que es innovación

c¿Que es Innovación?

La innovación, según el Diccionario de la Real Academia Española, es la «creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado.»

Creatividad: capacidad humana para generar ideas oconexiones imaginativas en un determinado campo, con cierto nivel de originalidad y aportación de valor

Innovación: capacidad organizativa para convertir una buena idea en un producto, servicio, proceso, etc.

valorado con éxito

3

No se trata solamente de la creación de una nueva idea la importancia de la innovación está en poder traer esa idea al mercado, ponerla en práctica y explotarla de manera tal que te lleve a generar nuevos productos, servicios o sistemas que agreguen valor o mejoren la calidad de vida de las personas.

En economía, Joseph Schumpeter fue quien introdujo este concepto en su «teoría de las innovaciones»,2 en la que lo define como el

establecimiento de una nueva función de producción. La economía y la sociedad

cambian cuando los factores de producción se combinan de una manera novedosa.

Sugiere que invenciones e innovaciones son la clave del crecimiento económico, y

quienes implementan ese cambio de manera práctica son los emprendedores.

Innovación = Ideas Implementadas

http://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa

http://es.wikipedia.org/wiki/Joseph_Schumpeter

http://es.wikipedia.org/wiki/Innovaci%C3%B3n#cite_note-2

http://es.wikipedia.org/wiki/Emprendedor

Design Thinking

“Design Thinking es un enfoque para la innovación centrado en las personas, que utiliza herramientas de diseño para integrar las necesidades de las personas, las posibilidades de la tecnología, y los requerimientos para el éxito del negocio“

Design Thinking

La innovación como un enfoque holístico donde personas, tecnología y negocio convergen en lo que se conoce como diseño

DefiniciónEmpatía Ideación Prototipeo TesteoPiloto

(Implementación)

Empatía: «ponerse en los pies del otro»

Se refiere a cuando uno sale al campo a hacer investigación de mercados pero de manera tal que llega a entender al sujeto de estudio como si fuera uno mismo. Y no solamente entenderlo sino además sentir «simpatía» por él.

El Proceso de Innovación (Design

Thinking)

DEFINIR EL PROBLEMA

El primer bloque hace

referencia a los

Segmentos de Mercado a

los que queremos llegar,

pero para poder tener

esos conceptos claros,

la mejor opción es utilizar

El Modelo de Empatía

¿Qué ve nuestro cliente?

¿Qué piensa?

¿Qué siente?

¿Qué dice?

¿Qué hace?

¿Qué escucha?

¿A qué desafíos se

enfrenta?

¿Cuáles son sus

fortalezas?

Son algunas de las

preguntas planteadas en el

mapa y que describimos

de forma más detallada a

continuación.

¿Qué ve el cliente?

¿Cómo es su entorno?

¿Quiénes son sus

amigos?

¿Qué tipo de oferta

recibe?

¿A qué problemas se

enfrenta?

ver

¿Que escucha?

¿Cuales son las áreas de más impacto e

influencia en su entorno?

¿Que dicen sus amigos?,¿Su pareja?

¿Quien ejerce mayor influencia sobre el

y cómo?

¿Cual es el canal de comunicación que

más le atrae?

escuchar

¿Qué piensa y siente?

Identificar lo que considera

realmente importante

Conocer sus expectativas, sueños

y aspiraciones

Predecir sus emociones

pensary sentir

¿Qué dice y hace?

¿Cuál es su comportamiento y

reacción en público?

¿Qué comenta con su entorno?

¿Se detecta algún factor

diferencial entre lo que dice y lo

que realmente piensa y siente?

decir y hacer

¿Qué debilidades tiene?

¿A qué desafíos se enfrenta?

¿Cuáles son sus mayores

frustraciones?

¿A qué obstáculos se enfrenta

para conseguir sus objetivos?

¿Queériesgos teme encontrarse?

debilidades

¿Que fortalezas?

¿Que logros quiere alcanzar?

¿Cómo mide el éxito?

¿Que estrategias utiliza para

conseguir sus objetivos?

fortalezas

Luego de revisar

brevemente el El Modelo

de Empatía podemos

entender mucho mejor a

nuestro cliente o por lo

menos al que nos

dirigimos.


(Implementación)

Definición:

Una vez que entendemos qué es lo que necesitan, sienten, quieren y ansían los sujetos de la investigación, se tiene que acotar toda esa información y definir cuál será el alcance del proceso de innovación.

El Proceso de Innovación


(Implementación)

Ideación: la parte creativa del proceso.

Aquí lo que se hace es utilizar técnicas y metodologías no convencionales que nos permitan abrir la mente y pensar fuera de la caja.

Algunos elementos que se necesitan para poder innovar y dejar fluir las ideas creativas son: un equipo multidisciplinario, el espacio de trabajo, el diseño de la experiencia , facilitadores, herramientas y dinámicas grupales , el contexto lúdico y un tiempo definido.

El Proceso de InnovaciónEl Proceso de Innovación

Herramientas de Generación de Ideas

1. Metodo Scamper2. Seis Sombreros3. Mapa Mental4. Lluvia de Ideas5. 7 estrategias de Creatividad

Herramientas de Generación de Ideas

SCAMPERSCAMPER

Metodo seis sombrerosMetodo de 6 sombreros

Mapa Mental Mapa Mental

Lluvia de Ideas

Inversiones y Provocaciones

Fluidez Lluvia de Ideas

Selección de Ideas

MovimientosCreativos

Diseño Prototipo

Innovación

1 2

3

4

6

Idea Final

5

Lluvia de Ideas

1 2

3

Estrategias para la creatividad

Innovación Abierta

Herramientapara el desarrollode modelos denegocio

Basado en el libro:

Generación de Modelos de Negocio

Alexander Osterwalder

El modelo de canvas es un

lenguaje común para

describir, visualizar, evaluar y

cambiar modelos de

negocios

Un modelo de

negocio describe

la lógica con la

cual una

organización

crea, entrega y

captura valor

Alexander

Osterwalder

“

”

Canvas = Lienzo

Y usamos “Post its” ya que dan

movilidad a las ideas!

Para luego integrar

nuestras ideas

visualmente

Y de acuerdo a eso

podemos: Diseñar Probar Pivotear

1 2 3

Diseña

r1

Bloques de

lenguaje

común

para

construir

el modelo

12 3

4

59

8

6

7

Segmentos de Mercado

Propuestas de Valor

Canales de Comunicación y Distribución

Relación con el Cliente

Flujo de Ingresos

Recursos Clave

Actividades Clave

Asociaciones Clave

Estructura de Costos

¿Quién es mi cliente?

Hay que salir de la oficina y buscar quién es mi cliente modelo ¿A

quién me dirijo?

¿Para quiénes estamos creando valor?

¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?

Segmentos de Mercado1

Mercado

De Masas

Plataformas

Multilaterales

(Amazon)

Nicho

de

mercad

o

Mercado

Segmentado

Mercado

Diversifica

do (

Tarjetas)

Segmentos de Mercado1

Definen los diferentes grupos de personas o entidades que la empresa

quiere servir

¿Qué propuesta de valor le damos al cliente?

¿Qué problemas les ayudamos a resolver?

¿Qué necesidades estamos satisfaciendo?

¿Qué productos/servicios ofrecemos a cada segmento?

Propuestas de Valor2

El conjunto de productos o servicios que crean valor para un segmento

especifico. Son Cuantitativos y/o Cualitativos


Valor

Para

el cliente

Qué le

Ofrecemo

s

A cada

segmento

Paquetes de

Productos o

Servicios

Necesidades

que estamos

satisfaciendo

Necesidades del Cliente

Fortalezas de mi

producto o Servicio

Capacidades de la

competencia

Propuesta de Valor


Canales de Comunicación y

Distribución3

¿Cómo llega mi propuesta de valor a mis clientes?

Canales Físicos / Canales Virtuales

¿A través de qué canales quieren nuestros clientes que accedamos a ellos?

¿Cómo podemos llegar a ellos ahora?

¿Cómo se integran nuestros canales? ¿Cuáles funcionan mejor?¿Cuáles

más rentables?

¿Cómo podemos integrarlos a la rutina de nuestros clientes?

Cómo se comunica y llega a sus clientes para dar la propuesta de valor.

Directos e indirectos. Propios y de socios. fases:

3Canales de Comunicación y

Distribución

2.

Evaluación

3.

Compra4.

Entrega

5.

Posventa

1.

Información

3Canales de Comunicación y

Distribución

2.

Evaluación

¿Cómo ayudamos a los

clientes a evaluar nuestra

propuesta de valor?

3.

Compra

¿Cómo pueden comprar

los clientes nuestros

productos

y servicios?

4.

Entrega

¿Cómo entregamos a los

clientes nuestra propuesta

de valor?

5.

Posventa

¿Qué servicio de

atención

posventa ofrecemos?

1.

Información

¿Cómo damos a conocer

los productos y servicios

de nuestra empresa?

Relación con el Cliente 4

¿Cómo consigo mis clientes?

¿Cómo conservo a mis clientes?

¿Cómo aumento mis clientes?

¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes?

¿Qué relaciones hemos establecido?

¿Cuánto nos cuestan? ¿Cómo se integran en el modelo de

negocio establecido?

Describe los tipos de relaciones que se establecen con los segmentos

4 Relación con el Cliente

Auto

Gestión

Servicio

Automático(simula una relación personal)

Comunidad

(Foros)

Asistencia

Personal

Asistencia

Personal

Exclusiva

Creación

Colectiva

(YouTube)

Flujo de Ingresos5

¿Cómo gano dinero?

Freemium, gratis y publicidad, suscripción, precio del

producto…

¿Cuál es el valor que nuestros clientes están dispuestos a

pagar?

¿Actualmente cuál se paga? ¿Cómo?

¿Cómo prefieren pagar?

Flujo de caja que genera una empresa en los diferentes segmentos de

mercado. Pueden ser pagos puntuales o recurrentes

Flujo de Ingresos5

Venta

de

activos

Cuota

Por

Uso

Cuota de

SuscripciónLicencias Publicidad Corretaje

Recursos Clave6

¿Qué activos son clave para mi modelo de negocio?

Personas; programadores, diseñador industrial…

Equipos; maquinas especializadas, almacenes…

¿Qué recursos clave requieren nuestras propuestas de

valor,

canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes

de ingresos?

Activos más importantes para que funcione el modelo de negocio

Recursos Clave6

Físico Económico Intelectual Humano

Actividades Clave7

¿Qué actividades clave requieren nuestras

propuestas de valor, canales de distribución,

relaciones con clientes y fuentes de ingresos?

Actividades de vital importancia para que funcione el

modelo de negocio

Actividades Clave7

ProducciónResolución

de

problemas

Plataform

a

o

red

Asociaciones Clave8

¿Quiénes son nuestros socios?

¿Quiénes nuestros proveedores clave?

¿Qué recursos clave estamos adquiriendo de nuestros

proveedores?

¿Qué actividades clave desarrollan nuestros “aliados”?

Red de proveedores y socios importantes para que funcione el modelo

Asociaciones Clave8

Economías

De

Escala

Reducción

de

riesgos

Compras

De

Recursos o

actividades

Estructura de Costos9

¿Cuáles son los costes más importantes inherentes

a nuestro modelo de negocio? ¿Cuáles son los

recursos clave más caros? ¿Cuáles son las

actividades clave más caras?

Estructura de Costos9

PERO… lo único que tenemos son

supuestos.

¡¡Ya está el Canvas

relleno!!…

Y para conseguir

datos…

¡¡Sal de la OFICINA!!

Validation Board

¿Con que salgo a la calle?

El producto viable mínimo no se desarrolla para las

masas sino para los early adopters

EL PRODUCTO MINIMO VIABLE (MVP):

Introducimos el mínimo de características necesario

para obtener retroalimentación.

¿Con qué Salgo a la Calle?


(Implementación)

Definición:


Ejemplo: en el caso de la caseta, enfocarse en seguridad, visibilidad y ergonomía.

Prototipeo: «bueno, bonito y barato»

Construir para pensar: los prototipos son herramientas descartables que usamos a lo largo del proceso de desarrollo de conceptos tanto para validar nuestras ideas como para ayudar a la generación de más ideas.

Ejemplo: un arquitecto antes de construir un edificio primero hace un plano y una maqueta para poder visualizar el proyecto sin invertir mucho dinero e identificar posibles errores, cambios, modificaciones, etc.

Testeo: Obtener feedback

Luego de generar sus soluciones y determinar cuáles son las que quedarán es momento de regresar al campo a obtener feedback.¿Por qué es importante en esta etapa del proceso obtener feedback de sus potenciales clientes?Pongan a prueba sus prototipos e ideas de mejora y de ser necesario modifíquenlas. Así no invertirán mucho dinero en ideas que quizás puede que no funcionen.Ejemplo: Quara de Backus.

Piloto ó implementación:

Lanza tu solución al mercado!

Una vez que hayas pasado por las otras 5 etapas no quedará más que lanzar tu solución al mercado.

Todo este proceso, si se hace correctamente, demora de 9 a 12 meses aproximadamente.

El Proceso de InnovaciónEl Proceso de InnovaciónEl Proceso de Innovación

Implica:

• La existencia de una oportunidad;

• El descubrimiento de la oportunidad;

• La decisión de explotar la oportunidad[1];

• La adquisición de recursos;

• La determinación de una estrategia empresarial tácita o explícita;

• La organización de procesos,

• El desempeño o puesta en marcha de la nueva iniciativa empresarial

[1] Se debe diferenciar claramente entre la “existencia” de una oportunidad y la capacidad de“descubrirla”. La esencia de la oportunidad puede estar en los cambios tecnológicos, políticos,legales, sociales o demográficos, mientras que la capacidad de descubrirla podría atribuirse afactores propios del individuo.

El Proceso EmprendedorEl Proceso de InnovaciónEl Proceso Emprendedor

Una idea de negocio

-----------------------------

Un modelo de negocio

-----------------------------

Un plan de negocio

¿Quién hace empresa / es empresario?

• Hace empresa quien identifica una necesidad y aplica lasestrategias necesarias para ser competitivo.

Conceptos DiferentesEl Proceso EmprendedorEl Proceso de InnovaciónConceptos

• OBSERVANDO

• ANALIZANDO DATA

• TENDENCIAS

• IDENTIFICANDO EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LASOCIEDAD

• Luego… analizamos, imaginamos, creamos, innovamos…

Cómo Identificamos una NecesidadCómo identificamos una

necesidad

• ¿Cómo ha cambiado nuestra vida en los últimos cinco años?

• ¿Cómo ha influido la tecnología en la forma en que vivimos, nos comunicamos,descansamos, nos alimentamos, nos divertimos, nos distraemos, sentimos?

• ¿Cómo han cambiado los gustos o preferencias de los distintos segmentos demercado?

• ¿Qué nuevos segmentos de mercado existen?

• ¿Cómo ha cambiado el estilo de vida de los niños, jóvenes, adultos, adultosmayores, ancianos, empresarios, empleados, de las mujeres, de los hombres?

• ¿Qué nuevos productos o servicios han mejorado nuestra calidad de vida?

• ¿Qué cambios se han dado en el ambiente y que cambios han disminuidonuestra calidad de vida?

• ¿Cuáles son las tendencias… qué dicen los futurólogos?

PreguntémonosPreguntemonos

Identifica una necesidad

OBSERVA, LEE, ANALIZA

Tienes acceso a un

recursos valioso?

Tiene una marca

registrada?

Tienes experiencia,

personal o familiar

en algún sector

especializado?

Tienes alguna habilidad

particular: música,

arte?

Tienes algún conocimiento

especializado ?

Qué podrías aprovechar

de tu red de contactos?

Conoces a

alguien dueño

de alguna

patente?

Analiza lo siguiente:PreguntémonosAnaliza lo siguiente

• ¿Qué negocios crees que pueden ser viables y rentables?

• ¿Qué te gustaría investigar y hacer?

• ¿Cuál de todas las opciones te gustaría trabajar?

• ¿Qué piensa el resto del equipo?

Ahora imagina… sueña… piensa…

1. ¿Hay oportunidades para ingresar al negocio?

2. ¿Es una idea que me “apasiona”?

3. ¿Tengo contactos para conseguir información relevante para el análisisde la idea de negocio? ¿Existe esa información?

4. ¿Existe mercado? – ¿Lo puedo estimar?

5. ¿El mercado tiene el tamaño suficiente como para justificar la creaciónde una empresa y ganar dinero?

6. ¿Es un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad?

7. ¿Me gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio?

Análisis previo a una propuesta de negocio

• ¿Cuál es la novedad para el cliente?

• ¿Son nuestros costos más bajos, nuestros preciosmás altos o nuestros volúmenes más grandes parapoder competir con los que ya están en elmercado?

• ¿En qué radica nuestra ventaja o diferenciación?

• ¿Cuál es la PROPUESTA DE VALOR?

Preguntense

• Construyan sobre fortalezas

• ¡“Emociónense” con lo que hagan!

• Comprométanse a la acción.

• Hagan que las cosas sucedan...

• Tengan la disposición para hacer preguntas constantemente.

• Manejen los conflictos dentro del grupo.

Algunas Sugerencias…

En resumen…

¿Existe una oportunidad? ¿Tengo una fortaleza?

¿Puedo descubrir una oportunidad?

¿Soy capaz de aprovechar la fortaleza?

Decido aprovechar la oportunidad o fortaleza

Identifico una IDEA DE NEGOCIO

Fuente: Karen Weinberger, Plan de Negocios, 2009

En resumen…

Development TrackTake

off!

Alumni

Get out!

PUT!

Pivot! extra

period

Liquidity

Event!

MVP!

Board

30d30d 30d 30d

Get out!

Board

30d30d 30d 30d

Get out!

Board

30d30d 30d 30d

extra

period

Validate it!! First Sales! Get Traction!

Chec

k

Point

4

months4 months 4 months

Chec

k

Point

Day

Zer

o

Chec

k

Point

Chec

k

Point

Chec

k

Point

Chec

k

Point

Chec

k

Point

Chec

k

Point

Development Track

• No estamos Aquí para Ganar Dinero Sino para Ser Felices

• No colocar al Dinero como Un Fin en si mismo sino como una consecuencia de hacer lo que más nos gusta que finalmente es aportar un poco a este mundo para que sea mejor

ELEVATOR PITCH

Pivotea

r3

BACK UP

Perseverancia….

Partners

claves

Actividades

claves

Propuesta

de valor

Relaciones con

los clientes

Segmentos

de clientes

¿Quiénes son nuestros

partners claves?

¿Quiénes son nuestros

proveedores claves?

¿Qué recursos claves

adquirimos de los

partners?

Cuáles de las actividades

claves son realizadas por

los partners?

¿Qué actividades clave

requiere nuestra propuesta de

valor?

¿Nuestros canales de

distribución?

¿Las relaciones con los

clientes?

¿Los flujos de ingreso?

¿Qué valor le entregamos al

cliente?

¿Cuál de los problemas del

cliente le ayudamos a resolver?

¿Qué paquetes de productos o

servicios le estamos ofreciendo

a cada segmento de cliente?

¿Qué necesidades del

consumidor estamos

satisfaciendo?

¿Qué tipo de relacionamiento con

cada segmento de cliente

esperamos establecer y

mantener?

¿Cuáles hemos establecido?

¿Cómo se integran con el resto

del modelo de negocio?

¿Cuán costosos son?

¿Para quienes estamos

creando valor?

¿Quiénes son nuestros más

importantes clientes?

Recursos claves¿Qué recursos claves

requiere nuestra propuesta de

valor? ¿Nuestros canales de

distribución?

¿Las relaciones con los

clientes?

¿Los flujos de ingreso?

Canales¿A través de qué canales desean

los clientes ser contactados?

¿Cómo los estamos alcanzando

ahora?

¿Cómo se integran nuestros

canales?

¿Cuáles trabajan mejor?

¿Cuáles son más eficientes en

costos?

¿Cuáles estamos integrando con

las rutinas de los clientes?

Estructura de Costos¿Cuáles son los costos más importantes en relación a nuestro modelo de

negocio?

Cuáles recursos claves son más caros?

¿Cuáles actividades claves son más caras?

Flujos de ingreso¿Por cuál valor están dispuestos a pagar nuestros clientes?

¿Por cual valor pagan actualmente?

¿Cómo pagan actualmente?

¿Cómo preferirían pagar?

¿Cómo cada flujo de ingreso contribuye al flujo de ingreso general?

ApoyoIntegral

Infraestructuray oficinas

Mentoring

Financiación

UNA ACELERADORA DISTINTAWAYRA TIENE UN MODELO QUE SE POTENCIA CON LA EXPERIENCIA Y

FORTALEZA DE TELEFONICA

EQUIPOS DE EXITO WAYRA

TECHIES DISEÑADORES NEGOCIOS

WIN

Proveedores de

Pago

- Paypal

- Tarjetas, etc.

Internet Services

Providers

Anuncios

Orientados

Google Adwords Publicistas

.

Plataforma

Gestión de Talento

Diseño de Nuevos

Servicios API

Expandir búsquedas

(motores, arañas)

Usabilidad

Talento, Geeks

Motor de búsqueda

Desarrollo de Plataforma.

Programadores.

Incubación.

Talento I + D

Subasta de

Palabras Claves

Win Win

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m

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Contenidos

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Generación de Ideas Selección Especificación Planificación Ejecución Cierre


(Implementación)

Empatía: «ponerse en los pies del otro»

Se refiere a cuando uno sale al campo a hacer investigación de mercados pero de manera tal que llega a entender al sujeto de estudio como si fuera uno mismo. Y no solamente entenderlo sino además sentir «simpatía» por él.

Ejemplos: caseta de tránsito, pañales Huggies.

Definición:


Ejemplo: en el caso de la caseta, enfocarse en seguridad, visibilidad y ergonomía.

Ideación: la parte creativa del proceso.

Aquí lo que se hace es utilizar técnicas y metodologías no convencionales que nos permitan abrir la mente y pensar fuera de la caja.

Algunos elementos que se necesitan para poder innovar y dejar fluir las ideas creativas son: un equipo multidisciplinario, el espacio de trabajo, el diseño de la experiencia , facilitadores, herramientas y dinámicas grupales , el contexto lúdico y un tiempo definido.

Muy diferente será por ejemplo tratar de pensar de manera innovadora sentado en sus escritorios, con su rutina diaria versus frente al mar y escuchando música clásica por ejemplo.

Prototipeo: «bueno, bonito y barato»

Construir para pensar: los prototipos son herramientas descartables que usamos a lo largo del proceso de desarrollo de conceptos tanto para validar nuestras ideas como para ayudar a la generación de más ideas.

Ejemplo: un arquitecto antes de construir un edificio primero hace un plano y una maqueta para poder visualizar el proyecto sin invertir mucho dinero e identificar posibles errores, cambios, modificaciones, etc.

Testeo: Obtener feedback

Luego de generar sus soluciones y determinar cuáles son las que quedarán es momento de regresar al campo a obtener feedback.¿Por qué es importante en esta etapa del proceso obtener feedback de sus potenciales clientes?Pongan a prueba sus prototipos e ideas de mejora y de ser necesario modifíquenlas. Así no invertirán mucho dinero en ideas que quizás puede que no funcionen.Ejemplo: Quara de Backus.

Piloto ó implementación:

Lanza tu solución al mercado!

Una vez que hayas pasado por las otras 5 etapas no quedará más que lanzar tu solución al mercado.

Todo este proceso, si se hace correctamente, demora de 9 a 12 meses aproximadamente.


que es innovación

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