Salesforce X Pepper

アプリケーション動作

こんにちは田中さん !!

1. ユーザが所有しているスマートフォンに専用アプリケーションがインストールされている

2. Pepper にはビーコン端末が設置されており、ユーザが近づくことによりスマートフォンアプリがビーコン ID を取得しセールスフォースへ送信

3. Pepper はセールスフォースで設定されているユーザ個別の文言をしゃべる

アプリケーション動作

4. セールスフォースに登録されているイメージを表示（デジタルサイネージ）

5. セールスフォースに登録されているアンケートを表示

6. ユーザは当てはまる回答をタッチ

アプリケーション動作

7. ユーザはスマートフォンアプリで QR コード読み込み　（ QR コードにはセールスフォースで登録されたサイトが埋め込んである）

8. スマートフォンブラウザは QR コードに登録されているサイトを表示

“ セールスフォースレコード設定”

データベーススキマー

Pepper 施策

ユーザへの Pepper の振る舞いを管理するレコードです。

サーネージ セクション

文言：ユーザー近づいた際に Pepper が喋る内容（実際には取引先責任者で管理されている名前が含まれる）

サイネージイメージ URL ： Pepper が喋った後にタブレットに表示される画像 URL（動画を表示させることも可能）

アンケート セクション

タブレットに表示させるアンケートの内容（４択になっているが Visualforce で画面を作成しているのでいかようにも変更可能）

プレゼント セクション

プレゼントタイトル： QR コード画面に表示

プレゼントサイト URL ：スマートフォンで QR コードを読み込んだ後にブラウザが表示するサイト URL

ユーザ（取引先責任者）

ユーザ（取引先責任者）毎に Pepper の振る舞いを変えることができます

Pepper

Pepper 情報管理オブジェクトで設置場所、設置ビーコン情報などを保持

“ ユーザ行動分析”

Pepper 施策

ユーザがサイネージを見たか、アンケートに回答したか、 QR コードを読み

取ったのアクションを保持

質問への回答

Pepper

ユーザがサイネージを見たか、アンケートに回答したか、 QR コードを読み

取ったのアクションを保持

質問への回答

ユーザ（取引先責任者）

ユーザがサイネージを見たか、アンケートに回答したか、 QR コードを読み取ったのアクションを保持

質問への回答