services sq jan_12

15
ПРЕЗЕНТАЦИЯ УСЛУГ январь 2012 г.

Upload: livekzn

Post on 21-Nov-2014

377 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

StatusQUo

TRANSCRIPT

Page 1: Services sq jan_12

ПРЕЗЕНТАЦИЯ УСЛУГянварь 2012 г.

Page 2: Services sq jan_12

О КОМПАНИИПрезидент России Дмитрий Анатольевич Медведев провозгласил борьбу с правовым нигилизмом одной из главных целей своего президентства. И действительно, утверждены «Основы государственной политики в сфере развития правовой грамотности и правосознания граждан», рассматривается закон « О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации». Тем не менее, ситуация с доступностью юридической помощи стоит очень остро. Причем зачастую речь идет даже не о финансовой стороне вопроса. Исследования показывают, что главными препятствиями в решении юридических вопросов являются отсутствие информации и времени.Вопреки расхожему мнению, россияне достаточно лояльны к закону, но ежедневно мы сталкиваемся с суровой действительностью. Правовые механизмы, действующие в нашей стране, к сожалению, очень плохо приспособлены к потребностям граждан, а именно:• законы написаны трудным для понимания языком;• законы часто входят в противоречие с другими законами и нормативно-правовыми актами;• правила и регламенты работы органов государственной власти постоянно меняются, прохождение инстанций требует много времени;• чиновники часто не считают нужным разъяснить, что именно требуется от гражданина.Таким образом, получается замкнутый круг. С одной стороны люди готовы быть законопослушными, с другой стороны, они не знают как это сделать. При возникновении сложной или конфликтной ситуации, требующей немедленного юридического вмешательства, мы пытаемся найти юриста, но далеко не всегда можно быстро найти грамотного специалиста, которому можно было бы доверить решение своего вопроса. Между тем, более чем в 80% случаев присутствие юриста не требуется. Достаточно получить исчерпывающую консультацию, как действовать в той или иной ситуации.

Page 3: Services sq jan_12

О КОМПАНИИ

Если ситуация достаточно сложная или телефонной консультации недостаточно, мы готовы предоставить по Вашему запросу подробные письменные рекомендации, разъяснения, пошаговые инструкции и т. д. Наши специалисты также помогут Вам провести юридическую экспертизу документов, составить текст нужного договора, искового заявления или иного юридического документа.

Так родилась идея создания Национальной юридической службы «Статус Кво». Мы осуществляем юридическую поддержку клиентов вне зависимости от их местоположения 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая праздничные и выходные дни. Основные коммуникации осуществляются через контакт-центр нашей компании посредством телефонной связи.В случае возникновения ситуации, требующей юридического вмешательства, Вам достаточно набрать номер 8-800-2008-112, назвать свой пароль, и Вы получите все необходимые консультации и разъяснения.

Page 4: Services sq jan_12

О КОМПАНИИ

Национальная юридическая служба «Статус Кво» основана в городе Санкт - Петербург, для обеспечения таких базовых ценностей и принципов жизни общества, как верховенство закона, приоритет человека, его неотчуждаемых прав и свобод, обеспечение надежной защищенности публичных интересов .Город Санкт-Петербург выбран нами не случайно, ведь развитие отечественной юриспруденции тесно связано с учреждением в 1755 г. Московского и в 1819 г. Санкт-Петербургского университетов. По мнению ряда ученых, основы русского правоведения были заложены отечественными университетами, поэтому история развития юридической науки в России, по существу, неотделима от развития этих университетов. И вполне можно считать, что Санкт-Петербург является одним из главных мест, где было заложено начало развития отечественной юриспруденции.

Page 5: Services sq jan_12

О КОМПАНИИ

Сегодня одной из приоритетных задач Национальной юридической службы «Статус Кво» является региональное развитие и обеспечение круглосуточной доступности юридических услуг на всей территории России. С этой целью было открыто представительство в Казани. Казань ― третья столица России, один из крупнейших промышленных, торговых и финансовых центров. В Казани находятся штаб-квартиры 6 компаний, входящих в топ-500 крупнейших по выручке предприятий России. По совокупному капиталу собственных банков Казань занимает 3-е место в России. Важнейший фактор для открытия представительства в Казани — внимание властей к инновационной экономике, здесь расположен крупнейший IT-парк в России. На сегодняшний день в Казани развернут контакт-центр нашей компании, который позволяет в круглосуточном режиме осуществлять юридическую поддержку клиентов вне зависимости от их местонахождения. Ключевую роль при этом играет качество оказываемых услуг и удовлетворенность клиентов. В нашей команде наряду с молодыми специалистами работают опытные юристы и адвокаты, имеющие многолетнюю судебную и административную практику.

Page 6: Services sq jan_12

ПРОДУКТЫ КОМПАНИИСтатус Кво PLATINUM

Page 7: Services sq jan_12

ПРОДУКТЫ КОМПАНИИСтатус Кво GOLD

Page 8: Services sq jan_12

ПРОДУКТЫ КОМПАНИИСтатус Кво SILVER

Page 9: Services sq jan_12

ПРОДУКТЫ КОМПАНИИСтатус Кво BLACK

Page 10: Services sq jan_12

Статус Кво PLATINUM Пакет услуг Статус Кво PLATINUM

Карта Статус Кво PLATINUM включает все преимущества карты GOLD, но при этом дает дополнительные возможности. Иногда случаются ситуации, когда телефонной консультации будет недостаточно. Например, для разрешения конфликта требуется совершить достаточно большую последовательность действий. В этом случае удобно иметь перед глазами пошаговую инструкцию. Обладатели карт Статус Кво PLATINUM имеют возможность получать развернутые письменные консультации по всему спектру юридических вопросов.

• период действия пакета – 1 год с момента активации карты;• обслуживание – круглосуточно, включая праздничные и выходные дни;• обращения в службу поддержки: - по телефону 8-800 бесплатно из любой точки России; - звонок через Skype; - обращения через кабинет клиента (для письменных обращений.• консультации по всем областям права;• количество и продолжительность телефонных консультаций не ограничивается;• доступ к базе юридических документов (через личный кабинет);• письменные консультации по интересующему вопросу;• подготовка письменных правовых заключений, справок, на основе представленных клиентом копий документов по интересующему вопросу или возникшей ситуации;• подготовка текстов договоров, исковых заявлений и иных юридических документов;• общее количество письменных ответов по запросу клиента – не более 3-х в месяц.

Page 11: Services sq jan_12

Статус Кво GOLD Пакет услуг Статус Кво GOLD

Это, без сомнения, самое популярное решение в линейке продуктов Национальной юридической службы «Статус Кво». Очень часто мы попадаем в ситуации, когда помощь юриста просто необходима, но юриста еще нужно найти, а это может отнять много времени. Обладатели карт СТАТУС КВО в любой момент уверены в своей юридической защите. Полноценная круглосуточная юридическая поддержка гарантирует спокойствие и уверенность в любых жизненных ситуациях.

• период действия пакета – 1 год с момента активации карты;• обслуживание – круглосуточно, включая праздничные и выходные дни; обращения в службу поддержки: - по телефону 8-800 бесплатно из любой точки России; - звонок через Skype; - обращения через кабинет клиента (для письменных обращений.• консультации по всем областям права;• количество и продолжительность телефонных консультаций не ограничивается;• доступ к базе юридических документов (через личный кабинет);• письменные консультации по интересующему вопросу (не более одной консультации в месяц)

Page 12: Services sq jan_12

Статус Кво SILVER Пакет услуг Статус Кво SILVER

На сегодняшний день абонентское юридическое обслуживание является относительно новое явление на российском рынке. Решение Статус Кво SILVER – отличная возможность провести «test drive», оценить качество наших услуг. Пакет Статус Кво SILVER действует 3 месяца, при этом клиент получает доступ к основным услугам и преимуществам нашего сервиса. Просто попробуйте, - и Вы это оцените. А мы, в свою очередь, всегда рады видеть Вас нашим постоянным клиентом.

• период действия пакета – 3 месяца с момента активации карты;• обслуживание – круглосуточно, включая праздничные и выходные дни;• обращения в службу поддержки: - по телефону 8-800 бесплатно из любой точки России; - звонок через Skype; - обращения через кабинет клиента (для письменных обращений.• консультации по всем областям права;• количество и продолжительность телефонных консультаций не ограничивается;• доступ к базе юридических документов (через личный кабинет);• письменные консультации по интересующему вопросу (не более одной консультации в месяц)

Page 13: Services sq jan_12

Статус Кво BLACK Пакет услуг Статус Кво BLACK

Премиальный продукт в линейке карт Статус Кво. Решение Статус Кво BLACK разработано специально для предпринимателей. Предприниматели, как наиболее активная часть населения ежедневно сталкиваются с массой юридических проблем: аренда помещения, кредитование, отношения с поставщиками, покупателями, наемными работниками. Кроме того, предприниматели – это обычные люди, у которых могут возникать сложные ситуации, не связанные с бизнесом. Карта Статус Кво BLACK обеспечивает доступ к качественным юридическим услугам, что позволяет эффективно вести дела и иметь надежную юридическую защиту в любых жизненных ситуациях.

• период действия пакета – 1 год с момента активации карты;• обслуживание – круглосуточно, включая праздничные и выходные дни;• обращения в службу поддержки: - по телефону 8-800 бесплатно из любой точки России; - звонок через Skype; - обращения через кабинет клиента (для письменных обращений.• консультации по всем областям права;• количество и продолжительность телефонных консультаций не ограничивается;• доступ к базе юридических документов (через личный кабинет);• письменные консультации по интересующему вопросу;• подготовка письменных правовых заключений, справок, на основе представленных клиентом копий документов по интересующему вопросу или возникшей ситуации;• подготовка текстов договоров, исковых заявлений и иных юридических документов;• развернутые письменные консультации, связанные с вопросами предпринимательской деятельности;• общее количество письменных ответов по запросу клиента – не более 5-и в месяц.

Page 14: Services sq jan_12

ПАМЯТКА КЛИЕНТА Для получения доступа к услугам нашей компании необходимо активировать

карту клиента. Для этого позвоните в контакт-центр исследуйте подсказкам оператора. Вы также можете самостоятельно активировать карту на сайте нашей компании по адресу www.StatusQuo.pro в разделе «Кабинет клиента». Обращаем внимание, если Вы потеряете еще не активированную карту, мы не сможем помочь в ее восстановлении.

Внесите номер 8-800-2008-112 в свою телефонную книгу и запрограммируйте под кнопкой быстрого набора.

При обращениях в контакт-центр необходимо назвать номер карты и кодовое слово. Пожалуйста, четко формулируйте свой вопрос. В некоторых случаях нам может потребоваться некоторое время для подготовки ответа. Пожалуйста, отнеситесь к этому с пониманием.

В целях повышения качества обслуживания телефонные разговоры могут быть записаны.

Вы также можете получить развернутую письменную консультацию, создав обращение в кабинете клиента, на сайте нашей компании по адресу www.StatusQuo.pro.

Page 15: Services sq jan_12

КОНТАКТЫНациональная юридическаяслужба «Статус Кво»

Санкт-Петербургул.4-я Советская, 11тел. (812) [email protected]

Казаньул.Новаторов, 2втел.(843) [email protected]

www.statusquo.proКонтакт-центр:8-800-2008-112звонок по России бесплатный