tradeads research

Cercetări de piață

Atingem esențialul!

AVANTAJE

Un serviciu profesionist pentru elaborarea şi menţinerea strategiei de business

Cercetarea de piaţă a devenit în ultimii ani un instrument indis-pensabil în orice strategie de business. Ea servește la înţelegerea populaţiei consumatorilor, a nevoilor şi factorilor care influenţează decizia acestora, a resurselor şi tendinţelor pieţelor în general. Exploatând un panel impresionant de tehnici de modelare, studiile de piaţă reprezintă funcţia care leagă specialistul de marketing de subiectul activităţii sale: clientul, consumatorul, publicul, cel spre care se îndreaptă activitatea instituţiei.

Un factor cheie pentru a deţine avantaje asupra competitorilorConcurenţa este cea mai importantă regulă de joc pe piaţă. Ea stimulează creşterea cantităţii şi calităţii, dispune inovaţia şi evoluţia companiilor. Vectorul care prin decizia sa, mijloceşte concurenţa este clientul. Cunoaşterea profundă a acestuia, a obiceiurilor de consum, a preferinţelor, a gradului său de satisfacţie, conduce la decizii eficiente prin care compania se diferenţiază de competitori.

3

Un mijloc eficient de obținere a celor mai importante decizii de marketing

Reuşita unei strategii de marketing constă în realismul ei, în modul în care aceasta eficientizează decizia la cele 5 niveluri fundamentale: clientul, produsul, preţul, distribuţia, promoţia. Pe lângă cunoaşterea clientului, metodele cantitative de cercetare sunt un mediu valoros prin care se pot testa caracteristicile ideale ale produsului, impactul şi efectul variaţiei preţului asupra vânzărilor, performanţa unor campanii promoţionale şi evoluţia notorietăţii brandului companiei.

4

Un cocktail de metode statistice pentru creşterea eficienţei companiei dumneavoastrăEchipa de statisticieni ai companiei TradeAds Interactive pune în serviciul dumneavoastră cele mai recente şi performante metode de explorare şi previziune, pentru o colaborare care să vă crească real eficienţa şi impactul pe piaţă. Calificarea înaltă şi expertiza pe care o avem în domeniile Statisticii, Econometriei, Data Mining-ului şi Inteligenţei Artificiale vor conduce la elaborarea unor soluţii ingenioase pentru nevoile dumneavoastră.

SERVICII

Segmentarea pieței Piaţa consumatorilor este alcătuită din subsegmente de populaţie ale căror caracteristici şi nevoi sunt heterogene. Prin segmentare realizăm divizarea pieţei în componente care necesită fiecare o proprie politică de piaţă. Satisfacerea nevoilor consumatorului, prin aplicarea marketingului diferenţiat, conduce la o creştere semnificativă a vânzărilor şi la fidelizarea clienţilor.

6

Prin aceste tehnici de explorare răspundem la întrebările:

Unde

Cine cumpără produsul De ce Când

Cum

? ?? ??Analiza preferințelor de utilizare Orice consumator are un ansamblu de nevoi pe care şi le ierarhizează în funcţie de reprezentarea utilităţii lor. Obiectivul acestor tehnici de analiză constă în determinarea factorilor subiectivi şi a criteriilor care îl determină pe consumator să cumpere un anumit produs. O importanţă aparte o are analiza curbelor de indiferenţă care definesc, din punctul de vedere al consumatorului, situaţiile de consum egale ca importanţă. Efectul acestor tehnici constă în maximizarea utilităţii ofertelor dumneavoastră.

Analiza modelului de comportament al consumatorului

Analiza factorilor motivaționali și a satisfacției clienților

Satisfacţia clientului este un factor vital pentru fidelizarea aces-tuia. De cele mai multe ori satisfacţia este mijlocită de beneficiile pe care i le aduce produsul. Analiza satisfacţiei contribuie la determinarea atributelor „must-be” ale produsului, astfel încât acesta să răspundă factorilor motivaţionali ai consumatorului. S-a dovedit că lipsa acestor atribute esenţiale alterează semnifi-cativ gradul său de mulţumire.

Analiza prețurilorTestarea elasticităţii preţurilor este o metodă extrem de eficientă prin care puteţi determina preţul ideal al produsului dumneavoastră, astfel încât vânzările să fie maximizate. Un preţ optim este acela care creşte venitul sau profitul pe care îl realizaţi, luând în calcul atât produsele dumneavoastră, deja existente pe piaţă, cât şi ale competitorilor dumneavoastră. Analiza testează impactul preţului asupra cererii produsului pe care îl oferiţi.

7

Alte cercetări de sondare a opiniei consumatorului

Explorăm opinia consumatorului şi determinăm factorii care conduc la anumite decizii ale acestora. Toate aceste cercetări conduc la o mai bună cunoaştere a publicului-ţintă şi implicit la implementarea de strategii de marketing care să le satisfacă trebuinţele şi aspiraţiile.

Brand awareness Studiile de notorietate a mărcii măsoară gradul de popularitate pe care îl are brandul dumneavoastră. Metricile asociate acestui tip de analiză sunt esenţiale în marketing, deoarece reflectă impactul pe care îl au serviciile dumneavoastră în rândul con-sumatorilor. Totodată, rezultatele cercetării noastre vă dau posibilitatea de a defini obiective care să conducă la o evoluţie ascendentă a brandului pe piaţă.

8

Managementul mărcii

În cadrul analizei noastre

operăm atât tehnici de

recunoaştere asistată,

cât şi cele de tip „top of mind”.

Brand positioning Utilizăm tehnici de recunoaştere asistată şi mind share pentru a evalua poziţionarea mărcii dumneavoastră în raport cu cele ale competitorilor. Studiile de poziţionare oferă în primul rând o imagine fidelă a locului pe care marca dumneavoastră îl ocupă în viziunea consumatorilor. Aceste metode servesc, de asemenea, la identificarea unor noi arii de diferenţiere faţă de competiţie.

9

Pe lângă pretestare,

aceste explorări pot fi

utilizate și pentru a

testa atitudinea

consumatorilor faţă de servicii

existente deja pe piaţă.

Evoluția brandului în timp Analizăm impactul deciziilor de marketing asupra imaginii brandului, folosind tehnici multivariate de data mining. Utilitatea acestor explorări se justifică atât în perioadele de testare/lansare a unor oferte, cât şi în monitorizarea ulterioară a răspunsului la aces-tea. Analiza oferă, de asemenea, informaţii importante privind ajustarea unor oferte, atunci când rata de răspuns la acestea scade şi decelează variţia opiniei consumatorilor în ce priveşte poziţia brandului dumneavoastră.

Testări de concept Înainte de lansarea pe piaţă a unui serviciu, este extrem de utilă pretestarea acestuia, astfel încât să se estimeze modul în care acesta va fi perceput şi modul în care răspunde exigenţelor celor spre care este îndreptat. În funcţie de rezultatele studiului nostru, se pot aplica diverse metode de redresare, astfel încât experienţa de utilizare a serviciului să fie optimă. De asemenea, în cazul îmbunătăţirii serviciului, analiza se realizează în funcţie de tipul de populaţie căruia i se adresează.

FACILITĂȚI

FACILITĂȚI ȘI DISCOUNTURI

Factorii după care ne ghidăm în activitatea noastră sunt calitatea proiectelor, profesionalismul şi eficienţa. Pentru a onora colaborarea dumneavoastră cu TradeAds Interactive şi pentru fidelizarea clienţilor noştri, propunem următoarele pachete suplimentare de beneficii:

(atât pentru serviciile de cercetare, cât şi pentru promovare).

Clienţilor care contractează simultan servicii de cercetare cantitativă şi promovare prin Bursa de Reclamă, le oferim un discount de

Oferim un bonus de fidelizare:reducere suplimentară,pentru clienţii contractuali care solicită peste 2 studii în decursul unui an. 15%


METODOLOGIE

DOTARE


Departament de Cercetare specializat. O echipa de statisticieni pasionați, cu pregătire de elită.

Soluţia MiRaGe – analizor statistic conceput în Departamentul de Cercetare, cu cele mai performante metode de analiză multivariată (tehnici complexe de eşantionare, testări de ipoteze statistice, regresii liniare multiple, regresii logistice, analize cluster, analize factoriale, ANOVA, modele predictive bazate pe reţele neuronale, etc).

Eşantion multifuncţional, reprezentativ la nivelul populaţiei utilizatorilor Internet din România.

Infrastructura şi tehnologie de procesare de ultimă oră.

14

61.20%

53.60%

32.80%

22.70%

21.00%

14.60%

13.10%

6.70%

4%

Orice explorare cantitativă trebuie să se bazeze pe o eşantionare adecvată problemei cercetate. Eşantionarea este procesul complex de selecţie a unităţilor statistice, astfel încât eşantionul rezultat să corespundă calitativ şi să asigure parametrii de precizie necesări validării studiului. Orice eşantionare corectă trebuie să asigure o probabilitate ridicată de garantare a rezultatelor, o eroare de eşantionare cât mai mică şi un criteriu de selecţie care să asigure o bună reprezentare a populaţiei cercetate.

Metodologia pe care o utilizăm prevede folosirea unor volume adecvat de mari, pentru care eroarea de eşantionare să fie de cel mult 3% (nu operăm analize pe eşantioane ale căror volum creşte eroarea de eşantionare la peste 4%). De asemenea, probabilitatea cu care garantăm rezultatele este de 95% (nu operăm analize cu probabilităţi de garantare sub 90%).

Pentru soluţia de eşantionare, asigurăm reprezentativitatea prin tehnici complexe precum stratificarea cu alocare optimală şi stadializarea.

Metodologie

Volumele de eşantionare corespunzătoare probabilităţilor de garantare a rezultatelor şi a erorilor maxim admise:

Probabilitate/ Eroare maximă de eșantionare

95%

99%

+/- 1.5% +/- 2% +/- 2.5% +/- 3% +/- 3.5% +/- 4%

4268

7395

2400

4160

1536

2262

1067

1849

784

1359

600

1040

Odată realizată, eşantionarea permite inferenţa parametrilor studiaţi în eşantion la întreaga populaţie cercetată. Această inferenţă se realizează printr-o diversitate de tehnici care răspund, în particular, problemei vizate.

PORTOFOLIU

PORTOFOLIUCLIENȚI

16

61.20%

53.60%

32.80%

22.70%

21.00%

14.60%

13.10%

6.70%

4%

S�u�� e��it�� l� �ot��eta�e� �r�n�� nos�� u��z��e� ��i��l�� m��i�� c�� -�� la� �� ut�� e�� Tra��Ad� � fos� m�� ecâ� ��lat�� n�� n��eag� e��p� �� m�na��n� �� l� �m��i�� .r�. R��lta�� u� �� pac� ��ec� a��r� s�ra�e�� u��es� �� c�� ad�pta�-� �� a�es� �� .

A� ��e�ia� �� a��e� r��i�ita�e� �� c�� -�� i�ca� �u��, d�� m�� e� c�n��lt�nţ� ��m��nt� �� c�� i�-� �� p��e� e�� r�et��, �nc� �� f�z� �n��nt� �� p�n� �� et�p� �n�l� � a�es�� r��ec�.

Daniel CRAINICMarketing Manager

De�� c�l�b�r��e� �� Tra�ead� In��rac�� u�� c� �� l�� 2 �� fos� �n� ��u�it�. N�� i� ��e�ba�� p��i�� l� ��ic�� c�� nta�, atâ� �� 2010, câ� �� 20�1, s�u�� “C�n��mat�� r�m�� est��r�n�� …”.

P�n�� c� ��ist� noas�r� �� a��e�e�z� ��rat��l�� n�us��i� o��it��ită�� c�n��mat�� n�� , �b�n�� noş�� c�� n� e�ec�� ucăt�� o��it��ita�� e�i�z� �� c��n�e�z� ��ic�� c�� ic��.

Ast�� n�� d�� c�l�b�r�� uc�uoas� �� măt�� Tra�ead� In��rac��, m�� e� c� �b�n��i�� noş�� -�� i��i� ��j� c� �� e��i� �� sf�r�i� �� is�� noas�� s� ��ic�� s�u�� ega� �� est��r�n��. Eugenia BUDUREA

Redactor Şef Horeca România

17

Un studiu realizat pentru A&D Pharma în noiembrie, 2010 evidenţiază faptul că pacienţii clinicilor private de medicină de familie, au beneficiat în mai mare măsură de consultaţii, analize şi concedii, decât pacienţii altor cabinete de medicină de familie. Pacienţii acestor clinici private au declarat mai puţine eliberări de reţete şi bilete de internare decât cei ai altor cabinete MF, în principal datorită medicinei preventive prin creşterea screeningului diferitelor maladii şi a investigaţiilor riguroase.

STUDIIANTERIOARE

O dovadă a expertizei Departamentului de Cercetare TradeAds Interactive, o constituie rezultatele studiilor anterioare. În exemplele următoare se pot vizualiza câteva secvenţe din cercetările întreprinse până în prezent:

10%

7.90%

13.40%13.90%

12.40%22.80%

48.50%67.30%

54.40%44.60%

70.60%72.30%

Internare

Tratament

Concediu

Analize

Rețete

Consultații

0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00% 80.00%

Alte tipuri de cabinete MF Clinici MF private

18

O analiză de poziţionare realizată pentru Imobiliare.ro în noiembrie 2011, poziţionează această marcă pe locul 1 în judeţul Braşov, devansând principalul competitor în această regiune.

Imobiliare

Prețul zilei

Tocmai

Magazinul de case

Titirez

0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00%

53.30%

50%

44.30%

16.40%

6.60%

Brașov

Aceeași marcă se situează pe poziția a 2-a în București-Ilfov.

Tocmai

Imopedia

Caută imobiliare

Titirez

Roimobile

Romimo

0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00% 60.00% 70.00%

Anunțul

Imobiliare

Magazinul de case

București-Ilfov

61.20%

53.60%

32.80%

22.70%

21.00%

14.60%

13.10%

6.70%

4%

19

Cercetarea reliefează în plus faptul că, din punct de vedere calita-tiv, portalurile imobiliare online din România au cea mai mare deficienţă la exactitatea/corectitudinea informaţiilor transmise.

0.6

0.5

0.4

0.3

0.2

0.1

0Ușurința cu care...

Diversitatea anunțurilor

Complexitatea... Exactitatea/corectitudini

0.1680.204

0.4790.506

Cele mai frecventate restaurante sunt pizzeriile, fastfoodurile şi cafenelele, relevă un studiu realizat pentru HoReCa în noiembrie, 2010. De asemenea, cercetarea stabileşte un indice calitativ global de 3.6 pentru calitatea ultimei mese servite ( pe o scara de la 1 la 5), ceea ce confirmă faptul că în restaurantele româneşti se mănâncă bine.

Scorul calitativ al portalurilor

Fastfood/Autoservire/Cantină

Cafenele/cofetării/ceainării

Restaurante pensiuni/hoteluri

Crame/Pub/Bar

Berării/Bistro

Restaurant care organizează...

0.00% 10.00% 20.00% 30.00% 40.00% 50.00%

Pizzerii

Restaurante cu specific

42.20%

29.70%

24.50%

24.10%

15.20%

10.30%

7.70%

7.50%

Ce

tip

uri

de

rest

aura

nte

pre

fera

ți?

20

Cercetarea populaţiei utilizatorilor de Internet este o preocupare continuă a companiei TradeAds Interactive. În ultimii 3 ani s-au organizat periodic studii pentru a surprinde dinamica acestei populaţii. Astfel, faţă de 2010 s-a constatat o scădere a numărului de PC-uri utilizate pentru accesul la Internet şi o creştere a frecvenţei celor care utilizează laptopurile. Conectarea pe dispozitivele mobile de tip Smartphone/PDA a înregistrat o evoluţie spectaculoasă (15.2% în 2012 faţă de 9% în 2011).

61.20%

53.60%

32.80%

22.70%

21.00%

14.60%

13.10%

6.70%

4%

Des

ktop

/P

C

Lap

top

, n

oteb

ook

Sm

artp

hon

e,

PD

A Alt

ele 0

%1

0%

20

%3

0%

40

%5

0%

60

%7

0%

56

.80

%6

4%

48

%3

9.3

0%

15

.20

%9

.00

%

7.20

%

7%

2012

2011

21

O cercetare realizată pentru Libra Bank în 2010 evidenţiază faptul că în opinia utilizatorilor de online banking, îmbunătăţirea serviciilor constă în special în asigurarea unei securităţi sporite a datelor personale, protecţiei împotriva hackingului şi consul-tarea online a unui specialist.

Să asigure securitate sporită a datelor personale

Să asigure protecție sporită

împotriva hackingului

Să pot consultarapid un specialistîn caz de nevoie

Să asigure rapiditatea tranzacțiilor

Site-ul propriusă fie activ,

ușor de utilizat

0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6

55.3%

45.2%

38.2%

37.6%

25.6%

22

56

.80

%6

4%

PUTEREA SPECIALĂ A STATISTICII…

… constă în dezvăluirea factorilor latenți, neobservabili care fac ca lucrurile să fie mai complexe decât par!

În Olanda, cercetătorii au descoperit de-a lungul

mai multor primăveri, existența unei corelații statistice între numărul

de berze și numărul de nou-născuți.

Jumătate din populația Terrei deține doar 5%

din bogăția totală la nivel global.

Există o corelație între IQ-ul mediu

al unui popor și produsul

intern brut (PIB) al țării natale.

Noi oferim mai mult!

TradeAds Interactive

Bd. Pierre de Coubertin nr. 3-5, Office Building etaj 5, sector 2, București

Tel./Fax: +4 021 209 56 79 E-mail: [email protected]

www.tradeads.eu

tradeads research

Business