tanren tanren式ロープレ研修 90分版

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✖ TANREN式ロールプレイング研修

[ 90分版 ]

2015年09月29日 TANREN株式会社

Ver2.0

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■略歴 1978年東京都出身。元調理師という異色の経歴をもつ。豊富なＩＴ知識により最先端ガジェットを使いこなすワークスタイルの変革2.0を提唱しており、2015年04月15日に法人市場に向けて #EdTech 商材、クラウド型ロープレ鍛錬アプリ”TANREN”を企画開発、発売している。

佐藤勝彦

TANREN株式会社http://corp.tanren.jp/代表取締役株式会社テソロhttp://www.tesoro.co.jp/ 社外取締役

代表取締役

自己紹介

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過去15年→セールス支援

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【セールス指導メソッド】・営業ロープレが一番・5～10分/回で充分・“質” より “量”

セールス指導のメソッド


TANRENメソッドとは【短尺×鍛錬】です。

世界最速2Gbps 値段がやすい

SONYブランド

無線LANが無料

ウィルスチェックが無料

スマート値引きで 1522円引き

簡単設定

高額CB

回線品質遠隔・訪問手厚いサポート

注意・興味

連想・欲望

比較・検討

検索・共有

決断

開始 5分

攻め 5分

守り5分

守り5分

場面ごとに最適のトークスクリプトを想定する。個別鍛錬を繰り返す。

攻め 5分

商材分析、トーク分析


http://tanren.jp/

短尺動画(5分）を赤ペン先生する仕組み★

ナレッジシェアアプリ TANREN

ゲームライクで超簡単、マルチデバイス対応

クラウドサービスのご紹介

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事実ロープレ鍛錬回数桁違いに向上 2015年08月20日現在

動画アップ　635本

事実！仕組み化で激増！！


課題提唱


オープニングトーク

ロールプレイングは好きですか？

投影のみ


【①不安】お手本を見せられても上手にこなす自信がない



【②時間】多忙な営業活動で物理的な時間が取れない。



【③模擬】所詮は模擬に過ぎないので売り上げアップに

直結しないと考えてる。



Aさん

Bさん

ロープレ（アウトプット）資料確認（インプット）毎日 ”鍛錬”してるスタッフが事実強い！



【TANRENメソッド】ロープレはカジュアルに！１回5～10分で充分 “質” より “量”



ラーニングピラミッド平均的な学習の定着率

静的学習動的学習

90%75%50%30%20%10%5% 集合研修

テキスト教材

メディア教材

実験機材

ワークショップ

ロープレ演習

ロープレ指南

講義

教科書

映像・音声

デモ

グループディスカッション

練習

他の人に教える

TANRENメソッド学習定着率の高い箇所を鍛錬

研修会社



研修本編


テーマの策定

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【見本にすべきテーマ】・共有化したいノウハウ・拡販すべき商材・強化したいホスピタリティ

「佐藤が書きとめていきますので、放談してください」


テーマの策定

テーマは？

例）【光回線販売】

対象者は？

例）【新卒入社】

いつまでに？

例）【１週間以内に】

【見本にすべきテーマ】


【ワーク　5分】テーマを決めて考えよう！メリット10個

【キーワードだけで抽出】

長いセールストークなら”因数分解”



実際に上がった項目を購買心理の段階に切り分けて考えよう

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回線品質

遠隔・訪問手厚いサポート

注意・興味

連想・欲望

比較・検討

検索・共有

決断

自身の評価ポイントを整理例えば NURO光

商材分析（チームワーク）


TANRENメソッドとは【個別鍛錬】です。

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回線品質遠隔・訪問手厚いサポート

注意・興味

連想・欲望

比較・検討

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決断

開始 5分

攻め 5分

守り5分

守り5分

場面ごとに最適のトークスクリプトを想定する。個別鍛錬を繰り返す。

攻め 5分



実際に上がった項目を購買心理の段階に切り分けて考えよう

注意・興味

連想・欲望

比較・検討

検索・共有

決断

テーマ；



注意・興味

連想・欲望

比較・検討

検索・共有

決断

開始 5分

攻め 5分

守り5分

守り5分

攻め 5分



【ワーク　5分】小テーマを評価しよう評価ポイント６個【キーワードだけで抽出】

長いセールストークなら”因数分解”


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おすすめTANRENテンプレート 09 自己紹介鍛錬

声の大きさ

評価項目１

評価項目２

評価項目３

評価項目４

評価項目５

評価項目６

笑顔

PRポイント

滑舌

明るさ

ジェスチャー

お客様にも自身の魅力を知っていただき、FANになってもらいましょう！

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TANREN評価テンプレート

評価項目１

評価項目２

評価項目３

評価項目４

評価項目５

評価項目６

【タスクの設定】

サムネイルを

ネットから検索


【ワーク　5分】動画を撮影しよう

TanrenCamera 【例）自己紹介から】

撮影してみましょう！

「佐藤が指名しますので、実演してください」


Tanren Camera を起動準備してください。

TANREN準備

【iOS】【Android】


カジュアルロープレ実施

１人で鍛錬２人で鍛錬


実際にTANRENにアップロード体験！

デモンストレーション


まとめ


ラーニングピラミッド平均的な学習の定着率

静的学習動的学習

90%75%50%30%20%10%5% 集合研修

テキスト教材

メディア教材

実験機材

ワークショップ

ロープレ演習

ロープレ指南

講義

教科書

映像・音声

デモ

グループディスカッション

練習

他の人に教える

TANRENメソッド学習定着率の高い箇所を鍛錬

研修会社

アフターケア


http://tanren.jp/

世の中のアナログな現場をデジタル化する

クラウド型ロープレ鍛錬アプリ

ゲームライクで超簡単、マルチデバイス対応

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時間が無い属人的な研修

いつでもどこでも

可視化と共有化

手軽に簡単に撮影でき、いつでも指導や評価が可能に

ロープレとその評価を蓄積することでどんな接客が高い実績を上げているかが明確になり、社内やグループ内で共有化される

他店舗運営の苦悩 TANRENの特徴アフターケア


TANREN プラットフォーム

様々な【テーマ】を鍛錬し店長

営業スタッフ

経営者店長

簡単に【ロープレ】を蓄積し

何時でも【評価】を行い

迅速に【分析】を行う事ができる！

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先進の#EdTech反転学習効果で応用主体となった！今迄の講習の流れ反転授業の流れ

自店舗研修対面講習 TANREN

基礎応用基礎応用

弱点/強みの可視化に時間がかかる課題箇所の可視化が早く、よりアダプティブ

対面講習

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弱み/強みの可視化でアダプティブに講習できた！

研修事業者

☑研修コンテンツ動画 ☑独自フィードバック ☑️自社システム誘引

コンテンツ販売

あいづち研修１日目弱点箇所が”見える化”！ユーザー企業

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繋がる仕掛けがアクティブに取り組む事できた！

ゲーミフィケーションを取り入れて全員参加

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全国への出張サポート網の整備完了全国のリセラーパートナーによる拡販体制

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専門研修講師/コンサルタントとの大連合を実現！！ TANREN上で可視化された企業の弱点・強みをTANREN #EdTechパートナーによる個別フィードバックをサービス提供いたします。

【携帯業界のハウトゥなら】【店舗オペレーションなら】【情熱マインド研修はなら】【売って売って売りまくるなら】

【役者の力で即興力なら】【飲食専門のもてなし力なら】

２０社強と交渉中

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チャットワークとはLINEやFacebookのようにチャットができるサービスです。情報が外部に公開されない「ビジネス専用チャットツール」です。

何に使うの？

研修を通じて生じた質問や現場での応対方法になやんだら気軽につぶやいてもらいます。メールよりも気軽に、かつ連絡も瞬時にとれる便利ツールです。

２４ｈ３か月

徹底フォロー

アフターケア


PC画面の場合

メッセージの送信は、画面下にある「ここにメッセージを入力」と書かれた箇所に入力します。メッセージを入力したら、送信ボタンを押すか、もしくはEnter キーを押すことでメッセージを送信できます。

アフターケア


スマートフォン画面の場合

メッセージの送信は、メニューにある「メッセージ送信」をタップ。メッセージを入力したら、送信ボタンを押すか、もしくはEnter キーを押すことでメッセージを送信できます。

アフターケア

http://www.maeda-kamari.com/

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