Kundinformation från

Nr 1, 2012

Den lokala kraften finns i vattnet

Vi på Linde energi är glada och stolta över att ha kunnat ta ännu ett stort och viktigt steg för miljön. Under förra året minskade vi våra utsläpp av koldioxid i atmosfären från vårt fjärrvärmesystem rejält. Från en redan låg

nivå. Vår egenproducerade vattenkraft lämnar också ett bra bidrag i arbetet med att minska vår miljö- och klimatpåverkan. Läs mer i detta utökade nummer av Linde energis kundtidning.

Göran Karlsson, elnätschef och ansvarig för elproduktionen på Linde energi.

Jens Isemo, vd Linde energiE-post: jens.isemo@lindeenergi.se

Göran Karlsson, elnätschef och ansvarig för elproduktionen, vid en av Linde energis fem lokala kraftstationer, Dalkarlshyttan. Här passerar 18 kubikmeter vatten per sekund.

Viktig källa till förnybar energi

Under förra året, 2011, var tillgången på vattenkraft stor.

– Vi hade bra flöden, få avbrott och mycket hög tillgänglighet i våra an-

läggningar, berättar Göran Karlsson, elnätschef och ansvarig för elproduk-tionen på Linde energi.

Sedan 1914 har vattenkraften varit en viktig del av Linde energis lokala energiproduktion. Vaggan stod i Ringaby vars kraftstation togs i bruk det året. I dag kommer 20 procent av den el som Linde energi säljer till sina kunder från de lokala vattenkraftverken som med tiden blivit fem. Det motsvarar 1 000 eluppvärmda villor under ett år.

De fem kraftverkenLinde energi producerar förnybar miljöriktig elenergi vid fem kraftverk: Dalkarlshyttan, Bohr, Vedevåg, Ringaby och Oppboga.

Viktig källa till förnybar energi Kommunägda Linde energi – lite mer än bara ett energibolag

Linde energi är lite mer än bara ett energi-bolag som levererar el och fjärrvärme till sina kunder. Som kommunägt bolag har Linde energi också en viktig roll i kommu-nens utveckling och ansvar för invånarnas väl och ve.

– För de boende i kommunen är det en fördel att ha ett kommunägt energibolag. Det bidrar till att höja attraktionskraften i kommunen och alla kan indirekt vara med och påverka och ha insyn i verksamheten, säger Peter Bring, avgående kommunchef i Lindesbergs kommun och vd i Linde Stadshus AB.

Frågor om prissättning, miljöpåverkan och satsningar på egen kraftproduktion är områden som är öppna för diskussion i ett kommunägt energibolag, förklarar Peter Bring.

Vinst till bättre serviceDet är också politiska beslut som ligger bakom vart det eventuella överskottet i verksamheten ska gå.

– Vinsten går först och främst tillbaka till bolaget och bidrar till Linde energis utveckling men överskottet fördelas också mellan de kommunala bolagen som har som uppgift att förbättra servicen och livs-kvaliteten i kommunen, säger Peter Bring.

Han menar också att elhandelskunder i andra delar av länet och landet har glädje av att vara kunder i ett samhällsengagerat energibolag, inte minst ur miljösynpunkt.

Vattenkraftens fördelarVattenkraftens fördelar är flera, enligt Göran Karlsson.

– Det är en förnybar och miljöriktig energi och ju mer vattenkraft vi kan producera desto mindre elkraft behö-ver vi köpa in.

Drömmen vore förstås att kunna producera all el lokalt.

– Vi har som mål att öka vår produk-tion av förnybar el. Det mest sannolika är vindkraft eller fortsatt utbyggnad av vattenkraften. Vi håller ögonen öppna och tittar på lokala alternativ när de dyker upp. Kan vi hitta ekonomiskt gångbara lösningar slår vi till. Vi är stolta över att kunna bidra till en bättre miljö genom att utnyttja naturens egna resurser, säger Göran Karlsson.

Linde energi har tagit ytterligare ett kliv för att minska utsläppen av koldioxid i atmosfären. 2011 ökade andelen spillvärme i fjärr-värmesystemet från 75,5 procent till 86,3. Oljeanvändningen är nu nere i rekordlåga 5,1 procent, visar en miljöredovisning. – Mycket glädjande och viktigt. Siktet är inställt på att få ned andelen fos-sila bränslen ytterligare. Med detta bidrar vi till att minska vår påverkan på miljön rejält, säger Håkan Ohlsson, fjärrvärme- och miljöchef på Linde energi.

Han tackar den nya ackumulator-tanken som en stor bidragande orsak till framgångarna. Den gör det möjligt att lagra ännu mer värme från det miljöprisade spillvärmesamarbetet med Korsnäs Frövi.

– Dessutom har Korsnäs gjort egna investeringar vid anläggningen i Frövi som höjer deras kapacitet att ta tillvara och leverera spillvärme. Spill-värme är energi som annars skulle gå förlorad, berättar Håkan Ohlsson. Vi har också lagt krut på att trimma in och optimera fjärrvärmeanläggning-arna. Det har gett resultat.

Linde energi minskade utsläpp rejält

Drygt 30 000 ton mindre koldioxid i atmosfären Omräknat i siffror har Linde energi under 2011 bidragit till att minska koldioxidutsläppen i atmosfären med drygt 30 000 ton jämfört med om man bara eldat med fossila bränslen. Fotnot: Linde energi använder också värme från biobränsle från Korsnäs i fjärrvärme- systemet. Dess andel är 8,6 procent.

Hjärtat i husen

När Jerry och Ann-Marie Holm-ström tog över de två hyresfas-tigheterna på Lövstagatan i Frövi var deras första beslut att byta ut olja och bergvärme och ansluta husen till Linde energis fjärrvär-menät.

– Det är ett säkert, tryggt och inte minst ekonomiskt uppvärmningsal-ternativt. Redan första månaden hade vi halverat våra elkostnader, förkla-rar makarna som tillsammans äger och driver de två fastighetsbolagen Frövibostäder och Jams fastigheter med sammanlagt 70 hyresgäster i Frövitrakten.

Lättskött och driftssäkerHolmströms köpte fastigheterna på Lövstagatan i oktober 2011. I de lite slitna 50-talshusen hade hyresgäster-na klagat på att det var kallt i lägenhe-terna. Inte minst under de två senaste årens kalla vintrar. Det är slut på det nu, menar Ann-Marie Holmström.

– De värmdes upp med bergvärme, el och olja och det är känsligt när det blir riktigt kyligt. Fjärrvärmen är lätt-skött och driftsäker. Om det uppstår något fel är det bara att ringa service-gänget på Linde energi. Det känns jättebra.

Frövibostäder installerade fjärrvärme och ökade trivseln i fastigheter

Fastighetsägarna Jerry och Ann-Marie Holmström har inte ångrat investeringen i fjärrvärme från Linde energi.– Det är hjärtat i husen. Tryggt, säkert och ekonomiskt, säger Jerry Holmström.

På köpet har husen på Lövstagatan förbättrat sitt tidigare lite skamfilade rykte. Holmströms planerar flera åtgärder för att öka trivseln för hyres-gästerna.

– Nu ringer det folk hela tiden och vill hyra av oss, säger Ann-Marie, som trivs som fastighetsägare. Det är mycket jobb men väldigt roligt.

Linde energi har startat ett projekt för att öka kunskapen om energifakturan. Projek-tet är ett resultat av den kundundersökning som Linde energi genomför varje år. Där pekar kunderna ut fakturaförståelsen som ett tydligt förbättringsområde.

– Vi måste bli bättre på att förklara energifakturans olika delar, vad de olika fälten och texterna betyder, säger Jens

Isemo, vd på Linde energi.Vad projektet kommer att utmynna i

är ännu inte helt klart, men någon sorts fakturaförklaring på hemsidan finns med i planerna.

– Vi vill också passa på att tacka alla som har deltagit i kundundersökningen. Våra kunders synpunkter är otroligt värdefulla för oss, säger Jens Isemo.

Ted Ström skissar på nästa trohetsbonusIntresset för Linde energis tro-hetsbonus – grafiska blad med Bergslagsmotiv av konstnären Ted Ström – har varit rekordartat. Kön har ringlat lång på Linde energis kontor vid de tillfällen då konstnären själv varit på plats för att sätta sin sig-natur på verken för att ge dem extra exklusivitet.

Bladen delas ut till alla elhandelskun-der i Linde energi, gamla som nya.

– Ett jättekul uppdrag men att de skulle bli så populära hade jag kanske inte riktigt väntat mig. Det har varit en ren bonus, hälsar Ted från ateljén i Nora där han skissar på det tredje och sista verket i serien med Bergslagsmotiv.

– Jag har tänkt att det ska sticka ut lite jämfört med de två tidigare men jag lovar att man kommer att känna igen sig. De ska kunna hänga bredvid varandra på väggen.

Vad ska det bli? Konstnären Ted Ström har motivet till nästa trohetsbonus för Linde energis elhandelskunder klart i tanken.

De två tidigare motiven.

Nu ska det bli lättare att förstå energifakturan

Hallå där…

Det kan vara svårt att veta vilket elavtal man ska välja. Har du några råd att ge?– Om du har tillsvidare-pris rekommenderar jag att du byter till någon annan avtalsform. Det är nästan alltid bättre att vara avtalskund.

Fast eller rörligt, vilket är bäst?– Om du har elvärme med stor elförbrukning på vintern kan det vara bra att ha ett fast elpris eftersom det är på vintern som risken för höga priser är som störst.

– Över lång tid är nog det rörliga elpriset lägst. Det gäller dock att ha lite marginaler i

hushållsekonomin eftersom vi då och då får höga pristoppar. Under förra vintern hade vi månader då det rörliga elpriset var över en krona per kilowattimme.

Rörligt pris med vintersäkring, vad innebär det?– Det är ett mycket bra alternativ som vi lanserade för ett år sedan och som snabbt blivit väldigt populärt bland våra kunder. Det innebär att du har rörligt elpris under april–september och fast elpris under den kalla vinterperioden oktober–mars.

– Är man osäker på vad man ska välja så är det bara att höra av sig till oss på Linde energi så hjälper vi till med vilken avtalsform som passar bäst.

Richard Järlstam, Försäljningschef på Linde energi.

EnergiTrygg täcker dina energikostnader när det oförutsedda inträffar

Med Linde energis nya tilläggsförsäk-ring, EnergiTrygg, kan du känna dig trygg även om det oförutsedda inträf-far. Om du blir arbetslös, sjukskriven eller har en nära anhörig som behöver din vård ersätter EnergiTrygg dina kostnader för el, elnät och fjärrvärme från Linde energi.

Vill du veta mer om betalskyddet som tryggar dina el- och värmeleveranser? Läs mer om EnergiTrygg på www.lindeenergi.se eller ring vår kundtjänst på 0581-887 01

Erbjudande:

Vi bjuder på EnergiTryggi två månader

om du tecknar försäkringen före 30 april 2012

3 frågor1. Vad gör Helix Verktyg AB?– Vi specialtillverkar skärande verktyg som till exempel borrar och fräsar efter kundöns-kemål och ofta med extremt små toleranser.

Vår styrka är vår storlek. Vi är ett litet fö-retag och det gör oss mycket flexibla och snabbfotade. Vi har även en avdelning med ”mjukbearbetning” där vi svarvar och fräser specialbeställningar ofta i små serier.

2. Ni har nyligen valt att komma tillbaka till Linde energi som elhandelskunder, varför?

Välkommen till Linde energi!Hos Linde energi får du personlig service och snabb professionell hjälp med allt som rör dina el- och värmeleveranser. Kanske finns svaret på din fråga på vår hemsida www.lindeenergi.se. Om du hellre vill ringa oss riskerar du inte att hamna i långa telefonköer. Vi svarar utan dröjsmål.

till Lina Marklund, ägare och vd på Helix Verktyg AB i Lindesberg.

Ring ossTelefonnummer: 0581-887 01Telefontider: Vardagar 8.00–12.00 och 13.00 –16.00Felanmälan utanför kontorstid: 019-611 85 95(förmedlas av SOS Alarm AB i Örebro)

Kom på besökVår besöksadress är: Skrinnargatan 6 i Lindesberg.Besökstider är vardagar: 8.00–16.00 (lunchstängt 12.00–13.00)

E-postE-postadress: kundtjanst@lindeenergi.se

Skicka ett brevLinde energi AB, Box 77, 711 22 Lindesberg

Vd är Jens Isemo. Telefon: 0581-810 47 E-post: jens.isemo@lindeenergi.se

– Närheten är viktig. Vi har fått ett bra bemötande av Linde energi och en per-sonlig kontakt när vi behövt gå igenom våra avtal. Elen är en stor kostnad för en tillverkande industri så det är en nödvän-dighet att se över avtalen ibland.

3. Vet att du ofta får frågan, men hur är det att vara kvinna och chef i en mansdominerad bransch?– Det fungerar mycket bra men visst händer det att man får visa framfötterna lite extra ibland. Jag tycker att jag får bra bemötande av personal, kunder, leve-rantörer och andra som vi har kontakt med. Men oavsett kön så får man väl det bemötande man förtjänar…

www.lindeenergi.se

Kontakta oss på det sätt som passar dig bäst: