tosm 2011 -- enterprise2.0
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Presentazione Enterprise 20 per il SEMINARIO DELAN al TOSM 2011TRANSCRIPT
Modelli di cooperazione digitale a confronto: Enterprise 2.0
Torino, 18 Novembre 2011 @ TOSMAgata TringaleCollaborative & Interactive ArchitecturesDirezione Progettazione e Gestione risorseCSP
Sommario
� Enterprise 2.0: una definizione
� Esigenze emergenti
� Modelli e strumenti
� Ma come si fa?
� Verso l’Enterprise 2.0
� Domande
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� Domande
ENTERPRISE 2.0 - definizione
� Gerarchica
Enterprise + Web2.0 = Enterprise 2.0
ENTERPRISE 2.0ENTERPRISE 1.0
� Cooperazione
Enterprise 2.0 è la naturale evoluzione dell’impresa
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L’uso in modalità emergente di piattaforme di social software all’interno delle aziende o tra le aziende ed i propri partner e clienti.
� Gerarchica
� Unidirezionale
� Top-down
� Cooperazione
� Capitalizzazione dell’esperienza
� Aumento della flessibilità
� Uso di strumenti innovativi per la collaborazione e condivisione della conoscenza
ENTERPRISE 2.0
ENTERPRISE 2.0 – ESIGENZE EMERGENTI
Il modello Enterprise 2.0 colloca in posizione centrale l’utente e i suoi bisogni emergenti, classificabili in sei diverse dimensioni
Appartenenza aperta Social Network
Utente sviluppa appartenenza astrutture dinamiche, mosso dalbisogno di condividere in manieraefficace le informazioni con gliattori facenti parte del processolavorativo
Il bisogno emergente è legato allosviluppo e al mantenimento di retidi relazioni professionali,all’interno così come all’esternodell’azienda
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Conoscenza in rete Collaborazione Emergente
Riconfigurabilità adattiva Global Mobility
Sul fronte della formazionepersonale e professionale, agliutenti viene sempre più chiesto dicostruirsi reti di accesso allaconoscenza, attraverso l’accesso afonti informative diversificate
A fronte della crescita dicompetitività, emerge il bisogno dicostruire in modo veloce e nonprevedibile ambienti dicollaborazione in grado digarantire un’interazione siasincrona che asincrona
L’esigenza è legata alla domandacrescente di riconfigurare processie attività in maniera rapida edefficace
L’utente, sempre più svincolato dallapropria postazione di lavoro, habisogno di potersi connettereovunque e in ogni momento alproprio ambiente di lavoro e dicondivisione e conoscenza
ENTERPRISE 2.0 – MODELLI E STRUMENTI
Sulla base delle dimensioni definite in precedenza è possibile identificare tre modelli principali che forniscono, secondo modalità distinte, soluzioni ai bisogni descritti e gli strumenti caratterizzanti l’Enterprise 2.0
Social EnterprisePublish Share
MODELLI STRUMENTI
WIKILINK/ RISORSE
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Il modello si focalizza sulla creazione dinuove forme di collaborazione,condivisione e gestione delle relazioni
Open EnterpriseIl focus viene posto sull’apertura dellospazio di lavoro virtuale in termini dimodalità innovative di accesso e diallargamento verso attori esterni
Adaptive EnterpriseIn questo caso l’attenzione è rivolta versoprocessi aziendali ed è finalizzata ad unasua maggiore flessibilità ed eventualeridefinizione
Enterprise 2.0E
Social Media
DiscussSocial
Network
WIKI
CHAT BLOG
RISORSE
ENTERPRISE 2.0 – MA COME SI FA?
Introdurre modelli nel contesto aziendale che hanno avuto successo nel mondo internet comporta delle sfide
Struttura organizzativa
LINK/ RISORSE
Deve essere sufficientemente flessibile da permettere l’introduzione di un nuovo modello
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Gestione delle persone
Piano tecnologico
CHATBLOG/ELGG
RISORSE
• La cultura e il sistema di regole deve favorire la collaborazione
• E’ necessario l’elemento incentivante
• Gli strumenti devono essere facili da usare
• Necessaria una buona gestione della sicurezza dei dati e degli accessi
VERSO L’ENTERPRISE 2.0
Alcune suggestioni per percorrere la via dell’ “Impresa 2.0”
Partire dal piccolo
LINK/ RISORSE
• Identificare aree di intervento ben definite nei processi aziendali
• Porsi dei goal semplici, facilmente misurabili
• Individuare quindi procedure facilmente replicabili
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L’importanza delle persone
CHAT
BLOG/ELGG
RISORSE
• Il cambiamento culturale è la sfida da vincere
• Lasciare spazio alle idee degli utenti (approccio bottom up)
• Motivare e incentivare gli utenti è la chiave per far partire il nuovo paradigma
• Coinvolgerli nella fase di cambiamento
Domande?
Grazie
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Graziedell’attenzione!
Contatti
Agata TringaleCollaborative & Interactive ArchitecturesDirezione Progettazione e Gestione risorse
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