tgif 를 통한 sns 마스터 하기
TRANSCRIPT
TGIF 란?
TGIF는 현재 전세계의 IT 서비스를 주도하고 있는 대표적인 4가지 서비스
(Twitter, Google, iphone, Facebook,) 를 통칭하는 약자이다.
소셜 네트워크란 무엇인가?
온라인 상에서 사회적 활동(인맥교류,비즈니스,동호회,친교등)을 하기위해
네트워크로 연결된 개인 멀티미디어 도구
온라인 상의 개인들을 마치 그물처럼 엮어주는 서비스
트위터란 무엇인가?
1. 트위터는 개인들도 손쉽게 정보를
유통시킬 수 있도록 만들어준 정보유
통 플랫폼 이다.
2. 트위터는 개인과 개인, 개인과 집단
이 실시간으로 빠르게 커뮤니케이션
을 할 수 있도록 만들어준 실시간
커뮤니케이션 플랫폼 이다.
은 검색 사이트라고?
거대 IT 백화점 구글
아이폰은 우리에게 어떤 의미인가?
아이폰은 단순한 스마트폰 시대를 열어제친 것이 아니라
IBM 문명에서 MAC 문명으로의 전환을 의미한다.
모바일 서비스에 새로운 접근방식 어플리케이션
아이폰은 기존의 PC 시장의 질서를 그대로
따르지 않고 모바일에서는 앱스토어와
어플리케이션 이라는 새로운 생태계를 조성함
아울러 기존의 모바일 시장의 강자들인 이동
통신사들이 쳐놓은 장벽을 허물어 트리고
프로그램 직거래 시장을 형성시킴
앱스토어에는 누구나 라이센스를 취득한
개발자들이 자유롭게 어플을 등록할 수 있게
하고 수익을 3:7로 나눔으로써 새로운시장을
창출해 냈다.
아울러 시간이 지날수록 어플리케이션이
앱스토어라는 애플이 구축한 플랫폼에서
하나의 콘텐츠 작용을 함으로써 더욱
강력해 지고 있으며 개발자들 또한 아이폰
이 제공하는 글로벌 어플 유통시장의 기회는
이들에게 충분히 매력적으로 어필한다.
아이폰 시대에 달라진 점
1. 언제든지 손쉽게 웹에 접속할 수 있게 되었다.
2. 실시간으로 메일 확인이 가능하다.
3. SNS 서비스에 항상 접속이 가능하다.
4. 지정된 서비스에 대해서는 푸쉬 알림 메시지를
받아볼 수 있게 되었다.
5. 다양하고 편리한 어플리케이션을 마음껏 무료나
유료로 다운받을 수 있게 되었고 언제 어디서나 필요
할때 정보를 확인할 수 있게 되었다. 예)지하철 어플,
버스어플,QR코드 어플,지도어플,내비게이션 어플등
6. LBS 위치기반 정보 서비스가 가능해 졌다.
7. 모바일 쇼핑이 더욱 간편해 졌다.
8. 오프라인과 접목 되어진 증강현실 서비스가 가능해
졌다.
은 무얼하고 있나?
소셜네트워크 제국을 건설하고 있는 페이스북
전 세계의 모든 사람들이
네트워크로 연결되고 있다.
소셜네트워크 서비스 트렌드 변화
정보의 유통플랫폼으로 진화
단순한 일기장이나 친구와의
인맥교류 정도의 역할
단순한 인맥교류 차원을 넘어 정보를
주고 받고 서로의 의견을 주고받는
정보 유통 플랫폼으로 진화중
거대 정보 유통 플랫폼으로 진화중인 소셜네트워크 서비스들
트위터는 140자의 단문만
메시지로 작성할 수 있기
때문에 보통 콘텐츠의 제목
이나 콘텐츠에 대한 간략한
설명과 함께 해당 콘텐츠의
Url을 포함시켜서 전송한다.
거대 정보 유통 플랫폼으로 진화중인 소셜네트워크 서비스들
트위터는 RT(리트윗) 라는
기능을 통해 다른이의 콘텐츠
를 나의 팔로어들에게 전달
할 수가 있다.
트위터의 리트윗 기능은 트위
터가 콘텐츠 유통 플랫폼 역할
을 하는데 핵심 기능이다.
거대 정보 유통 플랫폼으로 진화중인 소셜네트워크 서비스들
페이스북은 외부의 콘텐츠
링크를 페이스북의 링크기능
을 활용하면 좌측의 그림과
같이 콘텐츠 제목과 썸네일
등의 미리보기 형태로 자신의
페이스북에 게재가 가능하다.
거대 정보 유통 플랫폼으로 진화중인 소셜네트워크 서비스들
미국의 리바이스 청바지
사이트에서는 모든 제품
에 라이크 버튼을 삽입
함으로써 소셜네트워크
서비스를 대표적으로 잘
활용하고 있다.
Facebook like 버튼
http://www.youtube.com/watch?v=Ed5vJeaEuzA&feature=related
리바이스 청바지 페이스북 라이크 버튼 관련 동영상
http://www.youtube.com/watch?v=Ed5v
JeaEuzA&feature=player_embedded
페이스북 라이크(like) 버튼 소스 생성 하는법
url 란에는 라이크 버튼을
삽입할 사이트의 url을
입력해 준다.
모든 정보를 다 채운 다음에는 가장 하단의
Get Code 버튼을 눌러주면 라이크 버튼 삽입
소스가 생성 된다.
소셜네트워크 서비스로 진화하고 있는 구글
구글은 버즈라는 지메일과
연동성을 강조한 소셜 네트워
크 서비스를 새롭게 추가했다.
버즈 에서는 기존의 트위터
처럼 지메일 기반의 주변
지인과 소통이 가능하고
내가 주로 활동하는 사이트
의 콘텐츠를 자동으로 연동
시키는것 또한 가능하다.
SNS와 스마트 폰의 결합은?
소셜네트워크 서비스와
스마트폰의 결합으로 인해
언제나 손쉽게 소셜트워크에
접속할 수 있게 됨으로써
실시간소통 기능의 강화
실시간성의 강화와 SNS 서비스 확산에 가속도가 붙음
소셜커머스의 대거 등장
기존의 공동구매 사이트와 유사한 개념의
반값쇼핑몰 서비스인 소셜커머스 사이트
들이 서비스 업종 위주로 대거 등장
기존의 공동구매와 소셜커머스의 차별점은
마케팅의 상당부분을 소셜커머스 업체들은
소셜네트워크를 적극적으로 활용 한다는
점이다.
아울러 소셜커머스는 웹2.0시대의 크라우드소싱
과 소셜네트워크를 접목시켜서 소셜크라우드소싱
이라는 신개념을 만들어내고 있다.
http://www.groupon.com/subscriptions/new?divis
ion_p=anchorage
http://www.dailypick.co.kr/
소셜네트워크 기반의 소셜게임 시장 급성장
소셜네트워크 서비스가 확대
되면서 소셜네트워크 서비스의
속성을 잘 활용한 소셜게임들이
대거 등장하고 있다.
초기 온라인 게임 또한 앞으로는
소셜과 결합되는 형태로 발전될
가능성이 높다.
위치기반 서비스를 등에 업은 소셜네트워크
http://www.im-in.com/
http://www.itplaceseoul.com/
http://foursquare.com/
페이스북은 위치기반 직거래
플랫폼을 운영중이다.
소셜네트워크 서비스의 시장및 현황분석
성별로는 여성이 남성보다 1% 정도 높게 나오지만 거의 비슷한 이용비
율을 보이고 있고 연령대 별로는 10대와 20대가 70% 이상의 이용률을
보이면서 10대와 20대는 10명중 7~8명은 SNS 서비스를 적어도 하나
이상은 사용하는 걸로 파악됐고 30대와 40대 또한 2명중 1명은 SNS 서
비스를 사용하고 있는걸로 파악됐다.
국내 SNS 서비스 이용자 실태
소셜네트워크 서비스의 시장및 현황분석
직업별 SNS 이용률
직업별로는 학생이 74.3%의 이용률로 가장 높은 수치를 나타냈다. 아무래도
학생들이 시간적으로 좀더 여유로운 점이 높은 이용률로 나타는걸로 보인다.
그리고 다음순으로 전문관리직과 사무직 순으로 높은 이용률을 보였다. 전문
관리직과 사무직 또한 사무실에서 컴퓨터로 하는 작업비중이 높다보니 SNS에
접속하기가 좀더 용이하기 때문에 이러한 결과가 나온걸로 예측된다.
소셜네트워크 서비스의 시장및 현황분석
SNS 이용기간
SNS 서비의 이용기간은 3년이상 이용자가 86.9%로 압도적으로 높은 수치를
나타냈고 3년 미만 이용자들은 모두 합쳐도 13%가 채 되지 않는다. 이는 SNS
서비스의 고유 특성인 인맥을 형성하고 관리하는 특성 때문인 것으로 분석된다.
소셜네트워크 서비스의 시장및 현황분석
SNS 이용동기
소셜네트워크 서비스의 시장및 현황분석
SNS 이용시간
적어도 하루에 1시간 이상 SNS 서비스를 이용하는 사람의 비율이 60%
이상이나 된다.
소셜네트워크 서비스의 시장및 현황분석
SNS 이용목적
SNSN 서비스의 주된 이용목적은 친교 교제를 위해서 라는 이유가
가장 높게 나타났다.
소셜네트워크 서비스의 시장및 현황분석
SNS 이용경향
소셜네트워크 서비스의 시장및 현황분석
SNS의 주요기능별 중요도
소셜네트워크 서비스의 시장및 현황분석
마이크로 블로그 이용계기
트위터란?
• 트위터란?
트위터는 2006년 미국의 잭 도시, 에번 윌리엄스, 비
즈 스톤에 의해 개발된 ‘미니 블로그’다. ‘지저귀다’
‘짹짹대다’는 뜻으로 재잘거리듯 하고 싶은 말을 140
자 안에서 올릴 수 있도록 한 단순한 형태를 갖고 있
다. 상대방이 나를 친구로 등록하면 내가 올리는 글
을 받아볼 수 있고 그 반대도 가능하다.
웹에 접속하지 않더라도 스마트폰을 통해 언제, 어디
에서든 실시간으로 글을 올릴 수 있다는 장점이 있
다. 국내에서는 김연아 선수가 트위터에 가입한 사실
이 알려지면서 이용자가 크게 증가했다. 지난해 5월
기준으로 한국인 이용자는 24만 여명에 달했으며
1~2년 안에 100만 명 이상으로 늘어날 것으로 추정
된다.
트위터는 흔히 ‘집단 지성’에 비유된다. 기존 매체가
일방적인 메시지나 정보를 전달한다면 트위터는 불
특정 다수와 거미줄 같은 촘촘한 네트워크를 구성하
는 것이 가능하다. 이런 구조는 내 의사를 전달하거
나 반대로 다수의 의견을 듣는데 유용하다
0031
Ki-Soo Jeong
http://twitter.com/crissjay
트위터의 특징
확산성 : 빠른 시간 내에 정보를 퍼뜨릴 수 있다.
실시간성 : 실시간으로 정보를 보내고 받을 수 있다.
단순성 : 블로그에 비해 단순하고 쉽다.
개방성 : 다른 사람의 트윗 메시지를 누구나 볼 수 있다.
느슨한 관계 : 친구관계 승인 절차가 없다.
☞ 아래 5가지만 기억하세요!
트위터 용어
Tweet : 트위터에 올리는 글 하나
Following : 내가 듣고 있는 사람
Follower : 나를 듣고 있는 사람
@ : 언급 또는 ~에게 답변 (사용법 : @ID)
RT : 전달
트위터의 핵심기능들
RT 리트윗
RT는 다른사람이 올린 트윗이나 뉴스 정보 등을 나의 팔로어 들에게 손쉽게
전달할 수 있는 기능이다. 사실상 트위터가실시간 정보 유통 플랫폼이 될 수
있었던 트위터의 가장 핵심적인 기능이다.
트위터의 핵심기능들
해쉬태그 Hashtags (#)
해쉬태그는 트위터에서 기존의 카페처럼 동일한 관심사를 가진 사람들
끼리 서로의 관심사에 대해 얘기할 수 있는 인위적 식별 태그를 말한다.
트위터의 핵심기능들
즐겨구독하는
트위터 리스트
리스트에는 공개
비공개가 있다.
리스트를 통째로
그독할 수도 있다.
Lists 리스트
리스트는 내가 자주 얘기를 주고 받거나 별도로 그룹을 만들어서 모아놓고 싶은
트위터들을 리스트로 만들어서 별도로 관리할 수 있는 기능이다.
트위터의 핵심기능들
트위터 연동 써드파티 서비스들
Twitterkr 한글사랑
http://twitterkr.com
트위터 한글 서비스 버전이다. 한글과 컴퓨터의 이찬진 사장이 운영하는
서비스다.
Twitter 활용 사례 – Kogibbq
http://twitter.com/kogibbq/
소셜네트워크 비즈니스 활용사례
이동하면서 판매 미리 판매
위치를 트위터나 페이스북으로 알려줌
Twitter 활용 사례 - COOLHAUS
http://twitter.com/coolhaus
소셜네트워크 비즈니스 활용사례
아이스크림 샌드위치 트럭 고기 bbq와 유사
소셜네트워크 비즈니스 활용사례
http://twitter.com/docham08
쇼핑몰 관련 파워블로거 이자 도토리속 참나무 라는 돼지고기 판매 사이트를
운영하는 mepay님은 트위터를 잘활용한 대표적인 마케팅 사례이다.
Twitter 활용 사례 docham08
소셜네트워크 비즈니스 활용사례
현대카드는 현대카드 슈퍼
콘서트라는 브랜드에 대한
홍보를 트위터를 통해 진행
하고 있으며
현대카드슈퍼콘서트 관련
다양한 이벤트와 가수에
대한 정보 그리고 참여하는
팬들과 유기적인 커뮤니케
이션을 통해 브랜드 신뢰도
를 향상시켜 가고 있으며
이벤트및 중요뉴스들의 중
요한 유통채널로 다져가고
있다.
Twitter 활용 사례 현대카드
http://twitter.com/#!/HyundaiCardWeb
소셜네트워크 비즈니스 활용사례
Twitter 활용 사례 유니클로
유니클로는 단순하지만 기발한 줄세우기 게임성 이벤트로 자신들의
브랜드 가치를 높이는데 성공한다. http://bloggertip.com/3740
소셜네트워크 비즈니스 활용사례
Twitter 활용 사례 네이키드 피자 NAKED Pizza
미국 뉴올리언즈의 조그마한 피자 가게
트위터 팔로우 6500명 연간 100만달러의 매출
주문률의 20%가 트위터 주문
http://twitter.com/NAKEDPIZZA
소셜네트워크 비즈니스 활용사례
Twitter 활용 사례 hp프린터
제품소개및 이벤트 진행은 물론이고
무엇보다도 실시간 고객센터 역할을
해내고 있다는 점에서 특징적이고
주목해야할 사례이다.
http://twitter.com/#!/hpprinter
트위터 팁 1달만에 5000 팔로우 만들기
팔로우 매니저로 나
의 맞팔율을 항상
100%로 유지하고
자주 갱신한다.
맞팔율계산기로 팔
로우를 늘려 나간다.
내트윗 홍보메뉴에
나의 트윗을 소개한
다.
http://www.twitaddons.com/
트위터 팁 트위터에서 물건이나 서비스를 팔아보자
http://www.twitmoa.com/social_list/
트윗모아 에서는 물건이나 서비스를 판매하는것이 가능하면 현재 유행하고
있는 소셜커머스 형태의 판매 또한 가능하도록 메뉴를 제공하고 있다.
트위터 팁 이벤트를 설계해보자
소셜네트워크의 특성을 잘 이해하고 최대한의 효과를 낼 수 있도록
이벤트를 설계해야 한다.
도미노 피자는 팔로어수
만큼 할인을 해주는 이벤트
를 통해 엄청난 광고 효과를
거둠
아울러 신제품 피자 관련
퀴즈 이벤트를 통해 신제품
브랜드를 소비자들에게 확
실 하게 각인시킴
http://blog.naver.com/domi
nostory/40119199958
트위터 팁 소셜 검색엔진에 최적화 하라
각 포털사이트들이 소셜검색을
도입하고 있으므로 소셜검색에
최적화 해서 메시지를 작성해야
한다.
소셜검색엔진 최적화 예상요인
메시지에 핵심 키워드 삽입
RT 횟수 메시지 총 조회수 및
클릭수 즐겨찾기 횟수 댓글 횟수
페이스북의 핵심기능 Like 버튼
페이스북의 소셜플러그인
인 like 버튼은 페이스북
을정보 유통플랫폼으로
강화 시키는데 결정적인
역할을 하게 되었고 사용
자들에게는 페이스북에서
편리하게 콘텐츠를 소비
할 수 있는 편의성을
제공했고 사이트 운영자
들 에게는 페이스북을 통
한 콘텐츠 재유통으로 인
해 트래픽이 상승하는 효
과를 거두게 되었다.
페이스북 입장에서는 회
원들을 이용해 콘텐츠를
손쉽게 긁어 모으고 있다.
http://www.bloter.net/
페이스북의 핵심기능 Group 그룹
페이스북의 그룹은 기존의
포털사이트의 카페와 같은
커뮤니티의 소셜버젼이다.
페이스북 그룹은 기존의
카페처럼 주인장이 없고
오직 개설자만 있다. 운영자
의 권한이 대폭 축소 하지만
회원 개개인이 전부 페이스
북 계정을 가지고 있으므로
좋은 콘텐츠를 올릴경우
페이스북 그룹의 회원들은
내 콘텐츠의 열렬한 전도사
가 될 가능성이 크다.
http://www.facebook.com/?ref=logo#!/home.php?sk=group_164162156948647&ap=1
페이스북의 핵심기능 page 페이지
페이지는 인물이나 브랜드
혹은 특정기업이 마음껏 개설
하고 홍보할 수 있는 일종의
페이스북에서 제공하는 홈페
이지이다.
누구나 페이지를 개설할 수 있
고 페이지를 홍보할 수 있다.
페이스북 회원들은 어떤페이
지든 단 한번의 클릭으로 팬이
될 수 있고 팬이 된다는것은
해당 페이
지의 소식을 구독한다는 개념
이된다.
팬의 뉴스피드에는 페이지의
소식이 업데이트 되므로 2차
적인 바이럴 효과까지 기대할
수 있다.
http://www.facebook.com/?ref=logo#!/page
s/browser.php
페이스북의 핵심기능 Application 어플리케이션
페이스북의 어플리케이션은 다양한 외부 서비들을 페이스북 회원들이
쉽게 사용할 수 있도록 만들었다.
http://www.facebook.com/?ref=logo#!/apps/directory.php
페이스북은 자신들이 채울수
없는 사용자들의 니즈를 api
공개를 통해 외부 개발자들
이나 서비스업자들의 어플리
케이션 서비스로 해소하고
있다.
현재 페이스북 내의 소셜
게임은 수익적인 측면에서도
엄청난 성과를 거두고 있다.
소셜네트워크 비즈니스 활용사례-CNN 소셜플러그인
글로벌 뉴스 사이트
인 CNN 에서는 페이
스북 소셜 플러그인
과 연동이 되어 있어
서 손쉽게 뉴스를
페이스북 친구들과
공유할 수 있고 내가
보고 있는 뉴스를 내
친구중에 누가 봤는
지도 알 수 있다.
그리고 댓글 또한 페
이스북과 연동되어
있다.
http://edition.cnn.com/
소셜네트워크 비즈니스 활용사례-DIESEL 디젤 청바지
http://www.youtube.com/watch?v=_P-zA90yI64&feature=player_embedded
소셜네트워크 비즈니스 활용사례-IKEA
http://www.youtube.com/watch?v=0TYy_3786bo&feature=player_embedded
스웨덴의 조립식가구 전문점 브랜드인 IKEA는 페이스북의 사진 태깅기능을
활용한 마케팅을 진행했다. 12장의 이미지를 올리고 해당 이미지 마다 가장
먼저 IKEA 제품에 태깅을 다는 사람에게 해당 제품을 주는 이벤트를 했다.
소셜네트워크 비즈니스 활용사례-2NE1
한국의 걸그룹 2NE1 은 페이스북을 통해 전세계의 팬들과 소통하고 있다.
http://www.facebook.com/#!/2NE1
소셜네트워크 비즈니스 활용사례-MANCHESTERUNITED
맨체스터 유나이트드 축구클럽은 페이스북 페이지를 통해 전세계의 팬들과
소통하고 있다.
http://www.facebook.com/manchesterunited?v=wall
소셜네트워크 비즈니스 활용사례-김연아
피겨여왕 김연아 선수도 자신의 페이지에서 소식을 전하고 전세계의 팬들과
소통하고 있다.
http://www.facebook.com/pages/Yu-Na-Kim/53417067377
모바일 SNS의 특징
간편한 UI가 특징
주소록을 동기화 시킴
사진이나 동영상을 찍어서 바로
업로드 시킬 수가 있음
위치정보를 간편하게 노출시킬수 있음
모바일 SNS 어플리케이션- 파랑새
아이폰 앱스토어 에서 파랑새를 검색하면 다운받을 수 있다.
모바일 SNS 어플리케이션- TWITBIRD
아이폰 앱스토어에서 트윗버드를 검색하면 다운받을 수 있다.
모바일 SNS 어플리케이션- FACEBOOK
페이스북도 앱스토어에서 FACEBOOK 이라고
검색하면 다운받을 수 있다. 페이스북은
초기화면에 모든 메뉴가 나오기 때문에
유저인터페이스가 오히려 웹버젼 보다
간편한 것이 장점이다.
소셜네트워크 서비스의 미래
위치기반 서비스의 강화
갈수록 위치기반 관련 실시간 서비스가
강화될 것이다. 현재 페이스북 플레이스
같은 경우에는 점주와 소비자가 직거래
로 이벤트나 할인혜택을 주고 받을 수
있으므로 국내에 공개될 시 기존의
소셜커머스 업체들이 상당한 타격을
입을 것으로 예상된다.
소셜네트워크 서비스의 미래
소셜게임서비스의 강화
SNS 기반의 소셜게임 서비스들이 갈수록 많이 등장할 것이다.
소셜네트워크 서비스의 미래
스마트폰 상거래 증가
갈수록 스마트폰으로 결제 되는
비율이 높아질 것이며 모바일
상거래 시장이 급성장 할 것으로
보이며 기존의 쇼핑몰들 또한
모바일 웹 기반의 쇼핑몰 구축을
서두르게 될 것이다.
소셜네트워크 서비스의 미래
증강현실 관련 어플리케이션 증가
실시간으로 정보를 확인
할 수 있는 증강현실 기
반의 어플리 케이션
들이 대거 등장할걸로 예
상된다.
소셜네트워크 시대의 생존전략
1. 적어도 하나 이상의 SNS 서비스에 참여하
라.
2. 콘텐츠를 생산할 수 있는 능력을배양하라.
3. 소셜네트워크를 통해 콘텐츠를 유통시킬 수
있는 인프라를 구축하라
4. 고객이나 타인과의 소통에 두려워 하지말고
적극적으로 임하라
5. 고객의 요구에 귀 기울이고 적극 반영하라.
6. 고객의 요구에는 실시간 피드백으로임하라.
7.소셜네트워크 서비스의 고객들을 우리가 하
는일에 적극 참여시켜라
8. 항상 바이럴이 가능한 이벤트를 설계하라.
9. 소셜네트워크 서비스 속에 커뮤니티를 구축
하라.
10. 나의 콘텐츠를 적극적으로 홍보해줄 수 있
는 열혈전도사들을 배양하라.
소셜네트워크 시대의 마케팅전략
1. 양질의 콘텐츠를 생산하라.
2. 타겟 고객을 검색해서 인맥
관계를 형성하라.
3. 메시지 하나도 매력적으로 작성하라
4. 친구를 많이 만들어라
5. 고객들이 심심하지 않도록 지속적으로
관심을 끌 수 있는 이벤트를 생성하라
6. 고객에게 반드시 커뮤니케이션 만족감
을 느끼도록 하라
7. 우리의 고객을 소셜네트워크로 끌어
들여서 지속적으로 관리하라
짧은 시간 안에 자료를 준비하다 보니 충실하진 못했네요
양해 부탁 드리고요 여러 자료들 인용을 일부 한 강의자료
입니다. 도움이 되시길 바라며 공유합니다. 조만간 좀더
충실하게 만들어서 업데이트 하도록 하겠습니다^^*
감사합니다^^*
블로그아카데미 대표 정의장
010-6515-6856