ANALISIS STAKEHOLDERS

SU PS01 MART 2008

STAKEHOLDER (Pemangku Kepentingan)

PIHAK-PIHAK YANG MEMPUNYAI KEPENTINGAN DAN PENGARUH TERHADAP ORGANISASI * PIHAK DIDALAM ORGANISASI Misal: Pendiri, Dewan Penyantun, Pengurus,

Anggota, Karyawan, dll.

* PIHAK DI LUAR ORGANISASI : Misal: Penyandang Dana, Penonton, Pemerintah,

Dewan Kesenian, Masyarakat, dll.

SU PS01 MART 2008

MENGAPA STAKEHOLDER ?

• Jika harapan terpenuhi, stakeholder akan memberikan kontribusi dan dukungan kepada organisasi

• Besarnya kontribusi dan dukungan dipengaruhi seberapa besar harapan dipenuhi

• Jika harapan tidak terpenuhi, stakeholder dapat memboikot atau membubarkan organisasi

Harapan stakeholder sebagai salah satu masukan utama dalam perumusan misi, visi, dan strategi organisasi

SU PS01 MART 2008

STAKEHOLDER KUNCI

• Banyak pihak-pihak yang berkepentingan pada organisasi

• Harapan stakeholder banyak sekali

• Mengumpulkan harapan stakeholder yang sangat banyak memerlukan banyak tenaga, waktu, dan biaya

• Seringkali harapan saling bertentangan dan membingungkan dalam mengambil keputusan pemenuhannya

• Prioritas pada stakeholder kunci

SU PS01 MART 2008

PETA STAKEHOLDER

Keep Satisfied Key Player

Minimum Effort Keep Informed

tinggirendah

ren

dah

tin

gg

i

Interest

Power

SU PS01 MART 2008

CONTOH KONTRIBUSI STAKEHOLDER Stakeholder Harapan Kontribusi/Dukungan

Penonton pementasan

Hiburan bermutu dengan suasana yang menyenangkan

•Menjadi penonton setia

•Membeli karcis

•Mempromosikan organisasi

Sponsor Jumlah penonton yang sesuai dengan target pasarnya banyak

•Dana

•Fasilitas

•Promosi

Kolektor lukisan

Galeri memiliki lukisan yang bermutu, langka, dengan harga jual terjangkau

•Membeli lukisan

•Promosi

Masyarakat setempat

Sanggar dapat mengembangkan bakat seni dan kepribadian anak dengan baik

•Dana dan fasilitas

•Menjadi anggota

•Menjadi penonton

SU PS01 MART 2008

MEMANAJEMENI STAKEHOLDER

• Mengidentifikasi stakeholder kunci

• Mengidentifikasi harapan stakeholder

• Mengelola hubungan dengan stakeholder:

• Memenuhi harapan

• Memberikan informasi

• Melibatkan dalam kegiatan

• Bekerjasama