tableau 連携 マーケティングデータ分析環境3...
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Tableau 連携
マーケティングデータ分析環境
多くの企業のマーケティングの主な課題に活動の成果が見ないことが挙げられている一方で、企業のマーケティングに対する評価対象は具体的な数字(商談数や売り上げなど)に移行してきており、成果を可視化する具体的な手法や成果を確実に生み出す施策との間でバランスがとれていない状況が続いています。
そうした中、データサイエンティストのような専門的な知識を用いず、高度なデータ分析を手軽に行い、 ROIを高める検証、判断、行動につなげる環境を整備する必要がありました。
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はじめに
29% 30% 40%
マーケティングの課題：
マーケティングの成果が見えない
マーケティングの評価：
活動から得られた商談数・売上
現在採用しているKPI：
特になし
2014年度国内B2Bマーケティングの課題調査より（シャノン調べ）
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シャノンが提供するマーケティングデータ分析環境
シャノンは、SHANON MARKETING PLATFORM（以下SMP）上で、マーケティング成果の可視化およびそれに必要なマーケティング分析を行える環境を用意しました。
本機能は、マーケティングアナリティクスサービスのデータ分析・ビジュアライズエンジンとしてTableauを採用し、SMPの標準およびオプション機能として以下を提供します。
① 標準ダッシュボード
SMPにおいて標準管理されているデータを可視化する標準ダッシュボードです。SMP内に管理されている膨大な登録データを可視化し、マーケティング活動のレポーティングに必要なダッシュボードを標準で用意、定期的・定型的に分析を行える環境を全てのSMPユーザに無償でご提供します。
② 分析・共有環境 ※本機能は2016年1月より提供開始となります
SMPにおいて管理されているお客様オリジナルのデータをはじめ、オンライン上の外部システムやオフラインで抽出した外部データソースに対して、Tableau Desktopからダイレクトに接続することができるデータウェアハウスと、作成したダッシュボードの共有、共同作業ができるクラウド環境を有償でご提供します。SMP以外のデータリソースを取り込んだ高度な分析が可能となります。
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マーケティングデータ分析環境の概要
SMPをご利用のお客様にマーケティング成果の可視化、各種施策の効果測定を行うための高度なマーケティング分析環境をご提供します。
Tableau Desktop
①標準ダッシュボード
②分析・共有環境
Powered by WEB閲覧履歴
商談化結果
商談成約結果
メールクリック履歴
名刺交換履歴
資料請求/申込履歴
リードスコア／属性
イベント来場履歴
リードデータ
各種履歴 データ
WEBアクセス
Data
Warehouse
CRM/SFA
WEB解析データ
地理情報
基幹システムからの各種データ
Tableau Desktop からアクセスできるデータ
ウェアハウスと、分析結果の共有スペースをご提供
分析結果のパブリッシュ～共有 営業データ
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標準ダッシュボード（１）
キャンペーン申込みの推移、メールパフォーマンスなどの定点観測用のチャートを標準ダッシュボードとしてご提供します。
■各種ダッシュボード
特定のデータのハイライトやフィルタによる絞り込みが
可能です
ダッシュボードは「サムネイル」と「リスト一覧」の表示切替が可能です。
ダッシュボードは順次拡充していきます。
■ダッシュボードパネル
有効化されたら
タブが表示されます
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標準ダッシュボード（２）
標準ダッシュボードで提供される各種ダッシュボードは下記の10となります（2015年12月18日現在）。
各種ダッシュボードは順次拡充していきます。
# 名称 説明
1 リード数実績 累積リード数の推移を表示します。
2 Webトラッキング実績 Webトラッキングアクセスの推移を日別やURL別などで表示します。
3 日別メール実績 メール実績を日別に表示します。
4 テンプレート別メール実績 メール実績を送信テンプレート別に表示します。
5 キャンペーン別申込実績 キャンペーン別の申込件数および申込者数を表示します。
6 属性別キャンペーン申込実績 曜日・時間帯別キャンペーン申込実績と申込金額実績を表示します。
7 サブキャンペーン別申込実績 サブキャンペーン別の申込件数および申込者数を表示します。
8 属性別サブキャンペーン申込実績 曜日・時間帯別サブキャンペーン申込実績を表示します。
9 来場実績 来場数の実績を表示します。
10 属性別Webトラッキング実績 Webトラッキングの推移をタイトル別や曜日別などで表示します。
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標準ダッシュボード（３）
標準ダッシュボード例：Webトラッキング実績
SMPのトラッキングタグ貼付WEBページについて、時間帯別アクセス数や、平均滞在時間、平均PVなどのアクセスログレポートが参照できます。
マウスオーバーでデータ詳細を表示
アクセス日時とアクセス数でフィルタリングが可能
画像またはPDF化して
ダウンロード（*） *編集者権限のみが操作可能
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分析・共有環境（１）
お客様のTableau Desktop上でSMPのデータを取り込んで外部データリソースと共に特定の目的に合わせたアドホック分析・ダッシュボード作成、お客様オリジナルのダッシュボードをSMPのダッシュボードパネルに公開することができる環境をご提供します。
Tableau Desktop
シャノンがアップロード
オリジナル
ダッシュボードを
作成
オリジナルダッシュボード
本機能は
2016年1月より
提供開始となります。
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分析・共有環境（２）
ダッシュボードをアップロードしてご利用する場合、２通りの方法があります。
Tableau Desktop
お客様でダッシュボードを作成
シャノンがダッシュボードの
作成・アップロードまでを代行（*） *優勝サポートとなります
Uploader
UP
ダッシュボードをアップロードせずにローカルのTableau Desktopでご利用することも可能です。
Tableau Desktop
専用アップロード環境にて
ダッシュボード（.twbファイル）をアップロード
本機能は
2016年1月より
提供開始となります。
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分析・共有環境（３）
データ分析例：GooGle Analyticsデータ連携
Google AnalyticsデータとSMPリードデータを接続し、広告グループごとのコンバージョンを分析
＋ ＝ SMPとGAデータを
取り込み
チャート表示
広告ごとのコンバージョンデータが分析可能に！
コンバージョン数 コンバージョン率 商談数 商談化率
広告
本機能は
2016年1月より
提供開始となります。
＋ ＝
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分析・共有環境（４）
データ分析例：キャンペーンインフルエンス
Salesfore CRMデータとSMPの各種コンバージョンデータを接続し、キャンペーンインフルエンスを分析
SMPとSFDCデーを取り込み
チャート表示
さらに分析しやすいように表示
キャンペーンごとのコンバージョンデータが分析可能に！
キャンペーン申込数 アポイント成約数 受注金額
キャンペーン
商談数
本機能は
2016年1月より
提供開始となります。
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お申込みの流れ
標準ダッシュボード のお申込み方法
下記のいずれかの方法でお申込みいただけます。
【専用受付フォームでお申込み】
1. 専用受付フォームに必要な情報を入力ください。
2. 受付完了と内容の確認のご連絡をいたします。
3. 有効化の後、有効化のご連絡をいたします。
【担当営業へご連絡】
1. 担当営業にお申込みの旨をご連絡ください。
2. 有効化の後、有効化のご連絡をいたします。
【カスタナーサポートへご連絡】
1. カスタマーサポートにお申込みの旨をご連絡ください。
2. 有効化の後、有効化のご連絡をいたします。
分析・共有環境 のお申込み方法
上記 【担当営業へご連絡】の方法でのお申込みとなります。
専用受付申込みフォーム
https://service.smktg.jp/public/application/add/31
カスタマーサポート 0120-11-9500 （平日10:00-19:00） [email protected]
担当営業連絡先
※本機能は2016年1月より提供開始となります
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ご利用までの流れ
① 標準ダッシュボード
お申込み後、2日程度で有効化されます。
有効化の後、ご利用になれます。
込み具合により前後
② 分析・共有環境
標準ダッシュボードの有効化の後、お客様のSMPデータにアクセスすることができる専用のTableau Desktop
起動ファイルをシャノンのデータ受け渡し環境を介してお渡します。
有効化されたら
SMPにタブが追加表示されます
※本機能は2016年1月より提供開始となります
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よくある質問
標準以外のダッシュボードが作れますか？また標準は10だけですか？ お客様でオリジナルダッシュボードを作成することは可能です。別途分析・共有環境が必要になります。標準ダッシュボードは順次拡充予定です。
最新のデータが反映されますか？ 当日のデータがグラフに反映されるまで最大24時間必要となります。
すでにTableau Desktopを持っていますが使えますか？ はい。お使いになれます。SMPのデータを取り込むには、別途分析・共有環境が必要になります。
シャノンを仲介してTableau Desktopを購入できますか？ はい。購入可能です。１ライセンス24万円/年間となります。Tableau社とのご契約となります。担当営業へお問い合わせください。
SMPのデータはすべてTableauに取り込めますか？ 利用可能なデータ項目は、ユーザマニュアルを参照ください。利用項目のご要望につきましては、今後の参考にしますので担当者へお聞かせください。
Tableau Desktop上でのみ分析します。SMPのデータのみ取り込みたいのですが可能ですか？ はい。可能です。SMPのデータを取り込むには、別途分析・共有環境が必要になります。
ダッシュボードパネルにおいて表示の順番や表示・非表示の変更はできますか？ 現在は変更はできません。将来的に実装される予定です。
Webトラッキング実績のグラフが表示されない SMPのオプション「リードトラッキング機能」をご契約いただき、トラッキングを実施していない場合表示されません。
有効化されたがダッシュボードが表示されない グラフに反映されるまで最大24時間必要となります。
Tableauの使い方はサポートしてもらえるのですか？ Tableau自体の操作方法についてはTableau社のサポート窓口までお問い合わせください。
ダッシュボードの作成支援はありますか？ 分析代行サービス（有償）をご利用ください。担当営業へお問い合わせください。
登録したユーザの変更は、SMPユーザ側でも可能ですか？ はい。変更可能です。
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Appendix
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会社説明
商 号 株式会社シャノン 設 立 2000年８月25日 所在地 所在地 （本社）東京都港区三田3-13-16 （宮崎支社）宮崎市広島2-5-16 （上海子会社）上海市静安区南京西路555 代表者 代表取締役 CEO 中村 健一郎 事業内容 クラウド型マーケティングソリューションの企画・開発・販売・サポート／
マーケティングに関わるコンサルティングおよびサービスの提供・広告代理事業 資本金 179,235,000円（2014年11月現在） 従業員数 120名（2015年6月現在） 加盟団体 一般社団法人 日本展示会協会
メイド・イン・ジャパン・ソフトウェアコンソーシアム アップエクスチェンジコンソーシアム 資格認定 プライバシーマーク付与認定
ISO27001（ISMS）認証取得 ASP・SaaS 安全・信頼性に係る情報開示認定制度
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統合型マーケティング支援SaaS市場６年連続でNo.1
会社説明
【SaaS型マーケティング支援市場：ベンダー別売上金額シェア】
シャノン56.4%
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ITR調査とは
ITRが2015年10月から2015年12月にかけて、日本国内におけるメール送信、メール配信エンジン、メール処理、統合型マーケティング支援、アクセス解析、ソーシャルメディア解析およびDMP（データマネジメント・プラットフォーム）製品について、専任アナリストが調査・分析したものです。 統合型マーケティング支援（MA：マーケティング・オートメーション）市場とは、マーケティング活動全般を支援する製品で、マーケティング・プランニング、見込客管理、カタログ管理、パーソナライゼーション、キャンペーン管理、イベント管理などの機能が含まれます。
※2
【統合型マーケティング支援市場規模推移および予測（2013～2019年度・売上金額）】
（ 単位：億円 ）
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
13年度 14年度 15年度 16年度 17年度 18年度 19年度
BtoB
BtoC
シャノン
26.1％
13.5％
13.5％ 9.0％
9.0％
5.2％
23.7％
A社
B社 C社
D社
E社
その他
「SHANON MARKETING PLATFORM」は、 株式会社アイ・ティ・アール（以下ITR）が発行する市場調査レポート「ITR Market View：マーケティング管理市場2016」において、統合型マーケティング支援市場におけるSaaSベンダー別売上金額およびシェアで1位 を獲得いたしました。
同分野での1位獲得は6年連続となります。 ※1
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※1 出典：ITR「ITR Market View：マーケティング管理市場2013～2016」売上金額ベースでの2010年度～2015年度（予測）シェア ※2 出典：ITR「ITR Market View：マーケティング管理市場2016」
ITR調査サマリー
本調査によると、2014年度の統合型マーケティング支援市場の売上金額は52億円、前年度比73.3％増とここ数年に引き続き高い伸びを維持しています。 2014年度のBtoBの売上金額は20.4億円で、前年度比20.8％増、またBtoCは売上金額31.6億円で、前年度比40.9％増と大幅に増加しています。
2015年度は、大手外資系ベンダーの国内市場参入の本格化や、国産ベンダーの新規参入があいまって、活況を迎えています。2015年度も同市場全体で前年度比51.9％増と引き続き拡大する傾向で、BtoBでは前年比63.2％増、BtoCでは前年度比44.6％増と大幅な伸びが見込まれます。
また、マーケティング活動全般の最適化を支援する統合型マーケティング支援への注目が近年急速に高まっていることから、2014～2019年度の年平均成長率は25.5％と、マーケティング支援市場で最も高い伸びが予測されています。
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SHANON MARKETING PLATFORM の特徴
670の機能を持つ、マーケティング統合環境(マーケティング・オートメーション)
キャンペーンマネジメント
リードデータマネジメント
マーケティングに必要な機能をクラウドサービスで提供
ファイルダウンロード
履歴
WEB閲覧履歴
スコアリング
セミナー
イベント キャンペーン
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