Tomáš  Susedík  |  tomas.susedik@aiesec.sk  |  +421  902  918  221    

iGCDP  –  Sales  session    Call  

• cieľom   telefonátu   je   dohodnúť   meeting,   nie   predať   produkt   –   cez   telefón   sa   predávajú  bambusové  ponožky,  nie  projekt  ktorý  rieši  cultural  awareness  issues  v  regióne,  

• nestavaj  sa  automaticky  do  podradenej  pozície,  ste  si  rovní  –  partneri,  tzn.  keď  na  teba  tlačia  aby  ste  to  stihli  za  10  minút,  tak  sa  proti  tomu  ohraď,  

• keep  it  simple  -­‐  čím  viac  informácií  do  telefónu  povieš,  tým  viac  dôvodov  dávaš  druhej  strane  na  to  aby  Ťa  odmietla,  

• predstavenie   AIESEC,   projekty,   aktivity   a   všetko   ostatné   si   nechaj   na   stretnutie   –   tam   na   to  budeš  mať  čas  aj  priestor,  

• flow:  0. príprava     usmievaj  sa  do  telefónu  –  počuť  to!  1. predstavenie   Tomáš  Susedík,  AIESEC  Slovensko,  dobrý  deň.  2. kontrola     Hovorím  s  pánom  riaditeľom  ...?  3. slušnosť     Máte  na  mňa  chvíľu?  4. prečo  voláš       Volám   vám,   aby   som   si   s   vami   dohodol   stretnutie   ohľadom  

kultúrno-­‐vzdelávacieho  projektu,  ktorý  organizujeme...  atď.  5. termín     nájdete  si  na  mňa  čas  v  stredu  doobeda,  alebo  štvrtok  poobede?  6. closing     Super,   stretneme   sa   vo   štvrtok   o   14:00   na   Bambusovej   ulici   1.  

Budem  sa  na  vás  tešiť!  Pekný  zvyšok  dňa  • pokiaľ  v  tom  ešte  nie  si  doma,  kľudne  si  celý  skript  napíš  a  maj  ho  položený  pred  sebou  –  čítať  

počas  telefonátu  ho  síce  nebudeš,  ale  keď  sa  náhodou  zasekneš,  tak  Ti  to  pomôže!    Meeting  

• cieľ  meetingu  je  poznať  zákazníka,  zistiť  jeho  potreby  a  prepojiť  ich  s  našimi  projektami,  nie  za  každú  cenu  mu  produkt  nasilu  predať!  

• pýtaj  sa,  zisti  situáciu  a  až  potom  predstavuj  svoje  projekty  –  bude  sa  Ti  to  robiť  ľahšie  a  vieš  to  pekne  prepojiť  s  tým  čo  si  zistil/a,  

• spomeň  si  na  Mrázika  –  otázkami  dostaneš  Babu  Jagu  na  lopatu  a  potom  ju  dostaneš  do  pece  oveľa  ľahšie,  

• flow:  0. príprava     over  si  miesto,  čas,  meno  osoby  a  informácie  o  druhej  strane  1. predstavenie   podanie  rúk,  výmena  vizitiek,  zoznámenie  2. icebreak     V   hale   som   si   všimol   tú   veľkú   trofej   –   čo   ste   vyhrali?   (alt.  milión  

ďalších  možností,  veciam  ako  “dnes   je  ale  pekne  /  škaredo”  sa  skús  vyhnúť  a  na  témy  ako  politika  a  náboženstvo  úplne  zabudni)  

3. flow  stretnutia   Na  tomto  stretnutí  vám  najskôr  predstavím  našu  organizáciu,  ďalej  by  som  bol  rád  keby  sa  porozprávame  o  vašej  škole,  aby  som  si  lepšie  vedel  predstaviť,  ako  to  u  vás  funguje,  potom  vám  zase  ja  predstavím  naše  aktivity  ktoré  by  pre  vás  mohli  byť   zaujímavé   a   na   záver   si   to   zhrnieme   a   dohodneme   sa   čo   bude   nasledovať   ďalej.  Bude  to  takto  v  poriadku?  Super,  tak  poďme  na  to...  

4. predstavíš  AIESEC   stručne,   jasno,   jednoducho   –   skús   sa   opýtať,   či   nás   druhá   strana  pozná,  atď.  

5. pýtaš  sa     zisťuješ   informácie   o   medzinárodnom   prostredí,   celkovom  spôsobe  výuky,  akých  projektov  sa  účastnia,  či  majú  zahraničných  lektorov,  atď.  

6. rozprávaš     predstavuješ  naše  projekty  na  základe  toho  čo  si  zistil  7. sensing     priebežne  sa  pýtaš  druhej   strany,  zisťuješ  názor  –   “Ako   to  na  vás  

pôsobí?”,  “Viete  si  predstaviť,  že  by  sa  vaša  škola  takéhoto  projektu  zúčastnila?”,  atď.  8. priestor  na  otázky   Je  ešte  niečo,  čo  sme  nespomenuli  a  zaujímalo  by  vás  to?  9. closing     uzavrieš   všetky   nejasnosti,   aby   obe   strany   po   stretnutí   vedeli  

presne  čo  bude  nasledovať  –  kto,  kedy  a  čo  spraví  (call,  mail,  meeting,  atď.)  

  Tomáš  Susedík  |  tomas.susedik@aiesec.sk  |  +421  902  918  221    

10. follow-­‐up     Super,   takže  sme  sa  dohodli,   že   ja  vám  v  piatok  pošlem  zmluvu  a  potom  si  v  utorok  nasledujúci  týždeň  zavoláme,  aby  sme  sa  stretli  a  podpísali  ju.  

11. rozlúčka     Ďakujem  vám  za  príjemné  stretnutie  a  teším  sa  na  spoluprácu!      Tipy  &  triky:  

• používaj  otvorené  otázky,  • dodržuj  čo  sľúbiš  –  keď  sa  dohodnete,  že  sa  ozveš  v  piatok  tak  sa  ozvi  v  piatok,  • ak  si  nie  si  istý,  nevymýšľaj  si  –  povedz  že  si  to  overíš  a  dáš  vedieť  neskôr.  

 Veľa  šťastia!