TERCERSECTOR MARZO-ABRIL2013

EDICIÓN ESPECIAL

SUSTENTABILIDAD

Accionesempresarias

en RSE

LLaass ccoommppaaññííaass iinnffoorrmmaann ssoobbrree ssuuss eessttrraatteeggiiaass yy

ddeessaaffííooss eenn mmaatteerriiaa ddee rreessppoonnssaabbiilliiddaadd ssoocciiaall..

YY llooss eessppeecciiaalliissttaass ddeell sseeccttoorr aappoorrttaann ssuuss rreefflleexxiioonneess

TEXTOS ROLY VILLANI

Una década atrás, la RSE asomaba comouna tendencia y, en muchos casos, comouna moda. Ya entrada la segunda década

del Siglo XXI no hay empresas de envergadura queno hayan entendido que deben incorporar una di-mensión ética y sostenible a sus negocios. Sin em-bargo, esa comprensión no se traduce en un esce-nario homogéneo. Los cuatro especialistas en el te-ma consultados por Tercer Sector para evaluar elestado de la Responsabilidad Social a nivel localconvinieron en el hecho de que el escenario escomplejo por la multiplicidad depropuestas y marcos teóricos quelas sustentan.

“Vemos que la RSE en Argenti-na se encuentra en un estadío dedesarrollo, al igual que en otrospaíses de Latinoamérica como Perúo Chile, donde se va imponiendo elconcepto de sostenibilidad integra-da en el negocio, aunque lejos to-davía de países como Brasil, líderen la materia”, asegura Justo Vi-llafañe, Presidente no ejecutivode Villafañe y Asociados. “Desdeuna perspectiva internacional, lapráctica de la RSE en Latinoamé-rica es más espontánea y no estáincorporada en la cultura o priori-dades de la empresa. La maneratradicional en que las empresas ar-gentinas se relacionan con la socie-dad está siendo suplida por unanueva y creciente tendencia hacia acciones estratégi-cas (integración de áreas, evaluación, seguimientoproactivo y alianzas) dirigidas a alinear la responsabi-lidad con el propio negocio”, agrega. Villafañe esresponsable de la consultora española encargadade la investigación sobre las empresas con mayorincidencia en materia de RSE, cuyo ranking fuetomado como referencia para la elaboración de es-te suplemento, y también se encarga de elaborartodos los años el informe Merco (Monitor Empre-

sarial de Reputación Corporativa). “En España haocurrido un movimiento similar, pasando de una res-ponsabilidad más filantrópica a una responsabilidadasentada en el core Business”, agrega.

Esa “nueva y creciente tendencia hacia acciones es-tratégicas” que Villafañe y Asociados encuentradesde una mirada global, es percibida en el ámbitolocal como algo más que esa moda que se había ins-talado tras la crisis del 2001. Héctor Larocca, direc-tor del Centro Nacional de RSE y Capital Socialde la Facultad de Ciencias Económicas de la UBA,dice que “la RSE ha llegado para quedarse en el campode las ideas y de la práctica”. Uno de los indicadores

que el especialista utiliza parasostener esta afirmación es quecrece año a año la demanda deseminarios, jornadas y emprendi-mientos de capacitación que dic-ta ese centro universitario. “Loque originalmente se vinculó a lasgrandes compañías hoy está abar-cando toda la cadena de valor, porlo cual las pequeñas y medianasempresas se van alineando comoproveedores o clientes a incluir ensus estrategias y acciones de RSE”,plantea. Las corporaciones tie-nen indudablemente ese rol detraccionadoras hacia las prácti-cas de responsabilidad, sobre to-do en la exigencia hacia sus pro-veedores y clientes.

A su turno, Luis Ulla, DirectorEjecutivo del Instituto Argenti-no de Responsabilidad Social

Empresaria (Iarse), dice: “En los últimos cinco años,se profundizó la profesionalización del sector y las ge-rencias de RSE pasaron de ser una gerencia más a serun área transversal de las compañías líderes. Pero locentral para nuestro país es que empezaron a llegar lí-neas corporativas más exigentes, de los países centralesa los periféricos, en materia de responsabilidad cadavez más atentas a lo medible, a la búsqueda de indica-dores y modos homogéneos de reportar las acciones”.

Llegado este punto, la duda que asoma una y

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Empresas responsables

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otra vez es la misma. ¿Qué rol asignan las empre-sas a las OSC? O mejor dicho, ¿qué esperan deuna organización para convertirla en socia de unaacción de responsabilidad empresaria? El cambiode escenario surgido tras la crisis mundial tambiénrepresenta un desafío para las organizaciones, se-gún Ulla: “Las OSC han tenido que mutar su estra-tegia para conversar con las empresas nacionales lascosas que antes hacían con los organismos internacio-nales”. El consejo de Ulla, en este caso, es “saberpresentar muy bien el valor que son capaces de crear,esa tarea que sólo ellas saben hacer y que la empresadebe incorporar a su cultura”. Larocca asegura queuno de los errores más frecuentes de las organiza-ciones (y de algunas empresas) es pensar esta aso-ciación como una “tercerización” de las accionessolidarias porque “una RSE de calidad debe comen-zar hacia el interior de la empresa y hacerlo por con-

vicción desde la Dirección y hacia todos los integran-tes”. Se trata, analiza, de ayudar con alianzas es-tratégicas “en las decisiones referidas a RSE y que lo-gren ser sustentables en el tiempo, avanzando paso apaso, con programas concretos y asignaciones presu-puestarias sostenidas”.

En definitiva, el análisis debe incorporar –enopinión de todos los consultados– la certeza de quelas críticas que desde el sector de la RSE se formu-laron a principios de siglo contra los desmanejosfinancieros y las malas prácticas empresariales de-rivaron en gran parte en la actual crisis mundial.La región latinoamericana está en condiciones desortear algunos de esos efectos y las compañías sonel principal motor de esas economías. De cómo sematerialicen esas responsabilidades indelegablesdependerá el escenario que se avecinará el próxi-mo lustro.

Cada vez más empresas suman la sustentabilidad a susnegocios. En este suplemento especial, las compañíasinforman sobre sus estrategias de responsabilidad social, el trabajo con las ONG y los desafíos que esperan para esteaño. Especialistas del sector analizan la tendencia.

La RSE llegó a un estado tal que es necesariohacerla evolucionar para poder diferenciar “unbuen marketing de una buena empresa”, según laopinión de Pedro Tarak, quien fue cofundador de laFundación Ambiente y Recursos Naturales (Farn)además de primer presidente internacional de laFundación Futuro Latinoamericano (Quito), primerrepresentante de Avina en América latina y cofun-dador de Emprendia (Buenos Aires). Actualmente,dirige la organización Sistema B a la que definecomo “una plataforma global que facilita y da esca-la a empresas que redefinen el éxito utilizando lafuerza del mercado para resolver problemas am-bientales y sociales”.

Si se observa las formas de las empresas, dice Ta-rak, “las Sociedades Anónimas o las Sociedades conResponsabilidad Limitada surgieron en la era de laRevolución Industrial donde se necesitaba proteger

el capital y asegurar su retorno, más tarde aparecie-ron las cooperativas, pero hoy estamos en otra era,la era de la sustentabilidad, y hace tiempo que eseesquema empresario no resuelve los problemas delos trabajadores, de la sociedad en que se inserta laempresa ni mucho menos del planeta”. Para eso,sostiene, hay que pensar en otro tipo de empresas,ya que “van surgiendo las necesidades de nuevasformas comerciales para que los empresarios peque-ños o grandes puedan combinar la vocación de crearuna economía robusta y al mismo tiempo integrarlacon las vocaciones que todos tenemos, tanto socia-les como culturales y ambientales”.

Para ser B, una empresa debe certificarse –demanera sumamente económica– y cumplir con loscambios de estatutos para considerar a los trabaja-dores, la comunidad y el medio ambiente de maneravinculante en la toma de decisiones empresarias.

El lado B

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Responsable de RSE Carlos Vaccaro, Gerente de Asuntos Externos.

Principal programaAcindar divide su estrategia de Responsabilidad Corporativaen cuatro pilares: Invertir en nuestra gente, Hacer sustentablenuestra industria, Enriquecer nuestras comunidades y Trans-parencia en la gestión. Como parte de Enriquecer nuestrascomunidades, Acindar desarrolla el programa Jóvenes confuturo, cuyo objetivo principal es que los jóvenes finalicen elsecundario, se capaciten y luego realicen una experiencia detres meses en la compañía, promoviendo su inserción labo-ral. En su eje de trabajo Invertir en nuestra gente, se encuen-tra el programa Prevención de Adicciones, destinado a abor-dar los problemas vinculados al consumo de drogas legales eilegales por personas que integran la compañía.

Área de influencia / DestinatariosJóvenes con Futuro está dirigido a jóvenes del partido deLa Matanza, de entre 18 y 24 años, con dificultad para ac-ceder al mercado laboral. Prevención de Adicciones estáorientado a todos los empleados de Acindar.

Articulación con ONGEn estos programa no. Jóvenes con Futuro trabaja de maneraconjunta con el Ministerio de Trabajo y la UOM, y el programade Prevención de Adicciones se desarrolla desde Acindar.

Inversión Total Anual en RSE No disponible.

Logros a destacarEl mayor resultado que ha logrado la compañía en cuanto asu política de Responsabilidad Corporativa ha sido el vín-culo generado con su comunidad y el compromiso de man-tenerlo en el largo plazo. En 2012 se desarrolló un trabajomuy importante en conjunto con los gremios, la comunidady los empleados en la concientización en temas como, porejemplo, salud y seguridad. De hecho se han llevado a ca-bo distintos programas de salud, no sólo dentro de la em-presa sino también en la comunidad y hemos seguido tra-bajando en el tema de seguridad, midiendo el desempeñode la gestión de cada área dentro de la empresa.

Desafíos 2013Continuar con el crecimiento sostenido de nuestra industria,y que éste esté acompañado por el desarrollo profesional ypersonal de nuestros colaboradores. Gestionar eficientemen-te nuestras políticas y procesos, mejorando nuestro desem-peño en materia medioambiental. En 2013, parte de nues-tros esfuerzos estarán concentrados en la construcción de laCasa de Humo que reducirá el impacto de nuestra produc-ción en el aire. A su vez, continuaremos fortaleciendo el diá-logo con nuestros grupos de interés, poniendo en marchaprocesos de desarrollo comunitario que favorezcan a todos.

Acindar Grupo ArcelorMittal

Uno de los pilares que sostieneAcindar Grupo AcelorMittal esInvertir en nuestra gente, traba-jando para que cada persona dela compañía se sienta valoraday pueda desarrollarse tanto pro-fesional como personalmente.

En esta línea, la Seguridad y la Saludson nuestras principales prioridades. EnAcindar trabajamos por un ambiente másseguro a través de un Comité Mixto deSeguridad, integrado por las organizacio-nes gremiales y por los responsables delas diferentes áreas. También llevamosadelante el programa Camino a Cero Ac-cidentes, orientado a lograr espacios detrabajo libres de accidentes. Creemos fir-memente que este compromiso, que vamás allá de los resultados económicos,contribuye a transformar el mañana, ydesde Acindar venimos recorriendo estecamino desde hace 70 años, construyen-do un futuro sustentable para las genera-ciones venideras.

OPINIÓN POR CARLOS VACCARO

Seguridad, salud e inclusiónson ejes de los programas

dirigidos a sus trabajadores y a la comunidad.

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El mundo enfrenta desafíos que afectan la forma en que las sociedades viven y se desarrollan, impactandosobre los modelos tradicionales de hacer negocios. En este contexto, las empresas están entendiendo queya no sólo forman parte de un mercado, sino de una sociedad global y han comenzado a incorporar enfo-ques de negocios que crean valor en el largo plazo, a través de la gestión de riesgos y oportunidades deri-vados del desarrollo económico, social y ambiental. También nos parece importante destacar que paracontribuir al desarrollo sustentable de los negocios, la gestión cotidiana requiere de alianzas estratégicascon diversos actores sociales: el sector público, las organizaciones de la sociedad civil y la ciudadanía en

su conjunto. Nosotros reconocemos en esta articulación, el espacio por excelencia de creación de valor compartido.

Responsable de RSEClaudio Giomi, Gerente Corporativo de Sustentabili-dad; Cecilia Rena, Gerenta Corporativo de EstrategiasInstitucionales de Sustentabilidad.

Principal programaLa política de Sustentabilidad en Arcor orienta la actua-ción de la empresa y de sus empleados hacia una ges-tión sustentable e implica el desarrollo de una declara-ción explícita de valores, principios éticos y normas deconducta; la definición de un programa estructuradocon objetivos generales y específicos, el establecimien-to de un modelo de gestión y la implementación de unsistema de planeamiento, evaluación y monitoreo per-manente. Por ello, la Sustentabilidad para nosotros con-siste en un enfoque de negocios que crea valor a largoplazo, aprovechando oportunidades y gestionando ries-gos derivados del desarrollo económico, social y am-biental. El objetivo es fortalecer el negocio y consolidarsu gestión transversal. Para ello se han establecido trespilares sobre los cuales se define el Plan: incorporar lasustentabilidad en la estrategia del negocio, en el des-empeño de las personas y en el sistema de gestión.

Área de influencia / DestinatariosEl compromiso de Arcor con el desarro-llo sustentable se aplica tanto ensus operaciones propias, a tra-vés del activo involucramientode sus colaboradores, comoen la cadena de valor de laempresa: sus proveedores,clientes y consumidores.

Articulación con ONGEn 2012, 1.026 organizaciones comunitarias estuvie-ron involucradas en la implementación del Programade Relaciones con la Comunidad del Grupo Arcor. Asi-mismo, Fundación Arcor mantuvo relación con más de8.500 organizaciones y en el caso del Instituto ArcorBrasil, esta cifra asciende a 190 organizaciones. Princi-palmente trabajamos con instituciones educativas, ser-vicios públicos, organizaciones de la comunidad y go-biernos (municipal, provincial y nacional).

Inversión Total Anual en RSEEstán proyectadas inversiones superiores a los 30 mi-llones de pesos en materia de inversión social y encontrol de impactos ambientales.

Logros a destacarSe incluyeron 762 iniciativas de sustentabilidad en Pla-nes Operativos de los negocios del Grupo Arcor. Cadanegocio avanzó en el desarrollo de su propia Matriz deRiesgos y Oportunidades de Sustentabilidad, utilizandocomo marco la Política de Sustentabilidad, Líneas Priori-tarias de Acción y Matriz del Grupo. Se avanzó en la in-corporación de la sustentabilidad en el Sistema Gestiónde Desempeño (SGD). Un total de 769 colaboradoresde niveles gerenciales y de jefatura establecieron másde 900 objetivos, comprometiéndose a contribuir desdesu área para que Arcor sea una empresa sustentable.

Desafíos 2013 Durante 2012 el Grupo avanzó en la consolidación de

las principales iniciativas establecidas en su Plande Sustentabilidad y definió los lineamientospara la Estrategia 2013 - 2015 que tendrá co-

mo foco consolidar el proceso en mar-cha, impulsar el desarrollo de pro-

yectos innovadores en la cadenade abastecimiento y distribución, yfortalecer el sistema de gestión dela sustentabilidad en la empresa.

OPINIÓN

ArcorUn plan de sustentabilidad que valora la articulación

con las organizacionescomunitarias.

POR CECILIA RENA

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Responsable de RSEGonzalo Verdomar Weiss, director de Relaciones Insti-tucionales de BBVA Francés.

Principal programaPrograma Becas de Integración BBVA Francés: Declara-do en 2007 de Interés Educativo Nacional por el Ministe-rio de Educación, Ciencia y Tecnología de la Nación tie-ne como objetivo principal contribuir a que el alumno fi-nalice los estudios secundarios. Las becas son de dura-ción anual y renovable, destinadas a alumnos de entre12 y 19 años, pertenecientes a hogares de bajos ingre-sos económicos. Apuntan a la integración y permanen-cia en el sistema educativo a nivel secundario y a lograrque el becado y su familia administren la beca a travésde un producto bancario, facilitando así su inclusión enel sistema financiero. Artistas por la Educación. Se creóen 2010 con el objetivo de convocar a artistas consagra-dos para que testimonien a favor del Programa Becas

de Integración, generando conciencia social en los luga-res donde realicen presentaciones.

Área de influencia / DestinatariosEn la sexta edición 2012 del Programa Becas se bene-fició a 1.273 alumnos, en 26 centros educativos, de 21localidades, repartidas en 10 provincias y la CiudadAutónoma de Buenos Aires. En total se abarcó a 125colegios. Se benefició de manera directa a 4.247 alum-nos y de manera indirecta a más de 17.000 personas.

Articulación con ONGEl Programa Becas de Integración se trabaja en alian-za con 19 organizaciones de la sociedad civil.http://www.compromisobbvafrances.com/site/becas/pa-ginas/programa-ongs.php

Inversión Total Anual en RSEBBVA Francés asigna a RSE el 1 por ciento de su be-neficio neto del ejercicio anterior. En 2012 se destina-ron 10 millones de pesos.

Logros a destacarEl Programa Becas realiza una medición de impactosocial amplio y exhaustivo. Además, en diversos cen-tros se observa que se eleva el índice académico de to-do el alumnado, la repitencia se reduce a cero y se me-jora el ánimo de todo el alumnado. El relevamiento deinformación que realiza el banco se efectúa dos vecesal año mediante entrevistas personales a alumnos be-cados, padres, tutores y directivos de las escuelas, ypuede verse en www.compromisobbvafrances.com. Es-ta medición y su análisis son encomendados al Área deInvestigación de la Fundación Grupo Sophia.

Desafíos 2013 El Programa Becas de Integración en 2012 abrió la po-sibilidad de sumar a personas y empresas con dona-ciones para incrementar las becas a nuevos alumnos.En 2013 esperamos lograr la captación de donantes,tanto de empleados del banco, como clientes y públicoen general. Se está trabajando en profundizar la difu-sión del Programa y generar nuevas alianzas con ONGque permitan un mayor alcance.

BBVA Banco Francés

BBVA entiende la responsabilidad corpo-rativa como el compromiso de aportar elmáximo valor posible y equilibrado a losgrupos de interés directos, accionistas,clientes, empleados y proveedores, y alconjunto de las sociedades en las queopera una empresa. La responsabilidad

corporativa ocupa un lugar central en la políticacorporativa del Grupo, estos temas están lidera-dos por la Presidencia de BBVA y se reporta di-rectamente al Consejo de Administración, lo quemuestra la importancia que tiene para BBVA. A ni-vel Grupo tenemos una política muy marcada enapuntar a la educación como prioridad y hacia allíse contemplan la mayor parte de los recursos. EnAmérica latina se ha optado por un programa glo-bal que se denomina Becas de Integración, me-diante el cual cada país selecciona el colectivodesfavorecido que piensa ayudar.

Inclusión educativa yfinanciera son los

objetivos de suprograma de becas.

OPINIÓN POR GONZALO VERDOMAR WEISS

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Responsable de RSEConstanza Gorleri, Gerenta de Responsabilidad SocialCorporativa.

Principal programa Valor a tu Futuro: concebimos a la educación comouna variable crítica para romper el círculo de pobrezay fomentar el desarrollo. Nuestro foco está puesto en laeducación superior y la financiera.Valor a tu Desarro-llo: buscamos potenciar el espíritu emprendedor comoforma de promover la inserción laboral a través de lacapacitación a emprendedores, la promoción de lasmicrofinanzas y la inclusión laboral de personas en si-tuación de vulnerabilidad o con discapacidad.Valor a tu Salud: apoyamos proyectos de mejoras dehospitales, para prevenir enfermedades.Y colabora-mos con la investigación y concientización en iniciati-vas relacionadas con prevención de la desnutrición in-fantil, y para personas de bajos recursos.

Área de influencia / DestinatariosNuestra estrategia de inversión social tiene un alcancenacional. Nuestros destinatarios son jóvenes, personasen situación de vulnerabilidad o discapacidad. En 2012alcanzamos más de 300.000 destinatarios directos,800 entidades y 1.000 escuelas.

Articulación con ONGLas OSC que nos acompañan en nuestros progra-mas propios son: Fundación Marista, Asociación Ci-vil Grupo Puentes, Fundación Programa Integrar,Fundación Agrupar, Fundación Anpuy, FundaciónBrazos Abiertos y Asociación Civil Liga Solidaria(que conforman la Red Cimientos), Forge Fonda-tion, Fonbec, Asociación Civil Conciencia, Fundes,Impulsar, Radim, FOC, Fundación Par, Discar, Fun-dación Conin y Cáritas Nacional. A estos programasde alcance nacional se suman más de 73 alianzascon Organizaciones de la Sociedad Civil y entida-des de bien público que impulsan programas alinea-dos con nuestros ejes estratégicos, y realizamosaportes especiales a más de 84 OSC en sus pro-yectos sociales. Estas instituciones se encuentrandetalladas en el Informe de Sustentabilidad (galicia-sustentable.com).

Inversión Total Anual en RSEEn 2012 fue de 13.476.000 pesos.

Logros a destacarDesarrollamos una Matriz de Análisis de Impacto So-cial, a partir de la cual se evalúan en términos cuali –cuantitativos al 100 por ciento de las organizacionesaliadas, los programas y su impacto directo e indirec-to. Un importante logro fue haber alcanzado connuestro Informe de Sustentabilidad el Nivel A+ de loslineamientos internacionales GRI. Además, fuimosreconocidos como el Banco más influyente en la re-gión emergente en temas de sustentabilidad por laCorporación Financiera Internacional y el diario Fi-nancial Times.

Desafíos 2013Continuar aumentando la escala de programas liga-dos al desarrollo del negocio como es la capacita-ción a emprendedores para la generación de em-pleo, la inclusión laboral y la educación financiera.Además, vamos a seguir trabajando fuertemente enel cuidado ambiental optimizando los recursos quese utilizan y ampliando a la red de sucursales el al-cance de los programas de nuestro Sistema de Ges-tión Ambiental, que actualmente está certificado bajola ISO 14001 para la Torre Corporativa.

Banco Galicia

Como entidad financiera desempeñamosun rol social clave, ya que nuestra industriaes el eje central de actividades que pro-mueven el desarrollo del país como el aho-rro, la inversión y el crédito. Nuestro aportebusca principalmente lograr el acceso a labancarización de la mayor cantidad de

personas; operar con la máxima transparencia; res-petar el ambiente y las comunidades en las cualesestamos presentes a través de nuestras operacio-nes, evaluando los proyectos que apoyamos y ofre-ciendo financiamientos para promover el desarrollosocial y ambiental. Es por eso que asumimos uncompromiso con nuestros clientes, proveedores,colaboradores y toda la comunidad. La estrategiade sustentabilidad y las acciones que buscan pro-mover el bienestar de las generaciones futuras sonfruto de la convicción del Directorio, de la Alta Ge-rencia y del trabajo de todas las áreas del Banco.Estamos convencidos de que a través de una ma-yor articulación y comunicación podremos logrartransformaciones más profundas y duraderas.

OPINIÓN POR CONSTANZA GORLERI

Su estrategia deinversión social se apoyaen los ejes de educación,

empleo y salud.

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Responsable de RSEPaula Solsona, Líder de Asuntos Sociales.

Principal programa Desde hace siete años trabajamos en cuatro ejes deacción: Educación, Inserción Laboral e Inclusión So-cial, Medio ambiente y Voluntariado.

Área de influencia / DestinatariosEn 2012 desarrollamos 22 programas sociales en 22provincias con llegada a 70mil personas. Además, a tra-vés de nuestras campañasinstitucionales internas be-neficiamos a 40 mil perso-nas.

Articulación con ONGEducación: Escuelas del Bi-centenario (Ipee / Unesco),Apaer (Escuelas rurales anuevo), Cáritas (becas fami-liares), Fundación Tzedaká(Proyectos Idea y AcciónJoven), Red Solidaria (Cá-tedra de cultura solidaria).Inserción laboral e inclusiónsocial: Techo (construcciónde viviendas de emergenciay trabajo en centros comunitarios), Fundación Sagra-da Familia (Programa de mejoramiento de vivienda ycorralón social Sume Materiales), Asociación Civil Ín-tegra (prevención y atención del uso o abuso de dro-gas), Inta (proyecto Una granja para todos), Funda-ción Convivir (investigación sobre adicciones), Nue-vas Olimpíadas Especiales Argentina y Botines Soli-darios (inclusión a través del deporte), Manos en Ac-ción (merendero Río Luján), COAS (donación paraequipamiento hospitalario). Medio ambiente: Red Re-ciclar (campaña interna de recolección de pilas, bate-rías y chatarra electrónica para su correcta disposi-

ción final) y Fundación del Hospital Garrahan (recicla-do de papel y tapitas de plástico). Voluntariado: acom-pañamos la labor social de nuestros colaboradores através de campañas institucionales y mediante apor-tes de fondos a sus organizaciones sociales que lorequieran.

Inversión Total Anual en RSEEn 2012 nuestra inversión social fue de 10 millonesde pesos, duplicando la cifra respecto del año ante-

rior.

Logros a destacarPrimer Reporte de Susten-tabilidad 2011, elaboradobajo indicadores GRI; re-colectamos 65 kilos de pi-las y baterías y 900 kilosde chatarra electrónica;continuamos fortaleciendolos proyectos de investiga-ción y de campo en la pro-blemática de Adicciones;lanzamos la Tarjeta Techode Banco Hipotecario, queles permite a los clientesaportar a la ONG a travésde sus consumos; inaugu-ramos nuestra primera su-

cursal ecológica en San Miguel.

Desafíos 2013 Seguir profundizando nuestro impacto en la comunidada partir de los diferentes ejes. Ello implica desarrollarnuevos programas y trabajar en conjunto con más orga-nizaciones sociales, especialmente en el interior del pa-ís. En la búsqueda de nuevos desafíos, desarrollaremosuna experiencia piloto involucrándonos en la problemá-tica de violencia de género junto a La Casa del Encuen-tro. Continuaremos con nuestro programa de Procesossin papeles para reducir nuestro impacto ambiental.

Banco Hipotecario

Más de veinte programas socialescon eje en la educación, la

inclusión y el medio ambiente.

Profundizar nuestro camino y crecimiento como banco sustentable. Esto implica grandes desafíos y mu-chos aprendizajes. Entre ellos se encuentran seguir difundiendo el concepto de sustentabilidad dentrode la organización, alinear cada vez más la estrategia de negocio con la RSE, involucrar a más áreas enesta tarea, abrir el diálogo con nuestros grupos de interés para conocer sus expectativas, desarrollarproductos específicos con impacto social (como la Tarjeta Techo) y comunicar tanto los logros como loscompromisos futuros asumidos a toda nuestra cadena de valor. Siempre impulsando una cultura solida-ria, tanto hacia adentro como hacia afuera de la organización, basada en la construcción de vínculos de

confianza, una mirada sensible y atenta a la realidad que nos rodea.

OPINIÓN POR PAULA SOLSONA

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Responsable de RSESantiago Airasca, Head of Public Affairs and CorporateSustainability.

Principal programa HSBC Argentina participa activamente del HSBC WaterProgramme, programa ambiental global del Grupo, que tie-ne una duración de 5 años (2007-2012) y una inversión de100 millones de dólares. El mismo tiene como foco el sa-neamiento de fuentes de agua y el acceso de las comuni-dades al agua segura. A nivel local, está trabajando junto aFundación Vida Silvestre Argentina y Fundación Habitat &Desarrollo en esta temática.

Área de influencia / DestinatariosHSBC Argentina concentra sus programas de RSE enEducación y en Ambiente. En Educación, implementaalianzas con ONG para desarrollar programas en los ni-veles primario, secundario y terciario, y en Ambiente, es-tablece alianzas para implementar el HSBC Water Pro-gramme a nivel local. Su área de influencia es nacional,con el foco en las provincias y localidades en las queopera.

Articulación con ONGEn Educación, HSBC Argentina mantiene alianzas princi-palmente con Cimientos, Junior Achievement Argentina,Fundación Universidad de San Andrés, Cáritas Argentinay Aldeas Infantiles SOS Argentina. En tanto, en Ambiente,cuenta con alianzas con Fundación Vida Silvestre Argenti-na y Fundación Habitat & Desarrollo. En el área de Salud,también trabaja muy activamente con Fundación NatalíDafne Flexer.

Inversión Total Anual en RSENo disponible.

Logros a destacarEl 2012 fue récord para HSBC Argentina en el involucra-miento del personal en sus programas de inversión en lacomunidad. El 27 por ciento de los empleados participóactivamente en la comunidad, ya sea como voluntario enlos programas de campo que se desarrollan en conjuntocon las ONG o participando como difusores en la campa-ñas de concientización impulsadas por éstas.

Desafíos 2013Los principales desafíos para 2013 consisten en la imple-mentación de proyectos de ONG locales dentro del progra-ma global ambiental (HSBC Water Programme) y del pro-grama global de infancia (Future First). También se pondráfoco en ofrecer a los empleados mayor cantidad de talle-res de voluntariado corporativo que puedan realizarse enconjunto con las ONG desde las oficinas de HSBC Argen-tina.

HSBC

Concentra sus planes en las áreasde Educación y Medio ambiente.

Nuestro foco en lo que res-pecta a inversión en la co-munidad está puesto en lasáreas de Educación y deMedio ambiente, siguiendolos lineamientos del GrupoHSBC a nivel global. Con re-

lación a la educación, queremos ayudar a ni-ños y a jóvenes a desarrollar todo su poten-cial, por lo que brindamos programas educa-tivos en los niveles primario, secundario yterciario que promuevan en los destinatariosel fortalecimiento tanto de sus conocimientoscomo de sus habilidades emocionales y suespíritu emprendedor. En lo que concierne ala inversión en Ambiente, nuestro objetivo esaportar al saneamiento de las fuentes deagua y al acceso de las comunidades alagua segura. Es por eso que estamos traba-jando principalmente con comunidades rura-les y semirrurales para ayudar a garantizar elderecho del acceso al agua, siempre de lamano de nuestras ONG socias.

OPINIÓN POR SANTIAGO AIRASCA

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Responsable de RSEMaría Vanesa Marignan, Gerenta de Comunicación Inter-na, Imagen y Responsabilidad Social; Heather Feehan, co-ordinadora de Programas.

Principal programaPrograma de Becas Escolares.

Área de influencia / Destinatarios La distribución geográfica de las becas es a nivel federal,pero la mayoría de las mismas se entregan en el noroesteargentino. Los destinatarios son chicos que se encuentranen edad escolar y cuyas familias no tienen los recursosbásicos para que sus hijos accedan al sistema educativoformal y permanezcan en él.

Articulación con ONGLas becas se entregan en colaboración con Cáritas, Ci-mientos, Grupo Puentes y Fundación Cuba, entre otras.

Inversión Total Anual en RSELa inversión en 2012 fue de 17 millones de pesos.

Logros a destacarEn los últimos 10 años, el programa de ResponsabilidadSocial Corporativa creció significativamente. Se articuló eltrabajo con nuevas fundaciones y se incrementó la inver-

sión social. A suvez, se extendió acada vez más pro-vincias argentinas,impulsando oportu-nidades educativasy de inserción labo-ral, especialmenteen aquellas comuni-dades más desfavo-

recidas. Año tras año, se fortaleció el trabajo con las uni-versidades e instituciones educativas de nivel superior, através del Programa Universidades y ya son 68 las casasde altos estudios que forman parte de esta iniciativa quepromueve una educación e investigación científica de cali-dad y el acceso igualitario de estudiantes a una formaciónadecuada.

Desafíos 2013 Los objetivos en el futuro inmediato son continuar con laexpansión geográfica del Programa, para llegar a cadavez más rincones del país y seguir incrementando laparticipación voluntaria de empleados. El gran desafío alargo plazo seguirá siendo que nuestros clientes continú-en reconociendo a Santander Río como una empresasocialmente responsable y que nuestros empleadossientan el orgullo de pertenecer a una empresa compro-metida con la sociedad.

Santander Río

Desde Santander Río entende-mos a la sostenibilidad comouna palanca estratégica comúna todas las áreas del Banco;por ello, hacemos foco en unavisión integral de la sostenibili-dad, que atraviesa a todos los

públicos de interés y a través de la cualofrecemos a nuestros clientes produc-tos y servicios de calidad, al mismotiempo que contribuimos al desarrollode la comunidad y al cuidado del medioambiente. El Banco impulsa esta visióndesde la cultura organizacional; es muyimportante que los colaboradores com-prendan que ser socialmente responsa-bles requiere del compromiso de todos,y se cobre conciencia de que la respon-sabilidad social es un ejercicio profesio-nal y personal de cada uno; así, hace-mos foco en directivos y empleadoscomprometidos, solidarios y convenci-dos de que el crecimiento sólo es posi-ble si es compartido.

Con su programa de becasescolares brinda oportunidades

educativas y laborales.

OPINIÓN POR MARÍA VANESA MARIGNAN

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Responsable de RSECandela Arias, Gerenta de Sustentabilidad y RSE deCarrefour Argentina.

Principal programaSumando Voluntades es nuestro programa nacional,desde 2009. A través de él desarrollamos distintas ac-ciones que benefician a las comunidades donde Carre-four está presente.

Área de influencia / DestinatariosSumando Voluntades para Alimentarse y Aprender esun programa educativo sobre alimentación responsa-ble que tiene alcance nacional y está destinado aalumnos de cuarto a séptimo grado de escuelas públi-cas. Mundo al Rescate es un programa educativo so-bre cuidado del medio ambiente y reciclaje con losmismos destinatarios. Emprendiendo Juntos, MisiónYungas promueve el desarrollo económico y social delos habitantes de las comunidades rurales de la zonaconocida como Yungas, una biosfera ubicada en la re-gión del Alto Bermejo en Salta y Jujuy.

Articulación con ONGSí, es fundamental para nosotros y llevamos a cabodistintas iniciativas con socios estratégicos que alien-tan la integración social. Algunas de estas organizacio-

nes son: Conin, Red Argentina de Banco de Alimentos,Unicef, Fundación Vida Silvestre, Fundación Garrahan,Fundación Banco de Bosques, Fundación Reciduca,Cooperativa La Juanita, Fundación Arte y Esperanza,Fundación Obra del Padre Mario, Fundación ManosAbiertas, Fundación San José Providente, Fundacióncon el Corazón en las Manos, Cilsa, Discar, FundaciónMargarita Barrientos.

Inversión Total Anual en RSE6 millones de pesos.

Logros a destacarEn 2012, lanzamos nuestro tercer reporte de sustenta-bilidad, adoptando los principios y recomendacionesde la ISO 26.000 en materia de RSE; y hemos utilizadola Guía G3.1 lanzada en 2011, alcanzando por primeravez el Nivel B. En cuanto al trabajo en pos de promoverla sustentabilidad en nuestra cadena de valor, en 2012,el 100 por ciento de nuestros más de 250 proveedoresde marca propia completaron nuestra Herramienta deAutodiagnóstico sobre Sustentabilidad, lanzada en2011, cuyo objetivo es evaluar, incentivar y colaborarpara que nuestros proveedores involucren políticassustentables en su negocio. Argentina fue el primer pa-ís donde Carrefour opera, que alcanzó ese objetivo.

Desafíos 2013 Continuar trabajando activamente junto a nuestro Co-mité de Sustentabilidad Carrefour, en los objetivos es-tablecidos en el Plan Trienal de Sustentabilidad. Ade-más, trabajaremos con nuestros proveedores en mate-ria de Ética y DDHH, continuaremos promoviendo elespíritu solidario de nuestros colaboradores a travésde nuestro Programa Nacional de Voluntariado Corpo-rativo, como así también, buscaremos llegar a más be-neficiarios con nuestros programas.

Carrefour

Es claro que la forma de ver y hacer negocios ha cambiado, ya no se puede pensar en un negocio a fu-turo sin ser sustentables, como así tampoco podemos buscar un crecimiento económico sin involucrar ytrabajar en conjunto con los públicos de interés. Entonces, para que las compañías sean exitosas tienenque comprometerse con su sociedad porque la adecuada relación con el entorno constituye un aspectoestratégico de primer orden. En Carrefour Argentina ya estamos encaminados en este sentido y lo fui-mos logrando de a poco; en los 30 años que estamos en el país fuimos analizando, ampliando y adap-tando nuestro concepto de sustentabilidad, hasta entender que no bastaba concebir a la sustentabilidad

de nuestro negocio sólo desde el impacto ambiental, sino en términos mucho más amplios incluyendo el impactosocial y económico. Somos conscientes de que si queremos generar cambios a largo plazo, solos no lo lograre-mos. Por eso, debemos aunar esfuerzos y trabajar en conjunto con nuestros colaboradores, clientes y consumi-dores, proveedores; es la forma que elegimos para trabajar y con la que estamos seguros de que nos permitiránalcanzar un cambio justo y equitativo.

OPINIÓN POR CANDELA ARIAS

Con sus programas educativos,impulsa la alimentación responsable

y el cuidado del medio ambiente.

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Responsable de RSESilvina Bianco - Gerenta de Asuntos Públicos y Co-municaciones de Coca-Cola de Argentina.

Principal programaDale Juguemos.

Área de influencia / DestinatariosEn materia de promoción de estilos de vida acti-vos y saludables, desarrollamos desde 2008 DaleJuguemos. Se trata de un programa integral depromoción de hábitos saludables en niños y capa-citación para docentes en nutrición y actividad fí-sica. Incluye, además, entrega de materiales de-portivos para las escuelas. Ya participaron460.000 chicos de 1.176 escuelas y fueron capa-citados 9.401 docentes. El progra-ma está certificado bajo la normaISO 9001 y fue declarado de inte-rés educativo por el Ministerio deEducación de la Nación. Para in-centivar a los chicos a realizar ac-tividad física tanto en la escuelacomo en el hogar, hemos desarro-llado también la Guía Dale Jugue-mos para la familia con informa-ción y consejos para que los pa-dres promuevan una vida activafuera del ámbito escolar.

Articulación con ONGTodos nuestros proyectos en la Ar-gentina son a largo plazo, y apues-tan a generar cambios positivos enlas comunidades a través de un tra-bajo continuo y en conjunto conotros socios y ONG. Entendemos eltrabajo multisectorial, las alianzascon ONG, acuerdos con sectoresde la sociedad civil y sectores pú-

blicos, como la clave para llevar adelante iniciativasde sustentabilidad exitosas.

Logros a destacarNuestra Visión 2020 establece metas en los diferen-tes pilares sustentables en los que trabajamos: pro-moción de estilos de vida activos, sustentabilidad denuestros envases, uso eficiente del agua y educa-ción. Internamente optimizamos el proceso de fabri-cación de envases, con un ahorro de 50 millones debotellas de PET de 600 mililitros en 2011. Otro pasomás en el camino hacia la sustentabilidad es Plant-Bottle y la introducción de la primera botella del mer-cado hasta con un 20 por ciento de materiales deorigen vegetal y 100 por ciento reciclable, al igualque las botellas PET tradicionales. A nivel de uso efi-

ciente del agua, logramos reducir un22 por ciento el agua utilizada ennuestros procesos, tomando comobase el volumen empleado en 2004.

Desafíos 2013 Mantener el crecimiento de Coca-Co-la en la región profundizando nuestrapolítica de sustentabilidad es uno delos grandes desafíos: seguiremos tra-bajando en la sustentabilidad denuestros envases como un tema prio-ritario en esta estrategia, así comotambién en el impulso de los progra-mas para promocionar la actividad fí-sica entre los chicos. Por otra parte,seguiremos cuidando y haciendo unuso eficiente del agua y trabajandoen los programas de acceso a aguapotable para las poblaciones más ca-renciadas, recupero de agua de lluviay diferentes proyectos de conserva-ción junto a socios como la Funda-ción Vida Silvestre y Avina.

Coca-Cola

Con un compromiso permanente hacia la sustentabilidad, en Coca-Cola creemos que un crecimientoeconómico a largo plazo va acompañado del desarrollo de las comunidades donde operamos. Con estaconvicción, llevamos a cabo iniciativas que involucran los aspectos económico, social y ambiental, des-de el trabajo colaborativo con otros actores sociales –ONG, sector público y privado–, para juntos haceruna verdadera diferencia positiva en el entorno. Con el espíritu optimista que desde siempre forma partedel ADN de la compañía, asumimos objetivos en materia de promoción de estilos de vida activos y salu-dables, sustentabilidad de los envases, uso eficiente del agua y la energía, entornos laborales abiertos y

colaborativos, y educación para los sectores más vulnerables. Creemos firmemente que la sustentabilidad es elfoco de la creación de valor a largo plazo, tanto para la compañía como para la comunidad en su conjunto.

OPINIÓN POR SILVINA BIANCO

Impulsa lapromoción de

hábitos saludablesen los niños y el usoeficiente del agua en

su producción.

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Responsable de RSEMaría Soledad Echagüe, Directora de Asuntos Públi-cos.

Principal programa Buen Trabajo: capacitación en oficios que respondea las demandas insatisfechas del mercado laboral ymejora las condiciones de empleabilidad de jóvenesdesempleados de Ingeniero White y Bahía Blanca, afin de que puedan competir por puestos en el PoloPetroquímico y alrededores. Surgió como una iniciati-va del Panel Comunitario, instancia de diálogo entreDow y los vecinos, al detectar la inserción laboral delos jóvenes como una debilidad y oportunidad dedesarrollo local.

Área de influencia / DestinatariosLas localidades en las que tenemos operación: BahíaBlanca, Zárate y Colón, provincia de Buenos Aires;Puerto General San Martín y Venado Tuerto, provinciade Santa Fe, y Ciudad de Buenos Aires. Estudiantesde todos los niveles, universidades, docentes, ONGlocales, grupos vulnerables, comunidad, jóvenes.

Articulación con ONGAiqbb, Cascos Verdes, Cippec, Fundación Impulsar,Fundación Leer, Fundación Caminando Juntos, Fun-dasur, Fundatec, Junior Achievement, FundaciónPescar, Solidagro, Asociación Civil Piedra Libre, TheResource Foundation.

Inversión Total Anual en RSELa estrategia de RSE es transversal a todas las áre-as de la compañía, por lo que resulta difícil cuantifi-car la totalidad de la inversión ya que ésta incluye re-cursos económicos, en especie, técnicos y humanos.

Logros a destacarLas iniciativas de RSE se destacan por alianzas estra-tégicas a largo plazo con públicos de interés clave, loque garantiza logros exitosos, capacidad instalada y unimpacto positivo en las comunidades donde opera lacompañía. En Educación, apoyamos proyectos que me-joran el nivel y buscan promover talentos para las carre-ras de química, ingeniería, tecnología y otras ciencias.En Entorno, promovemos el cuidado del medio ambien-te, la salud y la seguridad comunitaria. En Economía,desarrollamos programas que mejoran la calificación la-boral e invertimos para la mejora de infraestructura co-munitaria a través de proveedores locales.

Desafíos 2013Una de las Metas de Sustentabilidad 2015 establecela contribución de la Compañía al éxito de las comu-nidades en las que tiene presencia. Ésta se apoya enuna estrategia de inversión social implementada apartir de un plan de acción. El máximo desafío para2013 consiste en analizar la real dimensión del im-pacto de los programas e iniciativas que conformanel plan a los efectos de evaluar su efectividad y alter-nativas de ajustes oportunos.

Dow

Proyectos educativos y capacitaciónlaboral para jóvenes sin empleo.

Nuestra estrategia de RSE está total-mente alineada con las Metas de Sus-tentabilidad 2015 que plantean el com-promiso de la compañía con una ges-tión de negocios orientada a la susten-tabilidad en cuanto a la reducción delimpacto ambiental de nuestras opera-

ciones; la innovación aplicada a resolver los pro-blemas más acuciantes del mundo; la responsa-bilidad sobre el ciclo de vida de nuestros pro-ductos y el desarrollo socioeconómico de las co-munidades en las que operamos. Nuestra estra-tegia de inversión social responde a un diagnós-tico exhaustivo de las necesidades y expectati-vas de cada comunidad, según encuestas anó-nimas y mapeos sociodemográficos. El plan deacción se implementa a través de programascon metas, actividades, objetivos e indicadoresde impacto y en alianza con socios estratégicos.Estos programas son revisados y evaluadosanualmente para detectar oportunidades de me-jora y de escala, mientras que la estrategia deinversión social se revisa cada dos años segúnlos indicadores Iarse/Ethos.

OPINIÓN POR MARÍA SOLEDAD ECHAGÜE

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Responsable de RSECarlos Galmarini, Director de Relaciones Institucio-nales.

Principal programaEl programa Educación para un nuevo mañana, juntoa los concesionarios es sin duda el de mayor impac-to y alcance. Consiste en la remodelación de las 41escuelas construidas por Ford y sus concesionariosentre 1968 y 1982 en casi todas las provincias, conel fin de adecuarlas a los actuales y futuros requeri-mientos educativos, contemplando aspectos de cui-dado medioambiental tales como el reciclado de

agua de lluvia para ser utilizada en los servicios,agua caliente por calefactores solares y el sistemade infiltración para el tratamiento biológico de losefluentes cloacales.

Área de influencia / DestinatariosEstas escuelas están en pequeños parajes rurales.Son de gestión estatal de nivel primario y en muchoscasos funcionan como centro de reunión comunita-rio.

Articulación con ONGAdemás de las organizaciones con las cuales pode-mos colaborar mediante la donación de elementos,buscamos relacionarnos con aquellas en las quepueda participar nuestro voluntariado corporativo. Esasí que nuestra gente participa regularmente con laFundación Banco de Alimentos de Buenos Aires ycon Hábitat para la Humanidad de Argentina. El añopasado fue nuestra primera experiencia con Techo.

Inversión Total Anual en RSENo acostumbramos a publicar datos de inversión. Loque sí nos enorgullece señalar es que el compromi-so con el desarrollo sustentable de la comunidad escada vez mayor, medido por ejemplo en la cantidadde voluntarios que donan su tiempo además de las16 horas por año que la empresa promueve que de-diquen a tareas comunitarias a través de diversas or-ganizaciones.

Logros a destacarAdemás del programa de escuelas rurales, nos sen-timos orgullosos de nuestra Escuela Secundaria Téc-nica Henry Ford mixta y abierta a la comunidad, lasecundaria para adultos CENS 451 de Tigre, la arti-culación del Sistema Dual con escuelas técnicas ve-cinas, las pasantías y las visitas didácticas a plantapara alumnos de nivel secundario y universitario. Co-mo crecimiento en 2012, mencionamos el apoyo alos grupos solidarios de la Planta Pacheco que cola-boran autónomamente con comunidades educativasde varias provincias.

Desafíos 2013La consolidación de los programas existentes y eldesarrollo de nuevas iniciativas, como el apoyo a or-ganizaciones sin fines de lucro que buscan su sus-tentabilidad a través de emprendimientos producti-vos. Tal el caso de la Fundación San José Providenteque comercializa regalos solidarios de Pascua en laempresa además de proveernos de confituras paraeventos o el caso de los regalos empresariales reali-zados con artesanías de los pueblos originarios através de la Red de Comercio Justo.

Ford

Sus programas apuntan amejorar la educación en las

zonas más postergadas del país.

La visión de Ford es que la verdaderasustentabilidad consiste en alcanzar cre-cimiento que contemple tanto los aspec-tos económicos, ambientales y socialesde manera equilibrada y armónica. Convisión de sustentabilidad, nuestro focoestá en integrar la creación de valor am-

biental y social con el crecimiento económico. Enlo social nuestra estrategia se basa en hacer laempresa sustentable en lo económico de manerade poder continuar invirtiendo y brindando traba-jo de calidad. Respecto del servicio a la comuni-dad, nuestra estrategia se basa en tres pilaresque son educación, asistencia comunitaria y vo-luntariado corporativo. En lo ambiental, el des-arrollo de productos y procesos de manufacturacada vez más limpios.

OPINIÓN POR CARLOS GALMARINI

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Responsable de RSEMaría Bettina Llapur, Directora de Comunicación y Re-laciones Institucionales de Gas Natural Fenosa y Direc-tora de Fundación Gas Natural Fenosa en Argentina.

Principal programaPrograma Primera Exportación de la Fundación GasNatural Fenosa, cuyo Director Ejecutivo es Pablo Fur-nari. Tiene por finalidad asesorar y capacitar a laspymes del país para que inicien su primera exporta-ción.

Área de influencia / DestinatariosPrincipalmente la zona de distribución de Gas NaturalFenosa Argentina; es decir, los 30 municipios donde laempresa distribuye gas natural por redes.También losservicios que brinda el Programa son abiertos a cual-quier pyme radicada en el país, de cualquier rubro. Selos asesora personalmente, por teléfono o vía e-mail.Destinatarios: pymes exportadoras o que quieran co-menzar a serlo, emprendedores, profesionales o noprofesionales interesados en capacitarse en temas decomercio internacional.

Articulación con ONGEn el Programa Primera exportación se trabajó conlas organizaciones Club de Comercio Exterior, Fun-

dación Pro Tejer, A.i.e.r.a. (Asociación de Importado-res y Exportadores de la República Argentina) yC.I.C. (Cámara de la Industria del Calzado). Además,en otros programas de RSE se trabaja con otrasONG, como: De todos para todos, Los Querubines,Jóvenes de la Tierra y Fundación Baccigalupo.

Inversión Total Anual en RSEEn el 2012 se invirtieron alrededor de 1.200.000 pe-sos en programas de RSE de la Fundación y de laempresa.

Logros a destacarDesde su inicio hace once años, el Programa Pri-mera Exportación asesoró gratuitamente en ex-portaciones a más de 16.500 empresas; capacitógratuitamente en temas relacionados a comercioexterior a más de 25.000 empresas en más de730 seminarios de primer nivel; más de 1.250 em-presas exportaron por primera vez a partir de suparticipación en el Programa, generando un ingre-so de divisas a la Argentina en cientos de millonesde dólares; fue premiado en 30 ocasiones y capa-citó a alumnos del último año del colegio polimo-dal sobre exportaciones y medio ambiente. El por-tal del programa www.primeraexportacion.com.arrecibió más de 3.000.000 visitas desde su lanza-miento, en el 2003.

Desafíos 2013 Desde el Programa Primera Exportación, como seviene realizando desde 2001, se trabajará en pos deprofundizar y ampliar las acciones que se realizanpara beneficiar a las pymes, se continuarán firman-do convenios con instituciones afines generando deesta manera sinergia entre la Fundación Gas NaturalFenosa y dichos organismos en pos del sector ex-portador del país.

En Gas Natural Fenosa y en la Fundación estamos convencidos de que las empresas siempre puedenhacer un poco más para promover e impulsar el crecimiento de la sociedad y en esa senda venimos tra-bajando, no sólo con programas de la empresa sino también con programas de la Fundación Gas NaturalFenosa, para promover el desarrollo de pequeños emprendedores, el desarrollo del sector PYME, aulasde educación, talleres de artes y oficios para poblaciones carenciadas y el apoyo de emprendimientosque trabajan para la comunidad. Así hemos concebido desde siempre la Responsabilidad Corporativa,hemos cumplido 20 años y desde nuestros orígenes consideramos estratégico desarrollar programas pa-

ra favorecer el desarrollo sostenible de los clientes, proveedores, empleados y comunidad en general, entendiendoque las empresas más allá de cumplir con su fin específico también tienen que desarrollar programas para impul-sar el desarrollo de la sociedad para la que trabajan. Las empresas son actores sociales y como tales deben traba-jar con la comunidad para promover no sólo el desarrollo económico sino también el ambiental y el social.

OPINIÓN

Gas Natural Fenosa

POR MARÍA BETTINA LLAPUR

Asesora y capacita a laspymes para que desarrollen

su capacidad de exportar.

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Responsable de RSEJavier Di Biase, Gerente de RSE.

Principal programaPrograma Nacional de Prevención de Siniestros de Tránsi-to Rutas en Rojo.

Área de influencia / DestinatariosCiudadanos de todo el territorio argentino y países limítrofesdonde tiene presencia el Grupo (Uruguay, Paraguay y Brasil).Adolescentes, adultos y personas de la tercera edad en susdistintos roles: peatón, conductor y transportado. Además,apunta a educadores (para llegar a través de ellos a alumnosde niveles inicial y primario), inspectores de tránsito y otras au-toridades vinculadas a la siniestralidad vial; alumnos de cole-gios de los últimos años del secundario y al público en general.

Articulación con ONGAsociaciones de Familiares de Víctimas de tragedias detránsito y ONG vinculadas a la seguridad y educación vial(Conduciendo a Conciencia, Red Nacional de Familiaresde Víctimas de Tránsito, Renacer, Pro-moto, entre otros).Trabajamos en conjunto con el Comité Consultivo de laAgencia Nacional de Seguridad Vial con las 70 ONG, aso-ciaciones e instituciones que trabajan por la seguridad vial.

Inversión Total Anual en RSEPresupuesto 2012/2013: 8.000.000 pesos. Inversión social2011/2012: 5.764.340 pesos. Inversión social 2010/2011:4.378.443 pesos.

Logros a destacarUn total de 6.956.300 personas alcanzadas por las seis lí-neas de acción de Rutas; 378.064 niños alcanzados porprogramas Parque Temático de Seguridad Vial, Prevenciónen Escuelas / Preveniños, Creciendo Seguros en Santa Fe,Prioridad uno los chicos (Ciudad de Buenos Aires). Ade-más, hubo 13.126 trabajadores asegurados alcanzados porlos Programas Primero Prevención y Prevención de Sinies-tros de Tránsito en el ámbito laboral. 1.100 empleados denuestro Grupo capacitados en el ejercicio 2011/2012.

Desafíos 2013 Hemos definido nuestros lineamientos de actuación en ba-se a las materias fundamentales de la ISO 26000. Cadauna de ellas contempla una serie de focos estratégicos deactuación donde estaremos profundizando los procesos yprácticas durante 2013. En lo que respecta a Gobernanzade la organización, nuestro enfoque será incrementar la ca-pacitación en sustentabilidad al máximo órgano de gobier-no y trabajar en matrices de riesgo económico, social y me-dioambiental. En cuanto al público interno (Prácticas labo-rales), implementaremos una capacitación para todos losempleados en Sustentabilidad, Proceso de RSE de la em-presa y Programas a través de una plataforma e-learning.

Grupo Sancor Seguros

Acciones de RSE confoco en la prevención

de accidentes y la seguridad vial.

Nuestro foco está en la crea-ción de valor económico, socialy ambiental, considerando eldesarrollo sustentable denuestra comunidad y las futu-ras generaciones. Esa esnuestra estrategia de Susten-

tabilidad, fundada sobre los siguientespilares: mirada de negocio puesta en ellargo plazo y el desarrollo sustentable;diálogo con los grupos de interés a tra-vés de un proceso sistemático de con-sultas para incorporar sus expectativasa la gestión del negocio; desarrollo deproductos y servicios que atiendan alos nuevos desafíos económicos, socia-les y ambientales; desarrollo de iniciati-vas de RSE vinculadas a la actividadaseguradora y cooperativa; sistematiza-ción de las iniciativas desarrolladas ymedición de nuestro desempeño; mejo-ra continua de los procesos vinculadosal desarrollo sustentable. Sabemos quetenemos mucho por hacer. La tareacontinua es observar y entender lo quesucede en nuestro contexto, identificaráreas de mejora y generar más alian-zas de trabajo conjunto.

OPINIÓN POR JAVIER DI BIASE

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Responsable de RSEMaría Angélica Clariá, Directora de Asuntos Corporativos.

Principal Programa La política de RSC está expresada a través de seis pila-res: Conducta Empresarial, Prácticas de Empleo, Invo-lucramiento Comunitario (Desarrollo Social, Educación,Economías Locales y Fortalecimiento de la SociedadCivil), Seguridad y Salud Ocupacional; Relación conClientes y Proveedores, y Monitoreo e Informe de Des-empeño. Una de las iniciativas destacadas en 2012 fueJuntos por las Comunidades –A la Par, destinado a pro-mover la participación de todos los colaboradores de laempresa en iniciativas comunitarias locales a través dela realización de una jornada de trabajo voluntario por

persona. Se sumaron un total de 12.580 horas de vo-luntariado, acompañando a más de 90 organizacionessociales en más de 200 iniciativas locales.

Área de influencia / DestinatariosLas acciones se centran principalmente en las localida-des próximas a los centros de producción de Holcim,fortaleciendo el compromiso empresarial con su entor-no físico, social e institucional. Hoy, operamos en Jujuy(Puesto Viejo), Mendoza (Las Heras), Córdoba (Capi-tal y Malagueño), Santa Fe (Rosario y Pérez) y Bue-nos Aires (Campana, Zárate y San Martín).

Articulación con ONGTrabajamos con distintos actores comunitarios (públicosy privados). A través de la Fundación Holcim lo hacemosjunto a 439 organizaciones educativas y comunitarias.

Inversión Total Anual en RSE591.616 dólares.

Logros a destacarEn el año 2012 publicamos el Informe de DesarrolloSostenible correspondiente al período 2009-2011, rea-lizado según las pautas de Global Reporting Initiative(GRI) y del Pacto Global de las Naciones Unidas (GC).El pilar de Seguridad y Salud ocupacional, principal va-lor en la compañía, ha operado con valores ejempla-res: alcanzó una reducción de 1,2 accidente por cadamillón de horas trabajadas, sin fatalidades en todo elperíodo. Fueron significativos los avances en la reduc-ción de impactos ambientales en la operación, particu-larmente en lo referido a reducción de emisiones de

dióxido de carbono, uno de los principales desafíos dela industria del cemento. La intensificación del progra-ma de reforestación de canteras sigue aportando signi-ficativamente a mejorar nuestro desempeño ambiental,como en el caso de Puesto Viejo (Jujuy), un caso deéxito en la industria. Fundación Minetti, que desde1987trabaja en las comunidades en donde la empresa tienesus operaciones, a partir de noviembre 2012 se llamaFundación Holcim.

Desafíos 2013Continuar trabajando y demostrando el compromiso deHolcim Argentina con el desarrollo sostenible, cerca denuestras comunidades, manteniendo un diálogo activocon todos los públicos, generando alianzas por la opor-tunidad que implica potenciar recursos y capacidadesen el logro de los objetivos.

Holcim

En este desafiante camino de la RSE, sin duda, cada empresa encuentra su propio ritmo y recorre su propioproceso. Holcim define su visión y misión para todas las operaciones del Grupo a nivel mundial, y en estemarco Holcim Argentina trabaja su estrategia basada en el permanente análisis de los contextos locales, lasnecesidades de los distintos grupos de relación, la convergencia de intereses comunes. Hoy entendemos eintegramos a la Responsabilidad Social como un modelo de gestión en el que la empresa es capaz de crearvalor económico, a la par que social, cultural, ético y ambiental, interna y externamente, en un accionar equili-brado en todas sus dimensiones -–valores, transparencia y gobierno corporativo, público interno, medio am-

biente y generaciones futuras, cadena de valor, consumidores y clientes, comunidad, gobierno y sociedad.

OPINIÓN POR MARÍA ANGÉLICA CLARIÁ

Desarrollan acciones de RSE junto a 439

organizaciones educativasy comunitarias.

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Responsable de RSEMartín De Gaetani, Gerente Relaciones Instituciona-les.

Principal programa Honda Motor Co. desarrolla su política de Responsa-bilidad Social Empresaria rea-lizando acciones concretassobre los pilares que guían elespíritu de la compañía: me-dio ambiente, comunidad,educación y seguridad vial.En el pilar medioambiental seincorporó el slogan mundialBlue Skies for Our Childrens,que transmite el compromisoproactivo de Honda por prote-ger las áreas de medio am-biente y tecnologías para lagestión de energía e incorpo-ra un objetivo para finales del2020: reducir en un 30 porciento las emisiones de car-bono en todos sus productosglobales.

Área de influencia / DestinatariosLos beneficiarios del programa son aquellas comuni-dades en las cuales se encuentran radicadas tantolas plantas de producción de la compañía (Campa-na, Florencio Varela) como las sedes administrativas(Vicente López, Pacheco).

Articulación con ONGSi bien los proyectos de RSE de Honda son gene-

rados y llevados a cabo por los mismos asociadosde la compañía, muchas veces se brinda apoyo adistintas ONG, contribuyendo a través de accionesen fechas especiales, como por ejemplo, la recolec-ción de tapitas de plástico para la Fundación Hospi-tal Garrahan en todos los eventos de los que parti-

cipa nuestra compañía, entreotros.

Inversión Total Anual en RSEValores no publicables.

Logros a destacarLa mayor satisfacción en elplano de RSE ha sido podergenerar lazos sólidos con lacomunidad de Campana en elpoco tiempo que llevamos in-sertos en esa localidad, ade-más de fortalecer aún más elvínculo con la comunidad deFlorencia Varela, donde des-de el 2006 nos encontrába-mos trabajando en distintasiniciativas locales. Es un grandesafío el que tenemos pordelante, ya que para nuestra

compañía acciones de estas características noson desarrolladas de manera aleatoria, sino quetrabajamos en fomentar una suerte de cadena defavores, a través de la cual las actividades cobrenvida gracias al involucramiento de todos nuestrosasociados y la participación de cada uno de ellos,logrando multiplicar los efectos y contribuyendodesde el propio seno de la compañía a la genera-ción de una conciencia real sobre la importanciade estar integrados a la comunidad de la que so-mos parte.

Desafíos 2013Estaremos enfocados en potenciar las iniciativas ennuestros 4 pilares de acción: medio ambiente, edu-cación, seguridad vial y comunidad. Somos una com-pañía que se caracteriza por dar pasos firmes y con-cretos, que se traduzcan en resultados reales paranuestros stakeholders. Nuestra política de sustenta-bilidad mundial busca garantizar la sostenibilidadambiental del planeta y contribuir al adecuado des-arrollo de las generaciones futuras. Es en esta líneaque hemos trazado una importante meta para losaños venideros: reducir en un 30 por ciento no sólolas emisiones de CO2 durante la producción y la ca-dena de suministro, sino también en todas las activi-dades corporativas.

Honda Motor

Para Honda Motor de Argentina, la RSEse sustenta por medio de acciones con-cretas que guían el espíritu de la com-pañía. La responsabilidad social no selimita a fabricar productos con alta tec-nología y rigurosos estándares de cali-dad, sino que además, determina que

debemos trabajar para construir un mundo mejorpara las futuras generaciones, con más seguri-dad en el tránsito, compromiso con el medio am-biente y una sociedad orientada a la educación yel bienestar del prójimo.

Además de la educación y laseguridad vial, apunta a reducir

las emisiones de carbono entodos sus productos.

OPINIÓN POR MARTÍN DE GAETANI

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Las empresas, como actoresclave de la sociedad, debenasumir responsabilidad por eldesarrollo no sólo de sus nego-cios sino también de la socie-dad en la que operan. Garanti-zar que este crecimiento sea

sustentable es un desafío que debe en-frentarse con medidas concretas. EnKimberly-Clark creemos que nuestro roldebe trascender la gestión individual denuestro impacto y por ello buscamos serparte de la solución global en materia desustentabilidad. Sabemos que tenemosun largo recorrido en este sentido perolos logros alcanzados en nuestros 20años de inversión e innovación en Ar-gentina nos impulsan a seguir trabajan-do para avanzar hacia un futuro mássustentable para todos.

Responsable de RSEFernando Hofmann, Director de Asuntos Legales y Corporati-vos Kimberly-Clark Región Austral y Fem Care LAO.

Principal programaPosta Sanitaria de Pilar.

Área de influencia / DestinatariosVecinos de los barrios Las Lilas y Monterey de Pilar.

Articulación con ONGA lo largo del tiempo nos fuimos acercando a algunas ONG conlas que compartimos objetivos que contribuyen con la socie-dad. En algunos de nuestros programas trabajamos con la Fun-dación Caminando Juntos, en programas de salud y educaciónen primera infancia e inserción laboral, y con la asociación Con-ciencia, en programas de educación e inclusión social.

Inversión Total Anual en RSE740.000 pesos.

Logros a destacarEn materia medioambiental, a través de nuestro programa Vi-sión 2015 logramos que el 100 por ciento de los residuos pro-ductivos de la planta de Bernal sean reciclados. Además, he-mos introducido modificaciones en sistemas y procesos parareducir los consumos de energía en nuestras plantas. Conrespecto a nuestro foco social, en 2012 se realizaron nuevecursos del Programa Aprendiendo Juntos en los que partici-paron un total de 228 personas. En cuanto a la Posta Sanita-ria de Pilar, los beneficiarios de los talleres ascendieron a1.683 y los participantes de los mismos fueron 127. Por otraparte, 510 personas participaron de las actividades de volun-tariado propuestas.

Desafíos 2013Nuestras acciones en materia de Responsabilidad ambientalestán planificadas a través de fases de cinco años que persi-guen metas con estándares muy altos. Éstas apuntan a la re-ducción en el consumo de agua y en la generación de gasesde efecto invernadero, cero residuos de producción enviadosa relleno sanitario, utilización de fibras 100 por ciento certifica-das y reducción del impacto ambiental del packaging, entreotros. Con respecto a nuestros programas destinados a la co-munidad como Aprendiendo Juntos e Invertir Vale la Pena,para este año apuntaremos a continuar brindando capacita-ción y herramientas que faciliten la inserción laboral y sean deutilidad para los destinatarios.También continuaremos connuestro foco en salud a través de la Posta Sanitaria de Pilar.Ytrabajaremos para promover las buenas prácticas en nuestracadena de valor, en especial nuestros proveedores, a travésde nuestro programa Integrity Project. Además, vamos a am-pliar esfuerzos para desarrollar acciones en San Luis, dondese ubica una de nuestras plantas. Allí tendremos proyectosvinculadas al acceso al agua potable y la reforestación.

Kimberly-Clark

Salud, inserción laboral yreciclado de residuos son

prioritarios en sus programas.

OPINIÓN POR FERNANDO HOFMANN

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Responsable de RSEMartín Riverós.

Principal programaCuido Mi Destino.

Área de influencia / DestinatariosEstudiantes secundarios de colegios públicos, em-pleados, comunidad en general, Gobierno, entidadese instituciones relacionadas con el Turismo.

Articulación con ONGCon Cruzada Patagónica, Fundación Vida Silvestre,Fundación Banco de Alimentos, Fundación Sí, RedSolidaria, Cimientos, Fundes, Garraham, Ideas delSur, Reciduca, Ruta 40 y Responde, entre otras.

Inversión Total Anual en RSENo disponible.

Logros a destacarEntre las iniciativas más destacadas en 2012, hemosdesarrollado el Cuido Mi Destino en tres destinos: SanJuan, Bariloche y Salta. Este programa tiene como ob-jetivo generar conciencia y ciudadanía turística respon-sable, impulsar el desarrollo del turismo y contribuir ala conciencia patrimonial y ambiental entre los jóvenesy las comunidades donde operamos. Asimismo, duran-te todas las semanas del ciclo lectivo escolar, desarro-llamos el programa Todos Podemos Volar –cuyo objeti-vo es promover el desarrollo de la educación premian-do a los mejores desempeños de quinto y sexto gradosde escuelas públicas con un vuelo bautismo– en el queparticiparon más de 240 alumnos de 20 instituciones.

Desafíos 2013Seguiremos trabajando en el fortalecimiento denuestros programas de RSC y nuestro compromisocon la comunidad, haciendo foco en aspectos clavepara el negocio aeronáutico como es el medio am-biente y el turismo sustentable.

LAN

Para LAN, la SustentabilidadCorporativa es una visión de ne-gocios que integra en la gestiónempresarial el respeto por losvalores éticos, las personas, lacomunidad y el medio ambiente.Buscamos contribuir al progreso

social y al desarrollo sostenible en las co-munidades donde operamos, transmitien-do el espíritu que caracteriza la relacióncon cada uno de los grupos de interés ylos valores de la compañía: Seguridad,Eficiencia, Calidez y Superación. La estra-tegia de Sustentabilidad de LAN se ci-mienta sobre ocho pilares que guían to-das las operaciones de la empresa: Exce-lencia en la operación; Ser éticos y res-ponsables; Operando con seguridad, unvalor intransable; Trabajando por el medioambiente, Entregando un servicio de cali-dad a nuestros clientes; Desarrollando anuestras personas, Teniendo una relaciónresponsable con los proveedores, Siendociudadanos responsables.

Con Cuido mi Destino, buscagenerar conciencia patrimonial y

ambiental entre los jóvenes.

OPINIÓN POR MARTÍN RIVERÓS

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Responsable de RSEEduardo Ortega, Gerente General de la FundaciónLoma Negra.

Principal programa Loma Negra implementa cuatro programas estructu-rantes, a través de la Fundación Loma Negra, focali-zados en proyectos de inserción socio-laboral y ge-neración de ingresos (Jóvenes en Acción); educati-vos (EducAcción), de recreación (RecreAcción) y degeneración de conocimiento de la problemática de

los jóvenes (ConcientizAcción). Voluntarios en Ac-ción es el quinto programa, transversal a los otroscuatro, que valora y promueve el voluntariado corpo-rativo.

Área de influencia / DestinatariosComunidades donde actúa la compañía (Ciudad deBuenos Aires, Barker, Cañuelas/Uribelarrea, Olava-rría, Ramallo, Rosario, El Alto –Catamarca–, SanJuan, Zapala). Jóvenes de 15 a 29 años.

Articulación con ONGLa Fundación Loma Negra apoya técnica y financie-ramente la implementación de programas que seejecutan, a través de proyectos sociales, en cada lo-calidad donde la empresa tiene presencia, los cualesse desarrollan en alianza con el sector público y el

sector social (organizaciones de la comunidad, uni-versidades, escuelas, clubes, asociaciones de jóve-nes, etc.). Además, trabaja en red como miembro delGdfe, RedEAmérica y el Programa Arte en las Es-cuelas.

Inversión total anual en RSEAproximadamente, 1,4 millones de dólares.

Logros a destacarEn 2012, la Fundación Loma Negra profundizó elcambio cultural interno iniciado en 2011. Se dotó deun nuevo sistema de gestión que implementó progra-mas temáticos y líneas estratégicas de intervención,con el objeto de afianzar la política de RSE y poten-ciar la presencia en las comunidades locales. Se im-pulsaron 59 proyectos por programas y 3 adicionalesgenerados mediante fondos en alianza, en total fueron62 proyectos y 23.245 beneficiarios. Se construyeronvínculos y alianzas público-privados y se firmaron con-venios que denotan un auténtico trabajo articuladocon el sector público y social, factor clave de integra-ción de la empresa con la comunidad. Esto permite ala FLN consolidar el compromiso hacia el futuro desdela sustentabilidad como forma de hacer negocios.

Desafíos 2013Para este año proponemos profundizar los diag-nósticos locales sobre problemáticas juveniles ysus causas, dado que nuestro foco de actuaciónestá centrado en los jóvenes. A su vez, buscamosafianzar y ampliar las alianzas estratégicas paragarantizar alineamiento a las políticas públicas.Asimismo, buscamos incrementar las competen-cias y capacidades de los responsables de imple-mentar los programas de la Fundación Loma Negrapara potenciar el impacto de nuestra intervenciónlocal, así como aumentar el conocimiento de nues-tra cadena de valor, identificando sinergias paraimplementar programas.

Loma Negra

OPINIÓN POR EDUARDO ORTEGA

El modelo de inversión social privada que consideramos más estratégico y prioritario es aquel que ha-ce eje en el desarrollo con inclusión social, basado en la igualdad de derechos de los ciudadanos, queprocura un involucramiento activo y una sinergia entre el sector público, privado empresarial y el de lasorganizaciones sociales. Con nuestra inversión social buscamos el fortalecimiento de las relacionescon las comunidades donde operamos, contribuyendo al desarrollo social. Basamos nuestro trabajo enel modelo de desarrollo de base, que promueve la generación de capacidades y empodera a partir delo que se tiene, fortaleciendo las organizaciones locales, generando corresponsabilidad y sostenibili-

dad en la ejecución de proyectos comunes, contribuyendo a la construcción de ciudadanía y capital social, pro-moviendo una sociedad más democrática con involucramiento activo y responsable de todos sus actores.

Trabaja en proyectos de

inserción social y laboral con especial foco

en los jóvenes.

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Responsable de RSEAdela Sáenz Cavia.

Principal programa Nutrir Cuerpo y Alma, que engloba acciones orienta-das a la alimentación saludable.

Área de influencia / DestinatariosEscuelas y comedores de bajos recursos económicoscercanos a nuestras plantas productivas.

Articulación con ONGSí, principalmente con Fundación Banco de Alimentos,Fundación Huerta Niño, Potencialidades, Techo y Cári-tas.

Inversión Total Anual en RSE7 millones (2012), teniendo en cuenta solamente elprograma de Relaciones con la Comunidad (que inclu-ye donaciones).

Logros a destacarCon el programa Comer Rico, Comer Sano, durante2012 se llegó a más de 4.000 alumnos de 52 escue-las. En materia medioambiental, en el período 2010/11se lograron reducir 5.360 toneladas de residuos y1.718 toneladas de packaging.

Desafíos 2013Ampliaremos el programa Comer Rico, Comer Sano ycontinuaremos promoviendo la alianza estratégica conescuelas cercanas a las zonas de influencia y ONGcomo Fundación Banco de Alimentos, el TC2000 Va ala Escuela, Huerta Niño y Potencialidades. Tambiéncontinuaremos complementando estas acciones con elvoluntariado corporativo.

Molinos Río de la Plata

Las enfermedades crónicas notransmisibles (ECNT) son una delas principales causas, tanto de lareducción en la calidad de vida, co-mo del aumento de las tasas demortalidad en la Argentina. Segúnexpertos de la salud, explican el 40

por ciento de las defunciones en todo el paísy se prevé que para 2020 su incidencia mun-dial se incremente hasta el 75 por ciento. Ala hora de combatir la problemática, la pre-vención y el control son las medidas quemostraron mayor efectividad. En este senti-do, la educación nutricional es una acciónclave.Teniendo en cuenta que nuestro objeti-vo es ofrecer productos de calidad, con elcompromiso y la firme visión de seguir nu-triendo a las generaciones actuales y futu-ras, nos hemos propuesto la difusión de há-bitos saludables en nuestra comunidad. Des-de 2011, a través del programa Comer Rico,Comer Sano, nos hemos dedicado a la ca-pacitación de alumnos, padres y docentessobre las distintas opciones nutricionales, losdiversos tipos de nutrientes y la importanciadel balance energético. De esta manera,buscamos que los chicos comprendan la im-portancia de hacer actividad física y seguiruna alimentación equilibrada, por qué es ne-cesario ingerir una amplia variedad de ali-mentos, qué nos aporta cada uno y cómo in-ciden en la salud.

✱ Jefa de Sustentabilidad de Molinos Río de la Plata.

Apuesta a la educaciónnutricional en escuelas ycomedores para difundirhábitos más saludables.

OPINIÓN POR INÉS KRACHT *

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Responsable de RSE Sabina Zaffora, Gerenta de Asuntos Corporativos ySustentabilidad.

Principal programaCon la realización de paneles de diálogo en Brasil y enlas operaciones internacionales. Definimos como temasprioritarios en sustentabilidad: Agua, Educación, Em-prendedurismo Sustentable, Cambio Climático, Calidadde las Relaciones, Residuos y Sociobiodiversidad.

Área de influencia / DestinatariosLa innovación y la evolución de nuestro negocio ocu-rren a partir de la inserción de la sustentabilidad en to-dos los procesos. Para ello, tenemos la gestión estruc-turada con un abordaje transversal. La definición demetas y el monitoreocontinuo de nuestrorendimiento socioam-biental son fundamen-tos para transformarla organización y losestándares de tomasde decisión. Nuestrosstakeholders son loscolaboradores, las consultoras y consultores, consumi-dores, proveedores, comunidades proveedores y ONG.

Articulación con ONGLas organizaciones son unos de nuestros públicos prio-ritarios. En Educación, trabajamos con Clayss (CentroLatinoamericano de Servicio y Aprendizaje Solidario) yCimientos, que son aliadas que participan del programade inversión social en educación Creer para Ver. En2012, luego de un proceso de diez meses de trabajo,Natura decidió incluir a los proveedores de Creer paraVer, a redACTIVOS, una empresa social que realizaservicios desarrollados por personas con discapacidad.Con el programa beneficiamos 90 escuelas, a más de

110.000 personas, integrantes de la comunidad. Ade-más les acercamos la posibilidad de realizar sus en-cuentros en Casa Natura.Trabajamos con 24 ONG, conquienes durante 2012 se realizaron 45 encuentros don-de participaron aproximadamente 1.567 personas.

Inversión Total Anual en RSE En 2012 invertimos más de 1 millón de pesos en el pro-grama de inversión social en educación Creer para Ver.

Principales logros Invertimos en formación y desarrollo tanto de líderes,como así también de nuestra red de consultoras y con-sultores, y en programas de inversión social. En educa-ción lanzamos en 2008 el programa Creer para Ver.Ydesarrollamos una línea de productos, que son comuni-

cados a través denuestra revista, paraampliar la concienciasobre el rol protagó-nico en la educacióny contribuyendo alprograma. En la ven-ta de los productosde Creer para Ver, la

ganancia es destinada a invertir en programas educati-vos en alianza con ONG que atienden diferentes pro-blemáticas de la educación fortaleciendo a toda la co-munidad de aprendizaje.

Desafíos 2013Un amplio programa de educación corporativa fue ini-ciado en 2011, que incluye una formación integral, com-petencias funcionales, educación para la sustentabili-dad y para la innovación. Se trata de una matriz queorientará todas las acciones de educación de la compa-ñía de aquí en adelante y que prevé acciones de edu-cación para la sustentabilidad y de iniciativas de des-arrollo para todos los públicos.

Natura Cosméticos

OPINIÓN POR SABINA ZAFFORA

En Natura hablamos de sustentabilidad. La sustentabilidad dentro de Natura es una directriz transversal en susprocesos y forma parte de la Planificación Estratégica Natura, que atraviesa todas las áreas de la compañía.Los principales indicadores socioambientales integran las metas estratégicas de la empresa y también son des-doblados para todas las unidades de negocio y procesos de corto y largo plazo.Tanto en Argentina como en to-das las operaciones, contamos con una red de líderes de sustentabilidad responsable por garantizar el desdo-blamiento de las definiciones globales para cada una de las unidades y de su integración a la toma de decisión.Entendemos que entramos en un ciclo donde la innovación será cada vez más relevante en todos los aspectos

de nuestros negocios, no sólo para el desarrollo de productos, sino también en el modelo comercial, en la construcciónde relaciones y de soluciones delante de los desafíos socio-ambientales. Inspirados en nuestra cultura, debemos radicali-zar la búsqueda de soluciones para que podamos ejercer nuestro papel como agentes transformadores de la sociedad.

Educación,emprendedores y

medio ambiente, susprincipales ejes de

trabajo.

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Responsable de RSEVerónica Zampa.

Principal programaPrograma de Inversión Social, compuesto por:1. Concurso de Proyectos sociales. Sus líneas son Edu-cación para la Calificación Profesional y Garantía deDerechos de Niños y Adolescentes y emprendimientosproductivos de base social con género, pueblos origina-rios y discapacidad como temas transversales. Se prio-rizan proyectos de organizaciones de base, gestiona-

dos por líderes locales, que reflejen iniciativas estratégi-cas para esas comunidades.Va por su 4ª edición.2. Fortalecimiento de organizaciones sociales. Apoya ypromueve acciones de fortalecimiento, capacitación ydivulgación destinadas al sector social. 3. ProgramaEnergía para los chicos. Se realizan recitales locales,colaborando con instituciones de salud infantil.

Área de influencia / DestinatariosÁreas de influencia de sus activos productivos: Ciu-dad Autónoma de Buenos Aires y las localidades deZárate, Avellaneda, Dock Sud, Cañuelas, MarcosPaz y Bahía Blanca, en la provincia de Buenos Aires;las localidades de Puerto General San Martín, SanLorenzo y zonas de influencia, en la provincia deSanta Fe. También en Río Gallegos, Caleta Olivia yotras localidades en las provincias de Santa Cruz,Neuquén, Río Negro y La Pampa. Trabaja en articu-lación con organizaciones cuya labor se focalice enniños y jóvenes y/o que trabajen problemáticas degénero, pueblos originarios y discapacidad, y em-prendimientos productivos.

Articulación con ONGLa compañía establece relaciones con numerosas ins-tituciones ya que su inversión en el área social se foca-liza en organizaciones de base de las zonas cercanasa los activos e implica no sólo la transferencia de recur-sos financieros sino también el estímulo y fortaleci-miento del protagonismo social de las comunidades in-volucradas. Ofrece a las instituciones y a los proyectosque acompaña capacitaciones y seguimiento. Desdesu primera edición, el concurso acompañó a más de70 OSC y en 2012 capacitó a 170 organizaciones.

Inversión Total Anual en RSENo se informa.

Logros a destacarUno de los destacados de 2012 fue lograr una fuertepresencia de objetivos de responsabilidad social y am-biental en el planeamiento estratégico de la relacióncon los trece públicos de interés que ha definido lacompañía, dentro de la gestión integrada. Esto permitiópotenciar acciones de gestión transversal, de inversiónsocial y ambiental, de comunicación con los públicos yde optimización del presupuesto destinado a la susten-tabilidad.

Desafíos 2013Tendremos dos desafíos principales: profundizar el fo-co del trabajo con algunos públicos de interés que re-visten mayor criticidad para la compañía y establecerun órgano de gobierno específicamente dedicado adar seguimiento a la gestión de sustentabilidad.

Petrobras

Petrobras es la 5ª mayor empresa de ener-gía del mundo movilizada por el desafío deproveer la energía que impulsa el desarro-llo y asegura el futuro de la sociedad, concompetencia, ética, cordialidad y respeto ala diversidad. Su crecimiento está directa-mente relacionado con el respeto por el

medio ambiente y el compromiso con la sociedad.Es adherente del Pacto Global de ONU desde 2003,y su presidente es parte del Consejo Internacionaldel Pacto. Desde 2006, participa del Índice Dow Jo-nes de Sostenibilidad y es una de las empresas des-tacadas en el recientemente lanzado Índice Dow Jo-nes de Sustentabilidad de los Mercados Emergentes(DJSI Emerging Markets).Participó en la elaboraciónde la Norma ISO 26000 y promovió su difusión enBrasil.Y es signataria de los Principios de Empode-ramiento de la Mujer, promovido por el Fondo deDesarrollo de las Naciones Unidas para la Mujer yPacto Global. Estas iniciativas a las cuales adhierePetrobras demuestran su compromiso y apoyo a es-tas temáticas que se extiende a todos los paísesdonde actúa. De esta manera, la compañía se pro-pone una gestión que procure mejorar el uso de losrecursos y ofrezca productos y servicios de alta cali-dad, impulsando una gestión eficiente y sustentableatendiendo no sólo los resultados económicos, sinotambién ambientales y sociales, y contribuyendo alcrecimiento y desarrollo de las comunidades dondeestamos insertos.

OPINIÓN POR VERÓNICA ZAMPA

Focaliza su inversiónsocial en niños, jóvenes,

pueblos originarios,género y discapacidad.

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Responsable de RSECecilia Bauzá, Gerenta de Comunicaciones de P&GArgentina.

Principal programaSus acciones de inversión social se enfocan en ni-ños de 0 a 13 años, para contribuir con la mejorade la salud y educación de quienes más lo necesi-tan. P&G ha logrado tocar y mejorar la vida de cer-ca de 400 millones de niños alrededor del mundoentre 2007 y 2012. En Argentina, los proyectos sonllevados a cabo principalmente a través de la Fun-dación Caminando Juntos, filial local de United Way,

de la cual P&G es socia fundadora. Desde 2008,Caminando Juntos impactó en la vida de más de5.000 familias, 10.000 niños y más de 500 jóvenesde bajos recursos.

Área de influencia / DestinatariosA través de sus políticas de sustentabilidad, lacompañía busca contribuir al desarrollo de las co-munidades en donde opera, brindando solucionesa cuestiones como la preservación de los recur-sos naturales, la educación, higiene, salud y nutri-ción.

Articulación con ONGDesde 2008, los proyectos son llevados a caboprincipalmente a través de la Fundación Caminan-do Juntos. Adicionalmente, la empresa realiza pro-yectos sociales junto a otras reconocidas organiza-

ciones como Unicef, Sahdes, la Fundación Arcor,Redinfa y Banco de Alimentos, con el objetivo decontribuir con la mejora de la salud y educación dequienes más lo necesitan.

Inversión Total Anual en RSE Por políticas de la compañía no podemos dar mon-tos a nivel local. Sin embargo, destacamos que en-tre otras acciones, durante 2012 P&G colaboró conel fortalecimiento de más de 55 centros comunita-rios a través del Programa Nacer Aprendiendo, unainiciativa que busca promover el aprendizaje infantiltemprano de niños con escaso acceso a la educa-ción inicial. Para ello, la compañía realizó una dona-ción de alrededor de 430 mil pesos para implemen-tar el programa en Pilar, San Martín, Tucumán yCatamarca.

Logros a destacarDurante 2012 se reforzaron las acciones de inver-sión social en conjunto con la Fundación Caminan-do Juntos, con los fondos que se destinaron a ex-pandir al interior el programa Nacer aprendiendo.En cuanto a sustentabilidad ambiental, se destaca-ron los nuevos avances en los resultados ambienta-les de nuestras tres plantas, al lograrse disminuir elconsumo de energía en un 16 por ciento y en un 15por ciento las emisiones de carbono por unidad deproducto en los últimos cuatro años.

Desafíos 2013 Para este año, el objetivo es seguir reforzando elplan de inversión social, principalmente a travésde acciones junto a la Fundación Caminando Jun-tos, incrementando la asignación de recursos y fo-mentando que los empleados contribuyan con sutiempo –hoy con alrededor de 1.000 horas de vo-luntariado cada año–, así como aumentando susaportes monetarios mensuales, que la compañíaduplica.

Procter & Gamble

OPINIÓN POR CECILIA BAUZÁ

Para P&G Argentina, la Sustentabilidad reside en el corazón mismo de su modelo de negocio.Y en lí-nea con nuestro propósito de tocar y mejorar vidas, nuestra política contempla tanto desarrollo econó-mico como protección del medio ambiente e inversión social. Buscamos así asegurar una mejor calidadde vida para todos, y para las generaciones que vendrán, utilizando el poder y la escala de nuestrasmarcas para contribuir a resolver los problemas que enfrenta el mundo. En ese sentido los programasde Inversión Social concentran nuestros esfuerzos en contribuir a una mejor calidad de vida para los ni-ños y sus familias, trabajando con ONG como Unicef y la Fundación Caminando Juntos. En cuanto a

nuestras contribuciones ambientales, hemos logrado disminuir el consumo de energía y las emisiones de carbo-no por unidad de producto, y próximamente anunciaremos los logros de nuestro plan 2007-2012.

Sus principalesprogramas apuntan a

mejorar la salud y la educación.

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Responsable de RSEFernando Huergo, Director de Comunicaciones Cor-porativas y Gerente de la Fundación Siemens en Ar-gentina.

Principal programa El principal programa se denomina Experimento, unproyecto educativo a nivel mundial que fue iniciadopor la Fundación Siemens Argentina durante el 2010y que se basa en la entrega de cajas con materialesdidácticos que abordan temas de medio ambiente,salud y energía. Se complementa con la correspon-diente capacitación a docentes sobre pedagogíaspor indagación. El objetivo principal es formar a loslíderes del mañana en los campos de la ciencia y latecnología, haciendo hincapié en pedagogías inno-vadoras e interactivas que despierten en los alumnosla creatividad y el entusiasmo por la investigación.

Área de influencia / DestinatariosTrabaja en cuatro focos: Educación y movilidad so-cial (particularmente en ciencia y tecnología), Servi-cios básicos y estructuras sociales (programas deinversión social, campañas de donación, voluntaria-do corporativo), medio ambiente (trabajos de con-cientización ambiental) e Identidades culturales yArte (apoyando instituciones culturales que permi-tan liberar los accesos en las esferas de artes inter-pretativas, visuales, plásticas, etc.). Los destinata-

rios y beneficiarios principales son los niños y jóve-nes a quienes están orientados la mayoría de losprogramas.

Articulación con ONGLa Fundación Siemens trabaja tanto en proyectospropios como también a través de alianzas estraté-gicas con el sector gubernamental (municipios, mi-nisterios) y social (ONG): Techo, Fundación ManosVerdes, Banco de Bosques, Fundación Garraham,Planetario Galileo Galilei, Fundación Konex, THE,Asociación para el Teatro Latinoamericano Socie-dad Alemana de Beneficencia, Academia de Cien-cias Exactas, Físicas y Naturales y universidadesde todo el país.

Inversión Total Anual en RSELa Fundación cuenta con un presupuesto anual de 3millones de pesos, a lo que se suman las accionesdirectas, como donaciones o voluntariado corporati-vo.

Logros a destacarRespecto del programa Experimento se realizaronacuerdos para abarcar más escuelas: con el Ministe-rio de Educación de la Caba (entrega de 1.800 ca-jas); con la Comunidad de Escuelas Argentino Ale-manas, para capacitar docentes; con el Foro Estraté-gico para el Desarrollo Nacional para brindar capaci-tación a escuelas de Pilar. Se firmó un convenio conla Fundación Manos Verdes para gestionar la sepa-ración, reducción y reciclado de residuos en escue-las primarias.

Desafíos 2013Potenciar el impacto de nuestras acciones en doblemedida: al ampliar por un lado el alcance de nues-tros proyectos y buscar al mismo tiempo mayor pro-fundidad, de modo de intensificar el acompañamien-to a las instituciones beneficiarias y trabajar en alian-za con toda nuestra cadena de valor.

Siemens

Una empresa que no cumple con su rol en la sociedad, en su amplio espectro, es efímera y desapare-ce.Y para generar verdaderos cambios, es además imprescindible que trabaje en red.En una gran ma-yoría, las empresas compartimos líneas de acción, por lo que es posible y se hace vital unir esfuerzospara generar cambios mayores en nuestra sociedad. Uno de los objetivos planteados dentro de la estra-tegia de la Fundación Siemens es justamente el de reforzar el trabajo social con otras empresas y com-partir programas específicos de ciudadanía corporativa a lo largo de toda la cadena de valor.Y esto in-cluye desde proveedores hasta clientes, y por qué no, competidores. Podemos incluso compartir una

misión común: contribuir con el desarrollo sostenible del país, actuando por propia iniciativa y potenciados poralianzas estratégicas.

Apuestan a formar futuroslíderes en los campos de la

ciencia y la tecnología.

OPINIÓN POR FERNANDO HUERGO

27Grupo Techint

OPINIÓN

Lo que nos une comogrupo es un proyecto in-dustrial cuya filosofía seasienta en la presenciade largo plazo y el com-promiso con el desarrollolocal. Creemos en la ex-celencia industrial, basa-da en el conocimiento, latecnología y la cultura téc-nica; y compartimos valo-res relacionados con elcompromiso, la transpa-rencia y la racionalidad.En los próximos años, eldesafío de nuestra acciónsocial se centrará enadaptarnos a las necesi-dades de nuestras comu-nidades en un entornocada vez más global ycompetitivo. Nuestro éxitoirá en paralelo al de lassociedades en las que vi-vimos y trabajamos.

El apoyo a pymes y las becasuniversitarias son los principales

programas impulsados por lascuatro empresas del grupo.

Responsable de RSELos programas son gestionados transversalmente desde diversas áreas. Elpresidente del Grupo es Paolo Rocca.

Principal programa El Grupo Techint cuenta con dos programas relacionados a desarrollo so-cial y sustentabilidad, transversales a las cuatro empresas principalesque lo forman: ProPymes y las Becas Roberto Rocca. El Grupo Techintcreó hace más de 10 años el ProPymes, un programa de apoyo a suspymes clientes y proveedoras, mayoritariamente del sector metalmecáni-co. Busca lograr una mejora en la gestión de las pymes vinculadas; poten-ciar su inversión productiva; promover su capacidad exportadora y fomen-tar la sustitución eficiente de importaciones. Para lograrlo, brinda apoyoen cinco áreas: gestión industrial; capacitación y recursos humanos; fi-nanciera; comercial e institucional. Las Becas Roberto Rocca se otorgana estudiantes universitarios de Ingeniería y Geociencias, que tengan undestacado rendimiento académico y con necesidad de apoyo económicopara afrontar sus estudios. La beca consiste en una asignación mensualdurante un año, con posibilidad de renovarse durante toda la carrera conel requisito de mantener un buen desempeño.

Área de Influencia / DestinatariosLas comunidades cercanas a las plantas, operaciones y emprendimientos.

Articulación con ONGIIPE-Unesco, Fundación Proa, Asociación Nicoleña de Triatlón, AsociaciónCultural Rumbo, Fundación Cimientos, Germinare, Fundación Roberto Roc-ca, Grupo Esperanza y Fundación Leer, Asdra, Junior Achievement, Funda-ción Compromiso, Asociación Civil Lekotek.

Inversión Total Anual en RSENo disponible.

Logros a destacarProPymes se fue adaptando a las necesidades de las empresas participan-tes y hoy son 640 pymes las que integran el programa. Desde que comenzóel programa de Becas Roberto Rocca en 2005, los becarios realizan sus es-tudios en universidades públicas nacionales. En 2012 se otorgaron 261 be-cas de grado y 13 becas de posgrado.

Desafíos 2013El foco estará en la puesta en marcha de la Escuela Técnica Roberto Rocca(Etrr) que se está construyendo en Campana. Será la primera escuela deuna red que tiene como fin impulsar la educación técnica y que tendrá pre-sencia en México, Brasil, Colombia, Estados Unidos, Rumania e Indonesia.

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Responsable de RSECynthia Giolito, Gerenta de RSE.

Principal programa Telecom Argentina desarrolla su programa de inversiónsocial en la comunidad, con foco en la educación y lainclusión a través del uso de las tecnologías. El progra-ma Sentidos Conectados es una iniciativa dirigida adocentes y alumnos que ofrece distintas propuestaseducativas de uso de la tecnología en el aula. Por unlado, el proyecto Identidad.ar, que integra recursos lin-güísticos, audiovisuales, multimediales e informáticos,con actividades destinadas a reflexionar sobre la iden-tidad nacional con los alumnos. Como hito central del

programa, desarrollamos Sentidos Conectados conSueñaletras, un nuevo proyecto destinado a escuelasque integran niños con disminución auditiva.

Área de influencia / DestinatariosNuestro programa se extiende en el centro y norte delpaís. Los proyectos de educación y tecnología se enfo-can en escuelas secundarias públicas, y en las que in-tegran niños sordos. Los proyectos están diseñadospara distintos públicos con necesidad de inclusión digi-tal: tercera edad, mujeres, jóvenes adultos y la comuni-dad en general de poblaciones rurales o periurbanas.

Articulación con ONGDesde hace años, participamos del Grupo de Funda-ciones y Empresas para intercambiar sobre la temática

de la inversión social privada. Junto a la sociedad civil,estamos realizando proyectos en alianza con la Funda-ción Educando, Fundación Pescar, Fundación Des-arrollar. Al mismo tiempo, colaboramos activamentecon otras organizaciones sociales, como son AMIA,Tzedaká, Cippec, entre otras. En 2012 continuamosnuestra alianza con la Fundación Educando para llevarel Aula Móvil a nuevas localidades de la Argentina.Ynos unimos a Globant y Fundación Desarrollar parauna nueva edición del Programa TesteAR, una iniciati-va que busca brindar mejores oportunidades laboralesa jóvenes de grupos sociales vulnerables.

Inversión Total Anual en RSE5 millones de pesos.

Logros a destacarEn materia de sustentabilidad, durante 2012 presenta-mos el quinto Reporte de RSE; consolidamos más de100 indicadores de sustentabilidad; realizamos el pri-mer Seminario de Sustentabilidad para proveedores yprestadores del Grupo, y capacitamos a más de 500mandos medios de la compañía. Destacamos el lanza-miento de un proyecto que busca fortalecer la ense-ñanza del lenguaje de señas a niños sordos en Co-rrientes, Córdoba y Santa Fe; dimos conectividad a laprimera Universidad de la Puna, y llevamos el Aula Mó-vil a Misiones y Tucumán, para capacitar en informáti-ca, en un año, a más de 1.000 personas.

Desafíos 2013 Como desafíos de nuestro plan de inversión social enla comunidad nos proponemos trabajar en conjuntocon las áreas comerciales, para explorar soluciones detelecomunicaciones que permitan abordar necesida-des de poblaciones específicas que así lo necesiten.Además, continuaremos acompañando proyectos deinclusión social, facilitando la tecnología como herra-mienta y canal de desarrollo.

Telecom

La responsabilidad social en las empresas es un desafío continuo. Desde Telecom, cada momento y cadaaño evaluamos nuestro desempeño social y ambiental para entender cómo la empresa mejora sus impactosen este orden, y cómo podemos detectar nuevas oportunidades de mejora. Lo más valioso de la RSE en Te-lecom es que la evolución se construye en conjunto con representantes de todas las áreas del negocio. Sonmuchos, y cada vez más, los gerentes que toman decisiones, conscientes del valor social y ambiental quenos cabe como empresa líder en el mercado. La RSE se juega frente a los ojos de empleados, clientes, pro-veedores, inversores y la comunidad en su conjunto. Para eso Telecom cuenta con una estrategia de RSE y

sustentabilidad, como plataforma que permitirá entender las expectativas de los públicos, e identificar espacios demejora continua internos, para colaborar con el desarrollo de la empresa y de la sociedad. Nuestro foco hoy siguesiendo internalizar la RSE y la Sustentabilidad como parte inherente a la toma de decisiones gerencial.

OPINIÓN POR CYNTHIA GIOLITO

Con prioridad en la educación y la

inclusión, llevan nuevastecnologías a las aulas.

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Responsable de RSEEduardo Bonal, director de responsabilidad corporativay asuntos públicos del Grupo Telefónica.

Principal programa Aulas interactivas es el programa de inversión e innova-ción social que desarrolla Telefónica con el propósito decontribuir a la inclusión tecnológica en la educación pú-

blica, con sentido transformador, disminuyendo así labrecha digital, fomentando y promoviendo la utilizaciónresponsable de Internet como herramienta de uso coti-diano para el conocimiento, la investigación, la comuni-cación, la información y el entretenimiento. Desde 2001participaron del programa más de 215.000 alumnos, secapacitó a más de 800 docentes, se brindó una cuentagratuita de acceso a Internet a555 instituciones educativasde 140 localidades, de 18 pro-vincias de todo el país y la Ciu-dad Autónoma de Buenos Ai-res, de las cuales 214 tambiénrecibieron un aula en red.

Área de influencia / DestinatariosTelefónica lleva adelante en laArgentina una sostenida inver-sión e innovación social desdeel inicio de su operación en1990, la cual hoy forma partede su Responsabilidad Corpo-rativa y Sostenibilidad. Suprincipal ámbito de acción,desarrollo de iniciativas e in-novación se enfocan en laeducación. Para Telefónica, laestrategia más viable y soste-nible es contribuir y comple-mentar la política pública edu-cativa en los niveles inicial, pri-mario y secundario. Al mismotiempo, en el plano académicoy de la investigación, ha esta-blecido convenios de colabo-ración institucional con univer-sidades nacionales.

Articulación con ONGA través de Proniño, el programa de Fundación Telefó-nica que contribuye con la prevención y progresivaerradicación del trabajo infantil, la fundación trabajacon las ONG Fundación Tercer milenio, Asociación Ci-vil Nuevo Horizonte, Asociación Conciencia, ParroquiaNuestra Señora de Itatí, Centro Comunitario Jesús Ma-ría, Acción Católica, Fundación Petisos, FundaciónPrasam, Fundación Ceferino Namuncurá, AsociaciónClub Madres y Abuelas, Comproso, Fundación Del Vi-so, Asociación Mutual Río Aguapey y Asociación Viday Esperanza. Asimismo, durante el 2012, a través delprograma de voluntariado corporativo de FundaciónTelefónica se beneficiaron a 76 ONG y entidades so-ciales.

Inversión Total Anual en RSE La inversión total anual en RSE para el 2013 será demás de 36.700.000 de pesos.

Logros a destacarDestacamos dos logros. Por un lado, el crecimientodel programa Aulas Interactivas, que se articula conel de calidad educativa que impulsa Fundación Tele-

fónica a través de su portalEducared. Este programanos permite acercar las tec-nologías de la informática yla comunicación a escuelasde pocos recursos en zonasaisladas de nuestro país. En2012 se llegó a La Quiaca,Jujuy, con la instalación de laprimera aula en la provincia.El segundo logro fue la tarearealizada en la cadena deproveedores del Grupo, através del Programa Aliados.

Desafíos 2013 Durante el 2013 profundiza-remos todas las acciones deinclusión digital y educacio-nal. Desde ResponsabilidadCorporativa entendemos quelos procesos, la gestión y unentorno de mejora continuason indispensable para lasostenibilidad de la compa-ñía, por ende ampliaremoslas acciones realizadas enrelación con el medio am-biente y nuestros proveedo-res, en el marco del Progra-ma Aliados.

Mediante un fuerte procesoinversor, Telefónica contri-buye al progreso de los paí-ses en los que está presen-te, esforzándose en asegu-rar la satisfacción de susclientes y empleados, cui-

dando el impacto en el medio am-biente de sus operaciones, cumplien-do sus obligaciones legales y asu-miendo además un fuerte compromi-so con las necesidades de la comu-nidad. Queremos ser percibidos co-mo promotores de desarrollo social ycultural a través de una acción inno-vadora y transformadora, que faciliteel acceso al conocimiento. Por ello,estructuramos nuestro modelo deResponsabilidad Corporativa sobrePrincipios de Actuación, que contem-plan la integridad; el respeto por losDerechos Humanos, y adhesión a laDeclaración Universal de los Dere-chos Humanos de las Naciones Uni-das y al Pacto Mundial.

OPINIÓN POR EDUARDO BONAL

Telefónica

Con Aulas interactivas,promueve la inclusión

tecnológica en lasescuelas públicas.

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Responsable de RSEEduardo Kronberg.

Principal programaToyota Argentina enfoca sus programas en tresejes fundamentales: Medio ambiente, Educación ySeguridad vial. En medio ambiente, la compañíadesarrolla Semillas de Cambio, un programa deeducación ambiental para docentes de nivel se-cundario que tiene como objetivo promover el des-arrollo de proyectos acerca de las problemáticasambientales locales. En Educación, la compañíatrabaja con el programa M.e.t.a (Mejora de la Edu-cación Técnica Automotriz) que tiene como objeti-vo estimular la capacitación de estudiantes de es-cuelas técnicas para promover su inserción labo-ral. Y en el eje Seguridad vial, trabaja con el pro-grama Toyota y Vos. Manejar seguros está ennuestras manos, que consiste en un curso teóricoy práctico gratuito sobre conducción segura parajóvenes con registro y sus padres. En él, los jóve-nes tienen la posibilidad de realizar sesiones prác-ticas sobre un Corolla, bajo la supervisión de ins-tructores profesionales, intensificando sus conoci-mientos sobre conducción y medidas de seguri-dad.

Área de influencia / DestinatariosToyota Argentina trabaja con las comunidades cer-canas a la planta industrial de Zárate. Además, lle-va a cabo programas a nivel nacional junto con losconcesionarios de la red oficial.

Articulación con ONGActualmente trabajamos con Fundación Biosfera deLa Plata, para algunos programas de medio am-biente.

Inversión total anual en RSELa compañía no provee información financiera.

Logros a destacarSiendo una empresa joven, con tan sólo 16 añosde producción en el país, sentimos orgullo por elreconocimiento a nuestros programas y acciones,principalmente en nuestras comunidades cercanas.En cada uno de los ejes de trabajo en RSE, inten-tamos contribuir a una sociedad mejor para nos-otros y nuestras generaciones futuras.

Desafíos 2013Alineados con la política de nuestra casa matriz,este año trabajaremos junto a nuestra cadena devalor en su fortalecimiento y desarrollo de temasde RSE.

Toyota

La visión global de la compañíaes la de fabricar siempre mejo-res vehículos y productos mejo-rando al mismo tiempo la cali-dad de vida de las comunida-des, teniendo en cuenta el me-dio ambiente, la seguridad y los

recursos humanos, todos ellos necesa-rios para lograr un desarrollo sostenido.A través de nuestro compromiso con lacalidad, innovación constante y respetopor el planeta, intentamos exceder lasexpectativas y alcanzar un ciclo de creci-miento sostenible.

Sus acciones de RSE seenfocan en el Medio

ambiente, la Seguridad vial y la Educación.

OPINIÓN POR EDUARDO KRONBERG

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Responsable de RSETarcisio Mülek, Coordinador de Sustentabilidad y Res-ponsabilidad Empresaria.

Principal programa Plan de Vida Sustentable de Unilever: desarrollo susten-table en la cadena de valor y ciclo de vida de cada pro-ducto para reducir el impacto ambiental, promover eldesarrollo económico y mejorar la calidad de vida de lacomunidad.

Área de influencia / DestinatariosArgentina, en conjunto con los países que conformanCono Sur: Bolivia, Chile, Paraguay, Perú y Uruguay.

Articulación con ONGTrabajamos en proyectos de reducción de impacto am-biental, desarrollo humano y económico con la Red Ar-gentina de Bancos de Alimentos, Fundación Reciduca,Red Solidaria, Fundación Sí, RedActivos/La Usina, Fun-dación Impulsar, Fundación Pescar y Casa de la Culturade la Calle.

Inversión Total Anual en RSE Aproximadamente 10 millones de pesos.

Logros a destacarLa inclusión social a través del trabajo en conjunto conRedActivos y Jóvenes para Sumar. En Argentina reduji-mos en 2011 nuestra emisión de CO2 proveniente de ma-nufactura en un 10 por ciento por tonelada de productoproducido contra nuestro desempeño 2008. Todas nues-tras plantas desarrollan formas de ahorrar energía en ca-da proceso. Redujimos el uso de energía –tomando comobase 2008–, un 14,5 por ciento. En cuanto al transporte,en 2011 redujimos un 7 por ciento las emisiones, según lareferencia de 2010. En la Planta Gualeguaychú logramosno enviar desechos al relleno sanitario, reciclando o reuti-lizando todos los residuos derivados del proceso producti-vo. Más del 60 por ciento de nuestras materias primasprovienen de fuentes sustentables (azúcar, vegetales, pa-pel y cartón, aceite de palma, entre otros).

Desafíos 2013Lograr que nuestros consumidores utilicen nuestros pro-ductos en forma responsable, especialmente aquellosque requieren más agua y energía como el jabón, sham-poo, acondicionador, productos para lavar la ropa y losplatos. Otro desafío es trabajar en conjunto con actoresestatales, el tercer sector y otros privados para aumentarel nivel de reciclado y reducir el envío de residuos a relle-nos sanitarios. Además, buscamos lograr que nuestrasplantas productivas y oficinas logren reducir a cero losresiduos enviados a relleno sanitario, como ya lo ha lo-grado nuestra Planta de Gualeguaychú.

UnileverA través del reciclado y la

reutilización, busca reducir el impacto ambiental.

OPINIÓN POR TARCISIO MÜLEK

Cuando pensamos en Susten-tabilidad miramos la forma dehacer crecer el negocio mien-tras reducimos nuestro impactoambiental y mejoramos la vidade las personas. Con nuestracadena de valor generamos

oportunidades para la comunidad enconjunto con organizaciones sociales.Por ejemplo: con la Fundación Reciducay Carrefour llevamos adelante La Postadel Reciclado para transformar un enva-se vacío en un aula llena. Plástico, papelo cartón pueden acercarse al estaciona-miento del supermercado. Allí, los jóve-nes que se forman en Reciduca generanhábitos en los consumidores y tratan losenvases para ser reciclados. Los fondosque se recaudan se convierten en becaspara los mismos jóvenes. Diez egresa-dos de la formación de Reciduca ya tra-bajan en Unilever en línea con el progra-ma Jóvenes para Sumar. Con Reciducatambién generamos una herramienta di-dáctica para medir nuestra huella am-biental que apela al ciudadano comoconsumidor responsable. Pura sinergiapara concebir sustentabilidad como for-ma de hacer negocios.

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La Responsabilidad Social Empresaria (RSE) no es más un discurso, sino ac-ciones concretas: políticas transparentes y confiabilidad con consumidores,protección del medio ambiente, inversión social importante, relevante y estra-

tégica, acompañamiento de las políticas públicas en campos como la educación,la salud, la instrucción de los jóvenes excluidos y buen gobierno corporativo. LaRSE no debe estar confinada en una división o en dos personas en una empresa,debería ser transversal a todas sus políticas. La empresa, al mismo tiempo quecrea valor económico, debería estar creando valor social.

En la Argentina estamos lejos de estas metas, pero hay avances significativosy estimulantes. Entre esos están la creación de instituciones como Fonres, elObservatorio de la Responsabilidad Social, los dinámicos movimientos de em-presarios del interior en Córdoba, Mendoza y Rosario. Por otra parte, los des-arrollos muy importantes en la universidad, como la Red iberoamericana deUniversidades por la Responsabilidad Social Empresarial. Allí tenemos unas250 universidades de 23 países tratando de formar una nueva generación deprofesores para enseñar RSE que formen, a su vez, a miles y miles de estu-diantes de las carreras económicas y gerenciales, que son las de mayor matrí-cula en toda América latina.

El Foro de Davos, que reúne a los mayores empresarios del planeta, coincidióen que la desigualdad es el mayor riesgo que hoy tienen las sociedades. La Ar-gentina en los ’90 sufrió un deterioro fenomenal en materia de pobreza y des-igualdad. La empresa privada puede aportar muchísimo porque si no se baja ladesigualdad, no hay desarrollo económico sostenido. Cuanta menos desigual-dad, más mercado interno, más consumidores, más ahorro, más compra e in-versiones.

En este 2013 hay desafíos por delante. Primero: poner a la RSE realmente enel centro de la empresa. La opinión pública exige en la Argentina, como en todoel planeta, no sólo ética a los políticos, sino también a los empresarios. Ningunaempresa va a poder desarrollarse si no tiene buena reputación corporativa, sino muestra con sus acciones que tiene compromiso comunitario. Eso es lo quese muestra a nivel internacional.

El segundo desafío es formar a sus ejecutivos. Hay muy buenos lugares deformación actualmente en esto como el Fonres, la UBA u otras universidades.Y,por último, pensar en transversalizar la RSE: cómo llevarla adelante en todas lasáreas de la empresa.

Hay ejemplos notables como el Banco Hipotecario, que está haciendo RSEmuy activamente. Es un banco público-privado y uno de los apoyos principalesde Un Techo, que es un excepcional programa de ayuda a la pobreza precaria.YPF, en su nueva gestión, creó un consejo consultivo que yo integro que aseso-ra directamente al presidente sobre cómo convertir a la empresa modelo deRSE del país. Hay un proyecto de ley en el Congreso que es un paso adelantemuy importante generado por Alessandra Minnicelli, presidenta de la FundaciónFonres, que en primera instancia, exige a todas las empresas públicas del paíspresentar un balance social.

El balance social obliga a organizar a la empresa en torno de la RSE para po-der rendir cuentas. La empresa modelo en América latina y a nivel mundial enesto es Natura, una empresa brasilera, que presenta un balance social, ambien-tal y financiero integrado. Es la número 2 en el ranking de las 100 empresasmás sustentables del planeta. Es una gloria para América latina. Natura, el Ban-co Hipotecario e YPF deberían ser las referencias para el 2013 de las empresasargentinas.

✱ Presidente de la Red Iberoamericana de Universidades por la RSE y de la RedLatinoamericana de Universidades por el emprendedurismo social. Autor del libroÉtica para empresarios. Porque las empresas y los países ganan con la RSE.

El especialista

Desafíos por

delante Por Bernardo Kliksberg *