Soutenance BTS IRISEconomie-gestion E5

Corlay JérômeFrance Telecom - UI Alpes

Service Gestion Patrimoine

Historique de l’entreprise

1941, création de la direction générale des Télécommunications.

1988, séparation de la Poste et des Telecom : création de France Telecom.

1990, transformation de France Telecom en exploitant de droit public.

1996/1997, France Telecom (SA). Ouverture du capital en bourse

De 2000 à 2011 :Rachat total d’Orange (2003)Privatisation (2004)Plan NEXT

Structure juridique

Société Anonyme depuis 1996187 331 employés dans le mondeStatut fonctionnaire et contractuel

45,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires (2010)

Le marché

Internet 22 %

Téléphonie mobile 53 %

Téléphonie fixe20 %

Divers5 %

Répartition de la base client (210 millions de clients)

Chiffre d’affaires et répartition

Répartition géographique

France 52 %Espagne 8 %Pologne 9 %Autres * 31 %

Répartition des employés

Structure de France Telecom

Décomposition en Directions Territoriales

Elles mêmes décomposées en Unités d’interventions

Chaque UI dispose d’une partie technique et d’une commerciale

Service d’accueilGestion Patrimoine :

StructureFrance Telecom / DT Centre-Est / UI Alpes / Gestion Patrimoine

ObjectifsFournir des informations justes (Services FT et Concurrence)-> tenir des bases de données à jour

Missions accomplies par l’apprentisDéveloppement d’outils sous Excel et AccessMise à jour des bases de données Tigre et 42C

Merci