CURSO- TALLER AUTOESTIMA Y HABILIDADES SOCIALESTemario

Objetivo General: Conocer y analizar el proceso de la Autoestima a través de una perspectiva teórica y práctica por medio de dinámicas que favorezcan el desarrollo de las habilidades sociales, comunicación, asertividad e inteligencia emocional que favorezcan el entendimiento y mejoramiento de éstas habilidades en Asesoría Comercial.

Objetivos Específicos:

1. Conocer, analizar aspectos generales de la Autoestima, los factores influyentes y como se puede mantener la misma por medio de la obtención de herramientas que faciliten el entendimiento y desarrollo dentro de la vida laboral y personal de los participantes.

2. Conocer y Analizar las diversas habilidades sociales, tales como la comunicación, asertividad, escucha activa, tolerancia a la frustración, inteligencia emocional y control de emociones, toma de decisiones, solución de problemas, Autoeficacia, autoafirmación, autocontrol, seguridad, confianza y empatía que se pueden desarrollar para mejorar la Autoestima personal.

3. Obtención de herramientas que favorezcan el desarrollo de las habilidades sociales y la autoestima por medio de las dinámicas grupales impartidas dentro del curso-taller de autoestima.

Tema 1. AUTOESTIMA

1.1 ¿Qué es la Autoestima?1.1. Concepto de Autoestima

1.2 ¿Cómo se forma la Autoestima?1.2.1 Nacimiento1.2.2 Infancia1.2.3 Adolescencia1.2.4 Adultez1.2.5 Vejez

1.3 Componentes de la Autoestima

1.4 Importancia de la Autoestima

1.5 Tipos de Autoestima: Alta, Baja y Equilibrada1.5.1 Alta1.5.2 Baja1.5.2.1 Factores que influyen en una baja autoestima1.5.3 Equilibrada

1.6 Mantenimiento de una buena Autoestima

Dinámicas

a) Reflexión de Autoestima Alta

TAMAÑO DE GRUPO:

Ilimitado.

TIEMPO REQUERIDO:

30 minutos.

MATERIAL:

Ninguno.

LUGAR:

Un salón suficientemente amplio que permita a los participantes compartir sus comentarios libremente.

DESARROLLO:

I. El instructor les dice a los participantes que recuerden alguna ocasión, reciente, en la que se sentían con muchos ánimos, importante, valioso, capaz. Tal vez fue cuando lo ascendieron o le aumentaron el sueldo, recibieron cumplidos o se resolvió un problema de difícil solución, o quizá se tomó una decisión importante que tuvo éxito, etc. Tratar de volver a ese momento y revivir la sensación y los sentimientos que se tuvieron. Así es cómo se siente un individuo con la autoestima alta ¿Qué tan seguido se siente así?

II. El instructor les indica que formen grupos de tres personas. Se intercambian comentarios en triadas.

III. Se discutirán las respuestas obtenidas por los grupos.

b) Reflexión de Autoestima Baja

TAMAÑO DEL GRUPO:

Ilimitado.

TIEMPO REQUERIDO:

35 minutos aproximadamente.

MATERIAL:

Hoja de trabajo para cada participante.

LUGAR:

Un salón suficientemente amplio, que permita a los participantes escuchar sin interrupciones y reunirse en grupos.

DESARROLLO:

I. El instructor les dice a los participantes que recuerden una ocasión reciente, en la que cometieron una falta grave o un error irreparable, o en que se sintieron incapaces para enfrentar alguna dificultad ya sea con la familia, el jefe, un amigo, etc., o que tomaron alguna decisión importante que no tuvo éxito. Revivir la sensación y los sentimientos de ese momento aunque resulte doloroso. Así es como se siente un individuo con la autoestima baja. ¿Qué tan seguido se siente así?

Los siguientes puntos sobre autoestima alta y baja servirán como base para reconocer e identificar la propia, así como la de los demás para ayudarse a sí, mismo y a ellos.

AUTOESTIMA ALTA

Usa su intuición y percepción.

Es libre, nadie lo amenaza, ni amenaza a los demás.

Dirige su vida hacia donde cree conveniente, desarrollando habilidades que hagan posible esto.

Es consciente de su constante cambio, adapta y acepta nuevos valores y rectifica caminos.

Aprende y se actualiza para satisfacer las necesidades del presente.

Acepta su sexo y todo lo relacionado con él. Se relaciona con el sexo opuesto en forma sincera y duradera.

Ejecuta su trabajo con satisfacción, lo hace bien y aprende a mejorar.

Se gusta a sí mismo y gusta de los demás.

Se aprecia y se respeta y así a los demás.

Tiene confianza en sí mismo y en los demás. Se percibe como único y percibe a los demás como únicos y diferentes.

Conoce, respeta y expresa sus sentimientos y permite que lo hagan los demás.

Toma sus propias decisiones y goza con el éxito.

Acepta que comete errores y aprende de ellos.

Conoce sus derechos, obligaciones y necesidades, los defiende y desarrolla.

Asume sus responsabilidades y ello le hace crecer y sentirse pleno.

Tiene la capacidad de autoevaluarse y no emite juicios de otros.

Controla y maneja sus instintos, tiene fe en que los otros lo hagan.

Maneja su agresividad sin hostilidad y sin lastimar a los demás.

AUTOESTIMA BAJA

Usa sus prejuicios.

Se siente acorralado, amenazado, se defiende constantemente y amenaza a los demás.

Dirige su vida hacia donde los otros quieren que vaya, sintiéndose frustrado, enojado y agresivo.

Inconsciente del cambio, es rígido en sus valores y se empeña en permanecer estático.

Se estanca, no acepta la evolución, no ve necesidades, no aprende.

No acepta su sexo, ni lo relacionado con él.

Tiene problemas para relacionarse con el sexo opuesto.

Si lo hace es en forma posesiva, destructiva, superficial y efímera.

Ejecuta su trabajo con insatisfacción, no lo hace bien ni aprende a mejorar.

Se disgusta a sí mismo y le desagradan los demás. Se desprecia y humilla a los demás.

Desconfía de sí mismo y de los demás.

Se percibe como copia de los demás y no acepta que los otros sean diferentes.

No conoce sus sentimientos, los reprime o deforma; no acepta la expresión de sentimientos de los demás.

No toma decisiones, acepta la de los demás, culpándolos si algo sale mal.

No acepta que comete errores, o se culpa y no aprende de ellos.

No conoce sus derechos, obligaciones ni necesidades, por lo tanto no los defiende ni desarrolla.

Diluye sus responsabilidades, no enfrenta su crecimiento y vive una vida mediocre.

No se autoevalúa, necesita de la aprobación o desaprobación de otros; emite juicios de otros.

Se deja llevar por sus instintos, su control está en manos de los demás.

Maneja su agresividad destructivamente

II. Se hacen comentarios en tríadas.

III. En plenario, se comentan las respuestas obtenidas durante la discusión.

c) El juego de la Autoestima

Objetivos: Que los participantes comprendan lo que es la autoestima y que cosas la afectan

Desarrollo:

1. Dialogar sobre el significado de la autoestima y su relación con nuestro entorno. Destacar que todos los días nos suceden cosas que afectan a la forma de cómo nos sentimos con nosotros mismos. Por ejemplo, si nos enfadamos con nuestros padres, o si un amigo o amiga no critica, puede afectar nuestra autoestima.

2. Entregar una hoja de papel a cada participante, explicándoles que ésta representa su autoestima. Indicarles que leerán una serie de sucesos que nos puedan ocurrir durante el día y que afectan nuestra autoestima.

3. Explicar que cada vez que se lea una frase, arrancarán un pedazo de la hoja, y que el tamaño del pedazo que quiten significará más o menos la proporción de su autoestima que este suceso les quitaría. Dar un ejemplo, y después de leer la primera fase quitar un pedazo de su hoja diciendo: “Esto me afecta mucho” o “Esto me afecta poco”. Leer frases que se consideren apropiadas.

4. Después de haber leído las frases que quitan la autoestima, indicarles que reconstruyan su autoestima juntando los pedazos y armando la hoja con cada una de las frases que refuerzan la autoestima.

Frases que quitan la autoestimaSe les puede decir“Imagina que en los últimos días te ha pasado lo siguiente”

Una pelea con tu mejor amiga o parejaTu jefe o supervisor ha criticado tu trabajoTu grupo de amigos no te incluyó en un paseoUno de tus padres te ha insultadoUn amigo o amiga reveló un secreto que tú le dijiste en confianzaTus amigos o compañeros se burlaron de ti por la ropa que te has puestoUn trabajo te salió muy malLa persona a la que invitaste para salir te ha rechazado

Frase que recuperan la autoestimaImagina que te ha pasado lo siguiente:

Un compañero o compañera te pidió un consejo sobre un tema delicadoUn amigo o compañero te invito a salirTus padres te dieron una bonita sorpresaRecibiste una carta de algún amigo o amigaLograste hacer muy bien un trabajoUn compañero te dijo: ¡Qué bien hablaste!Tus compañeros te eligieron como representanteTu jefe o supervisor te ha dicho: Has hecho muy bien tu trabajo ¡Te felicito!

ConclusionesComentar sobre lo siguiente:

¿Todos recuperaron su autoestima?¿Cuál fue el suceso que más afecto tu autoestima? ¿Por qué?¿Cuál fue el suceso que menos afectó tu autoestima?¿Cuál fue el suceso más importante que recuperó tu autoestima?¿Qué podemos hacer para defender nuestra autoestima cuando nos sentimos maltratados?¿Qué podemos hacer para ayudar a nuestros amigos y amigas a mejorar su autoestima?

MaterialesHojas de papel para cada miembro del grupo

Nota:Proponer a los participantes que durante unos días lleven un registro de sucesos que ocurren en la vida de su aula y que mejoran la autoestima.

TEMA 2. HABILIDADES SOCIALES, INTELIGENCIA EMOCIONAL Y MANEJO DE EMOCIONES

2.1 Concepto de Habilidad2.1.1 Concepto de Habilidades Sociales

2.2 Clases de Habilidades Sociales2.2.1 Cognitivas2.2.2 Emocionales2.2.3 Instrumentales2.2.4 Básicas2.2.4 Avanzadas2.2.5 Sentimientos2.2.6 Alternativas a la agresión2.2.7 Hacer frente al estrés2.2.8 Planificación

2.3 ¿Cómo se aprenden las habilidades sociales?

2.4 Componentes de las Habilidades Sociales2.4.1 Conductuales2.4.2 Cognitivas2.4.3 Fisiológicas

2.5 Inteligencia Emocional2.5.1 Concepto de Inteligencia2.5.2 Concepto de emoción2.5.3 Concepto de Inteligencia Emocional

2.6 Elementos y Componentes de la Inteligencia Emocional

2.7 Características de las personas con Inteligencia Emocional

DINÁMICAS

a) EL QUE SE ENOJA PIERDE

OBJETIVO:

I. Reconocer la diferencia entre experimentar sentimientos de enojo y conceptualizar racionalmente lo que ocurre en una situación de enojo.

II. Ayudar a otros a reconocer las situaciones que les provoca enojo.

III. Permitir procesar situaciones críticas en un grupo en conflicto.

TAMAÑO DE GRUPO:

Veinte personas.

TIEMPO REQUERIDO:

Treinta minutos.

MATERIAL:

Rotafolio, papelería y lápices.

LUGAR:

Un lugar Amplio.

DESARROLLO:

I. El instructor solicita a los miembros del grupo, que completen verbalmente algunas oraciones señaladas en el rotafolio, relacionadas con situaciones de enojo, por ejemplo: a) Llego a enojarme cuando.... b) Cuando me enojo yo digo... c) Cuando me enojo yo hago... d) Cuando alguien se encuentra cerca de mí y está enojado, yo.... e) Consigo controlar mi enojo mediante... f) Etc. (Frases incompletas que de preferencia, se anotan en el rotafolio).

II. Se genera una discusión, tomando como punto de partida. Las expresiones manifestada por los participantes.

III. Cada participante, hace un estimado de las ocasiones en que llega a sentirse enojado, molesto o irritado (por semana o por día).

IV. Estos estimados, se anotan en el rotafolio y se discuten grupalmente acerca de la cantidad de enojo que puede experimentar una persona.

V. Se llega a conclusiones.

b) Como Expreso mis sentimientos

OBJETIVO:

I. Que el participante aprenda a describir y a expresar emociones y a establecer conductas deseadas

TAMAÑO DE GRUPO:

10 a 20 personas.

TIEMPO REQUERIDO:

40 minutos.

MATERIAL:

Hojas de rotafolio para el instructor.

LUGAR:

Despejado para que puedan trabajar en subgrupos

DESARROLLO:

I. El instructor pide a los participantes que digan los sentimientos que experimentan con más frecuencia (Tormenta de Ideas). El los anota en hoja de rotafolio. Estos suelen ser: Alegría, Odio, Timidez, inferioridad, Tristeza, Satisfacción, Bondad, Resentimiento, Ansiedad, Éxtasis, Depresión etc. Amor, Celos, Coraje, Miedo, Vergüenza y Compasión.

II. El instructor integra subgrupos de 5 personas y les indica que cada uno de los miembros deberá expresar a las otras personas tantos sentimientos como pueda (10 minutos).

III. Al terminar de expresar los sentimientos todos los miembros del subgrupo se analizan cuáles son los sentimientos que mejor expresan y en cuales tienen mayor dificultad.

IV. También se les puede solicitar detectar la postura emocional de la persona en relación a cualquiera de los siguientes modelos: 1. Asertividad: Agresivo, Asertivo y No asertivo. 2. Análisis Transaccional: Padre, Adulto, Niño.

VI. El instructor organiza una breve discusión sobre la experiencia.

c) Como podría ser diferente tu vida

OBJETIVO: Facilitar a los participantes pensar más profundamente en algunos de sus deseos y aspiraciones y lo que están haciendo para lograrlos.

TIEMPO REQUERIDO: 30 minutos.

MATERIAL: Papel y lápiz para cada participante.

LUGAR: Salón amplio y bien iluminado, acondicionado para que los participantes puedan escribir.

DESARROLLO:I. El instructor dice a los participantes: "Su médico les ha informado que sólo les

queda un año de vida y ustedes están convencidos de que el diagnóstico es correcto. Describan cómo cambiaría su vida esta noticia".

II. Se da tiempo a que los participantes piensen y escriban sobre la pregunta anterior.

III. El instructor les menciona lo siguiente: "Si ustedes desean cambiar su vida en esa dirección, ¿Qué los detiene para hacerlo ahora mismo?".

IV. El instructor integra subgrupos de 4 personas y les pide que comenten sus respuestas a la pregunta anterior.

IV. En grupo se hacen comentarios sobre el ejercicio y como se sintieron.

Tema 3. TOLERANCIA A LA FRUSTRACIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

3.1 Concepto de Frustración

3.2 Tolerancia a la frustración

3.3 Baja Tolerancia a la frustración3.3.1 Autoafirmaciones negativas

3.4 Modalidades y formas de frustración3.4.1 Demora3.4.2 Impedimento3.4.3 Conflicto

3.5 Clasificación de las frustraciones

3.6 Estrategias para mejorar la tolerancia a la frustración

3.7 Técnicas para incrementar la tolerancia a la frustración3.7.1 Frase Llave3.7.2 Enfriamiento Emocional3.7.3 Técnica del viento3.7.4 Darse Tiempo3.7.5 Técnica del ramillete3.7.6 Técnica del grano3.7.7 Técnica del teléfono3.7.8 Técnica del zig-zag

3.8 Solución de Problemas3.8.1 Concepto de Problema3.8.2 Autoafirmaciones de un Problema 3.8.3 Tipos de Problemas3.8.3.1 Déficit Conductuales3.8.3.2 Desajustes de expectativas3.8.3.3 Confusión de metas3.8.3.4 Distorsiones cognitivas3.8.4 Concepto de Solución3.8.5 Solución de problemas3.8.6 Estilos de solución de problemas3.8.7 Método de solución de problemas3.8.8 Estrategias para reforzar el método de solución de problemas3.8.8.1 Estrategias para reforzar la orientación al problema

3.8.8.2 Estrategias para reforzar la definición y formulación3.8.8.3 Estrategias para reforzar la generación de alternativas3.8.8.4 Estrategias para reforzar la toma de decisiones3.8.8.5 Estrategias para reforzar la implementación y verificación

DINÁMICAS

a) EL YO AUXILIAR

OBJETIVOS:

Practicar habilidades sociales y resolver conflictos individuales.

PARTICIPANTES:El número de participantes es indeterminado. Esta actividad se puede realizar con todo tipo de grupos a partir de la adolescencia, adaptándose a sus necesidades, (adolescentes, jóvenes, adultos).

TIEMPO:35 a 40 minutos.

MATERIAL:No precisamos ningún tipo de material.

LUGAR:Esta técnica la podemos realizar tanto en espacios abiertos como cerrados, es importante que sea espacioso.

PROCEDIMIENTO:Los componentes del grupo se agrupan por parejas. Uno de cada pareja le cuenta un problema personal a su compañero/a correspondiente. La persona que escucha tiene que empatizar con él, es decir, practicar sus habilidades sociales. Posteriormente se intercambiarán los roles a desempeñar.

OBSERVACIONES:Terminada la actividad, pondremos en común una reflexión sobre los objetivos y los procedimientos para conseguir dichos objetivos. Es un psicodrama con mediador/a para enfocar los problemas. Es importante que la mecánica de la técnica sirva para practicar las habilidades sociales y resolución de conflictos.

b) Manejo de Conflictos

Objetivos:

Concientizar acerca de las estrategias usadas en las situaciones de conflicto.

Examinar los métodos usados en las situaciones de conflicto.

Introducir estrategias para negociar y mostrar capacidad de negociación.

Materiales:

Hojas de papel en blanco, lápices o bolígrafos. Rotafolio y pizarrón.

Duración:

35 a 40 minutos

Desarrollo:

Los participantes son invitados, por el animador, a hacer un ejercicio de fantasía, con el objetivo de examinar su estrategia en la solución de conflictos individuales, Durante aproximadamente cinco minutos, el animador conducirá el grupo a través de la fantasía siguiente.

El animador invita a los participantes a que tomen una postura confortable, cierren los ojos, procurando ensimismarse, desligándose del resto relajándose completamente.

A continuación el animador comienza diciendo: Todos están ahora caminando por la calle, y de pronto observan, a cierta distancia, que se aproxima una persona que les resulta familiar y la reconocen.

Es una persona con la cual están en conflicto. Todos sienten que deben decidir rápidamente cómo enfrentar a esa persona. A medida que se aproxima, una infinidad de alternativas se establece en la mente de todos. Decidan ahora mismo lo que harán y lo que pasará. El animador detiene la fantasía espera un poco. A continuación dirá: "La persona pasó. ¿Cómo se sienten? ¿Cuál es el nivel de satisfacción que siente ahora?

Continuando, el animador pide a los participantes del grupo que vuelvan a la posición normal y abran los ojos.

Apenas el grupo retorna de la fantasía, durante cinco minutos, todos los miembros deberán responder por escrito las siguientes preguntas: a) ¿En qué alternativas pensó? b) ¿Cuál es alternativa que eligió? c) ¿Qué nivel de satisfacción sintió al final?

Cada participante deberá comentar con los compañeros las respuestas y las preguntas anteriores; se designará un encargado para hacer una síntesis escrita.

Continuando, el animador conducirá los debates en el plenario, donde serán expuestas las síntesis de los subgrupos. Se observa que, en general, las estrategias más empleadas se resumen en evitar, postergar y enfrentar los conflictos.

Por último, a través de la verbalización, cada participante expone sus reacciones al ejercicio realizado, y el problema de los conflictos.

El animador guía un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

Tema 4. Comunicación, Escucha Activa y Asertividad

4.1 ¿Cómo se forma la comunicación?

4.2 ¿Qué es comunicar?

4.3 Concepto de comunicación

4.4 Modelo Transaccional de la Comunicación

4.5 Tipos de Comunicación4.5.1 Emisor y receptor4.5.2 Medio4.5.3 Mensaje4.5.4 Contexto

4.6 Aspectos que mejoran la comunicación

4.7 Escucha activa4.7.1 Concepto de escucha activa

4.8 Facilitadores de la escucha activa

4.9 Elementos que dificultan la escucha activa

4.10 Elementos que facilitan la escucha activa

4.11 Pasos de la escucha activa

4.12 Asertividad4.12.1 Concepto de la comunicación asertiva

4.13 Beneficios de la comunicación asertiva

4.14 Recomendaciones para el desarrollo de la comunicación asertiva

4.15 Estilos de conducta en la comunicación4.15.1 Pasivo4.15.2 Asertivo4.15.3 Agresivo

4.16 Derechos Asertivos

Dinámicas

A) CON TODO LUJO DE DETALLES (ESCUCHA ACTIVA)

OBJETIVO:

La información se distorsiona con facilidad. Practicar la escucha activa es una manera de mejorar la comunicación.

PROCESO:

Formaremos grupos de cuatro personas.

MATERIALES: Sobre la mesa tendremos un dibujo o fotografía con gran cantidad de detalles.

Las personas con los números 2, 3 y 4 saldrán fuera. La persona con el número 1 de cada grupo se acercará a ver la imagen durante 30 segundos. Entonces entrarán las personas con número 2. Los compañeros con el número 1 les explicarán lo que han visto y a continuación se sentarán. Entonces entrarán las personas con el número 3 y las del número 2 les dirán cómo es la imagen. Finalmente, las número 3 lo explicarán a los números 4 y éstas a todo el grupo.

Cuando la información ya se ha transmitido a la última persona, se pide que describan la imagen en voz alta.

Seguidamente, se les muestra la imagen a ellas y a toda la clase.

Se procede a comentar la actividad con preguntas del tipo:

. ¿Qué ha pasado con la información?

. ¿Cómo se ha ido distorsionando?

. ¿La comunicación es un proceso infalible?

¿Cómo podemos mejorar la transmisión de información y comunicarnos más efectivamente?

b) TÉCNICA DEL DISCO RAYADO

OBSERVACIONES:

Se pretende que los participantes se den cuenta que no es necesario atacar a otra persona para defendernos y que tenemos derecho a insistir en nuestro punto de vista.

PROCESO:

Se introducirá la técnica del disco rayado que consiste en elegir una frase corta que sintetice lo que queremos y repetirla una y otra vez, con serenidad, respetando los turnos de palabra, sin entrar en provocaciones con la otra persona, hasta que se dé cuenta que no logrará nada con sus ataques o provocaciones.

Se analizará el siguiente caso, el cual puede dramatizarse.

Tus amigos te ofrecen tabaco o bebida e insisten en que debes consumirlo si quieres formar parte de la pandilla, porque todos lo están haciendo. Y se entabla el siguiente diálogo:

Amigo: Tío ¿Qué te pasa, eres mariquita o qué?

Tú: No, simplemente no quiero.

Amigo: Venga, mientras nosotros nos estemos divirtiendo, tú te lo estarás perdiendo.

Tú: Ya, pero no quiero

Amigo: Qué van a decir de ti los demás. Si no te atreves, no vengas más con la pandilla.

Tú: No me importa lo que digan, yo no quiero tomar ni fumar. Si quieres otro día nos vemos.

Por parejas se inventarán situaciones donde se utilice la técnica del disco rayado, se escribirá un diálogo y se dramatizará.

Se pueden sugerir algunas como:

Un vendedor a domicilio te manipula para que tus padres compren un producto

Un sábado por la tarde un amigo te propone hacer algo que a ti no te gusta

Mis amigos quieren ver una película que no me gusta

Un comerciante quiere convencerte para que compres algo que no te gusta

Tú madre o padre quiere imponerte lo que tienes que estudiar en el futuro.

c) El círculo

Objetivos:

-Aprender a observar y valorar las cualidades positivas de otras personas.

-Aprender a dar y a recibir elogios.

Duración recomendada: Aproximadamente, 40 minutos

Materiales: Folios y lápices.

Desarrollo:

El instructor explica a los participantes, que van a centrarse únicamente en las características positivas que poseen sus compañeros: cualidades (por ejemplo, simpatía, alegría, optimismo, sentido del humor, sentido común, solidaridad, etc.), rasgos físicos que les agraden (por ejemplo, un cabello bonito, mirada agradable, una sonrisa dulce, etc.), capacidades,(capacidad para la lectura, para las matemáticas, para organizar fiestas, etc.), ...

A continuación, los participantes se colocan en círculo, y cada uno escribe su nombre en la parte superior de un folio y se lo da al compañero de su derecha, así, la hoja va dando vueltas hasta que lo recibe el propietario con todos los elogios que han escrito de él sus compañeros.

QUE SE PRETENDE QUE LOS PARTICIPANTES APRENDAN CON ESTA ACTIVIDAD:

Que valoren sus cualidades positivas así como las del resto de sus compañeros.

La importancia de que se expresen las cualidades positivas y logros de las personas para la autovaloración positiva de su Autoconcepto.

Referencias

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