sesión protocolo, deportivo

Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas, con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

DEPORTIVOS

SESIÓN

PROTOCOLO DEPORTIVO

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CLASES DE PROTOCOLO

Protocolo notarial

Protocolo gubernamental

Protocolo internacional o diplomático

Protocolo religioso

Protocolo deportivo

Protocolo militar

Protocolo social

Protocolo empresarial

Federico Galvis Tarquino. Magister en Administración de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente

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CLASES DE PROTOCOLO

•Protocolo Notarial:

El protocolo es el instrumento en el

que el notario publico consigna los

contratos que pasan ante él y entre

las partes.

El libro lo forma el mismo notario con

todos los protocolos que autoriza en

un año.

Está regido por la Ley.

•Protocolo gubernamental:

Se refiere a las normas de conducta que regulan las actividades públicas de un país, un departamento o un municipio. Considera ceremonias protocolarias de carácter permanente: •Te Deum (siempre en acción de gracias) • Días de duelo(minuto de silencio) • Presentación de credenciales • Recepción a misiones especiales • Efemérides nacionales

Define la realización de eventos, establece las preferencias y normas de conducta


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CLASES DE PROTOCOLO

•Protocolo Internacional o Diplomático:

Regula las relaciones diplomáticas entre

Estados, países, gobiernos y organismos

de carácter internacional.

La ONU, por su origen y naturaleza, ha

sido la instancia en la que se ha

desarrollado de manera más amplia la

reglamentación del protocolo aplicable a

los diversos casos.

Establece las formas o maneras de

relación específica entre personas

que representan un país

•Protocolo gubernamental:

Se refiere a las normas de conducta que regulan

las actividades públicas de un país, un

departamento o un municipio. Considera

ceremonias protocolarias de carácter

permanente:

• Te Deum (siempre en acción de gracias)

• Días de duelo(minuto de silencio)

• Presentación de credenciales

• Recepción a misiones especiales

• Efemérides nacionales

Define la realización de eventos, establece las preferencias y normas de conducta


5

CLASES DE PROTOCOLO

•Protocolo Deportivo:

Es el conjunto de normas y

requerimientos generales que rigen

los eventos deportivos, las

ceremonias de apertura, los actos de

clausura y premiación, así como las

actividades sociales que lo enmarcan.

Está regido por normas

internacionales

•Protocolo Militar:

El protocolo tiene una de sus máximas

expresiones en las ceremonias y actos militares.

En estos actos nada se deja al azar, y está todo

reglamentado, desde los uniformes hasta el

aspecto de los militares.

Es una manifestación de orden


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CLASES DE PROTOCOLO

•Protocolo social:

El Protocolo se puede definir como el

conjunto de normas y disposiciones

legales vigentes que, junto a los usos,

costumbres y tradiciones de los

pueblos, rige la celebración de los

actos oficiales y, en otros muchos

casos, la celebración de actos de

carácter privado que toman como

referencia todas estas disposiciones,

usos, tradiciones y costumbres.

Es cultural

•Protocolo Empresarial:

Se refiere al conjunto de normas que regulan

las relaciones entre las personas de una misma

empresa y de ésta con las de otras

organizaciones.

Establece normas de vestuario,

comportamiento, correspondencia,

etc.


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PROTOCOLO GUBERNAMENTAL

TRATO

Señora Ministra (Comunicaciones, Educación, Relaciones Exteriores).

Nunca doctora, señora o doña y menos aún el nombre.

Señor Ministro

Señor Presidente

Señor Fiscal, Señor Procurador, Señor Contralor

Primera Dama: Señora


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PROTOCOLO INTERNACIONAL O DIPLOMÁTICO

El Cuerpo diplomático:

Conjunto de representaciones extranjeras acreditadas de manera

permanente ante un gobierno. Goza de distinciones y privilegios

especiales en los diferentes países del mundo.

Sus funciones son reglamentadas por acuerdos internacionales.

Categorías:

Embajadores, legados, nuncios

Ministros plenipotenciarios e internuncios

Ministros residentes

Encargados de negocios


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PROTOCOLO RELIGIOSO

Santidad: Santo Padre, Sumo Pontífice.

Patriarca: ciertos obispos. En la actualidad sólo hay cuatro: Jerusalén, Alejandría,

Antioquía y el Gua en la India.

Cardenales: Eminencias, Eminentísimo Señor. Príncipes de la Iglesia Romana.

Arzobispo: Su Excelencia, Señor Arzobispo (con sede en grandes ciudades).

Obispos: Señor Obispo.

Prefectos: designados para misión.

Obispos auxiliares: vicarios, sacerdotes y diáconos.

Sacerdotes: monseñores, protonotarios, canónigos(realizan oficios especiales en

las catedrales) y párrocos (manejan una parroquia o un grupo de fieles).

Diáconos: en última etapa de formación religiosa.


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Federico Galvis Tarquino. Magister en Administracion de Empresas con Especialidad en Gestión Integrada de la Calidad, Seguridad y Medio Ambiente

PROTOCOLO

DEPORTIVO

DEFINICIÓN: se puede definir como el conjunto de normas y disposiciones legales

vigentes que, junto a los usos, costumbres y tradiciones de los pueblos.

Rige la celebración de los actos oficiales y en otros muchos casos, la celebración de actos

de carácter privado que toman como referencia todas estas disposiciones, usos,

tradiciones y costumbres.

11


RESEÑA

El primer protocolo deportivo fue creado por los griegos en el año 776 a. c.

Los Egipcios en el año 3.000 a. c. Desarrollaron el primer protocolo y ceremonial de

Estado, introdujeron los símbolos del poder y la estructura jerárquica.

El primer protocolo militar lo crearon e introdujeron los Griegos durante el mandato

de Alejandro Magno, en el año 330 a. c. y fue imitado en gran parte por los

Romanos.

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El primer manual de etiqueta data de 2.000 años antes que la propia Biblia. Su

autor fue un ministro del Faraón Isesi

Constantino emperador romano, fue el creador del protocolo católico. durante el

imperio de Carolingio en Boloña (Italia), aparece el protocolo académico

El protocolo diplomático surgió durante el gobierno papal de Julio II, hacia el año

1600, lo que acarreo el respeto y consideración debida a los embajadores.

RESEÑA

13


Protocolo social fue instaurado por Luís XII de Francia, fue el creador del buen

Gourmet e hizo mucho hincapié en el buen vestir.

El protocolo se basa en un conjunto de normas legales, sociales, costumbres y

tradiciones que regulan el comportamiento humano, mediante las cuales se organiza

cualquier acto, evento público o privado.

En el protocolo deportivo se conjugan una serie de normas establecidas con las que se

tratan de armonizar y lograr que convivan de manera acorde para complacer a todo el

mundo.

RESEÑA

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Los componentes del protocolo que intervienen en este conjunto de principios y reglas

son entre otros:

CEREMONIA: se trata de normas y costumbres establecidas para lograr el realce del

buen gusto, la belleza, la categoría en el proceso del desarrollo de celebraciones,

eventos y demás.

DIPLOMACIA: Es el conjunto de reglas y disposiciones de cuidado y especial estilo

destinadas a resolver dificultades pacíficamente, a través de esmeradas formas y

delicados modos para facilitar el logro de los objetivos.

RELACIONES PÚBLICAS: Es la participación e intervención coordinada y con respuesta

de los participantes responsables de una actividad para satisfacer las necesidades

sociales, económicas, objetivas, de una manera eficaz y con el debido respeto.


1414

15

ETIQUETA: Forma elegante de vestir y actuar, de esmerados modos y excepcional

consideración hacia las personas en un cuidado ambiente colectivo, que no implica

perder la naturalidad.

PRECEDENCIAS: Es el conjunto ordenado de puestos a ocupar o colocaciones conforme

a los cargos desempeñados por los titulares y sus representantes en actos oficiales.

TRATAMIENTOS: Títulos que preceden al nombre, establecidos por normas de

reconocimiento conforme al cargo desempeñado o los honores concedidos.

VEXILOLOGÍA: Estudia los símbolos, como las banderas, escudos y pendones, y el

orden de colocación establecido durante los actos públicos y oficiales.


1515

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PRINCIPALES FUNCIONES DE UN JEFE DE PROTOCOLO

Determinar precedencias

Clasificar los actos según su naturaleza

Comprobar que la logística y el lugar sean correctos.

Asignar funciones al personal

Tener preparadas salas para que puedan usarse según convenga

Controlar a los proveedores

Aplicar la lógica y sentido común en cada evento

Estar informado de todo lo relativo al evento

Tener autoridad

Tener capacidad de negociación

Ser un líder


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COMITÉ ORGANIZADOR

JEFE DE PROTOCOLO

COORDINADOR DE PROTOCOLO

TÉCNICOS DE PROTOCOLO

PORTADORES

ENLACE DE PROTOCOLO

TRADUCTORES


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El equipo de trabajo que se encarga del Protocolo, deberá tener en cuenta muchos

factores, así como tener capacidad de reacción para controlar cualquier tipo de

imprevisto que pueda surgir a lo largo del evento.

Entre las funciones y tareas que deben llevar a cabo podemos enumerar:

1.- Creación de invitaciones y su envío a los correspondientes invitados y

federaciones.

2.- Emisión y control de acreditaciones de todo tipo: VIP, prensa, etc.

3.- Ordenación de personalidades y autoridades, tanto en los palcos como en otras

ceremonias posibles (entrega de premios/medallas, recepción de participantes,

etc.),

4.- Planificación de las distintas ceremonias de apertura, entrega de premios y

clausura.

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5.- Planificación de actos promociónales como ruedas de prensa, presentación de

sponsors, creación de espacios para la prensa y otros medios, etc.

6.- Asistencia y atención de personalidades y autoridades, tanto en recepciones,

atenciones durante el evento y despedidas.

7.- Control y desarrollo logístico en cuanto a materiales necesarios: banderas,

partituras de himnos, pódium/tarimas, premios (trofeos, medallas, etc.)., regalos

promociónales, etc.

8.- Cualquier otro detalle inherente a la organización del acto tanto a nivel

informativo como a nivel material.

20


INVITACIONES

Las invitaciones para participar en los Juegos Olímpicos deben ser enviadas por el

COI un año antes de la Ceremonia de apertura. Se enviarán a todos los CON

reconocidos.

Todas las invitaciones serán enviadas simultáneamente por correo certificado y

por avión o mediante un servicio de mensajeros especiales. Los CON

responderán por escrito a la invitación. Las respuestas deben ser recibidas por el

COI dentro de un plazo de cuatro meses a partir del envío de la invitación.

21


Como máximo dos meses antes de la ceremonia de apertura de los Juegos

Olímpicos, cada CON comunicará por escrito al COJO el número aproximado de los

miembros de su delegación.

La recepción de cada invitación para participar en los Juegos Olímpicos deberá ser

confirmada por escrito al COI por él CON en el momento en que se produzca.

COJO= COMITÉ DE LOS JUEGOS

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TARJETA DE IDENTIDAD Y ACREDITACIÓN OLÍMPICA.

La tarjeta de identidad y acreditación olímpica es un documento que confiere a su titular

el derecho a participar en los Juegos Olímpicos.

La tarjeta de identidad y acreditación olímpica establece la identidad de su titular y,

juntamente con el pasaporte u otro documento oficial de viaje, constituye el documento

que permite al titular pasar la frontera del país de la ciudad organizadora de los Juegos

Olímpicos.

23


La tarjeta de identidad y acreditación olímpica será expedida por el COI a las

personas destinadas a ser acreditadas. La Comisión ejecutiva del COI podrá delegar

total o parcialmente esta competencia al COJO que, en este caso, deberá expedir la

tarjeta de identidad olímpica a todas las personas designadas por el COI.

La tarjeta de identidad y acreditación confiere, el acceso a las instalaciones y a las

manifestaciones que el COI haya puesto bajo la responsabilidad del COJO. El COI

determinará las personas que tengan derecho a ella y fijará las condiciones para su

concesión y las modalidades de expedición. El COJO será el encargado de

proporcionársela a quienes tengan el derecho a la misma.

24


PROTOCOLO CEREMONIAS DE APERTURA Y DE

CLAUSURA.

Las ceremonias de apertura y de clausura deberán celebrarse conforme al protocolo

fijado por el COI. Deberán reflejar e ilustrar los principios humanistas del Olimpismo y

contribuir a su propagación.

La ceremonia de apertura se celebrará, como máximo, un día antes del comienzo de

las competiciones de los Juegos de la Olimpiada y de los Juegos Olímpicos de Invierno.

La ceremonia de clausura se celebrará el último día de las competiciones de los Juegos

de la Olimpiada y de los Juegos Olímpicos de Invierno.

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CEREMONIA DE APERTURA.

Los Juegos Olímpicos serán declarados abiertos por el jefe del Estado del país

anfitrión.

El jefe del Estado será recibido a la entrada del estadio por el Presidente del COI y

por el presidente del COJO. Los dos presidentes conducirán a continuación al jefe

del Estado a su palco en la tribuna de honor.

Inmediatamente después comenzará el desfile de los participantes.

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CEREMONIA DE APERTURA.

Cada delegación, en uniforme oficial, desfilará precedida por un cartel con su

nombre y por su bandera, llevada por un miembro de la delegación. Las banderas

de las delegaciones participantes, al igual que los carteles, serán suministrados por

el COJO y tendrán todos las mismas dimensiones. Los portadores de los carteles

serán designados por el COJO.

27


Las delegaciones desfilarán en el orden alfabético de la lengua del país anfitrión,

con excepción de la de Grecia, que abrirá el desfile, y la del país anfitrión, que lo

cerrará.

Sólo podrán tomar parte en el desfile los atletas participantes en los Juegos

Olímpicos que tengan derecho a alojarse en la villa olímpica, encabezados por un

máximo de seis miembros del personal oficial por delegación.

Las delegaciones saludarán al jefe del Estado y al Presidente del COI al pasar

delante de su palco. Después de desfilar en el estadio, cada delegación se

instalará en las localidades que les hayan sido reservadas para asistir a la

ceremonia, con excepción de los abanderados, que permanecerán en el terreno

de juego.

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El Presidente del COI pronunciará entonces un discurso, en el que hará

referencia a Pierre de Coubertin, y añadirá:

"Tengo el honor de invitar... (Jefe del Estado) a declarar abiertos los Juegos

de la...Olimpiada de la era moderna (o los...Juegos de Invierno)".

El jefe del Estado declarará inaugurados los Juegos diciendo: "Declaro

abiertos los Juegos Olímpicos de... (Nombre de la ciudad) que celebran

la...Olimpiada de la era moderna (o los...Juegos Olímpicos de Invierno)".

29


Los abanderados de todas las delegaciones se situarán en semicírculo

alrededor del estrado, al que subirá un competidor del país anfitrión.

Sosteniendo en la mano izquierda un borde de la bandera olímpica y

levantando la mano derecha, dicho competidor prestará el siguiente

juramento solemne: "En nombre de todos los competidores, prometo que

participaremos en estos Juegos Olímpicos respetando y cumpliendo sus

reglamentos, comprometiéndonos a un deporte sin dopaje y sin drogas, con

auténtico espíritu deportivo, para mayor gloria del deporte y honor de

nuestros equipos".

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A continuación, un juez del país anfitrión subirá al estrado y, de la misma

manera, prestará el siguiente juramento: "En nombre de todos los jueces y

miembros del personal oficial, prometo que desempeñaremos nuestras

funciones durante los Juegos Olímpicos con la más estricta imparcialidad,

respetando y cumpliendo sus reglamentos con auténtico espíritu deportivo".

31


CEREMONIA DE CLAUSURA.

La ceremonia de clausura deberá celebrarse en el estadio, al final de las pruebas.

Los participantes en los Juegos Olímpicos con derecho a alojarse en la villa olímpica

ocuparán las localidades que les hayan sido reservadas en las tribunas. Los

abanderados de las delegaciones participantes y los portadores de los carteles

entrarán en fila en el terreno de juego, en el mismo orden y ocupando las mismas

posiciones que durante la ceremonia de apertura de los Juegos Olímpicos.

Detrás de ellos desfilarán los atletas sin distinción de nacionalidades.

32


El alcalde de la ciudad anfitriona se reunirá entonces con el Presidente del COI sobre

el estrado y le entregará la bandera olímpica.

El Presidente del COI la entregará a su vez al alcalde de la ciudad anfitriona de los

siguientes Juegos Olímpicos. Esta bandera deberá quedar expuesta en el principal

edificio municipal de esta última ciudad.

Tras una alocución del presidente del COJO, el Presidente del COI pronunciará el

discurso de clausura de los Juegos Olímpicos, que finalizará en los siguientes

términos: "Declaro clausurados los Juegos de la...Olimpiada (o los...Juegos

Olímpicos de Invierno)

33


Medallas y diplomas.

En las pruebas individuales, el primer premio consistirá en una medalla de plata dorada

y un diploma, el segundo será una medalla de plata y un diploma y el tercero una

medalla de bronce y un diploma.

Las medallas llevarán inscritos el deporte y la prueba de que se trate y estarán unidas a

una cadena o una cinta desmontable, de manera que puedan colgarse del cuello de

quienes las reciban.

Los competidores clasificados en cuarto, quinto, sexto, séptimo y octavo puesto

recibirán sendos diplomas, pero no tendrán derecho a medalla.

En caso de igualdad absoluta en varios competidores para el primero, el segundo o el

tercer puesto, cada uno de ellos tendrá derecho a una medalla y a un diploma.

34


Las medallas tendrán como mínimo un diámetro de 60 mm y un espesor de 3 mm.

La Ley de la plata de las medallas correspondiente a los puestos primero y segundo

será, por lo menos de 925-1000.

La medalla del primer puesto estará dorada con un mínimo de 6 gramos de oro fino.

Los diseños de todas las medallas y de todos los diplomas serán presentados por el

COJO ante la Comisión ejecutiva del COI, para obtener su aprobación previa por

escrito.

35


En los deportes por equipos y en las pruebas por equipos de otros deportes,

todos los miembros del equipo vencedor que hayan participado al menos en un

partido o en una competición durante los Juegos Olímpicos tendrán derecho a

una medalla de plata dorada y a un diploma, los del segundo equipo tendrán

derecho a una medalla de plata y a un diploma y los del tercer equipo tendrán

derecho a una medalla de bronce y a un diploma.

Los otros miembros de estos equipos sólo tendrán derecho al diploma. Los

miembros de los equipos clasificados en los puestos cuarto, quinto, sexto,

séptimo y octavo recibirán un diploma cada uno.

36


PALCOS

DEPORTIVOS

El palco es un espacio con varios asientos y en forma de balcón,

que podemos encontrar en el teatro y otros lugares de recreo,

según la definición del diccionario de la Real Academia Española.

En una segunda acepción podemos encontrar otro significado

similar: En ciertos locales de espectáculo, aposento con vista al

lugar donde se celebran representaciones o juegos.

Este espacio es utilizado, en la mayor parte de los eventos

deportivos o no, para albergar a las autoridades y personalidades

de forma independiente y en un lugar generalmente privilegiado

en cuanto a situación y vistas, para darles una atención especial.

37


Los invitados a un palco de honor deben ser recibidos por los

anfitriones en la puerta exterior que da acceso a la instalación

deportiva.

El invitado será acompañado al lugar que ocupará en el palco.

Tribuna de honor contempla al menos tres zonas diferentes:

la presidencia centrada y dos espacios, a derecha e izquierda de

la misma, destinados respectivamente a autoridades deportivas y

civiles.

PALCOS

DEPORTIVOS

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También habrá espacios anexos a la tribuna de honor con fines complementarios:

sala de homenajes antepalco o sala de espera, servicios de guardarropa, bar,

asistencia médica, ascensores y escaleras independientes, servicios higiénicos,

etc.

Antepalco es la zona anterior al palco, protegida del gran público y donde se

concentran los principales invitados antes de iniciarse la actividad deportiva, en

los descansos y al finalizar la misma.

PALCOS

DEPORTIVOS

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Como solución práctica e imaginativa , dividir la tribuna o palco en tres zonas:

principal para las primeras autoridades y responsables deportivos, otra para

personalidades deportivas a la derecha y otra a la izquierda para el resto de

autoridades estatales, autonómicas, provinciales y locales.

PALCOS

DEPORTIVOS

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INAUGURACIÓN DE EVENTOS DEPORTIVOS

A). DESFILE

A los acordes de una marcha o melodía interpretada por una banda marcial o de músicos, (En su defecto

pista musical), los participantes desfilan en el siguiente orden:

Banderas y escudos.(Colombia-Antioquia-Medellín-Entidad).

Banderas de organismos deportivos.

Simbología de deportes

Delegaciones.

Autoridades de juzgamiento


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B. ACTOS PROTOCOLARIOS.

• Himno nacional e izada de la bandera.

• Himno del departamento e izada de la bandera.

• Palabras de bienvenida del director del evento.

• Palabras de saludo del promotor del evento.

• Palabras de instalación o inauguración acto por parte de autoridad oficial.

• Promesa de los deportistas

• Promesa de las autoridades de juzgamiento.

• Encendida fuego deportivo.

• Grupos artísticos o exhibición deportiva

• Salida de delegaciones


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PROMESA DEPORTIVA

PREGUNTA:

Deportistas, prometéis ante Dios y ante la patria cumplir fielmente las reglas por las cuales

se rigen estos juegos«

RESPUESTA:

Siiiiiiiiii.

COMENTARIO:

Sí así lo hicieres, que Dios y la patria os lo premien, si no, que Él

y Ella os lo demanden.


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PROMESA DEL ÁRBITRO

En representación de las autoridades de juzgamiento que controlarán el presente

(Campeonato-Torneo),

¡Prometo!... Juzgar con imparcialidad y ética todos y cada uno de los encuentros deportivos

que acá se hicieren.


44

El protocolo es una materia que abarca todos los campos de la actividad humana, y

aún cuando el sector más conocido de aplicación es el referente a los asuntos de

Estado, su práctica en la actualidad es ampliamente requerida en instituciones

privadas sin importar la índole de las mismas.

Las tendencias globalizadoras imperantes y el auge del sector empresarial dominan

el ámbito de las relaciones humanas, presentando características especiales que les

imprimen un ritmo acelerado, y exigen comportamientos adecuados que

respondan a las nuevas condiciones. Así, al emerger las empresas como actores

principales de la vida cotidiana, se requiere cada vez más de personal altamente

calificado en todas sus facetas de actividad, entre las que destaca el protocolo.


45

BANDERAS DE EMPRESAS O CORPORATIVAS. BANDERAS OFICIALES COLOCACION

Dado un acto organizado en la sede de una empresa, por regla general de un

cierto tamaño que son la que cuentan con una bandera o enseña propia, suele

surgir el problema de donde se coloca la bandera o enseña de la empresa.

A la derecha, a la izquierda, entre las banderas oficiales ... las preguntas son

muchas pero no así las respuestas. Pero no solamente surgen dudas a la hora de

colocar la bandera de la empresa, sino el tamaño que debe tener, si rigen

determinados colores, etc. etc.


46


En el caso de eventos o actos, si debe lucir junto a banderas oficiales habrá que

atenerse a la leyes vigentes del país sobre la bandera. Desde luego que una bandera

de empresa nunca debe "mezclarse" con banderas oficiales. Deberá ondear

separada de éstas. Y mejor en otra zona o lado.

Generalmente, las banderas oficiales se sitúan a la derecha de la puerta de entrada

(izquierda según se entra o mira al frente) y las de empresa y otras privadas en el

lado izquierdo (derecho según se entra la sede o se mira de frente el edificio).

De esta misma manera se situarán las banderas en el interior en salas de juntas, de

reuniones, salones de actos y cualquier otra dependencia. Banderas oficiales y

banderas privadas o de empresa, siempre separadas.


47


Las banderas oficiales pueden ondear siempre que se organice un acto público, o

actos a los que asisten autoridades (bien sean locales, provinciales, autonómicas,

nacionales o internacionales).

Dependiendo de las autoridades que asistan así será el número de banderas a

ondear.

La nacional y la autonómica (Empresa), no deben faltar nunca. Luego se pueden ir

izando más banderas a medida que se conoce la asistencia de autoridades locales

(bandera municipal), autoridades de otras autonomías (su bandera autonómica),

autoridades de otros países (bandera de su país), etc.


48


Una cosa es su utilización como elemento publicitario y decorativo, y otra cosa es la

utilización en actos y eventos en los que tiene que convivir con otras banderas e

invitados.

En el ámbito privado de la empresa, la bandera empresarial puede estar en la

entrada de la sede, montada sobre el correspondiente mástil y en lugar bien visible.

También puede estar en los despachos de los directivos, en el hall de entrada, en la

sala de juntas y en otras dependencias comunes de la empresa, a libre elección de

los directivos o mandos correspondientes.


49


El orden de las banderas atenderá a la legislación vigente en cada país o bien a la

legislación vigente de carácter internacional, cuando intervienen autoridades de

otros países.

En cuanto a los colores no hay nada regulado al respecto, y la bandera de la

empresa puede lucir los colores y el diseño que considere más oportuno el

departamento de marketing o el encargado del tema. Lo que si debe conocerse es

que el tamaño nunca puede ser mayor que el de las banderas oficiales. Ni ondear en

mástil de mayor altura.

En el caso de eventos o actos, si debe lucir junto a banderas oficiales habrá que

atenerse a las leyes vigentes del país sobre la bandera.


50

En el caso de que el número de banderas sea impar, se coloca en el centro la bandera Colombiana, y a continuación el resto (partiendo de su derecha) alternando las posiciones derecha e izquierda del resto de banderas.


51

Si el número de banderas es par, entonces la de mayor importancia se coloca en el

centro y empezando por su izquierda (¡ojo! recuerde que no se colocan como en el

caso de banderas impares), se van colocando por orden de importancia y de forma

alternante a izquierda y derecha de la bandera nacional.


52

En cualquier lugar que luzca la bandera nacional, no podrá haber otras de mayor

tamaño. Aunque todas las banderas deberían guardar el mismo tamaño, en caso

de que no fuera así, ninguna de las banderas colocadas puede ser de mayor

tamaño que la bandera nacional


53

Como excepción podemos encontrar aquellos eventos en los que tenemos de

invitado a un país (actos bilaterales); en este caso la bandera de Colombia, cede

su "sitio preferente" a la bandera del país visitante y se colocan dos banderas

Colombianas "escoltando" a la bandera del país invitado.


54

En un acontecimiento olímpico el orden en que ondearán las banderas será

el siguiente:

•Bandera del país anfitrión.

•Bandera de Grecia.

•Ordenación de las banderas de los países participantes por orden

alfabético del país anfitrión.

•La bandera Olímpica ondeará en un lugar de honor y solitaria.

Las banderas de los países ganadores se izarán tras la entrega de premios y

se izan lentamente al tiempo que suena el himno nacional del país ganador.


55

A la hora de comportarnos en la oficina, es necesario conocer algunos detalles a

tener en cuenta en nuestro trato diario con los demás.

Entre los principales puntos a tener en cuenta debemos destacar:

1. Puntualidad. Debe llegar puntual tanto a trabajar como a las distintas reuniones

que pueda tener durante el día. Aún mucho más puntual debe ser si es usted el

protagonista o parte principal de la exposición. No se admiten nada más que unos

minutos de cortesía. Las reuniones suelen ir encadenadas, y esperar mucho tiempo

supondría un retraso considerable en el resto de las citas o reuniones del día.

2. Situación. En un sala o despacho, el sitio de cabecera es el reservado para el jefe

o directivo de mayor representación. El resto de sitios pueden adjudicarse en

función de distintas razones que poco tengan que ver con una precedencia oficial.


56

3. Caminar. Si camina junto a otras personas hay que evaluar el espacio disponible en

el pasillo; no se puede ocupar todo el pasillo (aunque luego se haga con demasiada

frecuencia). Si camina junto a una persona, la derecha es lugar de preferencia. Si

caminan tres personas en paralelo, el del centro es quien cede el paso (en la entrada

de una puerta, por ejemplo) primero al de su derecha y luego al de su izquierda.

4. Bien sentados. Cuando está sentado no debe cruzar las piernas y mucho menos

quitarse los zapatos. Puede cruzar los pies, si lo desea. Tampoco sostenga su cabeza

con la mano, como si le pesara. Debe sentarse derecho, pegado al respaldo de su

silla; pegado, no recostado. Tampoco se esconden las manos debajo de la mesa.

5. Gestos. Cuidado con los gestos como pasarse el dedo por el cuello de la camisa,

aflojarse y apretarse el nudo de la corbata, jugar insistentemente con un bolígrafo,

lapicero, clip, etc. puede molestar. Mover papeles constantemente, rascarse, meterse

el dedo en la nariz, la oreja ... rascarse la cabeza, etc.


57

6. Ceder el paso. Al entrara una sala o despacho se cede el paso a la persona de

mayor importancia, generalmente el jefe o algún ejecutivo de la empresa. Da lo

mismo que quien les acompañe sea una secretaria, prima el cargo no el sexo. En el

caso de salir de un despacho el último en salir es el ocupante o dueño del mismo. Se

hace, generalmente, de forma inversa a como se ha entrado.>

7. Presentaciones. En el caso de las presentaciones, éstas se hacen de la misma

manera que en otros ámbitos sociales: de menos a más. El de menor rango es

presentado al de mayor rango.

8. Respeto. Los turnos para hablar o preguntar se deben respetar. No se habla todos

a la vez. No se grita o vocea. No se dicen tacos, palabras malsonantes o groserías.

No se lanzan objetos o se amenaza físicamente (mucho menos llegar a los

empujones o agarrones). Ante todo hay que respetar a los demás y a sus ideas.


58

Vestimenta. Será muy importante que al tener la entrevista definitoria en una

empresa observemos cuidadosamente el grado de formalidad en el vestir,

analizando sobre todo a aquellos que tienen el mismo status que el cargo que

ocuparemos.

Ante cualquier tipo de duda los hombres usarán vestido, preferentemente oscuro,

o bien saco y corbata, de colores sobrios.

Las mujeres ejecutivas o empresarias estarán muy atentas a que su ropa sea de la

mejor calidad posible, discreta, poco escotada y para nada provocativa; no

olvidando el cuidado del peinado y de las manos para que estén en perfecto orden.


59

Cortesía telefónica. Institucionalmente la telefonista siempre al atender un llamado

deberá presentar a la empresa que representa y seguidamente deberá presentarse

asimisma.

Un error muy común en las secretarias es, al explicar que su jefe no puede atender a

quien le llama por teléfono porque el mismo se encuentra en una reunión, solicitar

que reiteren el llamado.

Lo correcto es tomar el número telefónico de quién llama, nombre y eventual

mensaje, respondiendo que en cuando se termine la reunión se devolverá el

llamado; a fin de no incomodar a la persona que desea obtener la comunicación.


60

Desayuno de Trabajo. Los ejecutivos acostumbran comenzar muchas reuniones de

trabajo con un desayuno. De esta manera se logra un mejor clima entre los

asistentes, ya sean representantes de distintas áreas, sucursales y/o invitados.

Es fundamental que los alimentos a servir no sean ni muy elaborados ni tenga que

prepararse en la mesa, dado que de lo contrario se creará un clima adverso al

deseado. Los alimentos con los que contaremos serán un panecillos y/o tortas,

croissants, tostadas y para beber café, leche y agua mineral.

En el sitio se dispondrá en el ángulo superior derecho la taza con su plato y cuchara

seguida de la copa de agua; a la izquierda del mismo se dispondrá la servilleta. Los

panecillos se distribuirán a lo largo del centro de la mesa, lo cual permitirá que cada

persona se sirva y mantener el ritmo de la reunión.


61

Departamento de Relaciones Públicas. Importantísima función dentro de la

empresa. Éste es el que prepara al público para que absorba lo que la empresa

produce.

Dicho departamento es el que maneja las relaciones humanas dentro de la

empresa y las públicas fuera de la misma; en el primer aspecto capacita al

personal, asiste a reuniones de directorio y demás reuniones ejecutivas. En el

ámbito público organiza, diagrama y supervisa la imagen corporativa de la

institución a través de la publicidad y marketing, organizando eventos, investiga el

mercado y la opinión pública; diagrama y produce la papelería de la empresa, tanto

de las distintas áreas como la especial para presidencia.

Para poder desarrollar semejante actividad con un espectro tan amplio, lo más

importante es una gran organización, para tener todo bajo control y cumplir así los

objetivos fijados en el plan propuesto.


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Sponsor es una empresa de cualquier característica ……..

gaseosas..autos..., que firma un contrato con un equipo de fútbol para

patrocinarlos, o sea, que el nombre de la empresa aparezca en la

camiseta o en las tribunas del estadio o en los carteles de publicidad.

Esto influye en que estas empresas le pagan una cierta cantidad de

dinero a los clubes y es una de las principales fuentes de ingreso de los

clubes. Uno de los únicos clubes que no necesitan del patrocinio es el

Barcelona de España que en su camiseta tiene a UNICEF pero no como

sponsor sino como para ayudar a esta entidad


sesión protocolo, deportivo

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