Стратегия  размещения  в  Интернет    для    жилищного  комплекса  Покровский  

посад  

#smmболь  

ü  33,6%  населения  Украины  старшей  16  лет  ежедневно  заходят  в  интернет  

Украинская  интернет  аудитория  

Prodigi  Digest,  2012  

ü  Социальные  сети  стали  основной  целью  использования  интернета,  вытеснив  даже  электронную  почту  

Использование  интернета  украинцами  

Prodigi  Digest,  2012  

Социальным  сетям  сегодня  уделяют  столько  же  времени,  сколько  и  просмотру  телевидения  

Телевидение  

Email  

Социальные  сети  

Форумы  

Мобильный  телефон  

Блоги  

Видео  сайты  

8  часов  в  неделю  

5  часов  в  неделю  

8  часов  в  неделю  

3  часов  в  неделю  

10  часов  в  неделю  

4  часов  в  неделю  

4  часов  в  неделю  

Wave6,  social  media  2012  

Источник:  gemiusAudience  09|13  

 2,8  млн.    27,7  млн.    4,3  млн.  

Месячная  аудитория  соц.медиа  

Источник:  ComScore  MMH,  июль  2012,  весь  мир,  15+,  минут  на  одного  пользователя  

Время  пребывания  в  соц.медиа  

Кратко  

•  Ответы на ключевые вопросы •  Аудитория

•  Выбор площадок •  Выбор инструментов

•  Критерии оценки эффективности

Ключевые  вопросы  

•  Для чего нужны соц.медиа •  Продукт

•  Целевая аудитория •  Конкуренты •  Бюджет

Для  чего  соц.медиа  

•  Легкий канал продаж •  Там есть другие и нам нужно •  Руководитель сказал нужно

Там есть наша аудитория, с которой можно работать

В противном случае может быть такое

Или даже такое

…

•  Цели Вашего бизнеса •  Цели появления в соц.медиа

•  Краткосрочные цели •  Долгосрочные цели

Цели  

•  Повышение лояльности •  Увеличение траффика на сайт

•  Повышение узнаваемости бренда •  Канал поддержки и информирования

•  Продажи

Цели,  которые  можно  реализовать  

•  Что Вы продаете •  Какие проблемы решает продукт •  Какие преимущества у Вашего

продукта (рациональные и эмоциональные)

Продукт  

•  Пол •  Возраст •  География •  Доход

Аудитория  

На кого вы нацеливаете свою работу? Кто этот пользователь? Что ему интересно и важно?

На каких площадках эта аудитория «обитает»?

Какой контент им нужен?

•  Проанализируйте деятельность конкурентов •  Проанализируйте действия в соц.сетях •  Анализируйте контент и активность

конкурентов •  Сделайте сводную таблицу по конкурентам в

smm

Конкуренты  

•  Чего Вы ожидаете? (рост группы, большой охват, высокую активность..)

•  Что Вы хотите от пользователей? •  Что Вы ожидаете в итоге?

Ожидания  

•  Определитесь с метриками для анализа •  Постоянно анализируйте свои действия в

соц.медиа •  Мониторинг •  Исследования •  Опросы

•  Что будет являться достижением цели (рост переходов на сайт, конверсии в действия,

покупка)

Анализ  

•  Аудитория не лояльна к бренду •  Даже если машина ему нравится, он про это

не скажет •  Большое кол-во негатива. Риск выхода в

социальные медиа

Проблема  

Решение  

•  «Играть» на истории бренда •  Формировать контент с учетом положительных комментариев

•  Реагировать на комментарии и решать проблемы

•  Контент на основе БЖ Drive2.ru

«Сервисный центр»

Имиджевая площадка

Это  обсуждали  все  

Евгений  Черный  Digital  communicamons  manager,  

Adwork  E-­‐mail  mobiletema@gmail.com  

Skype  -­‐  mobiletema