smm привлечение клиентов
DESCRIPTION
Социальные сети - как инструмент привлечения клиентов. Секреты успехаTRANSCRIPT
I СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И ВАШ БИЗНЕС. А НУЖЕН ЛИ SMM ВАМ И
ПОЧЕМУ?
Социальные сети это:
I СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И ВАШ БИЗНЕС. А НУЖЕН ЛИ SMM ВАМ И
ПОЧЕМУ?
Причины, по которым люди с высокими доходами используют
соцсети
Во
змо
жн
о,
это
ва
ши
ко
нкур
ен
ты!
I СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И ВАШ БИЗНЕС. А НУЖЕН ЛИ SMM ВАМ И
ПОЧЕМУ?
I СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И ВАШ БИЗНЕС. А НУЖЕН ЛИ SMM ВАМ И
ПОЧЕМУ?
Вам нужны еще аргументы?
I СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И ВАШ БИЗНЕС. А НУЖЕН ЛИ SMM ВАМ И
ПОЧЕМУ?
Социальные сети подходят для:
• B2C сегмента
• Товары массового потребления
• Стоимость товара до 100S (для вконтакте)
• Товары с небольшим периодом повторного потребления
• Известные бренды.
• Товары, связанные со спортом, здоровьем, красотой (производители или
крупные дилеры).
• Товары, связанные с детьми (производители или крупные дилеры).
• Дорогие товары, где важна репутация продавца (машины, путешествия).
• Интернет-магазины.
… а лучше всего для….
II.КАК ПРИВЛЕЧЬ МНОЖЕСТВО НОВЫХ КЛИЕНТОВ ИЗ
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
… но сначала…
Этапы маркетинга в социальных сетях
II.КАК ПРИВЛЕЧЬ МНОЖЕСТВО НОВЫХ КЛИЕНТОВ ИЗ
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
3. Брендируем сообщество
Примеры
• «Вроде по моде»
• «Nutella — начало хорошего дня!»
II.КАК ПРИВЛЕЧЬ МНОЖЕСТВО НОВЫХ КЛИЕНТОВ ИЗ
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
II.КАК ПРИВЛЕЧЬ МНОЖЕСТВО НОВЫХ КЛИЕНТОВ ИЗ
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
5. Придумайте мотивы для вступления
II.КАК ПРИВЛЕЧЬ МНОЖЕСТВО НОВЫХ КЛИЕНТОВ ИЗ
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
6 6.
II.КАК ПРИВЛЕЧЬ МНОЖЕСТВО НОВЫХ КЛИЕНТОВ ИЗ
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
III. СЕКРЕТЫ УСПЕХА. КАК ПОТРАТИТЬ МИНИМУМ ДЕНЕГ, ВРЕМЕНИ
И ЭНЕРГИИ И ДОБИТЬСЯ ХОРОШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ?
Особенности
Социальные сети хотя и улучшают показатели продаж, а иногда и
является их источником, тем не менее, зависимость на продажи не
прямая, как в контексте (клики приводят к звонкам), а с неким
промежуточным итогом. В этом и заключается главная сложность в
построении грамотного и эффективного SMM.
Минус этой ситуации в том, что человек, пришедший из социальной
сети, в среднем с меньшей степенью вероятности совершит покупку
сразу (например, у него еще нет необходимой суммы денег). Но он
может вернуться к этому вопросу в следующий раз, поэтому особую
роль при аналитике рекламы в социальных сетях играет отслеживание
ассоциированных конверсий
III. СЕКРЕТЫ УСПЕХА. КАК ПОТРАТИТЬ МИНИМУМ ДЕНЕГ, ВРЕМЕНИ
И ЭНЕРГИИ И ДОБИТЬСЯ ХОРОШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ?
Важно! Определитесь с целями продвижения в социальных сетях
• провести и поддержать акцию;
• увеличить посещаемость ресурса или количество активных действий на сайте;
• нарастить продажи.
• повысить лояльность клиентов и положительных отзывов
… и измеряйте KPI
• количество уникальных посетителей страницы;
• количество активных пользователей за день/неделю/месяц;
• количество новых участников за определенный период времени;
• количество выбывших участников за определенный период времени;
• общее количество лайков страницы;
• количество новых обсуждений
• количество покупок
III. СЕКРЕТЫ УСПЕХА. КАК ПОТРАТИТЬ МИНИМУМ ДЕНЕГ, ВРЕМЕНИ
И ЭНЕРГИИ И ДОБИТЬСЯ ХОРОШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ?
Настройка таргетинговой рекламы
Вкладка «Мои настройки»
III. СЕКРЕТЫ УСПЕХА. КАК ПОТРАТИТЬ МИНИМУМ ДЕНЕГ, ВРЕМЕНИ
И ЭНЕРГИИ И ДОБИТЬСЯ ХОРОШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ?
Возможности таргетинга
III. СЕКРЕТЫ УСПЕХА. КАК ПОТРАТИТЬ МИНИМУМ ДЕНЕГ, ВРЕМЕНИ
И ЭНЕРГИИ И ДОБИТЬСЯ ХОРОШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ?
Возможности таргетинга
III. СЕКРЕТЫ УСПЕХА. КАК ПОТРАТИТЬ МИНИМУМ ДЕНЕГ, ВРЕМЕНИ
И ЭНЕРГИИ И ДОБИТЬСЯ ХОРОШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ?
Раскрутка группы. Привлекаем новых пользователей
Мы советуем на момент продвижения иметь в группе от 10 000 человек —
пятизначная цифра производит впечатление уже достаточно крупного
сообщества. Кроме того перед началом продвижения можно провести несколько
мероприятий для получения большего количества друзей в группе, а именно:
• добавить в друзья профили с большим количеством друзей (у профиля может
быть до 10 000 друзей);
• пригласить друзей и участников с помощью акции или конкурса;
• посмотреть по статистике группы таргетинг вашей аудитории и установить на
объявления такой же или схожий.
III. СЕКРЕТЫ УСПЕХА. КАК ПОТРАТИТЬ МИНИМУМ ДЕНЕГ, ВРЕМЕНИ
И ЭНЕРГИИ И ДОБИТЬСЯ ХОРОШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ?
Раскрутка группы. Привлекаем новых пользователей
III. СЕКРЕТЫ УСПЕХА. КАК ПОТРАТИТЬ МИНИМУМ ДЕНЕГ, ВРЕМЕНИ
И ЭНЕРГИИ И ДОБИТЬСЯ ХОРОШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ?
Для того чтобы ваша
реклама была эффективна
используйте принцип ОДП
• Оффер (предложение)
• Дедлайн (сроки)
• Призыв
Чтобы повысить CTR:
• ‘экспериментируйте
• анализируйте результат
III. СЕКРЕТЫ УСПЕХА. КАК ПОТРАТИТЬ МИНИМУМ ДЕНЕГ, ВРЕМЕНИ
И ЭНЕРГИИ И ДОБИТЬСЯ ХОРОШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ?
Секреты эффективного объявления
1. Текст
Во время продвижения проследите, чтобы название было коротким. В нем можно
написать:
• имя компании, бренда или продукта,
• одно ключевое слово (акция, скидка, конкурс),
• адресное обращение к своей ЦА.
Например, «Модникам конкурс от Motor "!
И не забывайте о ОДП
III. СЕКРЕТЫ УСПЕХА. КАК ПОТРАТИТЬ МИНИМУМ ДЕНЕГ, ВРЕМЕНИ
И ЭНЕРГИИ И ДОБИТЬСЯ ХОРОШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ?
Секреты эффективного объявления
2. Картинка
На тесте мы рекомендуем менять аватарку 1 раз в 3 дня (отмечайте время смены
и заранее подготовьте все картинки). Цель такой частой смены – найти
наиболее конверсионный вариант.
Обратите внимание, чтобы главная страница группы была оформлена в
соответствии с посылом объявления.
По поводу самого изображения, единственное, что хотим отметить:
не забывайте, что аватарка должна хорошо смотреться не только на объявлении,
но и в группе;
крупные и яркие изображения при небольшом размере лучше воспринимаются;
попробуйте разместить на аватарку стрелку вниз, чтобы обратить дополнительное
внимание на кнопку «Вступить»
Что можно использовать на аватарках:
• фото продукта, логотипа или прямых ассоциаций (например, крем для загара
может использовать солнце, пляж, загорелую девушку на песке);
• фото лица или фигур счастливых людей;
• идею, часть картинки или целиком картинку самого популярного поста в
группах вашей тематики за последний месяц или два;
III. СЕКРЕТЫ УСПЕХА. КАК ПОТРАТИТЬ МИНИМУМ ДЕНЕГ, ВРЕМЕНИ
И ЭНЕРГИИ И ДОБИТЬСЯ ХОРОШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ?
Секреты эффективного объявления
2. Картинка
На тесте мы рекомендуем менять аватарку 1 раз в 3 дня (отмечайте время смены
и заранее подготовьте все картинки). Цель такой частой смены – найти
наиболее конверсионный вариант.
Обратите внимание, чтобы главная страница группы была оформлена в
соответствии с посылом объявления.
По поводу самого изображения, единственное, что хотим отметить:
не забывайте, что аватарка должна хорошо смотреться не только на объявлении,
но и в группе;
крупные и яркие изображения при небольшом размере лучше воспринимаются;
попробуйте разместить на аватарку стрелку вниз, чтобы обратить дополнительное
внимание на кнопку «Вступить»
Что можно использовать на аватарках:
• фото продукта, логотипа или прямых ассоциаций (например, крем для загара
может использовать солнце, пляж, загорелую девушку на песке);
• фото лица или фигур счастливых людей;
• идею, часть картинки или целиком картинку самого популярного поста в
группах вашей тематики за последний месяц или два;
III. СЕКРЕТЫ УСПЕХА. КАК ПОТРАТИТЬ МИНИМУМ ДЕНЕГ, ВРЕМЕНИ
И ЭНЕРГИИ И ДОБИТЬСЯ ХОРОШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ?
Секреты эффективного объявления
2. Картинка
На тесте мы рекомендуем менять аватарку 1 раз в 3 дня (отмечайте время смены
и заранее подготовьте все картинки). Цель такой частой смены – найти
наиболее конверсионный вариант.
Обратите внимание, чтобы главная страница группы была оформлена в
соответствии с посылом объявления.
По поводу самого изображения, единственное, что хотим отметить:
не забывайте, что аватарка должна хорошо смотреться не только на объявлении,
но и в группе;
крупные и яркие изображения при небольшом размере лучше воспринимаются;
попробуйте разместить на аватарку стрелку вниз, чтобы обратить дополнительное
внимание на кнопку «Вступить»
Что можно использовать на аватарках:
• фото продукта, логотипа или прямых ассоциаций (например, крем для загара
может использовать солнце, пляж, загорелую девушку на песке);
• фото лица или фигур счастливых людей;
• идею, часть картинки или целиком картинку самого популярного поста в
группах вашей тематики за последний месяц или два;
III. СЕКРЕТЫ УСПЕХА. КАК ПОТРАТИТЬ МИНИМУМ ДЕНЕГ, ВРЕМЕНИ
И ЭНЕРГИИ И ДОБИТЬСЯ ХОРОШИХ РЕЗУЛЬТАТОВ?
Как делать продажи
Вы устанавливаете себе с очередного месяца новый KPI – продажи. И начинаете
работать с аудиторией в ключе новой приоритетной цели. Методы при этом
будут все те же– Ведение группы:
• Акции (купи 1 вещь и получи что-то в подарок).
• Коды (воспользуйтесь подарочным для ВКонтакте кодом и получите скидку).
• Конкурсы (купи продукт, сделай из этикетки коллаж и получи приз).
• Подарки за покупку (футболку с аватаркой).
• Актуальная покупка (началось лето, а у нас как раз продается ***).
• Индивидуальные предложения (Иванов, вы спрашивали про этот фильм, а у нас
как раз есть *** специально для вас код)
Не забывайте, что помимо ведения группы ВКонтакте есть множество
проверенных, рабочих инструментов, которые приносят продажи. Это
таргетированная реклама, оффервол (покупки за голоса), посты в популярных
сообществах с информацией об акциях.
