saas — новый тип аутсорсинга. Сложности и преимущества
Post on 21-Jan-2017
158 views
TRANSCRIPT
SAAS — НОВЫЙ ТИП АУТСОРСИНГА.СЛОЖНОСТИ И ПРЕИМУЩЕСТВА
Георгий Ованесян,РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИИ ИТ-АУТСОРСИНГАКОМПАНИИ КРОК
СОДЕРЖАНИЕ
• Определения и термины
• SaaS: подход КРОК
• Сложности
• Преимущества
ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
• Аутсорсинг — привлечение ресурсов внешнихкомпаний
• SaaS — программное обеспечение как услуга
• IaaS — инфраструктура как услуга
• HaaS — аппаратная платформа как услуга
SAAS: ПОДХОД КРОК
• Развертывание решения на базе ЦОД КРОК• Каталог услуг
– Услуги ЦОД (HaaS)– Услуги SaaS/IaaS
Аппаратная часть
Программная частьУслуги
SaaS/IaaS
SAAS: ПОДХОД КРОК
ЦОД КРОК, Волочаевская, 5, стр.1
• Бесперебойное электропитание: резервирование 2N• Гарантированное электропитание: ДГУ• Охлаждение: две группы кондиционеров, резервирование N+1
Tier 2 + по стандарту TIA-942Tier 2 по стандарту UptimeInstitute
SAAS: ПОДХОД КРОК
ЦОД КРОК, Волочаевская, 5, стр.1
• Пожарная безопасность: газовая системапожаротушения
• Физическая безопасность: СКУД, СОТ• Мониторинг инженерных систем• Установка любого оборудования
SAAS: ПОДХОД КРОК
Услуги ЦОД КРОК
• Размещение оборудования (Colocation)
• Аренда оборудования (Dedicated)
SAAS: ПОДХОД КРОК
Услуги SaaS/IaaS
• Среда виртуализации• Корпоративный портал• Корпоративная электронная почта• Защищенное файловое хранилище• Приложения (HRMS, CRM, HP Service Manager)• Виртуализированная инфраструктура
СЛОЖНОСТИ ДЛЯ ПОСТАВЩИКА
• Юридические– Легитимность использования ПО– Требования налоговой службы и ГК
• Процессные– Незрелость рынка– Существенные риски– Разработка бизнес-модели
СЛОЖНОСТИ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА
Большие скрытыеиздержки
• Поиск поставщика изаключение договора
• Трудностиопределениякачества
• Переход к другомупоставщику
Способы уменьшенияиздержек
• Использованиетиповых договоров
• Реализацияпилотных проектов
• Выбор стабильныхкомпаний
СЛОЖНОСТИ ДЛЯ ЗАКАЗЧИКА
Существенные риски• Передача нааутсорсингкритичных услуг
• Субъективизмвосприятия услуги
Способы минимизации• Формализацияуслуги
• Проработка договораи SLA
• Популяризациярешения в компаниизаказчика
ПРЕИМУЩЕСТВА
• Стандартные преимущества аутсорсинга услуг– Сильный экономический эффект– Избежание специфических рисков
• Специфические преимущества– Экономия электроэнергии– Приспособленное помещение– Техническая поддержка– Обеспечение непрерывности ИТ-процессов
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Георгий Ованесян,РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИИ ИТ-АУТСОРСИНГАКОМПАНИИ КРОКТ.: (495)974-22-74 доб. 6942 Ф: (495) 974 2277email: [email protected]