1952 - What you want is a Coke.

1954 - For people on the go.

1957 - The sign of good taste.

1958 - The Cold, Crisp Taste of Coke

1959 - Be really refreshed.

1963 - Things go better with Coke.

1966 - Coke ... after Coke ... after Coke.

1969 - It's the real thing.

1971 - I'd like to buy the world a Coke.

1976 - Coke adds life.

1979 - Have a Coke and a smile.

1982 - Coke is it!

1985 - America's Real Choice

1986 - Red White & You (pentru Coca-Cola Classic)

1986 - Catch the Wave (pentru New Coke)

1989 - Can't Beat the Feeling.

1993 - Always Coca-Cola.

2000 - Enjoy.

2001 - Life tastes good.

2003 - Real.

2005 - Make It Real.

2006 - The Coke Side of Life

2007 - Live on the Coke Side of Life

2009 - Open Happiness 2015 Make it happy3. MISIUNEA COMPANIEI

Misiunea este aceea de a realiza produse care sa ofere calitate consumatorului si de a intelege nevoile in permanenta schimbare a acestora .

Coca-Cola inseamna prietenie, solidaritate, optimism, prosperitate, inovatie.

4. OBIECTIVUL COMPANIEIReducerea emisiilor de carbon si preocuparea pentru mediul inconjurator.Managementul ambalajelor si al deseurilor.

Protejarea surselor de apa.

Managementul surselor de aprovizionare.Avand ca prioritateo agricultura sustenabila.5. STRATEGIILE UTILIZATE

Succesul companiei Coca-Cola se datoreaza unor strategii importante pe care aceasta le-a pus in aplicare si anume:

Promovarea produsului prin parteneriate cu firme renumite de fast-food.

Pentru a-si satisface clientii si pentru a promova produsul, Coca-Cola s-a asociat cu diferite firme renumite de fast-food, cum sunt McDonalds, KFC etc. Astfel la comandarea unui anumit meniu clientii primesc o sticla de Coca-Cola gratis. Acesta este un mod foarte eficient de a atrage clienti si totodata de a aduce profituri ambelor firme.

Investirea in publicitate

Una dintre cele mai importante strategii in care Coca-Cola a investit este publicitatea. De-a lungul anilor, melodiile, versuri si sloganuri au imprimat ritmul companiilor publicitare. Mai intai publicitatea companiei s-a realizat prin intermediul ziarelor si ilustratiilor sugestive, apoi Compania Coca-Cola s-a axat pe publicitatea radiofonica. Reclamele companiei s-au schimbat o data cu lumea, adresandu-se unor noi grupuri de consumatori prin intermediul unor noi medii de comunicare, in mod special al televiziunii. In decursul anilor, modul de a face reclame pentru Coca-Cola s-a schimbat in multe privinte, dar mesajul, ca si marca inregistrata a ramas aceleasi.

Colaborarea cu diverse celebritati

O alta modalitatea prin care compania a ales sa-si promoveze produsul este colaborarea cu diferite celebritati actuale si indragite de publicul larg. In SUA o data cu aparitia televiziunii, multe celebritatii precum surorile McGuire, Aretha Franklin si Neil Diamond, au facut reclama pentru Coca-Cola. O astfel de campanie exista si in Romania si il implica pe fotbalistul Cristian Chivu. El este protagonistul unei reclame TV care readuce atentia asupra echipei nationale de fotbal, facand referire la insuccesele acesteia din ultimul timp. Chivu trece pe strazile capitalei ca un necunoscut, nimeni nu il abordeaza pentru ai cere un autograf, asa cum era obisnuit. Dezamagit, el ia o cutie de Coca-Cola, iar pe final apare sloganul: E timpul sa redevenim celebrii!. Astfel, imaginea Coca-Cola este asociata cu imaginea renasterii echipei nationale, ceea ce aduce bucurie pentru suporteri, care pot devii consumatori de Coca-Cola.

Dar personalitatile de succes nu sunt singurele care promoveaza imaginea Coca-Cola. In 1930 compania era cea care ii deseneaza costumul lui Mos Craciun, cel pe care il conoastem si azi. In acel an Haddon Sundblom il imbraca pe Mos Craciun in culorile Coca-Cola.Introducerea pe piata a unei noi variante

Compania a introdus noi bauturi racoritoare pentru a satisface un spectru tot mai larg de gusturi. Nascuta in Germania, familia de bauturi racoritoare Fanta a devenit cel de-al treilea sortiment din lume ca cifra de afaceri. O alta bautura care a avut succes este Sprite, o bautura bazata pe suc de lamaie. Constientizand noile necesitati si dorinte ale oamenilor Coca-Cola a produs si bauturi necarbogazoase: Cappy, Cappy Nectar, Nestea si apa plata. In acest fel a acoperit mai multe gusturile ale oamenilor, sporindu-si astfel sansele de profit.Colaborarea cu institute de cercetare a pietei.

Compania Coca-Cola colaboreaza cu mai multe firme renumite de cercetare a pietei cum sunt: Institutul National de Cercetare si Dezvoltare pentru Protectia Mediului, Institutul de Cercetare Gallup si Institutul de Cercetare Voice of People. Compania pune mare accent pe cercetare, pentru ca acestea le furnizeaza cerintele actuale ale clientilor sai. Ei privesc relatiile cu consumatorii ca pe un mijloc de cercetare. Compania ia decizii importante daca sunt sprijinite de cercetare. Un exemplu de acest fel este evolutia de la sticlele contur si pahare, la cutii din metal si sticle de plastic. In trecut, lumea Coca-Cola era definita de sticla contur si de paharele in forma de clopot pentru dozatoare. In urma studiilor realizate de institutele de cercetare a pietei, compania a inteles ca oamnenii isi doresc o varietate in ambalarea bauturii. Astfel, compania a raspuns cu ambalaje noi, tehnologie noua si produse noi. In 1955 compania a introdus sticlele de 10, 12 si 26 unci (aprox. 240 ml) de format adecvat consumului unei familii, sticle care au avut un succes imediat. Cutiile de metal, realizate pentru prima oara pentru fortele armate de peste ocean, s-au gasit pe piata in 1960. Apoi dupa ani de cercetari in domeniul sticlelor de plastic pentru bauturi racoritoare, compania a introdus in 1977 ambalajele PET la dimensiunea de doi litri.Imbunatatirii produselorCoca-Cola este o companie orientata prin excelenta spre performanta. A stiut mereu sa se mentina pe piata ca una din cele mai admirate si mai cunoscute companii de la origini si pana in prezent. Acorda cu minutiozitate atentie oricarui detaliu, fapt care ii permite sa atinga performante deosebite. Actiunile promotionale, colaborarea cu anumiti agenti publicitari si celebritati, parteneriate cu companii importante pe piata mondiala sunt o dovada relevanta a acestei pasiuni pentru calitate.Crearea de diverse promotii

De-a lungul anilor Compania Coca-Cola a apelat la o serie de promotii pentru a atrage cati mai multi clienti. Consumatorii au putut savura produsele Coca-Cola si in acelasi timp puteau castiga diferite premii, de la paharele cu numele brandului, pana la castigarea unei excursii in diverse locatii. Nu e iarna , vara, primavara, 14 februarie, Ziua Femeii, Ziua Copilului fara promotii. Orice ai face, incotro ti-ai indrepta privirea, promotiile sunt peste tot. Dar de Craciun sunt cele mai importante, asaltand consumatorii non-stop.6. ORGANIGRAMA COMPANIEISistemul Coca Cola are peste 650.000 de angajati in intreaga lume reprezentand salarii in valoare de peste 7 miliarde dolari.

Persoanele aflate in posturi de conducere in cadrul Companiei Coca-Cola Romania sunt cetateni romani, care au ocupat functii mai mici in cadrul Companiei, dar profesionalismul de care au dat dovada i-a propulsat in functii cu raspundere mai mare.

Managerii aflati in fruntea departamentelor: vanzari, productie, depozit, personal sunt de asemenea persoane care au avansat pe scara ierarhica datorita profesionalismului de care au dat dovada.

Structura si organizarea firmei este foarte flexibila, pentru a fi eficienta in situatii diferite. Fiecare manager isi pregateste si sustine inlocuitorii. Cu cat structura devine mai complexa, iar personalul mai experimentat, tot mai multe decizii, tinand de activitatile zilnice, sunt luate la baza piramidei.7. ANAZILA SWOT

Puncte forte: Cea mai cunoscuta bautura racoritoare

Are o activitate de 114 ani

A fost prima companie care s-a asociat puternic cu imaginea lui Mos Craciun actual

Din 1997 vinde peste un milioar de bauturi pe zi in intreaga lume

Cu 66% vanzari si 75% profituri este o companie mondiala

Puncte slabe:

Poate provoca dependenta din cauza cofeinei

Poate provoca ospeoporoza din cauza continutului mare de acid fosforic

Bauturile carbogazoase (cola numarandu-se printre ele)pot cotribui la dezvoltarea cariilor dentare

Este interzisa in scolile din Letonia (din cauza numerosilor copii care sufera de obezitate) si India ( unde intr-un raport al unitatilor sanitar veterinare s-a gasit un nivel de pesticide mai mare decat limita permisa )Oportunitati: Este in crestere pe piata apei imbuteliate

Amenintari: Dependenta de partenerii de imbuteliere

Cresterea lenta de bauturi carbogazoase

Cea mai mare amenintare pentru Coca Cola a fost ,este si va ramane Pepsi Cola

8. CONCLUZII

Coca-Cola este bautura racoritoare care este savurata de sute de milioane de ori pe zi de oameni de pe tot globul. Forma familiara a sticlei de Coca-Cola si sigla, care sunt marci inregistrate, sunt cele mai recunoscute simboluri comerciale din lume. In fiecare zi, Coca-Cola isi intareste pozitia de bautura racoritoare a lumii. De milioane de ori pe zi, oamenii traiesc un moment delicios si racoritor pe care numai Coca-Cola il poate oferi. In decursul a peste un secol de schimbari si dintr-o noua era care promite si mai multe schimbari, Coca-Cola ramane un simbol fara varsta al bauturilor racoritoare de calitate.

Coca Cola mai are si alte sortimente de prodese ca de exemplu :

Coca-Cola Light. Bautura racoritoare carbogazoasa cu gust autentic de cola si continut caloric scazut (1 calorie/portie).Se adreseaza celor care considera important sa aiba grija de ei fara a compromite placerea de a trai.Bautura nu contine zahar ci indulcitor modern, perfect tolerat de organism (aspartam).

Sprite. Bautura racoritoare carbogazoasa cu gust de lamaie.Are un gust proaspat, distinctiv, contine arome naturale si vitamina C.Este bautura numarul 1 in lume la categoria aroma de lamaie.Sprite este asociat de catre consumatori cu un stil de viata activ si se adreseaza adolescentilor si tinerilor.

Fanta. Bautura racoritoare carbogazoasa cu gust de fructe.Bautura contine suc natural de fructesi este disponibila in cinci arome: portocale, lamaie, soc, visina, strugure.Se adreseaza tinerilor care doresc sa se distreze impreuna cu prietenii.Este cea mai bine vinduta bautura racoritoare carbonatata cu aroma de fructe din lume.

Cappy. Bautura racoritoare necarbonatata cu suc natural de portocale / ananas / grapefruit alb/ piersica / kiwi si lamaie/ pepene rosu si galben.Caracterizata de un gust natural de fructe proaspete, savoare deosebita.Dorna. Apa minerala carbogazoasaIzvorul Alb. Apa minerala plataEnergizant BurnSchewepps Tonic WaterSchewepps Bitter Lemon9. BIBLIOGRAFIE

www.wikipedia.orgwww.facultate.regielive.rowww.responsabilitatesociala.ro

www.e-scoala.ro

PAGE 2