CV （コンバージョン）設定、ファネル設定

株式会社 Ptmind 　カスタマーサクセス担当2017 年 2 月 21 日作成

目次

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• CV （コンバージョン）計測とは？ P3• CV （コンバージョン）を設定する P4• CV （コンバージョン）を編集、削除する P5• CV 設定：「ゴール設定」とは P6• CV 設定：「ゴール設定」とは： URL P7• CV 設定：「ゴール設定」とは：ページグループ P8• CV 設定：「ゴール設定」とは：イベント P9• CV 計測結果を見る P10• CV 計測結果を見る： CV グラフ P11• CV 計測結果を見る：「 CV 回数」「 CV 成果」 P12• CV 率　の意味 P13• CV 成果＝ CV の「値」の設定 P14• CV 計測結果を見る：「 CV 流入元」「キーワード」 P15• CV 計測結果を見る：「 CV キャンペーン名」「キャンペーン流入」 P16• CV 計測結果を見る：「ポジティブ CV 」「ネガティブ CV 」 P17• ファネルとは？ P18• ファネルの設定 P19

CV （コンバージョン）計測とは？

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CV （コンバージョン）とは

サイト上でユーザーに到達してもらいたい目標、アクション

を指します。 Ptengine で、

● 目標ページ URL への到達（例：「ご購入手続きが完了しました」のページ）

● 目標ページグループへの到達（例：「わが社の地球環境保護活動」のページの閲覧）

● 目標アクション（イベント）の発生（例：「無料会員登録する」のボタンをクリック）

を計測することができます。

CV （コンバージョン）を設定する

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CV （コンバージョン）を計測するには、設定が必要です。図 (1) 「設定」→図 (2) 「コンバージョン」→図 (3) 「＋コンバージョンの登録」をクリックしてください。

(1)

(2)(3)

CV （コンバージョン）を編集、削除する

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図 (1) のアイコンで、設定済みの CV を編集することができます。図 (2) のアイコンで設定済みの CV を削除することができます。

(1)(2)

CV 設定：「ゴール設定」とは

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CV 設定では、サイト上でユーザーに到達してもらいたい目標を「ゴール」と呼びます。 Ptengine では、 3 種類のゴールを設定することができます。次ページから、１つずつ解説します。

CV 設定：「ゴール設定」とは： URL

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CV の「ゴール」で「 URL 」を選択すると、ユーザーが特定の URL に到達する毎に「 CV が 1 回あった」と計測されます。「 URL 」には図 (1) のように 5 種類の設定方法があります。

(1)

設定方法 説明

含む 定義された文字列と一致している URL を認識します。「部分一致」と同義です。

完全一致 URL の最初から最後まですべての文字が例外なく、定義された文字列と一致している URL を認識します。

前方一致 URL の先頭の文字から右側の特定の文字までが、定義した文字列と一致している URL を識別します。

後方一致 URL の末尾の文字から左側の特定の文字までが、定義した文字列と一致している URL を識別します。「最後がthanks.html で終わる URL 」などを定義できます。

正規表現 特殊文字によりワイルドガードを有効にしたり柔軟なマッチングを行うことができます。（正規表現でマッチさせることができる URL の例）http;//www.aaa.co.jp/ （ここに店名が入る） /yoyaku.html

CV 設定：「ゴール設定」とは：ページグループ

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CV の「ゴール」で「ページグループ」を選択すると、ユーザーが「ページグループ」で定義されたどれか 1 つの URL 特定のページに到達する毎に「 CV が 1 回あった」と計測されます。

ページグループを CV に設定する場合は、先にページグループを設定しておく必要があります。

ページグループ名は、 CV 設定の際に、プルダウンメニューで呼び出すことができます。（図 (1) ）

ページグループの設定方法については、下記のサポート資料をご参照ください。

ページグループとテンプレートヒートマップhttps://www.slideshare.net/Ptmind_jp/ptengine-72072895

(1)

CV 設定：「ゴール設定」とは：イベント

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CV の「ゴール」で「イベント」を選択すると、ユーザーが「イベント」で定義されたアクションを起こすと（例：特定のボタンをクリック）、「 CV が 1 回あった」と計測されます。

イベントを CV に設定する場合は、先にイベントを設定しておく必要があります。

イベント名は、 CV 設定の際に、プルダウンメニューで呼び出すことができます。 （図 (1) ）

イベント名は、「含む」～「正規表現」まで、5 種類の方法でマッチさせることができます。 （図 (2) ）「含む」などについては、 P7 の解説をご参照ください。

イベントの設定方法については、下記のサポート資料をご参照ください。

イベント機能とはhttps://www.slideshare.net/Ptmind_jp/ptengine-69592427

(1)(2)

CV 計測結果を見る

(1)

(2)(3)

CV 計測結果を見るには、図 (1) 「数値レポート」→図 (2) 「コンバージョン」→図 (3) 「ダイジェスト」。

CV 計測結果を見る： CV グラフ

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「 CV 回数」、「 CV 率」（ P13 参照）、「 CV 成果」（後述）のグラフを切り替えます。

CV 計測結果を見る：「 CV 回数」「 CV 成果」

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図 (1) ：「 CV 回数」　＝　 CV 回数の一覧図 (2) ：「 CV 成果」　＝　 CV 計測際に、オプションで設定しておくことによって計測される値です。　　　　　　　　　　　　設定方法は P14 で解説します。

(1) (2)

CV 率　の意味

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図 (1) の CV 名毎のパーセンテージは全 CV 数を 100 ％とした場合に、その CV 名の CV 数が占める割合を示しています。

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(1)(2)

CV 成果＝ CV の「値」の設定

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P4 のゴール設定を行う際に、オプションとして「値」を設定することができます。「値」は設定なしでも CV は問題なく計測できます。集計された値は、 P12 の図 (2) のエリアに表示されます。設定の際には、「ポジティブ」「ネガティブ」を選択して設定します。たとえば、「会員登録」登録完了ページ到達をポジティブ「＋ 100 」、「会員退会」退会完了ページを「－ 200 」といった形で設定して利用します。

CV 計測結果を見る：「 CV 流入元」「キーワード」

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図 (1) ：「 CV 流入元」　＝　 CV 回数が多い順の流入元リスト。図 (2) ：「キーワード」　＝　 CV 回数が多い検索流入ワードほど大きく表示されます。

(1) (2)

CV 計測結果を見る：「 CV キャンペーン名」「キャンペーン流入」

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図 (1) ：「 CV キャンペーン名」　＝　各キャンペーンでの CV 回数が表示されます。図 (2) ：「キャンペーン流入」　＝　各キャンペーン流入からの CV 回数が表示されます。

(1) (2)

CV 計測結果を見る：「ポジティブ CV 」「ネガティブ CV 」

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P14 で設定した「ポジティブ」「ネガティブ」それぞれの計測データを見ることができます。

ファネルとは？

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たとえば、「問い合わせの送信完了」が CV のゴールだとします。 CV したユーザーが、何ステップを経由して CVに到達したか、 Form に到達したが結局離脱してしまったかなど、特定のステップを設計し、ファネル分析ページで離脱率を把握できます。ファネルを見るには、図 (1) 「コンバージョン」→図 (2) 「ファネル」の順に進みます。図 (3) で、ファネルを切り替えることができます。

(1)

(2)(3)

ファネルの設定(1)

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「ファネル設定」はP4 の CV 設定のオプションとして設定することができます。

「ファネル設定」をしなくても、 CV は問題なく計測できます。

ゴール設定（図 (1) ）は、ファネルのゴール（図 (2) ）に自動的に適用されます。

(1)

(2)

ファネルの設定 (2)

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「ファネルの設定」では、ゴールに至る途中で通過する URL を設定します。URL の設定方法は、 P7 に解説がある、 CV のゴールの URL の設定の仕方と同一です。

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