Senin, 30 Desember 2013

Hal:1. Struktur Organisasi Perusahaan2. Job Description

Penjelasan: 1. Struktur Organisasi Perusahaan

CEO

Koordinator + Sekretaris + Bendahara

Masseur 1 Masseur 2 Masseur 3 Masseur 4

2. Job Descriptiona. CEO

Tugas CEO yaitu menentukan arah kebijakan Body Tune Upb. Koordinator

Tugas Koordinator adalah sebagai berikut: Merangkap sebagai sekretaris dan bendahara Mengatur jadwal pijat dan mengkoordinasikan dengan pelanggan dan pemijat Memastikan kelengkapan masseur seperti: ID Card, Baju yang ada sablonannya

(Body Tune Up), dan kelengkapan peralatan Pijat (tongkat kayu, pelindung jempol, sprei, handuk,dll)

Memastikan dana (uang kas) cukup Melakukan pembukuan dan pencatatan transaksi Memberikan serta menyerahkan laporan pertanggungjawaban ke CEO setiap 2

hari sekali yaitu pada hari rabu dan sabtu.

dr. Hendra Prasetyawan

Ratnaningsih Suryaningrum, S.EI

Yuli Khairul Fatah Jumanto

Adapun prinsip-prinsip koordinasi yaitu: First in, first out Spare atau jarak waktu antar pelanggan 1½ jam Pelanggan dikonfirmasi kembali ½ jam sebelum waktu pemijatan dimulai Jika pelanggan molor lebih dari ½ jam dan ada pelanggan berikutnya, maka

koordinator berhak membatalkan janji pijat dengan cara yang baik dan pelanggan ditawarkan untuk pijat di waktu lain

Koordinator harus memperoleh info seperti: nama pelanggan, alamat pelanggan (ancer2 rumah pelanggan), jam pijat, hari, dan tanggal pemijatan.

Hubungan Koordinator – Masseur: Koordinator berhak mengatur jadwal untuk pemijat dengan prinsip “KEPUASAN

PELANGGAN”, jika bisa sesuai dengan waktu pesanan pelanggan, maka segera diusahakan dan dipenuhi, jangan sampai mengundur-undurkan waktu tanpa alasan atau sebab yang tidak jelas.

c. Masseur / PemijatTugas Masseur / Pemijat adalah sebagai berikut:

Memiliki list alat / bahan pijat Memastikan alat dan bahan pijat tersedia (jika ada yang habis segera

dikoordinasikan dengan koordinator) Menjaga kebersihan dan keawetan alat pijat dan bahan Menjaga dan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap alat transportasi Wajib menjaga ilmu pijat sesuai urutan yang telah diajarkan

3. SOP Marketing1) Penyebaran Brosur

a) Pemetaan Wilayah (Pake GMap Capture)b) Membagi Wilayah Berdasarkan Ring

Ring 1: Radius 3km dari kantor BTURing 2: Radius 3-6km dari kantor BTURing 3: Radius 6-9km dari kantor BTURing 4: Radius 9-12km dari kantor BTUDan jika lebih dari itu disebut dengan ring 5Setiap wilayah dibagi menjadi beberapa blok area penyebaran brosur yang diselesaikan maksimal 2minggu, cara ini disebut dengan offline.

c) Tugas pemijat dijadwal untuk bergiliran menyebar brosur di target-target dan blok-blok yang sudah ditentukan (semua perumahan)

2) Pengelompokan Konsumen Berdasarkan Komunitasa) Komunitas Wisatawan

Dalam Negeri misalnya: guest house Luar Negeri misalnya: hotel-hotel backpacker

b) Membuat website dan online marketing

PERATURAN KENDARAAN BTU

1. Kendaraan adalah milik kantor BTU2. Dipergunakan hanya untuk keperluan BTU3. Apabila terjadi , kerusakan , kehilangan karena kelalaian menjadi tanggung jawab sepenuhnya

pemakai

Owner

Operator

Therapist Customer

Give The Best