public relations im web 2.0
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SE Web 2.0 in Kulturbetrieben, Schwerpunkt Wissenschaft und Kunst Universität Salzburg, WS 10/11
*Public Relations im Web 2.0.
SE Web 2.0 in Kulturbetrieben, Schwerpunkt Wissenschaft und Kunst Universität Salzburg, WS 10/11
*Definition von PR
*„Public Relations ist das Management der Kommunikation zwischen einer Organisation und ihren Zielgruppen.“ (Grunig/Hunt)
* Ziel: Schaffen einer öffentlichen Meinung
* Information, Kommunikation, Persuasion
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*Was heißt nun PR 2.0?
*Persönlicheres Herantreten an den Kunden
*Kommunikation wird reziprok – Kunde kann mitreden, Organisation muss zuhören
*Schnellere, großflächigere Verbreitung
*Kunde bekommt größeren Einfluss auf das Firmenimage
*Kontinuierliche Beobachtung unabdingbar
*Kommunikationsprozesse werden dynamischer und authentischer
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* Chancen und Risiken von PR im WEB 2.0
*Gewisser Zwang zur Kommunikation
*Kommunikationsprozesse oft strategisch schwer zu steuern
*Falsche Strategien haben oft immensen Imageschaden zur Folge
*Kundenwünsche leichter ermittelbar
*Erhöhte Transparenz <-> erhöhtes Vertrauen
*Kosteneffizienz
*Möglichkeit zur Partizipation
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*Wichtige Tools für PR im Web 2.0
* Corporate Blogs
* FlickR
* Podcasts
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