11

Сайт 2009, Москва, 26 июня 2009 года

Руководитель и ведущий разработчик сервиса Яндекс.Метрика

Разуваев Михаил

Анализ сайта.

Возможности интернет статистики

2

План

• Зачем нужны системы интернет статистики?

• Какие есть инструменты интернет статистики?

• Возможности?

3

Зачем?

Менеджерам:

Оценить результаты рекламных усилий .

Отслеживать конверсии.

Анализировать источники посетителей.

Анализировать аудиторию (из кого состоит аудитория сайта?).

Веб-мастерам:

Данные о технических характеристиках (ОС, браузеры ...).

Сбор информации для улучшения юзабилити сайта.

Рекламодателям:

Оценить качество площадки для размещения рекламы.

4

Инструменты интернет статистики

5

Собственныйинструмент

Серверныесистемы

статистики

Внешниесистемы

статистики

6

Инструменты интернет статистики:

Какие требования предъявлять? Ответ на интересующие вопросы.

Своевременность получения информации.

Согласованность отчетов.

Экспертная оценка и выработка рекомендаций.

Собственныйинструмент

Серверныесистемы

статистики

Внешниесистемы

статистики

7

Возможности систем интернет статистики

8

Возможности(что позволяет?)

Анализ поведенияПользователей(с целью улучшениясайта)

Количественные икачественныепоказатели сайта(сбор информации)

9

Количественные и качественные показатели

сайта

10

Количественные и качественные показатели сайта

общие:

• Посещаемость страниц сайта (+ рейтинг среди аналогичных сайтов).

• Лояльность посетителей.

веб-мастерам:

• Технические характеристики компьютеров пользователей.

бизнес менеджерам:

• Отчеты по источникам трафика (в том числе рекламным).

• % конверсии по целям.

• Cоц-дем и поведенческие данные посетителей.

11

12

Отчеты по рекламным источникам трафика

• Интеграция с отчетами рекламных систем (импорт данных непосредственно из рекламных систем)

• Отчеты на основе информации по помеченному трафику (параметров в URL) таких систем, как OpenStat, Google AdWords и Google Analytics и др.

13

14

% конверсии по целям

Цель – желаемое поведение посетителей на сайте. Какой процент пользователей достигает поставленной цели?

В чем отличие целевых визитов от не целевых?

Анализ должен давать ответ на вопрос:Как повысить частоту достижения цели?

15

16

Cоц-дем и поведенческие данные посетителей сайта

17

Анализ поведения пользователей на сайте

18

Анализ поведения пользователей на сайте

Инструменты:

• «Тепловая карта»• Карта путей по сайту• Записи действий пользователей

Цель: Улучшение качества сайта(навигации, юзабилити, оптимизация содержания страниц)

19

Тепловая карта (наложение данных на сайт)

20

Карта путей по сайту (последовательность переходов, навигация)

• Возможность нанесения данных на узлы и ребра (элементы управления).• Детализация при изменении масштаба, фильтры.

21

Запись действий пользователей

• Выбор интересующей группы пользователей.• Выбор анализируемых представителей из группы.• Наглядная демонстрация поведения пользователя.

WebVisor: воспроизведениепосещений

22

Выводы

Системы интернет статистики помогаютдостигать поставленных целей.

Способствуют повышению эффективностивашего бизнеса.

Выбор системы интернет статистикизависит от ваших потребностей.

Системы интернет статистики постоянноразвиваются и предоставляют новые иудобные инструменты анализа.

Разуваев Михаил

Руководитель сервиса Яндекс.Метрика

111033, Россия, Москва,ул. Самокатная д.1, стр. 21.

+7 (495) 739-00-00

razuvaev@yandex-team.ru