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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL
“PLAN DE NEGOCIO PARA LA ELABORACIÓN Y
COMERCIALIZACIÓN DE TARJETAS DE PRESENTACION
ECOLÓGICAS”
AUTOR: ASPI AMAGUAY ADRIAN ALEXIS
TUTOR: ING MITE ALBAN MARÍA TERESA
GUAYAQUIL, SEPTIEMBRE, 2019
ii
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: PLAN DE NEGOCIO PARA LA ELABORACIÓN Y
COMERCIALIZACIÓN DE TARJETAS DE PRESENTACIÓN
ECOLÓGICAS
AUTOR(ES) (apellidos/nombres):
Aspi Amaguay Adrian Alexis
REVISOR(ES)/TUTOR(ES) (apellidos/nombres):
Ing. Mite Albán María Teresa MGS (Tutora)
Ing. Robin Xavier Martinez Mayorga MGS (Revisor)
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD/FACULTAD: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: Ingeniería Comercial
GRADO OBTENIDO: Tercer Nivel
FECHA DE PUBLICACIÓN: Septiembre 2019 No. DE
PÁGINAS:
ÁREAS TEMÁTICAS: Administrativo y Contable
PALABRAS CLAVES/
KEYWORDS:
Tarjetas, huella de carbono, ecología.
RESUMEN/ABSTRACT (150-250 palabras): El presente plan de negocios ECOCARDS
S.A., se realizó con el propósito de elaborar y comercializar tarjetas de presentación ecológicas, a
través del reciclaje de hojas de papel para contribuir al medio ambiente, generando una conciencia
ecológica a nivel empresarial y obtener una retribución económica del producto. Las tarjetas
ecológicas están dirigidas a toda clase de clientes y empresas, las cuales serán elaboradas con papel
kraft, el mismo que es el papel reciclado. Este proyecto se basó en la metodología cuantitativa y el
tipo de muestreo probabilístico aleatorio simple, ya que se realizaron encuestas a profesionales para
conocer si estarían dispuestos a utilizar este tipo de tarjetas que resulta ser un producto innovador
para la sociedad y generando una ventaja competitiva a las empresas o profesionales. Se describirá el
plan de marketing que se llevará a cabo para dar a conocer el producto que se desea ofrecer a los
clientes a través de estrategias que contribuyan satisfactoriamente para ECOCARDS S.A con el
objetivo de que más adelante pueda ampliar su cartera de productos.
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON
AUTOR/ES:
Teléfono: 0980171590 E-mail:
CONTACTO CON LA
INSTITUCIÓN:
Nombre: Abg. Elizabeth Coronel
Teléfono: 04 2848487 Ext 123
E-mail: [email protected]
x
III
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD
Habiendo sido nombrado Ing. María Teresa Miite Alban, tutor del trabajo de
titulación certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por Adrian
Alexis Aspi Amaguay CC. 0924679731 con mi respectiva supervisión como
requerimiento parcial para la obtención del título de Ingeniero Comercial.
Se informa que el trabajo de titulación: “Plan de negocio para la elaboración y
comercialización de tarjetas de presentación ecológicas”, ha sido orientado durante
todo el periodo de ejecución en el programa antiplagio (Urkund) quedando el 3% de
coincidencia.
https://secure.urkund.com/view/53319476-434396-
746541#BcExDoAgEATAv1y9MctxyMFXjIUhaiikoTT+3ZlXnil1IwICoYgwJGQ4yg6
Z/R796u0Y7ZTKherJcwxFLa40Mn0/
Ing. María Teresa Mite Albán
C.I. 0913704615
IV
Guayaquil, 15 de agosto de 2019
EC. JORGE CHABUSA VARGAS, MSC
DIRECTOR (E ) CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
Ciudad.-
De mis consideraciones:
Envío a Ud. el Informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de Titulación Plan
de negocio para la elaboración y comercialización de tarjetas de presentación
ecológicas del estudiante Aspi Amaguay Adrian Alexis, indicando ha cumplido con todos
los parámetros establecidos en la normativa vigente:
El trabajo es el resultado de una investigación.
El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.
El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento.
Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración del
trabajo de titulación con la respectiva calificación.
Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines
pertinentes, que el estudiante está apto para continuar con el proceso de revisión final.
Atentamente,
______________________________________
Ing. Mite Albán María Teresa
C.I. 0913704615
V
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA
PARA EL USO NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO
ACADÉMICOS
Yo, Aspi Amaguay Adrian Alexis con C.I. No. 0924679731, certifico que los
contenidos desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es “Plan de negocio
para la elaboración y comercialización de tarjetas de presentación ecológicas ” son de
mi absoluta propiedad y responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 114 del CÓDIGO
ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS,
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN*, autorizo el uso de una licencia gratuita intransferible
y no exclusiva para el uso no comercial de la presente obra con fines no académicos, en
favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como fuera
pertinente
__________________________________________
Aspi Amaguay Adrian Alexis
C.I. No. 0924679731
Correo: [email protected]
*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN (Registro
Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las instituciones de
educación superior y centros educativos.- En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades,
escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios
superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación
tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos,
sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales
corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no
exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos.
VI
DEDICATORIAS
Este trabajo investigativo se lo dedico a Dios, quién me ha dado la fortaleza a pesar
de las dificultades presentadas en el desarrollo de la investigación. A mi madre, abuelitos,
esposa e hija que siempre me han alentado a seguir adelante, todos ellos forman parte de mi
logro y éxito que encaminaré al desarrollo profesional.
Aspi Amaguay Adrian Alexis
VII
AGRADECIMIENTOS
Agradezco a Dios por ser mi fortaleza en el desarrollo de la tesis, a mi madre por
inculcarme valores y darme la fortaleza necesaria para realizar este trabajo investigativo, a
mis maestros de la Universidad de Guayaquil por cada conocimiento
impartido en el transcurso de la carrera, a la Ing. María Teresa Mite Alban por su apoyo en
la elaboración de la tesis.
Aspi Amaguay Adrian Alexis
VIII
“Plan de negocio para la elaboración y comercialización de
tarjetas de presentación ecológicas”
Autor: Aspi Amaguay Adrian
Alexis
Tutor: Ing. Mite Alban Maria
Teresa.
RESUMEN
El presente plan de negocios ECOCARDS S.A., se realizó con el propósito de
elaborar y comercializar tarjetas de presentación ecológicas, a través del reciclaje de hojas
de papel para contribuir al medio ambiente, generando una conciencia ecológica a nivel
empresarial y obtener una retribución económica del producto. Las tarjetas ecológicas están
dirigidas a toda clase de clientes y empresas, las cuales serán elaboradas con papel kraft, el
mismo que es el papel reciclado. Este proyecto se basó en la metodología cuantitativa y el
tipo de muestreo probabilístico aleatorio simple, ya que se realizaron encuestas a
profesionales para conocer si estarían dispuestos a utilizar este tipo de tarjetas que resulta
ser un producto innovador para la sociedad y generando una ventaja competitiva a las
empresas o profesionales. Se describirá el plan de marketing que se llevará a cabo para dar
a conocer el producto que se desea ofrecer a los clientes a través de estrategias que
contribuyan satisfactoriamente para ECOCARDS S.A con el objetivo de que más adelante
pueda ampliar su cartera de productos. También se presenta el plan financiero, en el que se
demostrará la rentabilidad del proyecto a través de la TIR generada con un 20% y los
estados financieros, los respectivos costos e inversiones.
Palabras Claves: Tarjetas, huella de carbono, ecología.
IX
"Business plan for the development and marketing of ecological
business cards"
Author: Aspi Amaguay Adrian
Alexis
Advisor: ING. Mite Alban
Maria Teresa
ABSTRACT
This business plan ECOCARDS SA, was carried out with the purpose of developing
and marketing ecological business cards, through the recycling of paper sheets to contribute
to the environment, generating an ecological awareness at the business level and obtaining
an economic remuneration of the product . The ecological cards are aimed at all kinds of
customers and companies, which will be made with kraft paper, the same as recycled paper.
This project was based on the quantitative methodology and the type of simple random
probabilistic sampling, since surveys were conducted to professionals to know if they
would be willing to use this type of cards that turns out to be an innovative product for
society and generating a competitive advantage to Companies or professionals. The
marketing plan that will be carried out to publicize the product to be offered to customers
will be described through strategies that contribute successfully to ECOCARDS S.A with
the objective that it may later expand its product portfolio. The financial plan is also
presented, in which the profitability of the project will be demonstrated through the IRR
generated with 20% and the financial statements, the respective costs and investments.
Keywords: Recycling, environment, ecological cards, profitability.
X
Tabla de contenido
RESUMEN ................................................................................................................................... VIII
ABSTRACT ......................................................................................................................................IX
Capítulo 1 ...........................................................................................................................................2
1.1 Planteamiento del Problema ..............................................................................................2
1.1.1 Formulación del Problema. .........................................................................................2
1.1.2 Sistematización del Problema. ....................................................................................2
1.2 Objetivos de la investigación ..............................................................................................2
1.2.1 Objetivo general .........................................................................................................2
1.2.2 Objetivos específicos ..................................................................................................2
1.3 Justificación ........................................................................................................................3
1.4 Delimitación o alcance de la investigación .........................................................................3
Capítulo 2 ...........................................................................................................................................5
2.1 Antecedentes de la Investigación .......................................................................................5
2.2 Marco Teórico ....................................................................................................................6
2.2.1 El Papel Reciclado .......................................................................................................6
2.2.2 Características del papel reciclado .............................................................................8
2.2.3 Tipos de papel reciclado kraft .....................................................................................9
2.2.4 Origen del papel reciclado kraft................................................................................10
2.2.5 Empresas a nivel nacional .........................................................................................11
2.2.6 Proceso del papel reciclado kraft..............................................................................11
2.2.7 Modelo CANVAS .......................................................................................................12
2.3 Marco Contextual .............................................................................................................12
2.3.1 Análisis PESTE. ..........................................................................................................12
2.4 Marco Jurídico Ecuatoriano mínimo para ejecutar el proyecto. .......................................15
2.4.1 Constitución de la República del Ecuador .................................................................15
2.4.2 Ley de Gestión Ambiental .........................................................................................16
2.4.3 Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones .....................................17
2.4.4 Ley de Régimen Tributario Interno ...........................................................................17
2.4.5 Marco Institucional para Incentivos Ambientales.....................................................19
2.4.6 Código Orgánico del Ambiente .................................................................................19
Capítulo 3 .........................................................................................................................................20
3.1 Enfoque ............................................................................................................................20
XI
3.2 Tipo de investigación ........................................................................................................20
3.2.1 Investigación Exploratoria ........................................................................................20
3.2.2 Investigación Descriptiva ..........................................................................................20
3.3 Metodología de la Investigación .......................................................................................20
3.3.1 Metodología Cualitativa ...........................................................................................20
3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos ............................................................21
3.4.1 Encuesta ...................................................................................................................21
3.4.2 Población ..................................................................................................................21
3.5 Muestreo aleatorio simple ...............................................................................................22
3.6 Muestreo no probabilístico ..............................................................................................22
3.7 Muestra ............................................................................................................................22
3.8 Análisis de Encuestas ........................................................................................................24
3.9 Interpretación general de los resultados de las encuestas. ..............................................34
3.10 Naturaleza del negocio .....................................................................................................34
3.10.1 Diagnóstico o Cadena de Valor de la Micro Empresa ECOCARDS S.A. ......................34
Capítulo 4 .........................................................................................................................................39
4.1 Descripción de la empresa................................................................................................39
4.1.1 Misión .......................................................................................................................39
4.1.2 Visión ........................................................................................................................39
4.1.3 Valores de la empresa ..............................................................................................39
4.1.4 Requisitos para constituir la empresa ECOCARDS S.A. .............................................40
4.1.5 Constitución del capital social ..................................................................................42
4.1.6 Estructura Organizacional .........................................................................................43
4.1.7 Líneas de producción de las tarjetas ecológicas ECOCARDS S.A. ..............................44
4.2 Análisis situacional (externo e interno) ............................................................................47
4.2.1 Matriz de evaluación de factores internos y externos (EFI y EFE) .............................48
4.3 Análisis de Mercadotecnia................................................................................................53
4.3.1 Producto ...................................................................................................................53
4.3.2 Precio ........................................................................................................................54
4.3.3 Promoción ................................................................................................................54
4.3.4 Plaza .........................................................................................................................55
4.3.5 Canales de distribución. ............................................................................................55
4.3.6 Estrategias de marketing. .........................................................................................56
XII
4.4 Modelo CANVAS para ECOCARDS S.A. ..............................................................................57
4.5 Análisis Técnico, Tecnológico y Operativo del proyecto ...................................................58
4.5.1 Materias primas y materiales ...................................................................................58
4.5.2 Proveedores de suministros .....................................................................................59
4.5.3 Infraestructuras ........................................................................................................60
4.5.4 Certificaciones necesarias nacionales e internacionales. .........................................61
4.5.5 Equipamiento ...........................................................................................................61
4.5.6 Riesgos críticos (ambientales) y planes de contingencias (en función de empresa
existente o proyecto). ..............................................................................................................63
4.5.7 Talento Humano necesario para el proyecto ............................................................63
4.5.8 Política Organizacional. ............................................................................................65
4.6 Análisis Técnico, Tecnológico y Operativo del proyecto ...................................................65
4.6.1 Variables macroeconómicas .....................................................................................65
4.6.2 Variables microeconómicas ......................................................................................66
4.6.3 Inversiones ...............................................................................................................66
4.6.4 Financiamiento .........................................................................................................67
4.6.5 Amortización de la deuda .........................................................................................69
4.6.6 Costos, gastos e ingresos del proyecto. ....................................................................69
4.6.7 Materia Prima ...........................................................................................................74
4.6.8 Proveedores de Suministro ......................................................................................74
4.6.9 Activos. .....................................................................................................................75
4.6.10 Tamaño de la planta .................................................................................................75
4.6.11 Punto de equilibrio ...................................................................................................75
4.6.12 Tiempo de recuperación del capital .........................................................................77
4.6.13 Rentabilidad esperada ..............................................................................................78
4.6.14 Tasa interna de retorno (Tir) y valor actual neto (van) .............................................79
4.6.15 Análisis de escenarios ...............................................................................................79
4.6.16 Cronograma de actividades ECOCARDS ....................................................................80
Conclusiones ....................................................................................................................................81
Recomendaciones ............................................................................................................................82
Referencias.......................................................................................................................................83
Capítulo 5 Anexos. .....................................................................................................................85
5.1 Anexos 1. Encuestas. ........................................................................................................85
XIII
5.2 Naturaleza Jurídica. ..........................................................................................................90
5.3 Tipo de Compañía. ............................................................................................................90
5.3.1 Tasa de Habilitación. .................................................................................................90
5.3.2 Permiso de Funcionamiento del Cuerpo de Bomberos. ...........................................91
XIV
Listas de tablas
Tabla 1. Preferencia de material para las tarjetas de presentación ...................................................24
Tabla 2. ¿Dónde realiza las tarjetas de presentación? .....................................................................25
Tabla 3. ¿Qué tiempo se demoran en entregarles las tarjetas de presentación? ............................26
Tabla 4. ¿Qué importancia tendría el uso de tarjetas de presentación? .........................................27
Tabla 5. ¿Cuántas tarjetas usa normalmente al mes? .....................................................................28
Tabla 6. ¿Le gustaría usar un material económico para sus tarjetas de presentación? ...................29
Tabla 7. ¿Le gustaría usar un material eco-amigable para sus tarjetas de presentación? ...............30
Tabla 8. ¿Conoce el papel KRAFT? ...................................................................................................31
Tabla 9. ¿Qué precio estaría dispuesto a pagar por 500 tarjetas eco-amigables incluido el diseño?
.........................................................................................................................................................32
Tabla 10. ¿Recomendaría la utilización de tarjetas de presentación eco-amigables? .....................33
Tabla 11. Actividades primarias y secundarias ................................................................................38
Tabla 12. Constitución del capital social .........................................................................................43
Tabla 13. Matriz EFI ECOCARDS S.A ..........................................................................................49
Tabla 14. Matriz EFE ECOCARDS S.A .........................................................................................50
Tabla 15. Modelo CANVAS ECOCARDS .....................................................................................57
Tabla 16. Talento Humano ECOCARDS ........................................................................................64
Tabla 17. Impuestos ........................................................................................................................65
Tabla 18. Inflación ..........................................................................................................................65
Tabla 19. Tasas de interés ...............................................................................................................66
Tabla 20. Períodos de préstamos .....................................................................................................66
Tabla 21. Capital de trabajo.............................................................................................................67
Tabla 22. Capital de operaciones .....................................................................................................67
Tabla 23. Inversión total ..................................................................................................................67
Tabla 24. Amortización ...................................................................................................................69
Tabla 25. Cálculo del dividendo ......................................................................................................69
Tabla 26. Precio de compra anual de materias primas y CIF ...........................................................69
Tabla 27. Mano de obra ...................................................................................................................70
Tabla 28. Costo unitario anual .........................................................................................................70
Tabla 29. Costo Año 1 .....................................................................................................................70
Tabla 30. Cálculo del costo Año 1...................................................................................................71
Tabla 31. Costo por pedido anual ....................................................................................................71
Tabla 32. Gastos Administrativos ...................................................................................................71
Tabla 33. Volumen de venta mensual por pedido ............................................................................72
Tabla 34. Volumen de venta anual por pedido ................................................................................73
Tabla 35. Volumen de ventas brutas anuales ...................................................................................73
Tabla 36. Materiales de producción. ................................................................................................74
Tabla 37. Proveedores .....................................................................................................................74
Tabla 38. Activos. ...........................................................................................................................75
Tabla 39. Punto de equilibrio. .........................................................................................................75
Tabla 40. Tiempo de recuperación del capital. ................................................................................77
Tabla 41. Flujo de Caja ...................................................................................................................78
Tabla 42. Van y Tir. ........................................................................................................................79
XV
Tabla 43. Escenario Pesimista .........................................................................................................79
Tabla 44. Escenario Optimista ..........................................................................................................79
XVI
Listas de Figuras
Figura 1. Delimitación ........................................................................................................... 4
Figura 2. Material en el que se realizan las tarjetas de presentación ................................... 24
Figura 3. Lugares donde se realizan las tarjetas de presentación ........................................ 25
Figura 4. Tiempo de entrega de las tarjetas de presentación ............................................... 26
Figura 5. Importancia del uso de las tarjetas de presentación ............................................. 27
Figura 6. Promedio de tarjetas de presentación que los clientes usan en un mes ................ 28
Figura 7. Aceptación de uso de material ecológico para las tarjetas de presentación. ........ 29
Figura 8. Aceptación de uso de material eco-amigable para las tarjetas de presentación. .. 30
Figura 9. Conocimiento sobre el papel KRAFT. ................................................................. 31
Figura 10. Precio que estaría dispuesto a pagar por las tarjetas de presentación. ............... 32
Figura 11. Aceptación de las tarjetas de presentación eco-amigables para recomendar. .... 33
Figura 12. Cadena de valor según Michael Porter .............................................................. 35
Figura 13. Organigrama ECOCARDS S.A ......................................................................... 43
Figura 14. Diagrama de Flujo del diseño gráfico para las tarjetas ecológicas .................... 44
Figura 15. Diagrama de flujo para las tarjetas ecológicas ................................................... 46
Figura 16. FODA ECOCARDS S.A. .................................................................................. 48
Figura 17. Matriz interna y externa ..................................................................................... 51
Figura 18. Estrategias de la Matriz FODA .......................................................................... 52
Figura 19. Diseño de tarjeta kraft ........................................................................................ 53
Figura 20. Canales de distribución. ..................................................................................... 55
Figura 21. Rollo papel Kraft A1 x 50m ............................................................................... 59
Figura 22. Tinta MOORIM de látex y agua para HP .......................................................... 60
Figura 23. Plano grama de la tienda .................................................................................... 60
Figura 24. Impresora de Látex HP L26500 ......................................................................... 62
Figura 25. Laptop HP Pavilion x360 Convertible 14-dh0004la .......................................... 62
Figura 26. Impresora HP Color INK ADV 3775 ................................................................ 63
Figura 27 Políticas Organizacionales .................................................................................. 65
Figura 28. Tasas de interés según el BCETasa de interés agosto 2019 ............................... 68
Figura 29. Volumen de ventas mensuales por pedido ......................................................... 72
Figura 30. Volumen de ventas anuales por pedido .............................................................. 73
Figura 31. Volumen de ventas brutas anuales ..................................................................... 74
Figura 32. Punto de equilibrio ............................................................................................. 76
1
Introducción
La presente investigación propuso elaborar y comercializar tarjetas de presentación
ecológicas, resultando ser un producto innovador para introducir en el mercado de la ciudad
de Guayaquil. Estas tarjetas estarán hechas de papel kraft 90% reciclado con el fin de
contribuir al medio ambiente, generar conciencia ecológica en los empresarios y personas,
y alcanzar una buena rentabilidad para el negocio.
Debido a la contaminación que existe en el medio ambiente causada por la tala de
árboles, es necesario plantear estrategias de forma empresarial para ayudar a reducir esta
problemática. Existen diferentes clases de árboles, como los bosques vírgenes o los bosques
primarios, de los cuales los primeros demoran un promedio de 60 a 80 años en volver a
crecer, lo cual genera que se pierdan los pocos árboles con el pasar del tiempo. Además,
gran cantidad de hojas de papel son arrojadas diariamente a la basura pudiéndoles dar otra
forma de uso, a través de un proceso respectivo.
En la actualidad, vivimos en un mundo globalizado, en el cual las empresas deben
enfrentar todos los retos tanto en la elaboración como en la comercialización, por eso es
esencial iniciar proyectos innovadores en los sectores que sean rentables a nivel social,
económico y ambiental. Por ello, es que se pretende proponer esta investigación para darle
una segunda vida al papel que ya ha sido utilizado, al convertirlo en un material que puede
servir para realizar las tarjetas de presentación. Así, las empresas o personas que las utilice
generarán conciencia a las demás personas de la sociedad y podrán empezar a considerarlas
como una nueva alternativa para sus tarjetas de presentación.
2
Capítulo 1
1.1 Planteamiento del Problema
El propósito de esta investigación es ayudar a reducir el nivel de tala de árboles en
el Ecuador que se genera diariamente y evitar la pérdida de más bosques. Se generaría una
consciencia ambiental en las empresas y personas al contribuir al medio ambiente al
elaborar un producto con material biodegradable, como son las hojas de papel 90%
reciclables y a nivel de empresa se obtendría una rentabilidad por dicho producto.
1.1.1 Formulación del Problema.
¿Contribuirá a la reducción de tala de árboles la elaboración de tarjetas de
presentación ecológicamente sustentables?
1.1.2 Sistematización del Problema.
¿Qué estrategias o métodos se podría implementar en la elaboración de
tarjetas de presentación?
¿Cuál será el impacto de mejorar la calidad de vida de las personas?
¿Quiénes se beneficiarían con este proyecto?
1.2 Objetivos de la investigación
1.2.1 Objetivo general
Diseñar un modelo de negocios que permita elaborar y comercializar tarjetas de
presentación ecológicas mediante el reciclaje de papel para contribuir al medio ambiente.
1.2.2 Objetivos específicos
Fundamentar el aspecto teórico del modelo de negocios.
Analizar las estrategias a implementar para el desarrollo del modelo de
negocios.
3
Crear un modelo de negocio sustentable con el desarrollo sostenible y medio
ambiental.
1.3 Justificación
En el presente plan de negocio se detallarán diferentes fuentes de información con
la finalidad de analizar la factibilidad del proyecto abordando la investigación y la
propuesta. El tiempo de crecimiento de los árboles al ser talados es un proceso con un
lapso de tiempo amplio, los bosques debido a la tala de árboles han disminuido , en tal
sentido, es importante elaborar hojas de papel reciclado para poder realizar las tarjetas de
presentación.
Esta investigación de tipo cualitativa con enfoque exploratorio, manejo fuentes
primarias y secundarias de información. Se realizarán encuestas a personas y empresas para
conocer la aceptación que tendría este producto a base de este material biodegradable, con
la ayuda de un cuestionario compuesto de 10 preguntas para obtener la información
relevante que se necesita para el estudio.
Actualmente, en las imprentas utilizan materiales tradicionales, pocos negocios
similares utilizan material biodegradable que contribuyan al medio ambiente y genere una
conciencia ecológica siendo responsable empresarialmente. Por ello, este estudio está
dirigido a proporcionar una nueva alternativa de presentación para las empresas de la
ciudad de Guayaquil y que más adelante se expanda a las demás ciudades del Ecuador.
1.4 Delimitación o alcance de la investigación
La investigación está delimitada geográficamente en la ciudad de Guayaquil,
específicamente en el centro-norte, ubicado en la Ciudadela Universitaria, debido a que
existe una gran aglomeración de empresas en los alrededores, además de ser un lugar
concurrido por la mayoría de las empresas a nivel local.
4
Figura 1. Delimitación
Obtenido de: (Google Maps, 2019)
5
Capítulo 2
2.1 Antecedentes de la Investigación
Ecuador, es uno de los países que presenta una de las tasas más altas de
deforestación de Latinoamérica, debido a la tala ilegal que existe, la expansión de cultivos y
las empresas dedicadas a la explotación de hidrocarburos y metales. El Ministerio del
Ambiente (MAE) estimó que existen 7,650 millones de árboles, en 12,5 millones de
hectáreas de bosque, haciendo una relación de estos valores, se tiene que hay 468,4 árboles
por cada ecuatoriano (El Comercio, 2015). Este, es uno de los países de la región con
mayor variedad de árboles, debido a la amplia diferencia climática que posee el territorio.
En el 2014, la tasa de deforestación fue compensada por un incremento más rápido
de la regeneración, según el informe de la FAO, 25,000 hectáreas de bosques fueron
regeneradas de forma natural y 55,000 fueron reforestadas (El Comercio, 2015). Debido a
la deforestación que existe a nivel de país también se da un aumento en los desechos de
materiales compuestos de papel, cartón, etc., y no se aprovecha para darles un segundo uso,
lo cual causa más tala de árboles para producir más hojas de papel o derivados.
En Chile, existe una empresa llamada “ECOLOOP”, la misma que tiene como
actividad brindar folletos, catálogos, tarjetería, brochure, entre otros, hechos en Options
100% reciclado, el mismo que es un papel Premium, tiene una textura suave, es reciclado y
con altos tributos ecológicos. A nivel de país, está la empresa ecuatoriana “ECOPUBLI”,
ubicada en la ciudad de Quito, elabora sus productos bajo un estricto control de personal y
procesos de producción para garantizar la mejor calidad e innovar permanentemente los
modelos de empaques para ofrecer nuevas posibilidades. Entre su amplia gama de
productos ecológicos que ofrecen se encuentran: fundas de papel, envolturas, bandejas de
cartón, vasos de cartón, servilletas personalizadas, etiquetas, entre otros.
6
Estas empresas nacen con la idea de vender una idea verde, productos ecológicos
que pueden tener diferentes usos y que hacen que las marcas empresariales se diferencien
de la competencia al mostrar una conciencia verde al usar este tipo de productos. Además,
se impulsaría al reciclaje, mejorando el desarrollo sostenible ambiental, generando
conocimiento, oportunidades y obteniendo una rentabilidad empresarial del mismo.
2.2 Marco Teórico
2.2.1 El Papel Reciclado
El papel es un producto necesario para cualquier persona, el mismo que se fabrica
desde el siglo II de nuestra era. Durante muchos años fue elaborado con desperdicios
textiles que contenían fibras celulósicas. En el siglo XIX, la necesidad de pulpa para la
industria papelera se vuelve crítica y es cuando aparecen las pastas mecánica y química
fabricadas a partir de la madera obtenida de los árboles, como materia prima para el papel
(Aguilar, 2004).
Para la década de los 90’s la preocupación por el medio ambiente dio un impulso
para los avances en la industria del papel, dando como resultado que en la actualidad las
empresas se enfoquen en un proceso de reciclado. En los últimos años, el tema ambiental
ha sido un lugar de debates, ponencias y foros para el proceso de toma de decisiones con
respecto a la problemática (Sanmartín, Zhigue, & Alaña, 2017). Es así, que el papel
reciclado está compuesto 100% de papel antiguo que ha sido reutilizado. Además de
proteger las reservas de los bosques, se ahorra un 70% de la energía y consumo de agua en
comparación con los procesos tradicionales de elaboración del papel (SAXOPRINT, 2019).
El papel reciclado respeta el medio ambiente de una forma considerable.
En el Ecuador se generan alrededor de 11,341 toneladas diarias de residuo, es decir,
un aproximado de 4’139,512 Tm/año, de los cuales 61,4% son orgánicos, papel + cartón
7
9.4%, plástico 11%, vidrio 2.6%, chatarra 2.2%, y otros 13.3% (Ministerio del Ambiente,
2014). Este tipo de indicadores hace que se deseen tomar medidas para poder contribuir a
una mejora en el medio ambiente, y que se considere el reciclaje como un proceso que
ayuda a resolver problemas creados por la forma de vida moderna. De esta forma, se lo
puede tomar como alternativa para emprender un negocio, tal y como se hace en este
estudio sobre las tarjetas de presentación ecológicas, para generar ingresos, fomentar
empleos verdes y ayudar al medio ambiente y entender que la idea es ecológicamente
sustentable, formando cultura, educación y negocio.
Sobre el uso de papel reciclado, las fibras secundarias más comercializadas son los
corrugados, los cuales se utilizan para la fabricación de cajas corrugadas, sacos y
empaques; en segundo lugar están el papel periódico y el papel para revistas, que son
utilizados en la fabricación de papeles blanqueados y semiblanqueados, y, finalmente, otras
categorías menores que se utilizan para la fabricación de cartulinas, cartones y otros
productos (Aguilar, 2004).
Para las empresas, los principales atractivos de la fibra secundaria han sido el costo
(el cual es menor que el de las fibras vírgenes) y su presencia garantizada en el mercado.
Por estas razones, las fibras de papel desperdicio son consideradas como la alternativa más
significativa en el abasto de materias primas fibrosas para la industria de celulosa y papel
en el mundo, como sustitutos parciales o totales, rentables y competitivos de pulpas
químicas o de alto rendimiento.
Por otra parte, Aguilar (2004) menciona que se ofrecen estímulos económicos
(contemplados en las leyes locales de protección al medio ambiente) para aquellas
empresas que utilizan cantidades significativas de fibra secundaria. Sin embargo, el éxito
8
económico de las empresas que usen fibra secundaria dependerá ante todo de su
competitividad en calidad, costo y servicio al cliente dentro de un mercado globalizado.
La solución a estos y otros problemas exige la adecuada selección del equipamiento
e instalaciones de la empresa. En especial debe atenderse la calidad de los productos
elaborados, el costo y el impacto en el medio ambiente, en un mercado en el cual las
empresas latinoamericanas deben incentivar la recolección, la selección y el
aprovechamiento de esas fibras, así como la solución de los problemas específicos que
originan. Conforme se incremente el reciclado de papel y cartón se tendrán riesgos e
inconvenientes significativos que se originan en los materiales que acompañan a la fibra y
cuya acumulación en el proceso provocan problemas diversos para la calidad del papel
fabricado con este material, la rentabilidad de la empresa y el desarrollo de nuevos
productos.
Según La Imprenta Verde (2019) indica lo siguiente en su página donde ofrece sus
productos hechos a base de papel reciclable:
En nuestro país utilizamos cada año 170 kg de papel por persona, y gran parte de
esos materiales de papel tienen una vida muy corta. De hecho, cada año se tiran a la basura
850.000 toneladas de papeles de impresión y escritura. Además, sólo la mitad del papel que
se convierte en un residuo es recuperada para su reciclaje, mientras el resto sigue llenando
los vertederos. Un triste final para un material vivo como las fibras de los árboles… Sólo el
30 % de las fibras empleadas para producir papel son recicladas, mientras que el 60 % es
fibra virgen que puede provenir de bosques primarios (16 %) o de plantaciones de
crecimiento rápido (29 %).
2.2.2 Características del papel reciclado
Las características del papel reciclado son las siguientes (SAXOPRINT, 2019):
9
90% papel reutilizado — sin devastación forestal.
Hasta un 70% de ahorro en energía y agua.
Sin reducción de la calidad en comparación con papeles convencionales.
Solución ideal para artículos de oficina y material publicitario.
Dotan de una imagen positiva y eco-responsable.
Posee distintos gramajes, desde 20gr hasta 120gr.
Su color natural es marrón.
Papel grueso y de superficie rugosa y plana.
2.2.3 Tipos de papel reciclado kraft
El papel kraft está disponible en un amplio rango de grados, cada uno con
requerimientos específicos de acuerdo a su uso futuro. Los principales son: papel Kraft
café, blanqueado, papel blanco y kraft para bolsas, tal y como se presenta a continuación
(Blog Caja de Cartón, 2019):
2.2.3.1 Papel Kraft café
Este tipo de papel es utilizado para embalar y empaquetar. Es un papel muy
resistente y su color natural (sin blanquear) es de color marrón (color café). En las pulpas
semiblanqueadas con sulfato puede observarse un tono más suave de marrón y le otorga
una aceptable superficie para poder imprimir correctamente.
2.2.3.2 Papel Kraft blanqueado
Se usa principalmente para embalar productos congelados, helados, mantequilla,
cosméticos, jugos, cartones para la leche y toda clase de alimentos aceitosos y húmedos.
Además, se utiliza también en platos, vasos y bandejas.
10
2.2.3.3 Papel blanco
El Kraft también puede encontrarse en diferentes colores y, en este caso, en su
modalidad en color blanco. Sus características son similares a las del papel kraft. Esta
coloración suele ser muy utilizada en el Sector de la Alimentación. Algunos negocios lo
prefieren, puesto que de esta forma su logo impreso resalta más sobre el fondo blanco.
2.2.3.4 Papel kraft para bolsas
Este papel tiene una superficie más áspera y un mayor espesor que el papel kraft
para envolver. Así, los productos transportados están más seguros y protegidos durante su
transporte. Hoy en día, los usuarios ya están acostumbrados a utilizar estas bolsas, puesto
que muchos comercios han optado por su utilización por los beneficios medioambientales
que aporta.
2.2.4 Origen del papel reciclado kraft
El Papel Kraft, también conocido como papel de estraza, es un papel obtenido a
partir de pulpa de fibra de madera, pero también es obtenido de papeles reciclados. “El
inventor de este tipo de papel fue el sueco Carl Dahl, quien lo desarrolló en el año 1884. En
alemán, la palabra Kraft significa resistencia, por lo que su nombre dice mucho de las
características de este papel” (Blog Caja de Cartón, 2019). En numerosas ocasiones, se ha
considerado que el papel kraft es un papel de poco nivel; un papel de segunda. Y es que, se
le han asociado muchas connotaciones y características que no son del todo ciertas, como
que es un papel feo, basto, sucio, que solo sirve para embalar objetos con el fin de
protegerlos, que no son papeles bonitos, ni que sirven como elemento principal en un
diseño (Tarjetas Kraft, 2019).
Es necesario recalcar la versatilidad de este tipo de papel, este es el resultado, sin
blanquear, de un papel grueso, de color marrón, muy resistente y se superficie rugosa, por
11
eso, se tiende a pensar que no es papel visualmente atractivo porque se lo presenta como
papel en crudo.
Debido a estas propiedades de durabilidad y de resistencia y a su aspecto que
recuerda a los papeles reciclados (textura rugosa y color tonos tierra), el uso del
papel Kraft se ha reservado solo para embalar y proteger aquellos objetos sensibles
al deterioro. Pero el papel kraft tiene propiedades y cualidades estéticas que hacen
de éste un papel muy empleado en el mundo del diseño (Impresum, 2015).
Actualmente, se le ha dado una vuelta a la idea que se tenía de este papel marrón, ha
pasado de ser un papel no muy agradable al tacto, a ser un papel con encanto que desprende
calidez y sabor a un trabajo artesano y de calidad y sobre todo ecológico.
2.2.5 Empresas a nivel nacional
A nivel nacional existen empresas como
ECOPUBLI, ubicada en la ciudad de Quito.
TRANSPAL, ubicada en la ciudad de Guayaquil.
PROCARSA, ubicada en la ciudad de Durán.
BOGA, ubicada en la ciudad de Quito.
2.2.6 Proceso del papel reciclado kraft
El proceso implica la utilización de hidróxido de sodio (NaOH) y sulfuro de sodio
(Na2S) para extraer la lignina de las fibras de la madera, usando grandes recipientes a
presión llamados digestores. Es un proceso similar al de la fabricación del papel reciclado.
12
2.2.7 Modelo CANVAS
Como empresario, es necesario reconocer el modelo de negocio que se desea tener,
para ello, Osterwalder (2010) diseñó el Modelo de Negocio Canvas, el cual “es un formato
que visualiza el modelo de negocio según 9 módulos básicos que reflejan la lógica que
sigue una empresa para conseguir ingresos y cubren las cuatro áreas principales de un
negocio: clientes, oferta, infraestructuras y viabilidad económica”. De esta forma se podrá
tener una visión más clara de lo que se quiere.
Estas nueve divisiones que contiene el Modelo Canvas son: asociaciones clave,
actividades clave, recursos clave, costes, relaciones con los clientes, segmntación de
clientes, ingresos y de todo este conjunto nace la propuesta de valor.
2.3 Marco Contextual
2.3.1 Análisis PESTE.
Según los autores Thompson, Peteraf, Gamble, y Strickland III (2012) esta técnica
consiste en “describir el entorno externo a través de factores políticos, económicos, socio-
culturales, tecnológicos y ecológicos”. Por ello hay que describir el entorno actual y futuro
en base a estas variables para conocer el comportamiento del mercado.
2.3.1.1 Factor Político.
En el Ecuador, la ley de gestión ambiental es la que establece los principios y
directrices de la política ambiental que ejerce el Ministerio del Ambiente. Determina las
obligaciones, responsabilidades, niveles de participación de los sectores público y privado,
y señala los límites permisibles y sanciones de la misma. También existe el Marco
Institucional para Incentivos Ambientales, donde el objeto general, es el de otorgar
incentivos económicos y honoríficos en materia ambiental a personas naturales y jurídicas
del sector tanto público como privado, que operen dentro del territorio nacional para
13
fomentar el uso de los bienes y servicios ambientales de manera sostenible (Ministerio del
Ambiente, 2015).
2.3.1.2 Factor Económico.
El Ecuador es uno de los países de Latinoamérica que fomenta el emprendimiento y
las inversiones. Para ello, el Gobierno Nacional brinda varios beneficios para las empresas,
entre los cuales se puede mencionar: incentivos del Código Orgánico de la Producción,
Comercio e Inversiones, apoyo de Financiamiento de la Banca Pública, Marco Institucional
para Incentivos Ambientales, entre otros.
2.3.1.3 Factor Sociocultural.
Los factores socioculturales incluyen el mercado laboral, desigualdad, educación,
demografía, salud, migración, censo de población, vivienda y pobreza. Se deben analizar
cada uno de estos factores para determinar en qué nivel se encuentran y conocer si existen
desigualdades para poder generar oportunidades. Se debe tener conocimiento sobre las
personas en que, si poseen un trabajo fijo, para poder abrir nuevas fuentes de empleo y
también la capacidad de endeudamiento de acuerdo a los ingresos que perciben para
analizar si existen inversionistas que deseen aportar en nuevos negocios ecológicos que
contribuyan al medio ambiente.
2.3.1.4 Factor Tecnológico.
Actualmente se vive en un mundo globalizado, el mismo que se encuentra en
constantes cambios día tras día y se innova tecnológicamente para mejorar los procesos de
producción, brindar un producto de calidad, ahorrar tiempo y recursos. En este estudio se
trata del proceso del papel kraft para la realizar tarjetas de presentación ecológicas.
14
2.3.1.5 Factor Ecológico.
En el Ecuador, la demanda de madera fina proveniente de bosques vírgenes causa
que el 45% de la madera comercial provenga de estas tierras. Además, se estima que de un
bosque primario de Esmeraldas se puede sacar por hectárea de uno a dos árboles de 60cm
de diámetro, los cuales tardarían entre 60 y 80 años para volver a crecer. En este caso, para
la elaboración del papel kraft nace de las astillas de madera, la misma que se convierte en
pulpa de madera y se filtra para eliminar los trozos que sean grandes.
15
2.4 Marco Jurídico Ecuatoriano mínimo para ejecutar el proyecto.
2.4.1 Constitución de la República del Ecuador
En la Constitución del Ecuador, se pueden encontrar los derechos de la naturaleza,
en el capítulo segundo, llamado Biodiversidad y Recursos Naturales, de los cuales se
abarcan los siguientes artículos correspondientes al estudio (Constitución del Ecuador,
2008):
Naturaleza y Ambiente Art. 395.-
• El Estado garantizará un modelo sustentable de desarrollo.
• Las políticas de gestión ambiental se aplicarán de manera transversal por todas las personas naturales o jurídicas en el país.
• Las disposiciones legales se aplicarán en el sentido más favorable a la protección de la naturaleza
Naturaleza y Ambiente Art. 396.-
• El Estado adoptará las políticas y medidas oportunas que eviten los impactos ambientales negativos.
• La responsabilidad por daños ambientales es objetiva. Todo daño al ambiente, tendrá sanciones.
Recursos Naturales
Art. 408.-
• El Estado garantizará que los mecanismos de producción, consumo y uso de los recursos naturales y la energía preserven y recuperen los ciclos naturales.
16
2.4.2 Ley de Gestión Ambiental
La Ley de Gestión Ambiental es otra de las normativas que las empresas deben
tomar en cuenta para que los procesos de elaboración de sus productos no afecten al medio
ambiente. A continuación, se detallan los artículos relacionados al estudio (Ley de Gestión
Ambiental, 2004):
• La gestión ambiental se sujeta a los principios de corresponsabilidad, reciclaje, reutilización de desechos y utilización de tecnologías alternativas ambientalmente sustentables.
Ámbito y Principios de la Gestión Ambiental Art. 2.-
• Los reglamentos, instructivos, regulaciones y ordenanzas deberán observar las siguientes etapas: desarrollo de estudios técnicos sectoriales, económicos, de capacidad institucional y consultas a organismos competentes.
Ámbito y Principios de la Gestión Ambiental Art. 4.-
• Para el inicio de toda actividad que suponga riesgo ambiental se deberá contar con la licencia respectiva, otorgada por el Ministerio del ramo.
De La Evaluación De Impacto Ambiental Y Del
Control Ambiental Art.20.-
• El Estado establecerá incentivos económicos para las actividades productivas que se enmarquen en la protección del medio ambiente y el manejo sustentable de los recursos naturales.
Instrumentos De Aplicación De Normas Ambientales Art. 35.-
17
2.4.3 Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones
A continuación se menciona el artículo relacionado con el presente estudio (COPCI,
2019):
2.4.4 Ley de Régimen Tributario Interno
A continuación se menciona el artículo relacionado con el presente estudio (LORTI,
2016):
• Los incentivos fiscales que se establecen en este código son de tres clases, de los cuales se eligió uno que esta vinculado al proyecto:
• 1. Generales: De aplicación para las inversiones: c. Las deducciones adicionales para el cálculo del impuesto a la renta, como mecanismos para incentivar la mejora de productividad, innovación y para la producción eco-eficiente.
Normas generales sobre Incentivos y Estímulos de
Desarrollo Económico. Art. 24.- Clasificación de los
incentivos. -
18
De Las Deducciones. Art. 10.- Deducciones. -
• la base imponible para el calculo, de impuestos se deduciran los gastos soportados en comproantes de venta debidamente autorizados
De Las Deducciones. Art. 10.- Deducciones. -
Numeral 7.-
• La depreciacion y amortizacion, de acuerdo a la naturaleza de los bienes, la vida util, la tecnica contable.
De Las Deducciones. Art. 10.- Deducciones. -
Numeral 7.-
• La adquisición de maquinarias, equipos y tecnologías que ayuden a lareducción del impacto ambiental de la actividad productiva sededuciran con el 100% adicional.
19
2.4.5 Marco Institucional para Incentivos Ambientales
A continuación se mencionan los artículos relacionados con el presente estudio
(Marco Institucional para Incentivos Ambientales, 2015):
2.4.6 Código Orgánico del Ambiente
A continuación se menciona el artículo relacionado con el presente estudio (Código
Orgánico de la Producción, 2017):
• El otorgamiento de incentivos económicos y honoríficos en materia ambientaltendrán como objeto fomentar el uso de los bienes y servicios ambientales demanera sostenible.
Art. 1.- Objeto General. -
• Económicos: Deducciones a impuestos, créditos con consideracionesambientales, entre otros; además la disminución en el consumo de recursos.
• Honoríficos: Facultad de utilizar el logo Punto Verde como un medio depublicidad y marketing, aumentar el valor agregado y preferencia comercial desus productos y servicios, lo cual posibilita el acceso a nuevos mercados.
Art. 2.- Beneficios. -
• 1. Respetar los derechos de la naturaleza y utilizar los recursos naturales, los bienes tangibles e intangibles asociados a ellos, de modo racional y sostenible;
Art. 7.- Deberes comunes del Estado y las personas.
• 2. Proteger, conservar y restaurar el patrimonio natural nacional, los ecosistemas, la biodiversidad y la integridad del patrimonio genético del país;
Art. 7.- Deberes comunes del Estado y las personas.
• 4. Prevenir, evitar y reparar de forma integral los daños y pasivos ambientales y sociales;
Art. 7.- Deberes comunes del Estado y las personas.
20
Capítulo 3
3.1 Enfoque
Para el desarrollo del presente plan de negocios se requiere la aplicación de un
enfoque cualitativo, con el fin de recoger y analizar datos descriptivos sobre determinadas
variables. Con la finalidad de conocer el nivel de aceptación que tendría el producto para
poder realizar el emprendimiento.
3.2 Tipo de investigación
3.2.1 Investigación Exploratoria
Este proyecto es del tipo de investigación exploratoria ya que, se efectúa
normalmente cuando el objetivo a examinar es un tema o problema de investigación poco
estudiado, del cual se tienen muchas dudas o no ha abordado antes (Hernández, 2014). Es
decir, se enfoca en analizar puntos concretos de la situación y permite que investigaciones
futuras puedan retomarla y hacer un análisis del estudio para ampliarla.
3.2.2 Investigación Descriptiva
Este tipo de investigación “busca especificar las propiedades, características y
perfiles importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea
sometido a un análisis” (Hernández, 2014). Es decir, trata de formar una descripción
completa del fenómeno o situación que se está estudiando.
3.3 Metodología de la Investigación
3.3.1 Metodología Cualitativa
La metodología cualitativa se aplica en las investigaciones con el objetivo de
recopilar información de primera mano, por medio de la técnica de la encuesta. El autor
Hernández (2014) menciona que este tipo de metodología “utiliza la recolección de datos
para comprobar una vida social con base en la medición descriptiva y el análisis empírico,
21
para establecer pautas de comportamiento y probar teorías.” Esta metodología utiliza
herramientas o instrumentos como: cuestionarios y encuestas.
3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Dentro de la investigación existen varias técnicas para poder recolectar la
información que se necesite, como: entrevistas, cuestionarios, encuestas, focus group, entre
otros. Dependiendo del tipo de estudio que se realice se elegirá el instrumento a emplear, en
este caso se hizo uso del instrumento de la encuesta para obtener información sobre el
producto que se desea ofrecer.
3.4.1 Encuesta
La encuesta es uno de los instrumentos a usarse dentro de la investigación. El autor
Malhotra (2008) indica esta “incluye un cuestionario estructurado que se da a los
encuestados y que está diseñado para obtener información específica”. Estas encuestas son
realizadas a un determinado número de personas, el cual se obtiene a través de una
población o muestra. En el presente proyecto se usó la técnica de la encuesta compuesta por
10 preguntas.
3.4.2 Población
La población es “la totalidad del fenómeno a estudiar donde las unidades de
población tienen una característica común la cual se estudia y da origen a los datos de la
investigación” (Tamayo, 1997). En esta investigación la población está centrada
microempresas dedicadas a diversas actividades comerciales y utilizan tarjetas de
presentación para ofrecer a sus clientes.
Para establecer la población se seleccionó información tomada de la
Superintendencia de Compañías del año 2016, la cual determina que a nivel de la provincia
22
del Guayas existe un total de 22,328 empresas, dentro de las cuales están las siguientes
categorías: las microempresas 11,916, pequeñas 7,539 y medianas 2,873. Todas ellas se
consideran en este estudio, ya que se encuentran dentro del grupo de empresas, debido a
que todos trabajan con tarjetas de presentación para darse a conocer con sus clientes.
3.5 Muestreo aleatorio simple
Este tipo de muestreo corresponde al muestreo probabilístico. Según (Hernández,
2014) indica que este se basa en que todos los elementos que forman la población tienen
una posibilidad de ser seleccionados para la muestra. Es decir, que cualquiera de los
elementos puede ser escogido para realizar el estudio de la investigación que se desee, ya
que, no se basan en características determinadas.
3.6 Muestreo no probabilístico
Según (Hernández, 2014) el muestreo no probabilístico es en donde la elección del
subgrupo de la población no depende de la probabilidad sino de las características de la
investigación. Es decir, que las personas elegidas se basaran en causas relacionadas o
características en las que se fundamenta la investigación
3.7 Muestra
El tipo de muestreo seleccionado para el proyecto fue aleatorio simple, con un nivel
de confianza del 95%, un margen de error de un 5 % y una proporción muestral del 50%.
Un muestreo aleatorio simple es un muestreo probabilístico que da a cada uno de los
elementos o componentes de la investigación la misma posibilidad de ser seleccionado para
recopilar información necesaria en el estudio (Tamayo, 1997).
En este caso la población está representada por el número de empresas a nivel de la
provincia del Guayas, el cual es de 22,328. A continuación, se detalla la fórmula de la
población finita, la misma que se usó para determinar la muestra del estudio.
23
Donde:
N = 22,328 tamaño de la población
n = tamaño de la muestra
Zα = 1,96 Valor obtenido mediante niveles de confianza, se lo toma en relación al 95% de
confianza.
p = 0,50 probabilidad de éxito
q = 0,50 probabilidad de fracaso
e = 0,05 límite aceptable de error muestral
𝑛 = 22328 ∗ 1,962 ∗ 0,50 ∗ 0,50
0,052 ∗ (22328 − 1) + 1,962 ∗ 0,50 ∗ 0,50
𝑛 =21443,81
57
𝑛 = 378
La fórmula de la población finita es usada cuando se conoce el universo o población
y este es cuantificable para determinar un número determinado de elementos para la
muestra. En este caso se determinó un total de 378 empresas para realizar las encuestas en
el sector de Guayaquil.
24
3.8 Análisis de Encuestas
1. Del material a continuación descrito, ¿cuál prefiere?
Tabla 1. Preferencia de material para las tarjetas de presentación
Descripción Cantidad Porcentaje
Cartulina normal 63 17%
Cartulina Couché 176 46%
Esmaltada 139 37%
Total 378 100%
Figura 2. Material en el que se realizan las tarjetas de presentación
Análisis:
El 46% de los encuestados prefiere la cartulina couché para realizar las tarjetas de
presentación, al momento de realizar sus tarjetas personales o empresariales.
25
2. ¿Dónde realiza sus tarjetas de presentación?
Tabla 2. ¿Dónde realiza las tarjetas de presentación?
Descripción Cantidad Porcentaje
imprentas 315 83%
agencias de publicidad 63 0%
servicios de terceros 0 17%
Total 378 100%
Figura 3. Lugares donde se realizan las tarjetas de presentación
Análisis:
A través de los resultados obtenidos, el 83% de los encuestados realizan en
imprentas estos trabajos, mientras que el 17% respondió opta por agencias de publicidad.
Esta diferencia se genera por el costo más elevado en las agencias publicitarias.
26
3. ¿Qué tiempo se demoran en entregarles sus tarjetas de presentación?
Tabla 3. ¿Qué tiempo se demoran en entregarles las tarjetas de presentación?
Descripción Cantidad Porcentaje
De 1 a 2 días 157 41%
De 3 a 4 días 184 49%
Más de 5 días 37 10%
Total 378 100%
Figura 4. Tiempo de entrega de las tarjetas de presentación
Análisis:
La mayoría de los encuestados respondieron que normalmente un pedido de tarjetas
de presentación demora en entregarse de 3 a 4 días. Infiriendo en la respuesta de los
encuestados mediante observación algunos manifestaron que preferirían un día para la
entrega.
27
4. Considera importante el uso de tarjetas de presentación por:
Tabla 4. ¿Qué importancia tendría el uso de tarjetas de presentación?
Descripción Cantidad Porcentaje
Comunicación con el cliente 37 10%
Información para el cliente 55 15%
Dar a conocer los
servicios/productos de su empresa 28 7%
Todas las anteriores 258 68%
Total 378 100%
Figura 5. Importancia del uso de las tarjetas de presentación
Análisis:
El 68% de los encuestados coinciden que es importante la comunicación con el
cliente, para las actividades de la empresa. A través de una tarjeta de presentación se
transmite la marca de la empresa, por lo cual, si se usa una tarjeta eco-amigable se estará
transmitiendo un mensaje ecológico además de dar a conocer los servicios/productos que
ofrece.
28
5. ¿Cuántas tarjetas usa normalmente al mes?
Tabla 5. ¿Cuántas tarjetas usa normalmente al mes?
Descripción Cantidad Porcentaje
Menos de 100 258 68%
Más de 100 92 24%
Más de 300 9 2%
Más de 500 18 5%
Total 378 100%
Figura 6. Promedio de tarjetas de presentación que los clientes usan en un mes
Análisis:
Los datos obtenidos revelan que el 68% utiliza en promedio mas de 100 tarjetas al
mes. Las respuestas nos dan una pauta de las preferencias del consumidor para estimar los
niveles de producción.
29
6. ¿Le gustaría usar un material ecológico para sus tarjetas de presentación?
Tabla 6. ¿Le gustaría usar un material económico para sus tarjetas de presentación?
Descripción Cantidad Porcentaje
Si 378 100%
No 0 0%
Total 378 100%
Figura 7. Aceptación de uso de material ecológico para las tarjetas de presentación.
Análisis:
Los encuestados en busca minimizar costos y obtener un producto de calidad, en
este caso la tarjeta de presentación eco-amigable, prefieren la utilización de una tarjeta
ecológica.
30
7. ¿Le gustaría usar un material eco-amigable para sus tarjetas de presentación?
Tabla 7. ¿Le gustaría usar un material eco-amigable para sus tarjetas de
presentación?
Descripción Cantidad Porcentaje
Si 378 100%
No 0 0%
Total 378 100%
Figura 8. Aceptación de uso de material eco-amigable para las tarjetas de presentación.
Análisis:
Los encuestados respondieron que, si les gustaría usar un material eco-amigable
para sus tarjetas de presentación, fomentando el cuidado del medio ambiente.
31
8. ¿Conoce el papel KRAFT?
Tabla 8. ¿Conoce el papel KRAFT?
Descripción Cantidad Porcentaje
Si 83 22%
No 295 78%
Total 378 100%
Figura 9. Conocimiento sobre el papel KRAFT.
Análisis:
El 78% no conoce el papel KRAFT. Esto significa que existe un desconocimiento
con respecto a este material eco-amigable, la tendencia a utilizar materiales comunes.
9. ¿Qué precio estaría dispuesto a pagar por 500 tarjetas eco-amigables incluido el
diseño?
32
Tabla 9. ¿Qué precio estaría dispuesto a pagar por 500 tarjetas eco-
amigables incluido el diseño?
Descripción Cantidad Porcentaje
500 tarjetas $25 46 12%
500 tarjetas $20 83 22%
500 tarjetas $18 55 15%
500 tarjetas $15 194 51%
Total 378 100%
Figura 10. Precio que estaría dispuesto a pagar por las tarjetas de presentación.
Análisis:
En esta pregunta se deseó conocer cuál sería el precio que estarían dispuestos a
pagar por 500 tarjetas eco-amigables incluido el diseño, de lo cual se obtuvo que el 51%
pagaría $15, seguido del 22% que pagarían $20. Haciendo hincapié en estos márgenes de
precios se tiene una guía para poner un precio a nivel de mercado con el cual estarían de
acuerdo los futuros clientes que deseen adquirir tarjetas eco-amigables para su marca
profesional o empresarial.
33
10. ¿Recomendaría la utilización de tarjetas de presentación eco-amigables?
Tabla 10. ¿Recomendaría la utilización de tarjetas de presentación eco-amigables?
Descripción Cantidad Porcentaje
Si 369 98%
No 9 2%
Total 378 100%
Figura 11. Aceptación de las tarjetas de presentación eco-amigables para recomendar.
Análisis:
Después de explicarles a los encuestados las características y ventajas que posee el
papel KRAFT para las tarjetas eco-amigables, se obtuvo que el 98% de los encuestados si
recomendarían el uso de estas tarjetas, dando a conocer una imagen más amigable con el
medio ambiente teniendo una conciencia verde y lo cual da como resultado que el producto
si tendría una buena aceptación dentro del mercado profesional y empresarial.
34
3.9 Interpretación general de los resultados de las encuestas.
Para el estudio se procedió a realizar una encuesta compuesta por 10 preguntas, la
misma estuvo dirigida a profesionales independientes y profesionales dependientes para
conocer en primera instancia si conocían el material KRAFT, la importancia de las tarjetas
de presentación, si estarían dispuestos a usar un material ecológico, cuánto estarían
dispuestos a pagar y el nivel de aceptación que tendría de su parte para recomendarlo a
otros profesionales o empresas.
El 68% de los encuestados coinciden que la importancia de las tarjetas de
presentación engloba la comunicación con el cliente, información y dar a conocer los
servicios/productos de la empresa. A través de una tarjeta de presentación se transmite la
marca de la empresa, por lo cual, si se usa una tarjeta eco-amigable se estará transmitiendo
un mensaje ecológico. Además, los profesionales usan al menos 100 tarjetas para darse a
conocer con sus clientes. Esta servirá de guía para la producción que se desea realizar o el
nivel de venta que se desea alcanzar mensualmente.
Los profesionales si están interesados en usar un material eco-amigable para sus
tarjetas de presentación, aunque si se denotó que desconocían el material KRAFT, lo cual
se convertiría en una ventaja competitiva para las empresas que usen tarjetas eco-amigables
y se diferencien de su competencia. Y, por último, se tiene que hay un rango de precios
entre los $15 y $20 que los clientes estarían dispuestos a pagar por 500 tarjetas eco-
amigables incluido el diseño.
3.10 Naturaleza del negocio
3.10.1 Diagnóstico o Cadena de Valor de la Micro Empresa ECOCARDS S.A.
La creación de valor se da empezando por la materia prima, luego dándole valor
durante el proceso y finalmente dándole más valor a un producto final que llega al
35
consumidor. Así se tiene que la cadena de valor es “un conjunto de actividades de creación
de valor desde las fuentes de materias primas hasta el producto acabado que se entrega a los
clientes finales” (Michael Porter, 2002). Libro Ventaja Competitiva, año 2002, México,
editorial Grupo Patria Cultutal Alay Ediciones.
Michael Porter dividió las actividades de una empresa en:
Actividades primarias: este tipo de actividades están relacionadas con el
producto y/o servicio.
Actividades secundarias: también llamadas actividades de apoyo, son
aquellas que sirven de apoyo a las actividades primarias.
Estas actividades están representadas por el siguiente cuadro:
Figura 12. Cadena de valor según Michael Porter
3.10.1.1 Actividades Primarias
3.10.1.1.1 Logística de entrada.
En la logística de entrada se generará valor realizando una planificación eficaz de
forma anual de la materia prima que se requiera para cada mes en la elaboración de las
tarjetas ecológicas que ofrece la empresa. Otros factores para generar valor al producto son
los estándares de calidad, la selección de proveedores y el control de compras.
3.10.1.1.2 Producción.
Tiene como actividad la planificación de la producción del producto,
aprovisionamiento de línea, diseño Just In Time y una planificación de los requerimientos
ServicioVentas y
marketingLogística de
salidaProducción
Logística de entrada
36
de materiales para el producto que se desea fabricar. Para este estudio sólo se tomará en
cuenta la planificación de producción y los requerimientos de materia prima, ya que al ser
productos bajo pedido todo se realizará de acuerdo a la cantidad de tarjetas que desee el
cliente. En este paso, se va a generar valor en cuanto a cubrir toda la demanda, buenas
prácticas en la fabricación, tanto cumpliendo las 5 S como los estándares de calidad.
3.10.1.1.3 Logística de salida.
Esta conlleva actividades como la recepción de los productos elaborados,
almacenamiento de dichos productos, embalaje y distribución. En este proyecto la
recepción del producto elaborado es la tarjeta de presentación ecológica ya impresa con el
diseño, al referirse a almacenamiento, esto representaría el lugar o espacio donde se dejaría
las tarjetas hasta que el cliente las vaya a retirar personalmente o se le haga el envío a
domicilio, lo cual representa a su vez el punto de la distribución. En este caso para nuestro
producto no existe embalaje ya que se trata de tarjetas de presentación.
3.10.1.1.4 Venta y marketing.
Este factor consiste en la comercialización del producto y creación de la marca para
posicionarla en la mente del consumidor. Todo esto involucra ventas, comunicación,
segmentación del mercado, posicionamiento y las promociones. Para este estudio, la
segmentación de nuestro mercado o mercado target serán las empresas de la ciudad de
Guayaquil, ya que van acorde al producto que ofrecemos. Se puede generar valor a través
de ferias para presentar las tarjetas de presentación ecológicas y dar a conocer nuestro
producto y marca como una empresa ecológica, teniendo un buen impacto publicitario y
dando como resultado posicionamiento de la marca y generando fidelización por parte del
cliente, a su vez brindando promociones que impacten al mismo.
37
3.10.1.1.5 Servicio
El factor servicio siempre está relacionado con el cliente, la atención que se le
brinda, las garantías que se le da, formación al cliente y devoluciones. Para darle valor al
factor servicio se debe tener la opción de que el cliente pueda comunicarse con nosotros en
cualquier momento a través de nuestras redes sociales.
3.10.1.2 Actividades Secundarias
3.10.1.2.1 Abastecimiento o compras
En esta actividad se incluyen vehículos, útiles oficina, equipos de oficina, entre
otros. Los cuales, al hablar de abastecimiento no se refiere a la cuantificación económica
sino a la función primordial que cumple cada uno de ellos para las operaciones de la
empresa y cómo se los gestiona.
3.10.1.2.2 Recursos humanos
Aquí se forma al personal de la empresa, incentivos/remuneración, trabajo en
equipo/motivación y que haya posibilidades para el trabajador de cambiar de departamento
y ascender.
3.10.1.2.3 Desarrollo tecnológico I+D
En esta actividad se investiga como formar nuevos diseños para los productos o
mejorar el producto que se tiene, se maneja la sensibilización con el medio ambiente y la
responsabilidad social, lo cual va de acuerdo al estudio, ya que se trata de un producto
hecho con material reciclado eco amigable con el medio ambiente. También se incluye la
investigación de mercados para conocer las necesidades y deseos del cliente.
38
3.10.1.2.4 Infraestructura de la organización
Esta es la actividad primordial, ya que es la columna vertebral de la empresa al
manejar la organización de los planes estratégicos, financiamiento, acuerdos con otras
empresas y la coordinación que debe existir entre los departamentos.
El objetivo de todas estas actividades es la generación de valor para el producto a
través de las actividades primarias, ya que son las que se relacionan directamente con el
producto, también se basa en minimizar costos en las actividades de apoyo, y dando como
resultado una ventaja competitiva por costes, diferenciación y concentración para la
empresa en el mercado de la ciudad de Guayaquil.
Tabla 11. Actividades primarias y secundarias
Actividades Primarias Actividades Secundarias
Logística de entrada: calidad, selección de
proveedores y control de compras.
Abastecimiento/compras: vehículo, útiles
de oficina, materia prima, etc.
Producción: planificación de producción y
requerimientos de materia prima (ya que
las ventas son bajo pedido)
Recursos humanos: personal de la empresa
Logística de salida: recepción de los
productos ya elaborados, empaque y
entrega al cliente.
I+D: innovación en diseños para los
productos y generación de ideas para los
clientes.
Venta y Marketing: comercialización del
productos y branding.
Infraestructura: coordincación entre los
diferentes departamentos de ECOCARDS
para llevar una buena organziación.
Servicio: buena atención al cliente según
sus requerimientos.
39
Capítulo 4
4.1 Descripción de la empresa.
4.1.1 Misión
La empresa ECOCARD S.A brinda servicios de tarjetas de presentación ecológicas
a base de un material eco amigable con el medio ambiente para las empresas de la ciudad
de Guayaquil, generando una conciencia ecológica a nivel empresarial al usar elementos
que se pueden reutilizar y minimizar un daño ambiental.
4.1.2 Visión
Para el 2022 convertirnos en una empresa líder del mercado local y ser pionero a
nivel nacional, siendo reconocidos como una empresa eco amigable por los productos de
calidad que ofrece y el buen servicio hacia sus clientes.
4.1.3 Valores de la empresa
ECOCARDS poseerá los siguientes valores empresariales para mantener una buena
estructura organizacional, cultura laboral y procesos de calidad para la elaboración de las
tarjetas de presentación ecológicas.
Conciencia Ambiental
Respeto por la naturaleza
Constancia
Integridad
Responsabilidad Social
Competitividad e innovación
40
4.1.4 Requisitos para constituir la empresa ECOCARDS S.A.
Para poder constituir la empresa primero se debe tener en claro que tipo de empresa
se desea constituir. En este caso se formará una Sociedad Anónima la cual está regulada a
partir del Art 143 de la Ley de Compañías.
Según la (Ley de Compañías, 2014) “La sociedad anónima cuyo capital, esté
dividido en acciones negociables, está formado por la participación de los accionistas que
responden únicamente hasta el monto de sus acciones. La denominación de esta compañía
deberá contener la indicación de – compañía anónima o sociedad anónima – o las
correspondientes siglas.”
Una vez de haber elegido el tipo de compañía que se creará se procede a cumplir
con los siguientes requisitos específicos:
1. Reservar un nombre.
2. Elaborar los estatutos.
3. Abrir una “cuenta de integración de capital”. Esto se realiza en cualquier banco del
país. Los requisitos básicos, pueden variar dependiendo del banco, estos pueden ser:
Capital mínimo: $800 para compañía anónima
Carta de socios en la que se detalla la participación de cada uno
Copias de cédula y papeleta de votación de cada socio
4. Elevar a escritura pública.
5. Aprobar el estatuto.
6. Publicar en un diario.
7. Obtener los permisos municipales.
41
8. Inscribir la compañía. Realizar la Junta General de Accionistas: Esta primera
reunión servirá para nombrar a los representantes de la empresa (presidente,
gerente, etc.), según se haya definido en los estatutos.
9. Obtener los documentos habilitantes: Con la inscripción en el Registro Mercantil,
en la Superintendencia de Compañías se hará la entrega de los documentos para
abrir el RUC de la empresa.
10. Inscribir el nombramiento del representante.
11. Obtención del RUC
12. Obtención de la carta para el banco.
13. Certificado de Patente Comercial
14. Certificado de Uso de Suelo
15. Certificado de Ubicación
16. Convenio de pago de predios
17. Permiso del Ministerio de Salud Pública (MSP)
18. Permiso de Funcionamiento del Benemérito Cuerpo de Bomberos.
19. Requisitos de Alimentos
Para realizar el registro en la Superintendencia de Compañías se debe seguir lo
siguiente:
1. Crear un usuario en el portal
2. Reservar una denominación
3. Constituir la compañía
4. Realiza el pago correspondiente
5. Asignación de fecha y hora de firma de la escritura y nombramientos
42
6. Registro Mercantil
7. Emisión de RUC para la empresa
4.1.5 Constitución del capital social
Las compañías anónimas están constituidas por los siguientes capitales:
Capital
Está integrado con los aportes de los accionistas. Debe ser suscrito en su
totalidad al momento de la celebración del contrato ante Notario Público y
pagado por lo menos el veinte y cinco de cada acción y el saldo pagado en
un máximo de dos años.
Capital autorizado
La compañía podrá establecerse con el capital autorizado que determine la
escritura de constitución. No podrá exceder del doble del capital suscrito. La
compañía podrá aceptar suscripciones y emitir acciones hasta el monto de
sus acciones.
Capital mínimo
El monto mínimo de capital, será el que determine la Superintendencia de
Compañías. (800,00 USD actualmente). El capital de las compañías debe
expresarse en dólares de los Estados Unidos de América.
La empresa ECOCARDS S.A. se constituirá con un monto de capital de socios de
$1000, el cual estará constituido de la siguiente manera:
43
Tabla 12. Constitución del capital social
Socios Monto a Aportar
Accionista 1 $200,00
Accionista 2 $200,00
Accionista 3 $200,00
Accionista 4 $200,00
Accionista 5 $200,00
TOTAL $1000,00
4.1.6 Estructura Organizacional
ECOCARDS S.A., contará con el siguiente organigrama empresarial para manejar
una comunicación acertada entre los diferentes departamentos que existirán dentro de la
misma.
Figura 13. Organigrama ECOCARDS S.A
Gerente General
Jefe de Administración
Atención al cliente
Jefe de Producción
Impresión y Corte
Jefe de Marketing
Equipo de ventas
Responsable de compras y
costos
44
4.1.7 Líneas de producción de las tarjetas ecológicas ECOCARDS S.A.
4.1.7.1 Diagrama de flujo del diseño gráfico para las tarjetas ecológicas
Figura 14. Diagrama de Flujo del diseño gráfico para las tarjetas ecológicas
Sí
N
o
Logotipo de la empresa
Esquema de color de
la marca
Saber lo que se quiere
comunicar
¿Le gusta la forma
de la tarjeta?
Tamaño de la tarjeta
Agregar Logo y otros
gráficos
Elegir forma de la
tarjeta
Agregar el texto
necesario
Elegir la tipografía Finalizar diseño
45
Logotipo de la empresa:
El logotipo de la empresa es una de las partes más importantes para una marca. No
desempeña sólo un papel importante en la tarjeta de presentación sino también a influir en
el diseño e identidad.
Esquema de color de la marca:
El esquema de color de la marca es uno de los pasos a seguir ya que influye en el
diseño de la tarjeta, en lo que transmite y la identidad de la empresa.
Saber lo que se quiere comunicar:
En este paso, es necesario preguntarse ¿qué tipo de marca soy?, ¿qué quiero que
diga mi tarjeta de presentación, no solo con palabras, sino con el diseño?, ¿qué es
exactamente lo que deseo transmitir a mis clientes? Todas estas preguntas son las que
ayudan a crear una tarjeta de presentación única.
Elegir la forma de la tarjeta:
Existen diferentes formas de tarjetas de presentación que se pueden realizar y por
ello el cliente necesita conocer todas sus opciones, ya sea estándar, esquinas redondeadas,
formas de animales, productos, etc.
Tamaño de la tarjeta:
El tamaño de la tarjeta será a gusto del cliente, pero normalmente se tiene una
medida estándar de 3.5 x 2 pulgadas.
Agregar logo y otros gráficos:
El logotipo debe ser el centro de atención de la tarjeta de presentación. Hay que
recalcar que la tarjeta tiene dos lados, y uno de ellos es exclusivamente para resaltar el
logotipo. En el otro lado se pondrá información de contacto y otros gráficos como redes
sociales.
46
Agregar el texto necesario:
Esto va a depender de la actividad de la empresa, ya que en algunas es necesario
colocar la dirección mientras que en otras no, así mismo se puede colocar número de
seguidores o información necesario que la empresa desee.
Elegir la tipografía:
Es importante elegir como se verá nuestro texto en la tarjeta, tiene que ser un tipo de
fuente legible, de tamaño adecuado y el color.
Finalizar el diseño:
Con todos los elementos escogidos hay que examinar de forma visual la tarjeta de
presentación para ver si es agradable a la vista o no, y hacer los cambios que se consideren
necesarios.
4.1.7.2 Diagrama de flujo para las tarjetas ecológicas
Figura 15. Diagrama de flujo para las tarjetas ecológicas
Diseño de la tarjeta
Elegir el papel kraft
Imprimir
Recortar Entregar al cliente
47
Diseño de la tarjeta:
El diseño de la tarjeta va de acuerdo a lo que desee la empresa, lo cual se explica en
el diagrama de flujo anterior.
Elegir el papel kraft:
Hay diferentes gramajes del papel kraft, desde 180gr hasta los 300gr. El más usado
para las tarjetas de presentación es de 300gr.
Imprimir:
Aquí se realiza la impresión digital con los equipos necesarios para el papel kraft y
así dar un acabado elegante y original.
Recortar:
El recorte dependerá de la forma en que la empresa o cliente desea su tarjeta de
presentación.
Entregar al cliente:
Una vez que ya estén recortadas las tarjetas de presentación se procede a colocarlas
en una funda de papel para hacer su respectiva entrega, ya sea que el cliente las vaya a ver a
la misma empresa o desee que le haga envío a domicilio.
4.2 Análisis situacional (externo e interno)
Para el análisis situacional se usará la herramienta del FODA, así conoceremos los
aspectos internos y externos que rodearían a la empresa ECOCARDS S.A e implementar
estrategias efectivas. Para poder implementar un plan estratégico para la empresa
ECOCARDS S.A, es necesario establecer las estrategias que se deberán desarrollar para
introducir el producto al mercado y conseguir nuevos clientes al igual que su fidelidad.
48
Figura 16. FODA ECOCARDS S.A.
4.2.1 Matriz de evaluación de factores internos y externos (EFI y EFE)
Tras haber realizado el análisis FODA es necesario clasificar cada una de las
variables de los factores internos y externos de la empresa ECOCARDS S.A., con el fin de
conocer el impacto que tiene cada variable sobre la empresa.
Fortalezas
- Producto innovador y ecológico.
- Calidad y personalización en el diseño y material.
- De fácil acceso para la materia prima.
Amenazas
- Producto poco conocido.
- Competidores del mercado.
- Adquisición de tecnología
Debilidades
- Preferencias de los clientes.
- Especialización del producto.
- Pocos proveedores de materia prima a nivel local.
Oportunidades
- Apertura de mercados.
- Brindar nuevos conceptos de las marcas de las empresas.
-Diversificar las líneas del producto.
49
Tabla 13. Matriz EFI ECOCARDS S.A
Factores críticos para el
éxito
Peso Calificación Peso Ponderado
Fortalezas
• Producto
innovador y
ecológico. 0.22 4 0.88
• Calidad y
personalización en
el diseño y
material. 0.20 4 0.80
• De fácil acceso
para la materia
prima. 0.08 3 0.24
Debilidades
• Preferencias de los
clientes. 0.15 2 0.3
• Especialización del
producto. 0.15 1 0.15
• Pocos proveedores
de materia prima a
nivel local. 0.20 1 0.20
TOTAL 1 2.57
Nota: 4=fortaleza mayor, 3=fortaleza menor, 2=debilidad menor, 1=debilidad mayor
50
Tabla 14. Matriz EFE ECOCARDS S.A
Factores determinantes
para el éxito
Peso Calificación Peso Ponderado
Oportunidades
• Apertura de
mercados. 0.20 4 0.80
• Brindar nuevos
conceptos de las
marcas de las
empresas.
0.20 4 0.60
• Diversificar las
líneas del
producto. 0.10 3 0.45
Amenazas
• Producto poco
conocido. 0.20 2 0.30
• Competidores del
mercado. 0.10 1 0.15
• Adquisición de
tecnología 0.20 2 0.20
TOTAL 1 2.80
Nota: 4=oportunidad mayor, 3=oportunidad menor, 2=amenaza menor, 1=amenaza mayor
Una vez clasificadas cada una de las variables, hay que proceder a relacionarlas e
identificar las estrategias que se pueden tomar para beneficio de la empresa. A
continuación, se muestran las siguientes estrategias correspondientes a FO, FA, DO y DA:
51
4.2.1.1 Matriz interna y externa.
4 3 2 1
3 I
II
III
2 IV V VI
1 VII VIII IX
Figura 17. Matriz interna y externa
Del resultado de la unión de ponderaciones de la matriz de factores internos y de la
matriz de factores externos se puede observar que se ubica en el quinto cuadrante, el cual
indica que se puede resistir y que existe la posibilidad de crecimiento. Es decir, hay que
aplicar estrategias sobre cómo mantener el producto y también sobre cómo hacerlo crecer,
conocer el mercado que se abarca en su totalidad colocando a la fuerza de ventas sobre el
mismo y dándole la fuerza al producto que posee ECOCARD S.A.
Eliminar
Resistir
Crecer
Resultado matriz interna
Resu
ltado m
atriz extern
a
52
Figura 18. Estrategias de la Matriz FODA
Tras el análisis interno y externo de las estrategias que se pueden realizar después
de haber relacionado cada uno de los factores, se podrán profundizar en el plan de
marketing al elaborar estrategias para dar a conocer las tarjetas de presentación en papel
kraft, características de este papel y beneficios del mismo y así tener una apertura en el
mercado target al cual se quiera dirigir.
Estrategias FO
- Brindar un producto innovador y ecológico para la apertura en el mercado local.
- Realizar un producto de buena calidad y diseño personalizado para brindar nuevos conceptos de marcas empresariales.
- Gracias a la materia prima de fácil acceso se podrán diversificar líneas del producto como bolsas, publicidad, enre otros.
Estrategias FA
- Al ser un producto innovador y ecológico es necesario hacer un plan de marketing estratégico para que sea conocido en el mercado.
- Al tener un producto personalizado en diseño y material es apto para competir en el mercado.
- Conseguir la materia prima necesaria con anticipación y tener la maquinaria tecnológica correspondiente.
Estrategias DO
- Las preferencias de los clientes servirán de ayuda para conocer sus gustos y necesidades para la apertura de mercados.
- Fortalecer la especialización del producto para brindar nuevos conceptos de marca empresarial.
- Abastecerse de la materia prima suficiente para mantener un buen stock y poder diversificar las líneas de producto en un futuro.
Estrategias DA
- Las preferencias de los clientes se basan en varios aspectos y al ser un producto poco conocido es necesario dar a conocer las características y beneficios del material.
- Realizar una especialización de producto de calidad para competir en el mercado local.
- Firmar un convenio con el proveedor y adquirir la tecnología necesaria para tener un acabado de calidad.
53
4.3 Análisis de Mercadotecnia
Las 4P es el llamado marketing mix, el cual se compone de un conjunto de
herramientas que se utilizan para implementar las estrategias de marketing necesarias y
lograr los objetivos que desea la empresa, en este caso ECOCARDS S.A. El marketing mix
está compuesto por:
4.3.1 Producto
La empresa ECOCARDS S.A., elaborará el producto de tarjetas de presentación
ecológicas bajo el nombre del material “Kraft”, ya que esa es la materia prima que se usará
para la elaboración de las tarjetas.
Figura 19. Diseño de tarjeta kraft
4.3.1.1 Descripción del producto.
El papel kraft es un papel ecológico, el cual se puede obtener de dos fuentes: las
astillas de los árboles y el papel reciclado. Ambos deben pasar por un debido proceso de
producción para lograr el producto final que se desea. En este caso, la empresa
ECOCARDS S.A, usará el papel reciclado para fabricar la materia prima, el mismo que se
detallará en el análisis técnico/operativo del proyecto.
Las características que posee este producto son:
54
Su producción es eco amigable debido a que se usará material reciclable.
Alta resistencia.
Papel grueso y de superficie plana o rugosa.
Existen distintos gramajes del papel para diferentes usos.
Su estética natural da una apariencia eco amigable.
El color marrón es natural.
4.3.2 Precio
Para fijar el precio se debe seleccionar el mercado target al cual se quiere dirigirque
es de $33 por 500 tarjetas de presentación, en este caso serán empresas y micro empresas
de la ciudad de Guayaquil. ECOCARDS S.A., no se basará en precios bajos para ofertar su
producto y atraer a los clientes potenciales para crecer la demanda, sino que se formará un
valor por el cual los clientes están dispuestos pagar al percibir las ventajas que tiene este
producto y como puede hacer diferenciar su marca empresarial de las demás del mercado,
teniendo personalización y conciencia ecológica.
4.3.3 Promoción
La promoción es el factor relacionado a la publicidad, la misma que será realizada a
través de redes sociales como Facebook e Instagram, ya que son las más usadas hoy en día
y la página web de ECOCARDS S.A. A través de estas, se dará a conocer el producto de
las tarjetas de presentación, promociones, descuentos o nuevos productos que se deseen
lanzar al mercado. Estas herramientas de publicidad tendrán los siguientes costos:
Publicidad en Facebook por post semanal Costo por Clic $20
Publicidad en Instagram por post semanal Costo por Clic $20
Creación de página web en WIX $97 anual.
55
Community Manager (Jefe de marketing) $500
4.3.3.1 Contenido de la publicidad.
La publicidad se enfoca en las personas, profesionales y empresas que ofrecen sus
servicios y/o productos en la ciudad de Guayaquil, con el objetivo de posicionarse en la
mente del cliente como un producto único, de calidad, personalizado y de precio accesible.
Se tratará de transmitir lo que se desea, a través del siguiente eslogan: “Sé único y
ecológico con ECOCARDS haciendo que tu marca se diferencie de las demás”.
ECOCARDS S.A., creará una imagen corporativa que motive a los clientes a elegir
las tarjetas ecológicas para la presentación de su empresa, dando un giro a su imagen
empresarial volviéndose eco amigable con el medio ambiente.
4.3.4 Plaza
Al 2017, la ciudad de Guayaquil tiene 2’644.891 habitantes. ECOCARDS S.A.,
para lograr una buena cobertura del producto que ofrece, los clientes tendrán el acceso de
realizar sus pedidos a través de la página web, correo electrónico, WhatsApp Business y
redes sociales. A la página web se le daría un valor agregado, al incluir costos referenciales
y diferentes diseños de las tarjetas de presentación.
4.3.5 Canales de distribución.
El producto de ECOCARDS S.A., tendrá un canal de distribución directo y será de
la siguiente manera:
Figura 20. Canales de distribución.
Proveedor de materia prima (TRANSPAL
S.A y HP)
Empresa ECOCARDS S.A.
Cliente
56
4.3.6 Estrategias de marketing.
4.3.6.1 Plan de acción de estrategias internas.
Atención al cliente. – Brindar un servicio personalizado, amigable y de confianza
para poder afianzar las relaciones con los clientes potenciales que vaya a tener la empresa y
crear una fidelidad en ellos para que elijan siempre nuestros productos.
Producto de calidad. – Elaborar un producto con material y acabados de calidad
para que el cliente se sienta satisfecho con el trabajo realizado.
4.3.6.2 Plan de acción de estrategias externas.
Dar a conocer la imagen en redes sociales y página web. – Determinar estrategias
de marketing con fotografías de los productos que se entreguen para que los futuros clientes
observen y conozcan el trabajo de calidad que se realiza y sobre todo lo ecológico que
conlleva. También, postear las promociones, descuentos y nuevos productos que la empresa
desarrolle.
Precio. – Mantener el producto estrella a un precio con ganancia promedio para
obtener una buena rentabilidad del mismo.
57
4.4 Modelo CANVAS para ECOCARDS S.A.
Tabla 15. Modelo CANVAS ECOCARDS
Asociaciones Claves:
Transpal S.A
Papelesa
Toner laserpoint
Econoprint S.A
Distribuidor HP
Actividades Clave:
Adquisición de materia
prima (papel kraft).
Adquisición de
maquinaria
Marketing y Publicidad
para la promoción de
las tarjetas ecológicas
Propuesta de Valor:
Elaboración y
comercialización de
tarjetas de presentación
ecológicas hechas a
base de papel recilclado
para contribuir a la
reducción de
contaminación en el
medio ambiente.
Relaciones con los
clientes:
Local comercial
ECOCARDS
Imagen empresarial
ecológica
Uso de material
ecológico, duradero y
de buena imagen.
Segmentación de
clientes:
Pequeñas, medias y
grandes empresas.
Profesionales
Trabajadores en general
que ofrezcan sus
servicios o productos.
Recursos Clave:
Físico: Local comercial
Humano: Personal
Financiero: Capital
propio y préstamo
bancario
Canales:
Venta directa en el local
Venta por redes sociales
Creación de página web
propia para
ECOCARDS S.A
Costes:
Pagos de personal administrativo y de trabajo
Adquisición de materia prima
Pago de préstamo
Ingresos:
Por la venta de tarjetas de presentación ecológicas.
Por la venta de papel reciclado a otras empresas.
58
4.5 Análisis Técnico, Tecnológico y Operativo del proyecto
4.5.1 Materias primas y materiales
4.5.1.1 Papel Kraft
El papel kraft es un papel ecológico, el cual se puede obtener de dos fuentes: las
astillas de los árboles y papel reciclado. Ambos deben pasar por un debido proceso de
producción para lograr el producto final que se desea. En este caso, la empresa
ECOCARDS S.A, usará el papel reciclado para fabricar la materia prima, cómo es un
proceso de producción complejo y este proyecto se trata de una microempresa, se tomará en
cuenta el outsourcing como medida para obtener materia prima a través del proveedor, el
cual es TRANSPAL S.A., ubicada en la ciudad de Guayaquil.
Aparte de ser el proveedor de ECOCARDS S.A., se le entregará como materia
prima hojas recicladas con el fin de ayudar al medio ambiente y trabajar con material
reciclable para nuestras tarjetas de presentación. Además, se vería como una oportunidad de
costo-beneficio, ya que al hacer entrega de hojas recicladas como materia prima se tendrá
acceso a un descuento en la compra del material kraft, lo cual representaría una reducción
en los costos para la ECOCARDS S.A.
Según los datos de reportajes de Ecuador, en los centros de acopio de reciclaje se
compra el kilo de papel blanco en 0,22 centavos y el kilo de cartón en 0,10 centavos. Si se
propone recolectar 100 kilos de papel a la semana equivaldría a $22, valor que puede servir
de descuento al vendernos la materia prima terminada, es decir, el papel Kraft.
4.5.1.2 Tintas ecológicas
Las tintas ecológicas son tintas a base de látex y agua, así la impresión tendrá mayor
duración y no ocasionará daños al medio ambiente ni a la salud de los empleados. Como las
59
tintas están hechas a base de agua no son inflamables y tampoco necesitan de un equipo de
ventilación especial ni secador externo, lo cual reduce el consumo de energía eléctrica. En
este estudio, el proveedor de tintas ecológicas será la marca HP, las cuales tienen un costo
de $3 cada una.
4.5.2 Proveedores de suministros
Con respecto a los suministros, el papel kraft de 300gr en rollos de A1 x 50 metros
se hará bajo pedido a la empresa TRANSPAL S.A a un costo de $8 cada rollo.
Figura 21. Rollo papel Kraft A1 x 50m
Las tintas de látex y agua HP, serán directamente pedidas a la distribuidora HP
MOORIM a un costo de $3 cada tinta, en este caso serán los colores básicos que se usan
siempre como el negro, azul, magenta y amarillo en presentación de litro, ya que es sistema
de tinta continua y las impresiones serán en grandes cantidades.
60
Figura 22. Tinta MOORIM de látex y agua para HP
4.5.3 Infraestructuras
ECOCARDS contará con un pequeño local ubicado en la Ciudadela Universitaria,
ya que es el centro de la ciudad y es la zona más recurrente por profesionales y empresas.
Además contará con el siguiente plano:
Figura 23. Plano grama de la tienda
61
4.5.4 Certificaciones necesarias nacionales e internacionales.
4.5.4.1 Norma de calidad ISO 9001.
ISO 9001:2015 Gestión de la calidad: Esta es una norma internacional que se enfoca
en todos los factores de la administración de la calidad con los que una empresa debe contar
para tener un sistema eficaz y eficiente permitiendo a la empresa demostrar su capacidad de
satisfacer los requisitos del cliente y para acreditar de esta capacidad ante cualquier parte
interesada (Normas ISO, 2019).
4.5.4.2 Certificado FSC para papel e imprentas.
El uso de papel con certificación ha tomado gran importancia a nivel mundial, y se
ha convertido en un estándar básico de responsabilidad ambiental en muchas empresas
entre ellas las imprentas. En Ecuador existen algunas imprentas y distribuidoras de papel
que están certificadas y garantizan al consumidor que sus productos provienen de fuentes
responsables (Servicio de Acreditación Ecuatoriano , 2018). Es decir, la madera con la que
está hecho el producto proviene de bosques gestionados según criterios del Consejo de
Administración Forestal (en inglés: Forest Stewardship Council – FSC), que incluye
medidas de gestión sostenible del bosque en aspectos ecológicos. La certificación FSC no
es obligatoria, pero las empresas comprometidas con el medio ambiente acuden a
organismos certificadores de este alcance,
4.5.5 Equipamiento
Con respecto a los equipos a usarse para la elaboración de las tarjetas se necesitará
una impresora látex HP modelo L26500, a un costo de $2.680,84. Esta impresora tiene las
características de producir resultados de calidad de imagen, consistencia, durabilidad.
minimizar las pérdidas y los tiempos de inactividad. Además, están diseñadas pensando en
el medio ambiente, ya que las tintas que usa son de látex a base de agua e inodoras para no
62
afectar la salud de los trabajadores, no se necesita ventilación especial ni etiquetas con
advertencias de peligro, se consiguen altos estándares debido a que las tintas HP Latex
tienen los certificados UL ECOLOGO® y UL GREENGUARD GOLD y las impresiones
cumplen con los criterios de AgBB³ (HP, 2019).
Figura 24. Impresora de Látex HP L26500
Se deberá contar con una laptop para poder realizar los trabajos necesarios. Se usará
una laptop HP modelo Pavilion x360 Convertible 14-dh0004la, a un precio de $855.27.
Figura 25. Laptop HP Pavilion x360 Convertible 14-dh0004la
63
También se necesitará de una impresora sencilla para trabajos donde no se necesite
ocupar tantos recursos. Modelo Multifunción HP Color INK ADV 3775 WIFI 19PPN,
15PPC a un costo de $52.68.
Figura 26. Impresora HP Color INK ADV 3775
4.5.6 Riesgos críticos (ambientales) y planes de contingencias (en función de
empresa existente o proyecto).
En el presente estudio no es necesario mencionar riesgos críticos y planes de
contingencia debido a que no se está fabricando la materia prima como tal, sino que se hará
uso del outsourcing. Lo que se manejará dentro del proyecto es un proceso sencillo donde
no se incurre en riesgos ambientales.
4.5.7 Talento Humano necesario para el proyecto
Para este proyecto se contará con el siguiente talento humano para poder realizar
todas las actividades necesarias dentro de ECOCARDS S.A:
.
64
Tabla 16. Talento Humano ECOCARDS
Talento Humano Sueldo
Gerente General 600
Responsable de Compras y Costos 400
Jefe de Administración 500
Jefe de Producción 500
Jefe de Marketing 500
Gerente general
Será el encargo de llevar la planificación, organización, dirección y control de las
actividades de la empresa ECOCARDS S.A.
Responsable de compras y costes
Tendrá la responsabilidad de hacer cotizaciones y pedidos de compra que se ajusten
al presupuesto de la empresa. Llevar una buena gestión de los bienes que se encuentren en
el inventario para la operación del negocio y desarrollar negociaciones con los proveedores.
Jefe de administración
Deberá coordinar, supervisar y controlar los procedimientos administrativos y
contables de la empresa para manejar los recursos efectivamente.
Jefe de producción
Gestionar los recursos con los que dispone la empresa para conseguir la producción
deseada y así mismo, proyectar demandas futuras del producto o los productos.
Jefe de marketing
Se encargará de la planificación en redes sociales y la publicidad en general.
Además de eso, se encargará de las ventas a los futuros clientes y buscar y atraer clientes
potenciales para que compren el producto que ofrecemos.
65
4.5.8 Política Organizacional.
Figura 27 Políticas Organizacionales
4.6 Análisis Técnico, Tecnológico y Operativo del proyecto
4.6.1 Variables macroeconómicas
4.6.1.1 Impuestos
Tabla 17. Impuestos
IMPUESTOS
IVA 12%
RENTA 22%
RETENCIONES 1%
PARTICIPACION DE TRABAJADORES 15%
4.6.1.2 Inflación
Tabla 18. Inflación
2019 2020 2021 2022 2023 2024
INFLACION ANUAL 12,00% 1,12% 2,26% 2,30% 3,00% 3,10%
COMPRAS
100% 1,12% 2,26% 2,30% 3,00% 3,10%
INFLACION MENS 0,09% VENTAS 50% 0,56% 1,13% 1,15% 1,50% 1,55%
INFLAC. MENS 0,05%
Cumplir los requerimientos
legales.
Crear un buen clima laboral
Mantener controles
administrativos
Promover el trabajo cooperativo
Satisfacer las necesidades del
cliente
Mantener una informacion
oportuna
66
4.6.1.3 Tasas de interés
La tabla contiene la tasa de interés que se va a utilizar para el financiamiento de las
tarjetas de presentación ecológicas. Los porcentajes son escogidos del Banco del Pichincha
y se utilizó la tasa activa a largo plazo.
Tabla 19. Tasas de interés
Corto Mediano Largo
Tasa de interés activa 9,54% 10% 11,23%
Tasa de interés pasiva
4,44% 6,48%
Comisiones 0,00% 2% 0,00%
4.6.2 Variables microeconómicas
4.6.2.1 Períodos de préstamos
Esta tabla contiene los períodos del financiamiento que son: a corto plazo en forma
semestral, mediano que es trimestral y largo que es anual por 5 años que se tiene de plazo
sobre el préstamo.
Tabla 20. Períodos de préstamos
Corto Mediano Largo
Períodos 6 3 1
Tiempo 180 3 5
Periodos de Gracia 0 0 0
4.6.3 Inversiones
Para el autor Hernández (2006) “las inversiones son todas aquellas adquisiciones
que realiza la empresa y que son necesarias para iniciar un proceso productivo”. Así, se
tiene que las inversiones, son los recursos principales que vas a incurrir al iniciar una
actividad económica productiva, con la finalidad de generar utilidad al final de un periodo y
que está determinada por la capacidad de la empresa. La inversión total es de $26,469.15, la
67
misma que va a ser financiada por el 25% mediante recursos que aporten los accionistas y
el 75% mediante recursos de terceros.
Tabla 21. Capital de trabajo
CAPITAL DE TRABAJO
Caja - Bancos $ 4.000,00
Materia Prima $ -
Suministros de Oficina $ -
Total, Capital de Trabajo $ 4.000,00
Tabla 22. Capital de operaciones
CAPITAL DE OPERACIONES Valor Depreciación Vida Útil
Alquiler de local $ 300,00 $ -
Maquinaria $ 5.361,88 $ 536,19 10
Vehículo $ 15.000,00 $ 3.000,00 5
Muebles y Enseres $ 900,00 $ 90,00 10
Equipo de cómputo $ 907,27 $ 302,42 3
Total, Capital de Operaciones $ 22.469,15 $ 3.928,61
Tabla 23. Inversión total
INVERSIÓN TOTAL
Total, Capital de Trabajo $ 4.000,00
Total, Capital de Operaciones $ 22.469,15
Total, de Inversiones $ 26.469,15
4.6.4 Financiamiento
La inversión total es de $26,469.15; de los cuales los Recursos Propios
corresponden a $6,617.29 que representa el 25% de la inversión; los recursos de terceros
son de $19,851.86 que representa el 75%. El crédito será solicitado a una entidad financiera
que nos otorgue la tasa más baja del mercado.
Para solicitar un préstamo primero se debe averiguar la tasa que sea más
conveniente para la empresa, para ello primero se consultó las tasas de interés en el Banco
Central del Ecuador, la misma que para el crédito comercial ordinario va desde el 9.19%
hasta el 11.83%, a continuación, se presenta la tabla de tasas referenciales y máximas:
68
Figura 28. Tasas de interés según el BCETasa de interés agosto 2019
Obtenido de: (Banco Central del Ecuador, 2019)
Según la investigación realizada, tomando cuatro entidades bancarias del Ecuador,
se tiene que el Banco de Guayaquil da una tasa del 11.83% sobre los préstamos
productivos, Banco del Pichincha da una tasa de 11.23%, Banco del Pacífico tiene una tasa
de 10.50% para PYMES, mientras que BanEcuador brinda una tasa de 9.76% para PYMES
y una tasa del 11.26% para emprendimiento.
De todos los Bancos se analizaron dos factores: las tasas de interés, monto mínimo
para conceder el préstamo y el plazo. El Banco que se escogió para el préstamo es el Banco
del Pichincha, ya que su préstamo es de tipo comercial y tiene una tasa del 11.23%, dando
un plazo máximo de pago de 5 años.
69
4.6.5 Amortización de la deuda
El valor del préstamo será de $19,851.86, este será financiado a 5 años con un
interés anual de 11.23%. A continuación, se detalla la tabla de amortización del préstamo
que se va a realizar para poder iniciar el proyecto, el mismo que tendrá dividendos
constantes:
Tabla 24. Amortización
0,1123
Período Interés Amortización Valor Dividendo Saldo Capital
1 $ 2.229,36 $ 3.173,07 $ 5.402,44 $ 16.678,79
2 $ 1.873,03 $ 3.529,41 $ 5.402,44 $ 13.149,38
3 $ 1.476,68 $ 3.925,76 $ 5.402,44 $ 9.223,62
4 $ 1.035,81 $ 4.366,62 $ 5.402,44 $ 4.857,00
5 $ 545,44 $ 4.857,00 $ 5.402,44 $ -
Tabla 25. Cálculo del dividendo
Cálculo del Valor del Dividendo
i/m 0,1123
n*m-pg 5
´´+1-(1+i/m)^-n*m 0,4127
Valor Dividendo $ 5.402,44
4.6.6 Costos, gastos e ingresos del proyecto.
Tabla 26. Precio de compra anual de materias primas y CIF
Precio de compra anual de Materia Prima CIF ANUAL
Año ROLLOS KRAFT A1 X
50M Empaquetado en bolsas
Kraft TINTA MOORIN HP 1
LITRO
HOY $ 8,00 0,83 $ 3,00
1 $ 8,09 0,84 $ 3,03
2 $ 8,18 0,85 $ 3,07
3 $ 8,27 0,85 $ 3,07
4 $ 8,36 0,85 $ 3,07
5 $ 8,46 0,85 $ 3,07
70
4.6.6.1 Mano de Obra
Los costos fijos son los que no varían dependiendo al volumen de producción.
Tabla 27. Mano de obra
Mano de Obra Directa
15% 25%
Cargo N° Sueldo 13° 14° Aporte
Patronal Vacaciones Anual
Asistente de Producción
1 $ 394,00 $ 262,67 $ 394,00 $ 59,10 $ 98,50 $ 3.152,00
Mano de Obra Indirecta
Jefe de Producción 1 $ 500,00 $ 375,00 $ 500,00 $ 75,00 $ 125,00 $ 4.500,00
Personal Administrativo
Gerente General 1 $ 600,00 $ 450,00 $ 600,00 $ 90,00 $ 150,00 $ 5.400,00
Responsable de Compras y Costes
1 $ 400,00 $ 300,00 $ 400,00 $ 60,00 $ 100,00 $ 3.600,00
Jefe de Administración
1 $ 500,00 $ 375,00 $ 500,00 $ 75,00 $ 125,00 $ 4.500,00
Personal de ventas
Jefe de Marketing 1 $ 500,00 $ 375,00 $ 500,00 $ 75,00 $ 125,00 $ 4.500,00
0
TOTAL, SUELDOS Y SALARIOS $ 25.652,00
4.6.6.2 Costo Unitario Anual
Tabla 28. Costo unitario anual
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
MP $ 6.330,48 $ 6.721,45 $ 7.136,56 $ 586,50 $ 8.045,29
MO $ 3.152,00 $ 3.152,00 $ 3.152,00 $ 3.152,00 $ 3.152,00
CIF $ 6.993,96 $ 7.425,91 $ 7.797,20 $ 8.187,06 $ 8.596,41
Tabla 29. Costo Año 1
PRODUCTO TARJETAS DE PRESENTACION
Cantidad esperada
30 mensual
Producción Año 1
1806 pedidos
Rollos Kraft
13 Costo de compra anual rollos Kraft
$ 8,08960
Costo de compra anual tintas
$ 3,03 Costo total
$ 24,54
Asistente de producción
$ 3.152,00 CR
$ 1,74542 CIF
3,87
71
Tabla 30. Cálculo del costo Año 1
AÑO 1
Cantidad Precio
Costo
MP 783 $ 8,08960000 $ 6.330,48 $ 3,50549
Asist de prod 1 $ 3.152,00 $ 3.152,00 $ 1,74542
CIF Empaquetado $ 0,84 $ 1.515,66 3,87
Tinta $ 3,03 $ 5.478,30
Total $ 6.993,96
Tabla 31. Costo por pedido anual
Costo por pedido
AÑO 1 $ 16.476,44
AÑO 2 $ 17.299,35
AÑO 3 $ 18.085,76
AÑO 4 $ 11.340,23
AÑO 5 $ 19.793,71
4.6.6.3 Gastos Administrativos
Tabla 32. Gastos Administrativos
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Sueldos y Salarios $ 18.000,00 $ 18.201,60 $ 18.612,96 $ 19.041,05 $ 19.612,29
$ 25.652,00 $ 25.939,30 $ 26.525,53 $ 27.135,62 $ 27.949,69
Beneficios Sociales 30% $ 7.695,60 $ 7.781,79 $ 7.957,66 $ 8.140,69 $ 8.384,91
Publicidad $ 2.017,00 $ 2.039,59 $ 2.085,69 $ 2.133,66 $ 2.197,67
Alquiler de local 300 $ 3.600,00 $ 3.640,32 $ 3.722,59 $ 3.808,21 $ 3.922,46
Depreciación $ 3.928,61 $ 3.928,61 $ 3.928,61 $ 3.928,61 $ 3.928,61
Amortización $ - $ - $ - $ - $ -
Total, Costos Fijos $ 31.312,60 $ 31.663,30 $ 32.378,89 $ 33.123,61 $ 34.117,31
4.6.6.4 Ingresos
Las ventas esperadas anuales de las tarjetas de presentación varían basándose en la
inflación del país.
72
Tabla 33. Volumen de venta mensual por pedido
Volumen de ventas mensual
Enero 90
Febrero 72
Marzo 126
Abril 144
Mayo 72
Junio 108
Julio 108
Agosto 181
Septiembre 217
Octubre 271
Noviembre 217
Diciembre 199
Total 1806
Figura 29. Volumen de ventas mensuales por pedido
73
Tabla 34. Volumen de venta anual por pedido
AÑO VOLUMEN DE VENTAS ANUALES
1 1806
2 1896
3 1991
4 2091
5 2195
Figura 30. Volumen de ventas anuales por pedido
Tabla 35. Volumen de ventas brutas anuales
AÑO VOLUMEN DE VENTAS BRUTAS ANUALES
1 $ 63,402.34
2 $ 67,112.18
3 $ 71,264.08
4 $ 75,687.79
5 $ 80,664.27
74
Figura 31. Volumen de ventas brutas anuales
4.6.7 Materia Prima
Los implementos necesarios para la elaboración del producto se detallarán a
continuación:
Tabla 36. Materiales de producción.
Costo Unitario por Materia Prima
Precio Unitario Rollo Kraft A1 x 50m $ 8.00
Precio Unitario Tinta HP Negra $ 3.00
Precio Unitario Tinta HP Azul $ 3.00
Precio Unitario Tinta HP Magenta $ 3.00
Precio Unitario Tinta HP Amarillo $ 3.00
4.6.8 Proveedores de Suministro
Tabla 37. Proveedores
Proveedores Direccion
TRANSPAL S.A Cdla. La Garzota, Mz. 20 Condominio 13
Papelesa 9 Octubre y Tungurahua
Toner laserpoint
Av 25 SO 53, Guayaquil 090615
Econoprint S.A.
Agustín Freire y Hermano Miguel, Frente a Repuestos
Vásquez.
distribuidora HP
MOORIM Junín 436 y, Guayaquil 090313
75
Se buscó varias opciones para que sean proveedores de la empresa, eso se debe a los
diferentes precios y calidad que ofertan dichas empresas.
4.6.9 Activos.
La producción de tarjetas de presentación se realizara mediante el uso de mano de
obra y tecnología. Los activos que se utilizaran son:
Tabla 38. Activos.
DESCRIPCION
CANTIDA
D
VALOR
UNITARIO
impresora látex HP modelo L26500 1 $2.680,84
laptop HP modelo Pavilion x360 Convertible 14-
dh0004
1 $ 855
Modelo Multifunción HP Color INK ADV 3775 WIFI
19PPN
1 $ 53
TOTAL $ 3.588,84
4.6.10 Tamaño de la planta
El negocio pretende iniciar arrendando una oficina un espacio de 10 metros
cuadrados, el cual estará dividido en tres departamentos designados para las actividades de
la organización.
4.6.11 Punto de equilibrio
Tabla 39. Punto de equilibrio.
año1 año2 año3 año4 año5
Volumen 1806 1896 1991 2091 2195
Ventas $ 59.598,20 $ 63.085,45 $ 66.988,23 $ 71.146,53 $ 75.824,41
Costos $ 16.476,44 $ 17.299,35 $ 18.085,76 $ 11.925,56 $ 19.793,71
Gastos $ 37.470,58 $ 37.464,94 $ 37.784,18 $ 38.088,03 $ 38.591,37
$ 0,72 $ 0,73 $ 0,73 $ 0,83 $ 0,74
PE ($) $ 51.787,74 $ 51.620,31 $ 51.758,03 $ 45.757,96 $ 52.224,36
PEV 1569 1552 1538 1345 1512
PVU $ 33,00 $ 33,27 $ 33,65 $ 34,03 $ 34,54
CVU $ 9,12 $ 9,12 $ 9,08 $ 5,70 $ 9,02
76
En este caso se puede apreciar que se deben vender 1806 pedidos al año para
mantenerse en el punto de equilibrio, es decir no perder ni ganar, en unidades monetarias el
punto equilibrio es de $ 59.598,20.
Figura 32. Punto de equilibrio
$-
$10.000,00
$20.000,00
$30.000,00
$40.000,00
$50.000,00
$60.000,00
$70.000,00
$80.000,00
$90.000,00
$100.000,00
0 2 4 6 8 10 12 14 16
Punto de Equilibrio
Gastos Ventas Costo TotaIes
PE Lineal (Gastos) Lineal (Ventas)
Lineal (Costo TotaIes) Lineal (PE)
77
4.6.12 Tiempo de recuperación del capital
Tabla 40. Tiempo de recuperación del capital.
Periodo de recuperación ContabIe
Periodos 0 1 2 3 4 5
F/PYG $ -26.469,15 $ 5.651,19 $ 8.321,16 $ 11.118,29 $ 21.132,94 $ 17.439,34
$ 25.090,64 $ 1.378,51
$ 0,07
$ 0,78 meses
$ 23,48 días
3 Años 23 días
Periodos 0 1 2 3 4 5
PAYBACK F/C anual $ -26.469,15 $ 6.319,81 $ 6.812,32 $ 8.313,10 $ 17.008,11 $ 9.320,78
$ 21.445,23 $ 5.023,92
$ 0,30
$ 3,54 meses
$ 16,34 días
3 Años, 3 Meses, 16 días
Periodos 0 1 2 3 4 5
F/C anual $ -26.469,15 $ 6.319,81 $ 6.812,32 $ 8.313,10 $ 17.008,11 $ 9.320,78
0,94 0,89 0,84 0,79 0,75
5962,08 6062,94 6979,84 13472,01 6965,03
$ 19.004,87 $ 7.464,28
$ 0,55
Tpasiva 6%
VAN $ 12.972,76
$ 6,65 meses
$ 19,46 días
El tiempo que se toma para recuperación del capital es de 3 años 7 meses 17 dias.
78
4.6.13 Rentabilidad esperada
Tabla 41. Flujo de Caja
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ingresos
Préstamo. CP $ -
Préstamo LP $ 19.851,86
Ventas con impuesto $ 66.154,00 $ 70.024,85 $ 74.356,94 $ 78.972,64 $ 84.165,10
Total Ingresos $ 19.851,86 $ 66.154,00 $ 70.024,85 $ 74.356,94 $ 78.972,64 $ 84.165,10
Egresos
Caja - Bancos $ 4.000,00
Materia Prima $ -
Suministros de Oficina $ -
Maquinaria $ 5.361,88
Vehículo $ 15.000,00
Muebles y Enseres $ 900,00
Equipo de cómputo $ 907,27
alquiler de local $ 300,00
Costos de Produccion $ 17.519,51 $ 18.385,43 $ 19.217,51 $ 12.336,79 $ 21.025,41
Iva Neto $ 5.512,73 $ 6.354,48 $ 6.769,08 $ 7.981,88 $ 7.783,06
Retenciones Cobradas $ 86,92 $ 98,41 $ 102,54 $ 42,84 $ 105,76
Dividendo PLP $ 5.402,44 $ 5.402,44 $ 5.402,44 $ 5.402,44 $ 5.402,44
Sueldos y Salarios $ 18.000,00 $ 18.201,60 $ 18.612,96 $ 19.041,05 $ 19.612,29
Beneficios Sociales $ 7.695,60 $ 7.781,79 $ 7.957,66 $ 8.140,69 $ 8.384,91
Publicidad $ 2.017,00 $ 2.039,59 $ 2.085,69 $ 2.133,66 $ 2.197,67
Alquiler de local $ 3.600,00 $ 3.640,32 $ 3.722,59 $ 3.808,21 $ 3.922,46
impuesto a la renta
$ 460,79 $ 925,20 $ 1.409,24 $ 3.240,39
utilidad trabajadores
$ 847,68 $ 1.248,17 $ 1.667,74 $ 3.169,94
Total Egresos $ 26.469,15 $ 59.834,20 $ 63.212,53 $ 66.043,83 $ 61.964,54 $ 74.844,32
F/C Anual $ -6.617,29 $ 6.319,81 $ 6.812,32 $ 8.313,10 $ 17.008,11 $ 9.320,78
F/C Acumulado $ -6.617,29 $ 6.319,81 $ 13.132,13 $ 21.445,23 $ 38.453,34 $ 47.774,12
79
4.6.14 Tasa interna de retorno (Tir) y valor actual neto (van)
Tabla 42. Van y Tir.
TASA DE RENDIMIENTO
TIR 20,43%
VNA $ 12.972,76
En el presente proyecto se obtuvo una tasa de retorno de 20% sumado a eso el valor
actual neto de $ 39.441,91.
Análisis de escenarios
Tabla 43. Escenario Pesimista Producto Unidad mes V unitario Valor mes % Unidad/año V unitario Valor/año
Tarjetas de presentacion
100 $33 $3.300,00
1200 $20 $24.000,00
total 100 $3.300,00 1200 $24.000,00
En este caso se tomo que del pronostico de 1806 ventas anuales solo se vendan el
67% del pronostico de las venta totales.
Tabla 44. Escenario Optimista
Producto Unidad mes V unitario Valor mes % Unidad/año V unitario Valor/año
Tarjetas de presentacion
200 $33 $6.600,00
2400 $20 $48.000,00
total 200 $6.600,00 2400 $48.000,00
En este caso se tomo que del pronostico de 1806 ventas anuales, al termino del año
se logre vender 2400.
80
4.6.15 Cronograma de actividades ECOCARDS
Tabla 45. Cronograma de actividades
SEMANAS
ACTIVIDADES 1 2 3 4 5 6 7 8
Constitución de la empresa X
Alquiler de local X
Convenio con TRANSPAL S.A para la
adquisición de MP X
Convenio con la marca HP como
proveedores de tinta X
Contratación de personal X
Compra de equipos X
Compra de materia prima X
Inicio de actividades X
Publicidad en redes sociales X X X X
81
Conclusiones
El proyecto ECOCARDS S.A, se realizó con el objetivo de aportar al reciclaje y
disminuir los desechos de papel. Gracias a la investigación, las hojas de papel que ya han
sido utilizadas se les puede dar una segunda vida, a través del reciclaje, y formar un nuevo
papel ecológico que puede ser utilizado para tarjetas de presentación, bolsas de papel, entre
otros, este tipo de material recibe el nombre de Papel Kraft. Con esto se busca disminuir la
tala de árboles y los desechos innecesarios que se convertirán en tarjetas de presentación
ecológicas sustentables.
Las encuestas realizadas a los futuros clientes determinaron resultados positivos
utilizando materiales ecológicamente sustentables para sus tarjetas de presentación y
además de dar una imagen profesional ecológica.
Es importante resaltar el impacto que tiene la presente investigación ya que
contribuye a la matriz productiva del país, al ser un producto ecológicamente innovador y
relacionado al medio ambiente, cumpliendo con la normativa ambiental para contribuir a la
naturaleza y así mismo tener una retribución económica a través de la misma.
82
Recomendaciones
Es necesario continuar con este estudio e investigar si existen más procesos de
reciclaje que contribuyan a la reducción de la contaminación y a la mejora del medio
ambiente para mejorar la calidad de vida de las personas. Además, es necesario brindar
productos sustentables para generar una conciencia ecológica en la sociedad y que
conozcan que el papel u otros materiales pueden tener una segunda utilización, siendo de
beneficio para todos.
Es importante fomentar en las empresas el cumplimiento de normativas ambientales
en sus procesos de producción y en los materiales que utilizan para la elaboración de sus
productos, de esta forma se generará una correcta responsabilidad social.
El cuidado y protección del medio ambiente se debe fomentar en todas las personas
de la sociedad sin exclusión, ya sea por, condiciones sociales, raciales, edad, entre otros. La
naturaleza al no poder ser reemplazada hay que buscar estrategias para armar
emprendimientos ecológicos y así disminuir la contaminación ambiental y que se conserven
los pocos recursos naturales que quedan.
83
Referencias
(s.f.).
Aguilar, N. (2004). El reciclado de papel y cartón. Elementos, 3.
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Nacional.
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Constitucional.
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25 años, una extensión de bosque similar al área de Sudáfrica ¿Cuál es la proporción en
Ecuador?, pág. 2.
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Impresum. (Enero de 2015). Papel Kraft, mucho más que un papel para embalar. Obtenido de
Impresum: https://www.impresum.es
INEC. (2017). Directorio de empresas y establecimientos 2016. Obtenido de Ecuador en cifras :
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Municipal, P. (2016). Ordenanza Municipal. Obtenido de http://ame.gob.ec/ec/wp-
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Normas ISO. (2019). Gestionando la calidad con ISO 9001. Obtenido de ISO 9001 Sistemas de
Gestión de la Calidad : https://www.normas-iso.com/iso-9001/
Productividad. (2017). Reglamento a la estructura e institucionalidad de desaroolo productivo, de
la inversion y de los mecaismos e instrumentos de fomento productivo, establecidos en el
codigo organico de la produccion, comercio e inversiones . Obtenido de
https://www.industrias.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2013/10/decreto-757.pdf
Sanmartín, G., Zhigue, R., & Alaña, T. (2017). El reciclaje: un nicho de innovación y
emprendimiento con enfoque ambientalista. Scielo, 5.
SAXOPRINT. (2019). Papel Reciclado. Obtenido de SAXOPRINT: https://www.saxoprint.es
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Obtenido de Servicio de Acreditación Ecuatoriano :
https://www.acreditacion.gob.ec/certificado-fsc-para-papel-e-imprentas/
Superintendencia de Compañias. (2018). Ley de compañias.
Tamayo, M. (1997). El proceso de la investigación científica. México: LIMUSA S.A.
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https://tarjetaskraft.pluspublicidad.es
Thompson, A., Peteraf, M., Gamble, J., & Strickland III, A. J. (2012). Administración Estratégica
Teorías y Casos. México: McGraw Hill Educación.
85
Capítulo 5 Anexos.
5.1 Anexos 1. Encuestas.
Genero:
Edad:
1.- del material a continuación descrito, cual prefiere?
Cartulina Normal
Cartulina Cauche
Esmaltada
2.- ¿Dónde realiza sus tarjetas de presentación?
Imprentas
Agencias de publicidad
Servicios de terceros
3.- ¿Qué tiempo se demora en entregarles sus tarjetas de presentación?
1-2 días
3-4 días
Mas de 5 días
4.- Considera importante el uso de tarjetas de presentación por:
Comunicación al cliente
Información para el cliente
Dar a conocer Productos/Servicios de la empresa.
Todas las anteriores
5.- ¿Cuántas tarjetas usa normalmente al mes?
Menos de 100
Mas de 100
Mas de 300
Mas de 500
86
6.- Le gustaría usar un material económico para sus tarjetas de presentación?
Si
No
7.- le gustaría usar un material eco-amigable para tus tarjetas de presentación
Si
No
8.- Conoce al Papel Kraft
Si
No
9.- ¿Qué precio estaría dispuesto a pagar por 500 tarjetas eco-amigables incluido diseño?
$25
$20
$18
$15
10.- Recomendaría la utilización de tarjetas de presentación eco-amigables.
Si
No
11.- El medio de pago lo realizaría mediante.
Efectivo
Tarjeta de crédito
Crédito 30 días plazo
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ANEXO 2
REQUISITITOS PARA CONSTITUIR UNA COMPAÑÍA LIMITADA
Aprobación del nombre de la Compañía
Se deben presentar alternativas de nombres para la nueva Compañía, para su aprobación en
la Superintendencia de Compañías.
Documentación
Copia de cédula.
Apertura cuenta de Integración de Capital
Se debe aperturar una cuenta de Integración de Capital de la nueva Compañía en cualquier
banco de la ciudad de domicilio de la misma.
Documentación
1. Copia de cédulas y papeletas de votación de las personas que constituirán la Compañía
(socios o accionistas)
2. Aprobación del nombre dado por la Superintendencia de Compañías
3. Solicitud para la apertura de la cuenta de Integración de Capital (formato varía de acuerdo
al banco en el que se apertura) que contenga un cuadro de la distribución del Capital.
4. valor del depósito
Celebrar la Escritura Pública
Se debe presentar en una Notaría la minuta para constituir la Compañía.
Documentación
1. Copia de cédulas y papeletas de votación de las personas que constituirán la
Compañía (socios o accionistas)
2. Aprobación del nombre dado por la Superintendencia de Compañías
3. Certificado de apertura de la cuenta de Integración de Capital dada por el banco
4. Minuta para constituir la Compañía
5. Pago derechos Notaría.
Solicitar la aprobación de las Escrituras de Constitución
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Las Escrituras de constitución deberán ser aprobadas por la Superintendencia de
Compañías.
Documentación
1. Tres copias certificadas de las Escrituras de constitución
2. Copia de la cédula del Abogado que suscribe la solicitud
3. Solicitud de aprobación de las Escrituras de constitución de la Compañía
4. Obtener la resolución de aprobación de las Escrituras
La Superintendencia de Compañías nos entregará las Escrituras aprobadas con un extracto
y 3 resoluciones de aprobación de la Escritura.
Documentación
Recibo entregado por la Superintendencia de Compañías al momento de presentar la
solicitud.
Documentación
Para obtener la patente y el certificado de existencia legal se deberá adjuntar:
1. Copia de las Escrituras de constitución y de la resolución aprobatoria de la
Superintendencia de Compañías.
2. Formulario para obtener la patente (se adquiere en el Municipio).
3. Copia de la cédula de ciudadanía de la persona que será representante legal de la Empresa.
Elaborar nombramientos de la directiva de la Compañía
Una vez inscritas las Escrituras se deberán elaborar los nombramientos de la directiva
(Gerente y Presidente)
Documentación
1. Ninguna
Descarga de Documentos
1. Modelo Nombramiento Gerente.
2. Modelo Nombramiento Presidente.
Inscribir nombramientos en el Registro Mercantil
Los nombramientos deberán ser inscritos en el Registro Mercantil
Documentación
1. Tres copias de cada Nombramiento
89
2. Copia de las Escrituras de Constitución
3. Copias de cédula y papeleta de votación del Presidente y Gerente
Reingresar los Documentos a la Superintendencia de Compañías Trámite
Se debe reingresar las Escrituras a la Superintendencia de Compañías para el otorgamiento
de cuatro hojas de datos de la Compañía.
Documentación
1. Formulario RUC 01A
2. Formulario RUC 01B
3. Nombramientos Gerente y Presidente inscritos en el Registro Mercantil
4. Copias de cédulas y papeletas de votación de Gerente y Presidente
5. Tercera copia certificada de la Escritura de Constitución debidamente inscrita en el Registro
Mercantil
6. Una copia de la panilla de luz o agua del lugar donde tendrá su domicilio la Compañía
7. Publicación del extracto
2. Retirar la cuenta de Integración de Capital
Una vez que se obtenga el RUC de la Compañía, éste debe ser presentado a la
Superintendencia de Compañías para que se emita la autorización de retirar el valor
depositado para aperturar la cuenta de Integración de Capital.
Documentación
1. Carta de la Superintendencia de Compañías solicitando al banco se devuelva los
fondos depositados para aperturar la cuenta de Integración de Capital.
2. Copia de cédula del Representante Legal y de los accionistas de la Compañía.
3. Solicitud de retiro de los depósitos de la cuenta de Integración de Capital, indicar en
dicha solicitud si el dinero lo puede retirar un tercero.
90
ANEXO 3
REGISTRÓ DE PROPIEDAD INTELECTUAL EN EL
INSTITUTO ECUATORIANO DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Aprobación de un Juez de lo Civil de Pichincha (debe constar la notificación
al Registro Mercantil del Cantón Quito) original y copia certificada del
proceso judicial.
Certificado de afiliación a la Cámara de Comercio de Quito.
Copia de la Cédula de ciudadanía; o pasaporte donde conste claramente el
número y la firma, según si es ecuatoriano o extranjero
Certificado de votación si es ecuatoriano
Si se trata de una persona extranjera, presentar fotocopia del oficio emitido por
el MICIP aprobando la actividad comercial.
5.2 Naturaleza Jurídica.
El plan de negocio para la creación de una empresa de tarjetas de presentación ecológicas
en la ciudad de Guayaquil, tendrá como naturaleza jurídica la conformación de una
sociedad anónima la cual está fundamentada por la ley en el Art.143 de la Ley de
compañías, esta afirma “La compañía anónima es una sociedad cuyo capital, dividido en
acciones negociables, está formado por la aportación de los accionistas que responden
únicamente por el monto de sus acciones” (Superintendencia de Compañias, 2018, pág. 35)
5.3 Tipo de Compañía.
La compañía ECOCARDS S.A., se clasifica como una microempresa ya que estará
conformada por 8 trabajadores, los mismos que desempeñaran diversas funciones está
clasificación se fundamenta de conformidad al Art. 106, inciso 2 del Reglamento a la
Estructura e Institucionalidad de Desarrollo Productivo de la Inversión y de los
Mecanismos e Instrumentos de Fomento Productivo, Establecidos en el Código Orgánico
de la Producción, Comercio e Inversiones “Micro empresa: Es aquella unidad productiva
que tiene entre 1 a 9 trabajadores y un valor de ventas o ingresos brutos anuales iguales o
menores de trescientos mil (US $ 300.000,00)” (Productividad, 2017, pág. 43)
5.3.1 Tasa de Habilitación.
Según la (Guayaquil G., Ordenanza Municipal) “La Tasa de Habilitación es el documento a
través del cual la Muy Ilustre Municipalidad de Guayaquil habilita el funcionamiento de
91
establecimientos de cualquier índole que realizan de manera permanente actividades
económicas dentro del cantón”.
Según la (Municipal, 2016) “La Patente Municipal es una contribución impuesta y cobrada
por el Municipio sobre el Volumen de Negocios (ingreso bruto) a toda persona dedicada a
la prestación de cualquier servicio, industria o negocio”.
“Está obligada a obtener la patente y, por ende, al pago del impuesto anual de patente, toda
persona natural o jurídica, sociedades nacionales o extranjeras, domiciliadas o con
establecimientos en el cantón Guayaquil, que realice permanentemente actividad comercial,
industrial, financiera, inmobiliaria o profesional en libre ejercicio” (Municipal, 2016)
5.3.2 Permiso de Funcionamiento del Cuerpo de Bomberos.
El permiso de funcionamiento del cuerpo de bomberos es un documento obligatorio que
emite el (Benémerito Cuerpo de Bomberos)de la Ciudad de Guayaquil a cualquier
establecimiento o espectáculo público que desarrollen algún tipo de actividad económica
dicha obligatoriedad se encuentra estipulada en el Reglamento de Seguridad y Prevención
contra Incendios emitido por el Municipio de Guayaquil.