reptes en la nova internet social

Reptes en la nova Internet Social

Víctor PuigConsultor en Comunicació Online

Girona 2011

Organitzen:

De què parlem avui?

Què vol dir Internet Social?

Oportunitats per a la Pime

Reputació de l’emprenedor

Reptes i riscs

Què vol dir Internet social?


Ahu Vaihu . Rapa Nui (Cronicasviajeras.es)


Lavanderas del manzanares. Manuel Rodríguez de Guzmán


Bansky


Això de ser “social” NO és pas nou

Les mateixes converses, en un nou entorn

Les mateixes converses, pero ara amb molta més gent

Les mateixes converses, pero ara pots escoltar

Les mateixes converses, pero ara pots participar

Què vol dir Internet social? Tots connectats

Font: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi

Espanya és el 7é país en ús de XXSS

80 % dels usuaris

60 % hi va cada dia

Espanya és el 3r país en ús de Twitter

http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi

http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi

Manuel Castells: catedràtic de Sociologia i director de l’Internet Interdisciplinary Institute de la UOC

Estas insurrecciones populares en el mundo árabe son un punto de inflexión en la historia social y política de la humanidad. Y tal vez la más importante de las muchas transformaciones que internet ha inducido y facilitado, en todos los ámbitos de la vida, la sociedad, la economía y la cultura. Y estamos sólo al principio, porque el movimiento se acelera

Fuente: http://www.uoc.edu/portal/castellano/sala-de-premsa/actualitat/entrevistes/2011/manuel_castells.html


http://www.uoc.edu/portal/castellano/sala-de-premsa/actualitat/entrevistes/2011/manuel_castells.html


Què vol dir Internet social? Tots diem la nostra

2.100 minuts de vídeo nous

…cada minut

35 hores de vídeo noves…

Font: http://www.lavanguardia.es/internet-y-tecnologia/noticias/20101111/54068713247/cada-dia-se-suben-a-youtube-mas-de-50.000-horas-de-video.html

176.000 pel·lícules…

…cada setmana

60 anys seguits de TV

http://www.lavanguardia.es/internet-y-tecnologia/noticias/20101111/54068713247/cada-dia-se-suben-a-youtube-mas-de-50.000-horas-de-video.html

http://www.lavanguardia.es/internet-y-tecnologia/noticias/20101111/54068713247/cada-dia-se-suben-a-youtube-mas-de-50.000-horas-de-video.html


El cap de setmana de cap d’any es van pujar a Facebook…

Font: Alex Trimpe http://vimeo.com/20198465

750 milions de fotos

Cada 20 minuts a Facebook hi ha…

10.2 milions de comentaris

http://vimeo.com/20198465

http://vimeo.com/20198465

101 MM d’usuaris a Linkedin

1.6 MM són espanyols

(10é mercat )

Font: http://www.slideshare.net/amover/linked-in-demographics-and-statistics-2011


http://www.slideshare.net/amover/linked-in-demographics-and-statistics-2011

http://www.slideshare.net/amover/linked-in-demographics-and-statistics-2011

Manuel Castells:

Nadie que esté diariamente en las redes sociales (y este es el caso de setecientos de los mil doscientos millones de usuarios de redes sociales) sigue siendo la misma persona. Pero es una interacción en línea / fuera de línea, no un mundo virtual esotérico.

Font: http://www.uoc.edu/portal/castellano/sala-de-premsa/actualitat/entrevistes/2011/manuel_castells.html




Democratització de l’accés a Internet

+Creixement de les Xarxes Socials

+Qualitat dels cercadors

=Més opinions i més fàcilment trobables



oci treball

amics

família

info


ocitreball

amics

família

info


Escolta activa

Cercat

Respon dubtes

Aporta valor

Comparteix

Fes contactes

Fidelitza


Visibilitat en els cercadors

Millora imatge de marca

Estalvi en màrketing

Nous models de negoci

Ampliar mercats

Baixa barrera d’entrada


Font: España cONecta BCG abril 2011 www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf

33%

67%

Vendes a d'altres CCAAIgual

http://www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf




37%

63%

Vendes InternacionalsIgual

(50 a 250 empleats)





2%

72%

26%Increment productivitatIgualPerden productivitat

“de forma radical”





57%43% Web + XXSS

Web





37%

63%

Millor coneixement dels clientsIgual





0

6

12

18

24

Amb web No web

15

24

Han incrementat ingressos

en darrers 3 anys




Serrats.com


berecasillas.com


naranjaslola.com


Mainada.es

http://victorpuig.es/2010/09/venta-via-twitter-un-caso-real-y-una-oda-a-las-pymes-atentas/





Fes els teus cerclesMés gransMés rics

1.- Objectius: què vols aconseguir?

Visibilitat

Contactes

Ampliar mercat

Vendre més

Creixement personal

Reputació de l’emprenedor: un pla en 5 punts

2.- Mitjans: què tens?

Temps

Reputació

Contactes

Pressupost?

Amics que saben fer coses..

Moltes ganes


3.- Espais: on podríes ser-hi?

Perfils en xarxes socials

Un blog

Una web

Fòrums del sector


4.- Continguts: què hi diràs?

Especialista o generalista?

Professional o personal?

Qui ho està fent bé?

Què hi pots afegir tu?

Explica’ns la teva història


5.- Mesura: què et funciona?

Blog o web: Google Analytics

Twitter + Facebook: Klout.com

Linkedin: Contactes (útils)

Slideshare: Visionats, favorits, descàrregues


Cuida els teus perfils

Foto: la mateixa?

Perfil complert (linkedin)

La bio de Twitter és vital

Equilibri seguidors-seguits

Massa RT?

No parles amb ningú?


“En tiempo de crisis, la decisión de compra es más larga y se buscan más alternativas. Las búsquedas

de los usuarios son cada vez más inteligentes”

“Los clientes son más exigentes y no perdonan los fallos”

Víctor Herrero OSO Country Manager Google29- sept - 2009

Reptes i riscs

Reptes i riscs

Sembla fàcil

És ràpid

I la relliscada és a la vora…

Reptes i riscs

Com a ciutadans-emprenedors

Què dic?

I si m’equivoco?

Intimitat?

En sabré?

Tens molt a dir

Tots ens equivoquem

No publiquis allò que no diries

Tots aprenem sobre la marxa

Reptes i riscs

Com a ciutadans-emprenedors

No vulguis semblar qui no ets

Reptes i riscs

No siguis dolent

Como empresas o professionals

Què dic?

I si m’equivoco?

No tinc temps

Crítiques?

La importància dels continguts

Una disculpa a temps

L’esforç t’obre mercats

Sabràs on falles

Reptes i riscs

No dedicar-hi temps

No donar responsabilitat a

l’equip

Ignorar a l’usuari

SPAM

Reptes i riscs

Definir per què: objetius

Definir on: xarxes

Definir qui

Definir com: to

Definir quan: temps

Resultats a mig plaç

Reptes i riscs

Reptes i riscs

Hi sóc a temps? es massa tard?

Gestió d’opinions - Reputació

Implemenar comerç electrònic

Geolocalització

Internet mòbil

Internacionalització (anem… i vindran)

Reptes i riscs

S

E

N

Y

elecciona ón vols estar

Reptes i riscs

scolta

o comencis sense un pla

outube, flickr

R

A

U

X

A

especta l’usuari

Reptes i riscs

daptat als canvis

nifica on i off line

arxa empresa + persona

nima’t, engresca’t, prova!

Stay hungry, stay foolish!

http://www.youtube.com/watch?v=6zlHAiddNUY&feature=player_embedded



Gràcies :-)

Preguntes?

[email protected]

Twi4er: @victorpuig

victorpuig.es

Organitzen:

reptes en la nova internet social

Documents